Адская работа, на самом деле. У моего дома в пвз каждый месяц меняются работники, никто не выдерживает таких нагрузок. И еще, когда приезжает машина с товаром, то у людей в приложении сразу отображается статус "Готов к выдаче", коробки стоят и бедный работник должен успеть выдать заказы, следить за чистотой зала и как можно быстрее разобрать коробки, иначе уже через 5 минут могут прибежать получать товар, хотя он еще находится в коробке, при мне несколько раз работники искали товары в коробках, создавалась очередь, люди цокали, не понимая, что человек не робот и не может так быстро со всем справиться. Я всегда отношусь с пониманием к работникам пвз. Вообще в смене должно быть по два, а то и три человека, а то удобно устроились, один человек должен выполнять всю эту работу, заметьте, даже не за какие-то большие деньги, а за обычные копейки...
@@Ника-г9й1о вы бы ответили так: значит вы признаёте, что осознанно нарушаете ТК РФ и следовательно мои права по ТК? Следовательно я вправе требовать восстановления моих нарушенных прав! И пишите все в Роспотребнадзор… ВБ у них давно на особом контроле… Чем больше будет обращений, тем больше будет материала для принятия мер в отношении ВБ.
И не говорите ка) Вплоть до того что после такой фразы ступор на несколько секунд, глаза по 5 рублей и вопрос "Как не оплачены??" После чего достают телефон и начинают долго там тыкать и проверять действительно ли не оплачена блузочка/сапожки которые они забирают отказавшись от 20 других товаров по причине "размер не такой как я думала".
Обедов нет, отпуска нет, больничных нет!С 9часов утра и до 9часов вечера на ногах.Уборка целый день должна быть.Клиенты приходят долго ждать не могут а ты один!!!И выдавать, оформлять возвраты и принимать товары одновременно!К вечеру все тело болит, низ живота ноет от тяжестей.Это не женская работа.Платят 1500р за день.
Клиент не оплатил вещь, а колл центр просто-напросто не дозвонился до него, такие вот дела, и все решение проблемы вешается исключительно на менеджера. Офк, есть какой-то юрист, который спустя огромное время поможет изрядно по*ться, чтобы добиться оплаты заказа от клиента через органы, но это, мягко говоря, ни разу не решение проблемы. Пока собираются документы, подается заявление в органы, все это из собственного кармана компенсирует сотрудник компании, но об этом в видео забыли рассказать…)
1.Не сняли приходной шк с возвратки 2.Работа с н/в, прям с первого же клиента... Пацаны вообще ребята, я ещё не досмотрел, но уже хочется лещей накидать...
Прилетают подмены на пвз.Пишешь обращения,а отвечают долг назначен корректно.Уже все доказательства приложил.Так же приходит коллективная ответственность по браку,без права оспорить!!!Про рейтинг вообще молчу…
Работаю на ПВЗ, конечно иногда приходится очень тяжело. Особеено когда люди приходят на пункт не только товар забрать, а показать свой "интеллект" и "культуру"😅
@@ЕрсайынХайратолла Если вы про товары категории 18+, то менеджер видит товар, когда принимает его. При получении ( когда приходит клиент) менеджер на компьютере не видит какой товар лежит в коробке.
@@meguminnni скажу честно, обстоятельства у меня поменялись и я теперь на озоне. Но скажу так, довольно просто. В зависимости от пункта, будет разный поток людей, нужно делать всё быстро. Желаю вам удачи!!
@@Животныйдом-э5у стажировалась всего два дня:) на самом деле уже за пол дня можно понять что к чему и начинать работать, ничего сложного нет. Главное быть внимательным(ой) чтобы никто не убежал без оплаты:)
Спасибо за выпуск, снимайте дальше, но с более подробными моментами. Интересует так же, как товар переупаковывается, когда от него отказались по системе FBS и он падает на склад по системе FBO?
Очень поверхностно. А возвраты, а миллион вещей для примерки, которые клиент отдает обратно вместе с ворохом упаковки или в перепутанной местами упаковке 😢 подмены вещей в примерочной...
Я работаю на складе а подружка на пвз и вижу разницу в зарплате, ведь на складе есть возможность отработать штраф на любом модуле чтобы не потерять в зарплате а вот у сотрудников пвз такой возможности нет ( если только выйти в доп смены на другие пункты), считаю это несправедливо!
