ขนาดวิดีโอ: 1280 X 720853 X 480640 X 360
แสดงแผงควบคุมโปรแกรมเล่น
เล่นอัตโนมัติ
เล่นใหม่
まさに食べログと同じで勝手に情報を載せるし口コミだけでなくそもそものお店情報すら削除してもらえない。
ピアノ教室をしています。Googleマップではないですがネットを見たら勝手にランキングしたような記事もあり、商売側は本当に迷惑なものがいっぱいあると思います。
医療広告系webサイトの口コミよりもグーグルの口コミのほうがよほど真実を反映している。まして、悪い口コミのほうが事実である事が多い。むしろ医療機関自身のHPのほうが実態とはかけ離れていることが多い。
必要とされている病院は必然的に待合室が混むからレビューなんて気にする必要ないと思いますけどね 提訴した病院はガラガラなのかな？
口コミによって人生変えられてしまう医者も確かにいるかもしれないけど病院って命預けるところだから、悪い医者に当たると患者の人生だって変わってしまうリスクはあるんだよなあ。
Googleといえば、最近のことですが、近所の花屋さんが何故か「閉業」と記載されていて驚いたことがあります。その花屋さんを訪ねたところ、今も営業されていて、一時休業したこともないそうです。事実確認することなく、閉業などと記載して良いものかと思った次第です。
クチコミは基本的に本気にしないようにしています。以前、よく行っている食べ物屋さんがめっちゃ批判されていて全然違う～とビックリしたことがあります。ホテルのクチコミなどもカーテンの裏側が汚れていました…というのもあってあら捜ししているとしか思えないのも。病院など反論できない施設はクチコミ出来ないようにすればいいと思います。
保護者数名から直接聞いて、態度が悪いと言われている病院があって、実際に行ってみた妻からもこの病院は態度がひどいから2度と行かないと言っていて、Googleマップで調べてみたら、態度が悪いと書かれている病院がありました。嫌がらせで低評価を受けている病院もあると思いますが、実際にひどい病院もあるようです。難しい問題ですが、司法がどう評価するのかは見守りたいです。
個人的にはどのようなジャンルであれ規制を強める事には反対です。もうそろそろというのであれば、ネットの書き込みなんかは落書き程度のもので大したものではないって事をマスコミが世間に広めるべきだと思います。
医者はレストランと違って比べるものじゃないです。
医療ではありませんが、以前飲み会で初対面した方が、Googleマップでたくさんコメントをするとポイントがもらえて、Googleグッズがもらえたり、本社に入れたりするので、行ったこともないスポットの口コミなどをめっちゃ入れてる、と聞いて引いたことがあります。
かかりつけの小児科が突然Googleマップで「閉業」と表示されるようになったのですが、病院自体は普通に営業していました。病院に確認したところ、「口コミが迷惑だから閉業と表示されるようにしてもらった」とのことでした。それはそれで利用者減ると思いますが、苦い口コミが多いよりはマシなんですかね😅
市内の消化器クリニックの口コミを見てたら、院長が批判的コメントに対してほぼ全レスで反論・論破（？）していたというのを見たことある。正直「怖い院長だな」と自分は思ったけど総合的に見たら正しい行動だったということだろうか、と動画を見て感じた。ただ、守秘義務があるから本当はそういうことはしてはいけない説も？
わざわざ口コミ書くのはめんどいしエネルギーがいるしほとんどの人は怒りか感動のどっちかで書くと思う本当に酷い態度されたり治療して悪化したり行き場のない怒りは書いてもいいと思う逆に接客が素晴らしかったりどこに行っても治らなかった病気が治ったら感謝しきれず書きたくなるもん
声なき声でしかなかった弱者にも広く世間に訴えられる場でもあるので完全に閉じてしまうことにはならないで欲しいマシになってきたとはいえ特に日本は体制、組織側の論理がまかり通り消費者などの弱者の声は蔑ろにされがちな社会なので
眼科病院のパンフレットに、「眼科以外の病気の相談は控えて下さい。医学生時代に勉強はしていますが、専門ではないため適切な回答ができません」みたいなニュアンスのことが書いてありました。医者なんだから分かるだろうという認識の残念な人もいるんでしょうね。
匿名をいいことにあることないことを書かれるのは、風評被害以外ない。何が真実か分からなくなる
なんだか使う側の勝手な想いがあるように思います。無料のサービスでしょ！ただで使っておいて文句を言うし、そのタダの情報で損害を受けたり、信じたり、文句を言うのは虫が良すぎるよね、と思いますが、、、
書き込みも、電話でも、イヤな時、クレームの力は、人を動かす力があると思う。よかった時、普通の時に、わざわざ、書き込んだり電話したりしない。そう思って口コミを見る方がいいとおもいます。
治療のために時には厳しいことや患者さんにとって耳の痛いことも言わなければならない職業なので、他のサービス業と同様にクチコミを公開されてしまうのは良いことだとは思えません繁盛するかどうかがクチコミに大きく影響されてしまうと、患者さんに迎合する医者が増えて結果的に医療の質が下がると思います（そるでむ）
逆にジャニーズ事務所のような所はあの騒動の中でも悪い評価がまったく載ってなかった。金払って操作する評価などあってないようなもの。
先日ネット通販で花粉症の薬を買いましたが、医薬品には星やレビューの評価が付けられないようになっていて、薬剤師への相談窓口が案内されていてとても安心できました。本来みんなそのようにあるべきなのではないかと思ってしまいます。ひどい言葉が並んだレビューを見ると、記者の方がしっかりと取材して書いた本やお店やブランドのファンが書いた長いブログをじっくり読めていた時代が幸せだったのかなと思ってしまいます。
患者によって病院に求めるものが違う(薬が欲しい患者が積極的に薬を処方しない病院に行って薬がもらえずに文句を言うなど)ので、病院の口コミは当てにならないと思っています
がん患者から言わせてもらうと、患者側が無知なので無理なことを不満ばかり言ってる事が多いと思う。医師も忙しいので全部説明出来ないし。医療者の中でヤブ医者と思われてる人なのに一見優しい雰囲気で薬出してくれるからと言って近所に評判良い医院もある。当てにならない。
今回の動画は、わたしはネットの口コミを見たことがないのでなんでそんなに見て信じてしまうのか不思議ですが、そういう人が多い以上対策は急務ですよね。それと、わたしも飲食店はわかるけれど、医療機関に口コミ🤔！？って思う方なので、菅さんが途中で「それも違うか」って言われた意味が「？」でした。医療は受付などの人の対応以外は、医療知識のない一般人が評価できることはないんじゃ（誤解もあるし）🤔！？あと、最後は笑わせてもらいました😁
