Comprei a minha em dezembro de 2020 e em março de 2022 (já fora da garantia) deu o primeiro problema, entrei em contato e eles realizaram a troca da tela. Em janeiro de de 2023 voltou a apresentar problema na tela e novamente a Samsung realizou o reparo. Agora em agora de 2024 o problema voltou a ocorrer e hoje eles realizaram a troca da tela novamente. A Samsung sabe que esse modelo TU8000 está com esse problema crônico e por esse motivo não hesitam em realizar o reparo. Pretendo trocar de TV mas confesso que estou com um pé atrás com a marca Samsung (apesar deles nunca terem negado o reparo da minha TV).
Olá, muito obrigado pelo seu depoimento. Realmente, temos que passar bem sobre a Samsung. Você disse tudo, eles nunca negaram a assistência. Não sei se compraria outra marca.
Obrigado pela informação, comigo foi a mesma coisa em 2023 a samsung fez a troca e novamente em 2024 deu o mesmo problema e ao entrar em contato vai ser feito o reparo da tv!
@@TudoSobreTudoOficial1 Também agradeço muito!!! Mesmo caso aqui. Depois de 3 anos a tv apresentou o mesmo defeito. Foi ontem de manhã. Já xinguei muito; Entrei no chat, liguei lá e agora vi seu vídeo. Oh alívio. O mais incrível, foi o povo daqui guardou a nota fiscal RSRSR Estamos no aguardo. Muito Feliz.
@@keepft21 poxa, fico muito feliz!!! Vai dar tudo certo. A tv ficará novinha, e sem nenhum custo. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Depois comenta aqui se deu tudo certo mesmo😉
Muito obrigada por compartilhar… está procurando outra Tv da lg para comprar também por conta deste defeito. Na manutenção o orçamento ficou em R$1.180,00. Espero que no meu caso consiga uma troca também. Ganhou uma inscrita!
Muito obrigado pela dica, minha tv também tem tres anos de uso e começou com as linhas na tela, e agora esta reiniciando, irei sim entrar em contato com eles, hoje mesmo 😊
Vi em outros canais esse mesmo problema, porém não consegui o reparo pela Samsung. Solicitei a visita do técnico e não vieram, levei na assistência especializada aqui em Recife e me deram um orçamento de R$ 1.500,00 para troca da tela. O próprio rapaz que me atendeu sugeriu que ligasse para o suporte (4004-0000) mas me informaram que não podem fazer nada com relação a isso e que não tem nenhum tipo de problema nesse modelo de televisor. A TV é de 2021/22 (não lembro bem) e começou a apresentar linhas na tela e agora fica no loop ligando e desligando. Ela volta a funcionar normal quando deixo uns 2 a 3 dias desligado da tomada, porém se deixar ligado por um tempo, o problema retorna. Eles realmente trocaram a tela ou a placa fonte da TV? Queria saber como vocês conseguiram e se tem mais dicas para que eu consiga esse reparo gratuito.
Olá, seja bem vindo ao nosso canal. No nosso caso, eles trocaram a tela, e fizeram tudo aqui em casa mesmo. Nós só fizemos os procedimentos que estão no vídeo. Continue tentando contato com eles, e diz que esse é um problema crônico da tv, e que deve ser reparado sem custo. A nossa está perfeita até hoje. Boa sorte aí😉
A minha é uma TU7000, e está apresentando este mesmo defeito falei com a Samsung ontem, a autorizada da minha região já informou que iria cobrar 250 para ir em minha residência, daí entrei em contato com a Samsung novamente, e a moça informou que iria entrar com o regime de cortesia, porém o técnico iria entrar em contato comigo e eu informasse a autorizada da minha região que estou entrando com regime de cortesia, ao menos aguardasse a solução dada para o caso
Isso aí, fala direito com a Samsung que eles tem que resolver para você essa logística do técnico com você. Depois conta aqui se resolveu de forma gratuita. 😉
@@rogeriobenitez7601 que droga. Não deveria ficar assim não, até porque o display é original. Entra em contato novamente com eles, de repente eles dão um jeito.
@@TudoSobreTudoOficial1 entrei novamente em contato, eles disseram que ia marcar um dia pra vir, obs: não é a imagem,tipo vermelho,ou borrada . Só não ficou com a mesma qualidade,como a gente ver na loja
Poxa, é somente a TU8000? A minha é AU7700, e com menos de 3 anos deu apagão na tela. Já levei em alguns lugares e já falaram q era a tela, e que era melhor comprar outra, pois a troca dessa tela é difícil e caro. Q pena 🫤🫤🥲😞
Eu tive esse problema também. Boa dica
😉
👍 Ótima dica! Parabéns pelo vídeo e sucesso para seu canal. 🤜🤛 INSCRITO
Muito obrigada pela força. Seja muito bem vindo 😉 gratidão 🙏🏻
Comprei a minha em dezembro de 2020 e em março de 2022 (já fora da garantia) deu o primeiro problema, entrei em contato e eles realizaram a troca da tela. Em janeiro de de 2023 voltou a apresentar problema na tela e novamente a Samsung realizou o reparo. Agora em agora de 2024 o problema voltou a ocorrer e hoje eles realizaram a troca da tela novamente. A Samsung sabe que esse modelo TU8000 está com esse problema crônico e por esse motivo não hesitam em realizar o reparo. Pretendo trocar de TV mas confesso que estou com um pé atrás com a marca Samsung (apesar deles nunca terem negado o reparo da minha TV).
