Wir hatten keine Probleme bei Vodafone. Sie waren sehr freundlich am Telefon. Hatten sich Zeit genommen und erklärt. Bekamen auch innerhalb von 2 Tagen .Umtausch von den Geräten. Alles funktioniert wunderbar. Möchte mich herzlich bedanken bei Vodafone.
Bin umgezogen und habe die exakt selben Probleme wie zuvor mit der Station. Der besonders unfreundliche Techniker meinte es liegt an der Hausanlage (wie angeblich in der Wohnung zuvor wo nur ich Probleme hatte). Für mich heißt es die Station ist im Eimer. Der Service weigert sich auch konsequent um mein angliegen richtig zu kümmern... Bin kurz davor zur Konkurrenz in pink zu wechseln :)
Das hört sich leider nicht so gut an. Melde Dich bitte bei unserem WhatsApp-Team unter 0172-1217212, damit wir uns schnell um Dein Anliegen kümmern können. 💪❤️
Mei Router 6660 funktioniert garnicht mehr , keine led , totales aus . nach einigen anrufen wollten mir einen neuen vertag andrehen oder sollte dafür zahlen für einen router der der ja nicht meiner ist , ich miete ja nur . wenn ich ihn angesteckt lasse kann ich nicht anrufen weil er alle viere von sich gestreckt hat und sie können ihn nicht überprüfen . deshalb habe ich einen eigenen gekauft und bei vodafone angemeldet . aber was ist wenn ich den 660 router zurückschicken muss irgendwann ,er ist ja defekt weil ihn mir keiner tauschen will ,habs aufgegeben . was passiert dann ? sie wollen doch wohl sicher kein geld dafür verlangen ,jedenfals nicht von mir
Wenn Dein Mietgerät defekt ist, wird es normalerweise getauscht. Weshalb es bei Dir nicht getauscht wurde, können wir leider nicht erklären. Dazu müsstest Du bitte eine Nachricht an unser WhatsApp-Team unter 0172-1217212 schicken, damit wir prüfen können, was da genau los war. 💪 Wenn Du Dir jetzt ein eigenes Gerät gekauft hast, musst Du uns bitte unser Mietgerät an uns zurückschicken. Auch wenn es defekt ist.
Mein Router ist defekt. Habe beim Kundenservice angerufen und mir wurde gesagt, dass ich einen komplett neuen Vertrag abschließen muss mit einer erneuten Lauflänge von 2 Monaten, wenn ich einen neuen Router haben will. Wie kann das sein? Was kann ich dafür, dass der Router vom einen Tag auf den anderen plötzlich nicht mehr funktioniert?
Genau das hat man bei mir auch versucht. Angeblich würde mein Kabel nicht mehr zum Internet passen (Haha) und ich solle einen neuen Vertrag mit Tarifwechsel (ca 5 E mtl. mehr) und erneuter 24 Monate Laufzeit abschliessen. Das habe ih allerdings nicht getan. Mir wurde allerdings auch ohne neuen Vertrag der Router ausgetauscht.
@@klausbethmann1145 Jo. Nachdem ich die Geschichte im Forum gepostet hatte hat sich da dann plötzlich auch jemand bei mir gemeldet und das ganze ging plötzlich ohne neuen Vertrag. In der nächsten Wohnung definitiv kein Vodafone mehr.
Mein Gerät ist zwar nicht defekt aber mittlerweile ziemlich in die Jahre gekommen. Meine Freundin hat zum Beispiel ein wesentlich neueres Gerät bei dem selben Vertrag bekommen. Besteht da auch ne Möglichkeit was zu machen? @Vodafone Deutschland
Wir haben seit 2 Monaten kein Fernseher. Viele Male angerufen. Entweder es wurde direkt wieder aufgelegt, versprochen sich zu kümmern und nix ist passiert oder am Ende wurde uns ein neuer Vertrag mit neuen Router usw. aufgeschwätzt. Aber der Fernseher ging immer noch nicht. Beim letzten Mal hatte ich eine nette Damen am Telefon, die uns wirklich helfen wollte. Sie sah das Problem und versprach uns, eine neue Karte für den TV zu schicken. Per Paket kam dann nur eine neue Hülse für den Fernsehen. Der Fernseher funktioniert aber immer noch nicht. Fehlermeldung: CI+ Error: Host Certificate invalid. Was bedeutet das? Keinen Nerv mehr.