口コミサイトなどは病院や飲食店などの許諾を得てから口コミOKにすればいい。私は食べログ等は見ないので無くても構わない。
「口コミで不利益が出たから損害賠償」ってのは心情的には解るけど、逆に「口コミ見て患者(お客)さんが来てくれた」って場合もあると思うんだけど、それに関して病院やお店はどう思ってるのかな。対策の一つとして申請すれば良い悪いも含めてその病院やお店には口コミや評価が書き込みできない設定にするとかだと実現出来そうだけど、「良い口コミは残して悪い口コミだけ削除して」だと悪い口コミの真偽判定しなくちゃいけないからかなり難しいわな。
病院の場合は、医師と患者の相性もあると思います。ウチも病院ではありませんが、商売をしているので悪い書き込みをされていたことがありますが、全く身に覚えのない内容でした。いい評価をつけるとか、悪い評価をつけるとかいうバイトがあるという話を聞いたこともありますが、何が真実なのでしょうか。
病院勤務をしています。基本的に患者さんは「自分の今までの人生の中でどのくらい調子が悪いか」の尺度で、"病院によりますが"病院は 「医学的に今すぐ死ぬか死なないか」「医学的に今すぐ処置が必要か必要じゃないか」で判断します。仮に本当に門前払いをされたなら、それに該当しなかった。と言う解釈ができます。一方で本当に、態度が悪い職員もいます。患者さん、病院側がお互い配慮する必要があると思います。【くどう】
トンチンカンな口コミ書いてる人居ますよね。「薬だけ処方してくれたら良いのに、ダラダラ診察されて、検査までさせられた！最悪！」みたいな。いやいや、この病院は一人ひとり丁寧に見てくれて、些細な違和感からも検査してくれて早期発見してくれるのが売りなんですよ。と無関係なわたしが返信したくなることもあります。【春蒔秋(あずまあき)】
グーグルマップに情報が無い病院は、そもそも無いのと同じで行く候補に入らなくなってる。
低評価を削除しますよ。と謳って自分たちがつけた低評価を削除して報酬をもらうというのを聞いたことがあります。
悪いコメントが書かれてる場合、書いてるユーザーのページに飛んでみると、いちゃもんつけたいだけなのか、本当に酷い目にあったのかの検討はつきますが、確実ではないですね。
自分の思った通りにいかなかったからムカつく、どうにかしてやりたいって感じの人がそういうの書いてること多いよなと思います。ストレス発散みたいな感じで悪い口コミを書いてた人がいましたが、それはそれでどうなのかな？とは思います。
訳あって、たくさんの病院に通ってます。お二人の言う通り、病院の口コミは当てにならないと思います。大きな病院であればあるほどたくさんのDrがいますし、そのDrも患者さんと相性があります。事実、同じDrに診てもらってても感じることは全然違います。飲食店など同様、サービスに完璧な店などありませんし、病院もしかり。菅さんのおっしゃる通り、期限などや、一度書き込むと二度は書けないようにするなど、口コミ欄のあり方も改善すべきだと思います。
誹謗中傷、嘘の投稿などは厳罰化してほしいと思います。無記名では投稿できないようにするか、だれが書いたのかを少なくとも、Google側はわかるようにしておかないとダメなんじゃないでしょうか？
Googleマップにおいて病院は非常に低評価が多い印象です。私が考えるに、(1)すぐに治った、良くなった、と感じづらいことが多い。(身体のことなので当然)(2)単純に、感じの悪い医者や看護師が多い。(他のサービス業との比較)の2点が主な理由な気がしています。(1)に関していうと急激に劇的に良くなることなどほぼ無く、ゆっくりと治っていくことが多いので、結果良くなっていても高評価につながらない。(2)に関していうと、私の主観でも、感じ悪いなぁという思うことは多いですが、基本的に「医者と患者」というのは「お店とお客」の関係とは異なると思っているので、よほどのことがないかぎりはガマンしています。「お店とお客」の関係とイコールだと勘違いしている人が最近多いのでは？と思っています。
引っ越してから、病院探しが一からだったので、相当口コミをあてにしてました。良い事も悪い事も、行ってみたら大概間違ってないように思います。でも、やはり口コミ悪いとこは避けたいと思うので、星★って影響大きいですよね😱
TH-camのコメントもですけど、信じられないくらい酷いこと書く人いますよね…
書いた本人は忘れてそうな事でも後々まで影響大ですものね。｢ネットの声は世間の声ではない｣を肝に銘じて顔も知らない人の意見に振り回されないようにしないとと改めて思いました。
医者も普通にグーグルマップで返信してるぞ守秘義務云々は拡大解釈でしょそれで罰則を受けた人はいないわけだし
「投稿情報と事実には齟齬が生じる可能性があります」みたい提示が出来るぐらいで、抜本的な解決策は出来なさそうどこかの会社が相互に投稿出来る仕組みをつくってきそう
口コミで変なのがあったら「アホやなぁ」って思って自分の中で除外してます。一番嫌なのは、コメントが無くて低評価だけが多い状態。さすがにその病院・お店には行きたくないかな。今回の提訴で、単にコメントを削除するのではなく、良い落とし所が見つかるといいなって思います。
入院患者の感情で言えば、緊急時はナースステーションの前の部屋で何かと気にかけてくれていた→落ち着いたので遠くの部屋に移動させられ、看護師も点滴交換や定期的に体温&血圧取りにくる程度(退院間近)これが当然の流れ。それで「ほったらかされた！」と怒る患者も結構いるからなぁ。
食べログにしてもグーグルにしても関係のない内容の批判がたまにあるように思う。隣りにいた人の香水が臭かったで評価が悪いやつとか見ました。そんな味とか診療内容と関係のない内容て評価が悪くなるのはどうかと思うしそれを何とも思わずに掲載しているのもどうかと思う。
以前のメタ社の広告同様、大手すぎるが故にユーザーも企業も「こんなサービス使うのやめるわ、皆も使うのやめよ」って出来ない構造になってるのは根深いですなぁ
急性の病気で入院した病院は後で調べてみたら、あまり評判のいい病院ではありませんでしたが入院中嫌な思いをしたことはありませんでしたし、何より命拾いしたので私の中では良い病院です順調に回復すれば良い病院だと思うし、思うように病気が良くならないと悪く書き込みたくなるものなんでしょうかね😅
こういう話を聞くと、書かれたり言われたり影響があったり全く影響のないところとの違いが気になるもちろんただただ誹謗中傷するやつが悪いのだが、、、
飲食のお店は食べログやホットペッパーより、Googleの口コミを見ることのほうが多いです。食べログは悪い評価は消されるので。勿論すべて信用はできないから情報を取捨選択する必要はありますが。。。
