Como bien digo al final del video confío de Giant, la semana pasada (finales de julio) Giant lanzó una actualización para nuestras ebikes que soluciona el problema de carga de nuestras baterías, finalmente actualice mi ebike este pasado lunes 31 de julio y ayer día 3 de Agosto después de una ruta la carga de mi ebike se realizó de forma correcta con la batería puesta en mi ebike. Nuevamente Giant a reaccionado rápido ante un problema como siempre suele hacer.
Que desastre con las actualizaciones siempre. No es la primera, ni la segunda vez ni la tercera vez. Gracias por el truco muy bueno. Eres el mejor Doctor.
Muchas gracias por la info, yo actualicé en mi eReign 3+ 2022 la semana pasada y desde entonces vuelvo a tener el problema de la carga de la batería y también la pérdida de los parámetros de configuración del motor. Ahora con tus consejos, la próxima vez que ofrezcan actualizaciones del Smart Gateway 10Y me esperaré unos días a ver qué reporta la gente. Es increíble que Giant caiga dos veces en el mismo error. Un saludo.
Hola Pablo, siento no haber hecho el video antes y haber así podido ahorrar molestias innecesarias a personas como tu, pero fue este lunes cuando empecé a escuchar personas con este problema. Seguro que Giant esta en ello y lo vuelve a solucionar. Yo directamente como la ebike me funciona bastante bien ahora si puedo evitar volver a actualizarla lo evitaré. Un amigo me dijo un día...sabes que es la vida ? La vida es lo que pasa mientras te pasas las horas actualizando cosas. Entre el teléfono , el portátil, el navegador, la ebike y hasta el patinete..me paso la vida actualizando y en ocasiones sin saber porqué. Y en el caso concreto de la giant es un acto de fe el hacerlo. Al final hacen que te plantees vender la ebike y comprarte otra como ya hay un compañero por aquí comentándolo. Un saludo Pablo 👍
Hola buenos días, decir que la persona afectada que te ha dicho la tienda soy yo, el lunes hablé con ellos, como siempre me atendieron muy bien. Me dieron una pauta para intentar corregir el error, pero imposible. Me puse ha hacer una seríe de cosas y en principio lo tengo solucionado, desde el sábado he hecho 3 cargas y bien. Si quieres te lo paso por e-mail y así lo expones tú en la cuenta youtube. Gracias por tus vídeos. SALUDOS
Hola, puedes exponer aquí la solución que has encontrado si quieres, la gente lo leerá y podrá probar la fórmula. Yo no tengo el problema actualmente ya que no he actualizado ni lo haré. Mientas pueda entrar en la aplicación como hablo en el video. Ya cuando he actualizado siempre lo hago con el corazón en un puño porque nunca sabes que puede pasar así que ahora me ahorro ese sufrimiento. Una vez actualice y la ebike se quedó frita, no encendía la tuve que llevar a tienda a que volvieran a cargar todo. Actualizar es una aventura. Te agradezco si déjas aquí tu solución y a ver si les funciona a las personas con el problema. Yo fijo tu comentario para que se vea el primero. Muchas gracias.
@@doctorebikes Hola buenos días... Yo he hecho esto : 1º Sacar la batería de la bicicleta y cargarla directamente y al 100% 2º salir con la bici 😜 3º una vez de vuelta en casa, abrir la app, y cerrar la cuenta de la aplicación, y de nuevo volver a abrir la app e iniciar sesión, verificar si los datos que tiene la aplicación de la bici son los correctos y a continuación poner a cargar la bicicleta con LA BATERÍA DENTRO DE LA BICI. Si por un casual no os cargara la batería, proceder a desistalar la aplicación y volver a instalarla... en mi caso no fue necesario. Desde que hice esto el domingo, ya he realizado 3 cargas con la batería en la bici y al 100% en apenas 5 horas. Espero que os sirva de ayuda.
@@davaa.m.h5660 ya nos informas que tal todo..igual tienes que actualizar la aplicación del teléfono que han sacado una nueva actualización. Un saludo 👍
Buenas noches doc, me gustaria saber tu opinión sobre la BICICLETA GIANT TALON E+ 1, la he visto por los 2000 euros, que te parece, es mas o menos lo que me puedo gastar, me gustaria saber tu consejo. Muchas gracias
Hola José, es una ebike muy básica. Pero mucho. Todo depende para lo que tu la quieras. Y tus pretensiones con ella. Que rutas quieras hacer y kilómetros. Piensa que de segunda mano hay cosas muy interesantes por 2000 euros. Un saludo 👍
@@doctorebikes Hola Doc, primero darte las gracias por contestar, decirte que tengo 60 años, siempre he hecho mucho deporte, pero ya quiero algo mas de disfrute, principalmente la quiero para pista, y algo de carretera, nada Enduro ni nada por el estilo, simplemente disfrutar un poco, muchas gracias
Me alegro por ti Nacho es evidente que no a todo el mundo le pasa visto tu caso, pero es evidente que hay gente que reporta problemas. Hiciste la carga con la batería puesta en la ebike ? O la cargaste con la batería extraída ? Un saludo Nacho y me alegro no tengas el problema.
@@doctorebikesla carga la hice con la bateria en la ebike. A ver si se solucionan todos los problemas al resto de compis. Tienes razon en que las actualizaciones deberian indicar que es lo que mejoran.
Hola! Que te parece la giant trance x e+1, he encontrado una unidad con 200km por 4000€. Que te parece ? La alternativa es la nueva mondraker chaser r, que ya he tenido mondraker y va fantástica .
Elegir una ebike es algo muy personal, solo te puedo recomendar que le des un vistazo a mi video donde recomiendo 12 consejos para comprar una ebike. Un saludo José 👍
Hola Raúl, actualmente todas las actualizaciones funcionan perfectamente. Pero en tu modelo con el motor antiguo no se si vale la pena. Desconozco si hay mejoras. Si te funciona bien no te compliques la verdad. Un saludo Raúl 👍
HOLA DOCTOR y demas compañeros yo compre hace dos meses la GIANT TRANCE E+ 1 PRO 2.022 y no he tenido mas que problemas con la bici me han cambiado el mando ergo 3 y la pantalla ya que cambiaba solo la asistencia del motor luego perdia aceite de la maneta de frenos, otro dia se me queda parpadeando en rojo el segundo led del lado izquierdo en plena ruta,la llevo al taller donde la compre y me dicen que le da la averia del sensor de inclinacion la resetean y han desaparecido los 1.254km que tenia. etc etc... DESPUES me viene la actualizacion 10 Y, actualizo y ahora llevo tres cargas de bateria y no desconecta la carga despues de 8h se queda el led en verde parpadeando. Pero me pone 100 x 100 cargada y estado del la bateria ya me dice 99 x 100 . ESTOY MUY DESCONTENTO CON ESTA GIANT Y TIENE DOS MESES.Y ESPERANDO QUE ME DIGA ALGO LA TIENDA YA QUE CON EL TOUR GIANT ANDA MUY LIADOS Y NO CONTESTAN.QUE DESASTRE.SI ME PODEIS AYUDAR EN ALGO MUY AGRADECIDOS.DOCTOR MUCHAS GRACIAS POR TU TIEMPO Y EXPLICACIONES .PERSONAS COMO TU POCAS HAY.GRACIAS
Hola Luciano, en el tema de la carga intenta sacar la batería y cargarla fuera a ver que tal, pero es consecuencia de la última actualización, que te baje un 1% la batería lo suelen hacer cuando llevas aproximadamente de 10 a 15 ciclos de cargas en esas cifras esta dentro de la normalidad, yo llevo 64 ciclos y está al 94% son cifras correctas, como hablo en mi video de baterías lo normal es que con 100 ciclos las baterías pierdan tranquilamente un 10% si es así date por afortunado. El tema de otras averías decirte que con una ebike es un poco lotería la verdad. Las ebikes no son una ciencia exacta, lo que a ti te puede fallar a mí igual no me da un problema en la vida y puede pasar totalmente lo contrario. En ocasiones me siento un poco conejillo de indias para que engañarnos. Un saludo Luciano 👍
Hola , esta mañana e recojido la giant trance e+1 ,2022 la tenia en la tienda haciendo cambio de cadena y neumatico trasero. Me an comentado , que le a tenido que hacer una actualizacion , pues no le dejaba entrar con el ordenador , (servicio postventa de giant) Ahora mismo, acabo de comprobar el estado de carga , pues no lo avia mirado, y tras el wasap de un colega con este ultimo video que as subido, la e conectado y la carga al 100% e mirados los ajustes de motor y todos los parámetros de torke porcentaje de alluda y demas , los e tenido que volver a poner , pues estaban modificados . Por cierto el neumatico, es el que tu provastes en un video que subiste, Kriptotal,endurance version trail 2,60 Aver que tal va , De muy buena alluda , este contenido de videos. Un saludo.
