ITIL4 em 10 minutos

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  • เผยแพร่เมื่อ 30 ต.ค. 2024

ความคิดเห็น • 75

  • @raquelgeneve
    @raquelgeneve 3 ปีที่แล้ว +22

    Fiz um curso de fundamentos de ITIL baseado em versões anteriores, vendo este vídeo achei que ficou bem mais empírico e holístico o conceito atual. Muito bom! Começando o projeto para certificação Foundation Itil4. Gosto muito do tema!!

    • @roma_j2
      @roma_j2 2 ปีที่แล้ว

      Fala bonito em

  • @amauriras3
    @amauriras3 3 ปีที่แล้ว +5

    Conteúdo muito bom, amigo. Só desenvolva uma narrativa menos acelerada para que, até o mais desconhecedor, mas não menos interessado, consiga acompanhar o seu raciocínio. Faça o vídeo mais longo, mas também mais ameno, mais "suave".

  • @LucianoOliveiraBRA
    @LucianoOliveiraBRA 2 ปีที่แล้ว +7

    SUPER didático!!! Linguagem clara e bem explicativa!! Parabéns

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  7 หลายเดือนก่อน

      Obrigado pela moral!

  • @pcrodrigues5418
    @pcrodrigues5418 ปีที่แล้ว +1

    Excelente overview, parabéns pela didática.

  • @preferencianavitrine
    @preferencianavitrine 3 ปีที่แล้ว +6

    Sensacional. Adorei os 10minutos foram realmente muito esclarecedores.

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  3 ปีที่แล้ว

      Obrigado pelo comentário positivo!

  • @DanielSGomes-py7sq
    @DanielSGomes-py7sq 2 ปีที่แล้ว +2

    Irmão, você é de mais! Parabéns pelo vídeo!

  • @FoxmaidenOxB
    @FoxmaidenOxB ปีที่แล้ว

    Ótimo vídeo!
    O que me chateia em TI é como uma coisa lógica, tem que virar conceito ou certificação...

  • @Lili-fo3kj
    @Lili-fo3kj 2 ปีที่แล้ว +1

    EXCELENTE

  • @gilbertosantos768
    @gilbertosantos768 3 ปีที่แล้ว +2

    Fantastica sua explicacao! Direto ao ponto e ao que interessa.

  • @nelsonmelo2141
    @nelsonmelo2141 2 ปีที่แล้ว +1

    Top, parabéns pela explicação

  • @798576
    @798576 3 ปีที่แล้ว +1

    Excelente explicação em apenas 1o minutinhos. Parabénsss

  • @wellingtonpinheirogomes9884
    @wellingtonpinheirogomes9884 2 ปีที่แล้ว +1

    Muito bom ...

  • @brucefrancaguimaraes1348
    @brucefrancaguimaraes1348 ปีที่แล้ว

    ótimo vídeo....Parabéns

  • @rodrigofortes3
    @rodrigofortes3 2 ปีที่แล้ว +1

    Perfeito!

  • @lucashenriquepaz820
    @lucashenriquepaz820 3 ปีที่แล้ว +2

    Excelente explicação! Parabéns!

  • @Mostrandodetudo
    @Mostrandodetudo 3 ปีที่แล้ว +1

    Bacana, gostei!

  • @josias820
    @josias820 2 ปีที่แล้ว +1

    Muito bom

  • @felipeseven6913
    @felipeseven6913 3 ปีที่แล้ว +1

    Parabéns pelo vídeo. Muito bem explicativo.

  • @David-dt7bh
    @David-dt7bh 4 ปีที่แล้ว +1

    Esse é o melhor professor sobre o Tema!
    Fiz ITIL v3 com ele e foi um espetaculo! Extremamente didatico e de muita clareza!
    Estou fazendo ITIL V4 com outro instrutor e confesso que a expertise do professor conta muito!
    Pena q a Alura nao tem V4 ainda...senao certamente teria feito com ele!

    • @valeriasilva8989
      @valeriasilva8989 2 ปีที่แล้ว

      Ola! Seu instrutor e de aula particular?

  • @antonylucas2385
    @antonylucas2385 3 ปีที่แล้ว +1

    Muito bom, Frederico! Parabéns pelo trabalho!

  • @luizsilva7925
    @luizsilva7925 5 ปีที่แล้ว +1

    E O MEU MUITO OBRIGADO DE TODO CORAÇÃO...

  • @JohnnyRodrigues-b8b
    @JohnnyRodrigues-b8b 6 หลายเดือนก่อน +1

    Parabéns pelo vídeo, me ajudou muito, obrigado!

