저희 매장에서는 손님께 전화드려 주문하신 상품이 재고가 안맞아서 수량이 없다 등의 실제 이유를 설명하고 대체 방안으로 대체 상품이나 돈봉투의 방법 등을 전하고 손님께서 결정하신 방법으로 처리했습니다!! 그리고나서 바코드를 찍어야 호출이 가능하기에 배달 주문서에 나온 원래 주문한 상품 숫자코드를 입력해서 배달했습니다!! 가장 중요한건 재고가 없기에 이런일이 발생한거라 점장님께 전화한 다음, 위에 제가 쓴 방법대로 진행해도 되는지 미리 말씀드리고 손님께 전화하시면 됩니다!! 이해 안되시는 부분 있으면 또 물어봐주세용!! 편순이 화이팅입니다🍀💗💗
@@lemoni4710으앗 이제서야 보았네요ㅠㅠㅠㅠㅠ 같은 종류의 음료여도 맛이 다르기 때문에 파인애플 10캔, 포도5캔 계산하고자 한다면 파인애플 찍고 10 입력하고 수량 누르시고, 포도 찍고 5입력한 다음 수량 누르셔야해요!! 꼭 갯수와 종류 착오 없게 잘 보셔야합니다!! 아마 3개월이 지난 지금 잘 적응 하셨을거라고 믿어요!! 화이팅입니다🍀♥️♥️
저는 그럴 때, 네이버에 검색해서 사진 보고 찾아요!! 근데도 없으면 상품조회 들어가서 주문내역서에 나와있는 상품코드 입력하고 재고가 확실히 있는 지도 검색해보구요!! 아마, 배달 주문도 계속 하시고, 물건 정리도 계속 하시다보면 어느 순간 익숙해져있을거에요!! 화이팅입니다(*•̀ᴗ•́*)و ̑̑
손님께 전화해서 상황 설명드리고 다른 거 대체 해서 보내 드릴지 아니면 환불로 해서 돈봉투를 보내드릴지 물어보고 손님이 결정하는 대로 해드립니다! 그리고 가장 중요한 건 이 재고가 없어서 포스기에 있는 돈으로 빼서 같이 보냈다 아니면 재고가 없어서 다른 상품으로 대체해서 보냈다고 꼭 보고해야합니다!
![[ 정보영상 ] GS25 저녁알바의 모든 것 ‼️ | 편의점알바 | 포스기사용법 | 꿀팁대방출 | 편순이의하루 | 편의점브이로그 | 시재점검 | 복권 | 선입선출](http://i.ytimg.com/vi/MTUGecZH3hk/mqdefault.jpg)
배달로 아이스크림 주문 들어오면 어떻게 보관하나요?? 냉동고가 밖에 있는데 냉동고에 두면 누가 가져갈까봐 걱정이 되네요ㅠㅠ
그럴때는 어쩔 수 없지만 워크인에 넣어둡니다…!!
아니면 냉동식품 파는 곳에 들어갈 수 있으면
거기에 두고요!!
워크인에 넣어놨다가 녹으면 어카죠??
@@셩-c4n 제가 근무 할 때는 다행히 기사님이 빨리오셔서 녹지는 않았습니다…!
정말 고생하셨습니다
저는 지금 야간알바 7시 까지
보는중 입니다
미세먼지 조심하세요
항상 응원할게요 파이팅 하세요
저도 항상 파이팅 하겠습니다!!!!
야간 알바 수고하셨습니다ㅠㅠ
저도 항상 응원하겠습니다!!
알바 화이팅하세요!!!!💪💪
@@manseo7216 항상 감사합니다
낮 알바 수고하셨습니다
응원하겠습니다
저도 같은 04년생 GS25
편의점 알바 새내기 입니다
주말 잘 보내세요~
@@러닝좋아해 같은 나이였군요!! 알바 화이팅입니당☁️🤍🤍
1년 전 영상이지만 잘 모르겠어서 댓글 남겨 봅니다ㅠㅠ 물건 바코드를 찍지 않으면 배달기사 호출이 아예 불가능한데ㅠㅜ 부분취소나 환불이 어떻게 가능한가요??? ㅠㅠㅠㅠㅠ
저희 매장에서는 손님께 전화드려 주문하신 상품이 재고가 안맞아서 수량이 없다 등의 실제 이유를 설명하고 대체 방안으로 대체 상품이나 돈봉투의 방법 등을 전하고 손님께서 결정하신 방법으로 처리했습니다!!
그리고나서 바코드를 찍어야 호출이 가능하기에
배달 주문서에 나온 원래 주문한 상품 숫자코드를 입력해서 배달했습니다!!
가장 중요한건 재고가 없기에 이런일이 발생한거라 점장님께 전화한 다음, 위에 제가 쓴 방법대로 진행해도 되는지 미리 말씀드리고 손님께 전화하시면 됩니다!!