Hola Alberto, uno de los fallos que parece da también después de la última actualización es que cada vez que se saca la batería los valores programados en el motor se borran, míratelo la próxima vez. Un saludo Alberto 👍
Hola de nuevo. Pues si, los valores programados , se siguen borrando aunque en mi caso, nunca saco la bateria para cargar. A esperar la proxima actualizacion, a ver si aciertan.😅
Estoy de acuerdo con lo que as comentado en el video, ami me ocurre lo mismo, bas ala tienda y te dicen que esta todo bien, creo que habría que poner una reclamación a giant.
Gracias por advertir el problema, yo no he llegado a tiempo, actualicé el lunes 3 de julio y la primera carga la hizo bien pero ya en las dos últimas el cargador no pasa de rojo a verde intermitente. Tengo la Giant Trance de 2021. Probé a desconectar el cargador y volverlo a conectar y no funcionaba, finalmente mi solución es quitar la batería, volverla a colocar y ya carga sin problemas (es como si se reseteara). Creo que lo que debemos hacer todos los usuarios es entrar en la pagina web de Giant, contar el problema y quejarnos directamente al Servicio de Atención al Cliente, es la única forma de que se enteren que la han cagado. Gracias por el truco en la proxima actualización no me pasa.
Siento no haberlo advertido antes, giant a estas alturas ya lo sabe. La última vez que pasó que fue en octubre lo solucionaron creo que en diciembre con una actualización. A ver esta vez, yo como no he actualizado no tengo problemas. Y visto el panorama no volveré a actualizar más. Es peor el remedio que la enfermedad. A parte necesito saber por qué actualizo y que mejoras tendré con ello. Si no consigo que me lo expliquen no actualizo. Es un sin sentido el tema. Un saludo Alfonso. 👍
Yo también tengo el problema. Se quedó cargando toda la noche y cuando fui a salir con la ebike me di cuenta que la batería estaba al 77%. Tuve que abortar la salida y dejarlo para el día siguiente. Básicamente un rollo. Gracias Doc por el Tips.
Hola Andrés, parece que giant ya ha sacado una actualización que corrige el error anterior, la gente que ha actualizado esta semana parece ya no tiene problemas de carga. Yo lo he ido comentando aquí a los propietarios, ayer actualice yo y cuando la pruebe confirmaré si ha sido solucionado el tema. Pero las informaciones que me llegan es que si se ha solucionado. Un saludo 👍
@@doctorebikeshola Dr. Una pregunta, primero actualizaste la app desde el play store y después la bicicleta, o actualizaste todo cuando entras a la app y te pide actualizar?
@@BikeTracks81 la aplicación no la actualice aún, me pide actualizar la pero no la actualice, conecte la ebike con la aplicación y me dijo que había una actualización para la ebike y lo hizo, actualizo el Smartgate con una actualización con fecha 19 de julio que es la buena. La actualización de la aplicación no tiene nada que ver con nuestras ebikes, solamente la hace compatible con otros modelos etc. También te digo que lo que han hecho con la nueva actualización no solamente han reparado el problema de la carga, si no que básicamente han hecho que chips que deslimitaban la ebike ahora no funcionen. Básicamente eso hace la actualización. No solo no funcionan los chips si no que el motor detecta ahora si a sido deslimitado y se bloquea con un error. Así he leído. Yo no tengo problemas por ese lado ya que nunca lo haría, me refiero a ponerle deslimitador. Un saludo.
@@doctorebikes ok Dr. gracias por la info, no sabía todo eso. Pensaba que se tenía que actualizar app y después ebike. A ver se se soluciona lo de la carga, es un engorro sacar siempre la batería.... Gracias, un saludo! 👍🏼
@@doctorebikes hola, acabo de actualizar el smartgate a la versión de 19 de Julio, mañana intentaré salir y descargar la batería para probar de hacer una carga a ver si lo hace correctamente. Decir que al actualizar la bici también se ha actualizado la app, en el play store ya me sale actualizada automáticamente.
Hola a todos, es mi primera vez que hago un comentario. Decir a Doctor Ebikes, que muchas gracias por tus videos. Os comento,que me pasa lo mismo con la carga de la bateria, me queda sobre el 94%, la desconecto de la red y la vuelvo a poner a cargar y en una hora mas/ menos me carga al 100%. Otro caso que os queria comentar, es que tengo una Trance X2 y con 3500 kms me tuvieron que cambiar el motor, haciendo una ruta el motor dejo de aportar ayuda y no me señalizaba ningún led de fallo, solamente conectandome con la App al hacer un analisis, daba fallo de motor, lleve la bici a la tienda y se conectaron con su aplicacion y lo mismo, no supieron decirme el motivo del fallo, mandaron a a fabrica o al distribuidor los archivos o parametros que realmente vieron y le contestaron que les enviabán un nuevo motor, en dos semanas todo arreglado, pero sigo sin saber el fallo real de la averia del motor y los de la tienda igual. La bici tiene 8 meses, es normal que se averie el motor tan fácilmente, suelo,hacer mucho monte, pistas etc, pero el 85% lo,realizo en modo Eco al,75%.
Hola Ramón, con el tema de los motores es una lotería sinceramente, cualquier motor y en cualquier momento te puede dar un fallo electrónico y quedarte sin motor. Indistintamente la marca, creo que no te libra ninguno, fallan los yamaha, los bosch, los shimano, y los brose, caen todos y de mil maneras distintas ya bien te lo aseguro. Si tienes la suerte de estar en garantía todo genial, si no es el caso prepara fácilmente 850 euros. Es la aventura de tener una ebike. Un saludo Ramón 👍
En la actualización anterior, donde ocirria este mismo problema, lo qie yo hacía ers desconectar el wifi y los datos moviles, dejando habilitado el Bluetooth únicamente y de esta forma entraba en la aplicación sin problema.
Hace un año que sacaste este video y desde entonces las actualizaciones de Giant han seguido dando problemas, además ahora te obligan a conectarte a internet para abrir la aplicación por lo que si estás en algún lugar sin datos no puedes conectarte, me he quejado a Giant y no contestan, es de juzgado de guardia.
@@alfonsoreyes6209 efectivamente si no estas conectado a Internet no te deja abrir la aplicación, pero si te pide actualizar, una vez has entrado lo pones en modo avión y puedes entrar en la ebike sin tener que actualizar. Yo lo hago así, la última actualización no la he instalado. Ni lo haré. Mira que he hablado bien de giant y hacen buenas ebikes, pero hay cosas que no se pueden defender. Y esta es una de ellas. Un saludo Alfonso 👍
Yo tengo una Trance e2 pro 29 y se ha fastidiado el sincronismo, es decir no funciona el motor con la ultima versión, han enviado el motor a Holanda y calculan 3 semanas sin bici, con solo 3500 kilómetros una bicicleta nueva 😢
@@doctorebikes Es lo que me dijo BikePoint de Granollers, que no sincroniza y por ello el motor no funciona, solo la opcion de andar, lo han enviado a Holanda para solucionarlo.
@@rafaelgisbert6695 pero la opción walk te funciona ? A mi nunca me ha funcionado bien, me muero empujando la ebike cuando tengo que usarlo, es el peor sistema walk que conozco.
@@doctorebikes Pues ahora que lo dices, tienes razón, nunca ha empujado con eficiencia, es como si no diera la fuerza necesaria para moverla, la anterior Trance E1 + del 2020 de 500 w que tuve, tampoco empujaba mucho.
@@rafaelgisbert6695 yo tengo rutas que se que tengo que empujarla y directamente cojo la merida que el modo walk no sólo lleva la ebike sola con fuerza sino que también me arrastra a mi. La giant en este aspecto no funciona o al menos yo no he conseguido hacerlo funcionar, al igual que el sistema inteligente de asistencia, es un modo que pega tirones cuando le apetece, asiste cuando y como le apetece. Nada que ver con el sistema inteligente del motor bosch último que probé en mi último video en una orbea wild. Un saludo 👍
Esta tarde llevo mi giant trance e+ a la tienda donde me van a actualizar la batería, me comentan que giant les ha suministrado un cable específico para esta función y solucionar este problema. Ya os contaré... 🤞🏼 Saludos y gracias por la info de tus vídeos.
