Ich arbeite ja selbst im Kundenservice und muss Menschen am Telefon sagen, dass das was ihnen da mal irgendwann vor 200 Jahren bei Vertragsabschluss gesagt wurde halt schlichtweg nicht stimmt. Oft kann ich keine Alternativen anbieten, weil Gesetze und so, oft biete ich Alternativen an und die guten Deutschen am Telefon wollen halt keine Alternative, sondern das, was man ihnen versprochen hat. Eine Haukesche Kompromissbereitschaft würde mir manchmal wirklich gut tun. ... Allerdings auch auf meiner Seite, denn oft haben die Kunden das halt tatsächlich selbst verbockt und wollen es sich einfach nicht eingestehen und dafür will ich irgendwie gar keine Kulanz zeigen, obwohl ich es könnte, einfach aus Prinzip... Aber und am aller schlimmsten ist es, wenn die Kundenberater anrufen, die es den Kunden falsch erzählt haben, denn die geben niemals Fehler zu und verlangen von uns, dass wir dem Kunden eine Lösung anbieten, für das Problem, das wir nicht verursacht haben...
Ich fühle diesen stetigen Optimierung/Gestaltung-Bedarf absolut. Hat für mich ganz stark mit der 30iger Marke angefangen wo ich beruflich so gut verdient habe dass ich mir alles was ich möchte, auch leisten kann. Seitdem reduziere ich immer weiter Kram und versuch den Stetig zu "vergeilern".
Die Sache mit dem "Kompromiss leben" kann ich absolut nachvollziehen. Zunächst kann ich es prinzipiell kaum nachvollziehen, wenn man immer "on the Run", irgendwo leben möchte, also ständig "weiterzieht". Persönlich bin ich ein Mensch, der einfach gerne "ankommt" und sich auch völlig auf das Gefühl des Zuhause seins einlassen möchte. Es hat aber auch fast 15 Jahre gedauert, bis ich nach der Trennung meiner Eltern und dem erzwungenen Verlassen meiner Heimat wieder ansatzweise das Gefühl von Heimat hatte. Derzeit lebe ich noch erzwungener Maßen in einer WG und warte darauf, bis meine Mitbewohner ausgezogen sind, bis ich es mir mit meinem Mann dann richtig gemütlich machen kann. Es fühlt sich einfach wahnsinnig toll an, den eigenen Stil in seine eigene Wohnung zu bringen und es sich wirklich wohnlich zu machen. Dieses Kompromissleben macht mich persönlich sehr fertig. PS: die Stoffprobe und das von dir gezeigt Bild sind doch never dieselbe Farbe 😅
Warum wartest du drauf das deine wg-lete audgezogen sind? Warum suchst su dir nicht einfach zusammen mit dein mann eine wohnung um den ganzen stress zu entgehen? Wär doch jissl einfacher einfacher oder? 😏
@@peterschwanz5818 Da hast du natürlich an sich Recht. Und wenn es nach mir ginge, wäre das durchaus auch schon passiert. Das Ding ist jedoch, dass die beiden nach eigener Aussage unbedingt so schnell wie möglich ausziehen möchten, da sie ihr eigenes Haus wollen. Mein Mann wiederum würde sehr gerne die Wohnung und später auch sein Elternhaus, in dem die Wohnung ist, übernehmen. So ist es auch bereits mit den Eltern abgesprochen. Allerdings kennen wir unsere Mitbewohner (seine Schwester + Partner) gut genug: sobald wir draußen sind, wird die Wohnungssuche komplett einschlafen, da beide leider unvorstellbar faule Menschen sind, die zudem auch nicht viel dafür tun, die Wohnung zu pflegen. Es wird wenn überhaupt das aller Nötigste gemacht. Wie deren Zimmer aussehen mag ich gar nicht beschreiben. Mein Mann möchte schlichtweg nicht, dass von der Wohnung später eine halbe Ruine übrig ist, was ich auch wiederum verstehen kann. Im Moment sind wir die, die diese Wohnung pflegen und nach unseren Kräften sauber halten, und leider sind seine Eltern sehr sehr gutmütige Menschen, die das alles (noch) durchgehen lassen.
@@lairely6208 mhh klar kann ich da seine ellis verstehen die erstmal suchen wollen und den besten Preis rausschlagen wollen bei ein Hauskauf. Dennoch verstehe ich nicht warum deines Mannes Eltern so sind. Ich mein. Wär es den nicht angenehmer jemanden in dem Haus zu haben den man voll und ganz vertrauen kann anstatt man halt immer unsicher sind, ob die den überhaupt bezahlen?! Sry find ich aber dumm. Klingt vllt dumm. Aber... naja.. pflegt die Wohnung nicht wen die da drin sind, mindestens für ein Monat. Ohne es den Leuten zu sagen und dan geht ihr euch Gemeinsam die Wohnung anschauen. UND DAN erst sollen die Eltern entscheiden ob die den solch Leute haben wollen. Klar das aufräumen danach wird dumm, ich hasse es genauso Leuten nachzuräumen! Aber dan verstehen die vllt erst dass die raus müssen und ihr ein besseres Paar für die wohnung/haus wärt
@@lairely6208 Sie lassen es jetzt doch nur durchgehen weil ihr hinter ihnen her räumt :/ würden sie sehen wie die eig drauf sind, wären se weg. Da hatt es auch nix mehr mit Herzenslust zu tun. Das einzige was da N noch passieren kann ist dass die ellis sagen "wir geben euch ein ultimatum"
13:18 Gehts los. Soll nicht unhöflich wirken, aber ich habe mich halt nur für das im Titel angegebene Thema interessiert und würde gerne anderen jene Zeit beim Suchen ersparen, die ich dafür aufgewendet habe.