Не стоит идти на такую работу. Это не работа, а казино рулетка! И вообще я лично плююсь от ВБ и ничего там уже не заказываю, хотя клиент с 2011 года. То что сейчас - это треш’
с сестрой пришли на вб,чтобы забрать подарок маме на день рождение показали штрихкод,нам все сделали, ушел в склад,и мы его ждали 40 минут! мы бы поняли,что он не успел разложить коробку,но,из-за этого мы не смогли подарить подарок.в итоге он сказал «извините,я ужинал!» мы были в шоке! (подарок был фен)
Помогите, пожалуйста. Не знаю к кому обратиться )привезли товары на пвз 21.11. оформила оттуда доставку "курьером за 2 часа". С тех пор нет ни курьера,ни на пвз. В статусе висит "курьерская доставка ожидается ". А также каждый день приходят уведомления "ваши товары на пвз, не забудьте забрать "
Вот такой адский ПВЗ под квартирой в которой я живу. Живу и не навижу теперь эту компанию. На все просьбы сделать тише голосового помощника или использовать наушники которых полно на их маркетплейсе как об стену горохом. Их бубнилка кодов задолбала я слышу каждый код который они принимают.
однажды уже в примерочной обнаружила подмену товара, очень похож был товар на заказанный, сообщила работнику ПВЗ, но так как не проверили при выдаче, (у меня было много позиций и очередь поджимала) они сказали что не будут делать возврат по браку, так как их оштрафуют. Есть ли возможность установить кем произведена подмена? Не возникнет ли у меня проблем? К сожалению как многие не читала правил. Если товар еще не оплачен, кто несет за него ответственность? Читала в сети что Существуют какие-то отметки в программе для сотрудников ПВЗ, что у покупателя в истории были подмены. Это я теперь с "черной меткой"?
Так нужно читать. То как обезьяны на кнопки научились нажимать а читать правила, нет. А виноваты типы не вы. Лишь бы ответственность на других переложить
Насчёт ,, Сумасшествия,, с чёрной пятницы по нг😄😢к сожалению да нужно быть киборгом. С плохим здоровьем лучше туда не устраиваться. У сотрудников пункта выдачи есть выходные (смена) а у помощника нет. Денег получишь мало (возможно и не все отдадут)
Есть вариант работать на складе ВБ и избежать оформления через самозанятость? У меня действующее ИП. А свободный график возможен? Типа работать два дня в неделю.
Так же , вы отдаете менеджеру и он Делает возврат, если унесли домой вещь и их было несколько и примерили ее дома , тогда важно не перепутать пакеты , Обратно все вложили и принесли , менеджер на месте проверяет чтобы бирка была на месте и чтобы штрих код совпал и просто сделает возврат
В этом видео ТРИ ГРУБЕЙШИЕ ОШИБКИ со стороны сотрудников ПВЗ. 1) Ошибка: Женщине, которая увидела на вещь размер 60, а на этикетке 62, ей не предложили примерить товар. На этикетке указан размер 62 потому что, товар большемерит. Одежду отшивают не только в России. На вещь указан размер производителя, а на этикетке - российский размер, указан продавцом данного товара, т.к. продавцы проверяют товар ( маломерит или большемерит по российским размерам). В результате покупательница ушла без покупки, а ПВЗ создал ниочередной возврат. 2) Ошибка: Сотрудник ПВЗ не проинформировал ни одного покупателя об аккуратной распаковки товара. При примерки одежды, покупатель заведомо заказывает несколько размеров или несколько цветов одежды и однозначно не выкупит все заказанные товары. Пакеты для одежды можно аккуратно открывать, а не рвать, потому что, пока покупатель не оплатил товар, то ему этот товар не принадлежит. Сотрудник ОБЯЗАН устно напоминать покупателям о сохранении товарного вида упаковки при распаковке. При примерке нескольких вещей, сотрудник ПВЗ ОБЯЗАН информировать и напоминать покупателям НЕ ПЕРЕПУТАТЬ ПАКЕТЫ. Покупатели не знают о том, что каждый товар привязан к своей упаковке, к пакету. Вот именно поэтому и происходит пересорт товара при невыкупах ( к примеру: невыкуп 2 футболки черного цвета, но с разным принтом - покупатель скомкал и положил в любой пакет - ему без разницы в какой пакет). Поэтому, следующий покупатель получит не тот товар, а сотрудник ПВЗ - штраф. 3) Ошибка: При примерки костюма, ни сотрудник ПВЗ, ни ведущий не обратили внимание, положил ли покупатель после примерки, полный костюм в пакет или только кофту или только брюки. Поэтому бывают некомплекты после невыкупа товара. В последствии, при допущение таких ошибок, сотрудники ПВЗ получают штрафов, которых сами же их создали. Компания получает несправедливых возвратов, больше расходов и волокиты. Покупатели получают некачественный сервис, который влияет на репутацию компании. Необходимо учитывать особенности получения клиентом, онлайн товара, в отличие, от получения товара, клиентом на кассе в розничном офлайн магазине.
