Valeu Rafinha!! Minha compra ainda tinha um prazo de 22 dias para eu poder abrir uma disputa, a previsão para receber a compra era em 13 de Março. Fiz o pedido de reembolso da forma que você orientou e eu já recebi o valor do ressarcimento de imediato.
@GeekAntenado CARO AMIGO, NÃO ESTÁ CORRETA SUA INFORMAÇÃO, PRIMEIRO, EXIETE O PRAZO DE ENTREGA QUE É UM E EXIETE O PRAZO DE GARANTIA QUE É OUTRO. QUANDO O PRAZO DE ENTREGA VENCE (O QUE É MENOR QUE O PRAZO DE GARANTIA) RESTARA AINDA O PRAZO DE GARANTIA DO REEMBOLSO SE VC AINDA NÃO RECEBEU O SEU PRODUTO E DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLDO DE VC JÁ RECEBEU O PRODUTO. POR EXEMPLO: O PRAZO DE ENTREGA É DE 7 DIAS E O DE GARANTIA DE 15 DIAS, VENCENDO O PRAZO DE 7 DIAS VC JÁ PODE PEDIR O REEMBOLSO SEM TER QUE ESPERAR PELO PRAZO DOS 15 DIAS, OU SEJA, VC NÃO CONSEGIU NADA ANTES, CONSEGUIU DENTRO DO REGULAMENTO DA REGRA DO SITE. É ISSO.
Cara, eu fiz isso recentemente. Demorou 4 dias, desde o pedido até o reembolso. Muito top E sim, o site do correios apenas tinha negado a entrada, o prazo ainda não tinha expirado
Aciona o suporte, para abiri a disputa, esquece o modo convencional, assim que a encomenda for recusada a entrega no Brasil. E logo tera seu reembolso, comigo foi assim. Se esperar o prazo convencional do site, vai mofar esperando.
Pedi reembolso Aliexpress negou, disse que eu tinha que ser paciente e que produto estava a caminho que era pra esperar o prazo de proteção da compra oque eu faço ? Eu vi num vídeo que você só tem direito a abrir uma disputa e AGR ? Eu perdi o reembolso ? Tô apavorado ?
Graças a Deus eu recebi, só mandei uma mensagem com o que tinha no aplicativo dos correios sem nem por os prints e em poucas horas eles me restituíram o valor
O vídeo não me acrescentou informações. Sigo o JR TECH & CURIOSIDADES. Mas seu vídeo ficou muito bom, bem explicado e conciso. Parabéns pelo seu vídeo.
Vi esse vídeo assim que saiu e fiz o pedido de reembolso na hora, acompanhando o vídeo. No app não aparecia a opção de anexar arquivos então fiz a solicitação somente pedindo o reembolso e em menos de 6 horas o Ali já aceitou o pedido e o reembolso já está em processo. Volto a comentar aqui se tiver alguma atualização.
@@nathaliahelmich662 quanto tempo esperou dessa atualização de não autorizado? Eu tentei aqui mas apareceu que ainda tá em trânsito, mas a previsão era pro dia 24/04
@@lucasgouveia7908 a minha placa tá em trânsito tbm mas não saiu ainda lá da China mais tentei pegar o reembolso e não consegui pois falaram que não ainda dentro do prazo de 75 dias
Também consegui o meu , recebi a aprovação a solicitação ontem … fiquei feliz pra C@ralh#… abri a disputa antes também, usei todos os prints que recebi dos correios e argumentei que a culpa do produto não ser aceito foi do remetente, com base no artigo descrito pela própria notificação dos correios . E ressaltei que o produto estava em devolução e a responsabilidade compete a Alfândega do Brasil .
Amigo uma dúvida , fiz 3 compras no ali , parcelei de 12x. Foi um kit placa-mãe e um processador, duas memórias ram e um SSD . Chegou até o momento , SSD e Memória ram . Já o kit palca mãe e processador creio q não vão chegar , pois ficou parado na fiscalização. O prazo do ali é dia 12/06. Deu dia 13/06 posso pedir o reembolso? Pq no Ali tem dois tipos de data um q são dias X e outra data é de entrega . Não sei qual desses vale kkk
Cara. Fiz direitinho como vc disse. Pedi o reembolso ontem 16/03 e recebi Agorinha 17/03. Foi super rápido. Enviei todas as informações que vc disse. Não tive nenhum problema. Muito obrigado. Um abraço.
Cara não sei nem como lhe agradecer, fiz o passo a passo e em 1 hora aprovaram o pedido de reembolso, eu recomendo também que quem tiver com esse problema envie a msg pro vendedor com as prints tbm. Pois ajuda a resolver o problema
Ué, o título do vídeo não condiz com o conteúdo do vídeo, justamente na hora de pedir o reembolso antes do prazo aos 3:20, você comenta que isso não é possível, o que é óbvio, e justamente esse seria o atrativo falso do vídeo.
O seu não deu nada errado na hora não? Fui pedir e deu que o produto está em trânsito. Edit: Meu produto já veio, deu que foi barrado e no site da receita está dando em devolução. Estranhei aparecer lá que está em trânsito. Abri disputa pelo Chat!
@@ketelenmartins2471 O meu não deu nada de errado, e nem precisei anexar os dados de rastreio dos correios, de 1 a 4 dias o dinheiro cai na conta, tenta conversar com o chat que eles resolvem
Logo que meu produto foi barrado, no msm dia a noite já pedi o reembolso, mandei todos os prints necessários, a receita autorizou a devolução e mandei esse print, conversei com o vendedor e ele disse que o Aliexpress iria resolver o meu problema, dps de 13/14 dias foi aprovado meu reembolso, agora só falta a operadora do cartão mandar de volta, daqui pra sexta feira tô com o dinheiro de volta! 🙏🏻
Tô com um problema também de devolução, tipo meu smartphone foi barrado pela receita federal, o Aliexpress já me informou também , só que o Aliexpress mandou mensagem pedindo mais quinze dias de espera porque eles espera que o pedido seja entregue no prazo de mais 15 dias , só falta dez dias pra acabar o prazo , mais pra terminar o prazo de 90 falta um mês , aí vi esse vídeo seu e já fiquei aqui na dúvida ,acho que vou esperar o prazo de mais quinze dias que eles deram e com certeza a Aliexpress vai me informar que não foi possível entregar, aí sim eu entro com pedido de reembolso, o que vc acha dessa ideia?
estou na msm situação, acredito que dessa forma seja mais seguro, também vou esperar o prazo de entrega acabar pra pedir reembolso, tenho medo de não conseguir meu dinheiro de volta
Olá Rafa! Parabéns pela qualidade e precisão nas informações. Eu tenho uma compra feita no Aliexpress no dia 14/11/23 e já no dia 17/11 os correios informaram que a importação não foi autorizada. Somente em 04/01/24 apareceu como devolução autorizada. Hoje, faltando algumas horas para expirar o prazo de entrega do Ali, resolvi clicar em Reembolso/Devolução e preenchi as informações pedindo o reembolso e copiei da minhas importações a justificativa que está lá. Porém veio uma resposta imediata propondo o reembolso zero, alegando que a remessa ainda estava retida na alfandega. Preciso já responder escolhendo que não concordo ou espero pra ver se ainda obtenho o rastreamento da devolução ? Será que dá tempo ? Após acabar o prazo de entrega volto a ter a possibilidade de aceitarem o pedido ? Obrigado
Fiz a compra de um POCO X5 PRO 5G no dia 10/02/2023 e no dia 20/03/2023 os correios me enviaram uma notificação que ele havia sido retido e estaria sendo devolvido ao remetente pois a descrição do produto estava incorreto, ontem abri a solicitação de disputa no Aliexpress e hoje ja tive meu reembolso, não precisei informar muitas coisas, acredito que por que ja faziam mais de 2 semanas que ele havia sido enviado de volta kjkjjkjkj, mas consegui o dinheiro da compra de volta. Muito o brigado pela ajuda.
@@carlossilveira7160 que pena meu camarada, mas tenta novamente!!!!Se não conseguir , mas espero que consiga ,quando terminar o prazo de entrega vc , tenta de novo.