Habe seit Anfang Feb. festgestellt das alle meine ca 1-2jahre alten smart TVs auf einmal kein w-LAN vom Vodafone Router mehr Empfangen. Handys und Laptops bekommen sofort den Router angeboten nur alle 3tv Geräte nicht! Liegt das mit Absicht an VODAFONE!??
Nein, wir möchten gern, dass alles funktioniert. ❤️ Damit wir Dir noch schneller helfen können, wird Deine Anfrage über WhatsApp direkt zu den spezialisierten Kolleg:innen weitergeleitet👉wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 Du hast kein WhatsApp - kein Problem. Du erreichst uns auch per SMS 0172 4401212
Seit einer Woche kein Internet und kein Festnetz. Rückwegsstörung bei mehreren Nachbarn???😅 Auf die Idee, dass es mit dem Rückbau des ehemaligen Hertiegebäudes in direkter Nachbarschaft zu tun haben könnte, scheint keiner gekommen zu sein.
Danke. Ich habe die Anleitung befolgt, wie schon zum Video - Störquellen - Rückstau. Oder so ähnlich. Mein Anruf heute morgen bei der Hotline hat mir zugesichert, das ein Ersatzgerät gesendet werden würde. In diesem Augenblick hat sich das Gerät wieder aufgehangen. Mal sehen wann das neue Gerät kommt. Alle anderen Tests, wie dem Kabels, Den Anschluss etc. haben ergeben, das es an dem Gerät liegt. Also dem Router. Bemerkenswert ist auch die Hitzeentwicklung der Hardware. Eine Fritz Box 6666 hatte ich heute zum Versuch angeschlossen. Sie ist nagelneu. Doch wie das in den Einstellungen geht, diese Box bei Vodafone freizuschalten? 😮💨😪🤔🤔🤔🤔🤔 Denn sie hat alles erkannt, Doch ins Internet kommt sie nicht. ( Kopfstation... oder so.) Jetzt warte ich mal ab bis die neue Box kommt. Und wenn es mich wieder enttäuscht nach zwei Jahren, werde ich wohl eine Fritz Box anschließen. Vielleicht kann mir jemand erklären, wie ich in Vodafone die Box frei schalten lasse?
the worst telephone and internet so far ..Absolutely trickish and the workers were unfriendly, they deceive their customers, i have a bad Experience about vodafone i will not Advise or recommend anyone to go for vodafone.
@nemesis We are really sorry that you feel this way. 😞 If you have any problems, we are happy to help. Feel free to contact us at any time on Facebook (vod.af/FB-Service) or via WhatsApp (0172 1217212). 👍
Wir hatten keine Probleme bei Vodafone. Sie waren sehr freundlich am Telefon. Hatten sich Zeit genommen und erklärt. Bekamen auch innerhalb von 2 Tagen .Umtausch von den Geräten. Alles funktioniert wunderbar.
Möchte mich herzlich bedanken bei Vodafone.
Bin umgezogen und habe die exakt selben Probleme wie zuvor mit der Station. Der besonders unfreundliche Techniker meinte es liegt an der Hausanlage (wie angeblich in der Wohnung zuvor wo nur ich Probleme hatte).
Für mich heißt es die Station ist im Eimer.
Der Service weigert sich auch konsequent um mein angliegen richtig zu kümmern... Bin kurz davor zur Konkurrenz in pink zu wechseln :)
Das hört sich leider nicht so gut an. Melde Dich bitte bei unserem WhatsApp-Team unter 0172-1217212, damit wir uns schnell um Dein Anliegen kümmern können. 💪❤️
Wäre toll, wenn man hier noch sehen könnte WO bzw. WIE man einen neuen Router anfordert
Danke, für Dein Feedback. Wir werden es zu Kenntnis nehmen ❤️
@@VodafoneDeutschland der hammer
:D aua.
