Obrigada pela dicas. Eu terei que fazer a parte do líder, e enfrentar o conflito, pois quem está gerando os desconfortos são os próprios líderes e eu fiquei em silêncio todo esse tempo.
Já trabalhei em um lugar onde o próprio líder causava os conflitos. Pq alimentava fofocas e ficava procurando saber o que fulano ou siclano tinha falado.
Boa noite Sr Flávio comecei estudar sobre liderança e estou gostando acho muito bem proveitoso pois tenho uma oportunidade de líder na minha mãe só estou esperando me recuperar de uma fratura
Aplausos de pé!!! Falou tudo. Conflito dói, sabota, desmotiva..... o líder precisa atuar imediatamente, pegar a "rédea " , mostrar o caminho para que o grupo perceba que existe um líder atuante e agregador.
1 decida o que você quer 2 conversar diretamente com as pessoas envolvidas (direcionamentos, perguntas certas, seja firme) 3 chame todos para dar um fim ao problema...
Oi Tatiane, dá uma olhadinha na resposta que eu dei mais abaixo no comentário da @nadiralvescastro8105 Ela fez a mesma pergunta e eu dei alguns exemplos para ela. Abs
E quando o conflito é entre líderes. Um que não gosta de implementar nada novo, ajuda em fofocas. E o outro tentando implementar melhorias, gerenciar os conflitos. 😢
Sugiro um bate papo de forma individual com ambos, entender como o cenário pode estar afetando a ambos, principalmente entender qual a dificuldade de agir como time e buscar o melhor para empresa.
Bom dia Flávio. Trabalho em uma empresa como auxiliar administrativo e a equipe que trabalha são parentes (esposa e marido que estam separados, mas vivem juntos, primos) e ultimamente está havendo muitos conflitos entre eles. Vou fazer esses passos para ver se a equipe trabalha em harmonia.
Olá. Tudo bem? Estou enfrentando um conflito no nosso time e que está trazendo uma instabilidade nas emoções e no dia a dia da equipa. No vídeo tu falaste em "perguntas". Fazer as perguntas certas e obter as respostas mais "verdadeiras"para ajudar na resolução. Mas, quais seriam essas perguntas? Será que poderias me ajudar, me orientar, nesse passo?
Sugestão seria entender com os envolvidos nos cenários apresentados o que de fato esta incomodando cada um deles em relação ao que a empresa precisa evoluir. Por que ele ou eles nao contribuem para o sucesso do processo em questão, o que ele ou eles visualizam como trava para contribuir ? se a demanda fosse sua, o que voce faria pra resolver tal situação com os envolvidos? coloque cada um deles do outro lado da moeda...!!!
Olá Margarete. Isso depende muito do conflito e de quem são os envolvidos. Mas, algumas perguntas podem ser úteis: "Como você se sente com a situação"? "Como você acha que eu me sinto com relação a isso"? "O que podemos fazer para resolver essa situação? "Qual seria a melhor solução para você nesse caso"? Espero ter te ajudado...
Trabalhao na cozinha de uma escola e a direção vive pedindo a funcionária da limpeza pra resolver sempre alguma coisa acho muito ruim pois não me dou com ela acho que cada um no seu setor de trabalho quando precisar de ajuda todos se une e ajuda
Oi Edilson. Existe uma 'corrente das antigas', um modelo de chefe ultrapassado, que ainda acredita que criar o conflito na equipe traz resultados... Mas, no fim, acaba acontecendo o que a Raquel mencionou aqui no outro comentário...
Como um líder pode incentivar a colaboração entre departamentos em uma empresa? Qual é a importância da comunicação eficaz na resolução de conflitos dentro de uma equipe? Quais estratégias um gerente pode adotar para lidar com divergências de opinião entre membros de um time?