匿名のため、開示請求しなければ相手がどこの誰かもわからない、というのは、圧倒的に不利すぎますよね。実際にあったケースとして、昔働いていたお店の口コミを見たところ、すべてのチェーン店や関連グループ企業のお店に毎日せっせと星1をつけて回る有名な方もいました。おそらく同業他社だと思います。一方で、とある接骨院では顧客にクーポンを配布し、口コミを書かせているケースもあります。目の前で書かせるため、良い評価だけが大量に集まります。もちろん謝礼になるため、完全な規約違反です。
そもそも日本人はレビューが下手だなあと感じます。悪い評価しか書かない（書けない）人や最低と最高しか付けない人、たった一度の偶然的な出来事を主観で書いている人等…。小学校で読書感想文の代わりにレビューサイトへの書き込み訓練を教えた方が良いんじゃないでしょうか。
私自身は見ないようにしていますが、地図検索すると目には着いてしまいます。患者側の知る権利もあるので難しいですよね。そもそも書かれる原因はあったと考えることのほうが自然な気もしてしまいます。提供されているサービスが多すぎるので、資金力がある技術の乏しい企業はいい口コミを買える時代ですし、結局は生の声が1番ですね。
自分のことを言うには匿名でも良いけど他人を評価する場合にはもはや匿名はデメリットが大きすぎるな
難しい話だよね、感想の法規制は多分無理だし。カズレーザーは「バンバン４以上の点を付けまくって、採点の信用性そのものを失わせた方が早いよ」って言ってたけど、日本人は良かった時に点は付けない民族だから気質からすると難しい。
グーグルは営業時間や住所調べるだけですねグーグルの口コミは参考にならないから友達や知り合いのリアルな口コミが１番信用できますぼたもち
書き込む側も病院やお店から評価されればいいのに
すべての評価はミシュランに任せるというのはどうでしょう😁
自分が通院する場所はあまり見ませんが、子どもを連れて行く歯医者などは優しいかどうかなどはチェックしてしまいます教えてくれるママ友がいたらなぁ😭
「悪意のある～」と言うけど、残念ながら誰がどう見ても不適切な対応してるのに病院（医者）自身が自覚の無い「裸の王様」な場合もある。自分はあまりグーグル投稿しないが、余りに頭に来て投稿したアンチコメが2~3日で閲覧数500とかなってた時は「相当恨み買ってんだな、この病院…」と思ったよ。
確かに近所の評判は信頼性が高いとは思いますが、かかりつけ医の先生が近所の別の病院で亡くなったことにされていて怖かったです。もちろんそんなことはなく。ネットも実際の口コミも何がほんとかわからない時代になってしまったのかもですねぇ。（びばびば）
どう考えても嘘、ということものに関しては，即削除するべきですよね。
私も病院選びでも口コミを見て判断していましたが、ある時どの病院も良い口コミばかりでもないし、悪意の感じる口コミを書かれてるなぁと思って、口コミ全体の信頼度が下がりました。今参考にしてるのは、病院が初診は予約できないが、次回以降は予約ができるなど、有益な情報を書いて下さっているものだけですね…逆に良い口コミしかない病院はサクラかな？と怪しむようにすらなってしまいました😂【みゆすな】
ホンマに利用者の口コミかわからんのが困るね〜知り合いの看護師に聞くのがいっちゃんええわ〜
口コミ、確かに参考にしたことが在ります❗️只、余り信用できないと思った事も………味とか対応とかイマイチだったのにメチャクチャ良い評価だった事が………、又凄く良かったのに口コミは悪かったり、😅その時の受けての気分しだいで印象が変わる事もアルのかと😊只医療機関だけは真剣に見て仕舞いますね‼️
【見ず知らずの方のクチコミが信じられないから。。】｢オススメさん｣があるんじゃね？と思っている自分です！
星1と星5の評価は当てにならないって菅さん仰ってましたねぇ……
ビッグモーターがみごとに星１と星５ばかりでビビった
申し開きのできない、事実に反するようなコメントは、確かに取り締まられるべきです。評価やコメントは、見てしまうと気になります。利用者も、コメントは真偽も含めて玉石混交だ、とわきまえた上で利用する必要がありそうですね。
メタ社の詐欺広告の件もそうですけど、GAFA企業は広告やレビュー、評価等を改善する気が無いと思われるので、この手の裁判は起こしていくべきだと思いますので今後の動向は気になりますね。
素性も分からない書き込み者のコメントで営業妨害されては困りますね。規模が大き過ぎて管理するのも大変そうなですね…どう解決していくのかなと思いました。
マイナスコメントではなくオススメ点をコメントするように…ってなるとサクラが増えるのですかね😅口コミが意味のないものになるならもうナシにしたほうが…とも思います カナ
近所の人の口コミはある程度信用できるけど、転居をして知り合いもいない場合どうしてもGoogleの口コミを頼りにしてしまいました。問題は、開業医の少ない地域では良い口コミの病院に行こうと思ったら、病院まで1時間以上かかるとかで体調不良なのに途方に暮れたこともあります。何かいいシステムが出来ないでしょうか…😥
近所だったら親や友達から情報を聞いて選べますけど、症状によっては遠くまで行かないといけない場合もありますしね。なので私も、信じる信じないは別にして、一応見とこかーって感じで口コミを探して病院探しをしたことはあります。(ビタコ)
マップなんだから地図だけ載せておけばいい。付随する情報は邪魔になるのでいらないです。大阪だったらロザンがいるからマップ要らずですよね〜、いいなぁ〜😫（方向音痴なよしりん）
SNSと一緒で、いい事悪い事の方が書き込む人が多いですからねえ…。また、あるお店の社長が「同業他社に悪口を書かれたっぽいから、こっちも書いてやる！」と言ってた頃は、そう言うのが当たり前だと思っていました。Googleに削除を求めても無理だったりもしましたね。
とりあえず明らかに個人を攻撃するようなもの、誹謗中傷に値するようなものは訴えられたら非表示にするとか、口コミ欄？を閉じるとかできるようにはすべきかなと思います。ただお二人も仰ったように事実と違うかどうかは流石にグーグル社も判定できないと思うので、そこが難しいところですね。書き込もうとしてる内容（書き方）を一度誰かがチェックできるような仕組みがあればいいのにな、と言う気がします。今日はメタ社も例のなりすまし広告の件でなりすまされた側からの訴えによって動くかどうか注目されましたが鈍い発言に少しガッカリしました。グーグル社も同じようなことになりそうで、もはや社会のインフラとなっているのにどちらも期待できそうにないなと感じました。【はらぽち】
逆に令和の時代にありえん衛生管理の食品関係のお店が高評価コメントついてたりするので当てになりませんね…
最近感謝を伝えたい場所だけ口コミをし始めたけど、やっぱり検索ヒットで見られやすいところだから足を踏み入れないほうがいいのかなとも思ったり。良い口コミも期待を膨らませすぎるかなと思いました。
