так тут говорится про качественный товар, но который не подходит по размеру, цвету и тд, за это надо заплатить 100 рублей чтобы вернуть товар на склад, а если товар некачественный то платить не нужно
Валберис это какой то неудобный маркетплейс. Случайно нажал не туда и оформился заказ, при этом нет возможности его отменить. Они же повезли этот заказ через всю Россию, а потом мне пришлось платно от него отказаться... Гениальная логистика. Почему нельзя было отменить до отправки товара, тогда бы все оказались в плюсе. А с возвратом я тоже столкнулся. Пришел товар не того цвета, а я по спешке не проверил в пвз... уже вторую неделю рассматривают мою заявку... Больше этим лохотроном не пользуюсь.
@@safiyayergazieva2660 почти во всех интернет-магазинах можно отменить заказ во время его сборки. А на ВБ только сейчас сделали отмену. И то только в течение 10 минут. Я уже не говорю о том, что они до сих пор не исправили хрень с отсутствием синхронизации корзины между приложением и браузерной версией
А как мне вернуть «невозвратный» товар если не подошел размер? На пвз сказали что товар не возвратный, но можно сдать по браку, но брака нет, как такового, просто маломерит.
Как сделать так,что бы они не брали сверху 200 рублей за каждую позицию за доставку в пункт выдачи и деньги за возврат в пункте выдачи при отказе от товара? Вчера,например,вместо 50 рублей за возврат грязной подушки, которая такой пришла,сняли не 50 рублей,а 198 и они не могут объяснить почему, wb предлагаете мне требовать деньги с продавца,Карл,с продавца!!! А за один товар я жду возврата денег уже 10 дней,они объясняют невозврат средств тестированием новой программы и вот когда она закончится,эта аттестация,они смогут увидеть сколько мне должны и попробую это осуществить))) Т.е у меня нет никакого подтвержления того,что я вернул товар обратно ,а они кормят меня обещаниями разобраться уже вторую неделю.Вы лучше о таких ситуациях советы дайте,когда полностью нарушается закон о защите прав потребителей.
А как вернуть если помят? или не такой как на картинке? Должен ли вообще товар быть «как на картинке»? Должны ли мы сначала платить за возврат, а уже потом нам вернут всю сумму? Должны ли мы платить за возврат некач. вещи? В какой срок нам обязаны вернуть деньги? Должны ли мы сохранить упаковку? Если это электроника и она сломалась в несении 2х недель то как быть? Больше вопросов, чем ответов
Ну ты оплачиваешь сразу всё и доставку и товар, если товар не надлежащего качества и ты это выявил в течение двух недель можешь вернуть полностью всю сумму, а вот если с товаром всё в порядке то сможешь вернуть только деньги за товар ,за доставку деньги не возвращают и не весь товар можно вернуть - предметы личной гигиены ,медицинские товары, товары в одноразовой упаковке, сложные технические , продукты 'в том числе для животных' - внимательно изучайте товар прежде чем его заказать и читайте описание, Если написано "цвет товара на сайте и в живую может отличаться " то вы не сможете его вернуть по этой причине, вас же предупредили ...
@@Bugudonia что делать если купила товар а товар не соответствует картинки,в личном кабинете был оформлен возврат и одобрен,позже отнесён пункт выдачи ,но деньги не вернулись прошло 5дней вернуться ли деньги??говорили 3-5дней или это обман
Такая ситуация: оформила покупку, но ещё не оплатила, товар невозвратный. Затем спустя день нашла такой же товар, но в 2 раза дешевле и теперь хочу отказаться от первого. Можно ли отказаться от товара на пвз вб, если он невозвратный, но ещё не оплачен и не вскрыт?
В ЗПП есть статья о дистанционной покупке. В течение 7 дней без объяснения причин возврат делается без всякой херни. Что за юрист, который не знает, что покупки через инет и являются дистанционными?
Ты возвращаешь товар и тебе возвращают за него деньги, а как ты вернёшь доставку , чтобы тебе вернули за неё деньги ? Кто оплатит бензин, работу водителя, грузчиков ?
@@Bugudonia, Вы заказываете в DNS или Ситилинке телефон с получением в удобном для Вас магазине сети. Потом... либо просто отказываетесь от заказа, либо возвращаете не бывший в употреблении сохранивший товарный вид телефон. С Вас ничего не снимают! Вы никому ничего не должны! В DNS нет грузчиков и водителей? Товар не перемещается со склада сети в магазин выдачи? Перемещается. Так в чем разница? Перемещение товара внутри сети одной крмпании это проблема самой компании! По ст. 26.1 пункт 4 ЗоЗПП потребитель не должен за это платить. Почему только Вайлдберриз дерет деньги за отказ от заказа, когда товар был перемещен внутри сети компании?
