Tutorial cetesdirecto para enviar dinero a tu cuenta
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- เผยแพร่เมื่อ 5 ส.ค. 2019
- Te decimos cómo puedes enviar dinero a tu cuenta de ahorro e inversión en cetesdirecto, para que todas tus inversiones siempre se apliquen de acuerdo a la opción de envío de recursos que hayas elegido.
Mil gracias por la ayuda, revisé mi portafolio y ya veo la suma que recién invertí y tomaré en cuenta las sugerencias para la próxima ❤❤❤!
¡Buena tarde!
Quedamos a tus órdenes en caso de alguna duda adicional y esperamos que sigas pasando un excelente día.
Jajaja creo que esto deberían ponerlo en el inicio existimos personas que no leen nada jajajaja
¡Buen día!
Ponemos a tu disposición nuestras redes sociales; donde con gusto te apoyaremos con cualquier duda relacionada con la plataforma de Cetesdirecto.
Me quedare con ganas de invertir.
¡Hola! Por favor, indícanos vía mensaje directo en Facebook, Twitter o Instagram, cuál es el escenario que presentas para brindarte la atención correspondiente.
Gracias chico cetes
Buenas tardes. Hice una orden de compra de cetes para el 12 de julio, deposite el dinero antes de esa fecha. Mi dinero esta en bondia y la orden de compra de los cetes dice procesando, pero ya paso la fecha de subasta. Tengo que esperar mas tiempo o cancelo?
Hola Edgar, buen día, es importante tomar en cuenta que el proceso de la compra es el siguiente; el día martes es la fecha de subasta (el día que se ponen a la venta los títulos de los instrumentos financieros gubernamentales), el día miércoles es la toma de recursos, el día jueves inicia la inversión y la podrás visualizar como aplicada en tu portafolio, o bien podrás observar el estatus de tu instrucción de compra dentro del apartado movimientos/instrucciones de inversión.
Hay importe tope para tener en BONDIA si mi cuenta es express? osea si deseo trasladar todos mis fondos a mi cuenta cetes, el SPEI inicial que caera inicialmente en bodia tendra tope por ser aun mi cuenta express? ejemplo si los recursos fueran de 1 millon los puedo transferir al menos al bondia sin tope alguno?. gracias por la respuesta
Hola Daniel, buena tarde. Las cuentas exprés tienen un límite mensual de envío de recursos de 3 mil udis, aproximadamente 21 mil pesos, este límite aplica tanto para Valores Gubernamental como para nuestros Fondos de Inversión en este caso Bonddia, puedes acumular tus recursos mes con mes enviando la equivalencia a las 3 mil udis, pero si deseas enviar una cantidad superior en una sola transacción mensual, puedes aumentar tu capacidad de ahorro con tu e.firma desde tu sesión web o bien acudiendo a nuestro centro de atención personalizada ubicado en Plaza Inn, local 340 en CDMX o en una sucursal del Banco del Bienestar. Saludos.
hola linda tarde , tengo cuenta de inversión con Cetesdirecto desde el mes de junio del año en curso ya no se realizo las transferencia por motivo de que la tarjeta que di en ese momento se termino su vigencia realize los tramites correspondientes y hasta la fecha no he recibido respuesta
Hola Alicia, buena tarde. Para apoyarte en tu solicitud, por favor a través del correo contacto@cetesdirecto.com envíanos tu nombre completo y RFC, así como la fecha en que realizaste tu solicitud. ¡Saludos!
Hola buenas tardes! Hice una compra de cetes a 6 meses por domiciliación. Ya me hicieron el cargo en mi cuenta de banco pero aun no lo veo registrado en mi portafolio. Cuanto tiempo tarde en verse?
Hola Javier, buen día, puedes validar los recursos en el apartado movimientos / ingresos de efectivo. ¡Saludos!
buen día, tengo una duda, cree mi cuenta en cetes directo, envié dinero, de mi cuenta bancaria a CETES en SPEI, cuando quiero invertir en CETES hay tres opciones "envió de recursos", "bonddia" y "Domiciliario", en cual debo de escoger si ya mando mi dinero por SPEI? en una duda que tengo, por ejemplo mande 100 pesos esos $100 pesos mexicanos los voy a invertir en CETES escojo Bonddia por que mi dinero lo mande por SPEI o envio de recursos? espero me puedan ayudar.
Hola buen día, en este caso puedes elegir como forma de pago envío de recursos. ¡Saludos!
Hola buenas tardes. Una pregunta, si hago una transferencia sin hacer instrucción de compra, ésta llega directo a Bonddia automáticamente, podré disponer del recurso en cuanto lo requiera?
Hola Christian, buen día, así es, los recursos se depositaran en Bonddia, donde quedarán disponibles cuando lo desees. ¡Saludos!
@ muy bien, gracias. Una última, y disculpe, los fondos en Bonddia también generan rendimiento los fines de semana? (Sábado y domingo) o solo de lunes a viernes?
@@christiandejesus5385 Bonddia es un fondo de inversión en el cual no pagan intereses como los Valores Gubernamentales que hoy vende cetesdirecto. Para saber cuál es tu rendimiento y/o interés, primero debes considerar el precio de mercado y después considerar el precio de adquisición, para que puedas ver reflejado en tu estado de cuenta el rendimiento y/o interés reflejado o también puedes realizar la venta de títulos y en ese momento se verá reflejado el rendimiento obtenido.
Hola, hice primero mi instrucción y luego hice la transferencia por SPEI, pero no entiendo si el saldo se va a ir automáticamente a la instrucción o debo hacer algún movimiento para que pague la instrucción ?
Hola Aylin, buen día, el capital que envías a tu cuenta de cetesdirecto, se invierte en automático en BONDDIA, posteriormente al tener una compra en "proceso" y si la realizaste con la forma de pago "Envío de recursos/BONDDIA", la compra tomara los recursos que tienes en BONDDIA para que se aplique, no necesitas realizar ninguna otra instrucción ¡Saludos!
Gracias
Una pregunta, en la opción de concepto, cuando haces la transferencia debo poner algo en específico, si no se anota nada afecta la transferencia?
¡Buen día!
En el campo “Concepto del Pago”, se deberá escribir el siguiente texto: Para inversión en mi cuenta cetesdirecto.
Hola qué pasa, si hago primero la transferencia SPEI, antes de hacer la compra???
Hola, buenas tardes, no te preocupes, al realizar tu transferencia se visualizara en "Movimientos/Ingresos de efectivo" y 24 horas después en BONDDIA y posteriormente dichos recursos se utilizan para tu compra, es importante poner la forma de pago "BONDDIA/SPEI". ¡Saludos!
Hola, yo recién abrí mi cuenta en cetes pero tengo una duda, ya hice una orden de compra en cetes a un mes por $100 para empezar pero no veo que se hayan extraído de mi cuenta bancaria los recursos aunque en los movimientos ya dice que la orden está en proceso, es decir hice bien el procedimiento? Ya no necesito hacer la transferencia? Estoy algo confundido espero ser claro y agradezco sus comentarios.
Hola Luis, buen día. En las compras del instrumento en cetes 1 mes es necesario que realices una transferencia SPEI a tu cuenta cetesdirecto, esto debe realizarse antes del día lunes a las 13:00 hrs para que tu compra no sea cancelada. Si requieres que se realice tu cargo solo es necesario que realices una compra mayores a los 3 meses. ¡Saludos!
Ok, sería entonces la primera vez que hago una transferencia pero ustedes pueden brindar asesoría de como lo puedo desde mi celular de bancomer? Ya que veo en el menú un botón para transferencias donde se refleja mi saldo, el destinatario (cuenta,clabe,tarjeta) y el importe
@@usuario_cualquiera00 Puedes descargar a través de nuestro portal cetesdirecto.com, con nuestros tutoriales en preguntas frecuentes o bien te pueden apoyar en cualquiera de nuestros canales de comunicación. ¡Saludos!
Buenas disculpe ya tengo dinero en bondia y al momento de querer hacer una compra en CETES y ponerle en envío de recursos bondia lo acepto pero ya en la orden se refleja como envío de recursos spei..
Hola Franko, en este caso inversión liquida, envío de recursos SPEI y Bonddia es la misma forma de pago, si cuentas con recursos en Bonddia no será necesario que realices una transferencia, los recursos se tomarán de ese fondo.
Tengo poco tiempo hacer sesión en cetes. Mi duda es como puedo cambiar mi contrato para invertir más de 3000 al mes y que conlleva y sus consecuencias. También saber de cuánto es el cargo que se hace por uso de domiciliación.
Buena noche, gracias.
Hola Cesar, buen día. Para poder invertir más de 3 mil UDIS, si cuentas con tu firma FIEL puedes realizar tu proceso de aumento de capacidad de ahorro desde tu sesión o bien acudiendo a una sucursal Bienestar o bien en nuestra sucursal en plaza Inn, sin embargo por medidas de seguridad de higiene y salud, te invitamos a aplazar tu visita. En caso de la domiciliacion cetesdirecto no cobra comisiones por cargos de domiciliacion, en le cual solo puedes invertir hasta $50,000 pesos. Saludos..
