ปัญหาย้ายผู้ให้บริการบัตรเครดิต ติดต่อยาก-เลื่อนชำระ | ข่าวค่ำมิติใหม่ | 10 พ.ค. 67

การซื้อกิจการสินเชื่อรายย่อยของกลุ่มซิตี้แบงก์ให้กับธนาคารยูโอบี (UOB) ส่งผลให้ผู้ถือบัตรเครดิตซิตี้แบงก์กว่า 2 ล้านคน ต้องเปลี่ยนวิธีการชำระหนี้และช่วงเวลาชำระหนี้ ส่งผลให้เกิดความไม่สะดวกและอาจกระทบผิดนัดชำระ
#CitiBank #UOB #บัตรเครดิต
----------------------------------
👉 กด Subscribe ติดตามรายการดี ๆ ของช่อง ได้ที่ : / thaipbs

[@ohlibianca]

city เขาทำมาตราฐานไว้ดี และสูง ทำให้ UOB บริการไม่ได้เท่า เพราะห่วยแตกมาตั้งแต่ไหนแต่ไรเเล้ว แต่ City บริการดีมาก ติดต่อเจ้าหน้าที่ง่าย แก้ไขปัญหาเร็วมาก ซื้อกิจการเขา แทนที่จะซื้อพนักงานเค้ามาด้วย งงมาก UOB ช้าที่สุด ที่แย่คือ ทำให้ลูกค้ามีประวัติเสีย เพราะการแก้ไขที่ล่าช้ามากกกกกก

[@thananonhk6834]

ซื้อ Citibank มาฆ่า

[@TheSup1975]

จริงที่สุด

[@AJ-ye3nq]

เห็นด้วย UOB ติดต่อยากมากๆๆๆ ไม่มีการเตรียมการเลย

[@thuntipasoonthornthepvarak6172]

ตอนนี้เสียดายคะแนนมาก อยากยกเลิกบัตรทุกประเภทมาก

[@tatsu2012]

ระบบล้มเหลว มีการเฉลี่ยจ่ายค่าบัตรโดยไม่ได้รับการยินยอมจาก ลูกค้า

[@nornaiini]

จริงค่ะ ในที่สุดก็โดนกับตัวเอง
ธปท. ไปคุยกับ UOB หน่อยก็ดีนะ จ่ายบัตร Citi Rewards ดันถูกเอายอดบางส่วนไปชำระยอดขั้นต่ำของบัตร UOB อีกใบที่ยังไม่ถึงกำหนดชำระ เลยทำให้เกิด interest กับบัตร Rewards ที่ถูกเปลี่ยนเป็น World เราไม่ได้ให้ความยินยอมอะไรเกี่ยวกับการกระจายยอดเลย โมโห...

[@ntho3559]

ระบบนี้มาแต่เกิดแล้วมั้งของ UOB ไม่ได้แปลกอ่ะไรครับ ผมชอบด้วย เฉลี่ยให้เลย(ใช้จนชิน)

[@Arthur_26244]

@@ntho3559 มันเกลี่ยไปบัตรที่ยังไม่ถึง ยอดเรียกเก็บนี่แหละครับ ปวดหัวเลย

[@Ukhappy]

จริงค่ะ พยายามติดต่อสอบถามช่องทางการจ่ายเงิน ระบบบอกให้รอ 3วัน พนักงานจะติดต่อกลับ ผ่านมาสองอาทิตย์ยังเงียบเลย

[@sophonboonmewisate3451]

งงที่สุดคือ
ทำไมต้องเปิดบัญชียูโอบีจึงจ่ายได้
ของยี่ห้ออื่นโอนได้จากทุกแบงค์

[@Nawapol1.]

ปกติยังไม่รวมลูกค้าciti แม่งก็ช้าอยู่แล้ว หนักเข้าไปอีก

[@firstmanu555android]

บริการแย่มากตอนนี้ สงสารตัวเอง ลูกค้า และจนท. ที่สาขามาก ต้องมารับกรรมจากระบบภายในและ Call Center ที่ไม่เพียงพอ โทรไปตอนไหนอย่าหวังว่าจะติด ตี 2 ยังรอโคตรนานเลยครับ
UOB บัตรสิทธิประโยชน์ดีนะ แต่ใครจะสมัครใหม่คิดดีๆครับอีกปีค่อยสมัครก็ไม่เสียหาย

[@cjkchiangrai4061]

ธนาคารนี้ติดต่อยากมาก ระบบอัตโนมัติก็ซับซ้อนไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ ต้องโทรไปถามอีกเบอร์ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ดูเหมือนจะไม่ค่อยเต็มใจให้บริการ..ผมว่าจ่ายหมดปิดบัตรไปทำธนาคารอื่นแล้ว

[@PWapa65]

