Eres un genio Crack, no podía configurar las cámaras en mi celular porque no tenía la clave y usé la configuración de reestablecer estado y pude hacerlo. Muy buen video
Pues ya lo hice y fue muy fácil. Cada que se me desconfiguraban llamaba y me cobraban entre $500 y $800, ahora lo hice como en media hora porque no entendía bien y me ahorre ese dinero.
@@altatecTecnologia Estimado, perdí la contraseña o bueno la que tenía no logra entrar y al parecer ya no puedo restablecer la contraseña, me indican que tienen que formatear el DVR, que tan cierto es eso?
Hola como estas, te consulto porque quiero configurar mi dvr Hilook a la app Hilook y no me toma al leer el QR, no me la vincula. el DVR lo instalo otro instalador, tendría que reiniciarlo a fabrica y cargar con la misma cuenta de Hilook? si me podes ayudar, muchas gracias.
buenas estimado .. una consulta .. disculpa el tiempo .. lo bueno es que tu video tuto es el mas sensato .. cuando resteo a modo de fabrica se borra la cuenta que tenia vinculado el dvr. hikvision .. eso quiero saber para restear y no hacerlo de ganas. quiero saber si se birra la cuenta hik-connect.. gracias
hOLA Saludos no para nada la cuenta en la aplicacion es independiente y al dia de hoy solo se puede buscando a un tecnico o empresa que tenga la cuenta de hikconnect pro .
Hola quiero consultarte lo siguiente: si reseteo de fabrica se desvincula el correo o cuenta a la cual el dvr estaba vinculado.. porque quiero agregar el equipo a un celular y al escanear me dice que el drv esta vinculado a una cuenta tal y me tiene q dar el permiso el tecnico dueño de la cuenta.
al reiniciar a estado de fabrica se puede desvincular el número de celular que usó el técnico para monitorear las cámaras a través de la aplicación de Hikvision ?
Hola saludos no para nada el dvr es independiente a la aplicacion . si ya no tienes acceso a la aplicacion es dificil desvincular a menos que te contactes con hikvision soporte y ellos te ayuden . aunque ya no ayudan como antes.
Hola muchas gracias por el video. Les hago la siguiente pregunta. El DVR estaba con la anterior directiva del edificio y ahora dicen que no saben la contraseña ni el correo ni nada. Para restaurar eso debería utilizar la tercera opción verdad?? Muchas gracias por la respuesta y por el contenido
Muchas gracias por el aporte.... 😢tengo un problema es que no puedo acceder al sistema debido a que el cursor del mouse no aparece en pantalla, ya probé con una pantalla en la salida HDMI y tampoco fue posible 😢 😮no sé si existe el aplicativo para iniciar estado de fabrica por USB.... 😮 Muchas gracias
En mi caso tenemos un DVR, pero no sabemos la contraseña por qué una empresa privada llevaba la confirmación de las cámaras nunca nos dieron la contraseña en este caso como podemos recuperar el DVR?
Hola saludos solo te queda contactarte con soporte de Hikvision y presentar la factura para que te puedan ayudar con el proceso para resetear, es algo largo así que si no tienes experiencia es mejor buscar ayuda.
Hola consulta tengo un dvr hikivision usado y quiero usar la app p2p para ver las cámaras desde mi celular y como tiene una cuenta vieja no puedo si reseteo de fabrica podre tener acceso a usar la app hik conect
Hola restablecí los valores predeterminados de fabrica como lo mencionas en el video y al iniciar el equipo epcom me pide cuenta nueva, confirmar y una mas que dice contraseña de activación de cámaras ip, dato que desconozco y no puedo avanzar, la pregunta es donde consigo ese dato.
hola gracias por la información. Soy nuevo en este ámbito, y tengo un DVR en el cual el dueño anterior lo tiene vinculado a su cuenta de correo, el problema es que no me deja desvincular me salta un error porque la versión de firmware es muy antiguo, pero no encuentro un firmware actualizado para este modelo, mi pregunta es. Al volver el DVR a valores de FABRICA, se eliminan también el vinculo con la cuenta que tiene actualmente?