Werd mich jetzt auch ums Thema Wohnung & Wohnen intensiv kümmern. Bin grad in der Trennung und ziehe bald in "meine eigene" Wohnung. Holy moly, ich freu mich zwar irgendwie weil ich wirklich ALLES nach meinem Gusto einrichten kann. Finanziell wirds halt eng und ich hab nur ne handvoll Möbel. Nach über 10 Jahren und Kindern ist es schwierig, einen kompletten "neuen" Haushalt wieder auszustatten. Aber hey, ich kanns wenigstens auch nochmal mit Pflanzen versuchen. Bis jetzt hab ich immer alle Pflanzen gekillt, aber jetzt wo ich dann keine Haustiere mehr hab und mehr Zeit, wer weiss ^^
23:10 Arbeite bei ner Möbelspedition was ich da schon alles abgeholt habe und genau dasselbe wieder hin gebracht habe wegen Lappalien 🤣 Da sag ich den Leuten auch immer "ruft da an und fragt nach nem Preisnachlass" Einige machen das andere wiederum "wozu? Hab ich ja so nicht bestellt sollen mir das richtige schicken"
Oh Mensch Hauke.... Du hast mir gerade klar gemacht, dass für mich ein Leben in Japan dass über ein paar Monate hinaus geht nicht möglich sein wird. Solche Argumentationen wie die japanischen funktionieren bei mir nicht. 🥶😭
Ich bin da komplett bei dir was die Kissenbezüge angeht und ich bin auch jemand der sehr direkt ist, alles immer direkt anspricht und einfach nur eine sinnvolle und praktische Lösung haben möchte... von mir aus mit Kompromiss aka. Rabatt auf extra Kissenbezüge. Bsp.: Wir gehen in ein Café und ordern Kaffee und Waffeln. Der Kaffee kommt, nur die Waffeln lassen 30 Minuten auf sich warten ... Bzw kommt irgendwann die Kellnerin und fragt ob alles gepasst hat. Wir weisen sie darauf hin daß wir gerne unsere Waffel hätten woraufhin sie panisch in die Küche rennt und guckt wie verkohlt diese inzwischen sind. Denk ich mir, "okay, nettes Café. Bringen sie uns doch einfach noch einen Café und machen fix neue Waffeln... Dann passt das schon." Es ist schließlich normal Kaffee und Waffeln oder eben Kuchen zusammen zu bekommen und sie hatte es ja auch verpennt. Ist ja auch nicht so als würde sie ein weiterer Kaffee viel kosten. Wareneinsatz keine 20ct. Sie weigert sich trotzdem dies zu tun, sieht keinen Fehler und wir zahlen den Kaffee und gehen ohne unsere Waffel. "Lose lose" Situation und alle sind unzufrieden.
Find das auch so schade und hab das jetzt iwie als Deutsche Mentalität verbucht.... waren auch mal in nem Cafe, zu viert. Erst Mittag essen wobei sie hier das Gericht meiner Schwester vergessen haben. Essen also getrennt. Danach Kaffee... unglücklicher Zufall: es wurde wieder der Kaffee meiner Schwester vergessen. Ich hätte eig damit gerechnet, dass der Kaffee dann aufs Haus geht.... nope. ^^ Oder hab mal für 13€ "Eggs Benedict mit Avocado und Bauernbaguette" bestellt. Die Eier kamen dann auf Toast. Hab dann gemeint, dass da doch Bauernbaguette steht. Daraufhin wurde ich auf den allgemeinen Brotkorb verwiesen der beim Frühstück an den ganzen Tisch ausgeteilt wird. Ich hab dann halt gemeint, dass ich das bisschen verwirrend finde und wenn ich gewusst hätte, dass die Eier auf nem stinknormalem Toast kommen, ich sicher keine 13€ dafür gezahlt hätte.... (warum sollt ich denn auch noch trocken Brot dazu essen? xD) auch hier wär doch einfach etwas Entgegen kommen oder n Kaffee aufs Haus, nett gewesen, aber nope. In London wiederum: hab ich in nem Restaurant mal nen Salat bestellt. Hab diesen dann zur Hälfte gegessen, bis ich gemerkt hatte, dass das der falsche war (ups xD). Habs dann halt bisschen peinlich berührt angesprochen.... sie haben mir den richtigen gebracht und ich musste nichts zahlen. (London, wir reden also von nem 18€ Salat for free ^^)
Ich habe jetzt noch nicht ganz verstanden weshalb du nicht einfach die Kissen(bezüge) umtauschen kannst? Oder hast du die Couch bei einer anderen Firma gekauft und nur da das Umtauschrecht?