Ты либо живешь во сне или еще спишь. Пакеты не разрывать))). А если ты скажешь и клиент разорвет его все равно, ты что заставишь его купить вещь? Диванный эксперт, на ПВЗ люди работают посильнее чем на линии на заводе. ЗП бы сделали от 100 вопросов бы не было к такой каторге.
@@KARVADUS Пакеты для одежды не запаяны как для других товаров. Они легко открываются. Одежда которая возвращается на склад в разорванных пакетах, оседает на складе на год, а может и два, пока её переупакуют. А по поводу ЗП - это договорные отношения между ПВЗ и ВБ, это не относится к сервису покупателей.
Это же смешно. Колл центр не сообщает ничего покупателю. Я через обращения умоляла, чтобы связались с клиентом у которого недостаточно средств на карте…. Ответ всегда один) невнимательность менеджера, номера клиентов не выдаем, не звоним и т д и т п ваши проблемы. Решите эту проблему… или хотя бы контроль оплаты в таких случаях по ссылке давайте, чтобы сам вб пробовал списывать в день по два раза… и эти коды… ладно первые два дея висят на примерке и пробуешь списывать, но на третий пропадает…. Хотя бы кто на примерке висит можно же им не обновлять код… боже сколько таких нюансов. Рыдать аж хочется
@@Timka_play2002Корове в маленьком городе мне предложили там поработать, показав скриншоты 5-6 тыс. в день. Я и удивляюсь, что зная сколько обычно там платят, откуда взялись эти 6 тыс.) Думаю сходить завтра, или скипнуть, так как чувствую неладное
Ребята, расскажу вам еще трешак. Подруга работала на пвз, до одного момента. Когда к ней пришла женщина мерить кольцо за 99к. Очередь была огромная и она не заметила как та женщина ушла с ним в примерочную где и подменила на копию за тысячу рублей. В следствии чего, штраф за подмену товара повесили на мою подругу, обычную сотрудницу. Вот и еще один минус работы там, потом долги будешь расхлебывать
Там обычно по горадам по разному ну средняя зп 1500-2000 Низкая, если бы только выдать товар то норм считаю, а тут тебе распредклять по ящейкам и там возрат обратно в ящики кароч много работ но 2500к за смену я думаю стоит но не 1500
Все мы работаем , везде тяжело , и пвз не исключение ,у нас все девочки лапочки кроме одной 😢лишний раз не пошевелится, често это бесит, никогда не ответит на приветствие не предложит пакет, вечно лицо как каторгу отрабатывает 😅и как на нее реагировать , оставляют плохие комменты а толку нет , такие вот овцы... Портят статистику 😡
😂, какой ты влабенький. Работа есть работа. Шахтер или валберис или тренер по спорту, гардеробщик и другие... адская работа. Мне аж плохо от чувства вины ,когда товар не подходит либо по цвету либо по размеру либо по качеству. Гоняют транспортников, столько денег на коробки , склады, наклейки. Товар едет, а я отказываюсь(( А многие просто барзеют. Вчера девушка заказала полные два стола с горкой вещей и пришла в час пик. Ей говорят, что может вы утром придёте, время же есть. А она такая мол я не хочу. Я потом ушла, но там такой треш начался. Пришли ещё 6 людей и им тупо негде было вещи свои разложить проверить и эта курица тупая. Люди совершенно не думают о других
Почему клиенты не должны видеть мусорки с мусором?! Ну что за бред? Человек работает один,это нужно быть осьминогом,чтобы все успевать и все это за смешную з/п. Рабство какое-то!
Стесняюсь спросить,я заказала костюм,в примерке оказалось" не комплект",только верх,я просто не забрала,не сообщив сотрднику об этом,чтобы не заморачиваться с возвратом(не было инета),получается,сотруднику за это штраф прилетит?