@@kr26leo А кто вам сказал что в DNS доставка бесплатная ? 499 руб в черте города до 10 кг и столько же если вы захотите отказаться от товара , тоже в м.видео и Эльдорадо , конечно забрать товар непосредственно в магазине можно бесплатно, но это как если мы едим на склад wildberries , но ведь нам привозят непосредственно в магазин который возле нашего дома и даже бесплатно, единственное что если вы отказываетесь от товара тогда должны оплатить доставку , по-моему это справедливо , до того как они сделали этот ход конём я неоднократно видел что девушки заказывают фуру вещей и выбирает себе топик в 50 г веса, а всё остальное везите обратно , но ведь бесплатно служба доставки работать не будет и нужно это понимать что бесплатный возврат перекладывается на плечи добросовестных приобретателей ,я вот ни разу не возвращал вещей в wildberries , относитесь к покупке серьёзно и тогда возврат вам не понадобится.
Я когда пришел сделать возврат мне сказали, что надо оставить заявку на сайте и когда одобрят тогда приходить, а мне её не одобряют говорят , что это не брак и отклоняют возврат что делать
А что делать когда я заказала и пришла чтобы взять товар и обнаружила что товар в ужасном и плачевном(сломан, все содержимое вышло на ружу)состоянии и остпвила его на возврат, мне придет изначальная сумма ?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Что если пациент дал на какую либо манипуляцию (на обследование и диагностику) дал НЕ свои документы (мб брата или родственника) что тогда делать? Есть какие либо статьи? (Например дача ложных документов удостоверяющий не свою личность)?
Фигня. У меня пришёл жёсткий некомплект. Вскрыла в пункте выдачи, оформила возврат. 100 рублей списали через полчаса, за возврат. Билась с ними, аки лев! Отписки от ботов, ля-ля, мы улучшаем нашу работу... Остальные деньги от них выколачивала больше двух недель. Написала в прокуратуру и скинула им копию. Деньги пришли! улучшим
Если вы не селлер на вб. То никогда не сталкивались с потребительским терроризмом. Это когда носят стирают и отдаю в пвз рваные дранные.. вещи. В законе сказано вещь не должна быть ношена☝🏻.
Сколько ждать возврата денег? 14 дней прошло, до сих пор статус "принят к возврату на пвз", я читал что людям месяцами не возвращают деньги, а сумма у меня не маленькая 5тыс рублей
Валберис сходит сума . Я сделала возврат аплоченоого товара 665 р . Прошло уже 15 дней , мне деньги так и не вернули . Пишу мне не отвечают . Звоню в горячую линию до них не дозвониться 😡😡😡😡
То что наговорил и ежу понятно. А Пошагово? У меня на сайте, хоть и зарегистрирован, на стационарном компе, просто нет кнопки возврат товара!!!! И Лина Виртуальная тупит!!!
У меня другая проблема телефон со мной 9 месяцев и я хочу возврат! Но в самом вайдберисе я не могу это сделать так как там можно ток недавние покупки а гарантия на телефон 1 год, и я не знаю куда идти и что делать чтобы сделать возврат...
Так же пришла на пункт выдачи, а меня, буквально, обругали там за то, что я принесла обувь, которую уже надевала и сказали оформлять возврат на официальном сайте😵💫
@@safiyayergazieva2660 Желаю чтобы и Вам всегда попадалась жутко неудобная обувь, в которой ходить невозможным и чтобы Вам никогда не возвращали деньги за нее:)
Раньше бесплатный возврат был ,но люди охренели - заказывали чтобы просто посмотреть и не выкупали , а для marketplace доставка денег стоит , сейчас вернуть можно только брак , либо оплатить доставку .
![ไลฟ์สุ่ม iPhone 295 บาท... โกงมั้ย?[ โกงมั้ยครับ ep.97 ] | DOM](http://i.ytimg.com/vi/gdstHEE4UUE/mqdefault.jpg)
Master class on tax security: th-cam.com/users/liveoi0ExqbBsn4
Они нарушают закон о ЗПП, возврат некачественного товара не должен быть платный. Почему их за это не наказывают?