Er kann erst gar nicht die Firma dazu bringen ihren Fehler einzugestehen, da die Streitkultur dort verhindert, dass du einfach darauf hinweisen kannst "Hömma dat is falsch". Man kann hin und her andeuten und hoffen, dass die ihren Fehler von alleine eingestehen und es dann selber machen. Die ändern aber lieber schnell das Bild auf der Seite😆
@@rayray3620 Meine Idee war Ihnen nicht zu sagen: "Hey ihr habt mir die falsche Farbe geschickt" sondern einfach zu sagen, er hätte doch gerne eine andere Farbe. Ohne in den Laden zu gehen, müsste man es vermutlich zweimal umtauschen. Zuerst in eine andere Farbe und dann wieder zurück in die Ursprungsfarbe und hoffen, dass diesmal das richtige ankommt. Wenn man in den Laden gehen kann, wäre es simpler. Dann einfach das Kissen mitnehmen und sagen er möchte es gerne umtauschen gegen das Kissen mit der richtigen Farbe auch wenn dann laut Beleg das alte Kissen und das neue Kissen die gleiche Farbe haben. Es ist umständlich und kommt drauf an wie wichtig es einen ist. Das doppelte Umtauschen wäre mir vermutlich auch zu viel Aufwand, vor allem da die Farbe trotzdem noch zur Couch passt.
Ich hab letzte Woche nen Mixer bestellt, der 135€ kostet. Der hat halt vorne nen Kratzer drauf. Is jetz nich so wild und wird mir vielleicht auch mal passieren, aber für den Preis hab ich halt direkt ne Mail geschrieben ob man da am Preis was machen könnte, weil ich den ungern nochmal durch die Weltgeschichte schicken möchte nur um ein anderes Gerät zu bekommen ^^ also "feilschen" gehört bei mir quasi zu fast jedem Einkauf dazu haha xD
Vielleicht liegt es an der Erfahrung, die ich in den letzten Jahren gemacht habe aber ich finde, sich einen Anwalt nehmen gar nicht so dumm. Man wird im Handel und im Internet ständig mit AGBs und Verträgen beworfen. Auch bei Behörden wird einem sonst was erzählt.
Wir haben in der Uni für ein Semester Basiswissen Recht/ Mietrecht gelernt. Was den tatsächlichen Nutzen im Alltag angeht ist dies das komplette Gegenteil zur Gedichtsanalyse.
Ich habe einen Anwalt. Für Verhandlungen und wichtiges. Aber nicht um jedem Menschen der mir nicht genau gibt was ich möchte ein Schreiben zu schicken. Ist für mich echt der allerletzte Ausweg und privat habe ich erst einmal so weit gehen müssen zum Glück.
@@DerHauge Ja sehe ich auch so. Man sollte aber auch nicht davor zurückschrecken, einen Anwalt zu konsultieren, nur um Streit aus dem Weg zu gehen und dadurch für einen selbst negative Konditionen zu akzeptieren. In einem meiner studierten Semestern Rechtswissenschaft wurden wir dazu angehalten, unbedingt mal unsere Mietverträge zu überprüfen oder überprüfen zu lassen, wegen häufiger schon durch Gesetze unwirksamer Klauseln, die aber trotzdem immer wieder in Mietverträge geschrieben werden. Ich persönlich würde aber auch nicht meine Nachbarn anzeigen, weil sie am Freitag mal laut gefeiert haben oder DHL weil das Paket drei Tage später kommt als angegeben.
@@DerHauge sehe ich genauso. Mit den meisten Menschen kann man gut reden und die meisten Menschen wollen einem auch helfen. Trotzdem bin ich der Meinung das es gar nicht Mal so schlecht wäre Recht in der Schule zu haben. Einfach nur um ein Basisverständnis des eigenen Rechts zu haben und im Zweifelsfall zu wissen wo man steht und wann man tatsächlich Ansprüche z.B. auf eine Reparatur der eigenen Wohnung von Seiten des Vermieters hat. Ich denke viele werden da etwas ausgenutzt weil sie es einfach nicht besser wissen. Generell denke ich hilft es auch vielleicht etwas besseres heraus zu handeln in Diskussionen wenn man weiß wo man steht und das dem gegenüber auch deutlich machen kann. Sich rechtlich beraten lassen kann man natürlich (ist nur teuer und sollte entsprechend selten bzw in speziellen Fällen genutzt werden). Davon wie wild Anwaltsschreiben rauszupumpen sobald man nicht bekommt was man will halte ich auch nichts.
Also das mit der Beschwerdemail wäre schon gegangen. Ich arbeite im Sales/Marketing in Japan. Auch Japanische Kunden beschweren sich. Ob man nun einen Discount raushandeln kann ist aber ein anderes Thema.
