@@제이나아빠 티켓끊을때 한번 비행기 탈때 한번 총 2번을 확인할수 있었는데도 누락됨 뒤에서 줄서있는 사람들때문에 마지못해서 탔는데 확인후 자리 바꿔주겠지 했는데 안해주고 안빡치냐구요 비싼 비지니스석 자리에서 이코노미로 가라고 하면 안빡침?? 몇십이 아니라 몇백이 깨지는데요? 거의 천만원가까이 나오는 비지니스석 예약했더니 백만원 이백만원 자리로 가라고 하면 안빡치냐구요.... 술마시고 짜증나서 항의한걸 기내난동이라고 하면.. 내가 편안하게 가겠다고 비싼돈 들인건데 너 예약없음 내려가 이지랄하고 응 미안해 환불해줄께 이게 맞냐구요 돈아까우면 처음부터 이코노미 탔지
원본 글 찾아보니까 왕복으로 120 정도에 끊었고 그중에서 현장에서 3만엔(27만원)+나중에 고객센터에 작성자가 직접 전화해서 따져서 얻은게 20만원=총 47정도 환불받음. 편도로 계산하면 약 13만원 제외하고 환불받은것. 근데 애초에 김포하네다를 비즈니스로 자주 가는 사람이라 돈이 문제가 아니었을거고 직접 전화해서 컴플레인 걸지 않았으면 저 20만원도 안줬을거임. 대처가 ㅈ같은거지
차라리 끝까지 20만원 추가로 안주는게 더나을거같은데, 따지면 따지는대로 더줄거였으면 미리 더주던가 ㅋㅋ 그럼 이제 이 사례를 접한 사람들은 사사건건 무조건 끝도없이 따질수밖에없고 결국 그 피해는 대한항공 피해일텐데 ㅋㅋ ㅋㅋㅋ 더따지면 더줄지 어떻게알아? 계속 물고늘어지면 계속 조금씩 주겠네
그걸 보딩패스 발급할때 처리 했어야지.... 비행기에 탑승하는데 현금 주면서 사인하고 자리 변경 하라고 하면 되나... 실질적인 차액 보상 + 마일리지로라도 더 보상 했어야지... 그리고 그 원칙은 대한항공 니들이 만들어놓은 원칙인거지 법이 아니잖냐... 근데 그걸 지켰다고 해서 다 끝나는게 아닌데....
@@blackline5413아니에요 오버부킹은 실제로 외항사에도 자주 있는 일이고 비즈니스도 오버부킹 받아요. 글쓴이 분 경우에는 예약당시에 공동운항이라고 돼 있을거에요 LCC에서 기체가 모자라니까 대한한공 자리를 사서 자기들 이름으로 판매한 경우도 있습니다. 그래서 대한항공으로 끊은 승객하고 LCC로 구매한 승객하고 다른 서비스 제공되기도 하구요
혹시라도 여러분이 비슷한 일을 당하시면 관련 메뉴얼을 꺼내오라고 하신 후 내용을 사진으로 남겨 놓으세요. 지점에는 관련 메뉴얼이 모두 비치 되어 있습니다. 내부 메뉴얼이더라도 담당 직원이 내용을 잘못 적용하거나 그 메뉴얼의 세부 내용 실체가 불분명하기도 합니다. (현 항공사 직원)
아 비유가 잘 못 됨. 식당 가기 전에 2만원 짜리 간짜장 예약. 막상 식당 가보니 더 비싼 메뉴가 먹고 싶어서 5천원 더 주고 비싼 메뉴 현장에서 바꿨는데 주문 받는 사람이 아 이 메뉴는 재료가 소진될 수도 있다고 양해 구함. 그리고 주문 들어갔는데 요리사가 재고소진 됐다고 주문 메뉴 취소함. 그리고 5천원 환불해준 거임. 그래서 손님이 고래고래 개지랄 떠니까 2천원 정도 더 준 거임.
@@_rosesarerosie 기분 나쁜 것과 객관적 사실과는 구분해야죠. 혹시 동덕여대생이세요? 감정이 나쁘면, 객관적 상황 판단도 못해요? 고객 입장으로 바라보려는 자세 좋네요. 조금 더 뇌를 가동해서 님이 승무원이면, 님이 대한항공 사장이면, 님이 고객이면 각각의 입장을 다 생각해보세요. 객관적인 상황 판단과 감정과 구분하시느 법도 익히시고요.
스타얼라이언스/아시아나만 일부러 탄 사람 입장으로써 진짜 회사 합병 너무 싫고 반대합니다. 안그래도 대처나, 태도가 저런식인 회산데, 우리나라 거대항공 두회사가 합병하여 독점하면 얼마나 더 난리일지 ..그리고 항공권료를 얼마나 올릴지 ... 피해자는 고스란히 고객일텐데 안타깝습니다.
@@hyounj9057 비지니스석 다운 서비스를 받으려고 비즈니스 금액을 지불하는 결정을 한건데 일방적으로 캔슬해버리고 차액 돌려주고 구린자리 가라는건 대체 어느나라 서비스임? 비지니스석을 결제해서 타고 다닐정도면 돈이 없는 사람도 아닐거고 걍 거지취급한거밖에 안되는데 빡이 안치는게 호구 아님?
뭔가 비리가 있음.. 비행기표 끊을땐.. 가능했는데.. 안된다는 건.. 비리죠.. 항공사 직원이 그 정도도 모르고 손님에게 비행기표 해주고.. 비행기 태우는 것도 아니고.. 갑자기 안된다?? ㅎㅎ.. 거기에 규정이라는 이유로.. .. 에휴.. 말하고 싶지도 않네요.. 갑질...
리클라이너 문제라서 못태우는거면 등받이가 고정이 안되고 뒤로 계속 넘어가는 상황이었을 겁니다.그자리에 승객이 앉으면 비상탈출시 뒷자리 승객이 급히 나오다 걸려 넘어질수도 있고 탈출에 방해가 될수 있기때문에 등받이가 고정이 안되면 착석금지가 되죠. 티켓팅 전에는 좌석을 최대한 살려보려 했다가 결국 못살려 이코노미로 변경된듯 보입니다.이런경우는 자주 있을수는 있지만 보상이 승객이 만족할만한 수준으로 규정이 되었다면 해피엔딩으로 되었을듯 합니다
12/12 인천-나리타 대한항공 진에어 공동운항 편에서 무상 사전 서비스 신청을 마쳤음에도 홈페이가 문제인 지, 카운터 직원이 문제인 지 모르겠지만 사전 선택한 서비스가 모두 풀려서 가족 2명 좌석 따로 앉았어요. 객실 직원분들은 사전 지정한 캡쳐 사진 확인하고 바로 죄송하다고 사과하시며 기존 거의 끝 A,B에서 유상 좌석 맨 앞자리로 바꿔주시는 등 할 수 있는 범위에서 최선을 다 해 주셨는데 그 전에 탑승 수속 할 때 카운터에 있던 지상직 직원한테는 신청 안 했다고 짜증섞인 표정으로 대응 받으며 진상 취급 당하셨습니다. 현재 대한항공에 VOC까지 올린 상황이구요. 대한항공을 통해서 진에어를 예약하면 진에어에서 예약하는 것 보다 돈도 더 들어가고, 엄연히 대한항공 손님인데 손님도 LCC취급 하는건가요...?? 저희 가족이 지금까지 적립한 마일리지를 통합하면 거의 300만 가까이 되는데도 이러네요 ㅎ...
