Hola como va? Tengo una consulta, en la cuenta de imou tengo dos camaras, una de mi casa y la otra de la casa de mi padre. Esta ultima la comparti con mis hermanos. El tema viene que yo no se si al compartir la camara de mi papa comparti la de mi casa! En la camara de papa dice que esta compartida con dos correos electrónicos, que son mis hermanos y en la mia no está compartida con nadie pero mi señora tiene la misma cuenta que le di yo y ve las dos camaras sin que aparezca en la cuenta como invitado. No se si se entiende es un lio bárbaro!! Como puedo hacer para ponerle clave a la camara de casa o si se puede cambiar de cuenta y empezar de nuevo compartiendo solo esa camara. O teniendo dos cuentas de de imou en el mismo celular? Saludos
ok, entiendo al compartir tu cuenta que administra las dos camara tu esposa tiene acceso a todas las camaras que tienes dadas de alta en la aplicación imou, tuviste que compartir a traves del correo electrónico como lo hiciste con el de tu papa, si no quieres que vea una camara en específico debes de cambiar la clave de acceso de tu cuenta, en el celular de tu esposa ya no podrá ver ninguna camara hasta que no actualices la clave, entonces solo debes de compartir la camara que deseas que vea. esperamos que te ayude este comentario.
Una pregunta yo lo habilite con mi correo, pero lo estoy compartiendo el dispositivo al celular que realmente lo usa la cámara, al desvincular de mi celular también se borrara del otro celular
Si el correo electrónico que utiliza es el mismo que en el celular no se desvincular, cuando se desvincula una cámara Imou se tiene que hacer directamente en la cuenta dado de alta en Imou, si lo borra de la cuenta de Imou nadie podrá ver la camara, así lo tenga agregado a su celular o cualquier dispositivo porque en la cuenta de Imou no existe ningún dispositivo con ese número de serie.
Hola buenas noches una pregunta mire sabe que el técnico agrego el gmail de mi madre por ende les llegan las notificaciones y en realidad tenia que agregar mi cuenta para que yo manejara el tema de la camara porque mi madre no sabe de tecnología y bueno la pregunta es como hago o si se puede quitar su cuenta y agregar mi cuenta asi yo manejo la camara porque el técnico dijo q no se podia pero tiene que haber una manera te lo agradezco un montón si me podes ayudar por favor es urgente me robaron en mi casa y pusimos cámaras pero yo estaba trabajando por eso vincularon la cuenta a mi madre y no a mi . Saludos y desde ya muchas gracias.
Entiendo, tendría que escribir a soporte técnico de Imou le pedirán algunos datos que usted solo tiene, si le dieron factura por la camara con esa usted puede solicitar el cambio de correo, ellos le dirán que deberá hacer.
Hola te hago una consulta. Yo cambie el servicio de wifi y resulta q cuando me pedía escanear el código me decía error. Lo intente tantas veces q se me bloqueo. Como hago para desbloquearlo??
@@SOLSOTEC_FILMS hola si ya le escribí. Por lo q vi en otros videos es q no desvincule la cámara y desinstele la aplicación. Cuando volví a instalarla no me reconoce la cámara porq debe estar con el otro usuario
Tienes que llamar a Imou si tienes la camara proporciona toda la información que te solicita, si eres el dueño de la cuenta anterior donde tienes vinculada la camara entonces abre esa cuenta y desvincula si no eres el dueño de esa cuenta va ser un poco difícil pero si tienes la factura o nota de compra entonces no tendría tener ningún problema.
Elimino la aplicación, si tiene el usuario y contraseña, solo vuelve a instalar la aplicación, el dispositivo está configurado, siempre y cuando no haya dado resetear al equipo.
Buen día 1. Si no tienes la cuenta de correo no es posible desvincular. 2. Si tiene la cuenta de correo solo debes solicitar utilizando el correo electrónico para poder cambiar la contraseña. 3. Si no tienes correo y no tienes contraseña no es posible desvincular.
Amigo no todas las personas se familiarizan con la tecnología, si fuera el caso no hubiera trabajo para cada área, así que tú comentario se queda fuera de tema.