так тут говорится про качественный товар, но который не подходит по размеру, цвету и тд, за это надо заплатить 100 рублей чтобы вернуть товар на склад, а если товар некачественный то платить не нужно
А деньги вернут?
@@uuuuser-Nik-Nina а почём сейчас возврат?
Некачественный товар нужно возвращать по браку. Тогда и платить не надо.
Нет@@ooooooooo751
OZON лучше во всех отношениях
Нет многих брендов, ассортимент меньше
@@lumo9784но там хотя бы не надо платить за возврат
@@lumo9784, нифига, на озоне гораздо больше мелочей авто/мото тематики, бытовых, строительных, и тд. (За одежду не знаю)
Валберис это какой то неудобный маркетплейс. Случайно нажал не туда и оформился заказ, при этом нет возможности его отменить. Они же повезли этот заказ через всю Россию, а потом мне пришлось платно от него отказаться... Гениальная логистика. Почему нельзя было отменить до отправки товара, тогда бы все оказались в плюсе. А с возвратом я тоже столкнулся. Пришел товар не того цвета, а я по спешке не проверил в пвз... уже вторую неделю рассматривают мою заявку... Больше этим лохотроном не пользуюсь.
Почему вам нельзя было быть внимательнее, вашу неосторожность что нечаянно нажали кнопку вы у себя в голове оправдываете, и обвиняете всех остальных
@@safiyayergazieva2660 почти во всех интернет-магазинах можно отменить заказ во время его сборки. А на ВБ только сейчас сделали отмену. И то только в течение 10 минут. Я уже не говорю о том, что они до сих пор не исправили хрень с отсутствием синхронизации корзины между приложением и браузерной версией
Я делаю проще, в этой помойке ничего не покупаю.
Верховный суд давно сказал, что отсутствие упаковки не является основанием для невозврата товара
Проще с этой конторой, не связываться вообще
А как мне вернуть «невозвратный» товар если не подошел размер? На пвз сказали что товар не возвратный, но можно сдать по браку, но брака нет, как такового, просто маломерит.
Здравствуйте, вы смогли разобраться? Я сейчас точно в такой же ситуации
Да никак, а если точнее, просто не пользоваться этой помойкой
Лучше вообще не связываться с WB 😊
Можно подумать что на озоне по другому 😂
Если ты только что заказал товар и решил от него отказаться когда он ещё не поступил на вб. Возврат надо платить ?
27.04.2023 специально перечитала срок возврата на сайте (и у Вас на проплывающей картинке)
СРОК ВОЗВРАТА 14 ДНЕЙ!!!
с момента получения...
С чего он решил что 21 день 😅
Жизнь плоха без дурака! 🙏🤍
а как тогда товар проверить не повреждая упаковку? вдруг брак пришел и что, теперь платить за него?
сейчас у них просто "платный возврат" на все
И появились товары в 5 раз дороже магазинных. И цена 150 ₽ и возврат, 150₽ всё попадосы и придётся забирать либо портить и возвращать. Уже по браку.
Не покупайте, и возврат на не выгодных условиях не придётся делать.
Отказали в возрате вообще
Как сделать так,что бы они не брали сверху 200 рублей за каждую позицию за доставку в пункт выдачи и деньги за возврат в пункте выдачи при отказе от товара? Вчера,например,вместо 50 рублей за возврат грязной подушки, которая такой пришла,сняли не 50 рублей,а 198 и они не могут объяснить почему, wb предлагаете мне требовать деньги с продавца,Карл,с продавца!!! А за один товар я жду возврата денег уже 10 дней,они объясняют невозврат средств тестированием новой программы и вот когда она закончится,эта аттестация,они смогут увидеть сколько мне должны и попробую это осуществить))) Т.е у меня нет никакого подтвержления того,что я вернул товар обратно ,а они кормят меня обещаниями разобраться уже вторую неделю.Вы лучше о таких ситуациях советы дайте,когда полностью нарушается закон о защите прав потребителей.
Вернули?
@@dumanesimov4614 нет,конечно)))))
А как вернуть если помят? или не такой как на картинке? Должен ли вообще товар быть «как на картинке»? Должны ли мы сначала платить за возврат, а уже потом нам вернут всю сумму? Должны ли мы платить за возврат некач. вещи? В какой срок нам обязаны вернуть деньги? Должны ли мы сохранить упаковку? Если это электроника и она сломалась в несении 2х недель то как быть? Больше вопросов, чем ответов
Ну ты оплачиваешь сразу всё и доставку и товар, если товар не надлежащего качества и ты это выявил в течение двух недель можешь вернуть полностью всю сумму, а вот если с товаром всё в порядке то сможешь вернуть только деньги за товар ,за доставку деньги не возвращают и не весь товар можно вернуть - предметы личной гигиены ,медицинские товары, товары в одноразовой упаковке, сложные технические , продукты 'в том числе для животных' - внимательно изучайте товар прежде чем его заказать и читайте описание, Если написано "цвет товара на сайте и в живую может отличаться " то вы не сможете его вернуть по этой причине, вас же предупредили ...