CITI Phone ก็ติดต่อยากอยู่นะ เมนูเยอะ ยุ่บยั่บ เคย comment ไป ก็แก้ไขบ้าง แต่ก็มาเพิ่มคั่นโฆษณา กะ พวกเมนูที่ไม่เกี่ยวข้อง แทนที่จะ bypass เข้าเรื่องที่อบากทำรายการเลย ก็ไม่ได้ ต้องรอให้โฆษณาบลาๆๆๆ จบ เพลียอยู่นะ ใช้ CITI มาเกิน 10 ปี ก่อนจะเปลี่ยนผ่าน บอกเลย หัวเสียกะเมนูใช้เสียงยืนยัน เมนูบลาๆๆ โฆษณานู่นนี่ ก่อนหน้านั้น ไม่น้อย

[@user-uk7yh3dg7i]

รอสาย40นาทีจนท้อใจต้องวางสาย ติดต่อยากมากๆ สงสัยมีคอลเซนเตอร์คนเดียว

[@arayakupt5368]

เสียประวัติกลายเป็นจ่ายล่าช้ากันระนาว

[@POCHO10539]

เปลี่ยนเลขที่บัญชีสินเชื่อ ไม่ส่งเมลล์แต่ส่งเป็นจดหมาย แล้วจดหมายล่าช้าเป็นเดือน

[@user-jh4ft5tg4h]

ขออภัยแล้วช่วยได้ไหมครับโทรก็ติดต่อยากแชทก็ไม่ตอบต้องขับรถไปสาขาเพื่อเปิดบัญชีเป็นร้อยกิโลแต่ก็ยังไม่ได้ความกระจ่างอะไรจ่ายเกินก็ไม่ตัดยอดงงกับระบบ

[@Kane.z]

ปัญหาเยอะจริง มียอดค้างชำระเกิดขึ้นมา ติดต่อใครไม่ได้ ปิดบัตรไปแล้วครับ

[@thananonhk6834]

เท่าที่อ่านคอมเม้นท์ มีแต่คนสรรเสริญ 🤣🤣🤣

[@user-xp4uf9bm3u]

เป็นเหมือนกันค่ะ ดอกเบี้ยเพิ่มขึ้น ชำระไปแล้วไม่ตรงกับยอดที่จ่ายไป ธนาคารเอาไปทบตัวอื่น...เคยขอปิดยอดแต่ธนาคารไม่ยอมปิิด

[@ampornkomenthai3817]

แต่ของเรามีเมล์แจ้งมาทุกอย่าง และได้แก้ไขข้อมูลที่ถูกต้อง ติดอย่างเดียวคือจ่ายในแอพไม่ได้ต้องบัญชี

[@dekthai1000]

ใช้บิลเดิมของcitiจ่ายก็ได้ ไม่ได้ยากอะไร แต่ติดตรงต้องเปลี่ยนบัตรใหม่หมดนี่แหละคือรอบัตรใหม่นานมาก

[@narongkieokam9282]

ใช่ครับ ยอดเงินคงเหลือในบัตรกดเงินสดกลายเป็น 0 ทั้งๆที่จ่าย ไปแล้ว เลื่อนกำหนดจ่ายเร็วขึ้น ติดต่อ จนท.ไม่ได้ รอสายนานมากๆ

[@uthenpingthep9353]

เดิมๆเค้าดีๆเอามาทำซะเสียหมดกำจริงๆ

[@user-sc5li7sp9x]

คืองงกับยอดที่เรียกเก็บ เดือนที่แล้วจ่ายครบ เดือนนี้บิลมาบอกจ่ายไม่ครบ แถมเก็บดอกเบี้ย ติดต่อ CC ไม่ได้คุยกะคน ยกเลิกให้หมดสิค่ะ

[@ntho3559]

ผมใช้ UOB TMRW ติดต่อไม่เห็นยากเลย 😂

[@SuperPromethee]

🎉ในที่สุด...

[@PrPaPeCECE20]

ขอ แชต บอต ที่ มี จนท มา ตอบ ด่วน

[@mammamy6599]

อีกสายโทรไปรอสายครึ่ง ชม. โทรติดแล้ว เจ้าหน้าที่ตอบไม่ได้ จะโอนให้ผู้ดูแลแอปต่อ เลยบอกสะดวกตอนไหนค่อยโทรกลับเบอร์นี้แล้วกัน ไม่รอแล้วจ้าาา แล้ว5วันผ่านไปค่อยได้คุย😂😂

[@puangpetch6585]

ไม่มีความพร้อมในการทำงานก็ไม่น่าจะมาทำเลย เหมือนคนทำงานไม่เป็น

[@varongpongsai7712]

ยังไม่รู้จะจ่ายยังไงเนี่ยะซิ ลำบากกว่า

[@lungdaeng]

ไม่ได้ใช้เป็นปีแล้ว แต่มีแต้มที่ไม่ได้แลก

[@arno608rw]

1 ซ.ม.ยังไม่คุยเลย

[@ckpkingmanteam1060]

ชม กว่าครับไม่ใช่มือถือตัวเองนะไป ธนาคารเลย ช่วยกันโทรกว่าจะรู้เรื่อง1.30ช

[@user-qg6bh2cl9q]

คือแย่จัง

[@TheSup1975]

ไม่ใช้เเล้วจ้า ทั้ง UOB ทััง Citibank รอนานชิบหาย