DEU RUIM NA VENDA NA OLX, COMPRADOR RECLAMOU DO PRODUTO
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- เผยแพร่เมื่อ 26 ก.ค. 2024
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VENDA DE PEÇAS USADAS DO GOL TURBO NO OLX - • VENDA DE PEÇAS USADAS ...
NÃO HÁ NADA MAIS FRUSTRANTE EM VOCÊ VENDER UMA PEÇA EM BOM ESTADO E O COMPRADOR AINDA RECLAMAR QUE NÃO ESTÁ...
USEI A PLATAFORMA DA OLX PARA A VENDA E VEJA O QUE FOI RESOLVIDO ENTRE COMPRADOR E VENDEDOR! - ยานยนต์และพาหนะ
Uma vez vendi uma serra meia esquadria no mercado livre, tudo muito bem específicado e a serra também super bem cuidada.. eu sou do RS , o cara que comprou era de SC, quando ele recebeu o produto ele começou a criticar e ofender pelo chat do mercado livre, disse que a máquina tinha umas "adaptações" que eu tô até hoje tentando entender onde ele viu isso.. é foda, além de ter criticado, ele foi lá e me detonou na minha reputação, o único cara que tem comentário ruim de mim lá no mercado livre.. tentei falar com ele mais vezes porém ele me bloqueou de tudo.. vendo direto pelo mercado livre, nunca tive problemas.. tem gente que se provalece achando que vai conseguir conquistar algo desse jeito.. no final a grana veio pra mim, e a ideia de ficar com a máquina e o dinheiro pra ele foi por água abaixo..
Ainda bem que deu tudo certo amigo!
Cara já apanhei no Olx pay por conta de pessoas assim. Hoje só vendo pelo Olx se o cara retirar o produto pessoalmente em meu comércio em horário comercial, caso contrário não faço venda por Olx pay.
O lado bom é que a empresa tem que averiguar esse tipo de caso a caso e ir melhorando esse atendimento porque as pessoas estão piores do que nunca!
Tem coisas que é mais fácil jogar fora, ou dooar do que vender, mo chato esses compradores que acham pelo em ovo.
Já passei por isso sei muito bem como é.
Realmente é muito chato, principalmente para vendedores, mas ainda há uma esperança para o aplicativo!
Nao me sinto seguro vendendo pela olx. Mas vendo de boa no ML. Tambem deixo tudo registrado e tiro foto de tudo..Tem muita gente de má fé por ai
muito bom seu video !
Obrigado
Olx cheio de golpistas, quase caí em um desses golpes vendendo uma moto é foda!! Tem que ficar ligeiro!
Carro e moto tem vários....
Infelizmente, Olx só como anúncio... Nada de negócio... Qualquer negociação que seja, pessoalmente. Muitos golpistas
Isso tem em todo o lugar e a cada dia estão inventando uma coisa diferente para roubar
Boa tarde amigo! Vendi uma geladeira onde descrevi no anúncio que estava gelando perfeitamente, só precisando da troca da placa frontal. O comprador trabalha com frete e ele mesmo a retirou na minha residência, só perguntou se eu me importaria de passar o whatsapp para combinarmos a entrega e eu passei. Ao chegar ele confirmou que a geladeira estava gelando com um ajudante que veio junto com ele, ainda perguntei se tinha alguma outra dúvida que gostaria de tirar antes de liberar o pagamento na OLX, o mesmo disse que não e levou a geladeira. Depois de 48hs ele me mandou mensagem dizendo que o problema da geladeira não era apenas na placa frontal como estava descrita no anúncio, ele informou que a geladeira não estava gelando corretamente na parte de baixo. Informou que iria ver com um técnico para verificar qual o problema da geladeira. Minha dúvida é se a OLX só intermedia a devolução do produto ou se também faz a intermediação de um possível reparo.
Somente a devolução. Casos de outra pessoa pegar pessoalmente na sua casa, tem que liberar na hora!
Poxa, meu amigo. Sua situação foi parecida comigo. A diferença é que o comprador reenviou o produto (ipad) não embalado da forma que enviei e nem resetado como eu também enviei. Só que o produto chegou dia 30/11/22 e fiz video gravando tudo, só que quando entrei em contato com a OLX eles estão mandando msg no automático que o caso do protocolo xxxxxxx foi encerrado! E pedem pra entrar em contato por um link que cai em um monte de menus em que nenhum é do suporte!!! Eu pesquisando no youtube pra tentar descobrir alguma forma de resolver encontrei o seu video. Vc saberia dizer se é possível processar a OLX? Estou há 3 dias tentando resolver e nada! Me identifiquei muito com vc, pois eu argumentei bem a reclamação assim como você: enviei fotos e videos, além de um textão bem explicado, dizendo que aceitaria normalmente a devolução, contudo, tinha que vir embalada do jeito que eu enviei, além do ipad vir do jeito que enviei, ou seja, resetado. Mas o aparelho veio totalmente desprotegido além de não resetado. Estou aqui há 3 dias nessa pesquisa de tentar resolver com a OLX e nada! Será que vc saberia me dar alguma dica? Abraç e desculpe o incômodo.