Esse negócio de a encomenda chegar em Curitiba e não atualizar mais, chega desanima. Tenho um tablet parado lá desde o dia 21/3 e até agora nada de informação.
O meu tablet está parado na fiscalização desde do dia 28 e antes disso demorou 14 dias para ser encaminhado para a fiscalização aduaneira após chegar no Brasil
Rafinha fiz meu pedido de reembolso dia 9 de maio hoje já são 31 o que posso fazer porém no status ainda está como meu pedido está sendo processando ainda há esperança pra min? Ficarei muito grato se me responder abraços!
Comprei um Smartphone e o mesmo foi barrado na alfândega e devolvido pra China. Ainda faltam 20 dias pra terminar o prazo que o Aliexpress dá pra pedir reembolso. Tentei fazer isso hoje e na hora de escolher o "Método de Reembolso", recebi o seguinte aviso: Desculpe, porque já perdeu a duração do período reembolsável do banco ou instituição, não podemos processar seu pedido de reembolso corretamente. Entre em contato com nosso serviço ao cliente para fazer uma solução. Alguém pode me ajudar em como devo proceder?
Bom dia, Rafinha. Fiz um compra de um Redmi Note 11E Pro. Data da compra 08/03/2023 Postado na China:15/03/2023 Chegou ao Brasil 21/03/2023 Ontem 03/04/2023 foi encaminhado pra fiscalização. Fui taxado em R$189,00 + R$15,00 de despacho postal. O produto foi declarado pelo vendedor como: Smartphone Android (62,01 USD) Eu estava bem apreensivo com essa questão de devolução de produtos.
Eu comprei uma mercadoria no Aliexpress no dia 07/09/2023 e era para eu ter recebido esta mercadoria entre dia 27/09/23 a 01/10/23 so que hoje dia 08/12/2023 faz 93 dias que nao recebi ainda a mercadoria no rastreamento a mercadoria esta em HONG KONG nem saiu da china ainda ,falei com o vendedor ele aumentou o prazo com mais 45 dia agora vou ter que esperar ate 04/01/2024 que vai dar um total de 120 dias para entrar com reembolso é duro ter que esperar todo estes dias.
No meu caso, comprei um Oneplus 11. O prazo de entrega era 5 de Abril, mas ficou retido, só que no site não aparece a opção de abrir disputa. Só aparece a opção "Devolução/Reenbolso".
O meu caso foi igual, mas antes estava abrir disputa, só que quando clicava dava que tinha de esperar uma data. Só que agora já aparece essa mensagem de devolução reembolso
Cara, comprei um celular dia 6 de fevereiro, chegou dia 10 do mesmo mês, então atualizou dia 18 dizendo que foi enviado para a fiscalização aduaneira,então passou 18 dias sem atualização, dia 10/03 apeteceu a mensagem " a entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores", mais embaixo tinha uma mensagem dizendo que o objeto seria devolvido, mas já faz 23 dias hoje que não atualizou mais nada e o prazo acabou dia 31 de março, provavelmente meu caso é perdido, ficaram com o aparelho...
Acabei de realizar o processo como mostrado no vídeo, quando fui fazer a solicitação não deram a opção de anexar foto, espero que de tudo certo. Uma dica é não clicar na opção de"fast refund"(reembolso rápido) essa opção só vai ser creditado na sua carteira do Aliexpress, ah não ser que vá usar o dinheiro no próprio site novamente. Boa sorte a todos
@@rodrigochoairy consegui sim, me reembolsaram dois dias depois, fiz o mesmo processo na compra que minha namorada tinha feito, e reembolsaram no dia seguinte.... não tem erro :)
Comprei um celular em março e foi liberado em uma semana quando chegou aqui, porém o produto veio declarado a mais de 50R$ e como smartphone, fui taxado no valor padrão que e por volta de 200 a 300R$.
Fiquei de boca aberta! Ontem recebi o produto. E ontem mesmo abri a disputa pq meu produto veio com defeito, e acredite hoje em menos de 24 horas recebi o reembolso de 695 reais sem antes devolver o produto!
Copiem, de nada. Comprei este produto no dia 00/00 e o código de rastreio foi atualizado como IMPORTAÇÃO NÃO AUTORIZADA DEVOLVIDO AO REMETENTE no dia 00/00. Coloquei em anexo o comprovante do site oficial dos correios com a informação.
Quando aparece esse msg de possíveis soluções pra gente aceitar o reembolso, já é garantido que vai conseguir? Na parte que no seu deu que não era válido. No meu deu a mesma coisa, porém mesmo depois de aceitar, aparece que está aguardando o feedback do Aliexpress
Portanto, só posso pedir o reembolso quando o produto for devolvido ao vendedor ou quando tiver recusado o item e o prazo de entrega tiver passado, agora posso pedir o reembolso.
N faz 2 dias hj o Aliexpress veio com a solução pra eu ficar sem reembolso ou não concordo com a solução e fornecer mais informações aí nisso dessa vez consegui anexar os prints
Fiz uma compra em janeiro de 490 reais por pix que ficou barrado e me arrependi de esperar quase 90 dias de prazo pra pedir reembolso que foi aceito pelo vendedor mas não foi feito pelo alie, que alegou que o reembolso convencional não pode ser efetuado e que eu teria que pagar uma taxa de no mínimo 15USD pra devolver o dinheiro em conta ou um cupom com o valor completo pra ser utilizado de maneira integral e com prazo de validade em que se eu não utilizar eu perco meu dinheiro. Sem segurança nenhuma voltar a comprar algo com valor alto nesse site!!!
Opa amigo, eu comprei um kit teclado e mouse na loja Luuk Young Store, de manhã informou que estava enviando o meu produto mas agora eles informaram que ao enviar para os correios deu erro, questão que eu fiz pix e não sei como resolver, não sei se isso é golpe vindo dos caras, mas foi tudo muito estranho, após a mensagem informando de que deu o erro nos correios do nada o produto que tinha vários em estoque tinha acabado do mais completo nada, espero que não seja golpe desta loja, já que tá tudo apontado pra tal, vou aguardar os dez dias e ver se consigo pedir o meu reembolso.
Eu comprei uma placa mãe de R$393 e fui taxado em R$600!! Um absurdo, eu recusei o objeto no correios. Eu só serei reembolsado quando o produto chegar ao país de origem? Posso ja pedir para abrir disputa no Aliexpress? É que eu ja abrir disputa, n vai adiantar de nada agora né?
Você tem a proteção de 75 dias do AliExpress, então se esse prazo acabar você abre disputa e consegue o reembolso. Mas além disso, vale a pena reclamar no site dos correios
Comprei um celular no dia 24/02. Ele foi encaminhado para a Alfandega em 22/03, o prazo de entrega dele era 13/04. Porem até hoje permanece na "fiscalização", não ha mensagem indicando que foi taxado ou que foi recusado a entrada. E nos correios em "minhas importações" só consta "Em Fiscalização". e vinculei meu cpf ao produto. Nessa situação, eu teria problema em pedir o reembolso? Sem contar que meu prazo de disputa vai levar 17 dias ainda, e ja vou pagar a 3 parcela e nada do produto.
Att: Abri disputa no dia 03/05 e me deram o prazo de até o dia 13/05 pra responder. No dia 05/05 o status da encomenda atualizou para "entrada não autorizada". Depois que expirou o prazo, eles atualizaram e aprovaram o reembolso total, falaram que ia levar de 1 a 4 dias úteis, porém hoje 15/05 já recebi o reembolso.
Tive o mesmo problema. Restavam 21 dias, vi o seu vídeo, pedi o reembolso, e em apenas 1 dia , já estava na minha conta. Obs: Não apareceu a parte para eu mandar foto. Ia mandar print do correio.
Eu comprei um celular na Aliexpress mês passado estava previsto para chegar até 19 de abril, só que ele não foi autorizado a entrada e vai ser devolvido ao remetente. O problema e que eu parcelei em quatro vezes, e provavelmente vou ter que pagar a primeira parcela, já que não consigo fazer o reembolso antes do prazo. Queria saber se eu vou receber esse dinheiro que vai ser pago na fatura?