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  4 หลายเดือนก่อน

      Obrigado você!

  • @lazaro-gomes99
    @lazaro-gomes99 ปีที่แล้ว

    Vídeo sensacional!

  • @amauriras3
    @amauriras3 3 ปีที่แล้ว +1

    Sua boa dicção faz a diferença. ;-)

  • @ednardof
    @ednardof 2 ปีที่แล้ว +1

    excelente aula

  • @rafaelbarbosa4363
    @rafaelbarbosa4363 ปีที่แล้ว +1

    Ótimo, vídeo , para itil 4 indica alguma curso ou você tem algum curso para certificação ?

  • @MilaCamila616
    @MilaCamila616 2 ปีที่แล้ว

    obrigada

  • @mbenedicto
    @mbenedicto 2 ปีที่แล้ว +1

    Excelente! Obrigado!

  • @JnSS100
    @JnSS100 3 ปีที่แล้ว +2

    Professor boa tarde ! o curso que ministrou no alura, sobre o ITIL V3 não se aplica neste V4 ?

  • @xrcorreia
    @xrcorreia 5 หลายเดือนก่อน +1

    GRATIDÃO

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  4 หลายเดือนก่อน

      Obrigado, conta comigo!

  • @murilo.neri2
    @murilo.neri2 11 หลายเดือนก่อน

    Show! 👍

  • @LiviaSales
    @LiviaSales 5 ปีที่แล้ว +3

    Oi, Professor.
    Você vai disponibilizar algum curso preparatório para a certificação Itil 4? Fiz seus cursos para a v3 em outra plataforma e gostei muito da didática.
    Obrigada e parabéns!

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  5 ปีที่แล้ว +1

      Obrigado pelo feedback positivo! Infelizmente, pelo menos por ora, não tenho planos de lançar um curso de ITIL4. Isso porque agora só se pode vender o curso em conjunto com a prova de certificação. Vamos refletir sobre isso e até o fim de 2019 vamos ter uma previsão melhor! Sucesso!

    • @LiviaSales
      @LiviaSales 5 ปีที่แล้ว

      @@fred_azevedo obrigada! Tomara que lance 😁!

    • @LiviaSales
      @LiviaSales 5 ปีที่แล้ว

      @@fred_azevedo Você indica algum material em português para a prova ITIL4?

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  5 ปีที่แล้ว +1

      @@LiviaSales Oi Lívia, estamos trabalhando em um livro sobre ITIL4. Ele deve ser lançado em breve! Fica ligada :)

    • @LiviaSales
      @LiviaSales 5 ปีที่แล้ว

      @@fred_azevedo que bom!!!

  • @carlossanchessandhas9500
    @carlossanchessandhas9500 ปีที่แล้ว

    Top demais

  • @gabrielqueiroz9171
    @gabrielqueiroz9171 6 หลายเดือนก่อน +1

    SHOW

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  4 หลายเดือนก่อน

      Obrigado pelo comentário, Gabriel!

  • @rodrigooliveira-od6mv
    @rodrigooliveira-od6mv 3 ปีที่แล้ว +2

    Beleza ai a empresa toda tem todos seus funcionários em ITIL e com isso ela se tornou milionária rs.... Mas a explicação foi maravilhosa. Mas na teoria o negocio é lindo, falando de valores e tudo mais. Mas vai na pratica kkkkkkk

  • @ronpdf2084
    @ronpdf2084 22 วันที่ผ่านมา

    legal

  • @eduardodenilson5870
    @eduardodenilson5870 4 ปีที่แล้ว +1

    Frederico tudo bom espero que estejas gozando de boa saúde, bom eu fazendo o itil v4 mas é auto estudo mas seguindo o seu canal e tenho dificuldade em compreender os principais conceitos da ititl v4 por favor poderia explicar os conceitos individualmente conceito por conceito de maneira a compreender como esses conceitos funcionam e como também se relacionam. Abraços

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  4 ปีที่แล้ว +1

      Oi Eduardo, neste caso talvez seja melhor investir em um treinamento completo. Explicar cada conceito em detalhe não é algo que possamos fazer em comentários aqui no TH-cam, seria bem difícil. Queremos te ajudar, mas um curso é a melhor alternativa no seu caso.

    • @eduardodenilson5870
      @eduardodenilson5870 4 ปีที่แล้ว

      @@fred_azevedo okay tomei boa nota valeu

  • @patriciachristinasilva4480
    @patriciachristinasilva4480 3 ปีที่แล้ว +1

    Olá amigo, estou querendo certificar em Itil v4, qual o primeiro passo.