Caro amigo, se não resolveu sobre o produto antes de te enviar, significa que quando vc aceitou o envio de volta, vc aceitou os termos e assim se encerrou a reclamação! No meu caso eu resolvi sem aceitar o reenvio. Na minha opinião, o caso de processo cabe diretamente ao comprador, porque o OLX não faz o envio. Para maiores informações, contate um advogado. Abraço
Ufa que dor de cabeça em
um bocado
Douglas boa noite meu caso e diferente,eu fiz a compra ,antes de efetuar chamei o vendedor e perguntei se o produto 'tablet' aceitava chip o mesmo prontamente me respondeu que sim ,o produto chegou lacrado do jeito que estava no anúncio porém o modelo enviado foi outro que não suporta chip ,entrei em contato com vendedor e abri um chamado na Olx ,eu recebi meu valor de volta porém a Olx não emitiu a etiqueta de devolução só encerrou a mediação o que faço ?
Boa noite, entre em contato com a OLX por outros meios para tirar as suas dúvidas! É o que eu faria!
Menino que alívio viu!!!! Ave maria
Rapaz também tenho um relato, no caso eu sou o comprador da história
Fui comprar uma placa de vídeo onde o vendedor anunciou como "Novo Nunca Aberto" eu até entao confiei e optei pela olx pay, ele tinha colocado no anuncio somente a foto da caixa
Vou aos correios e retiro a placa para ver os detalhes, de fato era mesmo a placa que eu queria mas ela tinha alguns arranhões e os dissipadores estão oxidados/enferrujados e a longo prazo isso prejudica o desempenho da peça
Sendo que na descrição não dizia isso e no anúncio não mostrava os deralhes, se tivese foto e descrição ai tudo bem, eu assumiria o risco e a culpa mas não foi o caso
O dinheiro já foi para o vendedor, ah sim, encerraram meu pedido de mediação antes do prazo, deu nem 48 horas para decidi fui ao procon e agora tem uma moça da olx me auxiliando para eu ter o reembolso
É muito facil comprar depois pedir estorno e devolver o celular sem bateria ou ate msm outro celular, muito tenso isso 😢
Não sei se isso é fácil, pois a empresa precisa ente der os 2 lados e saber o que vai fazer. Pode acontecer, SIM e NÃO. Basta procurar relatos no reclame aqui, para ter uma ideia
Aconteceu o mesmo comigo e o comprador agora está falando que vai me processar porque ele tem direito de arrependimento sim que a olx é só uma mediadora e código do consumidor que diz que o comprador tem direito a 7 dias de arrependimento se aplica não ao site do olx mais se aplica a mim direitamente que sou a vendedora. Só que todo o trâmite da venda foi feita dentro do olx. Ele tem direito a me processar diretamente mesmo os termos de uso do olx não dando direito a arrependimento?
No caso, ele tem que processar o OLX, pois é ela que faz a liberação e julgamento na plataforma. Você apenas usa a plataforma para venda, então tem que processar os 2 e vai um jogar para o outro isso.
Eu comprei um produto e me arrependi, pedi ao vendedor que queria devolver, ele disse que eu teria que pagar 10% do valor cobrado pra ele e tals.. isso procede?
Pq até onde sei, é cobrado quando vc recebe
Então.... OLX é muito parecido com o ML, se não foi o esperado, é só devolver fazendo tudo pela plataforma. Normalmente não precisa pagar nada por isso, só relatar tudo pela plataforma.
Vendi um produto na Olx pay e após 24 horas comprador acionou mediação e me devolveram o equipamento com quebrado, o que faço?
Se vc tiver a contra prova que o produto foi íntegro, bem embalado, e postado tudo perfeito, vc pode entrar em contato com a OLX para explicar se não a justiça!
Nesse caso seu o comprador confirmou recebimento e mesmo assim abriu mediação ?
@ se o comprador retirar em mãos e confirmar recebimento ele pode abrir mediação ?
@@bufferdell4152 Da uma pesquisada sobre o assunto, pois não sei responder essa sua dúvida!
Essa mediação dura quanto tempo vocês sabem ???
Só dor de cabeça, um corno hj abriu mediação pq o produto foi embalado em uma sacola é pq tinha uma parte da frente colada “ marca de uso descrita na descrição “ pra minha sorte gravei tudo do cmc ao final , só espero que n dem razão pra ele
Resolveu?