Cada situação requer uma abordagem específica e uma sequencia de perguntas que façam sentido para aquela situação. Ok? Mas, a título de exemplo, seguem algumas perguntas que poderiam ser formuladas: Como você acha que eu, sendo seu líder, me sinto diante dessa sua atitude? O que você acha que eu espero de vocês enquanto equipe diante dessa situação? O que você vai fazer para resolver esse conflito? O que eu posso esperar de você? Enfim, esses são apenas alguns exemplos, mas o mais importante é você adequar as perguntas ao contexto da sua equipe.
Muito bom, mas trabalhei em um empresa que muitos queriam a demissão, e a empresa só fazia por justa causa, e como consequências, aqueles que não queriam mais trabalhar, mas não pediam demissão , não aceitavam nada!!!
Sim, Andreia, entendo muito o que você está dizendo. Essas situações onde a empresa só demite por justa causa é terrível para o Líder. Essas empresas não entendem que sai mais caro manter um funcionário problema ou desmotivado...
Quais seriam as perguntas certas? 😊 Estou passando por isso e vejo que estou exatamente nessa posição:empurrando pra debaixo do tapete. Preciso de sua ajuda.
Olá Celio. Possivelmente a sua abordagem não foi tão assertiva no momento do passo 3. Ou ainda na formulação das perguntas no passo 2. Caso queira, manda um direct para mim no Instagram (@lettieriflavio) explicando mais detalhadamente o que está acontecendo. Assim, posso te ajudar de uma forma mais específica. Ok? Forte abs.
Tenho 2 colaboradores, que não se entendem levavam tudo para o lado pessoal. Um deles se sentiu se encomendado pela postura do companheiro dizendo para mim que o mesmo passou grande parte de seu tempo fora de seu local de trabalho indo diversas vezes no banheiro e com conversas com o pessoal de outro departamento. Reclamou da postura dele sempre chegar fora do horário Combinei deles virem trabalhar no sábado e a pessoa que estava incomodada me ligou dizendo que não viria trabalhar e sempre questionando o porque do atraso do companheiro. Conversei individualmente com os dois. O que chega atraso reclamou de que o serviço e está em dia e não precisa ser fiscalizado O que fazer com a atitude da pessoa que ficou encomiada e desobedeceu minha ordem de vir trabalhar no sábado e não veio ? Preciso dos dois, já tive conversando Qual a postura que devo tomar em relação a essa situação ? Essa pessoa que se sentiu encômio
Aline, não deixe seu medo atrapalhar o seu sonho. Liderança é algo que se desenvolve. Eu sou um exemplo vivo disso. Já errei muito, aprendi bastante, ainda vou errar mais um pouco, mas estarei melhor a cada dia. Tenho certeza de que você também pode!
Trabalhei com uma líder assim, e hoje ela ñ faz parte da equipe mais. Péssima líder, ñ resolvia os conflitos a bomba estourou e sobrou pro lado dela, hoje sem ela está melhor o local de trabalho
Eu tive uma chefe não resolvia o problema e ainda ficava do lado do errado prejudicando o lado que estava certo, e ainda se juntava com o lado errado pra perseguir o lado certo, gente, isso levei pra minha vida, isso não é só um péssimo líder, mas também um mal caráter, infelizmente
Olá Mariangela. Isso depende muito do conflito e de quem são os envolvidos. Mas, algumas perguntas podem ser úteis: "Como você se sente com a situação"? "Como você acha que eu me sinto com relação a isso"? "O que podemos fazer para resolver essa situação? "Qual seria a melhor solução para você nesse caso"? Espero ter te ajudado...
ปีที่แล้ว
Conflitos são comuns. Não podem ser ignorados. Deve-se analisar a situação. 1) Conversa individual com os envolvidos. Escuta ativa Perguntas aos envolvidos. Expressar claramente as expectativas que se tem ao respeito. 2) Conversa com as partes envolvidas. Perguntas? Diretrizes.
