Quando aconteceu isso comigo eu perguntei pra atendente: "minha conversa tá fazendo curva??" Qual é a parte que eu pedi o encerramento da conta que você não entendeu? A atendente ficou brava, cancelou meu número e desligou o telefone de tão brava 🤣🤣🤣🤣🤣
Já passei por uma dessas. Chegou uma hora que a atendente (que por coincidência, ou não, era da Oi) perguntou "senhor, o que eu posso falar para você aceitar a oferta tarara tarara tarara. Eu disse nada, minha filha, a única coisa que eu espero ouvir de você é que a linha foi cancelada. Inclusive, estou abrindo agora mesmo uma reclamação na Anatel e assim que essa ligação acabar vou pegar a gravação e entrar com um processo judicial contra a Oi por dano moral e importunação. Ela deu uma risada e disse "ah tah, importunação, isso nem existe senhor". Oito meses depois, na audiência de conciliação, eu mostrando a gravação para a juíza e ela olhando para a cara dos advogados da Oi e perguntando: "é procedimento da empresa debochar do cliente?". Só queria que a funcionária tivesse na audiência, para ver a cara dela quando eles acordaram e me dar uma indenização que cobriu tudo que gastei com os serviços péssimos dessa empresa horrível e ainda sobrou para pagar os da outra que contratei por uns 5 anos. kkkkkkkkkkkkkkkkkk
Boa, amigo. Estou vendo aqui nos comentários relatos de pessoas que trabalharam na Oi e aprenderam esse procedimento de insistência nos treinamentos. Parece que eles têm um setor de retenção e essa Karine aí do vídeo é agente de retenção. Só acontece na Oi mesmo, mete processo pra eles mudarem essa conduta antiética.
@@mundobostal8530 Não tem jeito, a Oi é de longe a pior operadora que já passou por esse país, nem sei se ainda existe ou como tá hj em dia, mas espero que tenha falido
@@anecastroté muito simples. Se a pessoa liga e diz que quer cancelar a linha, tu vai e cancela. Esse inferno aí a gente passa com telefone, internet, banco, seguro etc etc.
@@user-xz2ul4in9k Karine: se vc me pegar agora, vai perder a oferta do meu filho jubileu de 23 anos e da minha filha karine karen raio lazer de 15 anos e do meu bla bla bla bla bla bla...
@@valbersoares5305 Acho que ele não entendeu errado não. Se ela fosse promovida deixaria de fazer os atendimentos e desestimular os cancelamentos com sua chatice. A empresa perderia uma galinha de ovos de ouro e ainda pagaria mais caro por isso kkkkk
"O chefe dessa atendente até promoveu ela"... "VERDADE, essa nunca será promovida"... É só eu que estou a frase do thiago fora do contexto? Agora sobre oque você falou, sim essa frase se encaixaria. Mas com a de cima não. Então não, ele não entendeu!
Thiago bezzera entendeu errado kkkk, mano já ralei em telemarketing e sei como os chefes adoram quando seu funcionário insiste desta forma, essa moça aí deve receber comissão de mais kk
Já trabalhei no setor de cancelamento da vivo, essa moça provavelmente era nova e tinha alguém colocando pressão pra ela não deixar ele cancelar, era horrível e chato kkk mas depois que eu peguei o macete do sistema, não passava mais que 5 minutos com o cliente, cancelando ou convencendo o cliente a continuar kk ai um dia minha surpevisora falou nossa Lucas você é o atendente que passa menos tempo em ligação com os clientes, eu respondi é claro se eu não conseguir convencer meu cliente de continuar com nossos serviços em 5 minutos, certamente não vou conseguir em 30 minutos, você verificou meu índice de cancelados ? Um cliente assim é irreversível, não soube identificar o problema do cliente. E essa supervisora ai pelo amor de Deus, total despreparo e mentiu sobre a gravação ta, é enviada por e-mail.
Hoje a gravação é enviada sim, há alguns anos atrás não. Trabalhei no receptivo prestando serviços para uma operadora de telefonia móvel. Foi no ano de 2008. Nessa época, a gravação era enviada somente com pedido de um juiz. Não sendo assim, nada feito.
Mas voce vai perder o numero, o contato! E vai perder a oportunidade de (oferta) (oferta) (oferta) (oferta)(oferta) (oferta) (oferta) (oferta) (oferta) (oferta)(oferta) (oferta) (oferta) (oferta) (oferta) (oferta)(oferta) (oferta) e (oferta) (oferta) (oferta) (oferta)(oferta) (oferta)
Este vídeo me deixou pé da vida, e consigo ver que a oi é PÉSSIMA em atender seus clientes, parabéns também a paciência do casal kkkk... eu mesmo não teria toda essa paciência.
eu trabalhei 7 anos com telemarketing e é bem isso mesmo agente era pressionado para não cancelar , agente ficava entre o cliente e a empresa ,era terrível
Imagina um namoro com a Karine sksksk Fulano: - Quero terminar contigo Karine: - Mas você vai perder vários benefícios, como carinho, amor... BLÁ BLÁ BLÁ
O mais legal dessa ligação é que apesar de todo o estresse e falta de noção da atendente Karine, nem o marido e nem esposa em momento algum desrespeitaram a Karine ou usaram qualquer palavra de baixo calão. 👏👏
@@pietrohenrique5024 8 Min ? foi rápido então, eu demorei dois dias, ISSO MESMO ( 2 DIAS ), para cancelar o speedy da telefônica na época, muito difícil, mais consegui kkkkkkkkkkkk
Ouvi boatos de que os ETs ainda não fizeram contato com os humanos porque a Karine atendeu a ligação deles e disse: SÓ UM MOMENTO. Estão esperando até hoje.
Aí quando a Karine voltou o contato com os ETs eles desistiram de se comunicar. Aí a Karine disse: Mas se vocês desistirem vocês vão perder todos os seus benefícios...
Trabalhei nesse ramo.. a culpa maior é das próprias operadoras, as empresas faz muita pressão nos atendentes. Atendente tem que seguir o que a empresa pede, até pq eles são monitorados. Se os atendentes não fizer o que eles pedem, cortam benefícios, bônus, até mesmo perdem o emprego... É um inferno esse setor, tanto que é um dos mais mal vistos e o que mais afasta profissionais com problemas de depressão.
Já trabalhei em retenção de produto e foi a pior experiência da minha vida. Somos obrigados a mentir e fazer com que o cliente mantenha o produto/serviço ativo, temos que fazer várias tentativas, pois caso contrário, a monitoria e o seu supervisor falam que você não insistiu o suficiente para reter o produto e nisso você é pontuado e mal visto por eles. NÃO DESEJO ESSE TRABALHO A NINGUÉM.
Só pau mandado pra mentir por que esta sendo obrigado. Uma dica de quem for trabalhar nisso , tem 90 % de chance do cliente ( representante do produto; ex oi) não estar envolvido em fraudes. Só ameaçar que voce irá ter uma conversa com ele que o supervisor e monitores vão arregar.
Os atendentes são treinados para nunca bater o telefone neste tipo de chamada e sim fazer o máximo para vc desistir da ligação assim fica no registro deles que vc desligou o telefone antes de finalizar, mas quem tem conhecimento grava tudo e tome processo.
Completamente errado, pois call center são empresas geralmente mult nacionais e em hipótese alguma fazem isso, pois eles sabem o processo que tem se eles não atuarem com o conforme eles sabem que pagam multas.
Eu vou me defender, sou atendente de telemarketing e ela é nova, no começo a gente tem mesmo esse objetivo de não fazer o cliente sair de nenhuma maneira só que com o tempo a gente aprende e não força muito, a gente faz a contraproposta se o cliente dizer não é não.