@@Bugudonia что делать если купила товар а товар не соответствует картинки,в личном кабинете был оформлен возврат и одобрен,позже отнесён пункт выдачи ,но деньги не вернулись прошло 5дней вернуться ли деньги??говорили 3-5дней или это обман
Такая ситуация: оформила покупку, но ещё не оплатила, товар невозвратный. Затем спустя день нашла такой же товар, но в 2 раза дешевле и теперь хочу отказаться от первого. Можно ли отказаться от товара на пвз вб, если он невозвратный, но ещё не оплачен и не вскрыт?
Спасибо❤
Если упаковка являлась переклеенная скотчем пупырка. Которую пришлось разрезать то, как её вернуть, если она выкинута?😅 на месте получения
В ЗПП есть статья о дистанционной покупке. В течение 7 дней без объяснения причин возврат делается без всякой херни. Что за юрист, который не знает, что покупки через инет и являются дистанционными?
Ты возвращаешь товар и тебе возвращают за него деньги, а как ты вернёшь доставку , чтобы тебе вернули за неё деньги ? Кто оплатит бензин, работу водителя, грузчиков ?
@@Bugudonia, Вы заказываете в DNS или Ситилинке телефон с получением в удобном для Вас магазине сети. Потом... либо просто отказываетесь от заказа, либо возвращаете не бывший в употреблении сохранивший товарный вид телефон. С Вас ничего не снимают! Вы никому ничего не должны! В DNS нет грузчиков и водителей? Товар не перемещается со склада сети в магазин выдачи? Перемещается. Так в чем разница? Перемещение товара внутри сети одной крмпании это проблема самой компании! По ст. 26.1 пункт 4 ЗоЗПП потребитель не должен за это платить. Почему только Вайлдберриз дерет деньги за отказ от заказа, когда товар был перемещен внутри сети компании?
@@kr26leo А кто вам сказал что в DNS доставка бесплатная ? 499 руб в черте города до 10 кг и столько же если вы захотите отказаться от товара , тоже в м.видео и Эльдорадо , конечно забрать товар непосредственно в магазине можно бесплатно, но это как если мы едим на склад wildberries , но ведь нам привозят непосредственно в магазин который возле нашего дома и даже бесплатно, единственное что если вы отказываетесь от товара тогда должны оплатить доставку , по-моему это справедливо , до того как они сделали этот ход конём я неоднократно видел что девушки заказывают фуру вещей и выбирает себе топик в 50 г веса, а всё остальное везите обратно , но ведь бесплатно служба доставки работать не будет и нужно это понимать что бесплатный возврат перекладывается на плечи добросовестных приобретателей ,я вот ни разу не возвращал вещей в wildberries , относитесь к покупке серьёзно и тогда возврат вам не понадобится.
А если я потерял упаковку можно будет сделать возврат?
Вам, что заплатили за рекламу валдбериса? Уже 3 видео бесполезное.
Я когда пришел сделать возврат мне сказали, что надо оставить заявку на сайте и когда одобрят тогда приходить, а мне её не одобряют говорят , что это не брак и отклоняют возврат что делать
У меня тоже самое
У меня тоже самое
Я там ничего не покупаю. Присылают брак и ещё деньги требуют за возврат
за брак деньги не берут
Потребитель не обязан сохранять ни чек ни упаковку
А что делать когда я заказала и пришла чтобы взять товар и обнаружила что товар в ужасном и плачевном(сломан, все содержимое вышло на ружу)состоянии и остпвила его на возврат, мне придет изначальная сумма ?
Отказался от этой говноконторы
А деньги за товар вернут?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Что если пациент дал на какую либо манипуляцию (на обследование и диагностику) дал НЕ свои документы (мб брата или родственника) что тогда делать? Есть какие либо статьи? (Например дача ложных документов удостоверяющий не свою личность)?