A demissão é uma decisão que o Líder precisa tomar, considerando os ganhos e perdas em cada caso. Levando em consideração o cosntexto da sua pergunta, o que eu recomendo: Se você esgotou as possibilidades e não sabe mais o que fazer com a pessoa, dispensa. Uma decisão firme e bem pensada evita problemas e conflitos futuros.
Nossa gestora do momento faz exatamente ao contrario de todas essas sugestões. Ouve somente os puxa sacos e os toma como verdade e se posiciona contra a outra parte resultado em inimizades declaradas e não compartilhamento de conhecimentos. Nossa gestora é um desastre.
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Obrigada pela dicas. Eu terei que fazer a parte do líder, e enfrentar o conflito, pois quem está gerando os desconfortos são os próprios líderes e eu fiquei em silêncio todo esse tempo.
Ótimo explicação
Vim pela pós em gestão de pessoas e sem duvida é um dos melhores professores.
Perfeita a colocação
Já trabalhei em um lugar onde o próprio líder causava os conflitos. Pq alimentava fofocas e ficava procurando saber o que fulano ou siclano tinha falado.
Infelizmente, Francielle, isso é muito mais comum do que deveria...
"O conflito infantiliza as pessoas" - muito bem colocado!!
Oi Rubens, por isso a Gestão de Conflitos é uma competência tão importante para o Líder. Abs
@@lettieriflavio certamente. Muito obrigado!
@@analistaderedes #tmj
Você é um Excelente profissional,meus parabéns 👏🙏
VERDADE . O NÍVEL DE CONFLITOS SÓ AUMENTAM QUANDO NÃO HÁ UMA LIDERANÇA ACERTIVA E EQUILIBRADA ! UM ABRAÇO A TODOS !
Perfeito, Roberto. A Liderança faz toda a diferença.
Abs
Muito bom w esclarecedor
Simples, objetivo e direto. Muito bom.
Muito obrigado 🙏
Boa noite Sr Flávio comecei estudar sobre liderança e estou gostando acho muito bem proveitoso pois tenho uma oportunidade de líder na minha mãe só estou esperando me recuperar de uma fratura
Enfrentar o problema é o melhor forma sempre, mesmo que seja desagradável … bom conteúdo Flavio, obrigado
Perfeito! Forte abraço.
Fantástico esse conteúdo.
Aplausos de pé!!! Falou tudo. Conflito dói, sabota, desmotiva..... o líder precisa atuar imediatamente, pegar a "rédea " , mostrar o caminho para que o grupo perceba que existe um líder atuante e agregador.
Arrasou no comentário, Vania 👏👏👏
Obrigagada obrigadaaa
Muito bommm
Genial, parabéns, muito obrigado.
Eu que agradeço
*Gratitud* 📖 🇧🇷 🙌
Muito bom
Ótimas dicas!
rapaz bom demais excelente dicas muito obrigado
Ótimas dicas! Muito obrigado.
Bom vídeo
Perfeito! Parabéns pelo seu trabalho!!! Com certeza ajuda muito quem quer se desenvolver!!! 👏👏👏👏👏👏👏
Oi Lenice, muito obrigado pelo carinho.
Conta comigo!
Excelente vídeo
Ser humano precisa de boa liderança, infelizmente as pessoas não sabem se gerenciar sozinhas
BOA EXPLICAÇÃO ADOREI!
Obrigado pelo feedback, Sonia. Abs
Excelente conteúdo. Parabéns
Gratidão
Gostei muito deste vídeo!
Chegou na hora certa.
Que bom, Dayse. Fico feliz em contribuir.
Abs
Vim pelo MBA de Gestão de Projetos!
Seja bem vinda, Thalita
Você eo cara
kkk obrigado, Gabriel.
Abs
Verdade o certo e entrar de boca calado e sair calado sem bater de frente com os colegas.. escutar ver se e produtivo que dá pra aproveitar ou não ...
Obrigado!