Hola buenas tarde! Una pregunta? Ala hora de hacer una transferencia de mi cuenta bancaria a cetes directo se invierte automáticamente?
Hola buen día, así es, los recursos se depositan en Bonddia automáticamente y se generan los rendimientos diariamente.
Hola buen día, aunque ya llevo todo el año invirtiendo en cetes recién me surge una cuestión y es que quisiera saber si es posible enviar recursos únicamente a bondia sin necesidad de generar una instrucción de compra y esperar al vencimiento de ésta. Gracias
Hola buen día, así es solo deberás generar una transferencia SPEI desde tu cuenta bancaria hacia a cuenta de cetesdirecto, los recursos se invierten automáticamente en Bonddia. ¡Saludos!
@ Gracias!!
Disculpen tengo otra pregunta, el número de referencia de cuántos dígitos debe ser para generarlo si soy bbva.
@@usuario_cualquiera00 deberás generar el SPEI desde tu cuenta bancaria. La referencia es un número que desees ingresar es para identificar tu transferencia.
@ De acuerdo, les agradezco mucho su ayuda 👍
Saludos, una pregunta puedo domiciliar las compras de cetes mediante el ahorro recurrente a mi tarjeta de crédito y que al retirar lo pueda hacer con mi tarjeta de débito??
Hola Delfino, buen día, en este caso solo podrás realizar movimientos desde la cuenta bancaria registrada, la cual deberás ser una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI. ¡Saludos!
Hola buenas tardes ya que realicé mi envío de recursos y al querer realizar mi inversión a 1 mes, cuál opción de forma de pago uso? Cuál es la diferencia entre bonddia o envío de recursos?
Reitero, mi envío de recursos ya lo hice y ya están en mi cuenta de Cetes.
Hola buen día, no hay ninguna diferencia, cuando ya envías los recursos en cetesdirecto puedes elegir como forma de pago Bonddia. ¡Saludos!
como te a ido durante un año invirtiendo en cetes?
Debo de hacer algo extra con mi régimen fiscal si invierto? O Debo de hacer algo en la declaración anual?
Hola, buena tarde, por disposición oficial de la Ley del Impuesto sobre la renta, en cada inversión que usted realice, se aplica por concepto ISR una tasa del 0.15%sobre el monto del capital que dé lugar al pago de los rendimientos hasta el 31 de diciembre del año en curso. Es importante que consultes con un asesor financiero el tema de tus declaraciones. ¡Estamos para servirte!
Buen día.
Disculpe, realicé una instrucción de compra, junto con su SPEI por 15,000 un día, y al siguiente día realicé sólo un SPEI por otros 15,000, al querer generar la instrucción de compra por esos 15,000 me notificó que estaba excediendo el equivalente a 3,000 UDIs por mes, que es lo permitido a través de inversión express.
La situación es que ahora en mi portafolio sólo me aparecen los 15,000 iniciales en CETES y 8,000 en BONDIA, quedando sin reflejarse 7,000 correspondientes al segundo SPEI. Me podría explicar qué puedo hacer para que se refleje la cantidad faltante, por favor.
Hola, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
Puedo comprar más CETES o debo esperar hasta la fecha de vencimiento de mi primer inversión que fue a 3 meses?
Hola, buen día, en este caso puedes realizar el número de compras que tu requieras, no existe un limite ¡Saludos!
Hola tengo una duda para volver a invertir es necesario registrar la cuenta que otorgan o una vez dada de alta se puede hacer directamente
Hola Rayan😃, buen día, podrás realizar la transferencia desde la cuenta bancaria que diste de alta en tu Cetesdirecto a tu numero de cuenta que es el mismo número que tiene tu contrato para así comenzar a invertir. Para más información puedes comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o WhatsApp) en la página oficial o vía telefónica al (55) 5000-7999.
tengo que ir al banco para la transferencia interbancaria o esto lo puedo realizar yo solo mandando una transferencia normal?
Hola buen día, puedes generar una transferencia de recursos a través de un SPEI.
Hola, realice mi envío de recursos pero tengo duda de en cuanto tiempo se tarda en reflejarse el deposito o en que opción puedo revisar si ya re recibió los fondos
Yo vi un video que decía que si envías dinero antes de la 1pm ese mismo día te aparece en tu cuenta, pero si lo haces de la 1 para adelante se reflejará hasta el día siguiente
Tengo 1 año usando Cetes Directo y es una excelente manera de generar un ingreso pasivo extra, el sistema es muy facil de usar. Lo recomiendo bastante. Una duda, lo Máximo en invertir en CETES son 10 Millones ya registrado con firma avanzada no, pero para BONDDIA no hay limite verdad?
Hola JL, buen día. Agradecemos tus buenos comentarios, los cuales son muy importantes para nosotros, si ya aumentaste tu capacidad de ahorro solo puedes invertir hasta 10 millones de pesos en toda tu cuenta cetesdirecto, así como en tu fondo Bonddia. ¡Saludos!
@ Ok gracias!
@@joruan1033 hola una pregunta soy nuevo, me puedes explicar a qué tarjeta se le deposita no me aparece ninguna y yo registre la interbancaria mía pero no busco a cual se le deposita🥺
Hola! realicé mi instrucción de compra ayer lunes, tengo los recursos disponibles en la tarjeta y fue por domiciliación a 3 meses, pero hoy martes hasta las 19:30 no me han hecho el retiro del recurso, tengo que hacer algo adicional? Gracias!
Hola Mauricio, buen día. Es necesario esperar al proceso de compra, es decir los martes es la fecha de subasta, el día miércoles la toma de tus recursos y el día jueves comenzara tu inversión. ?¡Saludos!
@ hola buen día hoy martes hize una compra de cetes a 1 mes por 1000 pesos solo que no se refleja nada en mi cuenta esta en ceros
@ hola buen día
Tengo activado el cetetandas por 350pesos cada martes de semana y lo tengo domiciliado solo que no han jalado el dinero que puedo hacer me faltó algo por hacer gracias
@@cesarcamelamaldonado6202 Hola, buen día, debes verificar el servicio de domiciliación con tu banco se encuentre activo y que los recursos los tengas desde el día lunes antes de las 13:00 horas. ¡Saludos!
@@cesarcamelamaldonado6202 Si realizaste el martes una compra debes verificar la fecha de subasta, lo más probable es que tu compra se encuentre en proceso para la subasta de la próxima semana. Si la fecha de subasta es para este martes, debes verificar que los recursos los hayas enviado vía spei desde el lunes antes de las 13:00 horas. ¡Saludos!
Hola, yo hice una compra de cetes, pero no entiendo como hacer la transferencia SPEI, es decir donde encuentro la banca electronica, en la plataforma de cetes directo, para mandar el dinero a la cuenta de cetes..??? porfavor
Hola Yesenia, buen día. Las transferencias SPEI deberás realizarlas desde tu banca electrónica, es decir desde el portal de tu cuenta bancaria, solo es necesario que tengas tu número de cuenta cetesdirecto el cual comienza con 13518033 y lo puedes obtener dentro de tu sesión en el apartado consulta tus documentos. Saludos.
❤❤❤
Deseo entrar a una subasta a 3 meses, si doy la instrucción de que se haga como domiciaoizion bancaria y la hago el lunes antes de la una de la tarde que dia se hara el retiro o cargo de mi cuanta bancaria que dí de alta?
Hola María, buen día, es importante tomar en cuenta que el proceso de la compra es el siguiente; el día martes es la fecha de subasta (el día que se ponen a la venta los títulos de los instrumentos financieros gubernamentales), el día miércoles es la toma de recursos, es decir si elegiste tu forma de pago con domiciliación estos serán tomados de tu cuenta bancaria el día miércoles, el día jueves inicia la inversión y la podrás visualizar como aplicada en tu portafolio, o bien podrás observar el estatus de tu instrucción de compra dentro del apartado movimientos/instrucciones de compra y la fecha de subasta dando clic en la flecha del lado derecho de tu instrucción.
Buenos dias tengo duda segun en mi cuenta me aparece que si se hizo el deposito pero me dice que fue cancelada, entonces el pago se me regresa o se usara en la proxima inversion
¡Buen día! Pedimos de tu apoyo para enviarnos un mensaje directo a Facebook, Twitter o Instagram, para brindarte la atención correspondiente.
Hola, buen día, tengo una una instrucción de domiciliación quincenal, pero no se hace el cargo a mi cuenta bancaria, hay alguna razón por la cual se deba esto? He notado que los detalles de mi cuenta bancaria están con estatus "Por validar", alguien podría decirme si necesito hacer algún proceso extra para que los cargos se realicen a mi cuenta? Muchas gracias.
Hola buen día, por favor indícanos, ¿Cuando generaste la instrucción de ahorro recurrente?
@ La instrucción de ahorro recurrente fue generada desde la semana pasada y hoy considere generar otra ya que no había sido realizado el cargo, al igual que he intentado hacer instrucciones de compra y no han sido realizadas dichas compras, el efectivo depositado se encuentra en el apartado de BONDDIA.
