🔑 O que você vai aprender: Conceito de competências (conhecimento, habilidades e atitudes) Correntes americana e francesa de competências Técnicas de mapeamento e avaliação de competências Aplicações práticas no ambiente organizacional 🎯 Assista até o final para entender os pontos mais importantes para concursos! Gabarito comentado: 1. A corrente americana de competência define competência como a soma de conhecimentos, habilidades e atitudes que levam à alta performance no trabalho. (Certo) Comentário: A definição americana de competência se baseia no tripé SABER (conhecimentos), SABER FAZER (habilidades) e QUERER FAZER (atitudes). 2. A corrente francesa de competência valoriza a entrega de resultados, destacando a capacidade de tomar iniciativas e assumir responsabilidades. (Certo) Comentário: A corrente francesa enfatiza a competência como a capacidade prática de agir em situações complexas e alcançar resultados. 3. A corrente integradora de competência ignora os aspectos da entrega de resultados e foca exclusivamente no conhecimento técnico. (Errado) Comentário: A corrente integradora une o conceito americano (conhecimento, habilidades e atitudes) ao francês (iniciativa e responsabilidade, com foco em resultados). 4. As competências essenciais estão relacionadas às capacidades necessárias para liderar e gerenciar pessoas e processos dentro da organização. (Errado) Comentário: As competências essenciais são ligadas ao core business da empresa. As competências de gestão, sim, são voltadas para liderança e gestão de pessoas. 5. O mapeamento de competências tem como objetivo identificar as lacunas entre as competências necessárias para a estratégia da organização e as já disponíveis internamente. (Certo) Comentário: O mapeamento de competências busca identificar gaps entre as competências desejadas e as já existentes, a fim de alinhar os recursos humanos à estratégia. 6. Uma das fases da gestão por competências é a captação de competências, que se refere apenas à contratação de novos colaboradores. (Errado) Comentário: A captação de competências envolve tanto a contratação de novos colaboradores quanto a integração de novas competências organizacionais por meio de alianças estratégicas e parcerias. 7. O acompanhamento e avaliação das competências visa monitorar o desempenho organizacional e identificar possíveis desvios em relação aos resultados esperados. (Certo) Comentário: O acompanhamento serve para garantir que as competências desenvolvidas estejam alinhadas aos planos operacionais e corrigir desvios. 8. A análise documental é a técnica utilizada no mapeamento de competências que envolve entrevistas com colaboradores para obter informações sobre suas habilidades. (Errado) Comentário: A análise documental consiste na revisão de documentos organizacionais, enquanto as entrevistas individuais são a técnica específica para obtenção de informações diretamente dos colaboradores. 9. O grupo focal é uma técnica de mapeamento de competências que reúne especialistas em um debate moderado sobre as competências relevantes. (Certo) Comentário: O grupo focal é uma técnica qualitativa que busca a discussão entre especialistas para identificar competências importantes para a organização. 10. A retribuição no ciclo de gestão por competências serve para recompensar de forma diferenciada as pessoas e equipes que mais contribuíram para os resultados organizacionais. (Certo) Comentário: A fase de retribuição na gestão por competências tem o objetivo de premiar o bom desempenho, incentivando comportamentos que promovam resultados. 11. A observação é uma técnica de mapeamento de competências que deve ser usada isoladamente, pois é a mais precisa para identificar as competências dos colaboradores. (Errado) Comentário: A observação deve ser usada em conjunto com outras técnicas, pois sua análise isolada pode não captar todas as nuances das competências dos colaboradores. 12. A gestão por competências é um modelo de gestão que se utiliza das competências dos funcionários para atingir objetivos individuais, sem considerar a estratégia organizacional. (Errado) Comentário: A gestão por competências é focada no alinhamento das competências dos funcionários com a estratégia organizacional, buscando o desenvolvimento e o alcance de metas coletivas. 13. O planejamento do desenvolvimento de competências visa eliminar a lacuna entre as competências necessárias e as existentes na organização. (Certo) Comentário: O planejamento do desenvolvimento de competências tem o objetivo de preencher gaps, por meio de ações de aprendizagem e desenvolvimento interno ou captação externa. 