이해 안되시는 부분 있으면 또 물어봐주세용!!
편순이 화이팅입니다🍀💗💗
@@manseo7216 너무너무 감사합니다ㅠㅠㅠ 불쌍한 편순이 하나 살리셨어요ㅠㅠㅠ 우리네 편순 인생 파이팅...! 좋은 하루 보내세요!!!
아니에요ㅠㅠ!!
도움이 되었다니 다행이에요ㅠㅠ🥹💗
안녕하세요! 곧 알바 시작하는데 2+1제품 계산할때는 공짜로주는 제품까지 모두 바코드 찍어야 하나요? 그리고 같은 제품을 20개씩 사가면 계속 찍는게 아니라 포스기에서 바로 20개 누르면 수량이 바뀌나요?? 편의점은 처음이라 모르겠어요😢
증정품도 무조건 다 찍으셔야해요!
특히, 교차증정가능한 상품들은 더더욱 하나하나 찍으셔야합니다!
만약에, 같은 제품인거 확실하게 확인하시고 수량이 20개라면
저는 하나찍고 포스기 자판기로 20누르고 수량 버튼 눌러요!
@@manseo7216 감사합니다! 예를들어 환타 포도맛10 파인애플5개 이런경우에도 같은 음료인데 맛만 다른거면 하나만 찍고 수량 15개로 눌러도 되는걸까요? 처음이라 너무 긴장되네요ㅜㅠㅠ 교육때도 딱히 제대로 안알려주셔서
@@lemoni4710으앗 이제서야 보았네요ㅠㅠㅠㅠㅠ 같은 종류의 음료여도 맛이 다르기 때문에 파인애플 10캔, 포도5캔 계산하고자 한다면 파인애플 찍고 10 입력하고 수량 누르시고, 포도 찍고 5입력한 다음 수량 누르셔야해요!!
꼭 갯수와 종류 착오 없게 잘 보셔야합니다!!
아마 3개월이 지난 지금 잘 적응 하셨을거라고 믿어요!!
화이팅입니다🍀♥️♥️
세븐일레븐에서 요기요배달햇을당시가떠오르네요....ㅜ
특히, 물건 정리하는 시간에 배달오면 멘붕이죠ㅠㅠ
혹시 배달 물품 담을 때 종량제봉투는 어떻게 해야하나요? 다른 물품들은 다 ok가 떴는데 종량제봉투는 바코드가 없네요...ㅜㅠ 주문확정지연이 떴는데 괜찮은건가요??😢
종량제봉투는 배달 종이보시면 상품코드 나와있는 거 직접 입력하셔서 등록 하시면 됩니다!!
종량제는 바코드가 없어요ㅠㅠㅠㅠ
@@manseo7216 감사합니다🙂
편의점 알바 시작한지 얼마 안돼서 헤맸는데 도움이 많이 됐어요!!
도움이 되었다니 다행이네요!!
언제든지 궁금한거 있으시면 댓글남겨주세요!!
편의점 알바 화이팅입니다!!❤️🔥❤️🔥
장볼때 대체하는게 저는 스트레스입니다 전화하는걸 별로 안 좋아하기도 하고...
아무래도 대체가 없는게 손님도 알바도 편하긴하죠…!!!
요기요배달 물건위치 진짜 모르겠으면 어쩌나요 ㅠㅠㅠ
저는 그럴 때, 네이버에 검색해서 사진 보고 찾아요!!
근데도 없으면 상품조회 들어가서 주문내역서에 나와있는 상품코드 입력하고 재고가 확실히 있는 지도 검색해보구요!!
아마, 배달 주문도 계속 하시고, 물건 정리도 계속 하시다보면 어느 순간 익숙해져있을거에요!!
화이팅입니다(*•̀ᴗ•́*)و ̑̑
픽업이나배달 만약 물건 재고없으면 어떡하나요?
손님께 전화해서 상황 설명드리고 다른 거 대체 해서 보내 드릴지 아니면 환불로 해서 돈봉투를 보내드릴지 물어보고 손님이 결정하는 대로 해드립니다!
그리고 가장 중요한 건 이 재고가 없어서 포스기에 있는 돈으로 빼서 같이 보냈다 아니면 재고가 없어서 다른 상품으로 대체해서 보냈다고 꼭 보고해야합니다!
@@manseo7216 손님 전화번호는 어딧나요? 일단 주문접수는 해야죠? 물건이 없어도 주문취소 하지말고요
@@A최강바르셀로나 안심번호로 전화하면 됩니다!
물건 하나로 인해서 다른 많은 물품을 취소하는 것 보다는 이렇게 대처하는게 손님께도 좋은 방안이라고 생각하기도하고, 저희 매장은 그렇게 하더라구요!
픽업 및 배달시에 대체상품으로 드리게 되면 바코드 찍을때 ok 표시가 안나지 않나요?ㅠㅠ 이럴땐 어떻게 해야하죠