Uff, das ist ja auch nicht mal ähnlich xD Ich hatte es so, die haben ne Couch zu mir hochgetragen (3ter Stock und recht weit von Haustür zu Straße) und ich dann irgendwann so kleinlaut (weil bin halt mega konfliktscheu) "Aber das ist nicht die Farbe die ich bestellt habe". Sie haben eine Couch hochgebracht, die so ein grobes Webmuster hatte in einem etwas dunkleren Grün, bestellt war aber eine dunkelblaue Couch mit Kunstlederoptik. Dann ist denen aufgefallen, dass sie aus den Lieferlkw einfach die falsche Couch hochgetragen haben und mussten dann natürlich die Couches austauschen. Die Lieferjungs hatten mir allein wegen dem weiten Weg zur Haustür schon etwas leid getan ^^'
Feilschen würd mir fehlen. Schön an der Grenze zu Unangenehm verhandeln, sodass der Andere noch kein Recht hat empört zu sein, aber es schon schmerzt mhhhhhh gute Zeiten.
das hat mich an deinen anfangsvideos und -steams gestört, dass du sehr verallgemeinert hast, wenn es um Japan geht. gut dass du das in diesem video mal angesprochen hast, dass man nicht verallgemeinern sollte 👍
Meinst du nicht, dass wenn du von deinem Rückgaberecht gebraucht gemacht hättest, vielleicht auch unter dem Hinweis, dass du dir eine andere Farbe der Sofakissen vorgestellt hast, dass das Unternehmen dann nochmal auf dich zugekommen wäre und dir deinen Wunsch ermöglicht? Immerhin kostet so eine Rückgabeaktion ja auch das Unternehmen Geld und das Problem verstanden haben Sie ja wahrscheinlich schon, nur der betreffende Mitarbeiter will jetzt nicht eingestehen. Wenn er dann aber deine Rückgabe verhindert weil er so kulant ist, dann ist er ja der Held aus Perpektive seines Unternehmens.
uff! ich halte mich echt für einen sehr geduldigen menschen aber das mit dem austauschen der bilder hätte mich richtig sauer gemacht. also natürlich nicht auf die person, die ursprünglich den fehler gemacht hat, kann ja sein dass da am ende wirklich ein arbeitsplatz/lebensunterhalt dranhängt und wie du ja auch immer wieder gesagt hast ist es ja absolut gar kein schlimmer fehler, aber gerade deshalb find ich es umso schwerer diese einstellung/werte-hierarchie an sich zu akzeptieren. wahrheit/ehrlichkeit derartig niedrig einzustufen, bzw. blinden gehorsam/perfektionsansprüche so hoch. fehler zuzugeben ist eine stärke, keine schwäche. könnte ich gar nicht ertragen so ein klima...
Aber hat sich die Firma nicht auch gegen die Harmonie entschieden, als die das Bild geändert haben? Da wurdest du ja schon ganz schön für dumm verkauft.
Wenn du in der Mail erklärst das du Deutscher bist und dich entschuldigst, falls du unhöflich bist(weil du es nicht kennst) aber das du die Kissen haben willst die du haben wolltest?
"And dem Punkt kann man nicht weiter machen, das gibt die japanische Streitkultur nicht her" Und wenn man es trotzdem macht? Wenn man denen genau das sagt, was du hier geschildert hast: "ihr habt die falschen Bilder hochgeladen und hab auch noch die Frechheit besessen diese klammheimlich zu ändern NACHDEM ihr durch meine Reklamation darauf aufmerksam geworden seid". Was kann da schon schlimmstenfalls passieren?
Ein seltsames japanisches Unternehmen, aber vielleicht habe ich den Sachverhalt nicht zu 100% verstanden. Verkauft den das Unternehmen, die Kissen in der gewollten Farbe oder nicht? Weil wenn ja, der Kunde ist in Japan Gott und dir steht da definitiv das Recht zu auch die richtigen Kissen zu bekommen. Allerdings allein die Tatsache, dass die die Bilder geändert haben zeigt, dass da wohl gehörig was schief ging. Weil wenn sie die Farbe gar nicht erst haben, aber damit geworben haben, könnte man sie glaube wirklich verklagen, allerdings würde das die Harmonie schaden und das würde ich dann auch nicht machen.
Ich glaube für Eddy wäre diese Mentalität ein Krampf.😅
Haha, der würde nach dem ersten Behördenbeszch zu Godzilla mutieren 😂
Für mich auch
Hallo Hauke. Danke, dass Du Deine Twitch-Streams hier nochmal veröffentlichst. Ich finde das Thema Streitkultur sehr interessant.
Ich danke :)
Danke für deine Mühen, uns zu unterhalten ❤️
Ich danke :)
Ich arbeite ja selbst im Kundenservice und muss Menschen am Telefon sagen, dass das was ihnen da mal irgendwann vor 200 Jahren bei Vertragsabschluss gesagt wurde halt schlichtweg nicht stimmt. Oft kann ich keine Alternativen anbieten, weil Gesetze und so, oft biete ich Alternativen an und die guten Deutschen am Telefon wollen halt keine Alternative, sondern das, was man ihnen versprochen hat.
Eine Haukesche Kompromissbereitschaft würde mir manchmal wirklich gut tun.
...
Allerdings auch auf meiner Seite, denn oft haben die Kunden das halt tatsächlich selbst verbockt und wollen es sich einfach nicht eingestehen und dafür will ich irgendwie gar keine Kulanz zeigen, obwohl ich es könnte, einfach aus Prinzip... Aber und am aller schlimmsten ist es, wenn die Kundenberater anrufen, die es den Kunden falsch erzählt haben, denn die geben niemals Fehler zu und verlangen von uns, dass wir dem Kunden eine Lösung anbieten, für das Problem, das wir nicht verursacht haben...
Ich fühle diesen stetigen Optimierung/Gestaltung-Bedarf absolut. Hat für mich ganz stark mit der 30iger Marke angefangen wo ich beruflich so gut verdient habe dass ich mir alles was ich möchte, auch leisten kann. Seitdem reduziere ich immer weiter Kram und versuch den Stetig zu "vergeilern".