O atendente é treinado para seguir os procedimentos da empresa, as metas que devem bater e etc. Eu trabalho em call center e sei como é. Sou do setor de solução de contas. Tenho certeza que o setor de cancelamento (retenção) tem metas de cancelamentos por atendimento, eles são treinados a reter o cliente, eles ofertam planos mais baratos para o cliente não cancelar o produto, se todo cliente que pedir cancelamento e o atendente cancelar sem argumentar o resultado do atendente e da Central fica ruim. Sem contar que eles são monitorados e se for pego alguma ligação que o atendente não argumentou com o cliente, o atendente pode até levar medida disciplinar. Aonde eu trabalho eu já vê colegas que levaram medida ou suspensão porque abriram uma contestação indevida. Por isso o atendente tem que fazer o que a empresa manda e não o que ele quer ou o que o cliente quer. Se você não seguir o que a empresa manda, na primeira oportunidade eles te mandam embora.
thanos vou destruir metade da populacao mundial karine mais senhor vc perderia todos os os dados do mundo thanos nao importa eu querro matar metade da populacao karine só um momento
@@dramilesanima8312 CARA NÃO INTERESSA JSJSHDKDNDHSKSNSKFHSMSVKXCJSHS EU NÃO QUERO SABER!UDNDJSJSJSKJSOSJDMDNSKDJSJSJSKJSJSJSJZHSJZJZJZ MEU DEUS DI CÉU CANCELE LOGO KDKSJSJSVSBSJDHDHSBBSBSJSX
Com certeza a Karine foi promovida depois dessa ligação - Parabéns Karine você foi muito bem infernizando a vida do cliente, até ele perder a paciência
Descobri que contrataram um plano de internet da Oi Fibra em meu nome. Fui na loja onde isso aconteceu, expliquei a situação, pedi o cancelamento e me disseram que não podiam cancelar pela loja, só pelo telefone, por algum motivo obscuro e nada prático. Fui pra casa, tentei cancelar pelo telefone e a ligação nunca completava. Depois de muita batalha, uma atendente me atendeu, mas me disse que a ligação estava ruim e que era melhor eu retornar à loja e pedir para que algum funcionário ligasse para a central de lá. Como eu não poderia voltar à loja naquela hora, dei meus documentos pro meu irmão e ele foi tentar resolver esse problema pra mim, mas não deu certo. Disseram que só eu, detentor do CPF, poderia cancelar o plano. Achei engraçado, pois eu não precisei estar lá quando contrataram o serviço fraudulento em meu nome, mas tudo bem. No dia seguinte fui até a loja, ligamos pelo telefone de lá e fui atendido. Depois de muito esforço, finalmente consegui cancelar o plano fraudulento, mas só depois de passar mais de 25 minutos ouvindo ofertas, planos e desculpas idiotas. Fiquei a semana inteira me lembrando desse meme. Não achava que um dia isso iria acontecer comigo, kkkkkkkk.
*Após toda essa confusão... * Gerente- Karine, vc está demitida Karine- Mas você vai perder vários benefícios, como uma trabalhadora *MUITO BOA* , um serviço *MUITO BOM* , e BLÁ, BLÁ, BLÁ...
Essa frase "o meu superior está em reunião" é típica kkkkkkk e geralmente nunca tá em reunião às vezes ele tá na frente do atendente. Eu sei pq trabalho em call center é bem assim, as vezes o superior msm pede para falarmos isso só pq ele não quer atender
Passei na entrevista para Brasil Center mas vou desistir. Não funciono sob pressão, se fica um chefe no meu pé me obrigando a segurar o cliente mesmo ele deixando claro q não quer continuar com um plano de telefonia eu simplesmente cancelo o plano como o cliente está pedindo e deixo o chefe me mandar embora. Melhor ter paz do q ganhar pouco enfrentando humilhação e pressão psicológica. Aja saúde mental. Eles pagam pouquíssimo pra categoria, pelo menos, aqui na minha cidade.
@@ignoraomeucomentario7043 nunca fui. Pelo contrário. E sempre deixei bem claro os pqs eu não seguiria esse tipo de regra. Mas ta loko. Brasil telecom juliano boa tarde. Depois colocaram:"em que posso ajudar?" eu falava uma ou duas vezes por dia e pra zuar ainda. So era descontado referente a isso na monitoria
É tipo o Godzilla e o King Ceaser vs o MechaGodzilla. ( foi mal , eu tive q citar isso. Eu queria falar 2 M.u.t.o's , macho e fêmea vs Godzilla 2014 , mas lembrei que os mutos são do mal , e Godzilla é do bem.) Foi mal por comentar , sou fan de Godzilla , kkkkk.
Infelizmente era assim mesmo. Não sei se ainda é, mas os atendentes eram os menos culpados, porque trabalhavam sobre pressão. Afirmo isso, porque minha filha trabalhou na Contax(Oi). Ela era tão pressionada, a persuadir os cliente, a não desistir da linha ou do plano, que tinha crises de choro, vivia se tremendo de tão nervosa, que chegou a baixar no hospital. Ela viveu um inferno nessa empresa, pela pressão dos superiores de ter que bater metas para permanecer na empresa, e por parte dos clientes, que a xingavam e ameaçavam, por não entender, que ela agia dessa forma, por cumprir as regras da empresa. Eu falo no passado sobre o atendimento, porque não sei se continua assim, repito.
Bem isso o nome dessa função dela é RETENÇÃO reter o cliente no pedido de cancelamento, caso ela não faça isso é notificada com advertências ou suspensão que no caso é descontado do salário, ticket e transporte dela. Se receber até 3 ou 4 suspensões é tomada uma justa causa.
@@ficaflinstons sim eles são pressionados a de 50% clientes insatisfeitos e que desejam cancelar os planos, 1% tem que continuar e pra isso tem que ser insistente desse jeito, nem é culpa deles a própria empresa oi é quem obriga os funcionários da retenção fazer isso.
Mas tem uns q nao valem nada. Hj tentei contratar um plano e os atendentes me botando na espera de 10 min, fugindo com "sistema fora do ar". Essa raça está em extincao e espero q todos os atendentes q tenham atrapalhado a vida das pessoas tenham uma morte lenta.
Sou também atendente e muitas pessoas acham que isso é culpa da gente, mas não. Se isso tá acontecendo é porque a empresa determina certas diretrizes e normas, quem descumpre é posto pra fora, muitas vezes por Justa Causa. Com certeza é muito chata essa situação, mas se alguém é responsável disso, com certeza é a empresa e não o atendente. Pra ele é melhor o emprego e o salário do que um ou outro cliente insatisfeito.
A culpa não é da Atendente. Ela só cumpre ordens. Claro que há aqueles que fazem corpo mole. Mas a culpa é da ANATEL. Ela monta uma oligarquia. E somente algumas empresas conseguem cumprir os requisitos para oferecer este tipo de serviço. ISSO CHAMA ESTADO!
Infelizmente a retençao possui un roteiro de atendimento, e os funcionarios é "obrigado" a falar. Caso contrário recebem feedbabck negativo e as vezes até uma advertência.
Kskkskw senhora se vc terminar vai deixar de receber agrados todas as noites vai deixar de olhar nos meus olhos todas as manhãs vai deixar de ter 3 filhos lindos, você vai mesmo querer perde essa essa oportunidade? Vai perde todos os seus amigos fo Facebook sksksk
Já tive o desprazer de trabalhar na área de telemarketing. Eles pressionam psicológicamente o funcionário a cumprir as metas mesmo que isso desrespeite os direitos do consumidor.
isso eh palhaçada nao eh o padrao faze risso q ela fez eu sei doq to falando, eu no mesmo instante entraria no site da anatel faze ruma reclamacao do atendente essa tendente ia se ferrar isso eh uma palhaçada isso nao eh nunca padrao de uma ligação da oi. ela nao apssou o protocolo da ligação que inclusive pode ser passado incorreto, dentre outros pontos, ela passou o protocolo de cancelamento, essa atendente é péssima. Entraria também com danos morais, sem falar que muito possível a tal da supervisora nao seja a supervisora de verdade e sim uma colega do lado.
Eu trabalho com retenção e é desse jeito, por mais que vc queira ajudar o cliente mas pra empresa o que importa são as metas e se você estiver cancelando muito a empresa demite. Muitas pessoas desenvolvem ansiedade, depressão, pânico... essa área é cruel.
