Пылесос Dyson V11 сломался через 6 месяцев.
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 14 ต.ค. 2024
- Наш пылесос Dyson V11 Absolute сломался через 6 месяцев использования. Как поступила компания Dyson и как прошел ремонт? Возможно Dyson V11 не так надежен как заявляют или нам просто не повезло? Будем ли мы и дальше покупать технику Dyson?
Смотрите в этом ролике!
01:01 - предистория где мы купили пылесос
01:28 - что за поломка и как мы общались с поддержкой по этому поводу.
02:10 - как ответила служба поддержки
03:06 - ремонт пылесоса
04:50 - сколько это стоило
05:23 - мои впечатления от ремонта и сервиса
05:59 - везде ли так работает?
06:57 - как поменялось мое отношение к пылесосу и фирме в целом
Поддержать канал финансово можно здесь
www.donational...
#Dyson #пылесос #V11 #обзор #vacuum #cleaner #review #true #сломался #ремонт #сервис #failure #service #repair
Жизнь без пылесоса Дайсон просто невыносима!
О боже, всё на столько плохо в вашей жизни 😵 🤔
@@julensija У меня тоже дайсон только проводной, очень нравится. А по поводу моего комментария, я просто пошутил, Вам желаю всего наилучшего!!!
Салам из Казахстана. У нас тоже недавно сломался пылесос. Два месяца назад мы покупали dyson v11, после промывки фильтра он перестал работать, отвезли в сервисный центр в Алмате, через 2 дня мне позвонили из Москвы, сказали что внутрь на плату попала влага. Мы сущили фильтр где то 12 часов видимо не до конца, мы понятия не имели что это может привести к поломке. И теперь в сервисе говорят что это не входит в гарантию, нужно платить на запчасти около 200$. Что можете посоветовать?
Печалька... :(
В инструкции все обозначено...читайте и понимайте.
Посоветовать можно лишь одно, заплатить 200$ и дальше продолжать пользоваться нормальной техникой. И это цена не просто ремонта пылесоса, это цена приобретения Вами очень ценного жизненного опыта.
Что-то забит ютуб поломками с dyson , хотя вроде как этот пылик считается самым дорогим .
Я живу в Германии, купил пылесос здесь, вот через полтора года, такая же ситуация, кнопка мёртвая. Написал в поддержку через what’s up, описал проблему, написал свои данные, через два дня сказали придёт полностью новый блок . Только не понятно бесплатно или по гарантийной цене
Был V7, через 1.5 года перестал нормально заряжаться, быстро разряжался, вернули деньги по гарантии, купили Samsung VS15T7036R5 , пока довольны.
2,5 года. Просит перестал включаться и заряжаться. Мигает красный индикатор 10 раз.
Я в бешенстве. Просто висел и перестал работать.
Grumpy Bloger пожалуйста подскажите название сайта, где вы приобрели дайсон
JD.com
2.5 года, Dyson v8 absolutel. Никаких проблем
v8 так же до сих пор работает, v11 сломался
У нас опять (уже после ремонта) начинаются проблемы с курком. Что-то V11 не особо надежен
Скоро он сообщит, что батарея сдохла (хотя она и половины ресурса не отработала)... Купите новый... и опять три года никаких проблем.. если повезет..
@@GrumpyBloger , пока не видно предпосылок. Может вы на зарядке постоянно держите пылесос? Мы только заряжаем после полной разрядки. Жена время от времени говорит, не представляю как я без него жила....
@@ivannosenko9045 Ну в рекомендациях говорится как раз чтобы он постоянно был на зарядке. А там пылесос сам разберется как ему заряжаться.
Та же история, V11 перестал реагировать на нажатия, при этом экран работал и поломок не изображал. По гарантии поменяли (либо починили) курок и всё заработало.
Без него сплошные муки конечно, ни автомобиль ни квартиру так легко, или между делом, не убрать.
Согласен!
Жена хотела Дайсон потому что у всех, купил Керхер WD3 и ни разу не пожалел.
На нашем огромном рынке китайцы научаться делать не только Дайсоны, но и Мерседесы и даже Боинги!
Дай только срок!
Китайский гелентваген уже есть
Да, но только это всё работает хреново и не очень долго. Зато доступно, да.
V11 у нас сломался через 3 месяца. такая же история. Ни на что не реагирует, кроме зарядки.
Ждем курьера...
все поменяли, привезли. почти без вопросов. сначала начали про то, что мол вода попала, но подняли этим самым нерв и быстро согласились на замену.
субьективно: привезли пылесос в старой обшарпаной коробке, но все с фабричным скотчем, и, самое главное - пылесос реально отличается от того, что был куплен в марте. ничего не хрустит, сборка лучше. щетки работают тихо, в общем в отличии от купленного новый произвел впечатление качественной вещи, видимо из первых партий, либо собран где то в др. месте.
отдельное слово про сервис и политику гарантии и замены... у дайсон это именно для людей.