14. O uso de questionários como técnica de mapeamento de competências permite a coleta de dados por meio de perguntas respondidas diretamente pelos colaboradores, sem a intervenção de terceiros. (Certo) Comentário: Os questionários são instrumentos de coleta de dados autoaplicáveis, permitindo que os colaboradores respondam de forma autônoma. 15. A fase de desenvolvimento de competências é responsável pela definição da missão, visão e objetivos estratégicos da organização. (Errado) Comentário: A definição da missão, visão e objetivos ocorre na fase de formulação da estratégia organizacional. O desenvolvimento de competências se refere ao aprimoramento das competências já existentes. 16. O inventário de competências existentes é uma etapa que faz parte do mapeamento de competências, com o objetivo de identificar as capacidades já presentes na organização. (Certo) Comentário: O inventário de competências existentes é uma etapa importante no mapeamento, pois identifica quais competências já estão disponíveis na organização. 17. A captação de competências refere-se apenas à integração de novas tecnologias no ambiente organizacional. (Errado) Comentário: A captação de competências também abrange a contratação de novos talentos e parcerias, além da integração de novas tecnologias. 18. A tendência de leniência ocorre quando o avaliador é severo e atribui notas mais baixas do que o desempenho real dos colaboradores. (Errado) Comentário: A leniência ocorre quando o avaliador é indulgente e atribui notas mais altas, e não mais baixas. 19. A formulação da estratégia organizacional tem como objetivo identificar o gap entre as competências disponíveis e as necessárias para o cumprimento da estratégia. (Errado) Comentário: A formulação da estratégia é a etapa que define a missão, visão e objetivos. O mapeamento de competências é que tem o papel de identificar os gaps. 20. Os resultados do acompanhamento e avaliação na gestão por competências devem ser comparados com os objetivos esperados, e eventuais desvios devem ser corrigidos. (Certo) Comentário: O acompanhamento e avaliação têm como função garantir que os resultados estejam alinhados com o planejamento e corrigir eventuais desvios.
🔑 O que você vai aprender:
Conceito de competências (conhecimento, habilidades e atitudes)
Correntes americana e francesa de competências
Técnicas de mapeamento e avaliação de competências
Aplicações práticas no ambiente organizacional
🎯 Assista até o final para entender os pontos mais importantes para concursos!
Gabarito comentado:
1. A corrente americana de competência define competência como a soma de conhecimentos, habilidades e atitudes que levam à alta performance no trabalho.
(Certo)
Comentário: A definição americana de competência se baseia no tripé SABER (conhecimentos), SABER FAZER (habilidades) e QUERER FAZER (atitudes).
2. A corrente francesa de competência valoriza a entrega de resultados, destacando a capacidade de tomar iniciativas e assumir responsabilidades.
(Certo)
Comentário: A corrente francesa enfatiza a competência como a capacidade prática de agir em situações complexas e alcançar resultados.
3. A corrente integradora de competência ignora os aspectos da entrega de resultados e foca exclusivamente no conhecimento técnico.
(Errado)
Comentário: A corrente integradora une o conceito americano (conhecimento, habilidades e atitudes) ao francês (iniciativa e responsabilidade, com foco em resultados).
4. As competências essenciais estão relacionadas às capacidades necessárias para liderar e gerenciar pessoas e processos dentro da organização.
(Errado)
Comentário: As competências essenciais são ligadas ao core business da empresa. As competências de gestão, sim, são voltadas para liderança e gestão de pessoas.
5. O mapeamento de competências tem como objetivo identificar as lacunas entre as competências necessárias para a estratégia da organização e as já disponíveis internamente.
(Certo)
Comentário: O mapeamento de competências busca identificar gaps entre as competências desejadas e as já existentes, a fim de alinhar os recursos humanos à estratégia.
6. Uma das fases da gestão por competências é a captação de competências, que se refere apenas à contratação de novos colaboradores.
(Errado)
Comentário: A captação de competências envolve tanto a contratação de novos colaboradores quanto a integração de novas competências organizacionais por meio de alianças estratégicas e parcerias.
7. O acompanhamento e avaliação das competências visa monitorar o desempenho organizacional e identificar possíveis desvios em relação aos resultados esperados.