Aconteceu comigo ano passado, comprei uma caixa de som da blitzwolf top, rastreio caiu no EUA, LAS VEGAS, 😂, solicitei cancelamento e reembolso da compra no mesmo dia, como foi no cartão parcelado foi estorno mês a mês do valor, demorou uns 5 dias pra aprovar. Também las vegas? 😂
7:43 "aliexpress necessita de mais informações" é justamente pq o aliexpress inicialmente recusou seu pedido e ele pede um documento oficial com o status do rastreio, não basta prints ou o rastreio. Se vc não envia nada e o produto não foi devolvido (ficou retido ou não está no pacote para ser devolvido em caso de nao entrega) o aliexpress encerra a disputa sem vc ganhar nada. Aí tem que correr atrás pelo atendimento após disputa encerrada e lá eles também pedem tal documento que eu nunca ouvi falar. E é justamente sobre isso que estou pesquisando, como conseguir tal documento oficial. Já fiz um pedido nas reclamaçoes lá dos correios e eles não responderam nada.
@@noobbom-k2g no meu caso eles encerraram a disputa sem me dar o dinheiro, eu entrei em contato pelo atendimento depois, insisti muito que o rastreio é válido e que esse documento não existe. De fato, vc pode fazer é abrir reclamação /solicitação no site dos correios e pedir tal documento, porém eu fiz isso e eles nunca me mandaram nada, só respondem coisas básicas no corpo do e-mail. Mas vai tentando solicitar no site dos correios, acredito que eles sim podem enviar tal documento. Aí você me ajuda também e me ensina caso consiga. O certo mesmo é esperar passar o prazo de 75 dias. Esperar a ordem finalizar automático e aí você abre disputa dizendo que nao recebeu. Eu nem recuso entrega no site dos correios, deixo lá ocupando espaço nos armazens deles por 30 dias até voltar. Mas tem 2 casos: 1, quando o rastreio consta como devolvido, você pode abrir disputa umas 3 semanas após ser enviado de volta pra china. 2: se for do aliexpress choice os pacotes vem marcado como "tratar como abandono". Nesse caso tem que esperar os 75 dias pra não se estressar. Abrindo disputa após isso, na finalização da disputa consta que o motivo foi que foi devolvido para o remetente (mesmo nos pacotes do choice dizer pra tratar como abandono). Após os 75 dias o reembolso é aprovado quase que imediatamente.
Amigo o valor da minha compra do pedido de reembolso já estornou o crédito para o meu cartão...Mas já tinha pago 1 parcela...Nesse caso esse valor já deve voltar pra minha conta no fechamento da próxima fatura?? Ou será que ficamos com esse valor de "crédito" para uma futura compra no site?
Comprei no cartão de crédito do meu vô. Essa semana foi confirmado o reembolso, então significa que as próximas parcelas foram canceladas, e que o valor das que havia pago vai ser descontado da fatura desse mês?
Fiz isso também, o tempo está correndo pra ser resolvido amanhã, se não resolver vou faltar com branco pra ver o que se pode fazer pra cancelar o pagamento que pagar a 3 parcela sem receber é complicado né 😅😅. Vlw pelo vídeo meu velho 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Faça isso e NUNCA MAIS vc conseguirá comprar com a conta dessa compra, e principalmente usar esse cartão. Isso é sacanagem! Basta ter paciência que os valores serão devolvidos. É o prazo que o site fornece e que nunca falharam na devolução.
Num tem como eu pedir pro vendedor mandar outro produto, mas com uma declaração especifica pq o produto vai ser devolvido? Comprei um redmi note 10 pro e hj depois de quase 1 mês parado em Curitiba ele vai ser devolvido.
O meu aconteceu a mesma coisa tbm amigo...Declarei 92 dólares...Espero q tenha sido apenas azar mesmo, já que muitos conseguiram passar até com valores declarados mais baixos!!
Uma dúvida no Brasil tem logística para devolver todos os pedidos barrados para a china, como será este controle são muitos pedidos. Tenho esta dúvida.
Bom dia cidadão, otimo conteudo explicativo, e obrigado por compartilhar conosco. Já o meu problema foi o seguinte, o produto não chegou a sair da china, houve uma falha na entrega para companhia aérea, e dali mesmo retornou para o vendedor, já viu algum caso desses? por favor, tenho que entrar com o pedido de disputa só depois do prazo de entrega? Grato pela atenção fico no aguardo.
Bom dia amigo, conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema que você. O produto nem chegou a sair e o vendedor deu uma desculpa esfarrapada, tenho quase certeza que de má fé. Você teve solução?
@@wenderbresolin4037 Boa tarde cidadão, resolvi sim, a precipício eu pedi reembolso, mas o vendedor me garantiu que enviaria novamente e que não teria mais problemas, eu resolvi aceitando e o produto chegou sem problemas, Graças a Deus.
fala galera, eu tinha comprado um iphone 12 mini, tava parado desde o dia 27/03 abri a dispusta ontem no aliexpress e eles já aprovaram o reembolso sem precisar adicionar imagem nenhuma, foi bem rápido. Pelo menos alguma coisa é rápida que se depender do governo a gente não compra mais nada diretamente.
Faz o L. O governo do amor venceu, relaxa que vai piorar e muito. Só ver as declarações dos desgraçados que estão em Brasília. Imposto, impostos, e mais impostos.
Deu certo! Tinha comprado um Xiaomi e ele foi devolvido pela receita federal. Fiz o procedimento do vídeo e hoje o reembolso caiu na minha conta. Valeu cara👍
Então eu comprei um Nitendo Switch Oled, já tinha passado do prazo de entrega e dia 20 do mês passado a eles me deram a devolução, mas eu fiz no cartão em 12x e já paguei a segunda parcela, eles vão me devolver esse valor já pagos das parcelas?
cara, comprei um mouse por 169 e foi taxado em 108,89, esperando passar o dia de entrega pra pedir o reembolso, sacanagem kkk comprei coisa mais cara e nao foi pego
Cara seu vídeo me ajudou um pouco eu abri uma disputa no Aliexpress comprei um poco F4 GT quando chegar eu abri o pacote e tinha uma câmera da xiaomi, sim paguei caro no celular e veio uma câmera de 200 e pouco tô esperando a solicitação de reembolso na disputa tem alguma dica que vc possa me ajudar?
Amigo bom dia, e no caso da compra de um drone com duas baterias, no Aliexpress está como entrega em dois pacotes, o drone chegou, mas a bateria está autorizada para devolução, tem como colocar reembolso parcial?
Amigos. Estou com uma encomenda com 45 dias de garantia dada pelo Aliexpress porém as atualizações de tráfego a cada estágio está lenta. Caso, eu abra disputa pelo reembolso até quando eu posso esgotar essa data de garantia ? Dado que a estimativa de entrega ja está em atraso.
Na minha opiniao e por alguns relatos na net,parece qua anatel ou outro orgão deu jeito de barrar qualquer celular pelo menos por enquanto,prq ate quem declarou certo valor e descrição foi devolvido,espero que volte ao normal algum dia🙁🙁🙁
O meu chegou no Brasil, foi recebido pelos correios! Aí pedia pra vincular o CPF, mais não estava conseguindo devido ao erro ENI-044, acho que seja esse! E fiz meu cadastro nos correios também e mesmo assim não deu certo. Agora a encomenda foi pra alfândega, chegou uma notificação pra min no app do Aliexpress falando "fiscalização aduaneira, objeto está na inspeção pela alfândega", aí agora não sei o que fazer!! Alguma dica pra isso? Estou sem saber o que fazer!
Tentando fazer aqui mas sem sucesso, o Aliexpress me da a seguinte mensagem: "O reembolso não pode ser processado agora. A ordem chegou à alfândega. Podem ser necessárias informações adicionais para a liberação personalizada local. Preste atenção a mensagens ou e-mails relacionados e atualizações de rastreamento. " 🤔
pô cara aconteceu uma parada comigo no reembolso.. eu pedi reembolso de uma placa de vídeo que tinha sido barrada, ela custava 2.000 e eu parecelei em 4x.. aí beleza pedi o reembolso o alie aprovou e o meu banco cancelou automaticamente porém pelo oq eu entendi o Aliexpress me devolveu o valor cheio do produto 2.070 reais sendo que eu só paguei 1 parcela de 513$ e o pedido já foi cancelado e retirado da fatura..