Нет сотрудник сам обязан посмотреть но он может конечно просто сделать возврат не обратив внимания 😞так как работы много , но если бы вы сказали конечно вы бы облегчили ему его работу всего скорее будет виновен сотрудник потому что это как считается кража , указан костюм а там только верх 🤷♀️
Адская работа, на самом деле. У моего дома в пвз каждый месяц меняются работники, никто не выдерживает таких нагрузок. И еще, когда приезжает машина с товаром, то у людей в приложении сразу отображается статус "Готов к выдаче", коробки стоят и бедный работник должен успеть выдать заказы, следить за чистотой зала и как можно быстрее разобрать коробки, иначе уже через 5 минут могут прибежать получать товар, хотя он еще находится в коробке, при мне несколько раз работники искали товары в коробках, создавалась очередь, люди цокали, не понимая, что человек не робот и не может так быстро со всем справиться. Я всегда отношусь с пониманием к работникам пвз. Вообще в смене должно быть по два, а то и три человека, а то удобно устроились, один человек должен выполнять всю эту работу, заметьте, даже не за какие-то большие деньги, а за обычные копейки...
Согласна с вами. В нашем городе сотрудник Вайлдберриз получает 1500-2000 максимум. Этот ад не стоит таких копеек
А разве когда пишется товар готов к выдаче. Товар в это время уже пришёл и сотрудник его отсканировал
Сама работаю на ПВЗ, очень приятно, что есть такие люди как Вы, которые относятся к нам с пониманием🥺
Не нравиться: на другую работу, а так не ной изработайся псина
Нет@@sashaalex8767
Хочу видео (мастер-класс) как в час пик выдавать товары клиентам и принимать товары одновременно на скорость.
Это со временем прийдет
@@lams_I_ приходите на Цимлянскую 2 увидите как это работает
Это адский труд говорю, как сотрудник ПВЗ. Тяжело как морально, так и физически. Цените этот труд!!!
добрый день, вы можете оставить свои соц. сети? мне очень нужна ваша помощь по поводу ПВЗ, спасибо🤗
😂 Все привыкают!
Видео конечно классные) Миша красава!) Но по факту мы всем видим какое отношения к работникам и как им приходится реально напрягаться на смене.
Пусть хотя бы обед сделают фиксированный по времени. А то целый день гоняешь на максималках и поесть нет времени, потому что поток нескончаемый!
100%
Надеюсь люди найдут это видео, посмотрят и начнут уважать и ценить менеджеров пвз. Это очень тяжёлый труд, мы работаем для вас же.
Бегите с такой работы! Или требуйте соблюдения ТК РФ!
@@SvetLana-xk9xk не поверите, я ушла конечно, но перед этим ткнула носом WB за несоблюдение ТК РФ. Знаете что они мне ответили? "Вы знали куда шли"
тут я согласна, сегодня была смена и было много клиентов. девушка пришла с товаром и о казалась делать заявку, просила за этот товар деньги с меня 👍
@@Ника-г9й1о вы бы ответили так: значит вы признаёте, что осознанно нарушаете ТК РФ и следовательно мои права по ТК? Следовательно я вправе требовать восстановления моих нарушенных прав!
И пишите все в Роспотребнадзор… ВБ у них давно на особом контроле… Чем больше будет обращений, тем больше будет материала для принятия мер в отношении ВБ.
Все работают для всех, вы не поверите)
Когда клиенту говорят, что вещи не оплачены, они очень удивляются 😂😂😂
И не говорите ка)
Вплоть до того что после такой фразы ступор на несколько секунд, глаза по 5 рублей и вопрос "Как не оплачены??" После чего достают телефон и начинают долго там тыкать и проверять действительно ли не оплачена блузочка/сапожки которые они забирают отказавшись от 20 других товаров по причине "размер не такой как я думала".
Обедов нет, отпуска нет, больничных нет!С 9часов утра и до 9часов вечера на ногах.Уборка целый день должна быть.Клиенты приходят долго ждать не могут а ты один!!!И выдавать, оформлять возвраты и принимать товары одновременно!К вечеру все тело болит, низ живота ноет от тяжестей.Это не женская работа.Платят 1500р за день.
В СПБ ЗП от 3000 в смену.
У меня работают 4 сотрудника 2-2 им нравится
@@Galiullin90 у вас франшиза?
