【AQUA】 清掃業者のガチレビュー、まっ直ぐドラム最大のデメリット
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- เผยแพร่เมื่อ 12 ก.ย. 2024
- 動画内で「AQW-DX12N」として紹介しておりますが、正しくは「AQW-DX12M」となります。
使用歴は2年強のドラム式洗濯機となります。
※現状アクア製品の分解洗浄は対応しておりません。乾燥不良やその他の不具合が発生した場合はメーカー及びお買い求め頂いた家電量販店へお問い合わせください。
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分解できるのは下記３メーカーになります。
メーカー：パナソニック（Panasonic)・東芝（TOSHIBA）・日立（HITACHI）の3種類
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★分解に使用した道具★
パナソニック 充電スティックドライバー
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マグキャッチ
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ラジオペンチ
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プライヤー
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全く同じ症状でメーカーに来ていただき、熱を測定しどこが詰まっている、どこが原因なのか見てもらい、分解して埃を取りました。背面にあるブラシの歯車が故障しやすく、自動で掻き出せなくなり目詰まりしていたとのことです。作業時間は数時間でした。ですがすぐにまた詰まってしまい（ブラシの故障？）、「旧ロットは実は故障が多く、新ロットに無償交換する」と言われまるまる新品に交換してもらいましたが、やはり同じ症状。やるせない。これはもう製品としての欠陥としか言えないですね。メンテナンスの対応は迅速かつ丁寧でした。とはいえ安い買い物ではないので、ユーザーが泣き寝入りするのはどうなのか。保証期間外になってしまったので、次は有償のはず。どうにかならないんですかね？個人の分解清掃方法を模索してこの動画に辿り着きましたが、難しそうな雰囲気ですね。来てくれた業者は1人で大量の埃をとり原因を突き止め歯車を直していきました。てことはやればできるはずなんですよね…
やはり後ろの乾燥経路も詰まるのですね…
貴重な経験談ありがとうございます！
ヒートポンプ式は定期的に熱交換器に付着した埃を取る必要があるので、もう少しメンテナンスしやすい構造にして欲しいものですね。
同じ症状でAQW-DX12N1年ちょいでついに壊れました😢出張修理の方に見てもらったらヒートポンプが壊れて乾燥ができなくなってるとのことでしたが、たぶん埃が詰まってるぽいかな。
動画の最後に紹介されていた方と同じく交換不可能部品だから新型のAQW-DX12Pに本体交換してくれるらしいです🥺延長保証5年分つけてたからよかったけど普通のメーカー保証なら切れてました…😅
ちなみに動画内の方と違って毎回乾燥フィルターと排水フィルター掃除してちゃんと綺麗に使っていたつもりでした🥲
コメントありがとうございます！
しっかりお手入れしていても、乾燥能力は弱くなってしまうみたいですね💦
他メーカーは乾燥フィルターが二重もしくは三重になっているのですが、こちらの機種は一つのフィルターのみだと思うので、その分ヒートポンプにも埃が入り込みやすいのではないかと思います。
またDX12Pでも同じ症状が発生するようでしたら、どのような保証対応になったか教えていただけますと幸いです！
はじめて、コメントさせていただきます。
私も昨年2023年3月に購入して、使っております。AQUAは縦型洗濯機を使っていましたし、好きなメーカーとしてドラム式洗濯機を購入しました。
今も好きなメーカーではありますが、一つ腑に落ちないと言うか、いまだ納得していない事があります。