@@laio193 deram razão pro cara e tô até agora esperando mandar de volta
@@akuma_gamere foda vendi um monitor mo caro 4mil, to com medo de cair em golpe
@@overbrazilbr5875 recebeu?
Olx é tenso.
Espero que com isso melhores ainda mais a segurança, porque se não vira uma bagunça
PF me ajuda, vendi o produto e o cliente colocou como reclamação do produto, respondi uns emails e mandei a foto do produto embalado e tudo, será que perco o dinheiro?
Cara, vai depender do que foi a reclamação, isso é uma caixinha de surpresas.... Simplesmente vc vai receber o produto de volta se for o caso e vende para outra pessoa
Mandaram o e-mail com quantos dias, e oq rolou no final ?
Mano, eu vendi um celular pela olx, foi 300 reais, mas sem ser pela olx pay, e no outro dia o cara disse que o celular tá reiniciando. Como é um celular antigo ele estava parado a muito tempo no guarda roupa, eu tenho outro principal, então eu não sabia desse problema, não usava ele. Inclusive eu mexi nele o dia todo pra formatar e não aconteceu nada, provavelmente seja a bateria. E o comprador pediu pra devolver.
Eu falei que arcaria com o prejuízo, mandaria o valor do dinheiro da bateria, mas aí ele também falou que a gaveta de chip não é do jeito que ele queria, primeiro ele disse que só cabia 1 chip, depois eu expliquei que ela era híbrida (acho que ele queria com 3) e é com dois slots, mas eu falei que isso não é culpa minha .Eu dei ideia da gente levar num técnico e eu arcaria com os custos, mas ele disse que prefere devolver o celular por causa desse negócio do chip (e isso não é minha culpa, se ele não pesquisou o modelo do celular não é minha culpa). Eu ainda perguntei: e se o técnico arrumar esse negócio de estar desligando? Aí ele: "mas tem o negócio do chip."
Mesmo eu dizendo que eu pagaria o valor da bateria, que eu pagaria os custos do técnico ele não quer e ainda disse que me daria 50 reais, que eu devolvesse 250 reais pelo "transtorno". Não faz sentido, teoricamente quem causou transtorno foi eu, certo?
Eu acho que no fundo ele quer devolver não é nem pela essa questão da bateria e sim porque ele se arrependeu, mas ele viu as fotos, viu pessoalmente tudo certinho e isso eu já não tenho a ver.
Eu não quero ser cuzão, eu não falei desse problema pq eu não sabia, se não eu teria falado. Mas eu tô o dia todo tentando resolver, falei que faria o pix na hora, que levariamos no técnico. Mas me parece que o arrependimento dele não é nem pela questão da bateria. Quem sai prejudicado e ainda paga pra devolver um produto? Não faz sentido
Eu sou obrigado a devolver?
Bom, normalmente qualquer pessoa tem o direito de arrependimento dentro de 7 dias para produtos novos, não sei se aplica para usados.
@ Pois é mano, no caso eu sou pessoa física, não tenho CNPJ, só foi um celular usado que eu vendi de forma pra desapego mesmo.
E no caso eu quero ajudar o cara, só que fora isso, ele viu como estava o celular. Se ele gostou e está com o problema, eu vou lá e arrumo.
@@alessandrorosadelima eai? Devolveu ou deu bom? To com um problema parecido
@@caiquepng Mano, no meu caso eu não devolvi porque ele deu muito foco a questão do chip e aí eu comecei a perceber que o problema não era o celular estar reiniciando em si, e sim ele ter comprado um celular com uma gaveta de chip da qual ele não queria. E aí como já era uma questão que foi erro dele de não ter pesquisado eu não devolvi não. Eu até falei: se você quiser eu devolvo se for a questão do celular, agora da gaveta do chip foi seu erro de não ter pesquisado, pois estava tudo especificado na descrição.
Boa tarde, minha irmã está com um probleminha por um acaso com um rapaz chamado Alex tbm, será que é o mesmo....se puder falar o nome dele no particular te agradeço.
Só eu pesquisando o nome completo, mas tenho que procurar o vídeo original!
Nunca confiei na OLX. Prefiro o ML.
Ambos são passíveis dos mesmos problemas. O que mais tem é reclamações das 2 plataformas.
Em quanto tempo você recebeu email da Olx?
De 1 a 3 dias úteis!
Já teve comprador que devolveu . Ou devolveu outro produto?
Ou falou que não recebeu?
Comigo, ainda não.... somente o citado no vídeo!
Mercadolivre ta foda por causa das políticas de preços e olx só golpe..
Realmente os preços do ML estão muito fora da realidade, mas.....
O comprador se lascou bem feito !!!!
Para aprender a não tentar enrolar as pessoas, se esse realmente foi sua intenção...