@@SameDude48 En este caso el ahorro recurrente se genera por domiciliación, en el caso de las compras debes validar la forma de pago y elegir Bonddia par que los recursos se tomen de este apartado. Te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas.
Entonces no podría ir a banco azteca, Electra o otros bancos que no sean bbva o de los que habla a depositar? Tiene que ser solo en esos?
Hola, buen día, podrás registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI.
Hola , si al final de mi inversión (mes) ya quiero enviar mi capital a mi cuenta personal, cuánto tarda en verse reflejado el dinero en mi cuenta?
Hola Juan, buen día, deberás realizar el retiro de recurso antes de las 13:00 para observarlos en la cuenta bancaria en el transcurso del mismo día hábil. ¡Estamos para servirte!
Hola, tengo una duda.... tengo dos cuentas bancarias registradas en mi usuario de CetesDirecto, y cuando hago cargos domiciliados en la cuenta que tenga activa, el cargo se hace sin problemas, pero si quiero invertir solo 1 mes, debo hacer una transferencia electronica... siempre que hago esto el dinero que envio se me regresa a mi cuenta del banco. No se porque?
Cabe mencionar que siempre hago la tranferencia electronica SPEI de noche, como las 10 PM. Eso afecta?
Hola Efren, buen día. En cetesdirecto solo puedes registrar una cuenta bancaria, en la cual podrás realizar tus transferencias y donde se realizaran tus cargos, así como tus retiros de recursos de tu cuenta cetesdirecto, adicional las transferencias deberás realizarlas en un horario de 6:00 a 18:00 horas en días hábiles bancarios. ¡Saludos!
Ya llevo 10 días de haber realizado el cambio de clabe interbancaria y aún aparece como validando tengo que acudir a oficinas?
tenia ese mismo problema, pero hoy hice la trasnferencia, a ver si mañana dia lunes me permite realziar la tarsnferencia
Hola! Duda, si la cuenta es de Banamex, para dar de alta la cuenta CLABE de cetes se elige persona física o persona moral? Gracias! :)
Hola, buen día, debes elegir persona física ¡Saludos!
Hola, una pregunta, los recursos que se quedan invirtiendo con los métodos de re-inversión cuenta en el limite mensual de 3000 udi's?
¡Buen día!
Sí, la limitante es por todas las instrucciones de inversión e ingresos de forma mensual.
Hola realicé una tranferencia por spei de 2500 la realicé el día de hoy a las 8 de la mañana.
No se ha visto reflejado en bondia.
En la app de banco azteca puse la clave me dio por default Nafin.
En referencia puse mi nombre completo y en lo de concepto puse la clave de nuevo.
Cuanto tardara en verse reflejado? Ya que el pagó si se realizó, ya no cuento con ese dinero en la tarjeta de azteca
Hola Fernando, buen día. Puedes observar tus recursos en el apartado movimientos/movimientos de efectivo/ ingresos de efectivo, en caso que no los observes por favor envíanos a través de contacto@cetesdirecto.com, tu nombre completo y RFC. Saludos.
Hola. Cuanto tiempo tarda en reflejarse el depósito en domiciliación?
Hola buen día Isra, por favor verifica en el apartado movimiento/ ingresos de efectivo.
@ muchas gracias.
Hola que tal, cuánto es lo mínimo que puedo transferir desde mi cuenta de banco a mi cuenta de cetes?
Y cuanto tiempo tarda en verse reflejado si lo hago por transferencia electrónica?
Gracias.
Hola Rafael, buen día, si estas contratado bajo la modalidad exprés puedes invertir desde $100.00 hasta 3,000 UDI´S mensuales, aproximadamente $21,000; si deseas invertir un monto mayor es necesario que aumentes tu capacidad de ahorro para que puedas tener un monto mayor y podrás invertir hasta $10,000,000.00. Si deseas escalar tu monto a invertir y no tener restricción en transferencia de recursos de manera mensual, puede actualizar tu contrato por medio de la FIEL (la cual expide el SAT). En caso de no contar con esta firma, podrás programar una cita para acudir a alguna sucursal Banco del Bienestar autorizada por cetesdirecto; deberás comunicarte a nuestra línea de Atención Telefónica es 55 5000-7999 de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas y sábados de las 09:00 a las 14:00 horas. Las transferencias se ejecutan en días hábiles bancarios y en un horario de 06:00 a 17:00 horas. Los depósitos realizados fuera de este horario son operaciones extemporáneas, no se verán acreditadas en tu cuenta de cetesdirecto y serán devueltas el mismo día a la cuenta bancaria de procedencia.
Por otra parte, podrás validar el ingreso en la pestaña de tu sesión “Movimientos/Ingreso de Efectivo”.
Y 24 horas hábiles bancarias después, verás el capital en el Portafolio.
Si generas la transferencia después de las 13:00 horas, la observarás reflejada al siguiente día hábil bancario en el apartado “Movimientos/Ingreso de Efectivo”.
Hola que tal!... una pregunta, yo hice la transferencia via spei y de mi banco (hsbc) si se vió reflejado ya que disminuyó mi saldo, pero no hice eso de dar de alta la cuenta de cetesdirecto en mi banca, y no se ve reflejado el depósito en mi cuenta de cetesdirecto.... que puedo hacer??? Ayuda porfavor 😢
¡Hola! Para brindarte la atención correspondiente, por favor, envíanos un mensaje directo a Facebook, Twitter o Instagram.
Hola, hice mi compra de cetes el día martes pero hasta la fecha no me han echo el retiro de recursos al contrario tengo una transferencia bancaria de un centavo por parte de spei que tengo que hacer ?
Hola Melany, buen día, es necesario que observes la fecha de subasta que elegiste, de acuerdo a ello debes esperar que se genere el proceso de compra. Es importante que verifiques la forma de pago que elegiste en tu compra.
Tengo activado el reinvertir al vencimiento,, pero que pasa si quiero invertir mas De lo que tengo en mi cuenta de cetes? Una vez finalizado el plazo.. En que momento debo depositar para que crezca mi inversión.? No se si me explique?.. Mi plan es depositar cada mes... Para que aumente el monto en mi cuenta de cetes y poder invertir mas..
Hola Fabiola, buen día, la limitante de inversion es mensual, es decir que cuando comience el próximo mes podrás realizar tu inversion.
Unas dudas, mas o menos cuanto tiempo tarda en reflejarse los depósitos a la cuenta de cetesdirecto, ya que he depositado antes de la 1pm y he visto que solo muestra el historial de ingreso, pero no los veo reflejados aun en mi portafolio, ya hasta que entro al otro día se que están ahí, pero nunca he tomado el tiempo. Y cuanto en reflejarse al retirar de bonddia a tu cuenta de banco, esto por si algún día se presenta una emergencia?
Hola Shody, buena tarde. Es necesario esperara a que tu fondo Bonddia se actualice 24 horas para que puedas observar tus recursos. Saludos.
Depende de la cantidad según la experiencia de mi mejor amiga, $20,000 tardaron en reflejarse 15 días!!!!
@@saraescamillahernandez8999 hola, es en serio lo que dices?? yo envié hoy temprano 10000 y ya me preocupe porque aun no se reflejan y yo estoy bien segura de que el envió fue exitoso, pero aun no se ve en cetes.
Yo también ando en la misma situación y con la misma duda, no se si tenga que ver el monto. Yo mandé hoy temprano $20,000 es mi primera vez usando la plataforma y es la hora que no se ha reflejado, si aparece en los Movimientos que lo realicé, pero ni la opción de BONDDIA me aparece.
@@jorgemariomartinezsantiago5835 me interesa saber qué pasó con tu situación porque estoy en las mismas actualmente y estoy preocupada
Hola una pregunta si quiero transferir el dinero que tengo en mi cuenta de cetes a la de mi banco que registre se puede o no gracias
Hola David, buen día, podrás realizar el retiro de tus recursos una vez que tu inversión llegue al vencimiento, observaras tus recursos en tu portafolio de inversión como Bonddia que es tu inversión líquida en caso de realizar la venta anticipada esta se puede realizar a más tardar a las 13:00 horas y los recursos se reciben el mismo día, la venta la instruirás tres días hábiles bancarios antes de la fecha de vencimiento. Es importante verificar si tienes activa la modalidad de reinversión automática, ya que si deseas que tu inversión llegue al vencimiento como inversión líquida (Bonddia) para realizar el retiro deberás desactivar la modalidad para que lleguen al vencimiento del plazo, de lo contrario se reinvertirán tus recursos de manera automática en cetes a un mes.
Es importante mencionar que la cuenta bancaria registrada en cetesdirecto esté vigente y activa con la finalidad de que tus recursos sean depositados de manera exitosa.
Buenas tardes el día de hoy realice un envío de recursos antes de la 1 pm y no se ve el monto reflejado en bonndia ? Cómo le hago ya Cheche en el apartado de movimientos y nada cheque en SPEI y dice que ya está liquidada pero en cetes no
Hola, buen día, solicitamos de tu apoyo para enviarnos a través de nuestro contacto@cetesdirecto.com tu nombre completo y RFC para validar tu información. ¡Saludos!