@@doctorebikes buenas de nuevo, he llevado la bici a la tienda, la han conectado con un cable específico que les han enviado de giant y a su vez a un pc, al momento ha salido un mensaje para actualizar la batería, ha tardado 3-4 minutos y ya está. He llegado a casa y la he puesto a cargar, de momento ahí está cargando.... Más tarde informo de cómo ha ido la cosa. Saludos
@@doctorebikes para cargar la batería fuera de la bici hace falta un cable adaptador, no? Sabes que número de llave tor hace falta para sacar la batería?
En la última actualización, giant se adquiere el derecho de saberlo TODO sobre ti, trabajo, seguridad social, carnet de conducir, banco, tarjetas de credito, familiares de contacto etc... Y por eso me niego a actualizar. Probaré tu recomendación, ya que no puedo acceder a la giant.
Entra en la aplicación conectado a Internet, una vez estés dentro antes de conectarte a la ebike desconecta el WiFi y los datos móviles, y puedes entrar sin problemas a tu ebike y ajustarla. Un saludo Juan 👍
Por ahora no tengo constancia de que se haya solucionado, yo no he actualizado así que no tengo el problema, tampoco se si la actualización que me pide es la buena o la mala, así que no actualizo hasta que escuche han hecho algo. Como bien digo en el video puedo entrar en la aplicación sin tener que actualizar, la ebike funciona perfecta así que prefiero dejarla así. Un saludo Pedro. 👍
Hola yo recién comprada Giant trance e+ 2 y actualización por qué el de la tienda dijo de hacer...y me sale error en análisis de la Ebike en el apartado de Energypack...eso el día que la saqué de la tienda...por supuesto la dejé y me resetearon y la recogi...sali ayer ruta llegue a casa cargue batería y volvió a salir el mismo fallo a alguien más le ocurre ese fallo en la análisis
En la última actualización no me carga bien con la batería instalada en la ebike. Ya lo había hecho anteriormente. Que te lo solucionen en tienda, tienes 15 desde la compra para devolver la ebike y que te devuelvan el dinero si te da problemas. Que te lo solucionen. Un saludo .
Le he escrito email explicándole el problema....si no les llevaré la bicicleta y que me traigan otra ...la bici va de lujo....pero ya estoy me tira atrás....estoy por seguir con mi muscular@@doctorebikes
@@doctorebikespor cierto una duda que no tengo clara....enchufo el cargador y el led se pone a cargar en verde....parpadeando ...y cuando llegó a tope cargar estaba encendido en rojo....es correcto 🤔....la bici cargada al 100%.... pero no se si las luces son correctas....mañana lunes hablaré con ellos por teléfono....si me traen otra bici o me devuelvan el dinero
Buenos días, hace que nuevos componentes que están por salir puedan funcionar, y que algún deslimitador deje de hacerlo. La mia está actualizada y por ahora todo funciona bien, la carga de la batería la hace correctamente. Si bien y no es a causa de esta actualización cada vez que saco la batería el motor pierde los parámetros personales, pero esto ya me lo hace desde él primer día que me entregaron el motor nuevo. Ya lo he comunicado a giant y estoy a la espera de contestación. Pensé que con la actualización igual lo arreglarían pero sigue igual. Nada serio, pero me lo tienen que solucionar. Un saludo Manuel.
Lo solucionaron dos semanas después del video. Esta en los comentarios. Que no te eche para atrás comprarte una Giant. Es una marca que responde a los problemas que todas las ebikes tienen y los hace con rapidez. Que por otra parte son problemas de fácil solución. Hay otras marcas que hacen fiascos sin solución. No tengas duda con giant. Un saludo Joaquín.
En mi caso me ha pasado, despues de la actualizacion no me carga correctamente… la he llevado a bikingpoint sabadell y me han dado un cargador nuevo por garantia, este cargador es un poco diferente, tiene la informacion de los leds en el propio cargador y me han indicado que es mejor que el anterior.. pero el problema con la carga sigue igual.. tocara esperar la actualizacion 😅😢
Como puedes leer en los comentarios no acaban de dar con la solución, hace unos meses con la actualización de octubre del año pasado ya pasó, sacaron una actualización y lo solucionaron, pero ahora a vuelto a pasar. Yo no tengo el problema porque ya no actualizo y posiblemente no lo haré nunca más. La ebike va genial así que no necesito actualizar para buscarme problemas. De todas maneras llegará un momento que no podré defender a giant por mucho que quiera. Mira que es una marca buena. Pero con estos temas la están cagando pero bien.
@@doctorebikes buenos dias, confirmo que la bateria se ha cargado un 80% en 4 horas , se ha cargado sin sacar la bateria de la bici todo correcto, si os queréis esperar hoy volveré a salir y mañana la volveré a cargar, por asegurarnos… pero pinta muy bien
Básicamente, pero todo puede ser que modifiquen la aplicación de alguna manera en un futuro para que estés obligado si o si a actualizar. Así se aseguran que actualizas. En muchas ocasiones las marcas actualizan para tapar errores que pueden ser catastróficos o incluso capar la potencia de los motores en verano para evitar se calienten y paren, incluso para ralentizar la carga de las baterías para evitar explosiones. Otras para tapar puertas de entrada a chips deslimitadores. La cuestión es que te compras una ebike y no pareces el dueño de ella al 100%. Un saludo Rafa 👍
Los foros están llenos de gente que ha actualizado y ahora tienen problemas de carga y de otros tipos, ayer leí a una persona que había consultado con giant y según esta persona giant le comento que en septiembre sacarían una actualización que solucionaría todos los problemas hasta ahora. En mi última salida mi ebike se han reseteado los kilómetros totales, ahora mismo mi ebike tiene 36 kilómetros. Y no he actualizado ni hecho nada. Un show. Un saludo 👍
@@doctorebikes bufff.... Entonces no hago nada, paso de actualizar, esperaré a septiembre... Haré el truquillo de tu vídeo 😎 A seguir cargando la batería fuera de la bici 🤦🏻♂️
El viernes al poner a punto la E-bike para salir el fin de semana vi que había una nueva actualización,le di a actualizar,luego pensé que podía haber esperado a saber más, para actualizar. Hoy salí,la bici iba como siempre, pero paramos a tomar un café y al volver a continuar la ruta ya no me asistió el motor,,al encender ya no se pone el LED azul de automático La asistencia para ir caminando si va Mañana oa llevo a la tienda,a ver qué le pasa , tiene 11 meses y 3000 kms sin fallar nada hasta hoy Un Saludo
Yo actualice esta semana pero no la he cogido ya que caí la semana pasada, pero de todas maneras la llevo el lunes a tienda, porque me la tienen que mirar ya que el motor se ha reseteado los kilómetros. Una aventura con esta ebike. Ya me cuentas , un saludo Manuel 👍
@@manuelcantosantiago1915 según el manual, si parpadea el primer Led es problema de batería. Si parpadea el segundo es problema del motor, si es el 3 problema del sensor de velocidad, y el 5 problema de temperatura del motor. El 4 no avisa de nada. Todo esto según el manual. Prueba cargar la batería fuera y volver a probar.
@@doctorebikes No parpadea el LED ,se enciende y se queda encendido en lugar del LED AZUL de automático.La Batería está al 80% y ya probé a sacarla y ponerla En el TEST que hace la aplicación se enciende en ROJO el de motor
Hola Manuel, la nueva actualización por lo que he leído hace dos cosas, la primera soluciona el problema de carga de la que hablo en el video y soluciona sus problemas, La segunda evita que algunos sistemas que venden para deslimitar la ebike funcionen. Un saludo 👍
@@BikeTracks81Hola ,yo la he actualizado todas las veces y nunca me dió nungin problema ni de carga ni se funcionamiento,,hoy he hecho la nueva actualización pero aún no he salido con la bici
Pedro próximamente haré un vídeo en el que hablaré de los precios de las ebikes, ya verás como te quedas un poco alucinado con el precio real de una ebike y lo que realmente pagamos por una nosotros. Un saludo 👍
Truco para los que se les queda la batería a medio cargar. He descubierto que si enchufas la bici a cargar, no hace falta que esperes a llegar al 68% o el porcentaje donde se te quede bloqueada... Si nada más conectarla, la desconectas y vuelves a conectar, carga hasta el 100%.
Hola, conectas desconectas y vuelves a conectar? Que parte desconectas, el enchufe de la bici o enchufe de la pared? A mí se me ha quedado al 94% toda la noche cargando. Gracias y saludos.
@@BikeTracks81 Buenas, yo lo hago desenchufando de la pared y funciona. Como detalle, al conectarla por primera vez espero a que el cargador se ponga en verde parpadeando y entonces es cuando la descenchufo de la pared y vuelvo a enchufar. Hasta el 100% en una giant reign del 2022. Antes se me quedaba al 39% bloqueada.