탑승시간다되서는 뒤늦게 "이코노미 좌석으로 이동해줄수있겠냐" 라는말이 대체 뭐하는짓임?? 심지어는 이동해줄수있겠냐고 하고 나서 탑승자가 그렇게해라 라고 말한것도아닌데 이미 강제로 취소하고 좌석등급을 강등시킨 이코노미 티켓을 뽑아놓고 해줄수있겠냐고 하고있네;; 말로만 해줄수있겠냐 이동해줄수있겠냐지 지금 하는말은 이동해라!! 싸인해라!! 권유를 해도 모자랄판에 강제로 요구를해?? 그리고 1:46 불가피하게 일반석으로 변경?? 리클라이너가 고장이라며? 그런데 티켓 예약받을때는 예약가능하게 해놔놓고 탑승하려니까 탑승안되니까 좌석강등이다?? 그렇게 좌석에 문제가있었으면 수리를 해놓거나 수리가 안되면 그 좌석은 예약하지못하게 락을 걸어두던가 해야지 대응을 뭐이따위로하는지;;
@@limpidyou-g5l 업그레이드가 아니라 비즈니스를 구입 했는대 예약한 좌석이 리클라이너가 고장이라 그냥 탄다고 했다가 한참 있다가 보딩할때 갑자기 취소하고 이코노미로 티켓이랑 3만엔 쥐어 주고 옴기라고 한거아님? 비즈니스 타는 사람이면 돈이 아쉬운 사람이 아니라서 열받아서 저러는거 같은대 ? 50만원이면 비즈니스 이코노미 보다 부족 할걸요? 아닌가 ? 원본 게시글하고 뉴스하고 다른거임? 뉴스에는 이코노미에서 > 비즈니스 > 이코노미가 아닌거 같은대 ? 처음부터 비즈니스인대 아무리 봐도
코로나 이후로 대한항공이 조금 달라진것 같긴해요.. 지난 2년전 코로나 풀리고 바로 인천 삿포로 노선에 탑승했었는데 먼저 공항에서 자동 체크인을 하는데 진짜 일처리 느리더라고요.. 알고보니 그 시스템도 사람이 돕지 않으면 안되는 거였는데 직원이 데스크 2개당 1분밖에 안계시더라고요.. 그리고 기내식이 나올때 보통 쟁반으로 나오잖아요? 그런데 쟁반 대신 나온 게 계란통 같은곳에 기내식을 담아서 주더라고요.. 쟁반보다 치우기가 불편한데 굳이 이걸로 바꾼 이유 전 아직도 궁금해요.. 그 후 몇달 후에 아시아나 타고 도쿄 갔었는데 아시아나는 삿포로보다 도쿄행 짧은 노선인데도 불구하고 기내식으로 비빔밥이랑 쟁반 까지 주더라고요 그리고 맛도 더 있었고요. 체크인이나 지상 서비스도 더 좋았던 기억이 나네요. 그런데 이제 아시아나가 한진으로 넘어가서 서비스가 엉망이 될것 같아 걱정이네요...
좌석 리클라이너에 문제가 있어서 태울수 없다면 미리 통보해줘야하거나 그좌석 예약을 막아둬야 하는거 아닌가? 출국 현장에서 저러는건 개매너지! 한국을 대표한다는 항공사가... 하기는 요즘 대한항공 문제 많던데? 승객을 4시간이상 태우고 날지 않아서 과태로도 물었고.. 저런게 한국 대표 항공사라니.. 웃기네..
내부 절차가 그러한건 사측 사정일 뿐. 꼴랑 3만엔과 이코노미 티켓을 처음부터 들고 찾아갈게 아니라... 발권할때, 또는 그 이후라도 고객에게 내용을 충분히 설명함과 동시에 보상안을 우선 제시했어야 한다. 그리고 그 보상안에 대해서 고객이 합의한 후에 실질적인 대처를 했어야 한다.
저는 타항공이용도중 이런일이 있었어요 티켓확인 탑승구쪽에서 제껄 찍으니 무슨 알림소리가 들리더니 갑자기 외국 승무원이 표에 문제가 있어서 다시 발권을 해준다 하더라구요 원래 제자리는 복도 쪽인데 같은 열 창가쪽으로 바로 옆자리로 바꼈더라구요? 그래서 제 원래자리의 옆자리에 앉게됐는데 제 원래자리에 한국남성분이 앉으셨는데 그분이 기장인듯해보이고 승무원들이와서 인사하고 그러는데 그중 들었던말이 "남은 자리가 있어서 다행이네요" 였음 원래 창가쪽 자리가 운좋게 확보한 기장자리였는데 기장이 복도쪽자리로 바꿔달라 요청한듯 보였습니다 만약제가 어디가 불편해서 복도쪽을 선택한 사람이였다면 어땟을지.. 고객좌석을 말도없이 막 바꾸는게 말이되나요
올해 중순에 한국>호주 돌아올때 추가금액 20만원내고(더 편한좌석) 지정한 좌석으로 자리를 안줘서 확인 한번 해달라고 했더니, 손님이 돈을 내신건 알겠는대 !!! 라고 떽떽되던 한국 아줌마 승무원 생각나네요, 비용을 지불 혹은 페이 라고 안하고 '돈' 단어가 너무 듣기에 저렴 했고, 제가 30중반 치곤 어려보이지만... 마치 아랫사람 가르치듯이 대하는 태도.....
![[스페셜] 가정이 무너지든 말든 하고 싶은 거 다 한다? 품위 유지를 목숨 걸고 하는 '경제관념 없는' 아내들 #1| 이혼숙려캠프 | JTBC 241212 방송](http://i.ytimg.com/vi/3sEZ2GXpaZE/mqdefault.jpg)
![[스페셜] 가정이 무너지든 말든 하고 싶은 거 다 한다? 품위 유지를 목숨 걸고 하는 '경제관념 없는' 아내들 #1| 이혼숙려캠프 | JTBC 241212 방송](/img/tr.png)
!['그 선택, 감당하실 수 있나?'..문 대행 폭격에 '속수무책' [뉴스.zip/MBC뉴스]](http://i.ytimg.com/vi/3OeU0MKIq9I/mqdefault.jpg)
옛날에 바비킴이 이런식으로 당하고 부당하다고 소리치니 연예인 기내난동이라고 기사 쏟아내면서 여론몰이 하던거 생각나네
조선식 전통놀이임ㅇㅇ
@@제이나아빠아닌데
@@제이나아빠 님은 어차피 평생 비행기 탈 수 없으니 그런 헛소리를 하는 거죠. 현실을 사세요 제발
@@제이나아빠ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이런애들이 헛소문으로 바비킴 침몰시킴 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 주변에 친구도 없을듯 ~
@@제이나아빠 티켓끊을때 한번 비행기 탈때 한번 총 2번을 확인할수 있었는데도 누락됨 뒤에서 줄서있는 사람들때문에 마지못해서 탔는데 확인후 자리 바꿔주겠지 했는데 안해주고 안빡치냐구요 비싼 비지니스석 자리에서 이코노미로 가라고 하면 안빡침?? 몇십이 아니라 몇백이 깨지는데요? 거의 천만원가까이 나오는 비지니스석 예약했더니 백만원 이백만원 자리로 가라고 하면 안빡치냐구요.... 술마시고 짜증나서 항의한걸 기내난동이라고 하면.. 내가 편안하게 가겠다고 비싼돈 들인건데 너 예약없음 내려가 이지랄하고 응 미안해 환불해줄께 이게 맞냐구요 돈아까우면 처음부터 이코노미 탔지
또떠남 유튜브 보니까 기체결함으로 램프리턴해놓고서 몇시간후 기상악화돼서 캔슬뜨니까 아 이건 자연재해라 보상못해줌 이러고 나몰라라하더라...그때도 하는말이 우린 규정대로 했으니 문제없음이었음
222 다들 가서 또떠남 대한항공 영상 봐보세요 이 항공사 심각하던데요
출발도 안했는데 자연재해 ㅇㅈㄹㅋㅋ
당연한거 아니냐 ㅋㅋ 피웅시나 ㅋㅋ대체기종이 당연히 잇는데 그게 기상악화로 못 뜨니까 자연재해지
대한항공 이제 진짜 가성비 안좋아지는중.. 그래서 좀만 시간 더 걸리더라도 jal이나 카타르 항공같은거 경유해서 가는게 훨씬 가성비좋음.