Buen día. MI duda: comence con CETES, entre al portal y di mis datos como se solicito. Llego el 21 de Feb, y se retiro de mi cuenta de Banco HSBC la cantidad. via SPEI , y alparecer todo esta bien. Pero hoy me llega un mail, que dice que "mi compra ha sido cancelada". Situacion que me confunde en relacion al CLABE que solicitan de CETES, o el clebe del banco donde esta la cuenta.
Hola, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
Buenas tardes, hoy es lmartes y el viernes pasado deposite 2000 a bondia y hacer una compra y no aparecen en mis movimientos, debo esperar o que tengo que hacer?? Gracias
Hola, buen día, tus recursos se visualizan en "Movimientos/Ingresos de efectivo". Ahora bien, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
Hola Ya abri mi cuenta y registre la cuenta Clabe, el banco destino y puse mi nombre completo como se indica el video, también hice una orden de inversión (como indica el anterior video, pero cuando hago una transferencia spei me la regresan al instante (la transferencia la hice un día habil (viernes 1 de la tarde) ¿porque no toma mi dinero?
Hola buena tarde, en este caso debes considerar el monto que etas enviando, si estas contratado bajo la modalidad exprés puedes invertir desde $100.00 hasta 3,000 UDI´S mensuales, aproximadamente $21,000; si deseas invertir un monto mayor es necesario que aumentes tu capacidad de ahorro para que puedas tener un monto mayor y podrás invertir hasta $10,000,000.00. En caso de que presentas mas dudas puedes comunicarte a nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de lunes a viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. ¡Saludos!
Yo lo he hecho de ambas formas tanto enviando los recursos como domiciliacion y de ninguna forma se me completa la inversión siempre me la cancelan. Solo he podido ahorrar pero con ahorro recurrente nada mas
¡Hola!
Por favor, ingresa a MOVIMIENTOS > INSTRUCCIONES DE INVERSIÓN desde tu sesión cetesdirecto. Aquí podrás encontrar el motivo de cancelación de la misma, presionando sobre la misma para ver el detalle. Si esta fue cancelada por fondos insuficientes, debes de considerar que, si la forma de pago es ENVÍO DE RECURSOS/BONDDIA, tu debes de realizar una transferencia bancaria hacia tu cuenta bancaria a más tardar 24 horas hábiles bancarias antes de la fecha de subasta de tu inversión para realizar el pago de la misma.
Si esta tenía DOMICILIACIÓN como forma de pago, el recurso debía estar en tu cuenta bancaria a más tardar 24 horas hábiles antes de la fecha de subasta. Te recomendamos considerar siempre estos puntos para que tus instrucciones no sean canceladas.
Si conservas dudas, te invitamos a comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas para que uno de nuestros operadores te apoye, ¡saludos!
Una vez que se hace la transferencia al número de contrato ¿cuanto tarda en reflejarse?
Hola Juan, buen día, las transferencias se ejecutan en días hábiles bancarios y en un horario de 06:00 a 17:00 horas. Los depósitos realizados fuera de este horario son operaciones extemporáneas, no se verán acreditadas en tu cuenta de cetesdirecto y serán devueltas el mismo día a la cuenta bancaria de procedencia.
Por otra parte, podrás validar el ingreso en la pestaña de tu sesión “Movimientos/Ingreso de Efectivo”.
Y 24 horas hábiles bancarias después, verás el capital en el Portafolio.
Si generas la transferencia después de las 13:00 horas, la observarás reflejada al siguiente día hábil bancario en el apartado “Movimientos/Ingreso de Efectivo”.
Disculpe, si al iniciar mi registro, señale que deseaba un ahorro por 300 pesos a un año y despues reviaando Al dia siguiente la aplicacion de CETES, vi ese icono y al ver el tema de ahorro le dí aplicar, se duplican los ahorros a los que di instrucción ? Es que me llegaron dos correos con diferentes folios y la otra es, si di instrucción de ahorro a un año por 300 mensuales y deseo aumentarlo, si es posible ? Soy nuevo por eso pregunto
Hola Dugald, buena tarde. Todas las compras e instrucciones de ahorro recurrente no pueden duplicarse, adicional puedes aumentar tu monto de ahorro recurrente hasta $12,000. Saludos.
A que hora aproximando se hacen las transferencias? Puse ahorro recurrente cada 01 y 15 pero no se refleja el retiro de mi cuenta de débito
Hola Miguel, buen día, el Ahorro Recurrente se realiza por medio de la forma de pago "Domiciliación", es decir, se realiza el cargo automático a tu cuenta bancaria registrada, según corresponda la frecuencia en que lo elegiste, es decir, si cada día primero y quince del mes, en esos días debe realizarse el cargo. En caso de alguna duda puedes comunicarte con nosotros en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
Hola, si yo hago la transferencia a cetes, donde puedo ver reflejado el dinero o como me doy cuenta que el dinero si llego a cetes?
Soy nueva en esto 😁
Hola, buen día, cuando envías recursos en un horario antes de las 13:00 horas lo veras reflejado durante el transcurso del día en "Movimientos/Ingresos de efectivo". Después de dicho horario se ve reflejado al día hábil bancario siguiente durante el transcurso del día. ¡Saludos!
@ como puedo verificar que número de cuenta tengo ingresada?
Hola @@olivergurusqueta2017 la información que necesitas se encuentra dentro de tu sesión, en la parte superior donde visualizas tres líneas negras aún lado de tu nombre, el cual te habilitara un menú, deberás dirigirte al apartado de "Consulta tus documentos" donde podrás verificar tu contrato, número de cuenta, Anexo A, donde puedes consultar los datos que registraste, estados de cuenta, constancia de retención de impuestos y la información que registraste en tu cuenta, para ingresar a este menú es necesario contar con tu tarjeta de seguridad, la cual funciona como una llave para el ingreso al menú. Podrás generar tu tarjeta de seguridad ingresando, tu fecha de nacimiento y tu código postal registrados y posteriormente se te enviara a tu correo electrónico registrado. Esto es en el apartado "Envío de tarjeta de seguridad", de igual manera ubicado en el apartado de las 3 líneas negras.
Soy nuevo en CETES. Pregunta; si elijo la opción de domiciliación en el proceso de compra, mi tarjeta (bbva) deberá estar prendida ? o puedo mantenerla apagada
Hola Agustin, buen día. Es necesario que tu cuenta bancaria este activa para que se pueda realizar tu cargo de la instrucción de compra que realizaste. Saludos.
@ En qué momento se retira el dinero, el día de la subasta?
@@vashgrabe Hola, buen día, podrás realizar el retiro de tus recursos una vez que tu inversión llegue al vencimiento, observaras tus recursos en tu portafolio de inversión como Bonddia que es tu inversión líquida y deberás dar clic en la opción de “Retirar” para que estos sean transferidos a la cuenta bancaria que registraste en cetesdirecto si requieres tus recursos antes de la fecha del vencimiento, podrás realizar la venta anticipada desde tu sesión. En caso de realizar la venta anticipada esta se puede realizar a más tardar a las 13:00 horas y los recursos se reciben el mismo día, la venta la instruirás tres días hábiles bancarios antes de la fecha de vencimiento. Es importante verificar si tienes activa la modalidad de reinversión automática, ya que si deseas que tu inversión llegue al vencimiento como inversión líquida (Bonddia) para realizar el retiro deberás desactivar la modalidad para que lleguen al vencimiento del plazo, de lo contrario se reinvertirán tus recursos de manera automática en cetes a un mes ¡Saludos!
@@vashgrabe Hola, buen días, las fechas, horarios de los procesos de compra y subasta son las siguientes:
LUNES. Los recursos deberán estar en tu cuenta cetesdirecto o en tu cuenta bancaria según la forma de pago a más tardar antes de las 13:00 horas.
MARTES. Día en que se celebra la subasta.
MIÉRCOLES. Se genera la toma de recursos de tu cuenta cetesdirecto o de tu cuenta bancaria según sea la forma de pago.
JUEVES. Se da comienzo de tu inversión y se podrá visualizar a través del apartado ""Movimientos/Instrucciones de inversión"" como aplicada. ¡Saludos!
Buenas tardes, cuando hago la transferencia que le debo pober en el concepto del spei?
Hola, buen día, puedes realizar una transferencia SPEI desde el portal de tu banco, es necesario que la transferencia la realices con envío el mismo día, ya que no se aceptan de una transferencia programada.
Te brindamos información sobre transferencia SPEI la cual se realiza el mismo día, cada banco diseña sus portales de Internet, pero el procedimiento general tiene dos fases.
1ra. -FASE: Debes registrar los datos de la cuenta destino de la transferencia, en este caso de tu cuenta de Cetesdirecto (la CLABE empieza con 13518033 a 18 dígitos). Deberás elegir la opción del Banco Corresponsal, NACIONAL FINANCIERA/NAFIN/NAFINSA. Así mismo proporcionar el nombre del beneficiario (el titular de la cuenta de Cetesdirecto).
2da.-FASE: Deberás entrar al portal de tu banco y proporcionar los siguientes datos:
Cuenta beneficiarios (cuenta de cetesdirecto).
Banco beneficiario (NAFIN).