@@samuel5746 Desumano fazer isso com as pessoas, causar até esses problemas que você disse, pra eles vale tudo por dinheiro, e ainda infelizmente tem trabalhadores a se sujeitar trabalhar que nem um escravo e ainda ganhando pouco ou não suficiente, pra bater as metas da empresa em quanto o dono fica milionário.
Já trabalhei nessa área os próprios supervisores manda dizer isso . Alguns não gostam de atender cliente, e se o atendente não for da mesma equipe eles não ajudam . É triste mas nos bastidores a coisa é horrível ! .
@@sonhealto300 eu dei risada e fiz o comentário exatamente pelo fato de ter trabalhado na área. E é exatamente da forma que vc disse. Muito complicado. Hj não estou mais nessa área, não quero voltar e não desejo a ngm.
Os supervisores não atendem o telefone... A ordem nesse tipo de empresa é não passar a chamada ao supervisor e essa atendente ganharia até mesmo bônus por esse atendimento
KKKKKKKKKKKKKKK se fosse minha mãe e meu pai já tinha acabado com a mulher de tanto xingar ela, não sei como esse casal teve tanta paciência. e pq eu só tô vendo esse video em 2018/2019? kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Gente vou dar uma dica, liga la e fala que ta mudando de país, que ofereceu oferta de trabalho esta mudando em 1 semana, pronto, ela vem falar em plano melhor, se fala "amiga, to indo pra australia, vcs oferecem serviço lá? não? então eu agradeço" a conversa não dura 3 minutos
Juro q já tentei isso com a oi. A atendente falou q era obrigação dela falar de todos os planos, mesmo eu não querendo ouvir... houve um extressamento da minha parte aos 18 minutos rsrsr, ela retrucou e transferiu minha ligação para outro atendente. Este, aparentando saber oq estava acontecendo, com menos de 2 minutos cancelou o telefone. Pedi a gravação, mas até o momento (4 anos) não me mandaram rsrs.
J, UHF🥐🍗🍳🍕🥐🥩🥐🥓🥐🌽🥓🌽🥓🥦🥓🥐🥓🥦🥓 Ht tztstztztztdtxt não sei o Hcjszs guaranis huskies o que é um pouco mais de uma vez que não tendi foi nada kkkkkkkjgghjgfuds
Ana Cecília Alcântara e Silva Silva Não só da Oi, passei o mesmo pra cancelar minha assinatura de TV da Claro, fiquei 1h e ele agiu exatamente da mesma maneira que está atendente. Um absurdo isso
Pra cancelar minha conta me cobraram o que eu não usei , me ligavam cobrando , e era cansativo , por fim eu fui no procon , e só com a ligação do procon , foi que eles entenderam que eu queria cancelar , sem pagar o que eu não usei ! Fizeram um plano mim , por conta deles !
Isso é uma coisa que poderia ser feita simplesmente online, ou até mesmo por meio do canal de atendimento por dígitos, sem ter que falar com atendentes. Mas pra eles terem atendentes disponíveis pra ficar mais de uma hora no telefone pra fazer a pessoa desistir de cancelar, deve dar lucro, mesmo com todo o custo de manter um telemarketing com centenas de funcionários. Imagina poder fazer isso online, simplesmente entrando no site e cancelando? Seria ótimo pros clientes, e ainda reduziria custos com pessoal, podendo baratear o serviço. Eles devem ganhar muito com esse setor de reversão.
CA-RAM-BA! Vontade de ver a Oi sendo atingida por um meteoro. Que caras de pau! Querem vencer o cliente pelo cansaço? Será que eles não percebem que é esse tipo de atitude que faz o cliente não querer voltar nunca mais?
Anos depois um cara criou um sistema fazendo o pessoal de telemarketing pedir desculpas de joelhos de tanto receberem ligações de um robô criado especificamente pra isso kkkkkkkkk
*Senhor!!! - Oi *Só um momento! - Estou aguardando *Só um momento -Ok *Senhor -Oi *Só um momento *Senhor!!! - Oi *Só um momento! - Estou aguardando *Só um momento -Ok *Senhor -Oi *Só um momento
Admiro a paciência desse casal por não terem soltado um palavrão em toda essa odisséia de ligação...
Vdd
super mario odyssey
nah
super mario odisséia
Esses são os brasileiros do evangelho segundo Ronaldo kkkkk
@@gukeoke6312 vc sabe o que e odisseia?
@@Louie-fc4ez é zueira inteligencia
Gerente:Karine, você está demitida
Karine:Só um momento...
Ai meu rim DKDPXNFPXND
Karine: MaS SeNhOrA VOCe Tem NoCaO qUe IrA pERdeR ToDOS os MeUs sErvIçoS ?
Só um momento senhora
Você vai perder todos os benefícios
Kkkkk
Padre : pode beijar
Karine : só um momento...
Kkkkkkk
Kkkkkkkkkk
Karine:estamos com um padre substituto em promoção
KKKKKKKKKKKKKKK
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Que cara de sorte ele é, ter uma esposa para ajudar nesses momentos, acho isso incrível.
vdd
Mulher sempre é mais desenrolada nesses bgl, se fosse eu atendendo a ligação dessa atendente eu provavelmente compraria até farinha da vivo
Como sempre tem homens bananas que não resolvem nada e dependem da mulher
Mínimo né
Quando aconteceu isso comigo eu perguntei pra atendente: "minha conversa tá fazendo curva??" Qual é a parte que eu pedi o encerramento da conta que você não entendeu? A atendente ficou brava, cancelou meu número e desligou o telefone de tão brava 🤣🤣🤣🤣🤣
Imagina ela num assalto:
Assaltante: PASSA TUDO
Karine: só um momento...
Kkkkkkkkkkjkk tô morrendo aq kak
Mas você irá perder todos os benefícios que tenho tudo vai embora
@@itsmepuppet8681kkkk
Kkkkkkkkkkkkk
genial
Coitado do marido da Karine se um dia pedir separação.
Kkkkkkk
Kkkkkkkkkkkkkk
se um di@ pedir sep@r@ç@o, outro comer@ @ mulher dele.
Se eles discutirem ele perde
Lakakakakaakaksksk
kkkkkkkkkkkkkkkk to surpresa na educação do rapaz mesmo pistola
Breeenda😱😻
@@QuEik_ kkkkkkkkkkk
@@QuEik_ muito euuuuuu
Eu fiquei surpreso porque a mulher não xingou a atendente de tudo conte nome,se fosse minha mãe ja tinha caçado até a alma dessa mulher
@@QuEik_ kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Já passei por uma dessas. Chegou uma hora que a atendente (que por coincidência, ou não, era da Oi) perguntou "senhor, o que eu posso falar para você aceitar a oferta tarara tarara tarara. Eu disse nada, minha filha, a única coisa que eu espero ouvir de você é que a linha foi cancelada. Inclusive, estou abrindo agora mesmo uma reclamação na Anatel e assim que essa ligação acabar vou pegar a gravação e entrar com um processo judicial contra a Oi por dano moral e importunação. Ela deu uma risada e disse "ah tah, importunação, isso nem existe senhor". Oito meses depois, na audiência de conciliação, eu mostrando a gravação para a juíza e ela olhando para a cara dos advogados da Oi e perguntando: "é procedimento da empresa debochar do cliente?".
Só queria que a funcionária tivesse na audiência, para ver a cara dela quando eles acordaram e me dar uma indenização que cobriu tudo que gastei com os serviços péssimos dessa empresa horrível e ainda sobrou para pagar os da outra que contratei por uns 5 anos. kkkkkkkkkkkkkkkkkk
Boa, amigo. Estou vendo aqui nos comentários relatos de pessoas que trabalharam na Oi e aprenderam esse procedimento de insistência nos treinamentos. Parece que eles têm um setor de retenção e essa Karine aí do vídeo é agente de retenção. Só acontece na Oi mesmo, mete processo pra eles mudarem essa conduta antiética.
@@mundobostal8530 Não tem jeito, a Oi é de longe a pior operadora que já passou por esse país, nem sei se ainda existe ou como tá hj em dia, mas espero que tenha falido
Sempre desconfio de cliente. A maioria são sim ridículos com os atendentes... Podem até ganhar a causa, mas são escrotos!!
