Meu nobre, consegui instalar, porem da dando to conseguindo colocar a logo, e apos ir em um chamado e vizuliar a parta da OS pra imprimir aparece o campo onde era pra ta a pagina seguido diso aqui: Warning: Undefined array key "color" in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 39 Warning: Undefined array key "textcolor" in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 40 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 63 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 101 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 105 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 128 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 144 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 149 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 150 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 155 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 156 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 161 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 162 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 167 Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 168
Boa tarde.. Consegui instalar e configurar os dados corretamente, mas não aparece o item Ordem de Serviço no menu chamados. Verifiquei que é preciso ir até o perfil do usuário e habilitar o item OS, e aí aparece lá nos chamados. Mas quando abre, sinaliza "Not Found".. alguma ideia??
@@ArthurSchaefer Como utilizo o Formcreator, quando vou imprimir a OS, as informações contidas no que para a OS é o campo Descrição, ficam todas fora da formatação que ja havia definido pelo Formcreator. Não vi opção para ajustes nesse plugin da OS. Acredito que não servirá para todos os formulários que utilizo. Acredito que terei de segregar o uso da OS apenas para algum formulário especifico onde eu limite as informações exibidas via ##informação##
meu da dando erro Warning: Use of undefined constant J - assumed 'J' (this will throw an Error in a future version of PHP) in C:\xampp\htdocs\suporte\plugins\os\front\os_pdf.php on line 230
Tentei fazer a instalação no meu ambiente de homologação e deu erro na habilitação do plugin: Em não conformidade com CSRF! - alguém conseguiu contornar esse erro? estou usando a versão 9.5.7 do GLPI
Lá dentro do arquivo setup.php, precisa ser adicionada uma linha de conformidade com o CSRF. Pegue o arquivo setup.php na master da versão 0.1.3, que não tem release, e substitua pela que está na release. - github.com/juniormarcati/glpi_os/blob/master/setup.php Ou baixe a beta. - github.com/juniormarcati/glpi_os/releases/tag/v0.2.0-beta3 Tenha uma ótima semana e obrigado por se inscrever no canal. Arthur Schaefer
Lá dentro do arquivo setup.php, precisa ser adicionada uma linha de conformidade com o CSRF. Pegue o arquivo setup.php na master da versão 0.1.3, que não tem release, e substitua pela que está na release. - github.com/juniormarcati/glpi_os/blob/master/setup.php Ou baixe a beta. - github.com/juniormarcati/glpi_os/releases/tag/v0.2.0-beta3 Tenha uma ótima semana e obrigado por se inscrever no canal. Arthur Schaefer
Hola Arthur, estoy probando el plugin pero no muestra el "técnico responsable de la atención" del ticket, seria posible mostrar el "Observador = Supervisor"
Opa! Não aparece nos plugins para instalação, mais alguma dica do que pode ser? Meu GLPI 9.5.7 - baixei o glpi_os beta 2.... dei as permissões necessárias e deixai nome da pasta como glpios, igual no vídeo e não aparece...
alguém sabe como resolver esse erro quando vai colocar a logo Warning: Undefined array key "color" in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\index.php on line 55 Warning: Undefined array key "textcolor" in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\index.php on line 56 eu adciono a logo com as configuraçoes recomendadas e assim que eu salvo e clico em voltar, não ta la a logo . estou usando o win11 com o xampp
Acabei de realizar a instalação e estou com problemas na logo. Quando redimensionada, apenas perde a nitidez, ela sempre fica do mesmo tamanho e invadindo os campos do formulário.
Bom, procurei mais um pouco e no meu caso resolvi o problema editando o arquivo "os_pdf.php" que fica dentro da pasta "front". Espero que a informação ajude outros.
Eu acho que este plugin não provê isso. Mas você pode entrar ali no github e fazer uma solicitação ao desenvolvedor. Talvez ele possa inserir a opção no futuro.