@@VodafoneDeutschlandja und wie nun? Das ist doch keine Antwort.
Mei Router 6660 funktioniert garnicht mehr , keine led , totales aus . nach einigen anrufen wollten mir einen neuen vertag andrehen oder sollte dafür zahlen für einen router der der ja nicht meiner ist , ich miete ja nur . wenn ich ihn angesteckt lasse kann ich nicht anrufen weil er alle viere von sich gestreckt hat und sie können ihn nicht überprüfen . deshalb habe ich einen eigenen gekauft und bei vodafone angemeldet . aber was ist wenn ich den 660 router zurückschicken muss irgendwann ,er ist ja defekt weil ihn mir keiner tauschen will ,habs aufgegeben . was passiert dann ? sie wollen doch wohl sicher kein geld dafür verlangen ,jedenfals nicht von mir
Wenn Dein Mietgerät defekt ist, wird es normalerweise getauscht. Weshalb es bei Dir nicht getauscht wurde, können wir leider nicht erklären. Dazu müsstest Du bitte eine Nachricht an unser WhatsApp-Team unter 0172-1217212 schicken, damit wir prüfen können, was da genau los war. 💪 Wenn Du Dir jetzt ein eigenes Gerät gekauft hast, musst Du uns bitte unser Mietgerät an uns zurückschicken. Auch wenn es defekt ist.
Mein Router ist defekt. Habe beim Kundenservice angerufen und mir wurde gesagt, dass ich einen komplett neuen Vertrag abschließen muss mit einer erneuten Lauflänge von 2 Monaten, wenn ich einen neuen Router haben will. Wie kann das sein? Was kann ich dafür, dass der Router vom einen Tag auf den anderen plötzlich nicht mehr funktioniert?
Genau das hat man bei mir auch versucht. Angeblich würde mein Kabel nicht mehr zum Internet passen (Haha) und ich solle einen neuen Vertrag mit Tarifwechsel (ca 5 E mtl. mehr) und erneuter 24 Monate Laufzeit abschliessen.
Das habe ih allerdings nicht getan. Mir wurde allerdings auch ohne neuen Vertrag der Router ausgetauscht.
@@klausbethmann1145 Jo. Nachdem ich die Geschichte im Forum gepostet hatte hat sich da dann plötzlich auch jemand bei mir gemeldet und das ganze ging plötzlich ohne neuen Vertrag. In der nächsten Wohnung definitiv kein Vodafone mehr.
Muss man alle 3 stecker einschliesen?
Alles tote Hose 😢
Das ist alles gewollt!!!
Mein Gerät ist zwar nicht defekt aber mittlerweile ziemlich in die Jahre gekommen. Meine Freundin hat zum Beispiel ein wesentlich neueres Gerät bei dem selben Vertrag bekommen. Besteht da auch ne Möglichkeit was zu machen? @Vodafone Deutschland
Melde Dich dazu am Besten auf unseren anderen Social Media Kanälen wie Twitter. Dort können wir Dir besser weiterhelfen :).
Wir haben seit 2 Monaten kein Fernseher. Viele Male angerufen. Entweder es wurde direkt wieder aufgelegt, versprochen sich zu kümmern und nix ist passiert oder am Ende wurde uns ein neuer Vertrag mit neuen Router usw. aufgeschwätzt. Aber der Fernseher ging immer noch nicht. Beim letzten Mal hatte ich eine nette Damen am Telefon, die uns wirklich helfen wollte. Sie sah das Problem und versprach uns, eine neue Karte für den TV zu schicken. Per Paket kam dann nur eine neue Hülse für den Fernsehen. Der Fernseher funktioniert aber immer noch nicht. Fehlermeldung: CI+ Error: Host Certificate invalid. Was bedeutet das? Keinen Nerv mehr.
Habe seit Anfang Feb. festgestellt das alle meine ca 1-2jahre alten smart TVs auf einmal kein w-LAN vom Vodafone Router mehr Empfangen. Handys und Laptops bekommen sofort den Router angeboten nur alle 3tv Geräte nicht!
Liegt das mit Absicht an VODAFONE!??