@Kairo Classroom nem para advogado tu conseguiria passar na prova da OAB, imagina para juiz
@@anecastroté muito simples. Se a pessoa liga e diz que quer cancelar a linha, tu vai e cancela. Esse inferno aí a gente passa com telefone, internet, banco, seguro etc etc.
5 dias depois a Karine ligou perguntando:
-senhô vc esta sentindo falta do sua conta oi? kkkkk
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
@@josildaaurora5173 kskssks
Eu tinha esquecido que comentei isso kkkkk 101 pessoas curtiram. Bigadu pessoal
Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Kkkkkkkkkkk
Eu ia comentar, mas a Karine me pediu pra esperar só um momento...
Kkkkkkk
@@nathansilva1199 hauahuahsuahsu
Kkkkkkkkkkkkkkkkk
@Jefferson Araujo sim mano kkk sempre funciona
Kkkkkkkkkkk XD
Diz a lenda que ele está até hoje conversando com essa moça pra cancelar 😆😆
Sandra Nunes kkk
O M fernandes. Kkkkkkkk
Sandra Nunes ele estaria se ele não tivesse essa esposa
O M fernandes Não, voce não viu até o final, ele já terminou de "cancelar o cancelamento total."
Gabriel Rosmaninho-2018
Kkkkkkkkkkkkk
Esse casal merece o céu pela paciência e pela educação!!!! 🙌
A morte indo buscar a Karine
Karine: só um momento
Karine:vc quer essa nova orferta bla bla bla bla ?
@@user-xz2ul4in9k Karine: se vc me pegar agora, vai perder a oferta do meu filho jubileu de 23 anos e da minha filha karine karen raio lazer de 15 anos e do meu bla bla bla bla bla bla...
@@user-xz2ul4in9k olá outro A
CARAI ESSE FOI BRABO KKJJ
@@TRRAAAAAAAAA111 KKKKKKKKKKKK TO RINDO E MAIS COM OS COMENTARIOS DO QUE COM O VIDEO KKKKKK
O miseráve do supervisor deve estar do lado dela dizendo : não perde esse , não perde , NAAOOO PERDEEEE
KKKKKK
Romario Juliano @ ü e vc? E vc? E
Romario Juliano - ji
Vdd, só quem trabalha com telemarketing sabe o quanto é complicado!
Bem isso kkk
👏👏👏
Isso é de enlouquecer qualquer monge budista. Me admira a calma do homem.
ele e a esposa devem ter feito curso de inteligencia emocional pra tamanha calma!! ;)
dps disso eles ficaram por três anos num trmplo budista meditando para não ficarem putos pro resto da vida
Eu li o comentário e do nada eu olha a ft e tem um foda-se e do nada me deu crise
@otaku cheirozin kkk
@@naotempausemobile5580 vai se fuder vc e sua crise.
Tudo o que eu queria na minha vida era o bom humor desse cara.
Já trabalhei nessa empresa e isso é recorrente os funcionários são cobrados para não cancelar os produtos e assim eles vencem no cansaço do cliente
Por isso que ninguém mais usa Oi
@@andrecosta5332 não é só da OI e todas as operadoras e já trabalhei a Net e exatamente Yago Reis disse
Por isso que eu uso vivo
Rapaz, isso só piora... Deveriam parar com isso, é abuso!!
Por isso que a cada ligação vou me sentar kkkk
Filho da Karine: mãe ja era pra eu ter nascido deixa eu sair ja to com 4 anos
Karine: so um momento...
Kkkkkkkkkkk
😂😂😂😂
Você tem certeza que que quer nascer? Assim perde os benefícios de ficar dormindo o dia todo e bla bla bla bla bla bla bla
@@braia_0492 KAKAKAKKAKAKAKAKAKAK
@@braia_0492 mds kk a karine podia ser piadista ne kkkkkkkkkkk
O chefe dessa atendente até promoveu ela kkkkkk quantos planos já foram evitados de ser cancelados por causa dessa chatisse
Kkkkk... VERDADE, essa nunca será promovida kk
Thiago Bezerra Acho que tu entendeu errado thiago '---'
@@valbersoares5305 Acho que ele não entendeu errado não. Se ela fosse promovida deixaria de fazer os atendimentos e desestimular os cancelamentos com sua chatice. A empresa perderia uma galinha de ovos de ouro e ainda pagaria mais caro por isso kkkkk
"O chefe dessa atendente até promoveu ela"... "VERDADE, essa nunca será promovida"... É só eu que estou a frase do thiago fora do contexto? Agora sobre oque você falou, sim essa frase se encaixaria. Mas com a de cima não. Então não, ele não entendeu!
Thiago bezzera entendeu errado kkkk, mano já ralei em telemarketing e sei como os chefes adoram quando seu funcionário insiste desta forma, essa moça aí deve receber comissão de mais kk
Já trabalhei no setor de cancelamento da vivo, essa moça provavelmente era nova e tinha alguém colocando pressão pra ela não deixar ele cancelar, era horrível e chato kkk mas depois que eu peguei o macete do sistema, não passava mais que 5 minutos com o cliente, cancelando ou convencendo o cliente a continuar kk ai um dia minha surpevisora falou nossa Lucas você é o atendente que passa menos tempo em ligação com os clientes, eu respondi é claro se eu não conseguir convencer meu cliente de continuar com nossos serviços em 5 minutos, certamente não vou conseguir em 30 minutos, você verificou meu índice de cancelados ? Um cliente assim é irreversível, não soube identificar o problema do cliente. E essa supervisora ai pelo amor de Deus, total despreparo e mentiu sobre a gravação ta, é enviada por e-mail.
Hoje a gravação é enviada sim, há alguns anos atrás não. Trabalhei no receptivo prestando serviços para uma operadora de telefonia móvel. Foi no ano de 2008. Nessa época, a gravação era enviada somente com pedido de um juiz. Não sendo assim, nada feito.
"Eu quero o cancelamento da empresa"
pois é... tbm qro.. #ForaOi kkkkkkkk
Mas voce vai perder o numero, o contato!
E vai perder a oportunidade de (oferta) (oferta) (oferta) (oferta)(oferta) (oferta) (oferta) (oferta) (oferta) (oferta)(oferta) (oferta) (oferta) (oferta) (oferta) (oferta)(oferta) (oferta) e (oferta) (oferta) (oferta) (oferta)(oferta) (oferta)
é pelo bem de todos
Tbm
Kkkkk
Oi eu sou a Karine, e eu sofro de perda de memória recente.
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
Oi eu sou a Karine, e eu sofro de perda de memória recente.
Só um momento...
SLAKNLENVAERVNL!!!
SLJNFVNWERVAVAJD!!!
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
Só um momento
~ Karine
KKKK
Toda vez que ela se calava eu ja pensava...:so um momento >;)
QUANTO LOKO POSSÍVEL tbm kkkkk
5 anos depois...
KAAKAKAKAKAKAKAKA
A Karine é boa! Pra não cair cancelamento pra meta dela tava usando todas as cartas e rezando pro cliente desligar. BRABA!! Hahahaha
Objetivo do vídeo : me fazer rir
Realidade : * Eu passando raiva *
né
Kkkkkkkkkkkkkkk eu tbm
Né?!?!
EXATO
mds SIM, to mega agoniado aqui.
Se o senhor cancela, como o senhor vai fazer ligações ? Kkkkk preocupada ela
Kkkkkkkkkkkkk😂😂😂😂😂😂😂rindo horrores 😂😂😂😂😂😂😂
Kakakakaakaka
Kkkkkkkkkkkkkk
O cara foi muito paciente mano kkkk, eu iria falar “não é da sua conta minha filha” KKKKKKK
ela se importa kkkkk
Eu não acredito que fiquei 14min vendo isso sem pular kkkkk
Tbm
Nem eu,kkkkk .
Achei q era menor.