Olá, muito obrigado pelo seu depoimento. Realmente, temos que passar bem sobre a Samsung. Você disse tudo, eles nunca negaram a assistência. Não sei se compraria outra marca.
Obrigado pela informação, comigo foi a mesma coisa em 2023 a samsung fez a troca e novamente em 2024 deu o mesmo problema e ao entrar em contato vai ser feito o reparo da tv!
Fiz o contato agora junto a SAMSUNG, MUITO OBRIGADO VC É MARAVILHOSA. DEUS ABENÇOE VC E SUA FAMÍLIA. +1 inscrito.
Poxa, que maravilha que eu tenha ajudado. Espero que dê tudo certo para você. Deus abençoe a sua família também. Seja muito bem vindo!!!😉
@@TudoSobreTudoOficial1 Também agradeço muito!!! Mesmo caso aqui. Depois de 3 anos a tv apresentou o mesmo defeito. Foi ontem de manhã. Já xinguei muito; Entrei no chat, liguei lá e agora vi seu vídeo. Oh alívio. O mais incrível, foi o povo daqui guardou a nota fiscal RSRSR Estamos no aguardo. Muito Feliz.
@@keepft21 poxa, fico muito feliz!!! Vai dar tudo certo. A tv ficará novinha, e sem nenhum custo. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Depois comenta aqui se deu tudo certo mesmo😉
Muito obrigada por compartilhar… está procurando outra Tv da lg para comprar também por conta deste defeito. Na manutenção o orçamento ficou em R$1.180,00. Espero que no meu caso consiga uma troca também. Ganhou uma inscrita!
Espero de verdade que você consiga resolver sem pagar nada. Se aparecer mais alguma dúvida pode me chamar aqui. Depois me conta se deu tudo certo 😉
Muito obrigado pela dica, minha tv também tem tres anos de uso e começou com as linhas na tela, e agora esta reiniciando, irei sim entrar em contato com eles, hoje mesmo 😊
Espero que consiga resolver. Depois nos conta aqui se eles fizeram o serviço. 🙏🏻
Vi em outros canais esse mesmo problema, porém não consegui o reparo pela Samsung. Solicitei a visita do técnico e não vieram, levei na assistência especializada aqui em Recife e me deram um orçamento de R$ 1.500,00 para troca da tela. O próprio rapaz que me atendeu sugeriu que ligasse para o suporte (4004-0000) mas me informaram que não podem fazer nada com relação a isso e que não tem nenhum tipo de problema nesse modelo de televisor.
A TV é de 2021/22 (não lembro bem) e começou a apresentar linhas na tela e agora fica no loop ligando e desligando. Ela volta a funcionar normal quando deixo uns 2 a 3 dias desligado da tomada, porém se deixar ligado por um tempo, o problema retorna.
Eles realmente trocaram a tela ou a placa fonte da TV? Queria saber como vocês conseguiram e se tem mais dicas para que eu consiga esse reparo gratuito.
Olá, seja bem vindo ao nosso canal. No nosso caso, eles trocaram a tela, e fizeram tudo aqui em casa mesmo. Nós só fizemos os procedimentos que estão no vídeo. Continue tentando contato com eles, e diz que esse é um problema crônico da tv, e que deve ser reparado sem custo. A nossa está perfeita até hoje. Boa sorte aí😉
Estou querendo acionar essa cortesia para minha tu 8000 porém estão querendo me cobrar
Acho que não deveriam cobrar. Se é um problema crônico do modelo, eles deveriam fazer o reparo sem custo.
A minha é uma TU7000, e está apresentando este mesmo defeito falei com a Samsung ontem, a autorizada da minha região já informou que iria cobrar 250 para ir em minha residência, daí entrei em contato com a Samsung novamente, e a moça informou que iria entrar com o regime de cortesia, porém o técnico iria entrar em contato comigo e eu informasse a autorizada da minha região que estou entrando com regime de cortesia, ao menos aguardasse a solução dada para o caso
Isso aí, fala direito com a Samsung que eles tem que resolver para você essa logística do técnico com você. Depois conta aqui se resolveu de forma gratuita. 😉
Vc teve q apresentar nota fiscal?
@@meninoboi sim. Eles pediram os dados da nota fiscal.
Será que consegue sem a NF?
Acredito que não, mas você pode tentar. Lá na página eles me pediram o número da NF. Caso consiga, conta aqui o resultado depois.
A sua tv foi trocado display completo? E outra pergunta, a imagem ficou como antes?
Foi trocado o display completo. A imagem está como se tivesse vindo da loja
@@TudoSobreTudoOficial1 a minha foi trocado completo,só que a qualidade da imagem caiu
@@rogeriobenitez7601 que droga. Não deveria ficar assim não, até porque o display é original. Entra em contato novamente com eles, de repente eles dão um jeito.
@@TudoSobreTudoOficial1 entrei novamente em contato, eles disseram que ia marcar um dia pra vir, obs: não é a imagem,tipo vermelho,ou borrada . Só não ficou com a mesma qualidade,como a gente ver na loja
@@rogeriobenitez7601 entendi. Depois conta para nós o que resolveu aí. Boa sorte 😉
Qual é o contato da Samsung?
Eu consegui falar com eles direto pelo site.
Poxa, é somente a TU8000? A minha é AU7700, e com menos de 3 anos deu apagão na tela. Já levei em alguns lugares e já falaram q era a tela, e que era melhor comprar outra, pois a troca dessa tela é difícil e caro. Q pena 🫤🫤🥲😞
Tenta fazer esse procedimento, de repente a sua também se enquadra. Não custa nada tentar