Как виртуозно решать рутинные вопросы: советы от техподдержки TravelLine.

Для получения полезных материалов заполните форму обратной связи: tlgo.me/5o4
На вебинаре обсудили:
1. Самые популярные вопросы и лайфхаки по быстрому поиску ответов.
2. Как стать Шерлоком Холмсом и научиться проводить расследования в личном кабинете при нестандартных ситуациях с бронями.
3. Инструменты, которые помогут при работе с каналами продаж.
*****
0:03:20 База знаний TravelLine.
0:08:00 Тесты для отельеров.
0:09:14 Мы создали новый тариф, почему он не предлагается на форме бронирования?
Вопросы по TL: Booking Engine.
0:17:22 Как добавить новый размер предоплаты?
0:18:10 Как проставить разные цены за услуги на взрослых и детей?
0:18:56 Как добавить комментарии к способам оплаты?
Вопросы по TL: WebPMS.
0:20:37 Почему не могу найти бронь в шахматке?
0:23:50 Почему не получается переселить бронь?
025:10 Почему не получается изменить гостя в групповой брони?
0:26:17 Почему не отображается депозит гостя в брони?
0:28:03 Почему не сходятся данные из отчета по броням с отчетами в шахматке?
0:29:46 Почему не совпадает X-отчет или Z-отчет?
0:30:52 Путаница в платежах.
0:32:10 Почему сумма к возврату и платежу одинаковая?
Вопросы по TL: Channel Manager.
0:34:32 Почему пришла бронь с некорректной ценой?
0:38:48 Почему канал не работает?
0:39:52 Что означает онлайн-запрос для канала?
0:41:18 Как ограничить номера для каналов?
0:42:29 Почему в TravelLine настроено питание, а в канале его нет?
Вопросы по Яндекс Путешествия.
0:44:00 Какая информация выгружается из TravelLine?
0:45:00 Информация в блоке "Про отель".
0:45:28 Почему нет питания?
0:46:38 Почему выгружаются не все тарифы?
*****
Подписывайтесь на нас:
Telegram - tlgo.me/11b
Беседа в Telegram - tlgo.me/178
ВКонтакте - tlgo.me/179
Блог - tlgo.me/17a