Chegou a data q era pra chegar, mais pra min falta 17 dias, já passo pedi embolso, você acha que eu espero o 17 dias eu já entro pedindo meu reembolso?
Acabou a graça, desgoverno só gasta absurdos entre eles, tudo esta indo ladeira a baixo, quer socar impostos absurdos em tudo e quem fez o L deve estar feliz, não é !?
To desde fevereiro com esse problema. 😢 Botei todas as informações e prints. Mensagens em português, inglês e tradução do conteúdo do site dos correios. Até agora nada de feedback. E me deram a opção de "sem reembolso" duas vezes. Só queria o tablet do meu filho aqui. 😢
Estou tentando reembolso já tem 2 semanas e nada, coloco todos os comprovantes eles pede pra mim comprovante oficial dos correios que comprove que não chegou
Boa noite amigo...o aliExpress esta estendendo de 10 em 10 dias o processo...ainda esta na data pra entregar o produto...so que a autorizaçao nn esta autorizada e nao volta pra china
@@brunninsilva2905 não, quando mudou para objeto recusado a entrada no Brasil, eu já abri disputa, peguei todas informações dos correios, e mandei para evidências na disputa no aliexpress.
Aconteceu isso comigo mandei os prints para o ali e eles recusaram falando que pelo o que eu disse a minha encomenda está presa na alfandega e terei que aguardar e dai eu tirei os prints novamente do site minhas importações e falei que esse é o portal oficiais dos correios e estou aguardando até hj. Mas caso eles não aceitem e passe o prazo maximo da entrega eu sou reimbolsado por nao receber?
Amigo tudo bom , fiz a compra no aliexpress dia 2 /04/023 no valor de 1330 reais ,o pedido ta com a transportadora na china a 13 dias e nao atualiza e nem informam que ja saiu do pais de origem , caso seja nessesario eu abrir uma disputa para recuperar meu dinheiro, como serei ressarcido ja que paguei atravez de boleto e o aly pay nao existe mais .? . Obrigado !
tb consegui o reembolso de um smartphone, o problema é que o aliexpress não aceitou devolver o valor por pix, segundo eles, na China não tem pix, me deram um cupom no valor da compra. E agora vou ter que comprar alguma coisa no valor de 500,00.
@@r.4315 sim, fiz o pedido de reembolso cerca de 28 dias atrás, quando foi liberado, o dinheiro não batia em minha conta. Entrei em contato no chat e disseram que na China não tem pix, e eu poderia escolher a transferência para uma conta bancária e isso teria uma taxa cobrada pelo banco, ou eu receberia um cupom no valor da compra. Foi um cupom de 500,00 que recebi.
😢 comprei um processador dia 14/06 um rysen 5600 e ele tá parado desde dia 18 em “objeto postado na China” nos correios e no aliexpress “chegou ao destino transferência” hj e dia 05/07 e nada de sair disso, já entrei em contato com vendedor e o mesmo falou que está na alfândega, entro contato com correios e eles falaram que nem chegou no Brasil. Alguém pode me ajudar, já até abri reclamação com correios; chat com vendedor e nada, será que abrir disputa dia 10 que é dia previsto de entrega adianta?
Valeu Rafinha!! Minha compra ainda tinha um prazo de 22 dias para eu poder abrir uma disputa, a previsão para receber a compra era em 13 de Março. Fiz o pedido de reembolso da forma que você orientou e eu já recebi o valor do ressarcimento de imediato.
@GeekAntenado CARO AMIGO, NÃO ESTÁ CORRETA SUA INFORMAÇÃO, PRIMEIRO, EXIETE O PRAZO DE ENTREGA QUE É UM E EXIETE O PRAZO DE GARANTIA QUE É OUTRO. QUANDO O PRAZO DE ENTREGA VENCE (O QUE É MENOR QUE O PRAZO DE GARANTIA) RESTARA AINDA O PRAZO DE GARANTIA DO REEMBOLSO SE VC AINDA NÃO RECEBEU O SEU PRODUTO E DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLDO DE VC JÁ RECEBEU O PRODUTO. POR EXEMPLO: O PRAZO DE ENTREGA É DE 7 DIAS E O DE GARANTIA DE 15 DIAS, VENCENDO O PRAZO DE 7 DIAS VC JÁ PODE PEDIR O REEMBOLSO SEM TER QUE ESPERAR PELO PRAZO DOS 15 DIAS, OU SEJA, VC NÃO CONSEGIU NADA ANTES, CONSEGUIU DENTRO DO REGULAMENTO DA REGRA DO SITE. É ISSO.
Parabéns Rafinha CLARO DIRETO OBJETIVO sem MI MI MI MI
Olá amigo, consegui meu reembolso também, graças a Deus deu certo.
Sem a tualizacao de devolvido?
Rafinha, vce é mara, é fanta, é pampa.
Te admiro pacas.
Sucesso man! Mto obg pelo conteúdo.
Será um norteamento para muitos consumidores.
Parabéns!
Muito bom o vídeo, infelizmente com esse desgoverno temos q passar por essas e outras situações ! (Entrada Proibida pela a alfandega)
sempre teve
Cara, eu fiz isso recentemente. Demorou 4 dias, desde o pedido até o reembolso. Muito top
E sim, o site do correios apenas tinha negado a entrada, o prazo ainda não tinha expirado
Aciona o suporte, para abiri a disputa, esquece o modo convencional, assim que a encomenda for recusada a entrega no Brasil. E logo tera seu reembolso, comigo foi assim. Se esperar o prazo convencional do site, vai mofar esperando.
Como faz isso?
Como faz?
Já abriu disputa assim que foi negado?
Responde ae
Como faz isso?
Pedi reembolso Aliexpress negou, disse que eu tinha que ser paciente e que produto estava a caminho que era pra esperar o prazo de proteção da compra oque eu faço ? Eu vi num vídeo que você só tem direito a abrir uma disputa e AGR ? Eu perdi o reembolso ? Tô apavorado ?
Graças a Deus eu recebi, só mandei uma mensagem com o que tinha no aplicativo dos correios sem nem por os prints e em poucas horas eles me restituíram o valor
O vídeo não me acrescentou informações. Sigo o JR TECH & CURIOSIDADES. Mas seu vídeo ficou muito bom, bem explicado e conciso.
Parabéns pelo seu vídeo.
Vi esse vídeo assim que saiu e fiz o pedido de reembolso na hora, acompanhando o vídeo. No app não aparecia a opção de anexar arquivos então fiz a solicitação somente pedindo o reembolso e em menos de 6 horas o Ali já aceitou o pedido e o reembolso já está em processo. Volto a comentar aqui se tiver alguma atualização.
Mais no seu caso o seu produto foi retido ou seja foi barrado aqui no Brasil ?
O meu também não apareceu a opção de anexar arquivo. Mas Deu tudo certo graças a Deus!
@@Kitsuna_miku não foi permitida a entrada e foi devolvido.
@@nathaliahelmich662 quanto tempo esperou dessa atualização de não autorizado? Eu tentei aqui mas apareceu que ainda tá em trânsito, mas a previsão era pro dia 24/04
@@lucasgouveia7908 a minha placa tá em trânsito tbm mas não saiu ainda lá da China mais tentei pegar o reembolso e não consegui pois falaram que não ainda dentro do prazo de 75 dias
Também consegui o meu , recebi a aprovação a solicitação ontem … fiquei feliz pra C@ralh#… abri a disputa antes também, usei todos os prints que recebi dos correios e argumentei que a culpa do produto não ser aceito foi do remetente, com base no artigo descrito pela própria notificação dos correios . E ressaltei que o produto estava em devolução e a responsabilidade compete a Alfândega do Brasil .