Monto de la transferencia electrónica (cantidades cerradas).
Concepto de pago (Para inversión en mi cuenta cetesdirecto).
Adicional utilizar en el número de referencia (folio de hasta 7 dígitos) alguna secuencia de números con la que podrás llevar el control para identificar cada una de tus transferencias.
La manera en la cual visualizarás los recursos dentro de tu sesión es dirigiéndote a la pestaña “Movimientos/Movimientos de Efectivo/Ingreso de Efectivo” en el transcurso del día. Adicional realiza tu transferencia desde una PC o laptop.
Una pregunta, si yo compro cetes, qué tanto tiempo tardaría en confirmarlo o cancelarlo?
Por qué compré cetes el lunes antes de la subasta pero ya pasaron varios días y no me la ni aceptado ni rechazado
¡Buen día!
La Instrucción de compra se realiza las 24 horas del día a través de tu sesión web. Sin embargo; para que inicies tu inversión exitosamente, se hace el siguiente proceso.
1- Instrucción de compra, donde elegirás el Instrumento Financiero/plazo de inversión/ monto a invertir/ forma de pago, ya sea por envío de recursos/BONDDIA (SPEI), o bien; cargo automático (domiciliación).
2- Los recursos, deberán estar en tu cuenta Cetesdirecto a más tardar el lunes antes de las 13:00 horas si son enviados por la forma de pago Inversión Líquida (SPEI). En caso de elegir la forma de pago domiciliación; los recursos deberán estar en su cuenta bancaria.
3- La subasta se celebra el martes de cada semana, en donde Banco de México (BANXICO), hace la entrega de certificados de acuerdo con la cantidad que se haya decidido a invertir.
4- El miércoles, se comprometen los recursos del fondo BONDDIA que se encuentren en tu portafolio; o bien, si eligió domiciliación, se hace el cargo automático a la cuenta bancaria asociada en uso.
5- El jueves inicia tu inversión en el Instrumento Financiero en el que hayas decidido invertir y se podrá visualizar a través de su portafolio en la parte inferior derecha.
Mi duda, tenia 6000 por temor inverti 100 mi error que lo puse en no recurrente ,puedo cambiar esta modalidad?? O esperó que se cumpla el plazo? Lo demas quiero invertirlo ,en otros fondos ,cual seria conveniente ,no se mucho de esto, trate de que me ayudaran en el banco de bienestar de balancan ,dicen que no lo manejan solo en bansefi y me manda a macuspana ellos no tienen la infirmacion,por eso recurri en linia con ayuda de mi sobrina ,e llamado a cetes pero todos los financieros eztan ocupados?
¡Buen día!
Con relación a tu compra si esta no se hizo por Ahorro recurrente, puedes esperar a que finalice su plazo y retirar los recursos; o bien esperar a que finalice y utilizarlos para una nueva instrucción de compra o retiro.
Para activar la opción de Ahorro Recurrente debes ingresar al menú “Ahorro Recurrente", seleccionar el monto y peiodicidad en la que deseas tus cargos automaticos; posteriormente en la parte inferior derecha visualizará la opción “activar” y finalmente seleccionar "aceptar".
De forma adicional y con la finalidad de apoyarte a tomar la mejor desición para tus inversiones; en la página web www.cetesdirecto.com se encuentra disponible para ti:
*La tabla de precios y tasas indicativas, esta información la puedes consultar copiando y pegando en un navegador la siguiente liga, www.cetesdirecto.com/sites/portal/productos.cetesdirecto
*Tienes a tu disposición “La Calculadora", este es un simulador de inversión. Los resultados reflejan un escenario tomando la última tasa conocida. No obstante, no debe tomarse como una recomendación de inversión, puesto que, las tasas de interés son indicativas/ anualizadas y brutas; es decir, se encuentran en actualización constante, puede localizarla en la siguiente liga, www.cetesdirecto.com/calculadoras/cetes?method=init
*Un simulador de Ahorro recurrente donde podrás conocer el comportamiento de dicha modalidad, considerando que solo se deberá utilizar como ejemplo, ya que visualizará montos aproximados, podrás consultarlo copiando y pegando en un navegador la siguiente liga, www.cetesdirecto.com/calculadoras/ahorroRecurrente
Si aún presentas alguna duda, por favor, comunicate con nosotros a nuestras redes sociales: Facebook, X (Twitter) o Instagram.
Si retire de bomdia a mi cuenta de banco, cuánto tiempo debería esperar para que el importe se vea reflejado en la cuenta de banco?
Hola Elizabeth, buen día, si realizas tu retiro de recursos antes de las 13:00 horas se observaran en tu cuenta bancaria registrada durante el transcurso del mismo día. Posterior a este horario, se refleja durante el transcurso del siguiente día hábil bancario ¡Saludos!
Hola buen día, yo desactivé la instrucción de reinvertir al vencimiento y mi pregunta es que sucederá si no retiro mis recursos? Mi primera inversión fue de $100 y finaliza el plazo el 5/3
Hola Luis, buena tarde. Una vez que tus recursos lleguen a su fecha de vencimiento y no tengas activado tu instruccion de reinversion al vencimiento, tus recursos serán transferidos a tu fondo Bonddia para que puedas disponer de tus recursos ya sea en una instrucción de compra o retiro. Saludos.
Perfecto muchas gracias! Saludos.
@ buen día hay algún número o correo electrónico para poder hablar con un ejecutivo gracias
@@cesarcamelamaldonado6202 Nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas.
@ nunca pasó esto conmigo. Hice un depósito de $100 pesos para probar, desactivé la opción de reinversión y al entrar en mi cuenta, aparece en 0.
Hola buenos días, soy nuevo en esto y transferí dinero hoy sábado a mi cuenta de cetes directo, se verá reflejado hasta el siguiente día hábil?
¡Buena tarde!
El horario de transferencia SPEI es de 6:00 a 18:00 h en día hábil bancario. Los envíos fuera de este horario serán devueltos a la cuenta de origen.
Programe una domiciliación pero mi cuenta sigue apareciendo en proceso de certificación? Que debo hacer para que cambie de estatus?
Hola Guillermo, buen día, es importante tomar en cuenta que el proceso de la compra es el siguiente; el día martes es la fecha de subasta (el día que se ponen a la venta los títulos de los instrumentos financieros gubernamentales), el día miércoles es la toma de recursos, es decir si elegiste tu forma de pago con domiciliación estos serán tomados de tu cuenta bancaria el día miércoles o bien si elegiste inversión liquida tus recursos deberán estar disponibles en tu cuenta cetesdirecto en el fondo Bonddia el día lunes antes de las 13 horas para que tu instrucción de compra no sea cancelada, el día jueves inicia la inversión y la podrás visualizar como aplicada en tu portafolio, o bien podrás observar el estatus de tu instrucción de compra dentro del apartado movimientos/instrucciones de inversión.
Wow, está genial, el SPEI lo hice ya hace unos días, y ya da rendimientos por estar ahí? Mi saldo de Bonddia es mayor ya a lo que transferí.
Hola, buen día, BONDDIA es el Fondo de inversión con liquidez diaria que utiliza cetesdirecto para administrar los recursos de tus clientes, generando un porcentaje de interés con la finalidad de que tu capital no se encuentre estático. Con BONDDIA tus recursos se encuentran siempre disponibles dado que tu plazo de inversión es de 24 horas. En el momento que envíe tus recursos de tu cuenta bancaria a Cetesdirecto, automáticamente se realiza la conversión a títulos BONDDIA para ser administrados.
@ Con temor a que pierda su significado, vengo a darte las gracias de nuevo. Estoy muy contento. (Me encantaría que se pudiera invertir a más años los CETES, el límite es 2 años). Saludos.
Yo tengo una cuenta express y es muy poco el monto para invertir, como puedo hacer para invertir más
Gracias
Cuánto tarda en verse reflejado un depósito a mi cuenta de cetes por transferencia electrónica?
Hola buen día, las transferencias se ejecutan en días hábiles bancarios y en un horario de 06:00 a 17:00 horas. Los depósitos realizados fuera de este horario son operaciones extemporáneas, no se verán acreditadas en tu cuenta de cetesdirecto y serán devueltas el mismo día a la cuenta bancaria de procedencia.
Por otra parte, podrás validar el ingreso en la pestaña de tu sesión “Movimientos/Ingreso de Efectivo”.
Y 24 horas hábiles bancarias después, verás el capital en el Portafolio.
Si generas la transferencia después de las 13:00 horas, la observarás reflejada al siguiente día hábil bancario en el apartado “Movimientos/Ingreso de Efectivo”.
Buenas tardes, si mi primer inversión la quiero hacer por $15,000.00 cuanto debo depositar en mi cuenta clabe de NAFIN?, hice una instrucción por la cantidad de $15,000.00 y también hice el traspaso y no procedió por insuficiencia de recursos en la cuenta
Hola buen día, Si estas contratado bajo la modalidad exprés puedes invertir desde $100.00 hasta 3,000 UDI´S mensuales, aproximadamente $19,000; si deseas invertir un monto mayor es necesario que aumentes tu capacidad de ahorro para que puedas tner un monto mayor y podrás invertir hasta $10,000,000.00.