이거 보자마자 또떠남 생각나던데..
원본 글 찾아보니까 왕복으로 120 정도에 끊었고 그중에서 현장에서 3만엔(27만원)+나중에 고객센터에 작성자가 직접 전화해서 따져서 얻은게 20만원=총 47정도 환불받음. 편도로 계산하면 약 13만원 제외하고 환불받은것. 근데 애초에 김포하네다를 비즈니스로 자주 가는 사람이라 돈이 문제가 아니었을거고 직접 전화해서 컴플레인 걸지 않았으면 저 20만원도 안줬을거임. 대처가 ㅈ같은거지
태도 대처에 ㅈㄴ 화가나는거죠 ㅋㅋㅋ
막말로 다른사람도 말하는데 현금+나머지 금액 마일리지로라도 채워준다라고 하고 탑승전부터 미리 고지했으면 욕이라도 덜쳐먹지
차라리 끝까지 20만원 추가로 안주는게 더나을거같은데,
따지면 따지는대로 더줄거였으면 미리 더주던가 ㅋㅋ
그럼 이제 이 사례를 접한 사람들은 사사건건 무조건 끝도없이 따질수밖에없고 결국 그 피해는 대한항공 피해일텐데 ㅋㅋ
ㅋㅋㅋ 더따지면 더줄지 어떻게알아? 계속 물고늘어지면 계속 조금씩 주겠네
외국에서도 이런일 일어나면 그런식으로 대처할건지? 하기사 유나이티드항공에서도 이런 비슷한 상황이 일어나긴 했죠.
왕복 120에 47환불이면 왕복 70가량인데 이코노미치콘 많이비싸게 다녀온게 되는데 이게 맞나?
공항놈들 하루이틀이냐... 대한항공 제주항공 노답이다 그냥
비즈니스석을 구매한다는건 그만한 서비스를 돈주고 사겠다는건데
그런 지갑 빵빵한 사람을 거지취급하는거부터가 글러먹은 항공사인거임.
저러니까 바비킴 기내난동같은 일이 벌어지는거고
진짜 제대로 정신나간 사람 만나면 날던 비행기 떨어지는것도 가능한거임
그니깐요 저 사람은 돈때문이 아니라 사과만 제대로 했어도 저렇게 안 했을 사람인데 저것들 메뉴얼이라면서 얼마나 ai처럼 같은 말만 반복했을지 뻔함
@@Juunjj 없어보이게 입구에서 현금들이밀며 일처리 하는거부터가 뭔일이 터지든말든 상관없단 수준이라... 동남아 저가항공사랑 다를바없다는게 충격적임
바비킴은 잘못없잖아
기내난동이 아니고 무례한 항공사에 항거한 기내항거인데...
@@지나가는선비-o9w 그말이잖아;
@@핀토 나도 그말이잖아.
바비킴 기내난동만 들으면 전부 바비킴 잘못으로 생각해. 단어선택이 정말 중요하다고.
부모욕먹이지말라도 부모욕으로 줄어서 의미가 변질된 것처럼...
너희 부모님이 그리 가르치디? 이런 게 욕이 아닌데 요즘은 욕이 되어버렸어.
바비킴 기내항거라고 쓰자.
지들 유리할땐 메뉴얼 불리할땐 조용히 묻어가기 오지네. 또떠남때는 왜 조용히 기상문제로 넘길라고했음?
메뉴얼->매뉴얼
@@d2341a ㅋㅋㅋㅋ 진짜 한심해 보인다
@@d2341a "피임의 중요성"
@@d2341aㅋㅋㅋ
언제부터 메뉴가 매뉴가 되었죠?
매국노는 메국노 인가요?
@@Lordseoae 표기법으로 다른 영어 쓰여서 매뉴얼이 맞긴함...
독과점 폐해 바로 나오네 ㅋㅋㅋ
이거 법으로 강제해서 벌금 강하게 맥이지 않으면 고착화 된다
별수있나요 작은땅덩어리 저런큰사업은 독과점이지ㅜ
50만원이면 거의 왕복 가격인데 이걸줬다는데 뭐가 문제인데? 영상을 보기는했냐?
외국뉴스에 알리면 직빵임
@@xzxzxzxz9892 독과점은 맞지.. 항공사 맘대로 했으니까
@@xzxzxzxz9892다른댓은 편도로 40이라는데 누가맞는거임?
그걸 보딩패스 발급할때 처리 했어야지.... 비행기에 탑승하는데 현금 주면서 사인하고 자리 변경 하라고
하면 되나... 실질적인 차액 보상 + 마일리지로라도 더 보상 했어야지... 그리고 그 원칙은 대한항공 니들이
만들어놓은 원칙인거지 법이 아니잖냐... 근데 그걸 지켰다고 해서 다 끝나는게 아닌데....
맞소!
그 원칙이라는게 법을 기반으로 만들어진건데 무슨 무식한 소리를 하는건지.. 법에 저촉되지 않게 규정을 만들어 놓은거고 그걸 지킨거다.. 그 이상의 보상을 하는건 순전히 기업이미지에 생각해서 하는거고
진에어는 지니비즈석에서 다른기종으로 변경될 경우 맨앞좌석으로 지정하게 해줌
@@웃흥-n5v법 ㅇㅈㄹㅋㅋ 너 개봉시 환불불가 법적 효력 있다고 믿지?ㅋㅋ
@@웃흥-n5v 뭔 되도 않는 소리야 ㅋㅋ결국 법에 저촉되지 않는 선에서 '본인들이 만들어 놓은' 거 맞잖아.
님이 제 가게 와볼래요? 법에 저촉되지 않게 얼굴에 핏대서고 열불나서 일주일은 잠도 못자게 만들어줘 볼까요?
바비킴도 완전 억울하게 당함
심지어 비지니스 자리가 남아 있는데도 다른승객을 업그레이드 시켜서 앉히고 바비킴은 비지니스티켓을 사고도 이코노미로 쫒겨남
게다가 더 악질인건 승무원에게 기내에서 항의했다고 언론에 흘려 파렴치한으로 몰아버림
비지->비즈
@@d2341a 그렇군요 😂
@@킴킴-e2y 대한항공에서 확인해놓고 비즈니스라고 했다가 아니라고 했다가 결국 이코노미 앉혀서 열받아서 술 마신것임.
@@킴킴-e2y 술을 떠나서 팩트는
1. 원인제공을 대한항공에서 했음.