Nein, wir möchten gern, dass alles funktioniert. ❤️ Damit wir Dir noch schneller helfen können, wird Deine Anfrage über WhatsApp direkt zu den spezialisierten Kolleg:innen weitergeleitet👉wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 Du hast kein WhatsApp - kein Problem. Du erreichst uns auch per SMS 0172 4401212
Gut zu wissen
Finden wir auch! ;)
Bei mir fehlt der Retourenschein? Was soll ich machen?
Schau mal bitte hier: www.vodafone.de/retoure/landing-page
Da findest Du alle Infos zur Retoure.
Wie ändert man im TV
Was meinst Du denn genau?
Wie muss das Passwort im Laptop geändert werden
Wie genau meinst du die Frage?
@@VodafoneDeutschlandund solche Leute blockieren den Support. Perfekt.
Seit einer Woche kein Internet und kein Festnetz. Rückwegsstörung bei mehreren Nachbarn???😅 Auf die Idee, dass es mit dem Rückbau des ehemaligen Hertiegebäudes in direkter Nachbarschaft zu tun haben könnte, scheint keiner gekommen zu sein.
Aus: Bis zu 20 Minuten sind normale 2-3h. Nur damit ihr ruch drauf einstellen könnt.
Normalerweise dauert es 15-20 Minuten. 🤓
Bei Tausch des Router müssen die beigefügten neuen WI Password und Router Password eingegeben werden?
Bei einem neuen Router hast Du auch neue Zugangsdaten. Diese stehen auf der Rückseite des Gerätes.
klappt wunderbar
So soll das auch sein ☺️👍
Danke. Ich habe die Anleitung befolgt, wie schon zum Video - Störquellen - Rückstau. Oder so ähnlich. Mein Anruf heute morgen bei der Hotline hat mir zugesichert, das ein Ersatzgerät gesendet werden würde. In diesem Augenblick hat sich das Gerät wieder aufgehangen. Mal sehen wann das neue Gerät kommt. Alle anderen Tests, wie dem Kabels, Den Anschluss etc. haben ergeben, das es an dem Gerät liegt. Also dem Router. Bemerkenswert ist auch die Hitzeentwicklung der Hardware.
Eine Fritz Box 6666 hatte ich heute zum Versuch angeschlossen. Sie ist nagelneu. Doch wie das in den Einstellungen geht, diese Box bei Vodafone freizuschalten? 😮💨😪🤔🤔🤔🤔🤔 Denn sie hat alles erkannt, Doch ins Internet kommt sie nicht. ( Kopfstation... oder so.) Jetzt warte ich mal ab bis die neue Box kommt. Und wenn es mich wieder enttäuscht nach zwei Jahren, werde ich wohl eine Fritz Box anschließen.
Vielleicht kann mir jemand erklären, wie ich in Vodafone die Box frei schalten lasse?
Muss ich beim Tausch 50.00 € einmalig zahlen warum?
Wenn es ein Tausch aufgrund eines Defekts ist, kostet es Dich nichts ❤️
Ah ja warum haben sie mir eine termin für nach 2 monate gegeben .?!?!
Mein Internet ist seit 10 Tagen extrem langsam, der technische Service hat überhaupt nicht geholfen. Deshalb bin ich überhaupt nicht glücklich mit dir
Schreib uns am besten mal eine PN und wir schauen wo das Problem liegt 😊
👉 vod.af/FB-Service
👉 vod.af/vfservice
Angekommener router funktioniert nicht. Klasse
Da kann unser Kundensupport weiterhelfen. Meld Dich gern bei uns 👉vod.af/DeinService
the worst telephone and internet so far ..Absolutely trickish and the workers were unfriendly, they deceive their customers, i have a bad Experience about vodafone i will not Advise or recommend anyone to go for vodafone.
@nemesis We are really sorry that you feel this way. 😞 If you have any problems, we are happy to help. Feel free to contact us at any time on Facebook (vod.af/FB-Service) or via WhatsApp (0172 1217212). 👍
Sehr zufrieden
Das freut uns sehr ☺️♥️
Sehr zufrieden
🙌♥️