Eu gostaria de saber como adicionar uma regra no título que o usuário só precisa selecionar. Por exemplo, coloquei "Erro de software" e o usuário precisa só selecionar em vez de escrever. Obrigado
Use o plugin Form creator, o usuário escolhe o formulário e preenche com o que você precisa e no destino defina esse título. Nesse treinamento abaixo você aprende tudo que você precisa sobre o plugin e ainda ganha nossa versão exclusiva do FormCreator com algumas alterações. servicedeskbrasil.maestrus.com/ver/curso/glpi-ux-melhore-a-experiencia-do-usuario-duplicado/
Oi Wllington. Você tem 2 opções. 1 - Examinar o código que está no github e criar as novas opções / sugerir como alteração para as próximas versão 2 - Adicionar uma Issue no projeto e aguardar o desenvolvimento. Lembrando que o plugin é desenvolvido de forma voluntária pelo Junior Marcati e pode ser que os tempos para uma resposta variem.
O Plugin pode ser editado para o que você precisa. Sobre haver outro plugin, testa esse aí plugins.glpi-project.org/#/plugin/order Parece ser para ordens de compras.
Opa meu queirdo tudo bem! gostaria de saber se nos poderia nos ajudar ref. a um problema com o tempo de resolução do chamado , ao fechar o chamado ele não calcula o tempo di inicio ao final do chamado correto ! já passou por isso? poderia nos dar uma luz. parabens pelo trabalho.
Tempo de resolução, se não me falha a memória, é o tempo da atribuição a alguém até a solução. O tempo total é da abertura até o Fechamento do chamado. Veja aqui www.arthurschaefer.com.br/2013/07/glpi-interpretando-estatisticas-no-glpi-atualizado/ E deixo o convite a se inscrever no canal e acompanhar proximos vídeos. Valeu!
3 ปีที่แล้ว
@@ArthurSchaefer opa arthur primeiramente obrigado por responder fiquei muito contente com seu feedback, o que acontece é assim, Estatísticas - Tempo de solução -> o glpi ele soma todo o chamado desde de abertura ate a solução, porem não me informa na estastitica do chamado o tempo somente da atribuição até a solução. pois mensalmente precisava tirar um relatorio com o plugin panel, porem não de todo tempo do chamado e sim somente do tempo do atendimento (atribuição à solução).
Olá, realizei atualização do meu GLPI para a versão 9.5.6, estou com um problema que não consigo adicionar acompanhamento nos chamados, não consegui encontrar nenhuma solução, se alguém souber eu agradeço muito.
Arthur, instalei e funcionou parcial, não esta salvando meus dados (daods da minha empresa) o que pode ser ?
Permissão de pasta. Ou bug.
Meu nobre, consegui instalar, porem da dando to conseguindo colocar a logo, e apos ir em um chamado e vizuliar a parta da OS pra imprimir aparece o campo onde era pra ta a pagina seguido diso aqui:
Warning: Undefined array key "color" in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 39
Warning: Undefined array key "textcolor" in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 40
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 63
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 101
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 105
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 128
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 144
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 149
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 150
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 155
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 156
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 161
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 162
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 167
Warning: Trying to access array offset on value of type null in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\configOs.php on line 168
Oi. O melhor caminho pro seu caso seria abrir uma issue no github do desenvolvedor do plugin.
Desculpe não saber como ajudar.
Boa tarde..
Consegui instalar e configurar os dados corretamente, mas não aparece o item Ordem de Serviço no menu chamados.
Verifiquei que é preciso ir até o perfil do usuário e habilitar o item OS, e aí aparece lá nos chamados.
Mas quando abre, sinaliza "Not Found".. alguma ideia??
Conversar com o desenvolvedor é a única que sei. Não sei se o plugin está atualizado.
Botando pra rodar, precisava disso!
Sucesso! Como foi?
@@ArthurSchaefer Como utilizo o Formcreator, quando vou imprimir a OS, as informações contidas no que para a OS é o campo Descrição, ficam todas fora da formatação que ja havia definido pelo Formcreator. Não vi opção para ajustes nesse plugin da OS. Acredito que não servirá para todos os formulários que utilizo. Acredito que terei de segregar o uso da OS apenas para algum formulário especifico onde eu limite as informações exibidas via ##informação##
Boa tarde! Depois da atualização para versão 10.0.2 quando finalizo o chamando não está mais aparecendo a solução. Você poderia me ajudar?
Ciclo de vida do chamado do perfil , provavelmente ou na configuração da entidade, aba assistência.
Top seus Vídeos,.
Sabe se consigo adicionar um campo personalizado ao cadastrar um equipamento ?