正確な情報がどれかわからんよね
期間限定の投稿にした方が悪質な書き込みの取り締まりもやりやすいのかなぁとは思いました。自分に合わなかったらその後は行かなければいいし、定期的に同じ場所に低評価や誹謗中傷のような書き込みをしている人はどういうこと？となりやすいですよね
グーグルマップ医院の場所を調べる時使いました。投稿はした事無いですね。体調が悪い時患者さんに対して受付の対応優しさ必要ですね。
顔も名前もわからないどこの誰か知らない人の言葉は信じません！
病院の口コミは、参考にするけどそれで、病院のホームページを見て判断するかな私見だけど、わざわざ書き込むのは、不満がある人が多いと思う納得のエネルギーより、不満のエネルギーの方が、衝動の力が強いから書き込むと思うまた、良い事が多い口コミは、疑ってしまうかなぁGoogleの口コミに、返答できるはずなので、返事を返されてる場合もありますねあと、地元の意見でも賛否分かれてることがある（笑）
信頼できるかかりつけ医がいるって有り難いなと思いながらこの動画を拝見した後、以前一度だけとても嫌な思いをしたクリニックがあったのを思い出し、レビューを読みに行ってしまいました😅急病でやむを得ずお伺いしたものの残念な診察だったのですが、レビューの2/3が星１つで閉院されてました😅(Jane/ジェーン)
TH-camもコメント欄を閉じることができるので、グーグルマップも口コミ掲載の有無を選択できるようになっても問題はないのでは？と思えてきました。
Googleを訴えた病院がGoogle Mapから削除されて終わりになる気がするん
結局は人間の悪意がそうさせてる部分が大きいので、対策はそういうシステムを使わないになるような気がします。でもGAFAがそれを受け入れるかどうかは別ですよね。というより受け入れられないようなきがする。やまさと
みんな、食べログで調べて良いと思って行った店が、全然だった経験ないんですかね。良いと思ったクチコミ信じて行ったのに全然だったって経験があっても、悪いクチコミは本当だと思っちゃうんですかね。【すたば】
こんにちは、親戚筋に開業医がいるので一択ですね、診察はともかく注射の上手、下手は口コミになっています、ワタシは自分で湿布、薬だと言いかねないので気を使います
地図情報とレビューを結びつけるのが総合サービスとして危険というのは前提としてTH-camにアップしたイチ企業の公式PR動画があって、コメント欄が開放だったり／評価数が見えたら…ゾッとします実は学校にもレビューできてしまって、今回の医者などインフラに近いとこや公的機関もOKなのは、かなり危険ですテレビの字幕部分を写真に撮影してポストしてるようなもので、陰口が大っぴらにできるのに、削除は安易でない仕組みはキツいです…
Google「分かりました。ではあなたのお店や病院はうちのシステムから外して検索しても何も情報が出ずMAP上にも何も表示されないようにします」病院&お店「ぐぬぬ…」みたいな事にはならないのかな
家の近くに何十年も前からある喫茶店はGoogleマップにも食べログにも載ってなくてとっくに廃業してるのかと思ったら普通に営業してたので載せる基準がよくわからんです
カスタマーハラスメントという点では店員さんのお名前は全部偽名にしたほうがいいですね私は結構見て参考にしちゃってます対応いいときは書きます
病院はいくら口コミが良くても遠かった意味ない気がするので…とりあえず…近い方がいいかなぁ。先生との相性もあるので、、同じ内科でも診察は先生が優しいからココ！予防注射なら待ち時間が少ないのでココ！と使い分けてます。
ネットの公衆衛生が必要な時代
ロザンさんもネットで悪く言われる事もあるだろうけどグーグルで検索しても全くロザンさんの情報が出ないようにできるってなったらどっちを選ぶんだろう？病院側も不利益はあるんだろうけど反面マップで表示されることでメリットもあったような気がして
グーグルの口コミは見ませんが、病院の検索サイトの口コミは見ます。一つだけものすごく悪く書かれているものは信じません。ある時、いつも行っている病院が休診だったので、仕方なく悪い口コミが複数ついている病院に行ったら、本当に口コミ通りで笑っちゃいました。菅ちゃんの同級生さんの病院もすごく興味あります 笑グーグルの口コミは見ませんが、病院の検索サイトの口コミは見ます。一つだけものすごく悪く書かれているものは信じません。ある時、いつも行っている病院が休診だったので、仕方なく悪い口コミが複数ついている病院に行ったら、本当に口コミ通りで笑っちゃいました。菅ちゃんの同級生さんの病院もすごく興味あります 笑好きな病院は潰れたら困るので、良い評価つけて平均を上げるとか、こっち側も対抗しても良いかもしれませんね。【ミトン2】
「出来ないなら風呂敷広げんなよ」と言われても仕方のない方法でビジネスしてるのが、Googleやyoutubeなのかなと思います。所謂「言われたら改善する」というやり方ですね。ビジネスとしては普通のやり方とも思いますが、会社が抱えるには身に余る量の規模だと思います。「AIでも対応しています」で改善されていない現状ならば、「AI使ってれば責任から逃れられると思ってんの？そのAIを使うことを選んだのはあなたの会社ですよ？」と言われても当然ですね。グーグルマップの情報を書き込むと勝手に共有されてしまうので、良い口コミも書きにくいのはあると思います。あと、グーグルマップ自体は軍事的にかなり役に立つので、どれだけGoogleが叩かれようがサ終を選ぶことはないと思ってます。
大元を提訴したあたり、お医者さんはさすが賢明だなと感じました。責任を問う先が的確ですね。【ミスター水割】
Xみたいに、いいね、しか出来なくすればいい。
私は辞めたスタッフに性格が悪い女医と書かれて削除申請しても削除されません。不真面目だったので注意したのが原因だと思います。女医は院内で私だけなので、かなり困っています。また、以前その治療は自費と言われたが、別の医院に行ったら保険でしてくれました。と書かれたこともありますが、以前は保険が効かず今は効くようになっているものもあります。このように、偏った知識で書かれるのは辞めてほしい。ミシュランの調査員のように公平な目で評価してもらいたい。
だけど、本当に酷い対応をされるケースは病院も飲食店もありますよ。口コミがひとつの抑止力になる場合もあるし、一概には言えないのではないでしょうか。
病院勤務です。人気のクリニックは「患者さんの話しを親身に聞いて、沢山薬を処方してくれる（良くない事）優しいお医者さん」がいる所で、人気のないクリニックは「必要最低限の医療しか提供してくれない（良い事）」所が多い印象です。「人気=良い医療」ではない印象です。【くどう】
まさに食べログと同じで勝手に情報を載せるし口コミだけでなくそもそものお店情報すら削除してもらえない。