Buenos días, recientemente actualicé mi Giant Reign E+ y además de los citados problemas de carga, (no pasa del 75%), el odómetro de mi bicicleta se ha reseteado a 0km, tanto en la pantalla Ridedash EVO como en la App, perdiendo todo el histórico de kilometraje de mi bicicleta. ¿A alguien más le ha pasado? Estoy MUY molesto con estos dos fallos. Espero recuperar el kilometraje de mi bicicleta, aunque dudo que sea posible. Gracias a todos.
Hola Rafael has conseguido que te solucionen el tema de los kilómetros ? Me interesa saber del tema ya que ayer me pasó a mi, salí hice 36 kilómetros y al llegar a casa me marcaba el odometro 36 kilómetros totales, y en la aplicación también. Cuando mi última información tenia 4100. Ya me cuentas. Y yo no he actualizado es lo raro.
@@doctorebikes hola, buenas tardes, por el momento no he conseguido solucionarlo. He probado a retirar la batería un par de horas y volverla a colocarla, a actualizar la pantalla Ridedash EVO y a cerrar mi cuenta de usuario en la App y volverla a abrir. En cuanto pueda la llevaré a un servicio oficial de la marca pero desafortunadamente veo muy complicado poder recuperar el kilometraje que tenía, algo que me parece muy preocupante en una bicicleta de este tipo y este precio de cara a una posible venta. También sufro los problemas de carga de la batería… estoy muy pendiente de tu canal y de los comentarios por si surge alguna solución definitiva para ambos problemas. Si doy con alguna solución al respecto la comentaré en este hilo. Gracias por los vídeos, son muy interesantes, especialmente para los que tenemos esta bicicleta. ¡Un saludo!
@@rafaquik23 te lo preguntaba porque el viernes a mi se me reseteo también los kilómetros, salí hice 36 kilómetros y al llegar me marcaba 36 kilómetros osea que salí de casa con 0 kilómetros. Algo muy extraño ya que yo no he actualizado la ebike ni sacado la batería ni nada. Tenía 4100 kilómetros y ahora 36. He comunicado la incidencia a tienda para que lo comuniquen a giant. Por si me tienen que cambiar el motor ya que este motor ahora mismo es un fraude y es defectuoso. Ya te iré informando. Un saludo Rafa 👍
Si tienes la aplicación actualizada a día de hoy por lo que he leído te actualizará a una versión que a corregido los errores en la anterior. Y todo irá bien. Yo por ahora no voy a actualizar ya que no lo necesito, la ebike va bien así que mejor la dejo tal cual. Lo único que se a puesto a 0 el cuenta kilómetros total en mi última ruta y ahora tiene solo 36 kilómetros. Cosas de giant.
@@doctorebikes actualmente sigo cargando la batería fuera de la bici. Si actualizo entiendo que se corregirá y podré cargar la batería dentro de la bici con normalidad no? Estos de Giant meten miedo.
@@BikeTracks81 investigaré, yo de ti no actualizaría, hasta averiguar del tema. Somos conejillos de indias. Puede que esta actualización solucione el problema que yo he tenido con los kilómetros totales que el mes pasado se a reseteado el total. Ya te diré.
Acabo de mirar y a mi no me salta ninguna actualización. Mirate si tienes esto en tus datos Smart Gateway Tipo de dispositivo Smart Gateway 10Y Versión del hardware 2020070 Versión del Software 20230719000 Miralo en la aplicación, a ver si tienes esta versión del software. Si tienes la anterior tienes que actualizar a esta. Y si tienes esta mejor no actualices a la espera de noticias.
@@doctorebikes buenas! No se pq motivo se ha actualizado la app automáticamente, creo que al conectar al wifi se m actualizan todas las apps. He conectado a la ebike y no me ha pedido actulizar nada en la ebike, así que de momentos parece que esta igual. Si que tengo todos los parámetros y versiones que tu me comentas, como siempre gracias por tu colaboración! Un saludo!
Hola Miki, la aplicación móvil no te deja esa opción. Lo único que te deja es actualizar a la actualización que giant te ofrece, que no sabes si es la actualización que soluciona el problema o la que lo causa. Desde tiendas desconozco si pueden hacerlo. Pero la última vez que fallo mi ebike en tienda no pudieron hacer nada. Solo me quedo esperar a una actualización que lo solucionó.
@@albertocrespoconchero6397 yo la actualicé hace unas semanas, pero como no la uso ya que la tengo a la venta no se si verdaderamente vuelve a dar problemas. Pero cuando rio suena agua lleva normalmente. La verdad es que con giant si te funciona bien todo mejor no actualizar porque en estos años no han hecho más que joderla. Aunque luego lo solucionen más adelante. Una pena.
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Como bien digo al final del video confío de Giant, la semana pasada (finales de julio) Giant lanzó una actualización para nuestras ebikes que soluciona el problema de carga de nuestras baterías, finalmente actualice mi ebike este pasado lunes 31 de julio y ayer día 3 de Agosto después de una ruta la carga de mi ebike se realizó de forma correcta con la batería puesta en mi ebike.
Nuevamente Giant a reaccionado rápido ante un problema como siempre suele hacer.
Que desastre con las actualizaciones siempre.
No es la primera, ni la segunda vez ni la tercera vez.
Gracias por el truco muy bueno.
Eres el mejor Doctor.
Habrá que esperar a la solución Javier. No queda otra.
Muchas gracias por la info, yo actualicé en mi eReign 3+ 2022 la semana pasada y desde entonces vuelvo a tener el problema de la carga de la batería y también la pérdida de los parámetros de configuración del motor. Ahora con tus consejos, la próxima vez que ofrezcan actualizaciones del Smart Gateway 10Y me esperaré unos días a ver qué reporta la gente. Es increíble que Giant caiga dos veces en el mismo error. Un saludo.
Hola Pablo, siento no haber hecho el video antes y haber así podido ahorrar molestias innecesarias a personas como tu, pero fue este lunes cuando empecé a escuchar personas con este problema.
Seguro que Giant esta en ello y lo vuelve a solucionar.
Yo directamente como la ebike me funciona bastante bien ahora si puedo evitar volver a actualizarla lo evitaré.
Un amigo me dijo un día...sabes que es la vida ? La vida es lo que pasa mientras te pasas las horas actualizando cosas.
Entre el teléfono , el portátil, el navegador, la ebike y hasta el patinete..me paso la vida actualizando y en ocasiones sin saber porqué.
Y en el caso concreto de la giant es un acto de fe el hacerlo.
Al final hacen que te plantees vender la ebike y comprarte otra como ya hay un compañero por aquí comentándolo.
Un saludo Pablo 👍
Mira de actualizar ahora, creo que lo han solucionado.
Muchas gracias Doc por advertirnos del problema y compartir el truco para conectarnos a la e-bike. Un abrazo.
Hola Sergi espero poder ayudaros nada más, gracias a ti.
Un saludo 👍
Mira de actualizar ahora , creo que han sacado una actualización que funciona bien, un saludo 👍
Hola buenos días, decir que la persona afectada que te ha dicho la tienda soy yo, el lunes hablé con ellos, como siempre me atendieron muy bien. Me dieron una pauta para intentar corregir el error, pero imposible.
Me puse ha hacer una seríe de cosas y en principio lo tengo solucionado, desde el sábado he hecho 3 cargas y bien. Si quieres te lo paso por e-mail y así lo expones tú en la cuenta youtube.
Gracias por tus vídeos.
SALUDOS
Hola, puedes exponer aquí la solución que has encontrado si quieres, la gente lo leerá y podrá probar la fórmula.
Yo no tengo el problema actualmente ya que no he actualizado ni lo haré.
Mientas pueda entrar en la aplicación como hablo en el video.
Ya cuando he actualizado siempre lo hago con el corazón en un puño porque nunca sabes que puede pasar así que ahora me ahorro ese sufrimiento.
Una vez actualice y la ebike se quedó frita, no encendía la tuve que llevar a tienda a que volvieran a cargar todo.
Actualizar es una aventura.
Te agradezco si déjas aquí tu solución y a ver si les funciona a las personas con el problema.
Yo fijo tu comentario para que se vea el primero.
Muchas gracias.
@@doctorebikes Hola buenos días... Yo he hecho esto :
1º Sacar la batería de la bicicleta y cargarla directamente y al 100%
2º salir con la bici 😜
3º una vez de vuelta en casa, abrir la app, y cerrar la cuenta de la aplicación, y de nuevo volver a abrir la app e iniciar sesión, verificar si los datos que tiene la aplicación de la bici son los correctos y a continuación poner a cargar la bicicleta con LA BATERÍA DENTRO DE LA BICI.
