EP246 別努力三五年,最後連渣都沒有留下--亞馬遜和外送員給我們的反思|大人的Small Talk

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  • เผยแพร่เมื่อ 7 พ.ย. 2024

ความคิดเห็น • 34

  • @yang8167
    @yang8167 2 ปีที่แล้ว +50

    真的是很可怕,我現在就有再跑熊貓,可以理解裡面說的,我自己是想透過熊貓的彈性,好安排我學其他東西,以及尋照所謂的天分
    當做著沒有熱忱的工作,又找不到自己有天分的事情,真的很容易甚麼都不剩
    最後大家為了求生活,解套就是考公務員或國營企業

  • @东东看生活
    @东东看生活 9 หลายเดือนก่อน +9

    我也喜欢效率的提升,但我觉得省出来的时间,是留给自己享受思考生活的,而不是再次投入到效率里面

  • @豆逼豆逼
    @豆逼豆逼 2 ปีที่แล้ว +21

    老實說我自己之前是做客服的,聽完這個主題後再加以回想卻實如此,我們每接完一通電話,處理客戶問題需要的時間都是電腦加總起來的均值(例如要3分鐘打好剛剛你接了20分鐘的抱怨電話,如果這個案子花你太多時間,你要在其他通數電話追回)但就像主播說的總是會有無法做到的員工最後就是施壓離職,或資遣。

    • @SudaMeimei
      @SudaMeimei ปีที่แล้ว +4

      我以前也做電話客服,各種kpi標準越調越高的那種狀況,真的超符合被演算法逼迫優化的那樣…聽到那段時,的確馬上想到當客服的日子

  • @rosechang5615
    @rosechang5615 2 ปีที่แล้ว +15

    我自己的反思,績效指標雖然是AI演算出來的,但做決策的是人
    做決策的人有沒有將指標設計納入 "保留人性" 的部分,才是最關鍵的。至於 "人性" 如何 "保留" ? 這才是需要去思考、定義,自己目前想到的,比如定期內部問卷,了解員工心理、身理健康程度、工作倦怠程度、或針對績效標準有沒有想提議調整的 …. 等等。老闆定期關心員工的狀況,有順暢的溝通平台,讓員工對工作有熱情有期待,會讓公司整體營運是處於活躍的狀態,從而為 "殭屍狀態" 解套。
    此問卷反饋結合AI指標來做企業實驗之類,因為指標訂定取決於產業領域,所以也不會是一套適用所有人,需要各個公司老闆有這樣的看見與實踐才行,藉此實驗,慢慢找到最適合企業賺錢又兼顧員工健康的方式,當然我相信社會在走,這指標不會是永遠適用的,需要定期檢視跟調整,以上

  • @AliciaHuang-n1v
    @AliciaHuang-n1v 2 ปีที่แล้ว +7

    科技只是工具,我們要想辦法凌駕或是合作,而不是被追趕。
    判斷力好的人可以善用大數據的結果下決策,數理能力好的可以設計AI,藝術創造強的人擁有高度重視不可取代性,科技最難達成的就是感性,感情豐富有同理心的人可以針對高科技推薦的TA做客服或行銷...
    科技這工具要怎麼用,我們無法控制資方或是政府,唯獨能從自己下手,我私心覺得解法還是努力,但不是努力做事,而是努力思考勇於改變🙂

  • @agnestsao9264
    @agnestsao9264 ปีที่แล้ว +3

    這個標題真的切中,甚至很多公司行號業務也是如此,員工當免洗,一離開連渣都沒留下(可能只有公司馬克杯)

  • @aserunoya
    @aserunoya ปีที่แล้ว +7

    2:00 開始

  • @s871574527
    @s871574527 2 ปีที่แล้ว +9

    [丹尼與寫作業機器]
    我們想利用科技騰出更多時間做自己喜歡的事,但導入科技,老闆就會給你更多的工作,越來越進步的科技就為每個人帶來更多的工作。

  • @makichi1995
    @makichi1995 2 ปีที่แล้ว +1

    謝謝分享,在現今時代,找到自己的天分真的越來越重要;期待更多大人學的分享

  • @ChengMachi
    @ChengMachi 2 ปีที่แล้ว +6

    在一般公司的業務單位也是這樣 每年業績目標都會通貨膨脹.............