Agr q percebi kkkkk
Maria Vitoria 😹😹😹😹
Maria Vitoria claro que eu tava vendo esse vídeo sem pular, eu tava na cama, não no chão kskks
Este vídeo me deixou pé da vida, e consigo ver que a oi é PÉSSIMA em atender seus clientes, parabéns também a paciência do casal kkkk... eu mesmo não teria toda essa paciência.
eu trabalhei 7 anos com telemarketing e é bem isso mesmo agente era pressionado para não cancelar , agente ficava entre o cliente e a empresa ,era terrível
😕
7 anos.... parabéns guerreiro
@@ludmilasantos9749 pois é nem sei como aguentei
@@alancarvalho722 Rapaz você sobreviveu ao inferno por 7 anos e saio vitorioso de lá, parabéns cara você merece esse descanso.
@@albertkevin352 muito obrigado aprendi muitas coisas, conheci pessoas maravilhosas e posso hoje admirar quem trabalha nessa difícil profissão
"Senhor, mas se o senhor fizer o cancelamento como é que o senhor vai realizar suas ligações?" KKKKKKKKKKKKKKKKKKK N ACREDITO
kkkkkkkkkkkkk
CAGUEI 3 FILHOS DO TANTO Q EU RI
Eu dizia _"Eu vou fazer sinal de fumaça ta bom?"_
É a melhor parte kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Mi llamo Jose kkskskksskkkskskshahajwbsksbsbzkahahahahahahahahajsjskksakksskska
"27 Tons de Cancelamento" em breve nos cinemas....
e de terror?
Mito
@@KraftWrk188 terror, suspense e maiores de 18
@@Lukronosssss eu acho que não vou aquenta fica la dentro sem me caga de medo
@@KraftWrk188 medo ? Isso é pior que aquele filme lá
"Ensinando a avó a usar o PC"
Eu acho que o marido só pediu pra esposa assumir a ligação pra ele n perder tempo e n xingar a mulher de tanta raiva KKKKKKK
"se vc perder mais um cliente vc vai ser despedida"
0
Acredite, man. Quem trabalha com Telemarketing quer ser demitido. Cê não faz ideia do quão ruim é trabalhar nessa desgraça
joão rocha telemarketing e helpdesk/suporte. Vixe...é buxa!
A empresa erra e quem sofre são os atendentes kkkkkk
se demita então oras
"eu quero o cancelamento dessa empresa"
frases que envelheceram como vinho
Ao ligar para a Oi para pedir cancelamento, já envelheceu 50 anos de tantas rugas de raiva
Kkkkkkkkkk
E como
Militantes do twitter entraram em êxtase!
Imagina um namoro com a Karine sksksk
Fulano: - Quero terminar contigo
Karine: - Mas você vai perder vários benefícios, como carinho, amor... BLÁ BLÁ BLÁ
Kkk
Kkkk melhor comentário
Gargalhei alto aqui! kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Lkk
O mais legal dessa ligação é que apesar de todo o estresse e falta de noção da atendente Karine, nem o marido e nem esposa em momento algum desrespeitaram a Karine ou usaram qualquer palavra de baixo calão. 👏👏
Resumindo!!! com a mulher certa na sua vida meu amigo a luz do sol brilha kkkkkk
É só ser grosso que eles deitam
Qnd fomos cancelar a SKY aqui em casa tiramos o sábado inteiro pq o bagulho é louco
Kkkk é a minha mulher ficou 8min pra cancelar a claro só ouvia os gritos kkkk
É só tu falar que vai fazer o cancelamento no Procon kkkk
Pois eu fui ligar pra cancelar uma vez pra ver se conseguia abaixar um pouco o valor da fatura e a moça já ia cancelar kkkkkkkk sem um acordo sem nada
@@pietrohenrique5024 8 Min ? foi rápido então, eu demorei dois dias, ISSO MESMO ( 2 DIAS ), para cancelar o speedy da telefônica na época, muito difícil, mais consegui kkkkkkkkkkkk
@@vitortimaoo8722 tem que botar uma mulher kkkk aí elas cancelar kk
Ouvi boatos de que os ETs ainda não fizeram contato com os humanos porque a Karine atendeu a ligação deles e disse: SÓ UM MOMENTO.
Estão esperando até hoje.
Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk pausa pra respirar kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Aí quando a Karine voltou o contato com os ETs eles desistiram de se comunicar. Aí a Karine disse: Mas se vocês desistirem vocês vão perder todos os seus benefícios...
@@L...9 lkkkkkk
@@L...9 kkkkkkkkkkkkkkkkk
Kkkkkk
Trabalhei nesse ramo.. a culpa maior é das próprias operadoras, as empresas faz muita pressão nos atendentes. Atendente tem que seguir o que a empresa pede, até pq eles são monitorados. Se os atendentes não fizer o que eles pedem, cortam benefícios, bônus, até mesmo perdem o emprego... É um inferno esse setor, tanto que é um dos mais mal vistos e o que mais afasta profissionais com problemas de depressão.
Exatamente eu sou a prova disso
Já trabalhei em retenção de produto e foi a pior experiência da minha vida. Somos obrigados a mentir e fazer com que o cliente mantenha o produto/serviço ativo, temos que fazer várias tentativas, pois caso contrário, a monitoria e o seu supervisor falam que você não insistiu o suficiente para reter o produto e nisso você é pontuado e mal visto por eles. NÃO DESEJO ESSE TRABALHO A NINGUÉM.
Pois é, só quem já trabalhou sabe como funciona os procedimentos e o estresse que nós passamos
Fodaseeeeeee kslkskskskskakakskakakakakaka
Só pau mandado pra mentir por que esta sendo obrigado. Uma dica de quem for trabalhar nisso , tem 90 % de chance do cliente ( representante do produto; ex oi) não estar envolvido em fraudes. Só ameaçar que voce irá ter uma conversa com ele que o supervisor e monitores vão arregar.
Fds kkkkkkk
Acredito em vc , tenho uma sobrinha que tambem trabalhava nisso , ela mim disse que e uma tortura esse trabalho.
Perto dessa batalha travada, a "Guerra dos Cem Anos" foi mero aquecimento!!
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk certeza absoluta q sim!!! kkkkkkk
Senhor se você cancelar , como você vai fazer ligações
~ Karine
quem liga ? qeuquequeuquqequeq eu não ligo!
kkkkkkkkkkkkkk
VĒNĒO? KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
Kkkkkk
VÊCÊ BÉBE AQUA FELPIS?
Parabéns ao casal. Que educados e pacientes. 👏🏻👏🏻
Os atendentes são treinados para nunca bater o telefone neste tipo de chamada e sim fazer o máximo para vc desistir da ligação assim fica no registro deles que vc desligou o telefone antes de finalizar, mas quem tem conhecimento grava tudo e tome processo.
Completamente errado, pois call center são empresas geralmente mult nacionais e em hipótese alguma fazem isso, pois eles sabem o processo que tem se eles não atuarem com o conforme eles sabem que pagam multas.
Eu vou me defender, sou atendente de telemarketing e ela é nova, no começo a gente tem mesmo esse objetivo de não fazer o cliente sair de nenhuma maneira só que com o tempo a gente aprende e não força muito, a gente faz a contraproposta se o cliente dizer não é não.
@@mvk2331 É só brincadeira meu, relaxa
ia ter que falar com a mae dela kkkkkkkkkkkkk
O atendente é treinado para seguir os procedimentos da empresa, as metas que devem bater e etc. Eu trabalho em call center e sei como é. Sou do setor de solução de contas. Tenho certeza que o setor de cancelamento (retenção) tem metas de cancelamentos por atendimento, eles são treinados a reter o cliente, eles ofertam planos mais baratos para o cliente não cancelar o produto, se todo cliente que pedir cancelamento e o atendente cancelar sem argumentar o resultado do atendente e da Central fica ruim. Sem contar que eles são monitorados e se for pego alguma ligação que o atendente não argumentou com o cliente, o atendente pode até levar medida disciplinar. Aonde eu trabalho eu já vê colegas que levaram medida ou suspensão porque abriram uma contestação indevida. Por isso o atendente tem que fazer o que a empresa manda e não o que ele quer ou o que o cliente quer. Se você não seguir o que a empresa manda, na primeira oportunidade eles te mandam embora.