他メーカーよりは安価なら価格帯とはいえ高額商品なので最低でも5年から10年は使いたいのが希望です。そのため、洗濯槽洗浄の時使用の洗剤についての記載が説明書にあるのですが、「泡のたたない酸素系のもを使用」とありましたので、スーパーやドラッグストアにいくましたが酸素系は泡のたつものしかありません。
購入した家電量販店を訪ねたところ、店員の方も「？」となりメーカーに問い合わせたようですが、なぜかよくある塩素系のもので良いとの事でした。
その時点で、今まで好きだったAQUAに微妙な不信感を感じてしまいました。
今回、この動画を拝見してみて何となく納得できました。
今、乾燥が終わっても乾燥されていないことが多く追い乾燥していますし、フィルターにワタゴミないのに、暖かい水滴がついていて、私のも同じ状況になっているのでは？と想像しています。
AQUAのこのような動画が少ないので、ショックではありますが、貴重なものとなりました。
ありがとうございました。
コメントありがとうございます！
まだまだ知らない方もたくさんいらっしゃると思いますが、槽洗浄を行っても乾燥機能は改善されないんですよね💦
酸素系の洗剤が使えないのは、泡センサーが誤作動して勝手に排水を行なってしまうからです。
少し乾燥時の衣類の量を減らして、それでもフィルターが湿っぽいようでしたら、恐らくヒートポンプに汚るが付着し、除湿性能が低下しているものと思われます。
一度メーカーさんに相談するのもありだと思います！
乾燥フィルター部分の汚さで、どんだけお手入れしてないのかがわかりますね。
使い方の問題(清掃不足)のような気がしますので、これが悪い機種だという事例にしてほしくないですね。
同じやつ使ってるけど乾燥フィルターから普段全然掃除してなかったんだろうなってわかるね笑普通に使ってたらそこそんな汚くならんよ。
ほんとですよねぇ。放置しすぎ
ちょっと気になるのは年式が新しい割に扉に大きなヒビが複数入っていたり
上部のフィルター部がかなり汚れていたりと
このアクアのドラム式洗濯機はかなりハードな使い方をしていたのかな？
そうですね。
少しメンテナンスを怠ってしまってたのかなという印象はありました😂
ただ他のユーザーさんの口コミを見る限り、亀裂が入ることはあるみたいです。
プラスチックの強度が国内メーカーより弱い感じはします！
動画内で商品名が｢まっすぐドラム2.0｣と紹介されていますが、AQW-DX12Mは現在生産終了した｢まっすぐドラム｣という商品です。
「まっすぐドラム2.0」は最新機種AQW-DX12Pの商品名であり、こちらの動画で紹介されている洗濯機と別物です。
失礼いたしました。
ただ内部構造はほとんど変わっていないと思われますので、使い方によって乾きが悪くなるといった症状は発生するかと思います。
同じ機種を使っていて乾かない、高熱になると困っていたのでメーカーに問い合わせる勇気が出ました！
コメントありがとうございます！
こちらの機種は分解清掃対応している業者さん少ないと思いますので、メーカー対応の方が間違いないかと思います🙇♂️
こちらの機種はクリーニング出来るか気になってので、一つの参考になりました！動画に出てくる物は日頃から手入れされて無いように見えますね。面倒ですが少し手入れしながら使うだけで、状況は変わりますのであまりネガティブな印象になら無い事を願います。
そうですね！
あと動画のモデルですが使用歴もう少し長く2年強程でした💦
それでも日頃のメンテナンスはこまめに行って頂ければと思います！
メンテナンスはしない前提の機械ですね
洗濯機はやっぱりパナソニックが圧倒的に安心です
改めて日本製の技術力の高さを感じました☺️
最新のパナソニックおすすめです！
今だにベルト式なので除外しました。
パナソニックの悪名もなかなかですよ。というかまだ国産のどのメーカーも完成には至っていない印象です
ありがとうございます！
同じ機種つかってるけど、フィルター部分のよごれ、ここまでひどくないです。
あまりまともにフィルター掃除してなかったのかなと見える
いまのところ、購入1年と2か月だけど、少なめの洗濯乾燥（標準aiモードで）で2時間、多めでも4時間ちょっとで、全く乾燥機能に影響受けてません。
フィルター掃除は出来るだけ毎回、排水の所も毎回洗ってますが。
洗濯槽クリーナーも月イチ実施。
使い方によって差がでると思います！