Vergeilern ist ein super wort :D
Die Sache mit dem "Kompromiss leben" kann ich absolut nachvollziehen. Zunächst kann ich es prinzipiell kaum nachvollziehen, wenn man immer "on the Run", irgendwo leben möchte, also ständig "weiterzieht". Persönlich bin ich ein Mensch, der einfach gerne "ankommt" und sich auch völlig auf das Gefühl des Zuhause seins einlassen möchte. Es hat aber auch fast 15 Jahre gedauert, bis ich nach der Trennung meiner Eltern und dem erzwungenen Verlassen meiner Heimat wieder ansatzweise das Gefühl von Heimat hatte. Derzeit lebe ich noch erzwungener Maßen in einer WG und warte darauf, bis meine Mitbewohner ausgezogen sind, bis ich es mir mit meinem Mann dann richtig gemütlich machen kann. Es fühlt sich einfach wahnsinnig toll an, den eigenen Stil in seine eigene Wohnung zu bringen und es sich wirklich wohnlich zu machen. Dieses Kompromissleben macht mich persönlich sehr fertig.
PS: die Stoffprobe und das von dir gezeigt Bild sind doch never dieselbe Farbe 😅
Warum wartest du drauf das deine wg-lete audgezogen sind?
Warum suchst su dir nicht einfach zusammen mit dein mann eine wohnung um den ganzen stress zu entgehen?
Wär doch jissl einfacher einfacher oder? 😏
@@peterschwanz5818 Da hast du natürlich an sich Recht. Und wenn es nach mir ginge, wäre das durchaus auch schon passiert. Das Ding ist jedoch, dass die beiden nach eigener Aussage unbedingt so schnell wie möglich ausziehen möchten, da sie ihr eigenes Haus wollen. Mein Mann wiederum würde sehr gerne die Wohnung und später auch sein Elternhaus, in dem die Wohnung ist, übernehmen. So ist es auch bereits mit den Eltern abgesprochen. Allerdings kennen wir unsere Mitbewohner (seine Schwester + Partner) gut genug: sobald wir draußen sind, wird die Wohnungssuche komplett einschlafen, da beide leider unvorstellbar faule Menschen sind, die zudem auch nicht viel dafür tun, die Wohnung zu pflegen. Es wird wenn überhaupt das aller Nötigste gemacht. Wie deren Zimmer aussehen mag ich gar nicht beschreiben. Mein Mann möchte schlichtweg nicht, dass von der Wohnung später eine halbe Ruine übrig ist, was ich auch wiederum verstehen kann. Im Moment sind wir die, die diese Wohnung pflegen und nach unseren Kräften sauber halten, und leider sind seine Eltern sehr sehr gutmütige Menschen, die das alles (noch) durchgehen lassen.
@@lairely6208 mhh klar kann ich da seine ellis verstehen die erstmal suchen wollen und den besten Preis rausschlagen wollen bei ein Hauskauf.
Dennoch verstehe ich nicht warum deines Mannes Eltern so sind. Ich mein. Wär es den nicht angenehmer jemanden in dem Haus zu haben den man voll und ganz vertrauen kann anstatt man halt immer unsicher sind, ob die den überhaupt bezahlen?! Sry find ich aber dumm.
Klingt vllt dumm. Aber... naja.. pflegt die Wohnung nicht wen die da drin sind, mindestens für ein Monat.
Ohne es den Leuten zu sagen und dan geht ihr euch Gemeinsam die Wohnung anschauen.
UND DAN erst sollen die Eltern entscheiden ob die den solch Leute haben wollen.
Klar das aufräumen danach wird dumm, ich hasse es genauso Leuten nachzuräumen!
Aber dan verstehen die vllt erst dass die raus müssen und ihr ein besseres Paar für die wohnung/haus wärt
@@lairely6208 Sie lassen es jetzt doch nur durchgehen weil ihr hinter ihnen her räumt :/ würden sie sehen wie die eig drauf sind, wären se weg. Da hatt es auch nix mehr mit Herzenslust zu tun.
Das einzige was da
N noch passieren kann ist dass die ellis sagen "wir geben euch ein ultimatum"
@@lairely6208 hört aber bitte auf deren Dreck weg zu räumen. Ihr seid für eure Zukunft verantwortlich nicht für deren
13:18 Gehts los. Soll nicht unhöflich wirken, aber ich habe mich halt nur für das im Titel angegebene Thema interessiert und würde gerne anderen jene Zeit beim Suchen ersparen, die ich dafür aufgewendet habe.
"Waaas? Er will nicht feilschen?"
Super Pokemon Lofi im Hintergrund. Jetzt weiß ich was in meinem Leben gefehlt hat. Danke.👍
ich stelle mir das gerade sehr passiv aggressiv vor haha
Werd mich jetzt auch ums Thema Wohnung & Wohnen intensiv kümmern.
Bin grad in der Trennung und ziehe bald in "meine eigene" Wohnung. Holy moly, ich freu mich zwar irgendwie weil ich wirklich ALLES nach meinem Gusto einrichten kann.
Finanziell wirds halt eng und ich hab nur ne handvoll Möbel. Nach über 10 Jahren und Kindern ist es schwierig, einen kompletten "neuen" Haushalt wieder auszustatten.
