Como o motorista avalia a qualidade no abastecimento?

Como o motorista avalia o abastecimento no posto?
Na maioria das vezes escuto que o culpado pela postura do frentista no posto é o motorista. E fico pensando. O motorista tem um carro e necessita ir ao posto abastecer.
A Lei nº 9.956 de 2000 obriga a ter frentistas, mesmo existindo tecnologia que permita o auto atendimento no Brasil.
E por isso o frentista é o posto. E as relações como o motorista são parte essenciais do trabalho do frentista, e não uma extensão dele.
O motorista não distingue o frentist6a do posto. E acredite, eles estão certo.
Para o motorista o frentirar é o posto.
O mootrista não sabem o que acontece na gestão do posto.
O motorista não conhecem as áres de resposanbilidade do frentista, a definição do trabalho do frentista nem o que o frentista pode ou não fazer para ajudar o motorista. Também não se importan com nada disso. Para o motorista, tudo isso é problema seu, e não dele.
A atitude e foco no motorista são claros e diretos. E a boa ou a má impressão que os motorista guarda do posto depende diretamente da iexperiência que têm com o frentista e do modo como ele os ajudar a suprir suas necessidades.
Cada interação entre o motorista e o frentista é um momento na cadeia de experiência. Se ao atendê-lo, você cometer um erro um elo da corretne provalvemnete será quebrado e provalvelmente todas as lembranças de um bom tratamento que ele possa ter recebido até aquele momento será apagado.
Trecho do Livro: Abastecimento Notsa 1000 de Agleibe Ferreira
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Direção e Produção: Agleibe Ferreira e Thiago Texeira
Edição: Thiago Texeira

[@AdrianoSantos-bb2mn]

Muito bom!

[@JulioCesar-tp5uv]

Um belo dia , fui no posto o frientista não me deu boa tarde, Nunca mais voltei .