ピアノ教室をしています。
Googleマップではないですがネットを見たら勝手にランキングしたような記事もあり、商売側は本当に迷惑なものがいっぱいあると思います。
医療広告系webサイトの口コミよりもグーグルの口コミのほうがよほど真実を反映している。
まして、悪い口コミのほうが事実である事が多い。
むしろ医療機関自身のHPのほうが実態とはかけ離れていることが多い。
必要とされている病院は必然的に待合室が混むからレビューなんて気にする必要ないと思いますけどね 提訴した病院はガラガラなのかな？
口コミによって人生変えられてしまう医者も確かにいるかもしれないけど
病院って命預けるところだから、悪い医者に当たると患者の人生だって変わってしまうリスクはあるんだよなあ。
Googleといえば、最近のことですが、近所の花屋さんが何故か「閉業」と記載されていて驚いたことがあります。
その花屋さんを訪ねたところ、今も営業されていて、一時休業したこともないそうです。
事実確認することなく、閉業などと記載して良いものかと思った次第です。
クチコミは基本的に本気にしないようにしています。以前、よく行っている食べ物屋さんがめっちゃ批判されていて全然違う～とビックリしたことがあります。ホテルのクチコミなどもカーテンの裏側が汚れていました…というのもあってあら捜ししているとしか思えないのも。病院など反論できない施設はクチコミ出来ないようにすればいいと思います。
保護者数名から直接聞いて、態度が悪いと言われている病院があって、
実際に行ってみた妻からもこの病院は態度がひどいから2度と行かないと言っていて、
Googleマップで調べてみたら、態度が悪いと書かれている病院がありました。
嫌がらせで低評価を受けている病院もあると思いますが、
実際にひどい病院もあるようです。
難しい問題ですが、司法がどう評価するのかは見守りたいです。
個人的にはどのようなジャンルであれ規制を強める事には反対です。
もうそろそろというのであれば、ネットの書き込みなんかは落書き程度のもので
大したものではないって事をマスコミが世間に広めるべきだと思います。
医者はレストランと違って比べるものじゃないです。
医療ではありませんが、
以前飲み会で初対面した方が、Googleマップでたくさんコメントをするとポイントがもらえて、Googleグッズがもらえたり、本社に入れたりするので、行ったこともないスポットの口コミなどをめっちゃ入れてる、と聞いて引いたことがあります。
かかりつけの小児科が突然Googleマップで「閉業」と表示されるようになったのですが、病院自体は普通に営業していました。
病院に確認したところ、「口コミが迷惑だから閉業と表示されるようにしてもらった」とのことでした。それはそれで利用者減ると思いますが、苦い口コミが多いよりはマシなんですかね😅
市内の消化器クリニックの口コミを見てたら、院長が批判的コメントに対してほぼ全レスで反論・論破（？）していたというのを見たことある。
正直「怖い院長だな」と自分は思ったけど総合的に見たら正しい行動だったということだろうか、と動画を見て感じた。
ただ、守秘義務があるから本当はそういうことはしてはいけない説も？
わざわざ口コミ書くのはめんどいしエネルギーがいるしほとんどの人は怒りか感動のどっちかで書くと思う
本当に酷い態度されたり治療して悪化したり行き場のない怒りは書いてもいいと思う
逆に接客が素晴らしかったりどこに行っても治らなかった病気が治ったら感謝しきれず書きたくなるもん
声なき声でしかなかった弱者にも広く世間に訴えられる場でもあるので完全に閉じてしまうことにはならないで欲しい
マシになってきたとはいえ特に日本は体制、組織側の論理がまかり通り消費者などの弱者の声は蔑ろにされがちな社会なので
眼科病院のパンフレットに、「眼科以外の病気の相談は控えて下さい。医学生時代に勉強はしていますが、専門ではないため適切な回答ができません」みたいなニュアンスのことが書いてありました。医者なんだから分かるだろうという認識の残念な人もいるんでしょうね。
匿名をいいことにあることないことを書かれるのは、風評被害以外ない。何が真実か分からなくなる
なんだか使う側の勝手な想いがあるように思います。無料のサービスでしょ！ただで使っておいて文句を言うし、そのタダの情報で損害を受けたり、信じたり、文句を言うのは虫が良すぎるよね、と思いますが、、、
書き込みも、電話でも、イヤな時、クレームの力は、人を動かす力があると思う。よかった時、普通の時に、わざわざ、書き込んだり電話したりしない。そう思って口コミを見る方がいいとおもいます。
治療のために時には厳しいことや患者さんにとって耳の痛いことも言わなければならない職業なので、他のサービス業と同様にクチコミを公開されてしまうのは良いことだとは思えません
繁盛するかどうかがクチコミに大きく影響されてしまうと、患者さんに迎合する医者が増えて結果的に医療の質が下がると思います
（そるでむ）
逆にジャニーズ事務所のような所はあの騒動の中でも悪い評価がまったく載ってなかった。金払って操作する評価などあってないようなもの。
先日ネット通販で花粉症の薬を買いましたが、医薬品には星やレビューの評価が付けられないようになっていて、薬剤師への相談窓口が案内されていてとても安心できました。本来みんなそのようにあるべきなのではないかと思ってしまいます。ひどい言葉が並んだレビューを見ると、記者の方がしっかりと取材して書いた本やお店やブランドのファンが書いた長いブログをじっくり読めていた時代が幸せだったのかなと思ってしまいます。
患者によって病院に求めるものが違う(薬が欲しい患者が積極的に薬を処方しない病院に行って薬がもらえずに文句を言うなど)ので、病院の口コミは当てにならないと思っています
がん患者から言わせてもらうと、患者側が無知なので無理なことを不満ばかり言ってる事が多いと思う。医師も忙しいので全部説明出来ないし。医療者の中でヤブ医者と思われてる人なのに一見優しい雰囲気で薬出してくれるからと言って近所に評判良い医院もある。当てにならない。
今回の動画は、わたしはネットの口コミを見たことがないのでなんでそんなに見て信じてしまうのか不思議ですが、そういう人が多い以上対策は急務ですよね。それと、わたしも飲食店はわかるけれど、医療機関に口コミ🤔！？って思う方なので、菅さんが途中で「それも違うか」って言われた意味が「？」でした。医療は受付などの人の対応以外は、医療知識のない一般人が評価できることはないんじゃ（誤解もあるし）🤔！？あと、最後は笑わせてもらいました😁
口コミサイトなどは病院や飲食店などの許諾を得てから口コミOKにすればいい。
私は食べログ等は見ないので無くても構わない。