Eu também bb❤
Amigo uma dúvida , fiz 3 compras no ali , parcelei de 12x. Foi um kit placa-mãe e um processador, duas memórias ram e um SSD . Chegou até o momento , SSD e Memória ram . Já o kit palca mãe e processador creio q não vão chegar , pois ficou parado na fiscalização. O prazo do ali é dia 12/06. Deu dia 13/06 posso pedir o reembolso? Pq no Ali tem dois tipos de data um q são dias X e outra data é de entrega . Não sei qual desses vale kkk
Cara. Fiz direitinho como vc disse. Pedi o reembolso ontem 16/03 e recebi Agorinha 17/03. Foi super rápido. Enviei todas as informações que vc disse. Não tive nenhum problema. Muito obrigado. Um abraço.
Cara não sei nem como lhe agradecer, fiz o passo a passo e em 1 hora aprovaram o pedido de reembolso, eu recomendo também que quem tiver com esse problema envie a msg pro vendedor com as prints tbm. Pois ajuda a resolver o problema
Ué, o título do vídeo não condiz com o conteúdo do vídeo, justamente na hora de pedir o reembolso antes do prazo aos 3:20, você comenta que isso não é possível, o que é óbvio, e justamente esse seria o atrativo falso do vídeo.
Fiz tudo isso e Aliexpress negou, disse que precisa de uma informação oficial...
Fiz o procedimento sexta a noite, hoje domingo cedo 2 dias corridos já aprovaram, gratidão meu amigo
O seu não deu nada errado na hora não?
Fui pedir e deu que o produto está em trânsito.
Edit: Meu produto já veio, deu que foi barrado e no site da receita está dando em devolução. Estranhei aparecer lá que está em trânsito. Abri disputa pelo Chat!
@@ketelenmartins2471 O meu não deu nada de errado, e nem precisei anexar os dados de rastreio dos correios, de 1 a 4 dias o dinheiro cai na conta, tenta conversar com o chat que eles resolvem
@@netinho1000ful a moça do chat abriu a disputa..Agr é medo de ser negado kkkk dia 24 já pago a 2° parcela...só queria agilizar tudo antes dessa data
@@ketelenmartins2471 eu paguei 3 parcelas do meu celular que também foi devolvido kkkk triste né, pagar por algo que nem chegou.
@@netinho1000ful nem fale kkkkkkk pior é o correios não atualizar que a devolução foi autorizada. No site da receita já consta que está em devolução
Logo que meu produto foi barrado, no msm dia a noite já pedi o reembolso, mandei todos os prints necessários, a receita autorizou a devolução e mandei esse print, conversei com o vendedor e ele disse que o Aliexpress iria resolver o meu problema, dps de 13/14 dias foi aprovado meu reembolso, agora só falta a operadora do cartão mandar de volta, daqui pra sexta feira tô com o dinheiro de volta! 🙏🏻
Faltam 4 dias para acabar a proteção e o meu pedido também já está voltando pra China, é seguro pedir antes da proteção acabar mesmo?
Descobriu?
Meu projetor chegou dia 30 em Curitiba. Espero que não dê problema 😢
Meu parelho chegou dia 01/03 estou na mesma aflição
Seu vídeo me ajudou muito, deu certo fazer o reembolso obrigado !!
Tô com um problema também de devolução, tipo meu smartphone foi barrado pela receita federal, o Aliexpress já me informou também , só que o Aliexpress mandou mensagem pedindo mais quinze dias de espera porque eles espera que o pedido seja entregue no prazo de mais 15 dias , só falta dez dias pra acabar o prazo , mais pra terminar o prazo de 90 falta um mês , aí vi esse vídeo seu e já fiquei aqui na dúvida ,acho que vou esperar o prazo de mais quinze dias que eles deram e com certeza a Aliexpress vai me informar que não foi possível entregar, aí sim eu entro com pedido de reembolso, o que vc acha dessa ideia?
estou na msm situação, acredito que dessa forma seja mais seguro, também vou esperar o prazo de entrega acabar pra pedir reembolso, tenho medo de não conseguir meu dinheiro de volta
espera o prazo encerrar
aliexpress nunca falhou em reembolsar alguem
@@luizsouza7979 dia 11 agora encerra
Olá Rafa! Parabéns pela qualidade e precisão nas informações. Eu tenho uma compra feita no Aliexpress no dia 14/11/23 e já no dia 17/11 os correios informaram que a importação não foi autorizada. Somente em 04/01/24 apareceu como devolução autorizada. Hoje, faltando algumas horas para expirar o prazo de entrega do Ali, resolvi clicar em Reembolso/Devolução e preenchi as informações pedindo o reembolso e copiei da minhas importações a justificativa que está lá. Porém veio uma resposta imediata propondo o reembolso zero, alegando que a remessa ainda estava retida na alfandega. Preciso já responder escolhendo que não concordo ou espero pra ver se ainda obtenho o rastreamento da devolução ? Será que dá tempo ? Após acabar o prazo de entrega volto a ter a possibilidade de aceitarem o pedido ? Obrigado
Fiz a compra de um POCO X5 PRO 5G no dia 10/02/2023 e no dia 20/03/2023 os correios me enviaram uma notificação que ele havia sido retido e estaria sendo devolvido ao remetente pois a descrição do produto estava incorreto, ontem abri a solicitação de disputa no Aliexpress e hoje ja tive meu reembolso, não precisei informar muitas coisas, acredito que por que ja faziam mais de 2 semanas que ele havia sido enviado de volta kjkjjkjkj, mas consegui o dinheiro da compra de volta. Muito o brigado pela ajuda.
Tinha comprado um poço x5 pro e fiz esse processo e fui reembolsado, isso e muito bom nos trás confiança no site do Aliexpress.
Vc fez isso antes do prazo de entrega terminar?
@@carlossilveira7160 sim antes do prazo terminar .
Eu tentei aqui e não consegui
@@carlossilveira7160 que pena meu camarada, mas tenta novamente!!!!Se não conseguir , mas espero que consiga ,quando terminar o prazo de entrega vc , tenta de novo.
comprei um xbox series s e declarou 100 dólares e um celular da infinix o mesmo será que pode voltar. Prr logo agr kkk
Esse negócio de a encomenda chegar em Curitiba e não atualizar mais, chega desanima. Tenho um tablet parado lá desde o dia 21/3 e até agora nada de informação.
Desde dia 20/03 aqui
meu cel ta desde do dia 10 no brasil e a 11 na alfandega
O meu tablet está parado na fiscalização desde do dia 28 e antes disso demorou 14 dias para ser encaminhado para a fiscalização aduaneira após chegar no Brasil
Meu celular tbm tá desde o dia 22/03 em "fiscalização"
Rafinha fiz meu pedido de reembolso dia 9 de maio hoje já são 31 o que posso fazer porém no status ainda está como meu pedido está sendo processando ainda há esperança pra min? Ficarei muito grato se me responder abraços!
Comprei um Smartphone e o mesmo foi barrado na alfândega e devolvido pra China.
Ainda faltam 20 dias pra terminar o prazo que o Aliexpress dá pra pedir reembolso.
Tentei fazer isso hoje e na hora de escolher o "Método de Reembolso", recebi o seguinte aviso:
Desculpe, porque já perdeu a duração do período reembolsável do banco ou instituição, não podemos processar seu pedido de reembolso corretamente. Entre em contato com nosso serviço ao cliente para fazer uma solução.
Alguém pode me ajudar em como devo proceder?
Bom dia, Rafinha.
Fiz um compra de um Redmi Note 11E Pro.
Data da compra 08/03/2023
Postado na China:15/03/2023
Chegou ao Brasil 21/03/2023
Ontem 03/04/2023 foi encaminhado pra fiscalização. Fui taxado em R$189,00 + R$15,00 de despacho postal. O produto foi declarado pelo vendedor como: Smartphone Android (62,01 USD)
Eu estava bem apreensivo com essa questão de devolução de produtos.
to jeito q ta vc deu sorte, poderia ter sido taxado e a multa
Eu comprei uma mercadoria no Aliexpress no dia 07/09/2023 e era para eu ter recebido esta mercadoria entre dia 27/09/23 a 01/10/23 so que hoje dia 08/12/2023 faz 93 dias que nao recebi ainda a mercadoria no rastreamento a mercadoria esta em HONG KONG nem saiu da china ainda ,falei com o vendedor ele aumentou o prazo com mais 45 dia agora vou ter que esperar ate 04/01/2024 que vai dar um total de 120 dias para entrar com reembolso é duro ter que esperar todo estes dias.