Hola como va? Tengo una consulta, en la cuenta de imou tengo dos camaras, una de mi casa y la otra de la casa de mi padre. Esta ultima la comparti con mis hermanos. El tema viene que yo no se si al compartir la camara de mi papa comparti la de mi casa! En la camara de papa dice que esta compartida con dos correos electrónicos, que son mis hermanos y en la mia no está compartida con nadie pero mi señora tiene la misma cuenta que le di yo y ve las dos camaras sin que aparezca en la cuenta como invitado. No se si se entiende es un lio bárbaro!! Como puedo hacer para ponerle clave a la camara de casa o si se puede cambiar de cuenta y empezar de nuevo compartiendo solo esa camara. O teniendo dos cuentas de de imou en el mismo celular? Saludos
ok, entiendo al compartir tu cuenta que administra las dos camara tu esposa tiene acceso a todas las camaras que tienes dadas de alta en la aplicación imou, tuviste que compartir a traves del correo electrónico como lo hiciste con el de tu papa, si no quieres que vea una camara en específico debes de cambiar la clave de acceso de tu cuenta, en el celular de tu esposa ya no podrá ver ninguna camara hasta que no actualices la clave, entonces solo debes de compartir la camara que deseas que vea. esperamos que te ayude este comentario.
Una pregunta yo lo habilite con mi correo, pero lo estoy compartiendo el dispositivo al celular que realmente lo usa la cámara, al desvincular de mi celular también se borrara del otro celular
Si el correo electrónico que utiliza es el mismo que en el celular no se desvincular, cuando se desvincula una cámara Imou se tiene que hacer directamente en la cuenta dado de alta en Imou, si lo borra de la cuenta de Imou nadie podrá ver la camara, así lo tenga agregado a su celular o cualquier dispositivo porque en la cuenta de Imou no existe ningún dispositivo con ese número de serie.
Hola buenas noches una pregunta mire sabe que el técnico agrego el gmail de mi madre por ende les llegan las notificaciones y en realidad tenia que agregar mi cuenta para que yo manejara el tema de la camara porque mi madre no sabe de tecnología y bueno la pregunta es como hago o si se puede quitar su cuenta y agregar mi cuenta asi yo manejo la camara porque el técnico dijo q no se podia pero tiene que haber una manera te lo agradezco un montón si me podes ayudar por favor es urgente me robaron en mi casa y pusimos cámaras pero yo estaba trabajando por eso vincularon la cuenta a mi madre y no a mi . Saludos y desde ya muchas gracias.
Entiendo, tendría que escribir a soporte técnico de Imou le pedirán algunos datos que usted solo tiene, si le dieron factura por la camara con esa usted puede solicitar el cambio de correo, ellos le dirán que deberá hacer.
Hola te hago una consulta. Yo cambie el servicio de wifi y resulta q cuando me pedía escanear el código me decía error. Lo intente tantas veces q se me bloqueo. Como hago para desbloquearlo??
Buen día que se bloqueó.
@@SOLSOTEC_FILMS me dice q por intentar varias veces el equipo supongo la cámara esta bloqueado
Se bloqueó la cámara, intenta darle reset y configura nuevamente en caso de no dejarte tienes que mandar correo al soporte Imou.
@@SOLSOTEC_FILMS hola si ya le escribí. Por lo q vi en otros videos es q no desvincule la cámara y desinstele la aplicación. Cuando volví a instalarla no me reconoce la cámara porq debe estar con el otro usuario
Tienes que llamar a Imou si tienes la camara proporciona toda la información que te solicita, si eres el dueño de la cuenta anterior donde tienes vinculada la camara entonces abre esa cuenta y desvincula si no eres el dueño de esa cuenta va ser un poco difícil pero si tienes la factura o nota de compra entonces no tendría tener ningún problema.
Le di eliminar por error como la agrego
Elimino la aplicación, si tiene el usuario y contraseña, solo vuelve a instalar la aplicación, el dispositivo está configurado, siempre y cuando no haya dado resetear al equipo.
Como la desvinculo si no tengo la cuenta?
(Olvide la contraseña)
Buen día
1. Si no tienes la cuenta de correo no es posible desvincular.
2. Si tiene la cuenta de correo solo debes solicitar utilizando el correo electrónico para poder cambiar la contraseña.
3. Si no tienes correo y no tienes contraseña no es posible desvincular.
Por dios, cómo van a necesitar video para una tontería de estas? Caso distinto dar de baja en un correo X al que nonse tenga acceso
Amigo no todas las personas se familiarizan con la tecnología, si fuera el caso no hubiera trabajo para cada área, así que tú comentario se queda fuera de tema.
Tutorial más horrible
Si no te gusta el vídeo para que comentas, simplemente ignora.