У меня и 4х месяцев не продержался🤷🤣🤣
V8 absolute лучший пылесос, перед тем как его купить просмотрела тысячу видео, всё разузнала и не разу не пожалела 😃👍
А у меня Electrolux ergorapido уже 9 лет трудится в квартире . Сколько вашему dyson ?
@@Tpu. у меня был такой средний вроде, там сам поменял аккумы, поработал и сдох. купил другой марки,тож сдох. но удобные черти, с дайсонами таж фигня.
Не поняла, дайсон совсем не имеет отношения к Китаю. Он производиться в Малайзии. Что за крот? Я пользуюсь именно этой техникой, никогда не подводил, отлично работает, качество тоже на высоте, сосет без проблем. Облегчил работу, и Дайсон без проводной пылесос никогда не презентовал себя как основной пылесос, он только для быстрой и каждодневной уборки, для генеральной уборки надо покупать стационарный пылесос. Он уберет вам без проблем. Дайсон только для поддержания чистоты.
Похоже на какой то рекламный маневр) Сначала соль, потом сахар. И не слова о самой поломке, что именно произошло)
А внимательно посмотреть без перемоток, слабо? Глядишь и про поломку можно услышать ;)
А вообще, мне и правда понравилось, как Дайсон подошел к сервисному обслуживанию. Накосячили - всё исправили и не заставили никуда ехать. Сами забрали, починили и сами доставили! Даже идти никуда не пришлось
@@GrumpyBloger Ни какой ошибки, он просто не работал)
@@GrumpyBloger Для полного VIP обслуживания могли и замену предоставить, хотя-бы xiaomi)
@@vadik1859 Хм... А с чего ВИП-то?
У меня отказываются по гарантии ремонтировать, хотя прошло всего восемь месяцев использования. И отломалась какая-то пластмаска во время чистки. Очень обидно, что купила V11. Достаточно тяжелый, большой залезает не под каждую полку. Пылесос за 50 000 совсем не отработал свое((((
Да, обидно
У меня сломался через месяц
Сломался не включается ! Надо ремонтировать , купил его в Германии ремонтировать буду в Москве ! Он мне оооочень нравится и мощный и прикольный ! А снимайте его за трубу ! У меня 4 пылисоса один из них робот и дайсон !
Раз пять пересмотрела видео и не услышала в чем была проблема Можете написать. ?
Заходим в описание видео - находим там нужный тайм-код - смотрим :)
Пылесос не включался. Вообще. Нажимаешь на курок, а никакой реакции. При этом хваленая система показа ошибок не показывала ничего.
@@GrumpyBloger так чего сервис ремонтировал в дайсоне?
@@bubulin772 курок
Ха, пока слушала/смотрела ваше видео, готовила на кухне и просыпала овсяные хлопья и тут же достала свой любимый дайсон…, думаю, о, как в тему…😆 Он у меня ещё новенький, всего неделю, но я его уже обожаю, раньше был аккумуляторный AEG, но это небо и земля… Надеюсь прослужит порядочное время, хотя я прекрасно понимаю если он таких денег стоит вечно работать он не будет. Но если например батарея когда-нибудь накроется можно купить новую +/-80€…
Поздравляю. Моя жена тоже тащится от него.
В Европе вообще нет проблем говоришься в какое время тебе удобно и они выбирают сами курьера который готов это время забрать😉👍
Круто!
Я похоже много чего интересного пропустил.подписался когда было выпущено видео про антифриз и ещё какие то видео. А теперь канал развился, появилось много интересного матерьяла. Молодец!
Спасибо за поддержку!
Думал брать, нафиг не нужно ломучий оказывается.
так что сломалось то?
Так внимательно видео смотреть нужно-то :)
У меня такая фигня сейчас, кнопка не работает, пылесосу 2 года
Ничосси!!!
у меня через 2 года сломалась кнопка
Пускай покупает отечественный веник ,если ему так европейские технологии не нравятся!
Через еще 6 месяцев что? Иеперь у них нет такой длинной гарантии ?!
А что Дайсон производится в Китае?
Все производится в Китае, даже чеснок из пятёрочки
В Малайзии. А его пылесос да - в Китае.
"Как человек имеющий дело с техникой" я даже не попытался установить причину поломки, не попробовал разобрать его или даже заглянуть внутрь .....я сразу же связался с компанией и оформил гарантийный ремонт...
Ну и зря ! Надо было его распотрошить и показать народу за что они деньги платят.
Простите, а с какой именно техникой вы имеете дело? Сливной бачок сможете починить? И что вообще вы называете техникой? Пластмассовую разноцветную балалайку дайсон ? Предоставление гарантийного ремонта -это ОБЯЗАТЕЛЬСТВО и оно узаконено ! На абсолютно любую технику минимум 2 года. Это одно из условий чтобы продукт вообще появился на рынке. Никакой плять сервис а тем более зап части, пересыл ,доставка и ремонт в цену продукта не входят !
Хотя 🤔 если есть желающие уже сегодня заплатить за последующий ремонт быт.техники, себестоимость которой 50 баксов...то почему бы и нет ?
Что-то у Вас пригорело :(
Много слов, но мало смысла . Вы о чем вообще?