Buena tarde, realice el de restablecer a valores de fabrica, pero reinicia el dvr epcom e ingresa a visualización de las cámaras, mantiene el patrón. No lo manda a cero para configuración. Algún consejo?
Hola, cambie mi router a una velocidad mayor y mi dvr esta coimo desconectado, pusee bien todo incluyendo cables de internet, pero ya no puedo ver mis camaras por internet porque el dvr aparece como desconectado, que puedo hacer por favor
En la 1era opcion se borra lo que se grabo anteriormente?? Pero queda mi usuario en mi celular?? O se borra mi acceso en mi celular y debo volver a entrar
Hola, en mi caso tengo un inconveniente, formatee mi teléfono y tenía configurado con la aplicación hik-connect, pero no recuerdo el usuario y contraseña, hago de todo para poder ver nuevamente pero no se puede, que opción debería escoger por favor
Hola saludos no se puede , antes se podía escribir a hikvision soporte para que te envíen un archivo de restauración pero ahora solo a los equipos 2020 en adelante. Y eso solo Mediante un técnico.
Hola amigo, tu video comienza desde la selección para entrar al menú principal, pero resulta que el DVR que quiero configurar me pide un patrón que no conozco. El dueño tampoco lo recuerda. ¿Qué puedo hacer en este caso? Mil gracias, saludos desde Colombia.
@@altatecTecnologia tengo un problema con mi dvr, al desvincular mi teléfono y ponerlo en otro me sale, el código de verificación no es válido. Aque se debe eso porfa me ayudas
Buen día. Tengo un DVR Hikvision de 24 canales. Una de las cámaras es PTZ y ya está programada para realizar sus giros y recorrido. Si reestablezco el dvr a valores de fábrica, la configuración aplicada a esta cámara PTZ también se pierde?
Buenas noches,,, te hago una consulta tenia la aplicacion en un celular que se me rompio, y al instalar la aplicacion en uno nuevo no me permite registrar el equipo por que me dice que ya esta registrado. Con este reseteo puedo solucionarlo?????
Muy buenas recomendaciones en sus videos gracias,, y le pido ayúdeme como hago para poder ver en mi telefono las cámaras, si perdí clave todo incluso el número q estaba vinculado ya no lo tengo, me pide desvincular pero no se cual es la clave, me pude compartir y número tampoco lo tengo q puedo hacer ayúdeme, el modelo es justo el q esta ahí indicando en pantalla gracias
Hola, si el dvr ya esta registrado a un mail, y no poseo ninguna clave mas que el patrón de desbloqueo. Puedo restablecer con cualquier opcion y volver a vincular las cuentas que yo desee? gracias
Hola excelente explicación. Me tocó un caso en que llego a "POR DEFECTO" lo selecciono y no me deja seguir. Habrá alguna forma de que la empresa que lo instaló bloqueó ésta parte?
Trabajo en una escuela y hay un equipo al que olvidaron la contraseña y cobran como $800.00 por restaurarlo. ¿Necesito la contraseña para hacer esto del video y así configurar una nueva?
Hola cómo estás ? Tengo un problema con el DVR hikvision me queda en pantalla de inicio y de ahí no sale sabes si se puede restablecer desde el Hadware
Hola, en uno de mis DVR Dahua, tengo 3 cámaras Saxxon tech 720, pero en la pantalla del DVR se ve todo color blanco. Lleve una de las 3 cámaras a otra estación donde tengo 6 cámaras y al conectarla se ve en blanco también. Lleve los DVR a casa y ahí milagrosamente se ven. Las cámaras están conectadas con UTP cada una por separado y a una distancia corta del DVR, alguna idea?
Cambie di disco duro por uno de 1t purple wd y dice que tiene 0 de mb o 0t y dice que no graba, al momento de revisar grabación de un día Puedo reiniciar todo d fabrica y no le afecta al disco disco?