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  3 ปีที่แล้ว

      Oi Patrícia, tudo bem? Confira o curso oficial oferecido pelo prof. Frederico na TI Exames.

  • @diomenezes
    @diomenezes 2 หลายเดือนก่อน +1

    É considerado um framework ou uma biblioteca?

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  2 หลายเดือนก่อน

      pergunta antiga, hoje é framework

  • @leonardoteixeira6441
    @leonardoteixeira6441 4 ปีที่แล้ว +1

    Site Campus/Fernando Aranha, porque temos "Gerenciamento de Incidentes" destacado no slide do Service Value Chain? Eu não entendi se estaria relacionado apenas a incidentes, mas acredito que não, certo?

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  4 ปีที่แล้ว +2

      Para demonstrar que a cadeia de valor de serviço vai absorver as práticas, como por exemplo o gerenciamento de incidentes, em diferentes atividades do SVC, não mais apenas em um único estágio do ciclo de vida do serviço como era na Itil 2011.

    • @leonardoteixeira6441
      @leonardoteixeira6441 4 ปีที่แล้ว

      @@fred_azevedo entendido, perfeito! Obrigado.

  • @carolinafelicissimo2019
    @carolinafelicissimo2019 2 ปีที่แล้ว +1

    Olá, Prof.! São 7 princípios. Faltou o: "Pense e trabalhe holisticamente"

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  7 หลายเดือนก่อน

      Obrigado por mencionar!

  • @djbrunnoamaral
    @djbrunnoamaral ปีที่แล้ว

    ONDE POSSO FAZER UM CURSO ONLINE GRATUITO COM CERTIFICADO?

  • @rubenssz
    @rubenssz 2 ปีที่แล้ว +2

    Fala, Frederico, obrigado pelo vídeo. Cara, não entendi a diferença entre um processo e um fluxo de valor. Você disse, não teremos mais processos, mas sim fluxos de valor. Ora, um processo não é nada mais que um conjunto de atividades, que podem ser executadas a depender da demanda. Funciona muito bem, um processo recebe uma entrada que é processada e gera uma saída. A depender da entrada, as atividades serão executadas de uma forma ou de outra, não é fixo. Processos são mapeados por fluxogramas pois correspondem ao que os agentes fazem ou devem fazer de acordo com a situação. Não entendo o que fluxo de valor veio pra mudar isso, visto que você disse que não é mais processo, e sim fluxo de valor, e não explicou nada, apenas deu um exemplo que não explicou nada. Se o fluxo de valor tem atividades, então é o mesmo que um processo, não entendi a diferença. E mesmo assim, processos têm natureza prescrita, mas sua execução nunca será. Eles têm sua natureza evolutiva, e uma organização sem ITIL implantar processos ITIL que se adequem à sua realidade provavelmente trará resultados. Digo isso porque a minha não tem nenhum e é uma grande bagunça. Grande abraço

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  2 ปีที่แล้ว +1

      Na real, processo continua existindo. Você pode combinar processos dentro de práticas e dentro dos fluxos de valor, adicionar as práticas que fazem mais sentido. A ideia é que o processo deixa de ser central e é substituído em seu protagonismo pelo fluxo de valor. Então = fluxo de valor > prática > processo

  • @jaquecanfer
    @jaquecanfer 4 ปีที่แล้ว +1

    Olá Professor, vc possui curso preparatório para ITIL 4 ?

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  3 ปีที่แล้ว

      Já está disponível na TI Exames nosso curso, resultado de uma parceria entre nossas empresas!

  • @maxmozert10
    @maxmozert10 5 ปีที่แล้ว +1

    Frederico eu queria trocar uma ideia com você, eu penso em tirar essa certificação, é possível eu tirar algumas dúvidas contigo?

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  5 ปีที่แล้ว

      Oi Mozer, pode enviar un email para frederico.aranha@sitecampus.com.br que respondo o que você quiser :)

    • @edileneazevedo3106
      @edileneazevedo3106 4 ปีที่แล้ว

      ¾44¾⁴

  • @odilsonrochajr2918
    @odilsonrochajr2918 3 ปีที่แล้ว

    quais as empresas no brasil que estao certificando pessoas aqui no brasil tenho interesse de fazer essa certificação

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  3 ปีที่แล้ว

      Oi Odilson! Você pode comprar o curso e a prova no site da TIExames.com.br

  • @marcelosantos6579
    @marcelosantos6579 ปีที่แล้ว

    Poderia ter pegado em português muita gente não domina inglês

    • @fred_azevedo
      @fred_azevedo  ปีที่แล้ว

      Quando gravei não tinha em português