No meu caso, comprei um Oneplus 11. O prazo de entrega era 5 de Abril, mas ficou retido, só que no site não aparece a opção de abrir disputa. Só aparece a opção "Devolução/Reenbolso".
O meu caso foi igual, mas antes estava abrir disputa, só que quando clicava dava que tinha de esperar uma data. Só que agora já aparece essa mensagem de devolução reembolso
Cara, comprei um celular dia 6 de fevereiro, chegou dia 10 do mesmo mês, então atualizou dia 18 dizendo que foi enviado para a fiscalização aduaneira,então passou 18 dias sem atualização, dia 10/03 apeteceu a mensagem " a entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores", mais embaixo tinha uma mensagem dizendo que o objeto seria devolvido, mas já faz 23 dias hoje que não atualizou mais nada e o prazo acabou dia 31 de março, provavelmente meu caso é perdido, ficaram com o aparelho...
@@h.r472 E agora! O que a gente faz!
@@richardsoncampos1435 eu abri pelo chat de atendimento
@@ketelenmartins2471 pedi o reembolso, mas foi negado, então eu pedi o reembolso novamente e foi aceito na quarta feira.
Acabei de realizar o processo como mostrado no vídeo, quando fui fazer a solicitação não deram a opção de anexar foto, espero que de tudo certo.
Uma dica é não clicar na opção de"fast refund"(reembolso rápido) essa opção só vai ser creditado na sua carteira do Aliexpress, ah não ser que vá usar o dinheiro no próprio site novamente. Boa sorte a todos
Também não me permitiram anexar imagens, mas não vi a opção fast refund. Já conseguiu o seu reembolso?
@@rodrigochoairy consegui sim, me reembolsaram dois dias depois, fiz o mesmo processo na compra que minha namorada tinha feito, e reembolsaram no dia seguinte.... não tem erro :)
O seu status no correio já estava como devolvido ao remetente ou só como entrega não autorizada?
Vc pediu reimbolso e demorou quanto tempo pra reimbolsarem?
@@lauracristianasilvaesilva9852 estava como"entrada não autorizada"
Comprei um celular em março e foi liberado em uma semana quando chegou aqui, porém o produto veio declarado a mais de 50R$ e como smartphone, fui taxado no valor padrão que e por volta de 200 a 300R$.
como foi declarado no invoice?
@@arnaldoosantos também queria saber
@@arnaldoosantos Tem que declarar como FABRICANTE + MODELO + MEMÓRIA + VALOR ACIMA DOS 80$
hj saiu a taxa de um, depois de muitos meus bloqueados
Fiquei de boca aberta! Ontem recebi o produto. E ontem mesmo abri a disputa pq meu produto veio com defeito, e acredite hoje em menos de 24 horas recebi o reembolso de 695 reais sem antes devolver o produto!
Copiem, de nada.
Comprei este produto no dia 00/00 e o código de rastreio foi atualizado como IMPORTAÇÃO NÃO AUTORIZADA DEVOLVIDO AO REMETENTE no dia 00/00. Coloquei em anexo o comprovante do site oficial dos correios com a informação.
Irmão comprei um drone e já passou pela fiscalização e foi para o Rio de janeiro sou aqui de Montes Claros será que é normal isso?
Quando aparece esse msg de possíveis soluções pra gente aceitar o reembolso, já é garantido que vai conseguir? Na parte que no seu deu que não era válido. No meu deu a mesma coisa, porém mesmo depois de aceitar, aparece que está aguardando o feedback do Aliexpress
Portanto, só posso pedir o reembolso quando o produto for devolvido ao vendedor ou quando tiver recusado o item e o prazo de entrega tiver passado, agora posso pedir o reembolso.
N faz 2 dias hj o Aliexpress veio com a solução pra eu ficar sem reembolso ou não concordo com a solução e fornecer mais informações aí nisso dessa vez consegui anexar os prints
Fiz uma compra em janeiro de 490 reais por pix que ficou barrado e me arrependi de esperar quase 90 dias de prazo pra pedir reembolso que foi aceito pelo vendedor mas não foi feito pelo alie, que alegou que o reembolso convencional não pode ser efetuado e que eu teria que pagar uma taxa de no mínimo 15USD pra devolver o dinheiro em conta ou um cupom com o valor completo pra ser utilizado de maneira integral e com prazo de validade em que se eu não utilizar eu perco meu dinheiro. Sem segurança nenhuma voltar a comprar algo com valor alto nesse site!!!
Opa amigo, eu comprei um kit teclado e mouse na loja Luuk Young Store, de manhã informou que estava enviando o meu produto mas agora eles informaram que ao enviar para os correios deu erro, questão que eu fiz pix e não sei como resolver, não sei se isso é golpe vindo dos caras, mas foi tudo muito estranho, após a mensagem informando de que deu o erro nos correios do nada o produto que tinha vários em estoque tinha acabado do mais completo nada, espero que não seja golpe desta loja, já que tá tudo apontado pra tal, vou aguardar os dez dias e ver se consigo pedir o meu reembolso.
Eu comprei uma placa mãe de R$393 e fui taxado em R$600!! Um absurdo, eu recusei o objeto no correios. Eu só serei reembolsado quando o produto chegar ao país de origem? Posso ja pedir para abrir disputa no Aliexpress? É que eu ja abrir disputa, n vai adiantar de nada agora né?
ai brother, e no meu caso? ja faz 2 meses meu pedido, so q n foi taxado, n foi devolvido, n foi nada, ta em curitiba parado, oq reomenda?
Abre reclamação no site dos correios
Você tem a proteção de 75 dias do AliExpress, então se esse prazo acabar você abre disputa e consegue o reembolso. Mas além disso, vale a pena reclamar no site dos correios
@@GeekAntenado Se eu receber uma taxa de 60%. Posso pedir a devolução do produto para o vendedor e recusar pagar a taxa?
@@GeekAntenado obrigadooo
Tô nessa também.
Comprei um celular no dia 24/02. Ele foi encaminhado para a Alfandega em 22/03, o prazo de entrega dele era 13/04. Porem até hoje permanece na "fiscalização", não ha mensagem indicando que foi taxado ou que foi recusado a entrada. E nos correios em "minhas importações" só consta "Em Fiscalização". e vinculei meu cpf ao produto. Nessa situação, eu teria problema em pedir o reembolso? Sem contar que meu prazo de disputa vai levar 17 dias ainda, e ja vou pagar a 3 parcela e nada do produto.
Att: Abri disputa no dia 03/05 e me deram o prazo de até o dia 13/05 pra responder. No dia 05/05 o status da encomenda atualizou para "entrada não autorizada". Depois que expirou o prazo, eles atualizaram e aprovaram o reembolso total, falaram que ia levar de 1 a 4 dias úteis, porém hoje 15/05 já recebi o reembolso.
Tive o mesmo problema. Restavam 21 dias, vi o seu vídeo, pedi o reembolso, e em apenas 1 dia , já estava na minha conta. Obs: Não apareceu a parte para eu mandar foto. Ia mandar print do correio.
Eu comprei um celular na Aliexpress mês passado estava previsto para chegar até 19 de abril, só que ele não foi autorizado a entrada e vai ser devolvido ao remetente. O problema e que eu parcelei em quatro vezes, e provavelmente vou ter que pagar a primeira parcela, já que não consigo fazer o reembolso antes do prazo.
Queria saber se eu vou receber esse dinheiro que vai ser pago na fatura?