2. 후속조치가 개판임
3. 연예인이라는 신분을 이용한 여론물타기
4. 사과한마디 없는 싸가지
이걸 난동안부리고 어케 참노 ㅋㅋ
원인이 바바킴과 동명이인 있었기 때문에 항공사측이 확인도 안하고 엉뚱한 사람과 좌석이 바뀐 거임
탑승후에 기내에서 잘못이 확인 됐는데도 제대로 대응을 안 하니까 바비킴이 빡친거
분명 오버부킹인데 거짓말한거지뭐. 높은 놈 갑자기 한명 끼워넣었을듯
ㅎㅎ 실제로 자리 고장나서 못타는 경우가 있긴 있어
비즈니스도 오버부킹 받나?
항공사 인원합쳐가는 그런거때매 초과된거아님?
요즘 막 같이 운영ㅈㄴ하던데
진에어로끊었는데 대한일때도있고
@@blackline5413아니에요 오버부킹은 실제로 외항사에도 자주 있는 일이고 비즈니스도 오버부킹 받아요.
글쓴이 분 경우에는 예약당시에 공동운항이라고 돼 있을거에요
LCC에서 기체가 모자라니까 대한한공 자리를
사서 자기들 이름으로 판매한 경우도 있습니다. 그래서 대한항공으로 끊은 승객하고 LCC로 구매한 승객하고 다른 서비스 제공되기도 하구요
@@alsewdkc저는 호텔 전공이지만 항공관련 자격증 강의랑 여행사 관련 강의도 들었어서 이 댓글이 가장 일리있다고 생각이 드네요
애초에 대한항공을 나리타도 아니고 하네다를 이코노미 아닌 비즈니스로 타고 간다면 돈이 아쉬운게 없는 사람인데 대처를 잘해야지
김네다 비즈면 임원이거나 사업하는 사람 일텐데
여러분 아시겠죠? 독점이 이렇게 무서운겁니다
독점을 우리가, 국민이 선택했음? 뭔 "여러분 아시겠죠?"
아시겠죠??
사람이 우선인 우리 문통께서 대항항공 아시아나 합병 재가 내려주니 어찌되는지를요??
@@sgbhb0101국민은 선택했지. 공산당의 독점을.
저런 대형항공사에 독과점이래ㅋㅋ아웃겨 저런 대형항공사가 300개쯤 있어야겠네ㅋㅋ
@@sgbhb0101독점은 소비자들의 선택의 결과 맞는데?
혹시라도 여러분이 비슷한 일을 당하시면 관련 메뉴얼을 꺼내오라고 하신 후 내용을 사진으로 남겨 놓으세요. 지점에는 관련 메뉴얼이 모두 비치 되어 있습니다. 내부 메뉴얼이더라도 담당 직원이 내용을 잘못 적용하거나 그 메뉴얼의 세부 내용 실체가 불분명하기도 합니다. (현 항공사 직원)
회사다니시는분이라면 알겠지만 회사 내부매뉴얼을 고객요청에 따라 공개할 필요는 없습니다 ㅎㅎ ; 불만있으면 민원 넣으세요
진상짓 하지마시고
@ FOM같은거야 보여주지 않죠ㅋㅋ 저희는 운송메뉴얼이나 약관 등 고객과의 약속에 대한 부분은 언제든 보시라고 비치해 두는데 그쪽 회사는 그렇지 않은가보네요. 진상을 부리라는게 아니라 본인의 권리는 언제나 알고 가시라는 겁니다.
@@안현빈-j1t 평소에 답글 달고 다닌거 보니까 수준 알만하네...
@@안현빈-j1t 회사가 먼저 진상짓하는데 소비자는 왜 하면 안되는지? 내로남불임?
@@안현빈-j1t혹씨 제주항공??
요즘진짜 대한항공 만행이 끊이질 않네요 진짜; 티켓값도 비싸면서 서비스까지 이러면..
@ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 제가 해외관련 일해서 족히 15개는 넘는 항공사 타봤네요^^ 물론 대한항공이 최악은 아니지만 가격이랑 그동안 이미지 생각하면 요즘 또떠남 사태도 그렇고 배째라식 만행이 많죠~
@@MIN-t1j 니엄마요
@@MIN-t1j 선생님 대한항공을 타는 이유가 저런 불편을 겪지 않기 위해 더 높은 가격을 지불하는 것인데, 이전과 같지 않습니다... 정말 그 가격에 대한항공을 탈 필요가 없어졌습니다..
저 어제 이스탄불 오는데 만석이었슴요 중간에 간식으로 핫도그나오던데 무슬림분들은 돼지고기들어갔다고 안드셨슴 무튼 어제 만석임에도 서비스는 잘하시더라구요
@@H5136p덧글마다 도배하는 이유가 뭐임? 진짜 열심히 도배하네
이런회사가 독점예정인데 진짜 ㅋ ㅋ 그땐 어떻게나올까
대놓고 갑질에 언론플레이에
더 개판으로 나오겠죠 ㅎㅎ
바비킴 사건까지 갈려면 아직 멀었네 ..... 간짜장 시켰는데 그냥 짜장 나와서 잘못 나왔다 하니, 다시 해주겠다, 시간걸리니 그냥 드시면 식사비 안받겠다. 하던데 대한항공이 중국집만도 못하나? ....... 근데 2:04 저돈이 보상금인가? 차액 아냐?
바비킴 때에 비하면 많이 양반이긴 하네 계속된실수뒤에 결국 비즈니스석사람을 이코노미에 이코니미석사람을 비즈니스에 ㅋㅋㅋㅋ 거기다 항의하니 언플에 매장시켜버림
@@LL-zp7uz 이미 터졌을걸? 당시 기내에 있던 다른 승객 증언중엔..
바비킴이 이미 취했는데도 술 달라는대로 계속 주는게 이상할정도였다고 함.
취해서 퍼자기를 바랬던건지 ㅋㅋ
그리고 바비킴은 만취를해서 앞자리 발로 뻥뻥 차고 진짜 인사불성이 되었음.
@@santa77777 보내든말든 알아서하시고요 지금 이게 바비킴 욕하는걸로 보이면 국어교육좀 다시받으시는게 먼저같은데...
@@santa77777 뭐어쩌라는ㅋㅋ 님 무식한댓글은 왜 지움? 그게 재밌는건데ㅋㅋ
얘내 요즘 막나가더라?? 서비스도 점점 안좋아지고 불친절해짐
이러려고 아시아나 먹은듯??
기체결함 램프리턴으로 결항된것도 날씨로 바꾸는 댄공 상태 심각하네
어제 인천에서 이스탄불 만석으로 왔습니다 서비스하시는분들 진짜 만석인데도 서비스굿이셨슴
이제 겨우 시작임. 대안이 없는 독점업체가 어디까지 횡포를 부릴 수 있는지 경험하게 될것임
합병 승인낸 놈들 진짜 딱밤 마려움 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
독과점 안좋긴한데 어느부분이 횡포인지는 모르겠는뎅? 댄공아니고 jal 델타 가루다 스카이팀이던 스타팀이던 저상황이면 선택지 주고 안탄다하면 가차없이 내리라한다....
저정도면 양호한 대처
정부에 돈 50% 투자해서 합병을 해줬는데 .. 그게 다 나랏돈 내 세금... 대한항공 갑질 시작
내가 볼땐 전액 환불해주고 이코노미 권유가 맞음
근데 고장난걸 알면서 판게문제라는거이고
탑승전에 통보할수있는시간도있는데도 안한게문제
근데 보상금 3만엔에 차엑 20만원까지 받으면 전액환불보다 더 많이 받은 거 아님?
@@별을찾는소년 이득과 별도로 알고도 팔고
알고도 통보안한게 큰문제죠
특히 비행기타서 통보하면 내릴수도없잔슴..