Hola, ya hice mi registro en la página de cetes, sólo que tengo dudas, en el apartado de régimen fiscal elegí el que actualmente tengo que es por sueldos y salarios y el código postal fiscal de mi domicilio. mi pregunta es si ¿antes de invertir debo de darme de alta con otro régimen? y para realizar una transferencia debo dar aviso a mi banco o ya es suficiente con la clabe interbancaria?. Agradeceré me orienten.
Hola, buen día, debes elegir el regimen fiscal que aparece en tu constancia de situación fiscal, así como tu domicilio. Con tu institución bancaria deberás de dar de alta la cuenta CLABE interbancaria de cetesdirecto para que realices tu transferencia, así como contar con el servicio activo de domiciliación para pago a terceros, otros bancos o pago a instituciones financieras.
Y si no tengo tarjeta puedo hacer depósito a mi cuenta de cetmes?
Hola, buen día, un requisito es registrar una cuenta CLABE.
Ahora bien, te compartimos las formas de pago para que ingreses tus recursos.
SPEI: (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios) Se efectúa desde el portal de tu banca electrónica con registró previo de la cuenta cetesdirecto.
DEPÓSITO CON CHEQUE: (sólo para cuentas registradas que tengan chequera) el depósito se realizara en ventanilla de BBVA Bancomer.
CARGO AUTOMÁTICO (DOMICILIACIÓN): Disponible en plazos de inversión a partir de 3 meses en adelante, es necesario que tu cuenta registrada cuente con mencionada alternativa para que cetesdirecto pueda tomar los recursos en caso de activar la alternativa de Ahorro recurrente, se efectuará para inversiones en CETES a 28 días
TRANSFERENCIA REFERENCIADA: En caso de registrar una cuenta bancaria con las Instituciones BBVA (Bancomer) o Banco del Bienestar, podrás transferir los recursos a través del portal web o bien en ventanilla de sucursal según corresponda.
Hola ala hacer la trasferencia de mi banco a la cuenta de cetes la operacion marca exitosa pero alos 5 minutos me regresan lo que trasferi por que esos? AYUDA
Hola, buen día. Es necesario que envíes tus recursos de la cuenta bancaria que tienes registrada en tu cuenta cetesdirecto, para apoyarte con mayor puntualidad por favor envíanos a contacto@cetesdirecto.com tu nombre completo y RFC. ¡Felices fiestas!
@ disculpe tengo el mimos problema como puedo solucionarlo?
Hola @@isaiasrobertovazquezmonroy2357 buen día, las transferencias se ejecutan en días hábiles bancarios y en un horario de 06:00 a 17:00 horas. Los depósitos realizados fuera de este horario son operaciones extemporáneas, no se verán acreditadas en tu cuenta de cetesdirecto y serán devueltas el mismo día a la cuenta bancaria de procedencia.
¡Saludos!
Hola buena tarde. Hice la transferencia a mi cuenta de cetes pero de otra cuenta bancaria . Diferente a la que registré y de mi banco se descontó el dinero pero no está en la
Cuenta de cetes .
Me pasa lo mismo, les dijeron pero hacen nada
Hola buenas tardes ya llevo un mes con el problema yo ingresé el número de mi tarjeta de débito, pero cuando es el día de subasta nunca se ve reflejado el cobro y me llega un mensaje a mi correo que dice que mi compra fue cancelada, por fondo insuficientes cuando en mi tarjeta tengo la cantidad exacta
Hola Luis, buen día, pedimos de tu apoyo para brindarnos a nuestro correo de contacto, contacto@cetesdirecto.com tu nombre completo y RFC con homoclave, adicionalmente si deseas que se realice el cargo automático a tu cuenta podrás elegir la forma de pago domiciliación al instruir compras igual o mayores a 3 meses y en la modalidad de Ahorro Recurrente, es importante que cuentes con el servicio de domiciliación para pago a terceros en tu cuenta bancaria registrada y que cuentes con los recursos necesarios para liquidar tu compra a mas tardar el lunes previo a la subas antes de las 13:00 horas, las compras canceladas por fondos insuficientes se deben a que la forma de pago elegida fue SPEI y no se realizo la transferencia correspondiente. ¡Saludos!
Hola 👋🏻, una duda
Si yo envié a mi cuenta en cetes 1,500 pesos y este dinero se ve reflejado en el apartado de movimientos dando clic en ingresos efectivos, ese dinero como lo puedo usar para invertirlo? No le hallo la opción para invertir
Hola, buen día, para realizar una instrucción de compra deberás ingresar a tu sesión con tu usuario y contraseña, una vez que te encuentres dentro de tu cuenta cetesdirecto seleccionaras la opción “invertir”.
1-Elige un instrumento y el plazo a invertir
2-Selecciona la subasta (semana) en la que deseas participar, es decir, realizar la compra de Valores.
3-Ingresa el monto que deseas invertir
4-Selecciona la forma de pago, ya sea Inversión líquida (envío de recursos vía transferencia electrónica) o Domiciliación (cargo a tu cuenta bancaria).
Activa si deseas que al término del plazo se re-invierta tu dinero de manera automática en cetes 28 días
Posteriormente confirmaras tu instrucción de compra dando clic en aceptar, observaras el resumen de tu instrucción y seleccionarás "Aplicar".
Finalmente observaras la confirmación de la compra con la fecha de subasta y su fecha de vencimiento y si deseas puedes imprimir tu comprobante, darás clic en aceptar. ¡Saludos!
He tenido problemas con la domiciliación de los montos que quiero invertir en CETES, han sido canceladas, hablé al número de atención al cliente y me dijeron que debía tener domiciliación con cargo a terceros para inversión, fui al banco, BANORTE, y se hicieron los que no saben. Decidí cambiar a otra tarjeta, el estatus dice en proceso, esperemos todo resulte favorable.
Hola buen día, por favor envíanos tus dudas a nuestro correo de contacto contacto@cetesdirecto.com donde que gusto te apoyaremos.
¿Qué pasa si tengo registrada una cuenta bancaria (BBVA) en cetesdirecto y quiero enviar recursos desde otra cuenta bancaria (Banamex) hacía cetes?
¿Sólo deben enviarse recursos desde la cuenta registrada o pueden enviarse desde cualquier cuenta?
Saludos.
Hola Luis, buen tarde. Si tu cuenta aun sigue siendo exprés puedes enviar recursos de otra cuenta bancaria que este a tu nombre, sin embargo, una vez que aumentes tu capacidad de ahorro solo podrás enviar recursos de la cuenta bancaria registrada. Saludos.
ya llevo algunos meses en cetes, hoy hice una transferencia desde mi app a las 7am, son las 4 pm y me dice la app de cetes que ya esta aplicada pero haciendo cuentas aun no se refleja, cuanto tiempo tarda en reflejarse?
Hola buen día, por favor verifica dentro de tu sesión de en el apartado movimientos/ ingresos de efectivo, adicional, por favor compártenos tu nombre completo y RFC vía correo de contacto contacto@cetesdirecto.com para validar el estatus de tu instrucción.
Hola buen día, disculpe se podrá realizar cambio de cuenta clabe? Lo que pasa es que me van a cambiar mi nómina de Bancomer a HSBC, si es posible que necesito para proceder y cómo lo hago?
Agradezco mucho su asesoría.
Hola buen día, para realizar tu actualización de cuenta clabe es necesario que ingreses a tu sesión, seleccionar el apartado “Cambio de cuenta CLABE”, deberás autenticar una coordenada de tu tarjeta de seguridad, una vez que autentiques tu coordenada podrás verificar la cuenta actualmente asociada; posteriormente observaras el botón “Agregar cuenta”. Deberás enviar un centavo desde la cuenta que deseas registrar y posterior solo es esperar el tiempo de validación. ¡Saludos!
@ Perfecto, lo haré así, muchas gracias.
Saludos.
Buenas noches, una duda, hay algún problema si no puse en destinatario mi nombre completo?
Hola Diana, buenas tardes, gracias por comunicarte a cetesdirecto, no pe preocupes, puedes realizar una transferencia SPEI desde el portal de tu banco, es necesario que la transferencia la realices con envío el mismo día, ya que no se aceptan de una transferencia programada.
Te brindamos información sobre transferencia SPEI la cual se realiza el mismo día, cada banco diseña sus portales de Internet, pero el procedimiento general tiene dos fases.
1ra. -FASE: Debes registrar los datos de la cuenta destino de la transferencia, en este caso de tu cuenta de Cetesdirecto (la CLABE empieza con 13518033 a 18 dígitos). Deberás elegir la opción del Banco Corresponsal, NACIONAL FINANCIERA/NAFIN/NAFINSA. Así mismo proporcionar el nombre del beneficiario (el titular de la cuenta de Cetesdirecto).
2da.-FASE: Deberás entrar al portal de tu banco y proporcionar los siguientes datos:
Cuenta beneficiarios (cuenta de cetesdirecto).
Banco beneficiario (NAFIN).
Monto de la transferencia electrónica (cantidades cerradas).
Concepto de pago (Para inversión en mi cuenta cetesdirecto).