у меня за 2 месяца кончился акумулятор. да и вообще пылесос говно, больше 7 минут не работает
Раз сдох аккумулятор через два месяца, то это однозначно гарантийный случай. Несите в сервис! Не понимаю в чем проблема?
А сколько должен работать?
@@egik8807 в рекламе говорят и на ценниках пишут что работает 30 минут, а по факту 7 минут( полностью заряженный). пылесосит то он хорошо, но мало .
@@Sergeysmirnov5523 7 мин на Макс режиме так говорят, а на среднем и малом больше, до 60 мин. Обмана нет.
И что значит кончился аккумулятор?
@@egik8807 никто не говорит, говорят работает до 30 мин, какой средний режим он на нем не пылесосит
4 месяца сдох
Сломался через месяц!
Фигассе!
Так пылесосы дайсон не делают в Китае
Ещё как делают
Видел как вы пользуетесь этим пылесосом в первом видео. Неудивительно, что он сломался. Думаю после ремонта с таким использованием он скоро снова крякнет.
Да Вы что??? Вы хоть видео смотрели? Если бы смотрели, то поняли, что сломался он по другой причине.
На счёт сервиса. 4 варианта.
1) позвонить на горячую линию 8800....
2) в течении гарантийного срока отнести в точку покупки (но это самое долгое решение так как магазин будет отправлять сам в СЦ компании)
3) самостоятельно отвезти в СЦ.
4) нет возможности отвезти, вызвать мастера на дом.
Случай из моей практики
Позвонила на горячим линию , они не знают что произошло , сказали везти к ним или вызывать мастера , Вызвала мастера , потому что у меня маленький ребёнок и отвезти возможности нет , я так понимаю пылесос мастер заберёт и потом только скажет в чем проблема .
А вы не знаете они подменные пылесосы не дают)) а то я без своего как без рук 😂.
В итоге 👆🏻клиент не просушил фильтр и пылесос не включался ( попала вода в двигатель) приехал мастер разобрал, протер и все заработало. Ни копейки не взял.
А у меня недавно произошёл казус с щеткой от пылесоса, ему 6 лет в январе будет. Щетка перестала крутиться. Поехал в сервис. Меньше чем за 5 минут ее починили и тоже ни копейки не взяли. Я был просто в шоке так как гарантия уже 4года как закончилась. Вот такие дела.
А касаемо цены за частую стоит переплатить лишние 5-10 тысяч и купить в проверенном магазине или хотяб в тех на кои ссылается официальный сайт производителя)
Всех благ
Игорь Рачеев только на аккумуляторные 2 года гарантия
Уже подкупили !!!
Совсем нет. Это наша реальная ситуация. Я сам офигел от такого сервиса, а что бы исключить случайность попросил пользователей писать в комментарии как у них в такой ситуации были дела. Мне очень интересно.
Сломался через год
У нас вот опять кнопка барахлит. Стал выключатся сам по себе.
@@GrumpyBloger скоро совсем отключается
А, ну значит мне в первом видео не показалось, что коробка «левая» и к оригинальной упаковке Дайсон отношения не имеет...
Как же Вы правы... :) Видимо, и видео посмотрели до конца. А то знали бы, что Дайсон (который не имеет отношения) прислал курьера сам за этим пылесосом, отремонтировал, вернул назад и ни копейки денег не взял. Чудеса!
одни положительные отзывы, в итоге купите и как я будете страдать, веть это говно больше 7 минут не работает( я засекал)не покупайте
Ты чё несёшь, дурик?
Эти пылесосы явно многократно переоценены. И у них срок службы ограничен жизнью батареи (3 года.. и контроллер покажет, что батарея умерла... так он запрограммирован). Замена батареи - это половина стоимости нового пылесоса. Dayson специально занимается программируемой "деградацией батареи" и блокирует контроллер при попытке замены батареи на не оригинал. Автор будет радоваться недолго, до конца гарантии... Ну а потом побежит покупать новый Dayson ... ведь "Dayson вошел в его жизнь" и "он без него не может".. Да и 30тыс за ручной маломощный пылесос - разве это деньги?..
Ну я тоже с Вами частично согласен. Кто из нас прав покажет лишь время. У нас пока он служит с мая 2019. Кроме указанной поломки пока без приключений.
Смысл жизни купить пылесос Дайсон... Расскажите про надежность хренорезки.
Первое видео смотри
9 минут, хотя на фактов 1 минуту. дизлайк
Ваше мнение "очень важно" для нас. Оставайтесь на линии...
Вот и зачем я потратил 10 минут жизни на эту пустую, не несущую ни грамма полезной информации болтовню???? 😐
И ещё около минуты времени на этот пустой и не несущий ни грамма полезной информации комментарий. :)
@@GrumpyBloger этот комментарий вскрывает ложь странного типа присутствующего в видео )
@@marcuswright11 Очень громкое обвинение. Обоснуйте в чём ложь и в чём её странность.
Много говорит
Мало пишет
Переобулся 😆
А ещё переоделся и умылся. Я так всегда делаю перед съемкой. Гигиена очень важна!