@별을찾는소년 김포-하네다 노선이면 저렴해야 40만원대.....
@@별을찾는소년 비지니스 탈 정도면 애초에 돈 문제는 아닐듯
2만원짜리 간짜장을 예약하고갔더니, 재료소진이라고 일방적으로 1만원짜리 짜장면을 주면서 5천원환불해줌.
결과적으로 1만원짜리 짜장면을 1만5천원에 먹은거임. 기분안나쁜사람 손~
식당에 비유하니 이해가 쏙쏙되자너
아 비유가 잘 못 됨. 식당 가기 전에 2만원 짜리 간짜장 예약. 막상 식당 가보니 더 비싼 메뉴가 먹고 싶어서 5천원 더 주고 비싼 메뉴 현장에서 바꿨는데 주문 받는 사람이 아 이 메뉴는 재료가 소진될 수도 있다고 양해 구함. 그리고 주문 들어갔는데 요리사가 재고소진 됐다고 주문 메뉴 취소함. 그리고 5천원 환불해준 거임. 그래서 손님이 고래고래 개지랄 떠니까 2천원 정도 더 준 거임.
하나 틀림 안먹으면 어쩔건데도 시전해야함 ㅋㅋ
이해가 쏙쏙 되잖아~
정확히는 2만원으로 간짜장 만원짜리 두개 시켰는데,
하나를 일방적으로 환불시키고 간짜장 하나, 짜장 하나 주고 만원 환불해준거긴 합니다.
금액만 보면 손해는 아니였는데, 문제는 간짜장 두그릇을 줬다가 하나를 주다 말고 뺏어간다음 바꿔준거
비즈니스 탈 정도의 승객이면
전액 환불해주고 이코노미 타고가라해도
화가 풀릴까 말까인데 ㅋㅋ
대처를 저 따구로 했네,,,
리크라이너 안될수있다고 공지하면서 고객이 괜찮다고 이야기하니 판매했다가 탑승할때 안전상이유 규정을 이야기하는건 무슨 말임..말이 되나..판매랑 탑승 규정이 다르다는건가..그럼 처음부터 판매를 하지말아야지
판매할때가 아니라 공항에서 발권할때 안거죠..와 개한항공 ㅂㅅ짓이랑 다르게 티켓발권이랑 예매랑 모르는 사람들 뭐이렇게 많아..
판매자가 규정을 모른 것이고,
승무원들이 규정대로 처리한 것이죠.
1차 잘못은 판매 직원.
그 이후 대처는 보상 액수 문제,
사소한 문제이지, 심각한 수준은 아닌 듯.
@@EV_EBITDA님이 당해도 그런생각일거같음?
@@_rosesarerosie 기분 나쁜 것과 객관적 사실과는 구분해야죠.
혹시 동덕여대생이세요?
감정이 나쁘면, 객관적 상황 판단도 못해요?
고객 입장으로 바라보려는 자세 좋네요.
조금 더 뇌를 가동해서
님이 승무원이면, 님이 대한항공 사장이면, 님이 고객이면 각각의 입장을 다 생각해보세요.
객관적인 상황 판단과
감정과 구분하시느 법도 익히시고요.
@@EV_EBITDA 판매자가 기본적인 업무숙지를 못해서 고객이 불편을 겪고, 이후 대처까지 불편해서 욕을 바가지로 퍼붓는데 객관적 판단만 말씀하시니,,, 님 혹시 티발씨세요? ㅋㅋㅋ
그러면 애초에 그 자리에 승객을 받지를 말았어야지
@@sagiwoo2245 뭔 개소리임? 고장난거 알고 괜찮냐고 승객에게 물어서 괜찮다고 해서 발권했다고 나오는데
@@sagiwoo2245 꼴랑 2분짜리 영상 제대로봤으면 핀트가 그게아닌걸 알텐데요...
그건 발권하는 직원이 실수 한거다.
그런건 하지 말아야 하는데,,
이런 사고는 전 지구를 다니다보면 더더 더 많이 발생한다.
그냥 사회에 불만이 많은분이 글을 쓴거 같음. 열심히 사시면 좋은날 올겁니다. 부자되세요.
유튜버 또떠남님이 기체 결함으로 이륙 지연하다가 결항했으면서 자연재해로 인한 결함이라고 말 바꾸고 고객들한테 보상 안 해줬다는 영상이 올라온 지 2주밖에 안 지났는데 또 문제가 터진 거네 ㅋㅋㅋ 대한항공 다른 의미로 대단하다 진짜 ㅋㅋㅋㅋ
이미 승객이 낸 돈 아니에요? ㅋㅋ 근데 왜 보상금이에요. 그리고 실수가 있었다해도 메뉴얼대로 좌석이 고장난거면 애초에 팔지 말았어야하는데, 이미 팔아놓고 메뉴얼대로 해결했다는건 말이 안되죠..더군나 막판이었으면 전액환불이었으면 그 승객이 뭐라는 안했을듯..
ㄹㅇ처음 3만엔은 이미 승객이 낸 돈에 대한 환불이고 보상금도 아니네....
@@fusushsba2321비즈니스면 그 이상일텐데..?? 결국 손해 본거지 대한항공에서 제대로 보상 안한거 50이 보상이냐고 비즈니스 티켓 값이 80쯤 할텐데
메뉴얼->매뉴얼
@@d2341a영언데 뭔 개소리여
좌석판매는 현장발권 아닌이상 미리했을거고 당일 리클라이너고장이슈로 한자리가 빵꾸난건데 판매하지말라는건 오바아닌가..
컴플레인 안걸었으면
20은 안주려했던거?
대단하다 한진
스타얼라이언스/아시아나만 일부러 탄 사람 입장으로써 진짜 회사 합병 너무 싫고 반대합니다.
안그래도 대처나, 태도가 저런식인 회산데, 우리나라 거대항공 두회사가 합병하여 독점하면 얼마나 더 난리일지 ..그리고 항공권료를 얼마나 올릴지 ...
피해자는 고스란히 고객일텐데 안타깝습니다.
이제 아시아나 까지 합병했으니 이런 갑질이 심해 질듯 꼬우면 다른거 타라. 그러겠지. 땅콩항공 어디가겠냐? 차액환불이라. 그럴꺼면 왜 비지니스 예약하겠냐? 지들 입맛대로야. 꼬면 다른 거 타든가 그런 거지 뭐...
근데 미친 소비자들은 약간의 업그레이드, 혜택 받으면 제 복인냥 꿀떡꿀떡 당연한 듯 잘 취하고~
자기들한테 손해? 피해?가 오면 죽일듯이 덤빔,
어떻게 보상 처리 할 꺼냐면서
@hyounj905...? 당연한거 아닌가요...?
@@hyounj9057보상을 진상처럼 요구한것도 아니고 그냥주는거면 다기분좋게받죠?
예을들어서 일반좌석으로 신청했는데 갑자기 그비행기 안된다고 비즈니스로해주면 좋다고 받는게 당연한거죠?
근데비즈니스을 예약했는데 일반좌석으로 강등당하면 열받는게 팩트아닌가요?
사람이라면 당연한거고 진상짓한것도 아닌데요?
왜 자신만 난 저런 일반인 이해안되 이런 태도이신지?
@@hyounj9057 비지니스석 다운 서비스를 받으려고 비즈니스 금액을 지불하는 결정을 한건데
일방적으로 캔슬해버리고 차액 돌려주고 구린자리 가라는건 대체 어느나라 서비스임?