「口コミで不利益が出たから損害賠償」ってのは心情的には解るけど、逆に「口コミ見て患者(お客)さんが来てくれた」って場合もあると思うんだけど、それに関して病院やお店はどう思ってるのかな。
対策の一つとして申請すれば良い悪いも含めてその病院やお店には口コミや評価が書き込みできない設定にするとかだと実現出来そうだけど、「良い口コミは残して悪い口コミだけ削除して」だと悪い口コミの真偽判定しなくちゃいけないからかなり難しいわな。
病院の場合は、医師と患者の相性もあると思います。
ウチも病院ではありませんが、商売をしているので悪い書き込みをされていたことがありますが、全く身に覚えのない内容でした。
いい評価をつけるとか、悪い評価をつけるとかいうバイトがあるという話を聞いたこともありますが、何が真実なのでしょうか。
病院勤務をしています。基本的に患者さんは「自分の今までの人生の中でどのくらい調子が悪いか」の尺度で、"病院によりますが"病院は 「医学的に今すぐ死ぬか死なないか」「医学的に今すぐ処置が必要か必要じゃないか」で判断します。
仮に本当に門前払いをされたなら、それに該当しなかった。と言う解釈ができます。
一方で本当に、態度が悪い職員もいます。患者さん、病院側がお互い配慮する必要があると思います。
【くどう】
トンチンカンな口コミ書いてる人居ますよね。「薬だけ処方してくれたら良いのに、ダラダラ診察されて、検査までさせられた！最悪！」みたいな。いやいや、この病院は一人ひとり丁寧に見てくれて、些細な違和感からも検査してくれて早期発見してくれるのが売りなんですよ。と無関係なわたしが返信したくなることもあります。【春蒔秋(あずまあき)】
グーグルマップに情報が無い病院は、そもそも無いのと同じで行く候補に入らなくなってる。
低評価を削除しますよ。と謳って自分たちがつけた低評価を削除して報酬をもらうというのを聞いたことがあります。
悪いコメントが書かれてる場合、書いてるユーザーのページに飛んでみると、いちゃもんつけたいだけなのか、本当に酷い目にあったのかの検討はつきますが、確実ではないですね。
自分の思った通りにいかなかったからムカつく、どうにかしてやりたいって感じの人がそういうの書いてること多いよなと思います。
ストレス発散みたいな感じで悪い口コミを書いてた人がいましたが、それはそれでどうなのかな？とは思います。
訳あって、たくさんの病院に通ってます。
お二人の言う通り、病院の口コミは当てにならないと思います。
大きな病院であればあるほどたくさんのDrがいますし、そのDrも患者さんと相性があります。
事実、同じDrに診てもらってても感じることは全然違います。
飲食店など同様、サービスに完璧な店などありませんし、病院もしかり。
菅さんのおっしゃる通り、期限などや、一度書き込むと二度は書けないようにするなど、
口コミ欄のあり方も改善すべきだと思います。
誹謗中傷、嘘の投稿などは厳罰化してほしいと思います。
無記名では投稿できないようにするか、だれが書いたのかを少なくとも、Google側はわかるようにしておかないとダメなんじゃないでしょうか？
Googleマップにおいて病院は非常に低評価が多い印象です。
私が考えるに、
(1)すぐに治った、良くなった、と感じづらいことが多い。(身体のことなので当然)
(2)単純に、感じの悪い医者や看護師が多い。(他のサービス業との比較)
の2点が主な理由な気がしています。
(1)に関していうと急激に劇的に良くなることなどほぼ無く、
ゆっくりと治っていくことが多いので、
結果良くなっていても高評価につながらない。
(2)に関していうと、私の主観でも、感じ悪いなぁという思うことは多いですが、
基本的に「医者と患者」というのは「お店とお客」の関係とは異なると思っているので、
よほどのことがないかぎりはガマンしています。
「お店とお客」の関係とイコールだと勘違いしている人が最近多いのでは？と思っています。
引っ越してから、病院探しが一からだったので、相当口コミをあてにしてました。良い事も悪い事も、行ってみたら大概間違ってないように思います。でも、やはり口コミ悪いとこは避けたいと思うので、星★って影響大きいですよね😱
TH-camのコメントもですけど、信じられないくらい酷いこと書く人いますよね…
書いた本人は忘れてそうな事でも後々まで影響大ですものね。｢ネットの声は世間の声ではない｣を肝に銘じて顔も知らない人の意見に振り回されないようにしないとと改めて思いました。
医者も普通にグーグルマップで返信してるぞ
守秘義務云々は拡大解釈でしょ
それで罰則を受けた人はいないわけだし
「投稿情報と事実には齟齬が生じる可能性があります」みたい提示が出来るぐらいで、抜本的な解決策は出来なさそう
どこかの会社が相互に投稿出来る仕組みをつくってきそう
口コミで変なのがあったら「アホやなぁ」って思って自分の中で除外してます。
一番嫌なのは、コメントが無くて低評価だけが多い状態。さすがにその病院・お店には行きたくないかな。
今回の提訴で、単にコメントを削除するのではなく、良い落とし所が見つかるといいなって思います。
入院患者の感情で言えば、緊急時はナースステーションの前の部屋で何かと気にかけてくれていた→落ち着いたので遠くの部屋に移動させられ、看護師も点滴交換や定期的に体温&血圧取りにくる程度(退院間近)
これが当然の流れ。
それで「ほったらかされた！」と怒る患者も結構いるからなぁ。
食べログにしてもグーグルにしても関係のない内容の批判がたまにあるように思う。
隣りにいた人の香水が臭かったで評価が悪いやつとか見ました。
そんな味とか診療内容と関係のない内容て評価が悪くなるのはどうかと思うしそれを何とも思わずに掲載しているのもどうかと思う。
以前のメタ社の広告同様、大手すぎるが故にユーザーも企業も「こんなサービス使うのやめるわ、皆も使うのやめよ」って出来ない構造になってるのは根深いですなぁ
急性の病気で入院した病院は
後で調べてみたら、あまり評判のいい病院ではありませんでしたが
入院中嫌な思いをしたことはありませんでしたし、何より命拾いしたので私の中では良い病院です
順調に回復すれば良い病院だと思うし、思うように病気が良くならないと悪く書き込みたくなるものなんでしょうかね😅
こういう話を聞くと、書かれたり言われたり
影響があったり
全く影響のないところとの違いが気になる
もちろんただただ誹謗中傷するやつが悪いのだが、、、
飲食のお店は食べログやホットペッパーより、Googleの口コミを見ることのほうが多いです。食べログは悪い評価は消されるので。勿論すべて信用はできないから情報を取捨選択する必要はありますが。。。
匿名のため、開示請求しなければ相手がどこの誰かもわからない、というのは、圧倒的に不利すぎますよね。
