Technique de vente additionnelle : comment faire des ventes additionnelles / complémentaires ?
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- เผยแพร่เมื่อ 7 ก.ค. 2024
- Technique de vente additionnelle (upsell) : comment booster ses ventes avec des ventes additionnelles / complémentaires ?
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▬▬▬▬ RÉSUMÉ DE LA VIDÉO ▬▬▬▬
Comment développer ses ventes rapidement ? Les techniques de vente additionnelle et complémentaire, ça vous parle ?
Nous allons voir comment procèdent les meilleurs vendeurs pour booster le volume des ventes et le panier d’achat de leurs clients grâce à la vente additionnelle en upsell ou cross sell.
Si vous voulez vendre plus, essayez tout simplement de faire une ou des ventes additionnelles / complémentaires avec chaque client (lors de chaque entretien commercial).
Si vous observez bien, la technique de vente additionnelle est utilisée par toutes les grandes marques : Mac Donalds, Amazon, CDiscount, etc.
Ils vous demandent systématiquement ce que vous prendrez avec ceci, ou vous suggère un petit quelque chose pour aller avec votre commande. Pourquoi ?
Parce que les ventes additionnelles et complémentaires sont un moyen simple et facile de doubler ou de tripler les ventes dans certains cas.
Alors pas de secret, vous l’avez compris : la première chose à faire si vous voulez réaliser des ventes additionnelles c’est d’oser vendre plus… tout simplement !
Et de proposer systématiquement à chaque client nouveau ou ancien, des produits ou services supplémentaires ou bien complémentaires.
Lire la suite ici : www.technique-de-vente.com/ven...
Ressources complémentaires à cette vidéo :
➡️Cross Selling définition + exemple de vente croisée : www.technique-de-vente.com/cr...
➡️(Up selling) définition + exemple : • UP SELLING : définiti...
➡️Technique de vente additionnelle : www.technique-de-vente.com/te...
➡️(Down selling) comment faire des ventes de rattrapage : • DOWN SELLING : définit...
➡️Doublez votre CA avec la Vente additionnelle : • Technique de vente add...
➡️Cross selling : definition + exemple de vente croisée ou associée : • CROSS SELLING : defini...
Sommaire :
00:00 Introduction
00:25 Up selling : definition de l'upsell
01:19 1er conseil pour faire de l'up selling / cross selling
04:09 2. Systématiser l'up sell
05:59 3. Ne pas supposer à la place du client
07:16 Résumé pour faire de l'up selling
Termes de recherches :
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Ressources complémentaires :
➡Cross Selling définition + exemple de vente croisée : www.technique-de-vente.com/cross-selling-definition-vente-croisee/
➡(Up selling) définition + exemple : th-cam.com/video/7JkFOfpbIKQ/w-d-xo.html
➡Technique de vente additionnelle : www.technique-de-vente.com/technique-de-vente-additionnelle-4-astuces-pour-vendre-plus/
➡(Down selling) comment faire des ventes de rattrapage : th-cam.com/video/osFD_ZpuHWY/w-d-xo.html
➡(L'upsell) comment doubler son CA avec la vente additionnelle : www.technique-de-vente.com/vente-additionnelle-upsell/
➡Doublez votre CA avec la Vente additionnelle : th-cam.com/video/I0evz3lGZQw/w-d-xo.html
➡Cross selling : definition + exemple de vente croisée ou associée : th-cam.com/video/_yc3T1SbrjU/w-d-xo.html
Excellent rappel ! Très judicieux et bien apprécié par les clients. C'est l'art du savoir être qui se conjugue harmonieusement avec l'art du savoir faire. Tout le monde est content des deux côtés au bout du compte. 0:43
Merci pour le commentaire !
C'est exactement ça oui 😉
Pour aller plus loin, voici un article complémentaire sur la vente additionnelle : www.technique-de-vente.com/technique-de-vente-additionnelle-4-astuces-pour-vendre-plus/
Bonjour Victor, Je laisse une petite question sur ce vidéo: Personnellement, je trouve cette méthode devient presque du harcèlement et souvent ça me donne l'impression d'être forcé dans mon achat avec la conséquence que je laisse tomber mon achat entièrement. Comment appliquer cette méthode de façon plus discrète? Je n'aime pas du tout quand on prend des exemples de Amazon, CD Discount ou des boulangeries. Pouvez vous vous exprimer dessus? En tout cas, merci pour vos vidéos. J'apprends beaucoup :)
Bonjour Sebastiaan, pour clarifier les choses il y a 2 choses à comprendre :
1) la vente additionnelle intervient APRÉS la vente principale donc il n'est pas possible de "laisser tomber la commande pour le client" a priori. Cela dépend bien sûr du cycle de vente en question.
2) L'erreur souvent commise dans la vente, c'est celle de réfléchir à la place du client... plutôt que de lui poser des questions. Personne n'est dans la tête du client final. Une vente additionnelle n'est pas du harcèlement à partir du moment où elle est conçue stratégiquement et "orientée client". Il suffit de voir comment on peut améliorer l'expérience client et offrir un avantage supplémentaire au client lorsqu'il augmente son panier d'achat immédiatement, et de lui poser la question naturellement. Exemple basique : "Félicitation et merci de votre confiance ! Sachez que 60% de nos clients sur le produit X commande le produit Y pour obtenir XYZ / économiser XX%... c'est la raison pour laquelle nous avons une offre spéciale qui vous permet de .... tout en bénéficiant de X% de réduction. Souhaitez-vous en profiter maintenant ?"
@@technique-de-vente je vous remercie de votre réponse ! Quand ça c'est vraiment le cas, pourquoi par exemple Amazon me cible déjà de la même façon quand j'ai mis seulement quelques chose dans mon panier ou ma liste d'envies. Je comprends votre raisonnement et le fonctionnement de cette méthode, mais surtout les webstores utilisent cette technique avant une première vente est du. Je sais qu'ils font le max que le client consomme mais de temps en temps c'est une expérience pas du tout agréable. J'espère que vous voyez où je veux aller. Si j'ai mal compris la technique, je suis à l'écoute. Merci à vous encore !
@@sebastiaanghielen3429 En l'occurence, ce n'est pas de la vente additionnelle. C'est du reciblage publicitaire (retargeting) basé sur vos intérêts.
@@technique-de-vente Top! Je comprends maintenant la différence. Merci :)