비지니스석을 결제해서 타고 다닐정도면 돈이 없는 사람도 아닐거고
걍 거지취급한거밖에 안되는데 빡이 안치는게 호구 아님?
@@핀토풀부킹에 당일이슈로 리클라이너 고장으로 승객 못태우는 상황인데 다른항공사였으면 선택지던지고 마음에안든다하면 가차없이 내리라고한다
메뉴얼대로 처리한건데 불만이면 어떻게 살아가지..
문제는 대한항공의 이런 횡포가 점점 심해질것이란 것. 독과점치고 서비스가 좋아지는 법은 없지.
땅파서장사하세요?ㅋ
@@이치마루-j3y댓글 알바비 먹고 사세요?
비즈 유상발권이면 전액환불 + 이코노미 티켓을 줬어야지...
이게 정답이죠
마일리지도 전액 환불 이코노미 줘야 합니다
내부 매뉴얼은 대한항공 입장이고. 그걸 승객에게 강요 해선 안되지. 유지보수 소홀로 생긴 문제 아님? 그럼 전액환불해주고 승객에세 이코노미 좌석을 무료로 제공했어야지. 대한항공 갑질 여전하네.
대한항공 관련된 직무 해본 사람으로써 지상직 서비스 정말 별로에요 서로 어렵거나 하기 싫은 일은 직급 낮은 사람한테 떠넘기고 문제 생겨도 나몰라라 서로 떠넘기기 급급하고 왜 아시아나랑 합병하는지
보상이 30만원이면 비지니스 차액보다 적은돈 아님? ㅋㅋㅋㅋ 첨부터 50만원 주던가
비지->비즈
던->든
@@d2341aㅋㅋ 인생피곤하게산다
@@d2341a 어휴 그게 그렇게 불편하셔써요~ 똑똑이시네
저런 애들은 지가 빌런인 줄모름
찐따
제 지인은 대한항공 vip인데 1500만원어치 가족 비지니스석 본인들 실수로 못타게 됐는데 취소 시키고, 환불 못해준다 해서,
한국에 있던 제가 대한항공이랑 싸워서 환불 받았어요.. 진짜 황당한 회사임.
미쳤네요;;;;;
대한이란 이름이 아깝다.
결국 합병해서 더 갑질이 심할텐데 ... 나랏돈 50% 빌려서 합병했는데 .. 이것들이 나랏돈이 국민 세금인줄 알아!!!! 고객 너의 주주다 !!!
거짓말하지마세요 본인아니면 전화도 못하는데, 지인 대신 싸웠단. 거짓정보 ㄴㄴ
본인이 아니면 법적 효력이 없어서 무시하면 그만인데 대한항공에서 니말 듣고 해줬다고?ㅋㅋ망상증 걸렸니??
그거 빈자리인지는 확인해야지. 지인이나 가족 등 다른사람한테 빼돌린거 아닌지 ㅋㅋ
또떠남 유튜브 보고도 진짜 어이가없다고 생각했는데 .. 진짜 대한항공 배째라네요?
요즘 대한항공 진짜 개판임 지연나도 배째라 좌석도 저지랄 정말 이제 아시아나 합병끝나면 얼마나 갑질할까
인권이 무능과 무책임을 덮어주는 나라 대한민국
미국 - 마일리지로 항상 항공권구매할수있음 한국 - 마일리지좌석만 따로 배정해서 국민들끼리 눈치,인터넷피지컬손가락 싸움시킴
뭔가 비리가 있음.. 비행기표 끊을땐.. 가능했는데.. 안된다는 건.. 비리죠.. 항공사 직원이 그 정도도 모르고 손님에게 비행기표 해주고.. 비행기 태우는 것도 아니고.. 갑자기 안된다?? ㅎㅎ.. 거기에 규정이라는 이유로.. .. 에휴.. 말하고 싶지도 않네요.. 갑질...
비리가 아니고 하네다 같은 경우는 비지니스 석이 항상 만석인데 간혹 오는 비행기에서 좌석에 문제가 생기는 경우가 있어요...
ㄹㅇ 저런거 실제로 고장나서 빈 좌석인거 보여달라하면 안된다고 함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그 자리에 누가 앉는다는 거지...굳이 안보여줄 필요가 없는데 절대 안보여줌
고장이 난 좌석에 탑승이 불가능한것이 규정이라면 아얘 해당 좌석을 판매하지 않았어야 정상 아닌가..?
저도 아시아나에서 이런적이 있습니다. 사과의미로 10만원권 1년가능한 바우처주더라구요 기가막혀서 ㅋㅋ
OK! 보상금 받고 고장난 좌석 보여달라고 하고 실제로 빈좌석으로 가면 받아들이겠다 하고 갈거같음.
이게 맞음 ㅋㅋ 근데 왜 그 좌석에 누가 앉았을것 같은 슬픈 예감이 ㅋㅋㅋㅋㅋ
이런거 보면 땅콩사건처럼 빡세게 오너쉽 관리하는게 좋을수도..
쉽->십
아, 그건 아니죠.
합병되면 진짜 안됨. 예전부터 문제있던 회사가 독점권을 가진다? 걍 답이없음 이런일이 한두번 일어날일도 아니고 더 자주 일어날거임
리클라이너 문제라서 못태우는거면 등받이가 고정이 안되고 뒤로 계속 넘어가는 상황이었을 겁니다.그자리에 승객이 앉으면 비상탈출시 뒷자리 승객이 급히 나오다 걸려 넘어질수도 있고 탈출에 방해가 될수 있기때문에 등받이가 고정이 안되면 착석금지가 되죠. 티켓팅 전에는 좌석을 최대한 살려보려 했다가 결국 못살려 이코노미로 변경된듯 보입니다.이런경우는 자주 있을수는 있지만 보상이 승객이 만족할만한 수준으로 규정이 되었다면 해피엔딩으로 되었을듯 합니다
이게 맞음. 항공가 대처가 아쉬운게 문제. 합병 이후 그 아쉬운 대처가 더 많아질 것 같습니다.
표값도 안되는
보상을 보상이라고 내놓는게 문제죠
징벌적 보상이 답임
저러고 사고 나서 큰 일 당해봐야, 정신 차리시지
대한항공 측도 최선을 자리가 있으면 더 좋은 자리로 업글을 해주지
굳이 승객이랑 말 싸움하면서 해당 자리 쓴다는데 못쓰게하겠냐...
안전이 무엇보다 중요한데
12/12 인천-나리타 대한항공 진에어 공동운항 편에서 무상 사전 서비스 신청을 마쳤음에도 홈페이가 문제인 지, 카운터 직원이 문제인 지 모르겠지만 사전 선택한 서비스가 모두 풀려서 가족 2명 좌석 따로 앉았어요.
객실 직원분들은 사전 지정한 캡쳐 사진 확인하고 바로 죄송하다고 사과하시며 기존 거의 끝 A,B에서 유상 좌석 맨 앞자리로 바꿔주시는 등 할 수 있는 범위에서 최선을 다 해 주셨는데 그 전에 탑승 수속 할 때 카운터에 있던 지상직 직원한테는 신청 안 했다고 짜증섞인 표정으로 대응 받으며 진상 취급 당하셨습니다.
현재 대한항공에 VOC까지 올린 상황이구요.
대한항공을 통해서 진에어를 예약하면 진에어에서 예약하는 것 보다 돈도 더 들어가고, 엄연히 대한항공 손님인데 손님도 LCC취급 하는건가요...??
저희 가족이 지금까지 적립한 마일리지를 통합하면 거의 300만 가까이 되는데도 이러네요 ㅎ...