特に乾燥フィルターの辺りは他メーカーと違って掃除がしにくいので…
今まで通りこまめにお掃除してあげてください😊
きちっとやってれば安心ですね。この使い方は、どこのメーカーのでも不具合出ますよ
ヒートポンプ式のキューブルが出たらそれ一択なんだけどなあ
キューブルは見た目おしゃれですよね！
ヒーター式の方が熱交換機なくて、乾燥機能機能低下しにくいと聞いたから逆にありなんじゃないかと思って迷ってる。
某日立のヒーター式（楽メンテじゃないバージョン）かキューブルで良いかなーと考えてるけどどう思いますか？
うわー、アクア買おうと思ってたんですよね
ヒートポンプが上にあるからメンテナンス性が良いのかなと思ってたんだけど、そんなことなかったんですね
いまいち情報が少ないので確証はありませんが、ヒートポンプの単品交換はかなり高額になってしまうと思います💦
ちゃんと手入れすれば良いですよ
一年半での汚れかたじゃないなー😅
皆さん指摘されてるように、2年使用で使い方が酷い…
メンテナンス、修理がしづらい機構ってのはユーザーとしてもメーカーとしても難儀ですね…
そうですね、確かに日々のお掃除は疎かになってたかもしれませんね💦
同じ機種お使いの方がいらっしゃいましたら乾き具合是非コメントお願いします🙇♂️
我が家の縦置き洗濯機、今は亡きSANYO製だからこのメーカーも買い替えの選択肢に入れてたけど、うーむ・・・
断言します。この洗濯機は5年はノーメンテでは使えません。ドラム式洗濯機は便利な分メンテナンスが必須となる洗濯機です。
アクア買うなら
パナがマシなのかもね？
ヒートポンプを単独で修理交換ができないのであれば、パナソニックの方がメンテナンス性は高いですね！
乾燥に五時間使えない
明らかに使用者の管理が悪いでしょう。
汚れ具合が普通ではない。
その点には一切触れずaquaの洗濯機の批判のみするのは昨今の偏向報道と同じ印象を受けた。
そもそもドラム式洗濯機はメーカー問わず個人のメンテナンスが必要なものです。
また取手がないなど完全に業者目線で利用者からしたら全くどうでも良いこと。
説明が足りず申し訳ございません。
乾燥機能が低下する(ヒートポンプが汚れる)原因に日々のメンテナンスはそこまで影響しません。
どちらかというと洗濯機の仕様、乾燥させる衣類の素材、使用頻度によるところが大きいです。
本機種はフィルター1枚で乾燥時の埃をキャッチしている為、他メーカーに比べ、埃がフィルターの網目を抜けてヒートポンプに付着しやすいのではないかと思われます。
これに関しては大なり小なり他メーカーのドラム式洗濯機でも同様な症状が発生するので仕方のないことだと思いますが、構造上部品交換ができるのか、保証時の対応がどうなるかに焦点を当てて本動画を撮らせていただいた次第です。
購入を検討させている方、また同じ症状でお困りの方の参考になれば幸いです。
他の方も言ってるけどこれは2021年モデル。
現行の2023年モデルはすごく評判良いけど、内部構造は変わっているんだろうか。
調べた感じ大きくは変わっていないように思います。
2023年モデルは秋に発売されたばかりですので、これからどうなるかですね…
日立のが頻繁に故障するもんだからAQUAにしようかと悩んでおりましたが、整備性が悪いのはちょっと頂けませんね.
まだ情報が少ないので修理の費用やどういった対応になるかは未知数ですね…
私は 以前掃除機も持っていました！
商品の仕様を理解せずに清掃依頼を受付け、
客の持ち物で理解しようとするのは常識ある業者としてはありえない
もし正規料金を取っているならサービス業としてタチが悪い
お客様には了承得た上でご依頼いただいてますし、こちらの作業に関しては費用も頂いてませんが。
@@nanachicaCS
＞こちらの作業に関しては費用も頂いてませんが
いやいや、そんな言い方するんだったら分かるように記載しておけよ。
この作業で費用請求したかそんなに気になりますか😅
これだけの作業で作業費無料？なんで？？
料金が不満なら自分で修理したら良いじゃないんですか？お金掛かりませんよ？
どこまでお客様精神なんですか？
店員なんて売っちゃえば勝ちでメンテなんて知らないだからこういう情報を発信してくれてる人に感謝した方が良いですよ
まずは御自分の考えををメンテしては如何でしょうか？
今俺がつかってるやつで草