Aber hey, ich kanns wenigstens auch nochmal mit Pflanzen versuchen. Bis jetzt hab ich immer alle Pflanzen gekillt, aber jetzt wo ich dann keine Haustiere mehr hab und mehr Zeit, wer weiss ^^
Ist auch mega schön sich nen Raum zu schaffen der genau so ist, wie man es mag :)
23:10 Arbeite bei ner Möbelspedition was ich da schon alles abgeholt habe und genau dasselbe wieder hin gebracht habe wegen Lappalien 🤣
Da sag ich den Leuten auch immer "ruft da an und fragt nach nem Preisnachlass"
Einige machen das andere wiederum "wozu? Hab ich ja so nicht bestellt sollen mir das richtige schicken"
Hauke wieder einmal so unglaublich süß und nahbar!
14:55 100% sehe ich ganz genauso
Ich bin im Kundenservice und ich wünschte Kunden hier wären so indirekt nett.
Oh Mensch Hauke.... Du hast mir gerade klar gemacht, dass für mich ein Leben in Japan dass über ein paar Monate hinaus geht nicht möglich sein wird. Solche Argumentationen wie die japanischen funktionieren bei mir nicht. 🥶😭
Ich bin da komplett bei dir was die Kissenbezüge angeht und ich bin auch jemand der sehr direkt ist, alles immer direkt anspricht und einfach nur eine sinnvolle und praktische Lösung haben möchte... von mir aus mit Kompromiss aka. Rabatt auf extra Kissenbezüge.
Bsp.: Wir gehen in ein Café und ordern Kaffee und Waffeln. Der Kaffee kommt, nur die Waffeln lassen 30 Minuten auf sich warten ... Bzw kommt irgendwann die Kellnerin und fragt ob alles gepasst hat. Wir weisen sie darauf hin daß wir gerne unsere Waffel hätten woraufhin sie panisch in die Küche rennt und guckt wie verkohlt diese inzwischen sind. Denk ich mir, "okay, nettes Café. Bringen sie uns doch einfach noch einen Café und machen fix neue Waffeln... Dann passt das schon." Es ist schließlich normal Kaffee und Waffeln oder eben Kuchen zusammen zu bekommen und sie hatte es ja auch verpennt. Ist ja auch nicht so als würde sie ein weiterer Kaffee viel kosten. Wareneinsatz keine 20ct. Sie weigert sich trotzdem dies zu tun, sieht keinen Fehler und wir zahlen den Kaffee und gehen ohne unsere Waffel. "Lose lose" Situation und alle sind unzufrieden.
Find das auch so schade und hab das jetzt iwie als Deutsche Mentalität verbucht.... waren auch mal in nem Cafe, zu viert. Erst Mittag essen wobei sie hier das Gericht meiner Schwester vergessen haben. Essen also getrennt. Danach Kaffee... unglücklicher Zufall: es wurde wieder der Kaffee meiner Schwester vergessen. Ich hätte eig damit gerechnet, dass der Kaffee dann aufs Haus geht.... nope. ^^
Oder hab mal für 13€ "Eggs Benedict mit Avocado und Bauernbaguette" bestellt. Die Eier kamen dann auf Toast. Hab dann gemeint, dass da doch Bauernbaguette steht. Daraufhin wurde ich auf den allgemeinen Brotkorb verwiesen der beim Frühstück an den ganzen Tisch ausgeteilt wird. Ich hab dann halt gemeint, dass ich das bisschen verwirrend finde und wenn ich gewusst hätte, dass die Eier auf nem stinknormalem Toast kommen, ich sicher keine 13€ dafür gezahlt hätte.... (warum sollt ich denn auch noch trocken Brot dazu essen? xD) auch hier wär doch einfach etwas Entgegen kommen oder n Kaffee aufs Haus, nett gewesen, aber nope.
In London wiederum: hab ich in nem Restaurant mal nen Salat bestellt. Hab diesen dann zur Hälfte gegessen, bis ich gemerkt hatte, dass das der falsche war (ups xD). Habs dann halt bisschen peinlich berührt angesprochen.... sie haben mir den richtigen gebracht und ich musste nichts zahlen. (London, wir reden also von nem 18€ Salat for free ^^)
War ein schönes Video, aber dafür, dass "Streiten in Japan " der Titel des Videos ist, ist der prozentuale Anteil zu dem Thema mit
Ich habe jetzt noch nicht ganz verstanden weshalb du nicht einfach die Kissen(bezüge) umtauschen kannst? Oder hast du die Couch bei einer anderen Firma gekauft und nur da das Umtauschrecht?
Er kann erst gar nicht die Firma dazu bringen ihren Fehler einzugestehen, da die Streitkultur dort verhindert, dass du einfach darauf hinweisen kannst "Hömma dat is falsch". Man kann hin und her andeuten und hoffen, dass die ihren Fehler von alleine eingestehen und es dann selber machen. Die ändern aber lieber schnell das Bild auf der Seite😆
@@rayray3620 Meine Idee war Ihnen nicht zu sagen: "Hey ihr habt mir die falsche Farbe geschickt" sondern einfach zu sagen, er hätte doch gerne eine andere Farbe. Ohne in den Laden zu gehen, müsste man es vermutlich zweimal umtauschen. Zuerst in eine andere Farbe und dann wieder zurück in die Ursprungsfarbe und hoffen, dass diesmal das richtige ankommt. Wenn man in den Laden gehen kann, wäre es simpler. Dann einfach das Kissen mitnehmen und sagen er möchte es gerne umtauschen gegen das Kissen mit der richtigen Farbe auch wenn dann laut Beleg das alte Kissen und das neue Kissen die gleiche Farbe haben.