Essa atendente seria uma das pessoas que derrotariam o Thanos
concertesa kkkkkk
thanos vou destruir metade da populacao mundial
karine mais senhor vc perderia todos os os dados do mundo
thanos nao importa eu querro matar metade da populacao
karine só um momento
Thanos : eu quero destroir as joias
Atendente/karine: mais você perde todos os beneficios do poder das joias
Karine: "Dormammu, eu vim barganhar..."
@@ruandegel4479 kkkk entendi a referencia
Casal nota mil no quesito educação!😱vou aprendendo a ter esse mega controle...🏵
né! eu estaria metendo a boca já, meu deus! kkkkkk
NÃO ME INTERESSA! SLJV EVNWERVAVAJD!!
Kk entendeu a referência?
@@dramilesanima8312 CARA NÃO INTERESSA JSJSHDKDNDHSKSNSKFHSMSVKXCJSHS EU NÃO QUERO SABER!UDNDJSJSJSKJSOSJDMDNSKDJSJSJSKJSJSJSJZHSJZJZJZ MEU DEUS DI CÉU CANCELE LOGO KDKSJSJSVSBSJDHDHSBBSBSJSX
Meu amigo, eu copiei letra por letra da thumbnail, pode conferir
TODAS trabalham assim, parece que fizeram uma pós graduação de como irritar um consumidor.....
Infelizmente elas não fazem isso porque querem, é a empresa que obriga elas a trabalharem assim.
😂😂😂😂😂😂
Mais paciência tive eu, que fiquei ouvindo um problema que nem era meu kkk
Kkk
KKakakakakakakakakakaaaka
Kkkkkkkkkk
Boa kkkk 😂😂😂😂
😅😅😅😅😅😅😅😅
'" O Sr. vai perder o plano, esse plano é muito bom..." Eu diria: " Pega pra você, então" kkkkkkkk
Carai kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Ela ia dizer "Só um momento..."
Mas ai ela ia dizer "senhor, eu ja tenho esse plano, eu trablho aqui e ganhei o pacote de graça"
@@Adriano-il3gx E eu responderia : "Então, veja que maravilha, você terá todos esses benefícios EM DOBRO!! Olha, que legal!" 🤣🤣🤣🤣
Nao tem atendimento bom... mas a da OI é Ridículo, nos trata como bichos.
Ha 9 anos que incentivo amigos e familiares a sairem desta empresa
Com certeza a Karine foi promovida depois dessa ligação
- Parabéns Karine você foi muito bem infernizando a vida do cliente, até ele perder a paciência
credo se ela nao foi ela se demitiu pq ela mereceu uma promocao ksksks
@@Thales66709 provavelmente é um treinamento da oi pra q a Karine tente oferecer a qualquer custo para as pessoas n saírem da operadora
Descobri que contrataram um plano de internet da Oi Fibra em meu nome. Fui na loja onde isso aconteceu, expliquei a situação, pedi o cancelamento e me disseram que não podiam cancelar pela loja, só pelo telefone, por algum motivo obscuro e nada prático. Fui pra casa, tentei cancelar pelo telefone e a ligação nunca completava. Depois de muita batalha, uma atendente me atendeu, mas me disse que a ligação estava ruim e que era melhor eu retornar à loja e pedir para que algum funcionário ligasse para a central de lá.
Como eu não poderia voltar à loja naquela hora, dei meus documentos pro meu irmão e ele foi tentar resolver esse problema pra mim, mas não deu certo. Disseram que só eu, detentor do CPF, poderia cancelar o plano. Achei engraçado, pois eu não precisei estar lá quando contrataram o serviço fraudulento em meu nome, mas tudo bem.
No dia seguinte fui até a loja, ligamos pelo telefone de lá e fui atendido. Depois de muito esforço, finalmente consegui cancelar o plano fraudulento, mas só depois de passar mais de 25 minutos ouvindo ofertas, planos e desculpas idiotas.
Fiquei a semana inteira me lembrando desse meme. Não achava que um dia isso iria acontecer comigo, kkkkkkkk.
*Após toda essa confusão... *
Gerente- Karine, vc está demitida
Karine- Mas você vai perder vários benefícios, como uma trabalhadora *MUITO BOA* , um serviço *MUITO BOM* , e BLÁ, BLÁ, BLÁ...
na vdd o gerente deve estar feliz com ela
NOSSA, HAHAHAHAHA
Rindo até 2028
@@jugalaxy2197
Eu quero voltar aqui em 2028 e perguntar se você parou de rir
@@vitora.7669 eu quero voltar aqui em 2028 pra ver se vc perguntou se ela parou de rir
@@laammp6114 kkkkkk
Eu quase tive um infarto só de ouvir essa conversa da operadora
Partido novo eu também nuuuuu
Somos dois, cara
Eu tinha resolvido ligeiro demais
Kkkkk
Procon.... pense num santo
tmbm,eu estou rindo dos comentarios que as pessoas colocam dizendo que ficaram cm raiva disso
Gente a atendente recebe ordem pra enrolar o cliente. Não é culpa dela. Só quem trabalha nesses lugares vaio saber. É triste viu.
A dica pra evitar essa enrolação é falar quando perguntarem o motivo do cancelamento,que vc está desempregado e com o nome sujo :)
me parece eficiente
Melhor ainda, fala q tá indo pra prisão
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
@@Amoeba_Podre Melhor ainda: fala que você já tá na prisão
Valeu irmao
A gravação é de 8 anos atrás mas parece tão atual... 😂😂😂
Imagine o marido dessa atendente:
Marido: Quero terminar
Atendente: Mas vc vai perder todos os benefícios
Kkkkk
Kkkkkkkkkkkk desse jeito
"não interessa não te quero nem de graça"
Kkkkkkkk
Kkkkkk
"EU QUERO O CANCELAMENTO DA EMPRESA" KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
daluncio
@DuxzChan a foto não é do Kiba, é do Obito.
Kkkkk eu ri
e assim começou os cancelamentos no twitter
Errada não está 😂
Putz muita falta de respeito com o consumidor.
E algo que chega a ser ridiculo
infelizmente ela é instruida a agir assim
Vc consome a rede? kkkk
@The GBA master Ta se expressando errado , e muito errado por sinal!
@The GBA master A criança ficou brava jkkkkk
Realmente essas atendentes conseguem tirar qualquer um do sério 😂
A luta do cidadão! 🤣🤣🤣 Isto foi épico quase ao nível do Senhor dos Anéis. 😂😂😂😂
Amigo já cheguei a passar 45 minutos em ligação com a Velox da OI
@@jimmis123456 krai vey
diz a lenda que o casal que conseguir cancelar esse plano de operadora nunca se separará, pois qualquer outro problema e moleza 😂
Kkkkkkkk
😂😂😂😂
Kkkkkkkk
Essa frase "o meu superior está em reunião" é típica kkkkkkk e geralmente nunca tá em reunião às vezes ele tá na frente do atendente. Eu sei pq trabalho em call center é bem assim, as vezes o superior msm pede para falarmos isso só pq ele não quer atender
Vdd
Nossa demais kkkkk
Meu supervisor não atende de jeito nenhum
o meu nunca tá perto quando pego uma bomba dessa
Vdd.
Passei na entrevista para Brasil Center mas vou desistir. Não funciono sob pressão, se fica um chefe no meu pé me obrigando a segurar o cliente mesmo ele deixando claro q não quer continuar com um plano de telefonia eu simplesmente cancelo o plano como o cliente está pedindo e deixo o chefe me mandar embora. Melhor ter paz do q ganhar pouco enfrentando humilhação e pressão psicológica. Aja saúde mental. Eles pagam pouquíssimo pra categoria, pelo menos, aqui na minha cidade.