実際にあったケースとして、昔働いていたお店の口コミを見たところ、すべてのチェーン店や関連グループ企業のお店に毎日せっせと星1をつけて回る有名な方もいました。おそらく同業他社だと思います。
一方で、とある接骨院では顧客にクーポンを配布し、口コミを書かせているケースもあります。
目の前で書かせるため、良い評価だけが大量に集まります。もちろん謝礼になるため、完全な規約違反です。
そもそも日本人はレビューが下手だなあと感じます。
悪い評価しか書かない（書けない）人や最低と最高しか付けない人、たった一度の偶然的な出来事を主観で書いている人等…。
小学校で読書感想文の代わりにレビューサイトへの書き込み訓練を教えた方が良いんじゃないでしょうか。
私自身は見ないようにしていますが、地図検索すると目には着いてしまいます。患者側の知る権利もあるので難しいですよね。そもそも書かれる原因はあったと考えることのほうが自然な気もしてしまいます。提供されているサービスが多すぎるので、資金力がある技術の乏しい企業はいい口コミを買える時代ですし、結局は生の声が1番ですね。
自分のことを言うには匿名でも良いけど他人を評価する場合にはもはや匿名はデメリットが大きすぎるな
難しい話だよね、感想の法規制は多分無理だし。
カズレーザーは「バンバン４以上の点を付けまくって、採点の信用性そのものを失わせた方が早いよ」って言ってたけど、
日本人は良かった時に点は付けない民族だから気質からすると難しい。
グーグルは営業時間や住所調べるだけですね
グーグルの口コミは参考にならないから
友達や知り合いのリアルな口コミが１番信用できます
ぼたもち
書き込む側も病院やお店から評価されればいいのに
すべての評価はミシュランに任せるというのはどうでしょう😁
自分が通院する場所はあまり見ませんが、子どもを連れて行く歯医者などは優しいかどうかなどはチェックしてしまいます
教えてくれるママ友がいたらなぁ😭
「悪意のある～」と言うけど、
残念ながら誰がどう見ても不適切な対応してるのに
病院（医者）自身が自覚の無い「裸の王様」な場合もある。
自分はあまりグーグル投稿しないが、
余りに頭に来て投稿したアンチコメが
2~3日で閲覧数500とかなってた時は
「相当恨み買ってんだな、この病院…」と思ったよ。
確かに近所の評判は信頼性が高いとは思いますが、かかりつけ医の先生が近所の別の病院で亡くなったことにされていて怖かったです。もちろんそんなことはなく。ネットも実際の口コミも何がほんとかわからない時代になってしまったのかもですねぇ。
（びばびば）
どう考えても嘘、ということものに関しては，即削除するべきですよね。
私も病院選びでも口コミを見て判断していましたが、ある時どの病院も良い口コミばかりでもないし、悪意の感じる口コミを書かれてるなぁと思って、口コミ全体の信頼度が下がりました。
今参考にしてるのは、病院が初診は予約できないが、次回以降は予約ができるなど、有益な情報を書いて下さっているものだけですね…
逆に良い口コミしかない病院はサクラかな？と怪しむようにすらなってしまいました😂
【みゆすな】
ホンマに利用者の口コミかわからんのが困るね〜
知り合いの看護師に聞くのがいっちゃんええわ〜
口コミ、確かに参考にしたことが在ります❗️
只、余り信用できないと思った事も………
味とか対応とかイマイチだったのにメチャクチャ良い評価だった事が………、又凄く良かったのに口コミは悪かったり、😅
その時の受けての気分しだいで印象が変わる事もアルのかと😊
只医療機関だけは真剣に見て仕舞いますね‼️
【見ず知らずの方のクチコミが信じられないから。。】
｢オススメさん｣があるんじゃね？と思っている自分です！
星1と星5の評価は当てにならない
って菅さん仰ってましたねぇ……
ビッグモーターがみごとに星１と星５ばかりでビビった
申し開きのできない、事実に反するようなコメントは、確かに取り締まられるべきです。
評価やコメントは、見てしまうと気になります。利用者も、コメントは真偽も含めて玉石混交だ、とわきまえた上で利用する必要がありそうですね。
メタ社の詐欺広告の件もそうですけど、GAFA企業は広告やレビュー、評価等を改善する気が無いと思われるので、この手の裁判は起こしていくべきだと思いますので今後の動向は気になりますね。
素性も分からない書き込み者のコメントで営業妨害されては困りますね。
規模が大き過ぎて管理するのも大変そうなですね…どう解決していくのかなと思いました。
マイナスコメントではなくオススメ点をコメントするように…ってなるとサクラが増えるのですかね😅口コミが意味のないものになるならもうナシにしたほうが…とも思います カナ
近所の人の口コミはある程度信用できるけど、転居をして知り合いもいない場合どうしてもGoogleの口コミを頼りにしてしまいました。
問題は、開業医の少ない地域では良い口コミの病院に行こうと思ったら、病院まで1時間以上かかるとかで体調不良なのに途方に暮れたこともあります。
何かいいシステムが出来ないでしょうか…😥
近所だったら親や友達から情報を聞いて選べますけど、
症状によっては遠くまで行かないといけない場合もありますしね。
なので私も、信じる信じないは別にして、
一応見とこかーって感じで
口コミを探して病院探しをしたことはあります。
(ビタコ)
マップなんだから地図だけ載せておけばいい。付随する情報は邪魔になるのでいらないです。大阪だったらロザンがいるからマップ要らずですよね〜、いいなぁ〜😫（方向音痴なよしりん）
SNSと一緒で、いい事悪い事の方が書き込む人が多いですからねえ…。また、あるお店の社長が「同業他社に悪口を書かれたっぽいから、こっちも書いてやる！」と言ってた頃は、そう言うのが当たり前だと思っていました。Googleに削除を求めても無理だったりもしましたね。
とりあえず明らかに個人を攻撃するようなもの、誹謗中傷に値するようなものは
訴えられたら非表示にするとか、口コミ欄？を閉じるとか
できるようにはすべきかなと思います。
ただお二人も仰ったように事実と違うかどうかは
流石にグーグル社も判定できないと思うので、そこが難しいところですね。
書き込もうとしてる内容（書き方）を一度誰かがチェックできるような
仕組みがあればいいのにな、と言う気がします。
今日はメタ社も例のなりすまし広告の件で
なりすまされた側からの訴えによって動くかどうか注目されましたが
鈍い発言に少しガッカリしました。
グーグル社も同じようなことになりそうで、もはや社会のインフラとなっているのに
どちらも期待できそうにないなと感じました。
【はらぽち】
逆に令和の時代にありえん衛生管理の食品関係のお店が高評価コメントついてたりするので当てになりませんね…
最近感謝を伝えたい場所だけ口コミをし始めたけど、やっぱり検索ヒットで見られやすいところだから足を踏み入れないほうがいいのかなとも思ったり。良い口コミも期待を膨らませすぎるかなと思いました。