Precisava de um campo "apelido".
Já testou o plugin Fields? Ele adiciona campos ao GLPI.
meu da dando erro
Warning: Use of undefined constant J - assumed 'J' (this will throw an Error in a future version of PHP) in C:\xampp\htdocs\suporte\plugins\os\front\os_pdf.php on line 230
o meu apresentou mesmo erro, usando wamp
1- Usem Linux
2 - Usem a versão nova do plugin
3 - Abram uma issue no github oficial que o desenvolvedor ajuda vocês.
@@ArthurSchaefer eu utilizo na hospedagem do meu site na Kinghost
Tentei fazer a instalação no meu ambiente de homologação e deu erro na habilitação do plugin: Em não conformidade com CSRF! - alguém conseguiu contornar esse erro?
estou usando a versão 9.5.7 do GLPI
Estou sofrendo com o mesmo problema
Lá dentro do arquivo setup.php, precisa ser adicionada uma linha de conformidade com o CSRF.
Pegue o arquivo setup.php na master da versão 0.1.3, que não tem release, e substitua pela que está na release. - github.com/juniormarcati/glpi_os/blob/master/setup.php
Ou baixe a beta. - github.com/juniormarcati/glpi_os/releases/tag/v0.2.0-beta3
Tenha uma ótima semana e obrigado por se inscrever no canal.
Arthur Schaefer
Lá dentro do arquivo setup.php, precisa ser adicionada uma linha de conformidade com o CSRF.
Pegue o arquivo setup.php na master da versão 0.1.3, que não tem release, e substitua pela que está na release. - github.com/juniormarcati/glpi_os/blob/master/setup.php
Ou baixe a beta. - github.com/juniormarcati/glpi_os/releases/tag/v0.2.0-beta3
Tenha uma ótima semana e obrigado por se inscrever no canal.
Arthur Schaefer
Boa noite, fiz a instalação do plugin e deu tudo certo!
Mas queria tirar uma dúvida, como faço para mudar o redirecionamento da URL do Qr Code?
Não tenho certeza, mas penso que ele use a URL da aplicação em COnfigurar > Geral
Hola Arthur, estoy probando el plugin pero no muestra el "técnico responsable de la atención" del ticket, seria posible mostrar el "Observador = Supervisor"
No tengo la información porque no hago el desenvolvimiento del plugin.
Ya ha intentado hablar por el github oficial del plugin?
Opa! Não aparece nos plugins para instalação, mais alguma dica do que pode ser? Meu GLPI 9.5.7 - baixei o glpi_os beta 2.... dei as permissões necessárias e deixai nome da pasta como glpios, igual no vídeo e não aparece...
Esse é o processo Rodrigo. Algum passo não está ocorrendo corretamente. 😔
O meu apareceu qdo renomeei a pasta como os.
alguém sabe como resolver esse erro quando vai colocar a logo
Warning: Undefined array key "color" in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\index.php on line 55
Warning: Undefined array key "textcolor" in C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\os\front\index.php on line 56
eu adciono a logo com as configuraçoes recomendadas e assim que eu salvo e clico em voltar, não ta la a logo . estou usando o win11 com o xampp
Oi. O melhor caminho pro seu caso seria abrir uma issue no github do desenvolvedor do plugin.
Desculpe não saber como ajudar.
Acabei de realizar a instalação e estou com problemas na logo. Quando redimensionada, apenas perde a nitidez, ela sempre fica do mesmo tamanho e invadindo os campos do formulário.
Bom, procurei mais um pouco e no meu caso resolvi o problema editando o arquivo "os_pdf.php" que fica dentro da pasta "front". Espero que a informação ajude outros.
Se você puder colocar lá no github, o Junior já pode atualizar para as próximas versões, Ricardo!
O que você editou, exatamente?
Já liberei acesso a pasta PICs com 777 mas mesmo assim o ele diz que nao tem permissao o que pode ser?
Grupo e usuário do Apache precisam ser proprietários
Depois disso 755 para diretórios e 664 para arquivos. EM TODO o diretório do glpi.
como faço pra apresentar todo o historico de acompanhamento, tarefas e dispositivos vinculados?
Eu acho que este plugin não provê isso. Mas você pode entrar ali no github e fazer uma solicitação ao desenvolvedor.