대한항공이 아시아나 먹게 뒀으면 안되었어
부채 니가 탕감해줄거? ㅋ
@@BParis-kj5qo 그래도 FSC 독점이 되어버렸으니.. 이러한 현상이 더 나올 수도 있는거죠.. 결국 현산의 뻘짓이 독과점을 만들었다고 볼수도
그럼 막으시지 그랬어요
먹게 둔게 아니라 산업은행이 대한항공한테... 협박해서 사게 만든거임
@@LA산다산업은행 새끼가 문제였네
앞전 폭설때도 고객응대 개판치더니 또 그러네 ...아시아나 합병하고 국적항공 독점했다 이건가? 배째라로 나가버리는데?
솔직히 저런상황이 자주있는것도 아니고
어쩔수 없는 좌석 고장으로 불가피하게 강등당하는 상황이 생기면 운임의 1.5배쯤 돌려주며 사과하는 내부 원칙을 만들어라 쯧쯧 그거 돌려주는 돈 좀 아끼면 대한항고 살림살이가 나아지냐?
어떤 vvip탔길래 저럴까 조사해봐야된다
얘네 또 이러네? 나라에서 살려줘봐야 또 이런다니까..그냥 미국처럼 징벌적 과세를 때리고 기업 인수분해 시켜줘봐야 다른 기업들 부턴 벌벌 떨면서 조심하겠지
바비킴사건이 생각나네요 불쌍한 바비킴
이거 내가 장담하는데 "비즈니스석" 지인한테 줄려고 뺐은거임 빼박임
리얼임 그거 백프로임
말가튼 소리하고있네 유언비어 퍼트리지마라
댄공 이미지 이미 안 좋아서 이건 진실처럼 느껴짐
영상 사례에서 지인에게 배정했는지 확실하지 않지만.
작년만 해도 사례가 있어 논란이 있었으니 유언비어로 치부하긴 힘들지. 대한항공이나. 아시아나나. 저가 LCC나
매년 비슷한사례가 많이 있어서
그럼 보이는데 난리나지 뭔소리야
이건 고객이 개진상인데...?? 반응왜이래... 이코노미 타기싫으면 내리고 다음비행기 타든가
20만원 추가보상금 까지 받아놓고 언론제보는 좀 추하다
ㅋㅋㅋ 배달 시켜서 음식 오배송하면 노발대발 할거잖아? 한시간 넘게 기다리다 오배송이라 환불해드릴까요? 아님 다시 한시간후 받을래요? 당당하게 얘기하면 넌 어떨거같에? 그게 반복돼서 배고파 잠도 못자고 시간 낭비되면? ㅋㅋㅋ 개소리도 작작하거라
리클라이너 문제 인지하고 티켓 판매한 것 부터가 잘못 된 것 아닌가요? 내용을 보면 문제 인지했음에도 승객 의사 확인 후 판매한 것 같은데...
이러면서 사후에 규정 운운하는 건 항공사의 자가당착이라고 봅니다.
그게원칙이면 그냥 처음부터 안줫어야지
아니지 애초 포 발권시 안된다고 고지하고 양해를 구하는거 정상이지 발권은 하고 앉으려니 안된다고하는건 경우와 상식에서 벗어난거지
대한항공 독과점의 민폐 시작인건가
약속한 서비스를 제공하지 않았으면 전액 환불 하고 무료 탑승 해야지
대한항공? 이런일 하루이틀임?
신행간다고 6개월전 예약한 좌석도 일주일 앞두고 비행기 변경됐다고 맘대로 좌석 변경하고 원칙에 의한일이라고 어쩔수 없다하는 그런 비행사임
치가 떨리는데 서민은 대처도 못함
쳐다보기도 싫은 항공사임
고장난거는 미리미리 수리해놓으세요 리클라이너고장난게자랑도아니고😢😢
탑승시간다되서는 뒤늦게 "이코노미 좌석으로 이동해줄수있겠냐" 라는말이 대체 뭐하는짓임??
심지어는 이동해줄수있겠냐고 하고 나서 탑승자가 그렇게해라 라고 말한것도아닌데
이미 강제로 취소하고 좌석등급을 강등시킨 이코노미 티켓을 뽑아놓고 해줄수있겠냐고 하고있네;;
말로만 해줄수있겠냐 이동해줄수있겠냐지 지금 하는말은 이동해라!! 싸인해라!! 권유를 해도 모자랄판에 강제로 요구를해??
그리고 1:46 불가피하게 일반석으로 변경?? 리클라이너가 고장이라며? 그런데 티켓 예약받을때는 예약가능하게 해놔놓고 탑승하려니까 탑승안되니까 좌석강등이다??
그렇게 좌석에 문제가있었으면 수리를 해놓거나 수리가 안되면 그 좌석은 예약하지못하게 락을 걸어두던가 해야지 대응을 뭐이따위로하는지;;
좀 제대로 듣고 길게 써.. 당신 이코노미인데 비즈니스 업그레이드 해주겠다고 했었다가 취소한거자나? 좀 제대로 보고 듣고.. 써라 빠가야로야
@@limpidyou-g5l 업그레이드가 아니라 비즈니스를 구입 했는대 예약한 좌석이 리클라이너가 고장이라 그냥 탄다고 했다가 한참 있다가 보딩할때 갑자기 취소하고 이코노미로 티켓이랑 3만엔 쥐어 주고 옴기라고 한거아님? 비즈니스 타는 사람이면 돈이 아쉬운 사람이 아니라서 열받아서 저러는거 같은대 ? 50만원이면 비즈니스 이코노미 보다 부족 할걸요? 아닌가 ? 원본 게시글하고 뉴스하고 다른거임? 뉴스에는 이코노미에서 > 비즈니스 > 이코노미가 아닌거 같은대 ? 처음부터 비즈니스인대 아무리 봐도
이래서..독과점이 안 좋은데..옛날부터 어떤 인간들이 운영하고 있는지 봐왔는데도 옵션이 이것뿐이니ㅠㅠ 앞으로 더 심해질듯…
저러면 전액 화불해주고 강등좌석 요금은
받지 않았어야죠~~
그게 서비스고 고객에대한 사과입니다.
손님 기분 더러웠겠는데... 딴 사람한테 자리 준거 아냐?
이거는 전액 환불해주고 양해를 구했어야한다.
아마 힘있는 놈이 그 자리에 타느라 원래 자리주인 제낀걸꺼다
저희 집에서 정한 규정에 따라 저는 비즈니스석 무료 탑승이 가능한데요?
땅콩회황이 괜히 나온게 아니네. 내부 매뉴얼은 항공사 직원한테 해당하는 것이지, 일반 승객한테 강제할 수 있는 거는 아니다.
솔직히 얘네도 대한항공이 아니라 한진항공으로 이름 다운그레이드 해야되는거 아니냐
비행기 자체가 대체할수있는 이동수단이 없기에 저렇게 갑질하는게 아닐까한다는...
대한항공이 문제가 아니라 대한민국 국민이라 그래. 외국인이었음 완전 달라졌을 거다.
운임차액이 아니라 전액환불 해줬어도 진정할까말까한 상황아님?
고객과실이 없잖아
비즈니스석 타고 다니는 사람인데 돈이 문제겠어?
