Qu'est-ce que la Norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité (CHS)

Les engagements, actions et responsabilités :
1. Les communautés et les personnes affectées par les crises reçoivent une assistance adaptée et appropriée à leurs besoins.
2. Les communautés et les personnes affectées par les crises ont accès à temps à l’assistance humanitaire dont elles ont soin.
3. Les communautés et les personnes affectées par les crises ne sont pas affectées de manière négative par l’action humanitaire et sont mieux préparées, plus résilientes et moins vulnérables grâce à celle-ci.
4. Les communautés et les personnes affectées par les crises connaissent leurs droits, ont accès à l’information et participent aux décisions qui les concernent.
5. Les communautés et les personnes affectées par les crises ont accès à des mécanismes sûrs et réactifs pour traiter leurs plaintes.
6. Les communautés et les personnes affectées par les crises reçoivent une assistance coordonnée et complémentaire.
7. Les communautés et les personnes affectées par les crises sont en droit d’attendre une assistance en constante amélioration, grâce à la réflexion des organisations
et aux enseignement tirés de leurs expériences.
8. Les communautés et les personnes affectées par les crises reçoivent l’assistance dont elles ont besoin d’un personnel et de volontaires compétents et bien gérés.
9. Les communautés et les personnes affectées par les crises sont en droit d’attendre des organisations qui les assistent qu’elles gèrent leurs ressources de manière efficace, efficiente et éthique.