Si por un casual no os cargara la batería, proceder a desistalar la aplicación y volver a instalarla... en mi caso no fue necesario.
Desde que hice esto el domingo, ya he realizado 3 cargas con la batería en la bici y al 100% en apenas 5 horas.
Espero que os sirva de ayuda.
Mira de actualizar ahora, creo que lo han solucionado.
@@doctorebikes pues lo miro en cuanto llegue a casa... Muchas gracias y sigue adelante con esos pedazos de vídeos 💪⚡🔋
@@davaa.m.h5660 ya nos informas que tal todo..igual tienes que actualizar la aplicación del teléfono que han sacado una nueva actualización.
Un saludo 👍
muchas gracias ,que buena persona que eres🤗😉
Gracias Rafael por tus palabras, no me considero yo tan buena persona, solo alguien normal.
Un saludo Rafael 👍
Perfecto modo avión ya me ha dejado entrar en la app y en la ebike
Gracias por la info,hace meses que no me conecto, esperaré tu info 👍
Mira de actualizar ahora, creo que lo han solucionado.
Buenas noches doc, me gustaria saber tu opinión sobre la BICICLETA GIANT TALON E+ 1, la he visto por los 2000 euros, que te parece, es mas o menos lo que me puedo gastar, me gustaria saber tu consejo. Muchas gracias
Hola José, es una ebike muy básica. Pero mucho.
Todo depende para lo que tu la quieras.
Y tus pretensiones con ella.
Que rutas quieras hacer y kilómetros.
Piensa que de segunda mano hay cosas muy interesantes por 2000 euros.
Un saludo 👍
@@doctorebikes Hola Doc, primero darte las gracias por contestar, decirte que tengo 60 años, siempre he hecho mucho deporte, pero ya quiero algo mas de disfrute, principalmente la quiero para pista, y algo de carretera, nada Enduro ni nada por el estilo, simplemente disfrutar un poco, muchas gracias
Yo tengo una Giant Trance +1 Pro del 2022, hace un mes que la tengo. Instale la actualizacion hace unos dias y ayer cargue la bateria con normalidad.
Me alegro por ti Nacho es evidente que no a todo el mundo le pasa visto tu caso, pero es evidente que hay gente que reporta problemas.
Hiciste la carga con la batería puesta en la ebike ? O la cargaste con la batería extraída ?
Un saludo Nacho y me alegro no tengas el problema.
@@doctorebikesla carga la hice con la bateria en la ebike. A ver si se solucionan todos los problemas al resto de compis. Tienes razon en que las actualizaciones deberian indicar que es lo que mejoran.
Hola!
Que te parece la giant trance x e+1, he encontrado una unidad con 200km por 4000€. Que te parece ? La alternativa es la nueva mondraker chaser r, que ya he tenido mondraker y va fantástica .
Elegir una ebike es algo muy personal, solo te puedo recomendar que le des un vistazo a mi video donde recomiendo 12 consejos para comprar una ebike.
Un saludo José 👍
Hola Dr, no sé si actualizar la ebike, está sin actualizar desde que la compré en 2020 y me da reparo, que me recomiendas? Saludos.
Hola Raúl, actualmente todas las actualizaciones funcionan perfectamente.
Pero en tu modelo con el motor antiguo no se si vale la pena.
Desconozco si hay mejoras.
Si te funciona bien no te compliques la verdad.
Un saludo Raúl 👍
HOLA DOCTOR y demas compañeros yo compre hace dos meses la GIANT TRANCE E+ 1 PRO 2.022 y no he tenido mas que problemas con la bici me han cambiado el mando ergo 3 y la pantalla ya que cambiaba solo la asistencia del motor luego perdia aceite de la maneta de frenos, otro dia se me queda parpadeando en rojo el segundo led del lado izquierdo en plena ruta,la llevo al taller donde la compre y me dicen que le da la averia del sensor de inclinacion la resetean y han desaparecido los 1.254km que tenia. etc etc... DESPUES me viene la actualizacion 10 Y, actualizo y ahora llevo tres cargas de bateria y no desconecta la carga despues de 8h se queda el led en verde parpadeando. Pero me pone 100 x 100 cargada y estado del la bateria ya me dice 99 x 100 . ESTOY MUY DESCONTENTO CON ESTA GIANT Y TIENE DOS MESES.Y ESPERANDO QUE ME DIGA ALGO LA TIENDA YA QUE CON EL TOUR GIANT ANDA MUY LIADOS Y NO CONTESTAN.QUE DESASTRE.SI ME PODEIS AYUDAR EN ALGO MUY AGRADECIDOS.DOCTOR MUCHAS GRACIAS POR TU TIEMPO Y EXPLICACIONES .PERSONAS COMO TU POCAS HAY.GRACIAS
Hola Luciano, en el tema de la carga intenta sacar la batería y cargarla fuera a ver que tal, pero es consecuencia de la última actualización, que te baje un 1% la batería lo suelen hacer cuando llevas aproximadamente de 10 a 15 ciclos de cargas en esas cifras esta dentro de la normalidad, yo llevo 64 ciclos y está al 94% son cifras correctas, como hablo en mi video de baterías lo normal es que con 100 ciclos las baterías pierdan tranquilamente un 10% si es así date por afortunado.
El tema de otras averías decirte que con una ebike es un poco lotería la verdad.
Las ebikes no son una ciencia exacta, lo que a ti te puede fallar a mí igual no me da un problema en la vida y puede pasar totalmente lo contrario.
En ocasiones me siento un poco conejillo de indias para que engañarnos.
Un saludo Luciano 👍
Mira de actualizar ahora, creo que lo han solucionado ya.
Hola , esta mañana e recojido la giant trance e+1 ,2022 la tenia en la tienda haciendo cambio de cadena y neumatico trasero.
Me an comentado , que le a tenido que hacer una actualizacion , pues no le dejaba entrar con el ordenador , (servicio postventa de giant)
Ahora mismo, acabo de comprobar el estado de carga , pues no lo avia mirado, y tras el wasap de un colega con este ultimo video que as subido, la e conectado y la carga al 100%
e mirados los ajustes de motor y todos los parámetros de torke porcentaje de alluda y demas , los e tenido que volver a poner , pues estaban modificados .
Por cierto el neumatico, es el que tu provastes en un video que subiste, Kriptotal,endurance version trail 2,60
Aver que tal va ,
De muy buena alluda , este contenido de videos.
Un saludo.
Hola Alberto, uno de los fallos que parece da también después de la última actualización es que cada vez que se saca la batería los valores programados en el motor se borran, míratelo la próxima vez.
Un saludo Alberto 👍
Hola de nuevo.
Pues si, los valores programados , se siguen borrando aunque en mi caso, nunca saco la bateria para cargar.
A esperar la proxima actualizacion, a ver si aciertan.😅
Mira de actualizar ahora, creo que lo han solucionado.
Gracias Doctor. Lo actualizo ahora mismo.
La tengo cargando, desde las 11 de la mañana.
Aver si ahi suerte.
Merci por la info
Un saludo.
Un saludo.
Estoy de acuerdo con lo que as comentado en el video, ami me ocurre lo mismo, bas ala tienda y te dicen que esta todo bien, creo que habría que poner una reclamación a giant.
Hola Pedro, creo que no sirve de nada, leéte los comentarios todos que hay por aquí escritos.
Un saludo Pedro. 👍
Hace tiempo que no actualizo, asi que no tengo ese problema, pero tampoco tenia conocimiento de él, por lo que gracias por avisar y por el truco💪💪
Gracias por advertir el problema, yo no he llegado a tiempo, actualicé el lunes 3 de julio y la primera carga la hizo bien pero ya en las dos últimas el cargador no pasa de rojo a verde intermitente.
Tengo la Giant Trance de 2021.
Probé a desconectar el cargador y volverlo a conectar y no funcionaba, finalmente mi solución es quitar la batería, volverla a colocar y ya carga sin problemas (es como si se reseteara).
Creo que lo que debemos hacer todos los usuarios es entrar en la pagina web de Giant, contar el problema y quejarnos directamente al Servicio de Atención al Cliente, es la única forma de que se enteren que la han cagado.
Gracias por el truco en la proxima actualización no me pasa.
Siento no haberlo advertido antes, giant a estas alturas ya lo sabe.
La última vez que pasó que fue en octubre lo solucionaron creo que en diciembre con una actualización.
A ver esta vez, yo como no he actualizado no tengo problemas.
Y visto el panorama no volveré a actualizar más.
Es peor el remedio que la enfermedad.