Es ist umständlich und kommt drauf an wie wichtig es einen ist. Das doppelte Umtauschen wäre mir vermutlich auch zu viel Aufwand, vor allem da die Farbe trotzdem noch zur Couch passt.
Das klingt wie die absolute Hölle die Diskussionnskultur ^^
Das sieht ja wirklich sehr wohnlich bei dir aus!
Ich hab letzte Woche nen Mixer bestellt, der 135€ kostet. Der hat halt vorne nen Kratzer drauf. Is jetz nich so wild und wird mir vielleicht auch mal passieren, aber für den Preis hab ich halt direkt ne Mail geschrieben ob man da am Preis was machen könnte, weil ich den ungern nochmal durch die Weltgeschichte schicken möchte nur um ein anderes Gerät zu bekommen ^^ also "feilschen" gehört bei mir quasi zu fast jedem Einkauf dazu haha xD
Ich liebe feilschen ja auch sehr haha
Vielleicht liegt es an der Erfahrung, die ich in den letzten Jahren gemacht habe aber ich finde, sich einen Anwalt nehmen gar nicht so dumm. Man wird im Handel und im Internet ständig mit AGBs und Verträgen beworfen. Auch bei Behörden wird einem sonst was erzählt.
Wir haben in der Uni für ein Semester Basiswissen Recht/ Mietrecht gelernt. Was den tatsächlichen Nutzen im Alltag angeht ist dies das komplette Gegenteil zur Gedichtsanalyse.
Ich habe einen Anwalt. Für Verhandlungen und wichtiges. Aber nicht um jedem Menschen der mir nicht genau gibt was ich möchte ein Schreiben zu schicken. Ist für mich echt der allerletzte Ausweg und privat habe ich erst einmal so weit gehen müssen zum Glück.
@@DerHauge Ja sehe ich auch so. Man sollte aber auch nicht davor zurückschrecken, einen Anwalt zu konsultieren, nur um Streit aus dem Weg zu gehen und dadurch für einen selbst negative Konditionen zu akzeptieren. In einem meiner studierten Semestern Rechtswissenschaft wurden wir dazu angehalten, unbedingt mal unsere Mietverträge zu überprüfen oder überprüfen zu lassen, wegen häufiger schon durch Gesetze unwirksamer Klauseln, die aber trotzdem immer wieder in Mietverträge geschrieben werden. Ich persönlich würde aber auch nicht meine Nachbarn anzeigen, weil sie am Freitag mal laut gefeiert haben oder DHL weil das Paket drei Tage später kommt als angegeben.
@@DerHauge sehe ich genauso. Mit den meisten Menschen kann man gut reden und die meisten Menschen wollen einem auch helfen. Trotzdem bin ich der Meinung das es gar nicht Mal so schlecht wäre Recht in der Schule zu haben. Einfach nur um ein Basisverständnis des eigenen Rechts zu haben und im Zweifelsfall zu wissen wo man steht und wann man tatsächlich Ansprüche z.B. auf eine Reparatur der eigenen Wohnung von Seiten des Vermieters hat. Ich denke viele werden da etwas ausgenutzt weil sie es einfach nicht besser wissen. Generell denke ich hilft es auch vielleicht etwas besseres heraus zu handeln in Diskussionen wenn man weiß wo man steht und das dem gegenüber auch deutlich machen kann.
Sich rechtlich beraten lassen kann man natürlich (ist nur teuer und sollte entsprechend selten bzw in speziellen Fällen genutzt werden). Davon wie wild Anwaltsschreiben rauszupumpen sobald man nicht bekommt was man will halte ich auch nichts.
Also das mit der Beschwerdemail wäre schon gegangen. Ich arbeite im Sales/Marketing in Japan. Auch Japanische Kunden beschweren sich. Ob man nun einen Discount raushandeln kann ist aber ein anderes Thema.
Mein Onkel ist ja eine Beschwerdemail
Bei mir war es ähnlich ich hatte eine Couch bestellt in Anthrazit und geliefert hatten Sie Lachsrosa ... ging absolut garnicht
Uff, das ist ja auch nicht mal ähnlich xD Ich hatte es so, die haben ne Couch zu mir hochgetragen (3ter Stock und recht weit von Haustür zu Straße) und ich dann irgendwann so kleinlaut (weil bin halt mega konfliktscheu) "Aber das ist nicht die Farbe die ich bestellt habe". Sie haben eine Couch hochgebracht, die so ein grobes Webmuster hatte in einem etwas dunkleren Grün, bestellt war aber eine dunkelblaue Couch mit Kunstlederoptik. Dann ist denen aufgefallen, dass sie aus den Lieferlkw einfach die falsche Couch hochgetragen haben und mussten dann natürlich die Couches austauschen. Die Lieferjungs hatten mir allein wegen dem weiten Weg zur Haustür schon etwas leid getan ^^'
Feilschen würd mir fehlen. Schön an der Grenze zu Unangenehm verhandeln, sodass der Andere noch kein Recht hat empört zu sein, aber es schon schmerzt mhhhhhh gute Zeiten.