(Certo)
Comentário: O acompanhamento serve para garantir que as competências desenvolvidas estejam alinhadas aos planos operacionais e corrigir desvios.
8. A análise documental é a técnica utilizada no mapeamento de competências que envolve entrevistas com colaboradores para obter informações sobre suas habilidades.
(Errado)
Comentário: A análise documental consiste na revisão de documentos organizacionais, enquanto as entrevistas individuais são a técnica específica para obtenção de informações diretamente dos colaboradores.
9. O grupo focal é uma técnica de mapeamento de competências que reúne especialistas em um debate moderado sobre as competências relevantes.
(Certo)
Comentário: O grupo focal é uma técnica qualitativa que busca a discussão entre especialistas para identificar competências importantes para a organização.
10. A retribuição no ciclo de gestão por competências serve para recompensar de forma diferenciada as pessoas e equipes que mais contribuíram para os resultados organizacionais.
(Certo)
Comentário: A fase de retribuição na gestão por competências tem o objetivo de premiar o bom desempenho, incentivando comportamentos que promovam resultados.
11. A observação é uma técnica de mapeamento de competências que deve ser usada isoladamente, pois é a mais precisa para identificar as competências dos colaboradores.
(Errado)
Comentário: A observação deve ser usada em conjunto com outras técnicas, pois sua análise isolada pode não captar todas as nuances das competências dos colaboradores.
12. A gestão por competências é um modelo de gestão que se utiliza das competências dos funcionários para atingir objetivos individuais, sem considerar a estratégia organizacional.
(Errado)
Comentário: A gestão por competências é focada no alinhamento das competências dos funcionários com a estratégia organizacional, buscando o desenvolvimento e o alcance de metas coletivas.
13. O planejamento do desenvolvimento de competências visa eliminar a lacuna entre as competências necessárias e as existentes na organização.
(Certo)
Comentário: O planejamento do desenvolvimento de competências tem o objetivo de preencher gaps, por meio de ações de aprendizagem e desenvolvimento interno ou captação externa.
14. O uso de questionários como técnica de mapeamento de competências permite a coleta de dados por meio de perguntas respondidas diretamente pelos colaboradores, sem a intervenção de terceiros.
(Certo)
Comentário: Os questionários são instrumentos de coleta de dados autoaplicáveis, permitindo que os colaboradores respondam de forma autônoma.
15. A fase de desenvolvimento de competências é responsável pela definição da missão, visão e objetivos estratégicos da organização.
(Errado)
Comentário: A definição da missão, visão e objetivos ocorre na fase de formulação da estratégia organizacional. O desenvolvimento de competências se refere ao aprimoramento das competências já existentes.
16. O inventário de competências existentes é uma etapa que faz parte do mapeamento de competências, com o objetivo de identificar as capacidades já presentes na organização.
(Certo)
Comentário: O inventário de competências existentes é uma etapa importante no mapeamento, pois identifica quais competências já estão disponíveis na organização.
17. A captação de competências refere-se apenas à integração de novas tecnologias no ambiente organizacional.
(Errado)
Comentário: A captação de competências também abrange a contratação de novos talentos e parcerias, além da integração de novas tecnologias.
18. A tendência de leniência ocorre quando o avaliador é severo e atribui notas mais baixas do que o desempenho real dos colaboradores.
(Errado)
Comentário: A leniência ocorre quando o avaliador é indulgente e atribui notas mais altas, e não mais baixas.
19. A formulação da estratégia organizacional tem como objetivo identificar o gap entre as competências disponíveis e as necessárias para o cumprimento da estratégia.
(Errado)
Comentário: A formulação da estratégia é a etapa que define a missão, visão e objetivos. O mapeamento de competências é que tem o papel de identificar os gaps.
20. Os resultados do acompanhamento e avaliação na gestão por competências devem ser comparados com os objetivos esperados, e eventuais desvios devem ser corrigidos.
(Certo)
Comentário: O acompanhamento e avaliação têm como função garantir que os resultados estejam alinhados com o planejamento e corrigir eventuais desvios.
Ok, obrigada 18 de 20
Cadê o gabarito no final do vídeo