A parte necesito saber por qué actualizo y que mejoras tendré con ello. Si no consigo que me lo expliquen no actualizo.
Es un sin sentido el tema.
Un saludo Alfonso. 👍
Mira de actualizar ahora, creo que lo han solucionado.
Ayer la actualicé antes de salir de ruta, cuando cargue a la tarde lo sabré, cruzo los dedos.🤞
Yo también tengo el problema. Se quedó cargando toda la noche y cuando fui a salir con la ebike me di cuenta que la batería estaba al 77%.
Tuve que abortar la salida y dejarlo para el día siguiente.
Básicamente un rollo.
Gracias Doc por el Tips.
Bienvenido al mundo de las ebikes 🤦♂️, donde la realidad en ocasiones supera la ficción.
Un saludo 👍
Mira de actualizar ahora, creo que lo han solucionado.
Dr., sabes algo nuevo si Giant corregiría esta actualización? Gracias tu informacion, fue justa y a tiempo en aquellos dia que salió !!!
Hola Andrés, parece que giant ya ha sacado una actualización que corrige el error anterior, la gente que ha actualizado esta semana parece ya no tiene problemas de carga.
Yo lo he ido comentando aquí a los propietarios, ayer actualice yo y cuando la pruebe confirmaré si ha sido solucionado el tema.
Pero las informaciones que me llegan es que si se ha solucionado.
Un saludo 👍
@@doctorebikeshola Dr. Una pregunta, primero actualizaste la app desde el play store y después la bicicleta, o actualizaste todo cuando entras a la app y te pide actualizar?
@@BikeTracks81 la aplicación no la actualice aún, me pide actualizar la pero no la actualice, conecte la ebike con la aplicación y me dijo que había una actualización para la ebike y lo hizo, actualizo el Smartgate con una actualización con fecha 19 de julio que es la buena.
La actualización de la aplicación no tiene nada que ver con nuestras ebikes, solamente la hace compatible con otros modelos etc.
También te digo que lo que han hecho con la nueva actualización no solamente han reparado el problema de la carga, si no que básicamente han hecho que chips que deslimitaban la ebike ahora no funcionen.
Básicamente eso hace la actualización.
No solo no funcionan los chips si no que el motor detecta ahora si a sido deslimitado y se bloquea con un error.
Así he leído. Yo no tengo problemas por ese lado ya que nunca lo haría, me refiero a ponerle deslimitador.
Un saludo.
@@doctorebikes ok Dr. gracias por la info, no sabía todo eso. Pensaba que se tenía que actualizar app y después ebike.
A ver se se soluciona lo de la carga, es un engorro sacar siempre la batería....
Gracias, un saludo! 👍🏼
@@doctorebikes hola, acabo de actualizar el smartgate a la versión de 19 de Julio, mañana intentaré salir y descargar la batería para probar de hacer una carga a ver si lo hace correctamente.
Decir que al actualizar la bici también se ha actualizado la app, en el play store ya me sale actualizada automáticamente.
Hola a todos, es mi primera vez que hago un comentario.
Decir a Doctor Ebikes, que muchas gracias por tus videos.
Os comento,que me pasa lo mismo con la carga de la bateria, me queda sobre el 94%, la desconecto de la red y la vuelvo a poner a cargar y en una hora mas/ menos me carga al 100%.
Otro caso que os queria comentar, es que tengo una Trance X2 y con 3500 kms me tuvieron que cambiar el motor, haciendo una ruta el motor dejo de aportar ayuda y no me señalizaba ningún led de fallo, solamente conectandome con la App al hacer un analisis, daba fallo de motor, lleve la bici a la tienda y se conectaron con su aplicacion y lo mismo, no supieron decirme el motivo del fallo, mandaron a a fabrica o al distribuidor los archivos o parametros que realmente vieron y le contestaron que les enviabán un nuevo motor, en dos semanas todo arreglado, pero sigo sin saber el fallo real de la averia del motor y los de la tienda igual.
La bici tiene 8 meses, es normal que se averie el motor tan fácilmente, suelo,hacer mucho monte, pistas etc, pero el 85% lo,realizo en modo Eco al,75%.
Hola Ramón, con el tema de los motores es una lotería sinceramente, cualquier motor y en cualquier momento te puede dar un fallo electrónico y quedarte sin motor.
Indistintamente la marca, creo que no te libra ninguno, fallan los yamaha, los bosch, los shimano, y los brose, caen todos y de mil maneras distintas ya bien te lo aseguro.
Si tienes la suerte de estar en garantía todo genial, si no es el caso prepara fácilmente 850 euros.
Es la aventura de tener una ebike.
Un saludo Ramón 👍
En la actualización anterior, donde ocirria este mismo problema, lo qie yo hacía ers desconectar el wifi y los datos moviles, dejando habilitado el Bluetooth únicamente y de esta forma entraba en la aplicación sin problema.
Deberías acabar de ver mi video Rafa, es exactamente lo que explico en el.
Un saludo 👍
Hace un año que sacaste este video y desde entonces las actualizaciones de Giant han seguido dando problemas, además ahora te obligan a conectarte a internet para abrir la aplicación por lo que si estás en algún lugar sin datos no puedes conectarte, me he quejado a Giant y no contestan, es de juzgado de guardia.
@@alfonsoreyes6209 efectivamente si no estas conectado a Internet no te deja abrir la aplicación, pero si te pide actualizar, una vez has entrado lo pones en modo avión y puedes entrar en la ebike sin tener que actualizar.
Yo lo hago así, la última actualización no la he instalado.
Ni lo haré.
Mira que he hablado bien de giant y hacen buenas ebikes, pero hay cosas que no se pueden defender. Y esta es una de ellas.
Un saludo Alfonso 👍
Yo tengo una Trance e2 pro 29 y se ha fastidiado el sincronismo, es decir no funciona el motor con la ultima versión, han enviado el motor a Holanda y calculan 3 semanas sin bici, con solo 3500 kilómetros una bicicleta nueva 😢
Con la última actualización de hace un mes aproximadamente ? A que te refieres con el sincronismo ?
@@doctorebikes Es lo que me dijo BikePoint de Granollers, que no sincroniza y por ello el motor no funciona, solo la opcion de andar, lo han enviado a Holanda para solucionarlo.
@@rafaelgisbert6695 pero la opción walk te funciona ? A mi nunca me ha funcionado bien, me muero empujando la ebike cuando tengo que usarlo, es el peor sistema walk que conozco.
@@doctorebikes Pues ahora que lo dices, tienes razón, nunca ha empujado con eficiencia, es como si no diera la fuerza necesaria para moverla, la anterior Trance E1 + del 2020 de 500 w que tuve, tampoco empujaba mucho.
@@rafaelgisbert6695 yo tengo rutas que se que tengo que empujarla y directamente cojo la merida que el modo walk no sólo lleva la ebike sola con fuerza sino que también me arrastra a mi.
La giant en este aspecto no funciona o al menos yo no he conseguido hacerlo funcionar, al igual que el sistema inteligente de asistencia, es un modo que pega tirones cuando le apetece, asiste cuando y como le apetece. Nada que ver con el sistema inteligente del motor bosch último que probé en mi último video en una orbea wild.
Un saludo 👍
Esta tarde llevo mi giant trance e+ a la tienda donde me van a actualizar la batería, me comentan que giant les ha suministrado un cable específico para esta función y solucionar este problema. Ya os contaré... 🤞🏼
Saludos y gracias por la info de tus vídeos.
Gracias, a ver que tal.
Ya dejas aquí el comentario llegado el momento de como ha ido.
Un saludo 👍
@@doctorebikes buenas de nuevo, he llevado la bici a la tienda, la han conectado con un cable específico que les han enviado de giant y a su vez a un pc, al momento ha salido un mensaje para actualizar la batería, ha tardado 3-4 minutos y ya está. He llegado a casa y la he puesto a cargar, de momento ahí está cargando.... Más tarde informo de cómo ha ido la cosa. Saludos
No ha funcionado, en 4 horas a cargado del 40% al 68%, mañana volveré a hablar con la tienda. Saludos.
@@BikeTracks81 menudo desastre nos montan sin comerlo ni beberlo.
Saca la batería y carga directamente así creo que funciona.
@@doctorebikes para cargar la batería fuera de la bici hace falta un cable adaptador, no? Sabes que número de llave tor hace falta para sacar la batería?
En la última actualización, giant se adquiere el derecho de saberlo TODO sobre ti, trabajo, seguridad social, carnet de conducir, banco, tarjetas de credito, familiares de contacto etc... Y por eso me niego a actualizar. Probaré tu recomendación, ya que no puedo acceder a la giant.