Um clássico, nunca perde a graça!🤣😂
Expectativa:vou ver esse vídeo pra rir
Realidade:CASSETE MULHER ELE JÁ FALOU MIL VEZES Q QUER CANCELAR ESSA MERDA
Siiiim manooo kkkkk
kkkkkkk né
Fali Kirito kkkkk
Eles são "treinados" para isso se não (no pior dos casos)são despedidos
@@ignoraomeucomentario7043 nunca fui. Pelo contrário. E sempre deixei bem claro os pqs eu não seguiria esse tipo de regra. Mas ta loko. Brasil telecom juliano boa tarde. Depois colocaram:"em que posso ajudar?" eu falava uma ou duas vezes por dia e pra zuar ainda. So era descontado referente a isso na monitoria
kkkkkk essa a melhor atendente com amnésia da história
"Quero cancelar..." 1 min dps "quer cancelar ou migrar para o pre-pago
"
Voces com essa paciência tem lugar no céu
A paciência de jô
Na primeiro já mandava tmnc
Caramba!!!! Que dificuldade!?! Parabéns pela educação do rapaz mesmo. Eu não sei se conseguiria ter a mesma paciência.
Essa batalha lendária devia ir para os cinemas kkkk
Kkkkk
É tipo o Godzilla e o King Ceaser vs o MechaGodzilla. ( foi mal , eu tive q citar isso. Eu queria falar 2 M.u.t.o's , macho e fêmea vs Godzilla 2014 , mas lembrei que os mutos são do mal , e Godzilla é do bem.) Foi mal por comentar , sou fan de Godzilla , kkkkk.
@@ecof7741 kkkkk
@@whynameanswermeyousonofabi9058 Sem querer ser chato , mas vc entendeu?? ;-;.
@@ecof7741 nem uma palavra
eu amo como o cliente vai perdendo a sanidade com o tempo
kkkkk
O cliente q fode psicológico do atendente
@@axelsad nesse caso é o contrário, a atendente cortou o moço e a moça diversas vezes pra dizer a mesma baboseira ao invés de cancelar logo essa merda
no momento que ele da risada kkkkk ja me senti mal por ele
@@yunasakurajima o cara começou a coringar
Essa mulher fala bem demais, sem ser a Karine, a mulher do cliente. Resolveu o problema rápido KKKK
Rápidinho, demorou só 50 anos kakas!!
Demais. Sou uma pessoa tranquila, mas já estaria muito puto com uma situação dessas... Haja paciência, essa mulher vai viver uns 100 anos fácil kkkk
Infelizmente era assim mesmo. Não sei se ainda é, mas os atendentes eram os menos culpados, porque trabalhavam sobre pressão. Afirmo isso, porque minha filha trabalhou na Contax(Oi). Ela era tão pressionada, a persuadir os cliente, a não desistir da linha ou do plano, que tinha crises de choro, vivia se tremendo de tão nervosa, que chegou a baixar no hospital. Ela viveu um inferno nessa empresa, pela pressão dos superiores de ter que bater metas para permanecer na empresa, e por parte dos clientes, que a xingavam e ameaçavam, por não entender, que ela agia dessa forma, por cumprir as regras da empresa. Eu falo no passado sobre o atendimento, porque não sei se continua assim, repito.
Infelizmente ainda continua sendo assim
Trabalhei nessa empresa e para o mesmo cliente(Oi), realmente era assim. E continua sendo do mesmo jeito.
De um lado um cliente insatisfeito e do outro uma atendente que deve viver pressionada, para não cancelar os planos porcarias da OI.
Bem isso o nome dessa função dela é RETENÇÃO reter o cliente no pedido de cancelamento, caso ela não faça isso é notificada com advertências ou suspensão que no caso é descontado do salário, ticket e transporte dela.
Se receber até 3 ou 4 suspensões é tomada uma justa causa.
@@allyssousa caralho, ela é obrigada a fazer isso 500x ?
@@ficaflinstons sim eles são pressionados a de 50% clientes insatisfeitos e que desejam cancelar os planos, 1% tem que continuar e pra isso tem que ser insistente desse jeito, nem é culpa deles a própria empresa oi é quem obriga os funcionários da retenção fazer isso.
A culpa dessa história toda é da Oi. Nao do cliente e nem do atendente
Mas tem uns q nao valem nada. Hj tentei contratar um plano e os atendentes me botando na espera de 10 min, fugindo com "sistema fora do ar". Essa raça está em extincao e espero q todos os atendentes q tenham atrapalhado a vida das pessoas tenham uma morte lenta.
A vontade de rir é grande mas a de se irritar é maior
Ridículo, isso é um descaso, um abuso com o consumidor. Revoltante
Ela deve ter acabado de começar no emprego.
Sou também atendente e muitas pessoas acham que isso é culpa da gente, mas não. Se isso tá acontecendo é porque a empresa determina certas diretrizes e normas, quem descumpre é posto pra fora, muitas vezes por Justa Causa. Com certeza é muito chata essa situação, mas se alguém é responsável disso, com certeza é a empresa e não o atendente.
Pra ele é melhor o emprego e o salário do que um ou outro cliente insatisfeito.
@@lucazdantas acho que vou comecar como telemarketing
A culpa não é da Atendente.
Ela só cumpre ordens. Claro que há aqueles que fazem corpo mole.
Mas a culpa é da ANATEL. Ela monta uma oligarquia. E somente algumas empresas conseguem cumprir os requisitos para oferecer este tipo de serviço. ISSO CHAMA ESTADO!
Infelizmente a retençao possui un roteiro de atendimento, e os funcionarios é "obrigado" a falar. Caso contrário recebem feedbabck negativo e as vezes até uma advertência.
Além de muito paciente e educado, achei ele fofo KKK, só foi eu?
Do nada ele virou o coringa klkkkk
Imagina alguém querendo terminar um namoro com essa mulher!!!
Débora n sei o que é. Hahahahahahahahahahahahahaha
Barbara Emanuela Alves Ferreira kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
"Amor, Mas eu sou muito boa de cama, Sei fazer miojo, Sou uma otima namorada"
Kskkskw senhora se vc terminar vai deixar de receber agrados todas as noites vai deixar de olhar nos meus olhos todas as manhãs vai deixar de ter 3 filhos lindos, você vai mesmo querer perde essa essa oportunidade? Vai perde todos os seus amigos fo Facebook sksksk
Débora n sei o que é. Acho que esse comentário foi o mais mito
Q fofo o modo q o casal se juntou pra vencer essa batalha.
Casal vs Karine, fight!
@@mariana6643 Karine used "Só um momento"
Ela é obrigada a falar aquilo, se não é demitida.
Atendimente e Autista
@ meu pai trabalhou na oi e nunca foi obrigado a fazer isso
Já tive o desprazer de trabalhar na área de telemarketing. Eles pressionam psicológicamente o funcionário a cumprir as metas mesmo que isso desrespeite os direitos do consumidor.
Sim exatamente isso que ia comentar
isso eh palhaçada nao eh o padrao faze risso q ela fez eu sei doq to falando, eu no mesmo instante entraria no site da anatel faze ruma reclamacao do atendente essa tendente ia se ferrar isso eh uma palhaçada isso nao eh nunca padrao de uma ligação da oi. ela nao apssou o protocolo da ligação que inclusive pode ser passado incorreto, dentre outros pontos, ela passou o protocolo de cancelamento, essa atendente é péssima. Entraria também com danos morais, sem falar que muito possível a tal da supervisora nao seja a supervisora de verdade e sim uma colega do lado.
Eu trabalho com retenção e é desse jeito, por mais que vc queira ajudar o cliente mas pra empresa o que importa são as metas e se você estiver cancelando muito a empresa demite. Muitas pessoas desenvolvem ansiedade, depressão, pânico... essa área é cruel.
@@samuel5746 Desumano fazer isso com as pessoas, causar até esses problemas que você disse, pra eles vale tudo por dinheiro, e ainda infelizmente tem trabalhadores a se sujeitar trabalhar que nem um escravo e ainda ganhando pouco ou não suficiente, pra bater as metas da empresa em quanto o dono fica milionário.
MAs eu não siguia as normas não
Rapaz, no começo até é gostoso de ouvir a voz da Karine, mas depois que ela ativa o modo papagaio, aí lascou
"Ela está em reunião" KKKKKKKKKKKKKK MESMA DESCULPA DE SEMPRE
Já trabalhei nessa área os próprios supervisores manda dizer isso . Alguns não gostam de atender cliente, e se o atendente não for da mesma equipe eles não ajudam . É triste mas nos bastidores a coisa é horrível ! .