❤
das hat mich an deinen anfangsvideos und -steams gestört, dass du sehr verallgemeinert hast, wenn es um Japan geht. gut dass du das in diesem video mal angesprochen hast, dass man nicht verallgemeinern sollte 👍
Bei der Streitkultur ist Anwalt sein da doch der blanke Horror oder 😅.
Was ist denn "Japanisch N5"? Ich kenne nur den europäischen Sprachen Referenzrahmen: C2/C1 -> B2/B1-> A2/A1. Lässt sich da Japanisch nicht einordnen?
Es gibt fünf Stufen. N1 ist das höchste (a1) und N5 das niedrigste Sprachniveau (C1). So in etwa.
@@DerHauge Ach so ist das, wieder was dazu gelernt, danke :)!
Meinst du nicht, dass wenn du von deinem Rückgaberecht gebraucht gemacht hättest, vielleicht auch unter dem Hinweis, dass du dir eine andere Farbe der Sofakissen vorgestellt hast, dass das Unternehmen dann nochmal auf dich zugekommen wäre und dir deinen Wunsch ermöglicht? Immerhin kostet so eine Rückgabeaktion ja auch das Unternehmen Geld und das Problem verstanden haben Sie ja wahrscheinlich schon, nur der betreffende Mitarbeiter will jetzt nicht eingestehen. Wenn er dann aber deine Rückgabe verhindert weil er so kulant ist, dann ist er ja der Held aus Perpektive seines Unternehmens.
Man befolgt am Ende Regeln hier. Man sucht keine Lösungen :D
uff! ich halte mich echt für einen sehr geduldigen menschen aber das mit dem austauschen der bilder hätte mich richtig sauer gemacht. also natürlich nicht auf die person, die ursprünglich den fehler gemacht hat, kann ja sein dass da am ende wirklich ein arbeitsplatz/lebensunterhalt dranhängt und wie du ja auch immer wieder gesagt hast ist es ja absolut gar kein schlimmer fehler, aber gerade deshalb find ich es umso schwerer diese einstellung/werte-hierarchie an sich zu akzeptieren. wahrheit/ehrlichkeit derartig niedrig einzustufen, bzw. blinden gehorsam/perfektionsansprüche so hoch. fehler zuzugeben ist eine stärke, keine schwäche. könnte ich gar nicht ertragen so ein klima...
Für mich ist die Farbe eher "Kaffee".
Aber hat sich die Firma nicht auch gegen die Harmonie entschieden, als die das Bild geändert haben? Da wurdest du ja schon ganz schön für dumm verkauft.
Welche Harmonie?
@@kommentierenbiszudenohren3869 Hauke meinte da darf man sich in Japan nicht beschweren um die Harmonie zu wahren.
Ich würde sooooo ausrasten 😅🤌🏻 da bleibt mir die Selbstbeherrschung im hals stecken 🤷🏼♂️
Wenn du in der Mail erklärst das du Deutscher bist und dich entschuldigst, falls du unhöflich bist(weil du es nicht kennst) aber das du die Kissen haben willst die du haben wolltest?
Keine Ahnung ob das so richtig hilft. Aber für mich ist das auch echt ein gelöstes Problem haha
"And dem Punkt kann man nicht weiter machen, das gibt die japanische Streitkultur nicht her"
Und wenn man es trotzdem macht? Wenn man denen genau das sagt, was du hier geschildert hast: "ihr habt die falschen Bilder hochgeladen und hab auch noch die Frechheit besessen diese klammheimlich zu ändern NACHDEM ihr durch meine Reklamation darauf aufmerksam geworden seid".
Was kann da schon schlimmstenfalls passieren?
Man sorgt einfach nur für viel Unwohlsein und stellt sein Gegenüber bloß. Wenn einen das nicht stört, ist das quasi schon die schlimmste Konsequenz.
Ein seltsames japanisches Unternehmen, aber vielleicht habe ich den Sachverhalt nicht zu 100% verstanden.
Verkauft den das Unternehmen, die Kissen in der gewollten Farbe oder nicht?
Weil wenn ja, der Kunde ist in Japan Gott und dir steht da definitiv das Recht zu auch die richtigen Kissen zu bekommen. Allerdings allein die Tatsache, dass die die Bilder geändert haben zeigt, dass da wohl gehörig was schief ging.
Weil wenn sie die Farbe gar nicht erst haben, aber damit geworben haben, könnte man sie glaube wirklich verklagen, allerdings würde das die Harmonie schaden und das würde ich dann auch nicht machen.
Ja tun sie. Aber wenn man nicht mit dem Chef redet ist die Angst einen Fehler zu machen bei Mitarbeitern groß. Daher befolgt man lieber die Regeln :O
aber aus welchem Grund willst du denn diese Firma nicht verärgern? Du wirst doch wahrscheinlich danach eh nie wieder was mit denen zu tun haben.
Das ist aber ja auch kein Grund jemandem das Leben schwer zu machen.
Erster!
Mach mal ne Ko.ob mit trashtast fals ne Anfrage kommt