Vai receber qdo o reembolso for aprovado, e por enquanto vc não pode abrir uma disputa
Infelizmente vai ter que esperar
Aconteceu comigo ano passado, comprei uma caixa de som da blitzwolf top, rastreio caiu no EUA, LAS VEGAS, 😂, solicitei cancelamento e reembolso da compra no mesmo dia, como foi no cartão parcelado foi estorno mês a mês do valor, demorou uns 5 dias pra aprovar. Também las vegas? 😂
No caso eles não devolveram o valor todo de uma vez? Tipo se foi atacado pra 6x eles vai devolver o valor em 6 meses?
7:43 "aliexpress necessita de mais informações" é justamente pq o aliexpress inicialmente recusou seu pedido e ele pede um documento oficial com o status do rastreio, não basta prints ou o rastreio.
Se vc não envia nada e o produto não foi devolvido (ficou retido ou não está no pacote para ser devolvido em caso de nao entrega) o aliexpress encerra a disputa sem vc ganhar nada.
Aí tem que correr atrás pelo atendimento após disputa encerrada e lá eles também pedem tal documento que eu nunca ouvi falar.
E é justamente sobre isso que estou pesquisando, como conseguir tal documento oficial. Já fiz um pedido nas reclamaçoes lá dos correios e eles não responderam nada.
estou passando pelo mesmo problema estao me pedindo o Documento oficial ou Documento de confirmação e não sei nem se isso existe poderia me ajudar?
@@noobbom-k2g no meu caso eles encerraram a disputa sem me dar o dinheiro, eu entrei em contato pelo atendimento depois, insisti muito que o rastreio é válido e que esse documento não existe. De fato, vc pode fazer é abrir reclamação /solicitação no site dos correios e pedir tal documento, porém eu fiz isso e eles nunca me mandaram nada, só respondem coisas básicas no corpo do e-mail. Mas vai tentando solicitar no site dos correios, acredito que eles sim podem enviar tal documento. Aí você me ajuda também e me ensina caso consiga. O certo mesmo é esperar passar o prazo de 75 dias. Esperar a ordem finalizar automático e aí você abre disputa dizendo que nao recebeu. Eu nem recuso entrega no site dos correios, deixo lá ocupando espaço nos armazens deles por 30 dias até voltar. Mas tem 2 casos: 1, quando o rastreio consta como devolvido, você pode abrir disputa umas 3 semanas após ser enviado de volta pra china. 2: se for do aliexpress choice os pacotes vem marcado como "tratar como abandono". Nesse caso tem que esperar os 75 dias pra não se estressar. Abrindo disputa após isso, na finalização da disputa consta que o motivo foi que foi devolvido para o remetente (mesmo nos pacotes do choice dizer pra tratar como abandono). Após os 75 dias o reembolso é aprovado quase que imediatamente.
Meu poço X3 pro foi taxa em 2.686 .67 data 04/04/ 2023 as 17:23 (NÃO VOU PAGAR ) tenho também mais 12 peças devolvida 7 PEÇAS TAXADA É O FIM
No meu caso o reembolso não foi nada rápido! Levou quase 3 semanas para cair , já tinha pago 2 faturas
Amigo o valor da minha compra do pedido de reembolso já estornou o crédito para o meu cartão...Mas já tinha pago 1 parcela...Nesse caso esse valor já deve voltar pra minha conta no fechamento da próxima fatura?? Ou será que ficamos com esse valor de "crédito" para uma futura compra no site?
@@g3slanluiz isso vai depender do Banco, no meu caso o saldo foi descontado na fatura mesmo! Então a respeito do valor pago depende do seu banco
Comprei no cartão de crédito do meu vô. Essa semana foi confirmado o reembolso, então significa que as próximas parcelas foram canceladas, e que o valor das que havia pago vai ser descontado da fatura desse mês?
@@wallissonsep7530 varia de banco para banco, o meu descontou o valor nas minhas faturas.
Eu dei uma cagada furiosa, comprei uma placa de video, processador e memorias ram e todos passaram sem taxa!
Fiz isso também, o tempo está correndo pra ser resolvido amanhã, se não resolver vou faltar com branco pra ver o que se pode fazer pra cancelar o pagamento que pagar a 3 parcela sem receber é complicado né 😅😅.
Vlw pelo vídeo meu velho 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Faça isso e NUNCA MAIS vc conseguirá comprar com a conta dessa compra, e principalmente usar esse cartão.
Isso é sacanagem! Basta ter paciência que os valores serão devolvidos. É o prazo que o site fornece e que nunca falharam na devolução.
Num tem como eu pedir pro vendedor mandar outro produto, mas com uma declaração especifica pq o produto vai ser devolvido? Comprei um redmi note 10 pro e hj depois de quase 1 mês parado em Curitiba ele vai ser devolvido.
O meu aconteceu a mesma coisa tbm amigo...Declarei 92 dólares...Espero q tenha sido apenas azar mesmo, já que muitos conseguiram passar até com valores declarados mais baixos!!
Comprei 4 vestidos no total de 152,65, paguei o boleto na caixa ,dia 7_3/2023 e até hoje não recebi meu produto. 😅
Escrevi algo parecido com o que vc escreveu, cliquei em enviar atualizei a pagina, e o reembolso já tinha sido aprovado..
Uma dúvida no Brasil tem logística para devolver todos os pedidos barrados para a china, como será este controle são muitos pedidos. Tenho esta dúvida.
Quando o cartão é cancelado como vou receber o meu reembolso Rafinha tem como me explica, obrigado
Bom dia cidadão, otimo conteudo explicativo, e obrigado por compartilhar conosco. Já o meu problema foi o seguinte, o produto não chegou a sair da china, houve uma falha na entrega para companhia aérea, e dali mesmo retornou para o vendedor, já viu algum caso desses? por favor, tenho que entrar com o pedido de disputa só depois do prazo de entrega? Grato pela atenção fico no aguardo.
Bom dia amigo, conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema que você. O produto nem chegou a sair e o vendedor deu uma desculpa esfarrapada, tenho quase certeza que de má fé. Você teve solução?
@@wenderbresolin4037 Boa tarde cidadão, resolvi sim, a precipício eu pedi reembolso, mas o vendedor me garantiu que enviaria novamente e que não teria mais problemas, eu resolvi aceitando e o produto chegou sem problemas, Graças a Deus.
fala galera, eu tinha comprado um iphone 12 mini, tava parado desde o dia 27/03 abri a dispusta ontem no aliexpress e eles já aprovaram o reembolso sem precisar adicionar imagem nenhuma, foi bem rápido. Pelo menos alguma coisa é rápida que se depender do governo a gente não compra mais nada diretamente.
Faz o L. O governo do amor venceu, relaxa que vai piorar e muito. Só ver as declarações dos desgraçados que estão em Brasília. Imposto, impostos, e mais impostos.
Uma dica é traduzir a guia pra já ficar em inglês, nem precisa usar o tradutor.
Deu certo! Tinha comprado um Xiaomi e ele foi devolvido pela receita federal.
Fiz o procedimento do vídeo e hoje o reembolso caiu na minha conta.
Valeu cara👍
O que é esse comprovantes lá do sete dos correios que tenho que anexa? N tendi
Então eu comprei um Nitendo Switch Oled, já tinha passado do prazo de entrega e dia 20 do mês passado a eles me deram a devolução, mas eu fiz no cartão em 12x e já paguei a segunda parcela, eles vão me devolver esse valor já pagos das parcelas?
cara, comprei um mouse por 169 e foi taxado em 108,89, esperando passar o dia de entrega pra pedir o reembolso, sacanagem kkk comprei coisa mais cara e nao foi pego
Cara seu vídeo me ajudou um pouco eu abri uma disputa no Aliexpress comprei um poco F4 GT quando chegar eu abri o pacote e tinha uma câmera da xiaomi, sim paguei caro no celular e veio uma câmera de 200 e pouco tô esperando a solicitação de reembolso na disputa tem alguma dica que vc possa me ajudar?
Uma dúvida , recebi o reembolso eu preciso devolver a mercadoria pra o vendedor na china ? A mercadoria veio pifada!!!
Amigo, pagamento com pix e boleto eu consigo o reembolso, ou só no cartão?
Amigo bom dia, e no caso da compra de um drone com duas baterias, no Aliexpress está como entrega em dois pacotes, o drone chegou, mas a bateria está autorizada para devolução, tem como colocar reembolso parcial?