Срок возврата 14 дней с момента получения товара. Потом он пропадает из покупок, в программе его нет и соответственно не сделать возврат
Фигня. У меня пришёл жёсткий некомплект. Вскрыла в пункте выдачи, оформила возврат. 100 рублей списали через полчаса, за возврат. Билась с ними, аки лев! Отписки от ботов, ля-ля, мы улучшаем нашу работу... Остальные деньги от них
выколачивала больше двух недель. Написала в прокуратуру и скинула им копию. Деньги пришли!
улучшим
Если вы не селлер на вб. То никогда не сталкивались с потребительским терроризмом. Это когда носят стирают и отдаю в пвз рваные дранные.. вещи. В законе сказано вещь не должна быть ношена☝🏻.
И что? Всё равно не возвращают
Всем Добрый День.Из за 922 руб стоит с ними связываться,если отказываются возвращать?
Сколько ждать возврата денег? 14 дней прошло, до сих пор статус "принят к возврату на пвз", я читал что людям месяцами не возвращают деньги, а сумма у меня не маленькая 5тыс рублей
вернули?
у меня та же проблема. только хуже. не указано, что я вернула товар. не знаю вернут ли мне вообще деньги и не отвечают в поддержке.
У меня такой вопрос я не давно заказал ноутбук за 37000. Вот уже 5 й день я не получил свой заказ. Как я могу оформить возврат товар и вернуть деньги
А деньги возвращаются ?
Как зделать возврат если случайно заказал?
даже бракованный товар ,за него берут за возврат.это не честно 🙈не фига не работает
Расскажите про сроки возврата на Озоне и почему там сроки возврата устанавливает продавец, а не закон
Так деньги вернут когда вернёшь товар надлежащего качества, почему ты не говоришь об этом,и через какое время???
А если телефон тормозит то можно его вернуть по браку
Валберис сходит сума . Я сделала возврат аплоченоого товара 665 р . Прошло уже 15 дней , мне деньги так и не вернули . Пишу мне не отвечают . Звоню в горячую линию до них не дозвониться 😡😡😡😡
И вот уже 5 месяца прошло ну деньги получили ?
@@УткирБек-я8п да получила . Отправили
вернули? мне тоже не возвращают(
@@МарияПриёмышева да вернули . На карту
@@ЗАСПРАВЕДЛИВОСТЬ-м4у как? писали на них в прокуратуру?
А что если магазин сам отменил мне??
А если 3 мес не одобряют зпявку на возврат? А без одобрения не берут в пункте выдачи.
А деньги вернут?
А как через личный кабинет?
Чёт ты не верно что-то говоришь. Мы пошли на Вальбрис и нам отказали возрату, сказали что вы заказали через курьера
А вот я заплачу за возрат и мне деньги вернут?
Платить за возврат? Нафигачить надо пользоваться этой фигней, разводняк
А деньги как вернуть?
То что наговорил и ежу понятно. А Пошагово? У меня на сайте, хоть и зарегистрирован, на стационарном компе, просто нет кнопки возврат товара!!!! И Лина Виртуальная тупит!!!
Купил электро пилу поработала 2 дня и сломалась, как быть
У меня другая проблема телефон со мной 9 месяцев и я хочу возврат! Но в самом вайдберисе я не могу это сделать так как там можно ток недавние покупки а гарантия на телефон 1 год, и я не знаю куда идти и что делать чтобы сделать возврат...
А если открыл😢
а если просто передумал?
Деньги мне вернут?
Вчера хотела вернуть товар. А там курьер звбирает! И естественно не работает 😢😢😢 эта кнопка
Так же пришла на пункт выдачи, а меня, буквально, обругали там за то, что я принесла обувь, которую уже надевала и сказали оформлять возврат на официальном сайте😵💫
Желаю чтобы и вам попался товар которую надевали, обносили. Тогда может вам станет спокойнее на душе
@@safiyayergazieva2660 Желаю чтобы и Вам всегда попадалась жутко неудобная обувь, в которой ходить невозможным и чтобы Вам никогда не возвращали деньги за нее:)
Они говорят что 14 дней
Вообще то 14 дней
100 руб возрат это гробез
Абузеры тут?
Раньше бесплатный возврат был ,но люди охренели - заказывали чтобы просто посмотреть и не выкупали , а для marketplace доставка денег стоит , сейчас вернуть можно только брак , либо оплатить доставку .
Что озон что вплдберис одно г ….
Вб помойка
Ролик фейковый. Это известный юрист. Валберис вообще уже ничем не брезгует. Этому юристу надо подать в Суд на "ООО Вайлдберриез".