Excelente Explanação. Parabéns Flávio pelo Vídeo...
Gratidão pelo seu feedback.
Realmente, conflitos é um dos piores problemas enfrentados nas escolas. Sempre busco encontrar a raiz do problema para solucionar.
Sensacional professor.
Tamojunto
Amei, muito aprendizado 😊
Sensacional!!! Parabéns!
Muito obrigado :)
1 decida o que você quer
2 conversar diretamente com as pessoas envolvidas (direcionamentos, perguntas certas, seja firme)
3 chame todos para dar um fim ao problema...
Explicação maravilhosa, parabéns!!
Gratidão pelo feedback, Henrique. Forte abraço!
MUITO BOM! OBRIGADA.
Que bom que te ajudou. Estamos juntos...
Perfeito!!! Admiro seu trabalho. Poderia dar uns exemplos de perguntas neste contexto?
Oi Tatiane, dá uma olhadinha na resposta que eu dei mais abaixo no comentário da
@nadiralvescastro8105
Ela fez a mesma pergunta e eu dei alguns exemplos para ela.
Abs
E quando o conflito é entre líderes. Um que não gosta de implementar nada novo, ajuda em fofocas. E o outro tentando implementar melhorias, gerenciar os conflitos. 😢
Sugiro um bate papo de forma individual com ambos, entender como o cenário pode estar afetando a ambos, principalmente entender qual a dificuldade de agir como time e buscar o melhor para empresa.
Perfeito.
Parabéns!!!
Bom dia Flávio.
Trabalho em uma empresa como auxiliar administrativo e a equipe que trabalha são parentes (esposa e marido que estam separados, mas vivem juntos, primos) e ultimamente está havendo muitos conflitos entre eles. Vou fazer esses passos para ver se a equipe trabalha em harmonia.
Apenas tome um cuidado: combine com os donos da empresa que você vai tentar ajudar...
Eai deu bom?
Muito bem explicado! Parabéns!
Obrigado
Me ajudou bastante obrigado
Fico muito feliz em saber! Conte comigo.
Eu gostaria de saber quais são as perguntas que precisamos fazer para os funcionários. Para ajudar a resolver o conflito
Como devo fazer quando tenho no trabalho com alguém que sempre está extrapolando sua função , evadindo a função do outro, passando a frente 😞
Precisa ter a chamada Conversa Difícil. Fazer os alinhamentos e estabelecer os acordos.
@@lettieriflavio É justamente sobre isso !!!
Um líder que não intervem no conflito nem pode ser chamado de líder!
Exato 👏👏👏
Adorei !
Que bom!
Vídeo perfeito, no decorrer do vídeo pude perceber coisas que me ocorreram na prática!
Que bom que te ajudou, Edelvandro. Vamos juntos!
👏🏼👏🏼👌👌
Gostei
Olá. Tudo bem? Estou enfrentando um conflito no nosso time e que está trazendo uma instabilidade nas emoções e no dia a dia da equipa. No vídeo tu falaste em "perguntas". Fazer as perguntas certas e obter as respostas mais "verdadeiras"para ajudar na resolução. Mas, quais seriam essas perguntas? Será que poderias me ajudar, me orientar, nesse passo?
Sugestão seria entender com os envolvidos nos cenários apresentados o que de fato esta incomodando cada um deles em relação ao que a empresa precisa evoluir. Por que ele ou eles nao contribuem para o sucesso do processo em questão, o que ele ou eles visualizam como trava para contribuir ? se a demanda fosse sua, o que voce faria pra resolver tal situação com os envolvidos? coloque cada um deles do outro lado da moeda...!!!
Verdade
❤❤
Muito bom + 1 Inscrito.
Obrigado 👍
Excelente conteúdo!
Valeu, Fernanda. Grato pelo feedback!
Gostei muito da explanação. Super pertinente! Só fiquei em dúvida sobre quais seriam perguntas certas? Pode exemplificar, por gentileza?