  • @W酱-b8k
    @W酱-b8k 2 ปีที่แล้ว +26

    用我們內地話說 就是內卷😭所以大家都拼命考公務員或者國營企業,嚴重缺乏安全感。

    • @忘憂谷內忘憂草
      @忘憂谷內忘憂草 2 ปีที่แล้ว +3

      嗯嗯!兩邊都差不多。

    • @W酱-b8k
      @W酱-b8k 2 ปีที่แล้ว +1

      @@忘憂谷內忘憂草 不過台灣的氛圍更自由些 而且你們的福利保障也更好😁

  • @yuxuan109
    @yuxuan109 ปีที่แล้ว +1

    我覺得各行各業都可能遇到,用更少的時間換取更大量的金錢
    我以前主業是接case到處跑,為了賺更多,case能塞則塞
    從A地結束後飆車到B地,這樣也從事6-7年了,時常在擔心會不會出車禍😅
    時間久了當然身心都出問題,
    維持單一的收入來源並不是好選項。
    以就業者而言,我覺得應該提升自身能力,面向越廣越好,增加自己的多方收入,才不會被逼得只能用時間來換取更多數量(金錢)

  • @h24eric1
    @h24eric1 11 หลายเดือนก่อน +1

    外送現在不好賺了,一單才40起
    平台作法是壓低薪資,其他用時段跟地區加碼
    反正沒人送再加點錢就好
    然後趟獎標準訂高,讓你沒那麼容易能達成
    我雖然算新手只有跑短時數
    但是感覺有時候時薪也低於基本時薪
    要超過通常一小時要送4單以上吧
    對於跑正職的人來說,也沒比較賺,資深的應該更有感
    如果是抱著賺點零用錢或吃飯錢的心態就還好
    跑外送的如果要單多可能要逆向思考比較好,餐期當然要跑,還有下雨天
    反正當大家不想跑的時候,你出來跑領得比較多
    不過吃飯時間不正常也是傷身
    我個人覺得,外送的工作內容算輕鬆,因為比較不需要跟同事客人交際什麼
    但是當正職跑的人要很自律,因為沒跑就沒錢
    然後其實在台灣騎車跑外送,沒有很安全,這也是風險,還要算修車跟油錢
    罰單風險...

    • @x3e783jh
      @x3e783jh 6 หลายเดือนก่อน

      還有勞健保要自己全額繳工會外頭保 所以算下來總月薪 至少要扣不少數字 送大市區都會區的 可能臨停送一下或去便利超商停一下 出來就等著被警察刁開單了

  • @xedcv
    @xedcv 11 หลายเดือนก่อน

    其實就是數據統計過後,依照公司理想制定的目標,浮動的訂定KPI上下限,作為篩選分配所謂有限資源的區間,過去是人工,現在是AI,簡單來說就是百分比的分配透過AI替管理階層選定數值
    這個工具在資本主義下實行共產,最後加速少子化,以及公司法人將社會責任成本歸還於民眾與政府,打造最後的A型化社會