@@sonhealto300 eu dei risada e fiz o comentário exatamente pelo fato de ter trabalhado na área. E é exatamente da forma que vc disse. Muito complicado. Hj não estou mais nessa área, não quero voltar e não desejo a ngm.
KKKK
Os supervisores não atendem o telefone... A ordem nesse tipo de empresa é não passar a chamada ao supervisor e essa atendente ganharia até mesmo bônus por esse atendimento
KKKKKKKKKKKKKKK se fosse minha mãe e meu pai já tinha acabado com a mulher de tanto xingar ela, não sei como esse casal teve tanta paciência. e pq eu só tô vendo esse video em 2018/2019? kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Kkkk
Não eu to vendo o vídeo em 3050 eu vim do futuro pra falar que
O planeta ta uma merda mais o meu do futuro ta melhor
Se fosse a minha mãe,a mãe da mulher nunca ia ser tão xingada na vida...kkkjk
Eu to em dezembri de 2018 mas eu ja vi esse video a muito tempo atras
-Eu só quero cancela minha conta
-Mas senhor, bla... bla...
Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Alife Almeida Mas o plano é MUITO BOM
senhorr.... só um momento
Temos o Plano mande 30 torpedos por apenas 79,90 bla bbla
Mas e os seus benefícios senhor?
Esse plano é muito bom kkkkkkkkkkkkk Essa atendente fez o curso completo de como irritar um cliente.
Gente vou dar uma dica, liga la e fala que ta mudando de país, que ofereceu oferta de trabalho esta mudando em 1 semana, pronto, ela vem falar em plano melhor, se fala "amiga, to indo pra australia, vcs oferecem serviço lá? não? então eu agradeço" a conversa não dura 3 minutos
Fiz exatamente isso para cancelar um serviço com a Vivo... não demorou nem 3 minutos... é uma boa dica mesmo...
ótima dica
Juro q já tentei isso com a oi. A atendente falou q era obrigação dela falar de todos os planos, mesmo eu não querendo ouvir... houve um extressamento da minha parte aos 18 minutos rsrsr, ela retrucou e transferiu minha ligação para outro atendente. Este, aparentando saber oq estava acontecendo, com menos de 2 minutos cancelou o telefone. Pedi a gravação, mas até o momento (4 anos) não me mandaram rsrs.
Eu falo que eu tô com câncer e preciso pagar os tratamentos. Funciona sempre.
Olha vo tentar iso se eu consegui e volto e te agradeço ok ? kkkkkk
Lgl q o cara começa com boa tarde e a mina termina com boa noite
:V
KKKKKKKK
Ahauahauahahah
Kkkkkkk
J, UHF🥐🍗🍳🍕🥐🥩🥐🥓🥐🌽🥓🌽🥓🥦🥓🥐🥓🥦🥓 Ht tztstztztztdtxt não sei o
Hcjszs guaranis huskies o que é um pouco mais de uma vez que não tendi foi nada kkkkkkkjgghjgfuds
arthur laurenti dos santos :0
Abuso terrível da paciência do indivíduo essa oi. Fuja da oi.
Ana Cecília Alcântara e Silva Silva Não só da Oi, passei o mesmo pra cancelar minha assinatura de TV da Claro, fiquei 1h e ele agiu exatamente da mesma maneira que está atendente. Um absurdo isso
TCHAU ENTAO KKKK
Por isso prefiro o tchau
Ana Cecília Alcântara e Silva Silva
Só um momento senhora
Ana Cecília Alcântara e Silva Silva por isso uso tim
Esposa super inteligente! Cara de sorte.
Isso é estratégico, vencem pelo cansaço, os pacientes conseguirão!
Luciano Bandeira como assim?;+;
Nunca vi clientes tão pacientes quanto esses dois, se fosse eu nao aguentaria
Luciano Bandeira Mas é isso mesmo. O nome do setor é reversão. P
Pra cancelar minha conta me cobraram o que eu não usei , me ligavam cobrando , e era cansativo , por fim eu fui no procon , e só com a ligação do procon , foi que eles entenderam que eu queria cancelar , sem pagar o que eu não usei ! Fizeram um plano mim , por conta deles !
Isso é uma coisa que poderia ser feita simplesmente online, ou até mesmo por meio do canal de atendimento por dígitos, sem ter que falar com atendentes. Mas pra eles terem atendentes disponíveis pra ficar mais de uma hora no telefone pra fazer a pessoa desistir de cancelar, deve dar lucro, mesmo com todo o custo de manter um telemarketing com centenas de funcionários. Imagina poder fazer isso online, simplesmente entrando no site e cancelando? Seria ótimo pros clientes, e ainda reduziria custos com pessoal, podendo baratear o serviço. Eles devem ganhar muito com esse setor de reversão.
CA-RAM-BA! Vontade de ver a Oi sendo atingida por um meteoro. Que caras de pau!
Querem vencer o cliente pelo cansaço? Será que eles não percebem que é esse tipo de atitude que faz o cliente não querer voltar nunca mais?
RedMage Meteoro da paixão...Luan Santana
+Laís Das Estrelas Ta doidona ? kkkkk
RedMage pior que toda são assim a Tim aqui no Paraná pega de boa
RedMage a oi já tá falida,daqui a uns 15 ou 20 anos eles já vão ter q fechar as portas
CA-RA-LHO
Descobri quem pode derrotar Thanos... a Karine!!!!!!!!
Kkkkkkk boa
Lais Cristina 😂😂😂
Se vc destruir metade do universo vc vai perder animais comida metade dos humano etc
Thanos - Quero a joia da mente !
Karine - tem certeza senhor?
Kkkkkkkkkkkķkkk
é 2021 e eu ainda choro de rir com esse vídeo kkkkkk
"Eu tô insatisfeito com o serviço"
"Tá insatisfeito com o _produto_ ?"
"Isso, pra simplicar é isso"
Kkkk
"para simplificar é isso..." pobre alma iludida 😂😂
Esse cara é bem educado, pq na terceira que ela me oferecesse alguma coisa eu já xingava ela muito
Depois dessa o cara meteu o maior processo, por isso foi educado! KKKKKKKKKK
Cantou a pedra certa...Se ele tivesse mandado ela à m##da,perderia o processo por incitação ao ódio e difamação com certeza.
@@antares29 não
@@wesleyguimaraes9718 Você sabe a pena máxima contra incitação ao ódio de um funcionário em ambiente de trabalho?
@@sthepcorms6747 qual
@@antares29 depende do juiz
Anos depois um cara criou um sistema fazendo o pessoal de telemarketing pedir desculpas de joelhos de tanto receberem ligações de um robô criado especificamente pra isso kkkkkkkkk
*Senhor!!!
- Oi
*Só um momento!
- Estou aguardando
*Só um momento
-Ok
*Senhor
-Oi
*Só um momento
*Senhor!!!
- Oi
*Só um momento!
- Estou aguardando
*Só um momento
-Ok
*Senhor
-Oi
*Só um momento
É foda kkkkkkk
William Moraes kkkkkk
Quando isso?
William Moraes kkkkkkk foi quase esatamente a mesma coisa que aconteceu
Vingadores ultimato não supera essa batalha épica
Só um momento...
@@bootzin8525 FODA-SE KRL EU QUERO CANCELA ESSA MERDA JA TENHO OUTRA OPERADORA
@@HappyChaosBR mas senhor você vai perder todos os...AF esqueci os ela fala ;-;
@Joao Antonio Tendolo Só um momento...
Anos depois
Mas senhor, daí você vai perder seus benefícios, seus pontos Oi...
Kkkkkkkkk
"Mas se eu cancelar sua linha... como o senhor vai fazer a suas ligações?" - GENIAL! 3:00
já começa bem kkk
"boa tarde"
"boa tarde"
"desculpa, boa noite"
"boa noite"
kkkkkkk
já ri ali mesmo