Olá Margarete.
Isso depende muito do conflito e de quem são os envolvidos. Mas, algumas perguntas podem ser úteis:
"Como você se sente com a situação"? "Como você acha que eu me sinto com relação a isso"? "O que podemos fazer para resolver essa situação? "Qual seria a melhor solução para você nesse caso"?
Espero ter te ajudado...
Sim, ajudou! Compreendi. Obrigada! 🙏🏽
@@margaretessilva9986 😊
Vídeo começa 3:50.
Trabalhao na cozinha de uma escola e a direção vive pedindo a funcionária da limpeza pra resolver sempre alguma coisa acho muito ruim pois não me dou com ela acho que cada um no seu setor de trabalho quando precisar de ajuda todos se une e ajuda
O importante é que todos trabalhem em função dos mesmos objetivos
Conheço um líder que é ele quem faz os conflitos da sua própria equipe, joga um contra o outro.
Oi Edilson.
Existe uma 'corrente das antigas', um modelo de chefe ultrapassado, que ainda acredita que criar o conflito na equipe traz resultados...
Mas, no fim, acaba acontecendo o que a Raquel mencionou aqui no outro comentário...
Vídeo incrível
Parabéns
Gratidão, Marli!
Como um líder pode incentivar a colaboração entre departamentos em uma empresa?
Qual é a importância da comunicação eficaz na resolução de conflitos dentro de uma equipe?
Quais estratégias um gerente pode adotar para lidar com divergências de opinião entre membros de um time?
👏👏👏
Bom isso acontece no meu trabalho
É muito ruim...
Isso acontece demais, Patrícia 😔
Gostei muito do seu conteúdo, vc poderia dizer quais as perguntas que vc formularia para conversar com esses conflitos.
Cada situação requer uma abordagem específica e uma sequencia de perguntas que façam sentido para aquela situação. Ok?
Mas, a título de exemplo, seguem algumas perguntas que poderiam ser formuladas:
Como você acha que eu, sendo seu líder, me sinto diante dessa sua atitude?
O que você acha que eu espero de vocês enquanto equipe diante dessa situação?
O que você vai fazer para resolver esse conflito? O que eu posso esperar de você?
Enfim, esses são apenas alguns exemplos, mas o mais importante é você adequar as perguntas ao contexto da sua equipe.
Muito bom, mas trabalhei em um empresa que muitos queriam a demissão, e a empresa só fazia por justa causa, e como consequências, aqueles que não queriam mais trabalhar, mas não pediam demissão , não aceitavam nada!!!
Sim, Andreia, entendo muito o que você está dizendo. Essas situações onde a empresa só demite por justa causa é terrível para o Líder.
Essas empresas não entendem que sai mais caro manter um funcionário problema ou desmotivado...
Quais seriam as perguntas certas? 😊 Estou passando por isso e vejo que estou exatamente nessa posição:empurrando pra debaixo do tapete. Preciso de sua ajuda.
Vc é líder? Conseguiu resolver? Eu iria sentar com cada pessoa e ouvir o que cada um tem a dizer. Para depois definir algo.
Bom dia Flávio.
Realizado passo 1 , 2 , 3 e mesmo assim não resolveu o conflito .
O que mais posso fazer ?
Olá Celio. Possivelmente a sua abordagem não foi tão assertiva no momento do passo 3. Ou ainda na formulação das perguntas no passo 2. Caso queira, manda um direct para mim no Instagram (@lettieriflavio) explicando mais detalhadamente o que está acontecendo. Assim, posso te ajudar de uma forma mais específica. Ok? Forte abs.
Olá, que perguntas você se refere? Pode dar um ou dois exemplos?
Tenho 2 colaboradores, que não se entendem levavam tudo para o lado pessoal.
Um deles se sentiu se encomendado pela postura do companheiro dizendo para mim que o mesmo passou grande parte de seu tempo fora de seu local de trabalho indo diversas vezes no banheiro e com conversas com o pessoal de outro departamento.