Кто с 8 -22😅 живу на филиале2/2, а то груз не разберется😂
Я работаю с 2 сотрудниками. я выдаю товар, напарник, и уборщик-коробщик
Спасибо, наконец-то узнала как там работа делается ❤
Клиент не оплатил вещь, а колл центр просто-напросто не дозвонился до него, такие вот дела, и все решение проблемы вешается исключительно на менеджера. Офк, есть какой-то юрист, который спустя огромное время поможет изрядно по*ться, чтобы добиться оплаты заказа от клиента через органы, но это, мягко говоря, ни разу не решение проблемы. Пока собираются документы, подается заявление в органы, все это из собственного кармана компенсирует сотрудник компании, но об этом в видео забыли рассказать…)
1.Не сняли приходной шк с возвратки
2.Работа с н/в, прям с первого же клиента...
Пацаны вообще ребята, я ещё не досмотрел, но уже хочется лещей накидать...
Прилетают подмены на пвз.Пишешь обращения,а отвечают долг назначен корректно.Уже все доказательства приложил.Так же приходит коллективная ответственность по браку,без права оспорить!!!Про рейтинг вообще молчу…
Вот да. Вещи одинаковые, нв не было, но ты виноват. Просто потому что подержал в руках.
Работаю на ПВЗ, конечно иногда приходится очень тяжело. Особеено когда люди приходят на пункт не только товар забрать, а показать свой "интеллект" и "культуру"😅
А если заказать товар анонимны товары менеджер видеть этот продукт
@@ЕрсайынХайратолла
Если вы про товары категории 18+, то менеджер видит товар, когда принимает его. При получении ( когда приходит клиент) менеджер на компьютере не видит какой товар лежит в коробке.
Завтра на стажировку. Спасибо за видео!
Как всё прошло? Мне завтра идти чуть-чуть волнуюсь😅
@@meguminnni скажу честно, обстоятельства у меня поменялись и я теперь на озоне. Но скажу так, довольно просто. В зависимости от пункта, будет разный поток людей, нужно делать всё быстро. Желаю вам удачи!!
Как вы ребята?
@@Животныйдом-э5у итог: я в озоне😂
@@Животныйдом-э5у стажировалась всего два дня:) на самом деле уже за пол дня можно понять что к чему и начинать работать, ничего сложного нет. Главное быть внимательным(ой) чтобы никто не убежал без оплаты:)
Было бы здорово, если б эти видео как то повлияли на алгоритмы работы пвз, на депремирования и тд, а не просто очередной пиар компании.
Клиентов ориентированность 😂😂 👍👍👍
Спасибо за выпуск, снимайте дальше, но с более подробными моментами. Интересует так же, как товар переупаковывается, когда от него отказались по системе FBS и он падает на склад по системе FBO?
Здравствуйте. Подскажите, Что такое фбс и фбо?
@@Манелов-ф6у вид работы с ВБ. ФБС - через склад продавца, ФБО - через склад маркетплейса
@@Манелов-ф6уметод хранения и доставки
пожалуйста, подскажите что такое fbs и fbo
Спасибо, всë быстро и понятно!
Да, эта работа не скажешь что ты работаешь: "На работе не бей, лежачего".
🎉❤😂
Очень поверхностно. А возвраты, а миллион вещей для примерки, которые клиент отдает обратно вместе с ворохом упаковки или в перепутанной местами упаковке 😢 подмены вещей в примерочной...
Праздники не оплачиваются в двойном размере.
Я работаю на складе а подружка на пвз и вижу разницу в зарплате, ведь на складе есть возможность отработать штраф на любом модуле чтобы не потерять в зарплате а вот у сотрудников пвз такой возможности нет ( если только выйти в доп смены на другие пункты), считаю это несправедливо!
Зарплаты колоссально причём отличаться могут.
Жалко что сотрудника пвз не платят хотя бы за пики, за раскладку, за выдачу.
Если при приёмке короба сразу пикнуть разбор окончен, время приемки останавливается?
Не стоит идти на такую работу. Это не работа, а казино рулетка! И вообще я лично плююсь от ВБ и ничего там уже не заказываю, хотя клиент с 2011 года. То что сейчас - это треш’
с сестрой пришли на вб,чтобы забрать подарок маме на день рождение
показали штрихкод,нам все сделали,
ушел в склад,и мы его ждали 40 минут!
мы бы поняли,что он не успел разложить коробку,но,из-за этого мы не смогли подарить подарок.в итоге он сказал «извините,я ужинал!» мы были в шоке! (подарок был фен)
Здравствуйте, когда мы получили товар, Они не знают, что у нас есть и какой товар у них есть.
Это просто цифры перед глазами 😢. Работа адская ужас . Товар только пришел , а люди уже бегут за ним . А мы его только разбираем 🤦.
