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今売り場の半分が水着展開になっていて、こちらがお声掛けやご案内をする前に、試着が入りご試着の準備やお戻しを淡々とする日々になっていました。4月に入社して、6末～徐々にSALEが始まり水着販売と、あまりお客様とのコミュニケーションを取る間もなく売れてしまうという時期だったので、今一度一生懸命さだったり私らしさとか私から買いたい！私から買って気持ちよかった、お買い物が楽しかったって思って頂けるような接客をしたいと思いました😌今日遅番出勤です！棚卸しでバタバタしそうですが、そちらに気を取られずご来店して下さったお客様の大切な時間を大切に今日も1日頑張ります💪🏻 ̖́-
コメントありがとうございます😊素敵な考え方ですね👏セールの時期や好調な時こそ、接客として大切なことを見失ってしまったりしますよね。私も何度も経験しました😅お客様から信頼していただくには、日々の頑張りをコツコツ姿勢で示すのみです！暑い日が続きますが、お互い励んでいきましょー💪💪
ぬまさん〜！今日もめっっっちゃ共感😭😭😭
ぎゃーーー🤣🤣🤣共感！ありがとうございます🤝✨
ぬまさん、いつも動画アップして頂きありがとうございます😊以前コメント欄にて美容販売の仕事を退職するか悩みを聞いて頂いたものです。ご無沙汰しております。ぬまさんのアドバイスに背中を押されて、あの後先月をもって仕事を退職いたしました。そして、ぬまさんパワーのおかげで、アドバイス頂いた後に社風も含めて選んだ所で無事に採用を頂けて、先月の中頃から新しい職場で働き始めました！仕事内容は美容接客ではないのですが、気になっていた別の美容の畑の内勤で、今は日々新しい知識を勉強できる毎日に楽しみを感じております。ぬまさんのアドバイスの通り離職したり、社風なども選択肢に入れて転職活動して、本当に良かったと思います。本当にその際は親身になってアドバイスしていただきありがとうございました。私にとって（まだお会いした事は無いですが）また会いたい、尊敬できる方はぬまさんです。ご報告が遅くなってしまい申し訳ございませんが、是非ぬまさんに聞いて頂きたくコメントさせて頂きました。ありがとうございます。
お久しぶりですー！☺️ご丁寧にお知らせいただき、ありがとうございます🤝それは良かったですねー👏👏その後どうされたか、気になっておりました🙄社風は大事ですよね。分野が少し違えど、自分が働く職場環境に合ったところだと、モチベーションが全然違います！職場が変わると慣れるまでは大変かもしれませんが、楽しみと思える事はとても素敵なことですね✨ぜひお会いしたいですねー🤗コロナの様子を見ていますが、気軽にお会いできるオフ会のようなものをずっと考えております💡また近況など、教えてくださーい😊良かったですホントに、お役に立てて✨これからもお気軽にコメントお待ちしております🍀
Appleのコールセンターの方私もお世話になりました。初めてiPhoneを持って動かし方が分からなかったのですが、｢グーッと押しながら上にシュッとやると消えます！｣ってレクチャーしてくれてw難しい言葉は使わず、私のレベルにあわせて親切丁寧に教えてくださったのがとても印象的でした。私も相手の立場に立った接客を心掛けて頑張りたいと思います。
コメントありがとうございます😊同じくご経験されたんですね！すごく分かります💡丁寧かと思ったら擬音語ばっかりだったり、、笑親近感のある接客ですよね✨たしかに、相手の立場を考えているからこそ出来る接客なんですね🍀さらに理解が深まりました📝ありがとうございます！
ボイストレーナーやってます。生徒であり、お客さんである相手に対応するのって、ほかの業種にはない感覚かもしれません。また、声が上手く出せないことにコンプレックスをお持ちの方が多くいらっしゃいます。いろいろ考えて気遣って、接客・指導・対応しています。ぬまさんの接客に対する考え方、めっちゃ参考になりますし、私もこのくらいの熱量で頑張り続けよう！ってモチベーション上がります☆☆☆