Adicional utilizar en el número de referencia (folio de hasta 7 dígitos) alguna secuencia de números con la que podrás llevará el control para identificar cada una de tus transferencias.
La manera en la cual visualizarás los recursos dentro de tu sesión es dirigiéndote a la pestaña “Movimientos/Movimientos de Efectivo/Ingreso de Efectivo” en el transcurso del día. Adicional realiza tu transferencia desde una PC o laptop. ¡Saludos!
Hola buenas noches, existe algún horario para realizar la inversión? ya que van dos dias que intento hacer el deposito y me rebota el depostio, saludos.
Hola Juan, buen día, las transferencias se ejecutan en días hábiles bancarios y en un horario de 06:00 a 17:00 horas. Los depósitos realizados fuera de este horario son operaciones extemporáneas, no se verán acreditadas en tu cuenta de cetesdirecto y serán devueltas el mismo día a la cuenta bancaria de procedencia.
@ Gracias por la información. Ahora a empezar a ahorrar.
Saludos!
Hola una pregunta, por qué todas mis instrucciones son canceladas si siempre hago transferencia del monto indicado?
Hola, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. ¡Saludos!
@Cetesdirecto.. Buen dia Como se registra en la aplicación banamex? Lo hice pero al hacer una transferencia no se vio reflejada en mi cuenta de cetes
Hola Samuel buen día, ¿En qué horario generaste tu transferencia de recursos? Adicional, para mas información podrás comunicarte a nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas.
Hola buenos días, desde ayer trataba de entrar a mi cuenta pero aparece lo siguiente "Estamos actualizando nuestros sistemas para servirle mejor."
Y se ha estado actualizando la hora en que concluirá el mantenimiento, es normal que lleve tanto?
Hola Luis, buen día, te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, sin embargo, con el fin de brindarte un mejor servicio, te informamos que por el momento nuestro portal se encuentra en proceso de actualización. En cuanto se haya restablecido por completo el sistema, nosotros te informaremos por este medio.
@ A ok bueno entonces esperaré, muchas gracias.
Saludos.
Hola, buenos días, ayer generé mi instrucción de compra de CETES, y ya realicé mi transferencia ayer mismo, hoy ya está reflejado en bonddia pero aún no se refleja en CETES, el jueves ya se verá reflejado en CETES? o mi dinero ya se quedó en bonddia y tengo que realizar otra instrucción de compra?
Hola Edward, buen día, es importante tomar en cuenta que el proceso de la compra es el siguiente; el día martes es la fecha de subasta (el día que se ponen a la venta los títulos de los instrumentos financieros gubernamentales), el día miércoles es la toma de recursos, es decir si elegiste tu forma de pago con domiciliación estos serán tomados de tu cuenta bancaria el día miércoles o bien si elegiste inversión liquida tus recursos deberán estar disponibles en tu cuenta cetesdirecto en el fondo BONDDIA el día lunes antes de las 13 horas para que tu instrucción de compra no sea cancelada, el día jueves inicia la inversión.
Ahora bien, podrás validar la fecha de subasta en el apartado MOVIMIENTOS/ INSTRUCCIONES DE INVERSIÓN dando clic en la flecha del lado derecho de tu compra.
@ hola, muchas gracias por la respuesta.
De acuerdo, mi instrucción de compra la hice ayer como 1:30 y la transferencia también a esa hora. Entonces es posible que mi instrucción sea cancelada? Si es cancelada aparecerá eso mañana, verdad?
Al ser cancelada, tengo que hacer otra instrucción de compra, verdad?
Hola@@edvargas735 si la fecha de subasta es el día 06/06/2023 y tus recursos ya se visualizaban en BONDDIA, el día de mañana miércoles 07/06/2023 se comprometerán tus recursos y el día jueves 08/06/2023 inicia la inversión la cual visualizarás en tu portafolio.
En caso de que se cancele, podrás generar una nueva instrucción de compra, te pedimos esperar al día jueves para que inicie tu inversión.
@ de acuerdo, muchas gracias!
¿Tengo una duda ¿Cuál es la diferencia entre la forma de pago "envio de recursos" y "bonddia" si para comprar cetes en ambas tienes que hacer exactamente lo mismo? Yo antes pensaba que "envio de recursos" significaba que cetes de manera directa "jalaba-tomaba" la cantidad seleccionada de tu compra de cetes de tu cuenta asociada pero vi que no y las compras se me cancelaban, Aprendi por prueba y error que tienes TU ANTES DEL MARTES A LA 1, transferir dinero (el mismo que la cantidad que hayas comprado de cetes) desde tu cuenta vinculada a tu numero clabe de cetes (osea NAFIN), "transformandose" por asi decirlo ese dinero en bonddia, SIENDO ASI ¿Cuál es la diferencia entre esas dos formas de pago si tienes que hacer exactamente lo mismo?
¡Buen día!
Envío de recursos hace referencia a que los recursos aún no se encuentran dentro de la plataforma como Bonddia; mientras que Bonddia regularmente es escogida cuando los recursos ya están en tu Portafolio.
Ahora bien, si lo que deseas es que el cargo se haga de forma automática, debes elegir la forma de pago "Domiciliación"; disponible para los instrumentos a partir de plazos de 3 meses.
Con base en el proceso compra subasta, para que la instrucción de compra complete de forma exitosa; los recursos, deberán estar en tu cuenta Cetesdirecto a más tardar un día hábil bancario previo a la fecha de subasta, antes de las 13:00 h, si son enviados por la forma de pago Inversión Líquida (SPEI). En caso de elegir la forma de pago domiciliación; los recursos deberán estar en tu cuenta bancaria desde que haces la instrucción.
Hola, disculpa si quiero invertir mas de 3000 udis en 6 meses, con domiciliacion se puede? y eso se tiene que facturar?
Hola María, buen día la limitante de 3,000 UDIS es mensual por lo que podrás ingresar tus 3,000 UDIS cada inicio de mes si así lo requieres, adicional si deseas aumentar tu capacidad de ahorro y no tener restricción en transferencia de recursos de manera mensual, puedes actualizar tu contrato por medio de la FIEL (e-firma) la cual expide el SAT, en la opción de “Escalar con e. Firma”, en caso de no contar con esta firma, podrás agendar una cita para acudir a alguna sucursal Banco del Bienestar autorizada por cetesdirecto o bien si te encuentras en la Ciudad de México contamos con oficina de Atención Personalizada ubicada en Plaza Inn Insurgentes Sur 1971 Local 340 Nivel Paseo de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas
Hola, cuanto tarda en pasar cuando es trasferencia lo hice 10am y aun no pasa 2pm, pero en mi cuenta de banco si esta registrado el traspaso ya. Gracias
Hola Mirna, buena tarde. Por favor es necesario que verifiques en tu cuenta cetesdirecto en el apartado movimientos//movimientos de efectivo//ingresos de efectivo. Saludos.
@ me pasó lo mismo, ya revisé en el apartado de movimientos y aun no se ve reflejado el depósito, cabe mencionar que la transferencia SPEI, la realicé antes de hacer la compra
@@saraim_gonzalez No te preocupes, ¿en qué
horario y que día realizaste tu transferencia de recursos?
@ hola, buena tarde, me sucedió lo mismo a mí, pero cometí un error, coloqué en destinatario a nacional financiera en lugar de mi nombre, ¿esto me genera algún problema o mi orden de compra se realizará sin inconvenientes?
Hola @@tmxpro117 buen día, por favor indícanos ¿En qué horario generase tu SPEI?
Hola buenos días, compré CETES pero porque me aparecen en bonddia, si lo realice 4 días antes de la hora y la fecha de subasta? Saludos
Hola buen día, Es importante tomar en cuenta que el proceso de la compra es el siguiente; el día martes es la fecha de subasta (el día que se ponen a la venta los títulos de los instrumentos financieros gubernamentales), el día miércoles es la toma de recursos, es decir si elegiste tu forma de pago con domiciliación estos serán tomados de tu cuenta bancaria el día miércoles o bien si elegiste inversión liquida tus recursos deberán estar disponibles en tu cuenta cetesdirecto en el fondo Bonddia el día lunes antes de las 13 horas para que tu instrucción de compra no sea cancelada, el día jueves inicia la inversión y la podrás visualizar como aplicada en tu portafolio, o bien podrás observar el estatus de tu instrucción de compra dentro del apartado movimientos/instrucciones de inversión.
Que pasa si en mi cuenta ya la di de alta pero el nombre lo puse diferente al que tengo en Cetes directo, la transferencia se hará de manera correcta?
¡Buen día!
Si te refieres al campo “Concepto del Pago”, no importa hayas colocado otro nombre; sin embargo, para futuras transferencias sugerimos colocar el siguiente texto: Para inversión en mi cuenta cetesdirecto.
Buen día, como depósito dinero a cuenta cetes niños? Dí domiciliación y envío de recursos y ambas instrucciones fueron canceladas? Me pueden orientar?