Помогите, пожалуйста. Не знаю к кому обратиться )привезли товары на пвз 21.11. оформила оттуда доставку "курьером за 2 часа".
С тех пор нет ни курьера,ни на пвз.
В статусе висит "курьерская доставка ожидается ". А также каждый день приходят уведомления "ваши товары на пвз, не забудьте забрать "
В видео не сказано, каким образом оператор почти мгновенно находит на складе именно ваш товар. Я только ради этого видео смотрел 😮
По номеру
@@muji0._. там лежат тысячи единиц товара с разными номерами. Как сотрудник очень быстро находит именно тот, который нужно выдать?
Вот такой адский ПВЗ под квартирой в которой я живу. Живу и не навижу теперь эту компанию. На все просьбы сделать тише голосового помощника или использовать наушники которых полно на их маркетплейсе как об стену горохом. Их бубнилка кодов задолбала я слышу каждый код который они принимают.
Завтра иду в пункт выдачи заказов в вб работать
Как там
И как там?
однажды уже в примерочной обнаружила подмену товара, очень похож был товар на заказанный, сообщила работнику ПВЗ, но так как не проверили при выдаче, (у меня было много позиций и очередь поджимала) они сказали что не будут делать возврат по браку, так как их оштрафуют. Есть ли возможность установить кем произведена подмена? Не возникнет ли у меня проблем? К сожалению как многие не читала правил. Если товар еще не оплачен, кто несет за него ответственность? Читала в сети что Существуют какие-то отметки в программе для сотрудников ПВЗ, что у покупателя в истории были подмены. Это я теперь с "черной меткой"?
Так нужно читать. То как обезьяны на кнопки научились нажимать а читать правила, нет. А виноваты типы не вы. Лишь бы ответственность на других переложить
Насчёт ,, Сумасшествия,, с чёрной пятницы по нг😄😢к сожалению да нужно быть киборгом. С плохим здоровьем лучше туда не устраиваться. У сотрудников пункта выдачи есть выходные (смена) а у помощника нет. Денег получишь мало (возможно и не все отдадут)
И это девушка одна должна успеть всё выполнять
Есть вариант работать на складе ВБ и избежать оформления через самозанятость? У меня действующее ИП. А свободный график возможен? Типа работать два дня в неделю.
Так устраиваешься по ГПХ и работаешь. Про график узнаешь уже на месте (на большинстве направлений его нет)
Самозанятость разрешена при ИП - в чём проблемы?
Хочу открыть пвз, груз я должна со склада сама забирать? Или мне привезут груз?
Вам привезут
вы можете просто мыть полы и получать такие же деньги, вакансия называется уборщик/ца.
Внимательность, скорость, стресоустойчивость.
👍👍👍
Недорассказала - а если человек примерил и потом отказался. Как тогда возврат делается?
Так же , вы отдаете менеджеру и он Делает возврат, если унесли домой вещь и их было несколько и примерили ее дома , тогда важно не перепутать пакеты , Обратно все вложили и принесли , менеджер на месте проверяет чтобы бирка была на месте и чтобы штрих код совпал и просто сделает возврат
Везде хорошо где нас нет.
Какой колл центр. Там даже поддержки нет не какой
Секрет тут толь в куче долгов , все завалены долгами по уши , о которых не знают покупатели
Предложили ей померить ) она согласилась ,посмотрите пожалуйста ☺️
Скоро пойду туда, нужно учиться
В этом видео ТРИ ГРУБЕЙШИЕ ОШИБКИ со стороны сотрудников ПВЗ.
1) Ошибка: Женщине, которая увидела на вещь размер 60, а на этикетке 62, ей не предложили примерить товар. На этикетке указан размер 62 потому что, товар большемерит. Одежду отшивают не только в России. На вещь указан размер производителя, а на этикетке - российский размер, указан продавцом данного товара, т.к. продавцы проверяют товар ( маломерит или большемерит по российским размерам). В результате покупательница ушла без покупки, а ПВЗ создал ниочередной возврат.