ありがとうございます！✨ボイストレーナーをされてるんですね！他業種といえど、接客の面もあるんですね🤔お役に立てて嬉しいです！歌が上手くなるって、すごく気持ちが良いことですよね🎵指導するお相手は、ほんと十人十色なので、同じことでも伝え方をどうやって相手に寄り添えるかが重要ですよね💡指導する側の方々を応援したいチャンネルでもあります✊なので、こうやってリアクション頂けることとても嬉しいです☺️
１位の会社で働いてますwありがとうございます。自分もまだまだ勉強中の身ですので、頑張っています。コロナ禍でモチベーション保つのが大変ですが、笑顔で頑張ってます。
ぬお！まさかの素敵すぎブランドの方ですか😮✨接客マインドとして良き伝統があり、いつも参考にさせて頂いております😌コメントありがとうございます！日々精進。モチベーション管理、たしかに大事なことですよね🍀私も楽しんで向き合っていきます🤝
接客が素晴らしい店員さんって尊敬します✨そしてその方に接客してほしくて通ってしまいます✨なかなか感動する接客には出会えませんが、自分がそうなれるように日々一生懸命であろうと思います😃ぬまさん、いつもモチベーションが上がる動画配信をありがとうございます✨✨✨
いつもご視聴ありがとうございます！コメントでリアクションいただき、とても嬉しいです😊プライベートでの出会いが、仕事での自分を変えてくれますよね✨素敵な接客を受けれたら、それはとてもラッキーなことですよね☺️モチベーションアップのお役に立てて嬉しいです🍀これからも宜しくお願いいたします✨
ぬまさんがTH-camを始められてから ずっと拝見させて頂いておりますが、毎回ほんとに参考にさせて頂いております！！いつもありがとうございます！これからも動画楽しみにしております！✩.*˚
こちらこそいつもご視聴ありがとうございます！☺️TH-camを始めた当初からご視聴頂いてるんですね😳それはそれはとっても貴重な視聴者さん✨ありがとうございます🤝もう150本ぐらいアップしているので、それは本当に有難いですー😭😭これからもマイペースにアップしていきます🏃🏻♂️変わらずご視聴頂けたら嬉しいですー！
ガツガツしてました。恥ずかしい。真似してみます❗️
全然ー！私もガツガツしちゃいます🤣🤣いつもリアクション、ありがとうございますー🤝✨
まってサムネをパッと見た印象の100倍くらい優しい声で話し始められておったまげたこんな優しい声出したい……接客声苦手……
え、嬉しいです！声褒めていただけて😳接客の声って、なんか違うキャラを演じてしまうというか別の声になっちゃいがちですよね💦自分の声ってなかなか好きになれなかったりしますが、それでも周りからの印象は良かったりしたり💡ご視聴いただきありがとうございます🤝
素晴らしい販売員さんに接客受けたいですね😃👍機会がありましたら足を運んでみます✨
いつもコメントありがとうございます😊素晴らしい接客の販売員さんと出会うと、自分がやるべきことや、自分が見失っていたことに気付けたりしますよね✨
ぬまさん今回もうんうん頷きながら動画を見させて頂きました。以前、自分の後から入ってきたアルバイトのコとの関係性に悩みコメントしたものです。最近、この半期でお客さまの声の件数が多かったとのことでその方が受賞されました。それは喜ばしいことですごいと思いますが、反面真面目にやってる自身も含め他のスタッフはどう思ってるんだろうと嫌な感情になってしまいました。嫉妬ですね。みにくいです。ですが、これまで社員になるまでがんばってきたものが短期間で賞をとれたのはもちろん、業務が接客中心だったこともありますがお店の方針が顧客様作りの１:1接客にシフトし彼女の接客スタイルにお店が変わっていったところにも要因はあるのかなと思います。正直理不尽でモチベーションがあがらず、もやもやしています。(細かいことを言うと希望休が全部通って、日曜休みでというフルタイムのバイトさんなのに契約と違う働き方というのも謎で)実績を出した人間が強いですし店長とも仲良いですが、夏には退職すると言ってあるそうでなんかその子の、ここにかける想いとかもよくわかりません。もしカツを入れるアドバイス頂けたらと思いコメント致しました。宜しくお願いします。