Entra en la aplicación conectado a Internet, una vez estés dentro antes de conectarte a la ebike desconecta el WiFi y los datos móviles, y puedes entrar sin problemas a tu ebike y ajustarla.
Un saludo Juan 👍
@@doctorebikes muchas gracias. 👍
Buenas noches, doctor e-bike, se sabe algo de la aplicación, si sea resuelto los problemas. Un saludo
Por ahora no tengo constancia de que se haya solucionado, yo no he actualizado así que no tengo el problema, tampoco se si la actualización que me pide es la buena o la mala, así que no actualizo hasta que escuche han hecho algo.
Como bien digo en el video puedo entrar en la aplicación sin tener que actualizar, la ebike funciona perfecta así que prefiero dejarla así.
Un saludo Pedro. 👍
Parece que acaban de sacar una actualización que soluciona los problemas de la anterior.
Un saludo 👍
Hola yo recién comprada Giant trance e+ 2 y actualización por qué el de la tienda dijo de hacer...y me sale error en análisis de la Ebike en el apartado de Energypack...eso el día que la saqué de la tienda...por supuesto la dejé y me resetearon y la recogi...sali ayer ruta llegue a casa cargue batería y volvió a salir el mismo fallo a alguien más le ocurre ese fallo en la análisis
En la última actualización no me carga bien con la batería instalada en la ebike. Ya lo había hecho anteriormente.
Que te lo solucionen en tienda, tienes 15 desde la compra para devolver la ebike y que te devuelvan el dinero si te da problemas.
Que te lo solucionen.
Un saludo .
Le he escrito email explicándole el problema....si no les llevaré la bicicleta y que me traigan otra ...la bici va de lujo....pero ya estoy me tira atrás....estoy por seguir con mi muscular@@doctorebikes
@@doctorebikespor cierto una duda que no tengo clara....enchufo el cargador y el led se pone a cargar en verde....parpadeando ...y cuando llegó a tope cargar estaba encendido en rojo....es correcto 🤔....la bici cargada al 100%.... pero no se si las luces son correctas....mañana lunes hablaré con ellos por teléfono....si me traen otra bici o me devuelvan el dinero
Buenos días
¿Sabéis la Nueva actualización a qué afecta?
Yo me he conectado en modo avión por si acaso
Un Saludo
Buenos días, hace que nuevos componentes que están por salir puedan funcionar, y que algún deslimitador deje de hacerlo.
La mia está actualizada y por ahora todo funciona bien, la carga de la batería la hace correctamente.
Si bien y no es a causa de esta actualización cada vez que saco la batería el motor pierde los parámetros personales, pero esto ya me lo hace desde él primer día que me entregaron el motor nuevo.
Ya lo he comunicado a giant y estoy a la espera de contestación.
Pensé que con la actualización igual lo arreglarían pero sigue igual.
Nada serio, pero me lo tienen que solucionar.
Un saludo Manuel.
@@doctorebikes muchas gracias
Un saludo
Que foro es el que sigues?? Gracias por tus videos.
Hola Guillermo, EMTB FORUMS , muy completo y bastante objetivos los participantes.
Un saludo 👍
Hola alguien sabe si ya esta solucionado el problema de la carga? Estoy planteando comprar una pero eso me echa para atras?? Gracias de antemano
Lo solucionaron dos semanas después del video.
Esta en los comentarios.
Que no te eche para atrás comprarte una Giant.
Es una marca que responde a los problemas que todas las ebikes tienen y los hace con rapidez.
Que por otra parte son problemas de fácil solución.
Hay otras marcas que hacen fiascos sin solución.
No tengas duda con giant.
Un saludo Joaquín.
Muchas gracias y gracias por el contenido que haces..a seguir asi💪
En mi caso me ha pasado, despues de la actualizacion no me carga correctamente… la he llevado a bikingpoint sabadell y me han dado un cargador nuevo por garantia, este cargador es un poco diferente, tiene la informacion de los leds en el propio cargador y me han indicado que es mejor que el anterior.. pero el problema con la carga sigue igual.. tocara esperar la actualizacion 😅😢
Como puedes leer en los comentarios no acaban de dar con la solución, hace unos meses con la actualización de octubre del año pasado ya pasó, sacaron una actualización y lo solucionaron, pero ahora a vuelto a pasar.
Yo no tengo el problema porque ya no actualizo y posiblemente no lo haré nunca más.
La ebike va genial así que no necesito actualizar para buscarme problemas.
De todas maneras llegará un momento que no podré defender a giant por mucho que quiera.
Mira que es una marca buena.
Pero con estos temas la están cagando pero bien.
Mira de actualizar ahora, creo que lo han solucionado.
@@doctorebikes buenos dias, confirmo que la bateria se ha cargado un 80% en 4 horas , se ha cargado sin sacar la bateria de la bici todo correcto, si os queréis esperar hoy volveré a salir y mañana la volveré a cargar, por asegurarnos… pero pinta muy bien
@@oscarortegatorres3077 muchas gracias por tu información Oscar.
Hoy me ha pedido actualizar y lo he hecho. Parece que han corregido el problema. Me ha cargado en 5 horas.
Buenas, me acaba de saltar actualización, a ti te a saltado hoy? Estabas cargando la batería fuera de la bici? Saludos
Eso tengo entendido, han sacado una actualización con fecha 19 de julio que parece corrige los errores de la anterior.
Buen truco👍
Al final de lo que se trata es de que no tengas conexion a internet y asi no aparece la actualizacion 👍👍
Básicamente, pero todo puede ser que modifiquen la aplicación de alguna manera en un futuro para que estés obligado si o si a actualizar.
Así se aseguran que actualizas.
En muchas ocasiones las marcas actualizan para tapar errores que pueden ser catastróficos o incluso capar la potencia de los motores en verano para evitar se calienten y paren, incluso para ralentizar la carga de las baterías para evitar explosiones.
Otras para tapar puertas de entrada a chips deslimitadores.
La cuestión es que te compras una ebike y no pareces el dueño de ella al 100%.
Un saludo Rafa 👍
@@doctorebikes desde que paso lo de la bateria que no cargaba bien no la e actualizado y creo que no lo hare mas porque ahora va muy bien
Buenas tardes,
Piden nueva actualizacion, me esperare para actualizar, alguien ha actualizado?
Yo estoy igual, no m atrevo jeje
Los foros están llenos de gente que ha actualizado y ahora tienen problemas de carga y de otros tipos, ayer leí a una persona que había consultado con giant y según esta persona giant le comento que en septiembre sacarían una actualización que solucionaría todos los problemas hasta ahora.
En mi última salida mi ebike se han reseteado los kilómetros totales, ahora mismo mi ebike tiene 36 kilómetros.
Y no he actualizado ni hecho nada.
Un show.
Un saludo 👍
@@doctorebikes ostras pues tarde ya he actualizado, mañana os cuento si me da problemas
@@doctorebikes bufff.... Entonces no hago nada, paso de actualizar, esperaré a septiembre... Haré el truquillo de tu vídeo 😎
A seguir cargando la batería fuera de la bici 🤦🏻♂️
@@oscarortegatorres3077 ya nos dirás 🤞🏼
El viernes al poner a punto la E-bike para salir el fin de semana vi que había una nueva actualización,le di a actualizar,luego pensé que podía haber esperado a saber más, para actualizar.
Hoy salí,la bici iba como siempre, pero paramos a tomar un café y al volver a continuar la ruta ya no me asistió el motor,,al encender ya no se pone el LED azul de automático
La asistencia para ir caminando si va
Mañana oa llevo a la tienda,a ver qué le pasa , tiene 11 meses y 3000 kms sin fallar nada hasta hoy
Un Saludo
Yo actualice esta semana pero no la he cogido ya que caí la semana pasada, pero de todas maneras la llevo el lunes a tienda, porque me la tienen que mirar ya que el motor se ha reseteado los kilómetros.
Una aventura con esta ebike.
Ya me cuentas , un saludo Manuel 👍
Pues ya os contaré ,al encender se enciende el primer LED de asistencia,eso debe de ser una indicación del Fallo que es
Un Saludo
@@manuelcantosantiago1915 según el manual, si parpadea el primer Led es problema de batería.
Si parpadea el segundo es problema del motor, si es el 3 problema del sensor de velocidad, y el 5 problema de temperatura del motor.
El 4 no avisa de nada.
Todo esto según el manual.
Prueba cargar la batería fuera y volver a probar.