Reclamou da postura dele sempre chegar fora do horário
Combinei deles virem trabalhar no sábado e a pessoa que estava incomodada me ligou dizendo que não viria trabalhar e sempre questionando o porque do atraso do companheiro.
Conversei individualmente com os dois.
O que chega atraso reclamou de que o serviço e está em dia e não precisa ser fiscalizado
O que fazer com a atitude da pessoa que ficou encomiada e desobedeceu minha ordem de vir trabalhar no sábado e não veio ?
Preciso dos dois, já tive conversando
Qual a postura que devo tomar em relação a essa situação ?
Essa pessoa que se sentiu encômio
Ficou difícil de entender. O que estava reclamando do outro que não foi trabalhar sábado?
Como vc resolveu a situação? Já se passaram 8 meses do seu comentário.
Cobre resultado,não cobre horário! Diga para o funcionário que reclama do horário do outro se preocupar com o trabalho dele.Manda ele fazer o dele.
Amigo meu sonho é ser líder , mas tenho muito insegurança em relação ao tema , tenho insegurança em me posicionar 😢
Aline, não deixe seu medo atrapalhar o seu sonho. Liderança é algo que se desenvolve. Eu sou um exemplo vivo disso. Já errei muito, aprendi bastante, ainda vou errar mais um pouco, mas estarei melhor a cada dia. Tenho certeza de que você também pode!
Trabalhei com uma líder assim, e hoje ela ñ faz parte da equipe mais. Péssima líder, ñ resolvia os conflitos a bomba estourou e sobrou pro lado dela, hoje sem ela está melhor o local de trabalho
É muito triste quando o líder, ao invés de trazer a solução, é o próprio problema. Pior que isso acontece muito...
Eu tive uma chefe não resolvia o problema e ainda ficava do lado do errado prejudicando o lado que estava certo, e ainda se juntava com o lado errado pra perseguir o lado certo, gente, isso levei pra minha vida, isso não é só um péssimo líder, mas também um mal caráter, infelizmente
Quando alguém da equipe desrespeitar o líder
Quais perguntas seriam mais assertivas em um conflito?
Olá Mariangela.
Isso depende muito do conflito e de quem são os envolvidos. Mas, algumas perguntas podem ser úteis:
"Como você se sente com a situação"? "Como você acha que eu me sinto com relação a isso"? "O que podemos fazer para resolver essa situação? "Qual seria a melhor solução para você nesse caso"?
Espero ter te ajudado...
Conflitos são comuns.
Não podem ser ignorados.
Deve-se analisar a situação.
1) Conversa individual com os envolvidos.
Escuta ativa
Perguntas aos envolvidos.
Expressar claramente as expectativas que se tem ao respeito.
2) Conversa com as partes envolvidas.
Perguntas?
Diretrizes.
E quando voce fez tudo isso que voce falou e nao adiantou nada ? Tenho que dispensar o funcionário?
A demissão é uma decisão que o Líder precisa tomar, considerando os ganhos e perdas em cada caso. Levando em consideração o cosntexto da sua pergunta, o que eu recomendo: Se você esgotou as possibilidades e não sabe mais o que fazer com a pessoa, dispensa. Uma decisão firme e bem pensada evita problemas e conflitos futuros.
Quais são as perguntas certas?
Muitos sao piores que crianças kk
Nossa gestora do momento faz exatamente ao contrario de todas essas sugestões. Ouve somente os puxa sacos e os toma como verdade e se posiciona contra a outra parte resultado em inimizades declaradas e não compartilhamento de conhecimentos. Nossa gestora é um desastre.
O lider n consegue resolver seus problemas com sua esposa e vai resolver o conflito de duas funcionarias na empresa. Aiai
Olá, que perguntas você se refere? Pode dar um ou dois exemplos?