いつもコメントありがとうございます😊自分の方がお店に貢献しているはずなのに、実績として他メンバーが評価されると、何とも言えない複雑な気持ちになりますよね。その方が結果を出せたことは、素晴らしいことだと思います。ただ、陽に当たる存在になるということは、必ず陰で支えてくれている存在が必要になると私は考えています。自分だけの手柄では決してなく、その裏では作業やフォローをしてくれていたメンバーが居ることを理解することは大切ですよね😌全員が個人実績だけを求めているチームでは、決して上手くいかないですよね。客観的にお店を見るべき立場の店長さんがどのように今のチームを捉えてらっしゃるのか、お話を聞かせてもらえると良いですよね😊その後輩スタッフさんの考えというより、お店全体を指揮される方から、今後やるべきことのヒントが見つかると思いました💡どうしても気になる存在なのかと感じますが、今お店のために出来ていることは沢山あると思います！メンバーが出来ていなくて自分に出来ていることも、ちゃんとチェックしてあげてください✨引き続き応援させて頂きます！🤝
@@numachannel_apparel 返信コメントありがとうございます。そうですよね。その一人を意識するより店長や副店長がどう動いてほしいか考えてみます。自分で自分を追い込むタイプなので一旦冷静に周りを見て自分の役割はなんなのか考えてみたいと思います！
ぬまさん、こんばんは。お久しぶりです！いつも素敵な動画ばかりで、勉強させて頂いてます。最近は、4月に社員登用の試験がありますが、その件で「今回は社員になれるかな」・「試験受けられるかな」と、いつもの事ながら考えていました。(↑今回も見送る事になり、11月を目標にお仕事する事になりました。)また入社した時からずっと同じ店長さんにお世話になっていて、その店長さんは、エリアマネージャーと兼任していますが..私は、あまりコミュニケーションが取れていないと思っていて、それで気持ちがすれ違いがあって、悲しい思いをする事がありました。店長さんと上手くいかない事が続いてたり、社員になる事がゴールではなく、私は社員になってやりたい事があるから、今は社員になる事を目標に働いているのに💦社員の試験さえ受けれなかったり、色々しんどいなと思う事が続き、本当は今のブランドの洋服が大好きで、お店に住みたい位で、店長さんの事も上司として、大切な人なのに上手く気持ちの整理が出来ませんでした。店長とも面談沢山しましたが、普段のコミュニケーションが取れておらず、出勤が被る日でもお互いに空気みたいな感じでした。そんな不安な気持ちが店頭に居る時も表面に出ていて、他のスタッフさんから「社員になりたいっていうのしかなくて、お客様やスタッフさんの事が何も見えてない」と言われてしまいました。本当にごもっともな意見で、その通りでしたが、自分は自分なりにお客様・スタッフさん・自分自身と向き合ってきたと思っていたので、周りからそういう風に思われていた事がショックでした。ぬまさんは、気持ちの切り替えは、どうやって切り替えていますか？また夢や目標がある時、それが叶うまでのモチベーションは、どうやって保っていましたか？自分では、まだまだ精神的に弱いと思っているので、プロ意識をしっかり持って、精神的に強くなりたいです。
お久しぶりです！😊切実な思いをコメントしてくださり、ありがとうございます。社員登用について、向き合っているんですね✊自分の成長とともに、周りとの関係性が変化していく。私もたくさん経験してきました。そして、身近な存在の方ほど、コミュニケーションが希薄になってしまうこともすごくお気持ち分かります。仕事は、周りのメンバーやプライベートも変化しながら進んでいくことなので、自分自身もモチベーションの浮き沈みはどうしても起こると思っています。でもそれでも気持ちを切り替える上で大事なことは、「自分は何をしたくて今の目標を追いかけているのか」何度も何度も立ち返ることです。例えば社員になるという目標は、お客様やメンバーのためにリードする存在になるということになりますよね😊周りからの評価がどうしても気になりますが、一日を振り返ってみて、社員にふさわしい行動だと思えるなら、ちゃんと自分に◯を付けてあげることだと思います。社員になり、立場が変わると、褒められる機会も減ります。自分自身で◯を付けてあげることで、気持ちを維持して前を向いていけます。今まで評価してもらってきた立場から、自分や後輩さんを評価してあげる立場に慣れていくことです✊その姿勢をみて、店長さんもそれを評価してくれます。メンタルと向き合う機会が増えたということは、それだけ成長している証です✨その調子！だと思いますよ🤝これからも応援させてください！🌈