2) Ошибка: Сотрудник ПВЗ не проинформировал ни одного покупателя об аккуратной распаковки товара. При примерки одежды, покупатель заведомо заказывает несколько размеров или несколько цветов одежды и однозначно не выкупит все заказанные товары. Пакеты для одежды можно аккуратно открывать, а не рвать, потому что, пока покупатель не оплатил товар, то ему этот товар не принадлежит. Сотрудник ОБЯЗАН устно напоминать покупателям о сохранении товарного вида упаковки при распаковке. При примерке нескольких вещей, сотрудник ПВЗ ОБЯЗАН информировать и напоминать покупателям НЕ ПЕРЕПУТАТЬ ПАКЕТЫ. Покупатели не знают о том, что каждый товар привязан к своей упаковке, к пакету. Вот именно поэтому и происходит пересорт товара при невыкупах ( к примеру: невыкуп 2 футболки черного цвета, но с разным принтом - покупатель скомкал и положил в любой пакет - ему без разницы в какой пакет). Поэтому, следующий покупатель получит не тот товар, а сотрудник ПВЗ - штраф.
3) Ошибка: При примерки костюма, ни сотрудник ПВЗ, ни ведущий не обратили внимание, положил ли покупатель после примерки, полный костюм в пакет или только кофту или только брюки. Поэтому бывают некомплекты после невыкупа товара.
В последствии, при допущение таких ошибок, сотрудники ПВЗ получают штрафов, которых сами же их создали. Компания получает несправедливых возвратов, больше расходов и волокиты. Покупатели получают некачественный сервис, который влияет на репутацию компании.
Необходимо учитывать особенности получения клиентом, онлайн товара, в отличие, от получения товара, клиентом на кассе в розничном офлайн магазине.
Ей предложили примерить ) видео пересмотрите )
@@ДусяАбрамович Не это главная ошибка, т.е. это подвиг. А про остальные ошибки?
Ты либо живешь во сне или еще спишь. Пакеты не разрывать))). А если ты скажешь и клиент разорвет его все равно, ты что заставишь его купить вещь? Диванный эксперт, на ПВЗ люди работают посильнее чем на линии на заводе. ЗП бы сделали от 100 вопросов бы не было к такой каторге.
@@KARVADUS Пакеты для одежды не запаяны как для других товаров. Они легко открываются. Одежда которая возвращается на склад в разорванных пакетах, оседает на складе на год, а может и два, пока её переупакуют. А по поводу ЗП - это договорные отношения между ПВЗ и ВБ, это не относится к сервису покупателей.
получит не тот товар, а сотрудник ПВЗ - штраф = то есть выданный товар привязывается ещё к сотруднику в программе?
Спасибо. Было интересно посмотреть.
Загоняли Мишу😂
Ещё нет. Его нужно в наш склад , вот там бы его загоняли б. А ещё б выходные дни не дали😊. Люби, трудись , и не ленись.
Здравствуйте! скажите пожалуйста, куда надо обратиться, чтобы устроится на работу?
Это замануха, не ведись, конченная система штрафов не даст тебе заработать
Кто у вас потом выносит огромное количество упаковок(картона,пупырок) ???
картон курьеры забирают вместе с возвратами
Это же смешно. Колл центр не сообщает ничего покупателю. Я через обращения умоляла, чтобы связались с клиентом у которого недостаточно средств на карте…. Ответ всегда один) невнимательность менеджера, номера клиентов не выдаем, не звоним и т д и т п ваши проблемы. Решите эту проблему… или хотя бы контроль оплаты в таких случаях по ссылке давайте, чтобы сам вб пробовал списывать в день по два раза… и эти коды… ладно первые два дея висят на примерке и пробуешь списывать, но на третий пропадает…. Хотя бы кто на примерке висит можно же им не обновлять код… боже сколько таких нюансов. Рыдать аж хочется
Красавчик
А книгу 18+ отдадут на вб если нет 18 ?
Обман, звук тихий голосового помощника сделали. На самом деле вырубают на всю чтобы три этажа квартир выше слышали
А что за приложение в видео?
СКОЛЬКО ЖЕ ПЛАТЯТ ЗА ТАКОЙ АДСКИЙ ТРУД
Говорят копейки. В этой Великой России не ценят труд Ваньков.
@@Timka_play2002Корове в маленьком городе мне предложили там поработать, показав скриншоты 5-6 тыс. в день. Я и удивляюсь, что зная сколько обычно там платят, откуда взялись эти 6 тыс.)
Думаю сходить завтра, или скипнуть, так как чувствую неладное
слишком мало показанно работы с самой программой это большой минус
Если у человека не оплачен товар, но я выдам у него точно снимут деньги с карты? Всё нормально будет?
Да, если на карте деньги есть
Что будет если взяли товар но ты не пикнул проверить?
А работники валбериса знают что в коробке лежит?
Да, когда выдают их заказчику, на компьютере видно
@@ШушанГригорян-ж8э да
Хочу игрушку)) заказать ,у них там видно???