正確な情報がどれかわからんよね
期間限定の投稿にした方が悪質な書き込みの取り締まりもやりやすいのかなぁとは思いました。
自分に合わなかったらその後は行かなければいいし、定期的に同じ場所に低評価や誹謗中傷のような書き込みをしている人はどういうこと？となりやすいですよね
グーグルマップ医院の場所を調べる時使いました。
投稿はした事無いですね。
体調が悪い時患者さんに対して受付の対応優しさ必要ですね。
顔も名前もわからないどこの誰か知らない人の言葉は信じません！
病院の口コミは、参考にするけど
それで、病院のホームページを見て判断するかな
私見だけど、わざわざ書き込むのは、不満がある人が多いと思う
納得のエネルギーより、不満のエネルギーの方が、衝動の力が強いから書き込むと思う
また、良い事が多い口コミは、疑ってしまうかなぁ
Googleの口コミに、返答できるはずなので、返事を返されてる場合もありますね
あと、地元の意見でも賛否分かれてることがある（笑）
信頼できるかかりつけ医がいるって有り難いなと思いながらこの動画を拝見した後、以前一度だけとても嫌な思いをしたクリニックがあったのを思い出し、レビューを読みに行ってしまいました😅急病でやむを得ずお伺いしたものの残念な診察だったのですが、レビューの2/3が星１つで閉院されてました😅(Jane/ジェーン)
TH-camもコメント欄を閉じることができるので、グーグルマップも口コミ掲載の有無を選択できるようになっても問題はないのでは？と思えてきました。
Googleを訴えた病院がGoogle Mapから削除されて終わりになる気がするん
結局は人間の悪意がそうさせてる部分が大きいので、対策はそういうシステムを使わないになるような気がします。
でもGAFAがそれを受け入れるかどうかは別ですよね。というより受け入れられないようなきがする。
やまさと
みんな、食べログで調べて良いと思って行った店が、全然だった経験ないんですかね。
良いと思ったクチコミ信じて行ったのに全然だったって経験があっても、悪いクチコミは本当だと思っちゃうんですかね。
【すたば】
こんにちは、親戚筋に開業医がいるので一択ですね、診察はともかく注射の上手、下手は口コミになっています、ワタシは自分で湿布、薬だと言いかねないので気を使います
地図情報とレビューを結びつけるのが総合サービスとして危険というのは前提として
TH-camにアップしたイチ企業の公式PR動画があって、コメント欄が開放だったり／評価数が見えたら…ゾッとします
実は学校にもレビューできてしまって、今回の医者などインフラに近いとこや公的機関もOKなのは、かなり危険です
テレビの字幕部分を写真に撮影してポストしてるようなもので、陰口が大っぴらにできるのに、削除は安易でない仕組みはキツいです…
Google「分かりました。ではあなたのお店や病院はうちのシステムから外して検索しても何も情報が出ずMAP上にも何も表示されないようにします」
病院&お店「ぐぬぬ…」
みたいな事にはならないのかな
家の近くに何十年も前からある喫茶店はGoogleマップにも食べログにも載ってなくてとっくに廃業してるのかと思ったら普通に営業してたので載せる基準がよくわからんです
カスタマーハラスメントという点では
店員さんのお名前は全部偽名にしたほうがいいですね
私は結構見て参考にしちゃってます
対応いいときは書きます
病院はいくら口コミが良くても遠かった意味ない気がするので…とりあえず…近い方がいいかなぁ。先生との相性もあるので、、同じ内科でも診察は先生が優しいからココ！予防注射なら待ち時間が少ないのでココ！と使い分けてます。
ネットの公衆衛生が必要な時代
ロザンさんもネットで悪く言われる事もあるだろうけど
グーグルで検索しても全くロザンさんの情報が出ないようにできるってなったらどっちを選ぶんだろう？
病院側も不利益はあるんだろうけど反面マップで表示されることでメリットもあったような気がして
グーグルの口コミは見ませんが、病院の検索サイトの口コミは見ます。
一つだけものすごく悪く書かれているものは信じません。
ある時、いつも行っている病院が休診だったので、仕方なく悪い口コミが複数ついている病院に行ったら、本当に口コミ通りで笑っちゃいました。
菅ちゃんの同級生さんの病院もすごく興味あります 笑グーグルの口コミは見ませんが、病院の検索サイトの口コミは見ます。
一つだけものすごく悪く書かれているものは信じません。
ある時、いつも行っている病院が休診だったので、仕方なく悪い口コミが複数ついている病院に行ったら、本当に口コミ通りで笑っちゃいました。
菅ちゃんの同級生さんの病院もすごく興味あります 笑
好きな病院は潰れたら困るので、良い評価つけて平均を上げるとか、こっち側も対抗しても良いかもしれませんね。
【ミトン2】
「出来ないなら風呂敷広げんなよ」と言われても仕方のない方法でビジネスしてるのが、Googleやyoutubeなのかなと思います。
所謂「言われたら改善する」というやり方ですね。ビジネスとしては普通のやり方とも思いますが、会社が抱えるには身に余る量の規模だと思います。「AIでも対応しています」で改善されていない現状ならば、「AI使ってれば責任から逃れられると思ってんの？そのAIを使うことを選んだのはあなたの会社ですよ？」と言われても当然ですね。
グーグルマップの情報を書き込むと勝手に共有されてしまうので、良い口コミも書きにくいのはあると思います。
あと、グーグルマップ自体は軍事的にかなり役に立つので、どれだけGoogleが叩かれようがサ終を選ぶことはないと思ってます。
大元を提訴したあたり、お医者さんはさすが賢明だなと感じました。責任を問う先が的確ですね。【ミスター水割】
Xみたいに、いいね、しか出来なくすればいい。
私は辞めたスタッフに性格が悪い女医と書かれて削除申請しても削除されません。不真面目だったので注意したのが原因だと思います。
女医は院内で私だけなので、かなり困っています。
また、以前その治療は自費と言われたが、別の医院に行ったら保険でしてくれました。と書かれたこともありますが、以前は保険が効かず今は効くようになっているものもあります。このように、偏った知識で書かれるのは辞めてほしい。ミシュランの調査員のように公平な目で評価してもらいたい。
だけど、本当に酷い対応をされるケースは病院も飲食店もありますよ。口コミがひとつの抑止力になる場合もあるし、一概には言えないのではないでしょうか。
病院勤務です。人気のクリニックは「患者さんの話しを親身に聞いて、沢山薬を処方してくれる（良くない事）優しいお医者さん」がいる所で、人気のないクリニックは「必要最低限の医療しか提供してくれない（良い事）」所が多い印象です。
「人気=良い医療」ではない印象です。
【くどう】