@@numachannel_apparel アドバイス、ありがとうございます🙇♀️今まで、ずっとぬまさんに頼りっぱなしだったので、「自分の問題を自分で考えて解決して、前に進もう！」と思い、コメント控えていましたが😥相談して、良かったです。今後は、アドバイス頂いた大事な事、何度も何度も立ち返り、自分自身で振り返り評価して、もっと後輩さんとも向き合うよう改善します☺️ぬまさんから、応援して頂ける事、凄く嬉しいです。引き続き、頑張ります！
いつでもコメントくださーい！🤗応援していますーホントにー🏳️🌈✨
他のお店のスタッフさんでここ良いなぁって思う事私も使える所は全部使ってます✨ 以前、車の営業担当の方が、こちらの要望する事に対して、全てに対して「そうですよね！ありがとうございます。」から答えてくれたのが、寄り添ってくれてるな。気持ちが良いなぁ。と感じました。なので、接客時に「色々見て頂いてありがとうございます。気になる物とか、お探しな物等ございましたか？」等、ありがとうございます。を会話に増やしてます✨後、歯医者さんの受付の方も、いつもニコニコしていて、話方はハキハキしていて、いつ行っても、元気な方で、感じが良い方が居て、真似して受付の方の声のトーンや、話方や、仕草を真似してます。時々意識し過ぎて自分見失いますが😅でも、お客様が心開いてくれる事がスムーズですし、会話も盛り上がったりします。自分が受けた良いなぁ。と思う事は、他の人にも伝わるのかなと思います❗
うわーーすごく分かりますー💡💡真似したいこと、沢山見つかりますよねー👀✨でもそればっか考えていると、自分を見失う、、、まさにです！販売側が伝えたい情報に囚われず、相手に寄り添うことを優先すると、今度はお客様側が話を聞きたくなるのかと思います。まずは相手に合わせることからスタートですよね✨歯医者さんも、歯医者という環境を理解して、きっと意図して元気に感じ良くされてるのかと感じました😌素敵ですね✨日々、ご自身の接客に活かそうとしているんですね！コメント読んでいるだけで、私も色んな接客を受けたくなりましたー😳世間にはすごい接客員の方がたくさん居て、学べるって楽しいですよねー🌈
引越し先の地域に限ってですが、ここは意識高い洋服販売員さんに出会った事がないです笑服屋に限らず、食品販売店でも、いらっしゃいませ も言わないお店あります。大体は無視されるか、質問してもダルそうに答える。。地域によるのかもしれませんね。
コメントありがとうございます😌お引越しされた先の地域は、接客意識が高くないお店が多いんですね。もしかしたら、地域によって違いがあるのかもしれませんね。コロナ禍だと尚更、地域やお店によってお客様と接する意識が違うのかもしれません🤔
兵庫在住、兵庫から和歌山にお引越しした友達の家に遊びに行ったときに接客の地域差めっちゃ感じました！😂和歌山は素敵でお洒落でゆったり過ごせるカフェめっちゃあるのに店員さんふてこめ笑初めは衝撃だったけど、キャラが立ってるとゆーかそれはそれでいいと思えて、キャラ（その人らしさ）って大事なのかも。と腑に落ちました。
面接の時に将来独立してお店を出したいと言うのは印象悪いですか？言い方も教えていただきたいです。
コメントありがとうございます😊すぐにお店を出す予定、となると、採用してもな。。と思われてしまいます。ですがそうではなく、ココで多くのことを学ばせていただき、店舗運営のやりがいを実感して自分のお店を持ちたいとも思っています！というような表現であれば良いと思いますよ💡
@@numachannel_apparel なるほど！ありがとうございます！今の仕事辞めて好きなこと仕事にしようと思ってます！この状況だし中途採用はかなり厳しいと思いますが、夢を叶えます！