Ребята, расскажу вам еще трешак. Подруга работала на пвз, до одного момента. Когда к ней пришла женщина мерить кольцо за 99к. Очередь была огромная и она не заметила как та женщина ушла с ним в примерочную где и подменила на копию за тысячу рублей. В следствии чего, штраф за подмену товара повесили на мою подругу, обычную сотрудницу. Вот и еще один минус работы там, потом долги будешь расхлебывать
Ужас 🥺нельзя через суд доказать ? Она же не воровала. Жалко девчонку.... Подзаработать пришла
Нельзя такие вещи уносить она должна была на камеру смотреть , и девушке надо было сказать в примерочную не заносим ювелирное украшение
@@БеллаКораева-л9ч был большой поток людей и она просто не уследила за этим. Человеческий фактор 😏
А ювелирка же оплачивается сразу, и возврату не подщ
@@АнастасияМоторина-м7с не подлежит если домой забрать, вроде там через заявку надо
Про ЗП забыл , какая ЗП?
Там обычно по горадам по разному ну средняя зп 1500-2000
Низкая, если бы только выдать товар то норм считаю, а тут тебе распредклять по ящейкам и там возрат обратно в ящики кароч много работ но 2500к за смену я думаю стоит но не 1500
А видео покажешь ромашки))
А товары для взрослых видят что внутри, название итд?
Нет ,просто надпись 18+
Все мы работаем , везде тяжело , и пвз не исключение ,у нас все девочки лапочки кроме одной 😢лишний раз не пошевелится, често это бесит, никогда не ответит на приветствие не предложит пакет, вечно лицо как каторгу отрабатывает 😅и как на нее реагировать , оставляют плохие комменты а толку нет , такие вот овцы... Портят статистику 😡
когда смотрю видео работа на пвз, потому что пойду работать туда 😂
ну как,работаешь?
Итоги не попрасил сколько она зарабатывает??
губительно мало
Зашли бы вопросы о зарплате, видео бы вышло с анти-пиаром пвз вайлдберес)
+-20тыс а помощник 140р в час
@@драконнебесный-ч5щнет таких зарплат. На франшизных пвз в районе 2000 руб смена. На официальных от 3000 до 7000, зависит от оборота.
А ананимные посылки сотрудник видет
да
Итоге сколько ты получил денег
Работать на пвз ВБ - себя не уважать!
Куда мусорку в мусорку 😂
Какое же вранье!
Грязный весь день и работа с людьми разными приходится нет обеда и тд
Они да нх нам штрафы отправляют
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если оформляться официально, то нужно экзамен сдавать и если да, то как он проходит ?
Официально уже не оформляют
@@kembel11 очень плохо(
@@kembel11 спасибо за ответ
О Буряточка
Работа логистики склада, прр
Давай в офис
4:38
😂, какой ты влабенький. Работа есть работа. Шахтер или валберис или тренер по спорту, гардеробщик и другие... адская работа. Мне аж плохо от чувства вины ,когда товар не подходит либо по цвету либо по размеру либо по качеству. Гоняют транспортников, столько денег на коробки , склады, наклейки. Товар едет, а я отказываюсь(( А многие просто барзеют. Вчера девушка заказала полные два стола с горкой вещей и пришла в час пик. Ей говорят, что может вы утром придёте, время же есть. А она такая мол я не хочу. Я потом ушла, но там такой треш начался. Пришли ещё 6 людей и им тупо негде было вещи свои разложить проверить и эта курица тупая. Люди совершенно не думают о других
Валбериз👎👎👎👎👎
Мало информативное видео
Я устала смотреть 😑
Не красиво когда мужик в помещении где есть женщина с шваброй работает
Швабра создана только для женщин что ли?
Почему клиенты не должны видеть мусорки с мусором?! Ну что за бред? Человек работает один,это нужно быть осьминогом,чтобы все успевать и все это за смешную з/п. Рабство какое-то!
Стесняюсь спросить,я заказала костюм,в примерке оказалось" не комплект",только верх,я просто не забрала,не сообщив сотрднику об этом,чтобы не заморачиваться с возвратом(не было инета),получается,сотруднику за это штраф прилетит?
Нет сотрудник сам обязан посмотреть но он может конечно просто сделать возврат не обратив внимания 😞так как работы много , но если бы вы сказали конечно вы бы облегчили ему его работу всего скорее будет виновен сотрудник потому что это как считается кража , указан костюм а там только верх 🤷♀️