Amigos. Estou com uma encomenda com 45 dias de garantia dada pelo Aliexpress porém as atualizações de tráfego a cada estágio está lenta. Caso, eu abra disputa pelo reembolso até quando eu posso esgotar essa data de garantia ? Dado que a estimativa de entrega ja está em atraso.
Na minha opiniao e por alguns relatos na net,parece qua anatel ou outro orgão deu jeito de barrar qualquer celular pelo menos por enquanto,prq ate quem declarou certo valor e descrição foi devolvido,espero que volte ao normal algum dia🙁🙁🙁
A empresa garante até o brasileiro em não tomar prejuízo 😊
O meu chegou no Brasil, foi recebido pelos correios!
Aí pedia pra vincular o CPF, mais não estava conseguindo devido ao erro ENI-044, acho que seja
esse! E fiz meu cadastro nos correios também e mesmo assim não deu certo.
Agora a encomenda foi pra alfândega, chegou uma notificação pra min no app do Aliexpress falando "fiscalização aduaneira, objeto está na inspeção pela alfândega", aí agora não sei o que fazer!!
Alguma dica pra isso? Estou sem saber o que fazer!
Tentando fazer aqui mas sem sucesso, o Aliexpress me da a seguinte mensagem: "O reembolso não pode ser processado agora.
A ordem chegou à alfândega. Podem ser necessárias informações adicionais para a liberação personalizada local. Preste atenção a mensagens ou e-mails relacionados e atualizações de rastreamento. " 🤔
vai na aba "minhas importaçoes no site dos correios"
@@luizguilherme-jk8bv No minhas importações está Situação: Ocorrência não resolvida
Bom dia vale a pena comprar telefone no momento no ali expres?
Agora não ainda mas esse mês aqui
pô cara aconteceu uma parada comigo no reembolso.. eu pedi reembolso de uma placa de vídeo que tinha sido barrada, ela custava 2.000 e eu parecelei em 4x.. aí beleza pedi o reembolso o alie aprovou e o meu banco cancelou automaticamente porém pelo oq eu entendi o Aliexpress me devolveu o valor cheio do produto 2.070 reais sendo que eu só paguei 1 parcela de 513$ e o pedido já foi cancelado e retirado da fatura..
Chegou a data q era pra chegar, mais pra min falta 17 dias, já passo pedi embolso, você acha que eu espero o 17 dias eu já entro pedindo meu reembolso?
O meu fala que a entrada do objetivo no Brasil não foi autorizada mais depois de 3 dias que foi recebida pelos correios 🤔
meu tbm faz 23 dias que ta assim
Acabou a graça, desgoverno só gasta absurdos entre eles, tudo esta indo ladeira a baixo, quer socar impostos absurdos em tudo e quem fez o L deve estar feliz, não é !?
Estou mt feliz sim.
To desde fevereiro com esse problema. 😢 Botei todas as informações e prints. Mensagens em português, inglês e tradução do conteúdo do site dos correios. Até agora nada de feedback. E me deram a opção de "sem reembolso" duas vezes. Só queria o tablet do meu filho aqui. 😢
o meu tava assim, do nada eles abriram pra eu pegar o dinheiro
Eu consegui o reembolso mas eles esticaram o prazo até o final, enfim, 2 telefones barrados e vida que segue.
Pra consegui o reembolso não precisa desse arrudeio todo não, até pq através dos correios o aliexpress sabe o que aconteceu. Ta doido
Estou tentando reembolso já tem 2 semanas e nada, coloco todos os comprovantes eles pede pra mim comprovante oficial dos correios que comprove que não chegou
Boa noite amigo...o aliExpress esta estendendo de 10 em 10 dias o processo...ainda esta na data pra entregar o produto...so que a autorizaçao nn esta autorizada e nao volta pra china
A pergunta que fica é, tem algum risco de perder a disputa e consequentemente perder o dinheiro fazendo esse método ?
Não mano, fiz e deu certo, recebi o meu
Dizer nunca eu não digo....
@@ericfrederic94 O que é esse comprovantes lá do sete dos correios que tenho que anexa? N tendi
Olá, eu também consegui o reembolso do aliexpress, comprei um portátil anbernic rg505 e simplesmente foi recusado a entrada no Brasil.
Vc esperou o objeto ser devolvido?
@@brunninsilva2905 não, quando mudou para objeto recusado a entrada no Brasil, eu já abri disputa, peguei todas informações dos correios, e mandei para evidências na disputa no aliexpress.
Tira uma dúvida
Comprei um tab 16 e está como recebido pelos correios é sinal que passou a importação ou não?
Ah Quando Voltar a Importação avisa para trazer o REALME 10 PRÓ
Eu abri o pedido de reembolso, desde dia 20/03 que Correios falou que ia devolver mas não devolveu ainda
Aconteceu isso comigo mandei os prints para o ali e eles recusaram falando que pelo o que eu disse a minha encomenda está presa na alfandega e terei que aguardar e dai eu tirei os prints novamente do site minhas importações e falei que esse é o portal oficiais dos correios e estou aguardando até hj. Mas caso eles não aceitem e passe o prazo maximo da entrega eu sou reimbolsado por nao receber?
Também aconteceu a mesma coisa comigo. Hoje reenviei as informações solicitadas e vou aguardar pra ver o que acontece desta vez.
Amigo tudo bom , fiz a compra no aliexpress dia 2 /04/023 no valor de 1330 reais ,o pedido ta com a transportadora na china a 13 dias e nao atualiza e nem informam que ja saiu do pais de origem , caso seja nessesario eu abrir uma disputa para recuperar meu dinheiro, como serei ressarcido ja que paguei atravez de boleto e o aly pay nao existe mais .? . Obrigado !
Pensei que só poderia pedir o reembolso depois de acabar o prazo de proteção do cliente
Hoje eu tbm e meu irmão que tbm 😐abrimos disputa antes do prazo de entrega, pois o pedido não foi autorizado a entrada no país
Estou tentando abrir disputa e o atendente disse que só quando o celular retornar ao país de origem, aconteceu com alguém?
O meu deu o prazo estimado de entrega só que n dá pra abrir a disputa alguém sabe como resolver?
quantos dias demorou pra atualizar o site sobre a devolucao
Meu pacote chegou , depois de 3 meses . Chegou
O ruim é o celular não ser devolvido para a loja e o vendedor ficar no prejuízo l.
Pq sabemos como é aqui no Brasil.
Ruim é o comprador que só pode comprar um ficar no prejuízo
tb consegui o reembolso de um smartphone, o problema é que o aliexpress não aceitou devolver o valor por pix, segundo eles, na China não tem pix, me deram um cupom no valor da compra. E agora vou ter que comprar alguma coisa no valor de 500,00.
Tem varias pessoas dizendo que recebendo o valor de volta do pix na conta.
@@r.4315 então me deram um cupom para me obrigar a comprar novamente, complicado.
@@dieghosilva1799 Isso foi recente?
@@r.4315 sim, fiz o pedido de reembolso cerca de 28 dias atrás, quando foi liberado, o dinheiro não batia em minha conta. Entrei em contato no chat e disseram que na China não tem pix, e eu poderia escolher a transferência para uma conta bancária e isso teria uma taxa cobrada pelo banco, ou eu receberia um cupom no valor da compra. Foi um cupom de 500,00 que recebi.
@@dieghosilva1799 Ah, era melhor escolher transferencia pra conta bancaria
normal..eu tb tive, o Ali sabe desse b.o que ta acontecendo na alfandega...!
😢 comprei um processador dia 14/06 um rysen 5600 e ele tá parado desde dia 18 em “objeto postado na China” nos correios e no aliexpress “chegou ao destino transferência” hj e dia 05/07 e nada de sair disso, já entrei em contato com vendedor e o mesmo falou que está na alfândega, entro contato com correios e eles falaram que nem chegou no Brasil. Alguém pode me ajudar, já até abri reclamação com correios; chat com vendedor e nada, será que abrir disputa dia 10 que é dia previsto de entrega adianta?