![ประสบการณ์ จ้าง Developer ที่ผมจะไม่มีวันลืม [ภาค1]](http://i.ytimg.com/vi/bzivN4KDg-k/mqdefault.jpg)
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ぬまさん〜！
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ぬまさん、いつも動画アップして頂きありがとうございます😊
以前コメント欄にて美容販売の仕事を退職するか悩みを聞いて頂いたものです。
ご無沙汰しております。
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仕事内容は美容接客ではないのですが、気になっていた別の美容の畑の内勤で、今は日々新しい知識を勉強できる毎日に楽しみを感じております。
ぬまさんのアドバイスの通り離職したり、社風なども選択肢に入れて転職活動して、本当に良かったと思います。
本当にその際は親身になってアドバイスしていただきありがとうございました。
私にとって（まだお会いした事は無いですが）また会いたい、尊敬できる方はぬまさんです。
ご報告が遅くなってしまい申し訳ございませんが、是非ぬまさんに聞いて頂きたくコメントさせて頂きました。ありがとうございます。
お久しぶりですー！☺️
ご丁寧にお知らせいただき、ありがとうございます🤝
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その後どうされたか、気になっておりました🙄
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分野が少し違えど、自分が働く職場環境に合ったところだと、モチベーションが全然違います！
職場が変わると慣れるまでは大変かもしれませんが、楽しみと思える事はとても素敵なことですね✨
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私もお世話になりました。
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私も相手の立場に立った接客を心掛けて頑張りたいと思います。
コメントありがとうございます😊
同じくご経験されたんですね！
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ありがとうございます！✨
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こちらこそいつもご視聴ありがとうございます！☺️
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ガツガツしてました。恥ずかしい。
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まってサムネをパッと見た印象の100倍くらい優しい声で話し始められておったまげた
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いつもコメントありがとうございます😊
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@@numachannel_apparel 返信コメントありがとうございます。
そうですよね。その一人を意識するより店長や副店長がどう動いてほしいか考えてみます。
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ぬまさん、こんばんは。
お久しぶりです！
いつも素敵な動画ばかりで、勉強させて頂いてます。
最近は、4月に社員登用の試験がありますが、その件で「今回は社員になれるかな」・「試験受けられるかな」と、いつもの事ながら考えていました。
(↑今回も見送る事になり、11月を目標にお仕事する事になりました。)
また入社した時からずっと同じ店長さんにお世話になっていて、その店長さんは、エリアマネージャーと兼任していますが..