@@doctorebikes No parpadea el LED ,se enciende y se queda encendido en lugar del LED AZUL de automático.La Batería está al 80% y ya probé a sacarla y ponerla
En el TEST que hace la aplicación se enciende en ROJO el de motor
@@manuelcantosantiago1915 pues motor nuevo ya lo verás.
Hola
Hoy conecté la E bike a la aplicación y hay una nueva actualización
¿Sabéis algo de a lo que afecta?
Gracias
Un Saludo
Hola Manuel, la nueva actualización por lo que he leído hace dos cosas, la primera soluciona el problema de carga de la que hablo en el video y soluciona sus problemas,
La segunda evita que algunos sistemas que venden para deslimitar la ebike funcionen.
Un saludo 👍
Muchas gracias
@@manuelcantosantiago1915 hola, actualizaste la app y la bici? Has hecho alguna carga a ver como funciona? Saludos!
@@BikeTracks81Hola ,yo la he actualizado todas las veces y nunca me dió nungin problema ni de carga ni se funcionamiento,,hoy he hecho la nueva actualización pero aún no he salido con la bici
Yo ahora tengo que cargar la batería fuera de la bici,y pienso que no es plan,son bicis que valen un dinero
Pedro próximamente haré un vídeo en el que hablaré de los precios de las ebikes, ya verás como te quedas un poco alucinado con el precio real de una ebike y lo que realmente pagamos por una nosotros.
Un saludo 👍
Mira de actualizar ahora, creo que lo han solucionado.
Truco para los que se les queda la batería a medio cargar.
He descubierto que si enchufas la bici a cargar, no hace falta que esperes a llegar al 68% o el porcentaje donde se te quede bloqueada... Si nada más conectarla, la desconectas y vuelves a conectar, carga hasta el 100%.
Interesante truco a tener en cuenta sin duda.
Muchas gracias por tu aporte Ferran.
Un saludo 👍
Hola, conectas desconectas y vuelves a conectar? Que parte desconectas, el enchufe de la bici o enchufe de la pared? A mí se me ha quedado al 94% toda la noche cargando. Gracias y saludos.
@@BikeTracks81 Buenas, yo lo hago desenchufando de la pared y funciona.
Como detalle, al conectarla por primera vez espero a que el cargador se ponga en verde parpadeando y entonces es cuando la descenchufo de la pared y vuelvo a enchufar.
Hasta el 100% en una giant reign del 2022.
Antes se me quedaba al 39% bloqueada.
@@ferransolev cuando la enchufas la primera vez, que orden sigues para conectar? Bici pared o pared bici? Muchas gracias!
@@BikeTracks81 Según aparece en el manual de la bici, recomiendan primero conectar a la bici y luego a la pared.
Buenos días, recientemente actualicé mi Giant Reign E+ y además de los citados problemas de carga, (no pasa del 75%), el odómetro de mi bicicleta se ha reseteado a 0km, tanto en la pantalla Ridedash EVO como en la App, perdiendo todo el histórico de kilometraje de mi bicicleta. ¿A alguien más le ha pasado?
Estoy MUY molesto con estos dos fallos. Espero recuperar el kilometraje de mi bicicleta, aunque dudo que sea posible.
Gracias a todos.
Hola Rafael has conseguido que te solucionen el tema de los kilómetros ?
Me interesa saber del tema ya que ayer me pasó a mi, salí hice 36 kilómetros y al llegar a casa me marcaba el odometro 36 kilómetros totales, y en la aplicación también. Cuando mi última información tenia 4100.
Ya me cuentas.
Y yo no he actualizado es lo raro.
@@doctorebikes hola, buenas tardes, por el momento no he conseguido solucionarlo. He probado a retirar la batería un par de horas y volverla a colocarla, a actualizar la pantalla Ridedash EVO y a cerrar mi cuenta de usuario en la App y volverla a abrir. En cuanto pueda la llevaré a un servicio oficial de la marca pero desafortunadamente veo muy complicado poder recuperar el kilometraje que tenía, algo que me parece muy preocupante en una bicicleta de este tipo y este precio de cara a una posible venta.
También sufro los problemas de carga de la batería… estoy muy pendiente de tu canal y de los comentarios por si surge alguna solución definitiva para ambos problemas. Si doy con alguna solución al respecto la comentaré en este hilo.
Gracias por los vídeos, son muy interesantes, especialmente para los que tenemos esta bicicleta. ¡Un saludo!
@@rafaquik23 te lo preguntaba porque el viernes a mi se me reseteo también los kilómetros, salí hice 36 kilómetros y al llegar me marcaba 36 kilómetros osea que salí de casa con 0 kilómetros.
Algo muy extraño ya que yo no he actualizado la ebike ni sacado la batería ni nada.
Tenía 4100 kilómetros y ahora 36.
He comunicado la incidencia a tienda para que lo comuniquen a giant. Por si me tienen que cambiar el motor ya que este motor ahora mismo es un fraude y es defectuoso.
Ya te iré informando.
Un saludo Rafa 👍
Mira de actualizar ahora, creo que lo han solucionado.
@@doctorebikes muchísimas gracias por el aviso, en cuanto pueda la actualizo 😃🤞🏻🤞🏻
Un saludo!!
Me acaba de saltar actualización, da miedo! 😱 No se que hacer 😭
Si tienes la aplicación actualizada a día de hoy por lo que he leído te actualizará a una versión que a corregido los errores en la anterior.
Y todo irá bien.
Yo por ahora no voy a actualizar ya que no lo necesito, la ebike va bien así que mejor la dejo tal cual.
Lo único que se a puesto a 0 el cuenta kilómetros total en mi última ruta y ahora tiene solo 36 kilómetros.
Cosas de giant.
@@doctorebikes actualmente sigo cargando la batería fuera de la bici. Si actualizo entiendo que se corregirá y podré cargar la batería dentro de la bici con normalidad no? Estos de Giant meten miedo.
@@BikeTracks81 eso he leído. Un saludo 👍
@@doctorebikes sería posible que pasaras el enlace del foro donde lees las opiniones? Muchas gracias, un saludo!
@@BikeTracks81 EMTB FORUMS es en inglés , TH-cam no me deja poner aquí enlaces directos.
Es El mejor foro con diferencia.
Un saludo 👍
Buenas! Salta actualización de la app de giant, se sabe algo? Saludos!
Tu actualizaste en julio ?
@@doctorebikes si si, actualicé en julio y me salta otra actualización, a ti no? Saludos
@@BikeTracks81 investigaré, yo de ti no actualizaría, hasta averiguar del tema.
Somos conejillos de indias.
Puede que esta actualización solucione el problema que yo he tenido con los kilómetros totales que el mes pasado se a reseteado el total.
Ya te diré.
Acabo de mirar y a mi no me salta ninguna actualización.
Mirate si tienes esto en tus datos
Smart Gateway
Tipo de dispositivo
Smart Gateway 10Y
Versión del hardware
2020070
Versión del Software
20230719000
Miralo en la aplicación, a ver si tienes esta versión del software.
Si tienes la anterior tienes que actualizar a esta.
Y si tienes esta mejor no actualices a la espera de noticias.
@@doctorebikes buenas! No se pq motivo se ha actualizado la app automáticamente, creo que al conectar al wifi se m actualizan todas las apps. He conectado a la ebike y no me ha pedido actulizar nada en la ebike, así que de momentos parece que esta igual.
Si que tengo todos los parámetros y versiones que tu me comentas, como siempre gracias por tu colaboración! Un saludo!
Y no se podria ir atras a una version anterior de la app? Un backgrade
Hola Miki, la aplicación móvil no te deja esa opción.
Lo único que te deja es actualizar a la actualización que giant te ofrece, que no sabes si es la actualización que soluciona el problema o la que lo causa.
Desde tiendas desconozco si pueden hacerlo.
Pero la última vez que fallo mi ebike en tienda no pudieron hacer nada.
Solo me quedo esperar a una actualización que lo solucionó.
Mira de actualizar ahora, creo que lo han solucionado.
Y si te conectas sin datos??
También funciona imagino. Pero actualmente todo está correcto.
Todas las actualizaciones funcionan bien a día de hoy.
Un saludo Alberto 👍
Bueno acabo de leer que con la última actualización parece que vuelve a dar problemas de carga encima de la ebike.
@@doctorebikes mejor no actualizar nada ??
@@albertocrespoconchero6397 yo la actualicé hace unas semanas, pero como no la uso ya que la tengo a la venta no se si verdaderamente vuelve a dar problemas. Pero cuando rio suena agua lleva normalmente.
La verdad es que con giant si te funciona bien todo mejor no actualizar porque en estos años no han hecho más que joderla.
Aunque luego lo solucionen más adelante.
Una pena.
💪🙏💪🙏