  • @ToBeOrNTB
    @ToBeOrNTB 2 ปีที่แล้ว

    感覺像是與機器賽跑,人類總有累的時候

  • @showchang8367
    @showchang8367 2 ปีที่แล้ว +3

    很認同你說的時代改變,父母觀察孩子在學校的天賦協助。但我覺得你的假設下的太快耶!主要是以一個行業來推理全部的行業不太合理,會所有的行業都可以被大數據算出來優化嗎?再來就是未來的世界可能也不是那個假設的前提去演進,原因沒有更多的證據,就讓我也推一個假設吧!因為未來的社會很明顯人口會越來越減少,也就是在一個程度上的人力減少,勞動力減少,KPI不可能持續的優化下去,再來是這個外送時間縮短,我認為是會有一個極限,另外我提出一個假設,這個時間的縮短是因為更多人進入這個外送產業所造成的,也就是有更多的競爭,不過當人們認為沒這麼好賺,有些人就會離開這個產業了,以及政府跟工會也會開始管控,不可能讓這些人一直違規闖紅燈賺錢。不過我本來點進來是以為你這篇的討論是著重在不要選錯產業,也就是核心的價值是外送員訓練的技術是低技能的,就像你說的做五年後會變成渣,而應該要選一個進入門檻比較高的,能夠累積的技術的工作,或是雖然不能累積,但是卻是未來趨勢的產業。我是覺得你這篇的論點很有趣,只是結論有點下太快了。摁~這樣就能推理到那樣的結論嗎?

  • @janechang2543
    @janechang2543 10 หลายเดือนก่อน

    讓勞工疲於奔命,不就是資方的目標?

  • @x3e783jh
    @x3e783jh 6 หลายเดือนก่อน

    重複性高 會被取代 在台灣阿只有那種前面科技廠大公司才有能力有資金 能夠全面AI取代人工 一般中小型公司在中南部開啥鳥薪資就知道連機器手臂 啥CNC機器都還在用20幾年前的二手機器 更不用說AI完全取代人工 只有會計寫程式那種不用具體化 只要數據的才會被取代 連餐飲業的送餐機器人都無法完全取代人力了 一台2手也要快10萬 那個業主或版願意花 一家店或大飯店頂多少少買1台~5台 所以AI要取代人類 像電影情節那樣 遠的咧 光是原物料要具體AI化擬人機器人 那成本高的要死

  • @fujiharaaoi8352
    @fujiharaaoi8352 ปีที่แล้ว

    學程式語言的重要性又提高了😅

  • @justcool0519
    @justcool0519 ปีที่แล้ว

    其他職業也是這樣吧...有那個職業不用一直進步的😂

  • @本源陳-h9m
    @本源陳-h9m ปีที่แล้ว

    只能說這因該是最壞的發展,完全由資方及掌權者主導的世界,勞工中間及底層不見得同意,若發生就逼迫人類回歸大自然生存或要掌握有自己可以創業的能力

  • @MickyHuang
    @MickyHuang 2 ปีที่แล้ว +1

    我們是在USA 認真的國際理科生,現在超過三個亞洲生必須因為校方做事的方式(行政不彰,不透明,教師不教課不會被立即處罰)而被迫停學,請問有沒有辦法可以協助此狀況?

  • @enchyiLiang
    @enchyiLiang 2 ปีที่แล้ว +3

    勞動管理單位可以定工時工資原則, 將來也應在AI計算KPI上制定符合有人性的優化演算法,以保障勞工權益。湯姆漢克斯主演的薩利機長電影,根據真事飛機迫降河面的調查事件, 探討人錯誤使用規則演算法裁判責任歸屬的議題, 可供借鏡。

  • @ma-qp5ik
    @ma-qp5ik ปีที่แล้ว +1

    工作量與經验值不成正比时……就是没有精神意義的工作了😢

  • @chenlight
    @chenlight 2 ปีที่แล้ว +9

    歡迎大家來寫程式。

    • @MickyHuang
      @MickyHuang 2 ปีที่แล้ว

      寫程式和考公務員的差別是什麼?

    • @Margaret62
      @Margaret62 ปีที่แล้ว

      不用當公務員的優越感😅

  • @SD6yig8wrm6
    @SD6yig8wrm6 6 หลายเดือนก่อน +1

    兩年後的今天,2024/5/5號聽到這集,我們發現被ai 取代的反而,知識型創作型溝通型工作,只因為這三類工作依附於網路這種成熟的人人都有的硬體,而大數據+ai 的組合拳構建的軟體,快速簡單的利用既有的硬體連到世界各地。
    反觀重複性的勞力性的工作,卻還卡在一台硬體的價格,軟硬體結合的開發,適用的場景局限性等,而尚未落地普及。
    這一回頭看覺得很諷刺~🤣
    不過影片要傳遞的邏輯是正確的