私は、あまりコミュニケーションが取れていないと思っていて、それで気持ちがすれ違いがあって、悲しい思いをする事がありました。
店長さんと上手くいかない事が続いてたり、社員になる事がゴールではなく、私は社員になってやりたい事があるから、今は社員になる事を目標に働いているのに💦
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店長とも面談沢山しましたが、普段のコミュニケーションが取れておらず、出勤が被る日でもお互いに空気みたいな感じでした。
そんな不安な気持ちが店頭に居る時も表面に出ていて、他のスタッフさんから「社員になりたいっていうのしかなくて、お客様やスタッフさんの事が何も見えてない」と言われてしまいました。
本当にごもっともな意見で、その通りでしたが、自分は自分なりにお客様・スタッフさん・自分自身と向き合ってきたと思っていたので、周りからそういう風に思われていた事がショックでした。
ぬまさんは、気持ちの切り替えは、どうやって切り替えていますか？
また夢や目標がある時、それが叶うまでのモチベーションは、どうやって保っていましたか？
自分では、まだまだ精神的に弱いと思っているので、プロ意識をしっかり持って、精神的に強くなりたいです。
お久しぶりです！😊
切実な思いをコメントしてくださり、ありがとうございます。
社員登用について、向き合っているんですね✊
自分の成長とともに、周りとの関係性が変化していく。私もたくさん経験してきました。
そして、身近な存在の方ほど、コミュニケーションが希薄になってしまうこともすごくお気持ち分かります。
仕事は、周りのメンバーやプライベートも変化しながら進んでいくことなので、自分自身もモチベーションの浮き沈みはどうしても起こると思っています。
でもそれでも気持ちを切り替える上で大事なことは、「自分は何をしたくて今の目標を追いかけているのか」何度も何度も立ち返ることです。
例えば社員になるという目標は、お客様やメンバーのためにリードする存在になるということになりますよね😊
周りからの評価がどうしても気になりますが、一日を振り返ってみて、社員にふさわしい行動だと思えるなら、ちゃんと自分に◯を付けてあげることだと思います。
社員になり、立場が変わると、褒められる機会も減ります。
自分自身で◯を付けてあげることで、気持ちを維持して前を向いていけます。
今まで評価してもらってきた立場から、自分や後輩さんを評価してあげる立場に慣れていくことです✊
その姿勢をみて、店長さんもそれを評価してくれます。
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これからも応援させてください！🌈
@@numachannel_apparel
アドバイス、ありがとうございます🙇♀️
今まで、ずっとぬまさんに頼りっぱなしだったので、「自分の問題を自分で考えて解決して、前に進もう！」と思い、コメント控えていましたが😥
相談して、良かったです。
今後は、アドバイス頂いた大事な事、何度も何度も立ち返り、自分自身で振り返り評価して、もっと後輩さんとも向き合うよう改善します☺️
ぬまさんから、応援して頂ける事、凄く嬉しいです。引き続き、頑張ります！
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他のお店のスタッフさんでここ良いなぁって思う事私も使える所は全部使ってます✨ 以前、車の営業担当の方が、こちらの要望する事に対して、全てに対して「そうですよね！ありがとうございます。」から答えてくれたのが、寄り添ってくれてるな。気持ちが良いなぁ。と感じました。
なので、接客時に「色々見て頂いてありがとうございます。気になる物とか、お探しな物等ございましたか？」等、ありがとうございます。を会話に増やしてます✨
後、歯医者さんの受付の方も、いつもニコニコしていて、話方はハキハキしていて、いつ行っても、元気な方で、感じが良い方が居て、真似して受付の方の声のトーンや、話方や、仕草を真似してます。
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コメント読んでいるだけで、私も色んな接客を受けたくなりましたー😳
世間にはすごい接客員の方がたくさん居て、学べるって楽しいですよねー🌈
引越し先の地域に限ってですが、ここは意識高い洋服販売員さんに出会った事がないです笑
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地域によるのかもしれませんね。
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お引越しされた先の地域は、接客意識が高くないお店が多いんですね。もしかしたら、地域によって違いがあるのかもしれませんね。コロナ禍だと尚更、地域やお店によってお客様と接する意識が違うのかもしれません🤔
兵庫在住、兵庫から和歌山にお引越しした友達の家に遊びに行ったときに接客の地域差めっちゃ感じました！😂和歌山は素敵でお洒落でゆったり過ごせるカフェめっちゃあるのに店員さんふてこめ笑初めは衝撃だったけど、キャラが立ってるとゆーかそれはそれでいいと思えて、キャラ（その人らしさ）って大事なのかも。と腑に落ちました。
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