Talvez ele possa inserir a opção no futuro.
Eu gostaria de saber como adicionar uma regra no título que o usuário só precisa selecionar. Por exemplo, coloquei "Erro de software" e o usuário precisa só selecionar em vez de escrever. Obrigado
Use o plugin Form creator, o usuário escolhe o formulário e preenche com o que você precisa e no destino defina esse título.
Nesse treinamento abaixo você aprende tudo que você precisa sobre o plugin e ainda ganha nossa versão exclusiva do FormCreator com algumas alterações.
servicedeskbrasil.maestrus.com/ver/curso/glpi-ux-melhore-a-experiencia-do-usuario-duplicado/
Excelente plug-in mas como consigo alterar de "Entidade" para "Cliente" no campo de assinatura.
Oi Wllington.
Você tem 2 opções.
1 - Examinar o código que está no github e criar as novas opções / sugerir como alteração para as próximas versão
2 - Adicionar uma Issue no projeto e aguardar o desenvolvimento.
Lembrando que o plugin é desenvolvido de forma voluntária pelo Junior Marcati e pode ser que os tempos para uma resposta variem.
Arthur boa tarde, gostaria de saber se é possível editar essa ordem de serviço para que ele possa gerar somente as informações que necessitamos ?
Ou se vc conhece ou tem um plug-in que nos possa fazer uma proposta de compra .
O Plugin pode ser editado para o que você precisa.
Sobre haver outro plugin, testa esse aí plugins.glpi-project.org/#/plugin/order Parece ser para ordens de compras.
Muito obrigado pela ajuda.. sucesso Arthur
Opa meu queirdo tudo bem! gostaria de saber se nos poderia nos ajudar ref. a um problema com o tempo de resolução do chamado , ao fechar o chamado ele não calcula o tempo di inicio ao final do chamado correto ! já passou por isso? poderia nos dar uma luz. parabens pelo trabalho.
Tempo de resolução, se não me falha a memória, é o tempo da atribuição a alguém até a solução. O tempo total é da abertura até o Fechamento do chamado.
Veja aqui www.arthurschaefer.com.br/2013/07/glpi-interpretando-estatisticas-no-glpi-atualizado/
E deixo o convite a se inscrever no canal e acompanhar proximos vídeos. Valeu!
@@ArthurSchaefer opa arthur primeiramente obrigado por responder fiquei muito contente com seu feedback, o que acontece é assim, Estatísticas - Tempo de solução -> o glpi ele soma todo o chamado desde de abertura ate a solução, porem não me informa na estastitica do chamado o tempo somente da atribuição até a solução. pois mensalmente precisava tirar um relatorio com o plugin panel, porem não de todo tempo do chamado e sim somente do tempo do atendimento (atribuição à solução).
Olá, realizei atualização do meu GLPI para a versão 9.5.6, estou com um problema que não consigo adicionar acompanhamento nos chamados, não consegui encontrar nenhuma solução, se alguém souber eu agradeço muito.
Algum dos arquivos não deve ter sido atualizado corretamente. Já verificou nos logs ou no modo debug do glpi, se aparece algum erro?
Ola, no meu quando vou em ordem de serviço ele da erro 404
Os logs, talvez, podem ajudar.
ele funciona na versão 10?
Acredito que não. Vale testar e, se não, entrar em contato com o desenvolvedor direto lá no github.
Arthur belo Vídeo, cara tem algum Plugin para Imprimir GMUD?
Vlw
Não tenho. Mas usando Metabase você monta seus próprios relatórios pra impressão. HTTPS://treinamento.glpi10.servicedeskbrasil.com.br
Sensacional o plugin, instalei e configurei, mas uns dois dias depois a OS não puxou mais a solução do problema. Alguém passou por isso?
Existia um bug na antiga versão.já validou lá no github do projeto?
Fusioa no glpi 10.0.7
Se tiver atualização lá no github do projeto, funciona.
Fala meu amigo!
Tudo bem?
Alguém que ativou, teve problema de não aparece a OS dentro do chamado?
Abraço a todos!
Olá. Eu não uso mais o plugin, você já tentou abrir uma issue, ou verificar se não há algum comentário lá no repositório do plugin?