이건 손님이 진상일수도 다보상해주고 지상직 실수로 발권되었는데 안전때문에 정해진규칙이라 차액도 지불하고 또보상금에 보상금까지 줬는데.. 안전에관한것은 순서가 없이 우선되어야하는건데
애초에 그런기체는 운용을 하지말던가 댄공도 엉망이네요
던->든
댄공은 뭐여
@@성이름-n8u7q 대한항공 그것도 모르냐
@@jaekwang2035 누가 몰라서 물었겠냐. 되도 않는 줄임말 남발하니 어이없어서 그런거지
이야 놀란을 계속만들어서 놀랍다. 이제 합병하면 더하겠네
"논란"
추가로 고객센터에 전화해 항의하니 보상금 추가로 준걸로 압니다. 아니였으면 저 3만엔에 퉁 쳤을 생각이였을듯요.
코로나 이후로 대한항공이 조금 달라진것 같긴해요.. 지난 2년전 코로나 풀리고 바로 인천 삿포로 노선에 탑승했었는데 먼저 공항에서 자동 체크인을 하는데 진짜 일처리 느리더라고요.. 알고보니 그 시스템도 사람이 돕지 않으면 안되는 거였는데 직원이 데스크 2개당 1분밖에 안계시더라고요.. 그리고 기내식이 나올때 보통 쟁반으로 나오잖아요? 그런데 쟁반 대신 나온 게 계란통 같은곳에 기내식을 담아서 주더라고요.. 쟁반보다 치우기가 불편한데 굳이 이걸로 바꾼 이유 전 아직도 궁금해요.. 그 후 몇달 후에 아시아나 타고 도쿄 갔었는데 아시아나는 삿포로보다 도쿄행 짧은 노선인데도 불구하고 기내식으로 비빔밥이랑 쟁반 까지 주더라고요 그리고 맛도 더 있었고요. 체크인이나 지상 서비스도 더 좋았던 기억이 나네요. 그런데 이제 아시아나가 한진으로 넘어가서 서비스가 엉망이 될것 같아 걱정이네요...
돈 문제가 아니지. 니들은 호텔 들어갔는데 스위트룸에서 일반 객실로 변경하고 30만원 쥐어주면 아 감사합니다 하면서 바꿀꺼야? 항상 억지사지 기억해
배짱 장사 댄공
외항사 이용만이 답이다
외항사는 더해옄ㅋㅋㅋ
@@Pawpawdaddy중동 항공사가 그나마 나은 편이죠
유나이티드, 아메리칸,델타 타보면 대한항공이 그리워집니다
@@쥬니네-p2p미국 항공사는 미국인들도 거르는 유서깊은 항공사들이고 한국 항공사는 기재 구린걸 서비스로 메꿔왔는데 서비스가 박살나고 있으니 문제죠. 이젠 돈 아낄거면 그냥 중국 대형항공사 타고, 서비스 제대로 받을거면 전일본공수 타시는걸 추천드립니다.
@@쥬니네-p2p주로 중국이나 일본 외항사를 타지
갑자기 미국 항공사가 왜 나옴 ㅋㅋㅋㅋ
원화로 결제했을텐데 엔화로 주는게 킹받네 환전 수수료는 어떡하고
좌석 리클라이너에 문제가 있어서 태울수 없다면 미리 통보해줘야하거나 그좌석 예약을 막아둬야 하는거 아닌가? 출국 현장에서 저러는건 개매너지! 한국을 대표한다는 항공사가... 하기는 요즘 대한항공 문제 많던데? 승객을 4시간이상 태우고 날지 않아서 과태로도 물었고.. 저런게 한국 대표 항공사라니.. 웃기네..
독과점이 저렇게 서비스의 품질을 떨어뜨린다 경쟁이 없는데 자본주의라고할수있냐? 법으로 때려버려야지
댄항공 운좋은줄 알아..
대한민국이니 망정이지 미국이었으면 몇억짜리 소송감이여...
한참전 교포 가수도 비지니스 끊었는데 이코노미 태우고 앞뒤 다빼고 슐먹고 난동 부린거만 기사 내더만...
저딴게 대한한공 메뉴얼이었구나... 또 한번 놀라네
저거 누구 기장가족이다 임원가족이다 하면
비즈니스고객 이코노미로 빼놓고 태우는거임
지들은 규정대로 했다 하면 끝이거덩
이코노미가신분 원래 내자리에 누가 앉아서 갔는지 확인하세요
지금도 이정돈데 아시아나 인수 절차 끝나고 독점 기업되면 어느정도일지 상상이 안된다 ㅋㅋ
회항을 시켰어야지 사무장 불러서 야단도 치고
바비킴생각나네...
갑질 쩌네... ㅋㅋㅋ 합병 한다고 이정도 까지 할 줄이야 ㅋㅋㅋ
내부 절차가 그러한건 사측 사정일 뿐.
꼴랑 3만엔과 이코노미 티켓을 처음부터 들고 찾아갈게 아니라...
발권할때, 또는 그 이후라도 고객에게 내용을 충분히 설명함과 동시에 보상안을 우선 제시했어야 한다.
그리고 그 보상안에 대해서 고객이 합의한 후에 실질적인 대처를 했어야 한다.
저는 타항공이용도중 이런일이 있었어요
티켓확인 탑승구쪽에서 제껄 찍으니 무슨 알림소리가 들리더니 갑자기 외국 승무원이 표에 문제가 있어서 다시 발권을 해준다 하더라구요
원래 제자리는 복도 쪽인데 같은 열 창가쪽으로 바로 옆자리로 바꼈더라구요?
그래서 제 원래자리의 옆자리에 앉게됐는데
제 원래자리에 한국남성분이 앉으셨는데
그분이 기장인듯해보이고 승무원들이와서 인사하고 그러는데 그중 들었던말이
"남은 자리가 있어서 다행이네요" 였음
원래 창가쪽 자리가 운좋게 확보한 기장자리였는데
기장이 복도쪽자리로 바꿔달라 요청한듯 보였습니다
만약제가 어디가 불편해서 복도쪽을 선택한 사람이였다면 어땟을지.. 고객좌석을 말도없이 막 바꾸는게 말이되나요
애초에 고장난 좌석을 차익금주면서 강제이동시킨게 문제
전액환불도 아니고 차이만큼 돈줄테니 조용히가라 이거잖아?
내가 고장낸것도아닌데 내가왜?
요즘 대한항공 왜 이러죠? 합병했다고 막 나가는 건가? 요즘 서비스가 엉망이네
대한항공 승무원 갑질 개쩌네 ㅋㅋㅋ 비행기를 타야하는 승객한테 꼬우면 타지마라식의 엄청난 갑질
지네 맘대로 하는게 내부원칙인가?
난 미국에서 비즈니스 타고 왔는데 짐 안나와서 택배로 받았다.. 적당히들해여지 원..
또떠남에서도 그러더니 ㄷㄷ
이코노미 티켓을 미리 끊어놨다는건 누군가 당신을 대신해 당신자리에 앉았다는거겠지.
오버 부킹하고 거짓말하는거 같은데
규정은 직원인 니들이 지키는 거지 그걸 고객한테 강요하는건 뭐냐 그럼 다음부터 티켓 팔 때 약관 규정을 다 알려주던가 말도 안하면서 사고만 터지면 규정타령이여
올해 중순에 한국>호주 돌아올때 추가금액 20만원내고(더 편한좌석) 지정한 좌석으로 자리를 안줘서 확인 한번 해달라고 했더니, 손님이 돈을 내신건 알겠는대 !!! 라고 떽떽되던 한국 아줌마 승무원 생각나네요, 비용을 지불 혹은 페이 라고 안하고 '돈' 단어가 너무 듣기에 저렴 했고, 제가 30중반 치곤 어려보이지만... 마치 아랫사람 가르치듯이 대하는 태도.....