Hola, buen día, es importante tomar en cuenta que el proceso de la compra es el siguiente; el día martes es la fecha de subasta (el día que se ponen a la venta los títulos de los instrumentos financieros gubernamentales), el día miércoles es la toma de recursos, es decir si elegiste tu forma de pago con domiciliación estos serán tomados de tu cuenta bancaria el día miércoles o bien si elegiste inversión liquida tus recursos deberán estar disponibles en tu cuenta cetesdirecto en el fondo BONDDIA el día lunes antes de las 13 horas para que tu instrucción de compra no sea cancelada, el día jueves inicia la inversión y la podrás visualizar como aplicada en tu portafolio, o bien podrás observar el estatus de tu instrucción de compra dentro del apartado movimientos/instrucciones de compra y la fecha de subasta dando clic en la flecha del lado derecho de tu instrucción. Adicional te invitamos te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Hola, tengo domiciliado el cargo, pero no se realiza la operación el día de la subasta.
Hola Jeru, buen día, es importante contar con tus recursos en tu cuenta bancaria un día hábil antes de la fecha de subasta (regularmente son los días martes las subastas) para que se pueda realizar el cargo automático, adicional validar con tu institución bancaria si tienes activa la domiciliación para pagos a terceros, por favor.
Para mayor información te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.
Hola, yo hice una compra cetes domiciliaria en cetes, y en mi banco llego el comprobante de mi compra, pero en mi perfil cetes no tengo algun comprobante de compra, por favor orientenme que paso?
Hola buen día, por favor valida tus recursos en el apartado movimientos/ ingresos de efectivo.
@ en mi portafolio dice remanentes 1.38, xq? Y cuando le di inversion automatica, reinvierte los mismos 500 pesos que use el primer mes , o invierte otros 500 pesos de mi cuenta? bancarua?
@@josesalinas9481 la reinversion automática, toma los recursos que ya están invertidos mas los rendimientos generados. Los instrumentos gubernamentales tienen un valor nominal en donde tus recursos solo se invierten para adquirir un cierto número de títulos y lo que resta se ve reflejado en los remanentes ya que esta cantidad representa a los recursos que no alcanzaron para adquirir otro título gubernamental, es por ello que visualizas el monto con una diferencia, una vez que los remanentes alcancen la cantidad exacta para la compra de otro título estos serán transferidos al fondo BONDDIA.
Tambien me gustaria que me explicaran lo de los plazos; si elijo a un mes, tres meses o más, ¿que hago al termino del plazo que yo elija? Gracias
Hola, buen día, al finalizar el plazo de tu inversión podrás retirar tus recursos o puedes ocuparlo para generar una nueva instrucción de compra, siempre y cuando la reinversión automática se encuentre desactivada.
Ahora bien, la reinversión automática, es la opción que te permite invertir tus recursos en forma constante a un plazo de 28 días, para desactivar o aplicar esta modalidad deberás realizar la modificación hasta 3 días hábiles bancarios antes de la fecha de vencimiento de tu instrucción de compra.
Hola, hice una transferencia a las nueve de la mañana. Ya es la una y media y todavía no se refleja en ingresos de efectivo. ¿Cuánto tarda en reflejarse?
Hola Norma, buenas tardes, es necesario que te comuniques a nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!
Disculpa el lunes hice un deposito domiciliacion a cetes niños y hoy es miércoles y todavía no se ve reflejado nada cuanto tiempo tarda en verse reflejada 😢
¡Buena tarde!
Permítenos brindarte la atención correspondiente, por favor envíanos un mensaje directo a Facebook, X (Twitter) o Instagram.
Hola ¿Hay algún límite de envío SPEI a mi cuenta de Cetes?
Hola Héctor, buen día, si estas contratado bajo la modalidad exprés puedes invertir desde $100.00 hasta 3,000 UDI´S mensuales, aproximadamente $21,000; si deseas invertir un monto mayor es necesario que aumentes tu capacidad de ahorro para que puedas tener un monto mayor y podrás invertir hasta $10,000,000.00. Si deseas aumentar tu capacidad de ahorro y no tener restricción en transferencia de recursos de manera mensual, puedes actualizar tu contrato por medio de la FIEL (e-firma) la cual expide el SAT, en la opción de “Escalar con e. Firma” se solicitará ingresar los archivos de tu firma electrónica (FIEL) los cuales son: extensión .CER, .KEY, contraseña de acceso; posteriormente reiniciar tu sesión para que el sistema actualice la información proporcionada.
En caso de no contar con esta firma, podrás agendar una cita para acudir a alguna sucursal Banco del Bienestar autorizada para realizar el proceso de Migración. ¡Saludos!
En concepto de transferencia debe ponerse algo en especial?
Hola Alberto, buen día, si te refieres a que significa el hecho de transferir en cetesdirecto, únicamente hace referencia a que es una de las formas en las que puedes enviar recursos a tu cuenta de cetesdirecto por medio de un SPEI desde tu cuenta bancaria registrada a tu cuenta de cetesdirecto ¡Saludos!
Hola, una pregunta ¿cuánto tarda en verse reflejado si lo hago mediante una transferencia?
Hola, buen día, la transferencia realizada después ed las 13:00 horas se observarán al siguiente día hábil bancario, en el apartado movimientos/ ingresos de efectivo. ¡Saludos!
Cetesdirecto gracias otra pregunta, si coloco la instrucción de reinvertirlo al final del plazo ¿con qué tasa de interés se reinvierte , con la tasa que exista en ese momento o con la que yo contrate ?
@@rolditeam9565 al activas la reinversión automática se genera con la tasa de rendimiento del mes siguiente ya que se considera como una compra nueva.
Una duda, cual es la cantidad de dinero que puedo retirar? El monto invertido, el monto disponible o el monto valuado?
Buenas noches Julio César, en el menú retirar el campo Monto máximo de venta es el que te indica los recursos disponibles para retiro o venta anticipada dependiendo si es Bonddia o Valores Gubernamentales, estamos para servirte.
Hola tengo un detalle con mis retiros , no me llegan a mi cuenta de banco, estuve investigando y tuve que haber puesto la clave interbancaria pero puse el número de la tarjeta, cómo le puedo hacer para cambiarla?
Hola Luis
Para realizar la actualización de su CLABE en la sesión cetesdirecto, es necesario ingresar al apartado “Cambio de cuenta CLABE”, se autenticará una coordenada de su tarjeta de seguridad, podrá verificar la cuenta actualmente asociada; será necesario por favor que seleccione el botón “Agregar cuenta”.
Será direccionado a la página “Alta de cuenta CLABE”, deberá confirmar su identidad, eligiendo un medio para el envío de un código de seguridad a seis dígitos, pudiendo seleccionar su correo electrónico o su móvil registrado en cetesdirecto; una vez recibido el código lo ingresará en el apartado correspondiente.
Se habilitará el aparatado “Datos Bancarios” donde ingresará los 18 dígitos de la nueva CLABE y seleccionará al banco emisor.
Es importante mencionar que la cuenta CLABE a registrar, usted debe ser único titular, debido a que desde esta cuenta se ejecutaran sus envíos y retiros de recursos. Por seguridad, su dinero operara exclusivamente a través de la cuenta bancaría que se encuentre en alta en cetesdirecto.
Se realizará la confirmación de cambio de cuenta y para ello deberá validar que la información registrada sea la correcta, de ser así, oprimirá el botón “Aceptar”.
Será necesario que envíe 1 centavo desde el portal de la cuenta que desea dar de alta hacia su cuenta de cetesdirecto dentro de los horarios permitidos para realizar un SPEI, con esa transacción obtendremos el comprobante electrónico de pago (CEP) para validar la cuenta, este proceso será realizado en un lapso de 24 a 72 horas hábiles bancarias.
Por último recibirá un correo electrónico indicando que se autorizó el cambio y podrá seguir con el proceso ingresando a su sesión, en el apartado de cambio de cuenta CLABE y confirmar el cambio seleccionando el botón de “CAMBIAR A ESTA CUENTA”. De esta manera habrá terminado su cambio de cuenta CLABE.
No hace la domiciliación y ya hice el spei se queda en bondia y cuando le doy comprar cetes y la cantidad solo se queda en proceso y no lo toma se cancela y queda el dinero en Bondia, ya me estreno por que no veo otra opción
Hola Albert, buen día, es muy importante que valides la forma de pago que elijas. Solicitamos de tu apoyo para enviar estas dudas a nuestro correo de contacto a contacto@cetesdirecto.com donde con gusto te apoyaremos. ¡Saludos!
Hola qué tal , una pregunta yo domicilié mi pago pero mi tarjeta de debito estaba en 0 y luego como a las 12 deposite la cantidad, me llego un correo NAFIN que se realizó el cobro pero en mi cuenta Cetes aún no está reflejado.
Gracias 🙏🏻
Hola Luis, buen día, por favor verifica dentro de tu sesión en la apartido movimientos/ ingresos de efectivo en el transcurso del día. ¡Saludos!
@ hola buen dia me sucedió lo mismo como lo soluciono?
Hola @@BabyShopper18, buen día. Por favor verifica que se observe tus recursos en el apartado de ingresos de efectivo, en caso que no se observen tus recursos envíanos un mensaje al correo contacto@cetesdirecto.com. Saludos.