Tengo una pregunto crack, cuando apaga el dvr se borra la configuracion que tengo y se regresa a la configuracion inicial que tenia , es decir si le agrego varios usuarios y al dia siguiente hay un apagon estos se borran y tengo que volverlos agregar sabes a que se debera este problema pienso que puede ser la pila que ya no retiene la informacion tu que cres que sea ? saludos
@@altatecTecnologia y que cres que pueda ser el problema que te mencione , oh como puedo hacer para que cuando se apague no se borren las configuraciones que se dejaron tr la saves ?
Hola para quitar un celular que ya no tengo y siguen viendo mis camaras se puede hacer con esto y con cual opcion seria ? Y si se borrarian de otros celulares ?
Saludos, yo no recuerdo mi contraseña, ya no puedo visualizar mis camaras desde mi celular, solo se ven del monitor; al momento de entrar a la configuracion, no me permite entrar al sistema, que puedo hacer si no recuerdo mi contraseña? Agradezco su apoyo y atenciones !!
Saludos, una pregunta, me sucede, que cada que entro al dvr me pide contraseña, trate de cambiar, la batería, haber si era este detalle, pero aún así, me sigue pidiendo, contraseña nueva ... hay alguna ,manera de solucionar esto, de antemano mil gracias
Altatec Seguridad hola..si pero es que me la,pide , que la configure nueva... cada ves, es decir, no me guarda , la contraseña, y está descontrolado el,a-o así como la hora. Y si trato de ponerlo actualizado ,cuando reinicio el dvr, vuelve a pedir una. Nueva, contraseña ... trate de cambiar la pila del dvr pero no se solucionó la cuestión, sabrías decirme ..que puede ser, me comentó, un técnico , que podría ser fallo de la board, del dvr.. gracias muy amable
Altatec Seguridad me podrías , regalar la,indicación, por,donde desactivo el,asistente,de configuración... estuve mirando haber si era capas , pero no,di con el,asistente ...,muchas gracias , muy amable
Hola el código QR figura el mail de el que me instalo la dvr y me agrego para ver las cámaras por la aplicación , mi consulta si restauro de 0 la dvr podré ser yo el admin y poner mi mail , y que no salga más de adm el técnico? Gracias
Hola!! Como puedo cambiar el correo!! Ya que sigue el correo del que le compre el equipo y al querer verlo desde mi celular escaneo el qr pero me sale el correo del q me lo vendió
Que tal amigo, al reestablecer de fábrica todo, cualquier celular vinculado necesitará volver a ingresar a la app con el nuevo usuario y contraseña para tener acceso a las cámaras?
Hola puse en restablecer a valores predeterminados Osea la primera opción Y me sale un mensaje en la pantalla Hz ? En un cuadrito verde Y no se que más hacer
Amigo una pregunta cual de esas opciones puedo usar para poder volver a poner una contraseña nueva? olvide mi contraseña y ya no me deja vincular mi teléfono ala app porque me pide el usuario y la contraseña, entonces cual de estas tres opciones se pueden usar??
@@altatecTecnologia amigo le hago otra pregunta, configuro la fecha de hoy para qué inicie a grabar y pasa al día siguiente y sigue con la fecha qué puse él día anterior… Eso a qué se debe , Gracias
Hola , si quiero reiniciarlo para volver a ponerle un correo y todo lo demás para poder acceder a la aplicación como le hago? Ya que el antiguo correo que tenia vinculado ya no lo tengo
Buen día amigo, tengo una consulta: si sigo los pasos podría volver a colocar un nuevo mail y contraseña? porque queremos ver lo que pasa en nuestro local a través de los celulares pero no podemos acceder con el mail y la contraseña actual. podría solucionar formateando el equipo? gracias.
Hola todo bien? Quisiera que me ayudes con el idioma de mi DVR porque tiene un solo idioma chino simplificado y no me aparecen los otros idiomas solo el chino como podría hacer?
yo tengo un problema en el que no me guarda ningun cambio de configuracion ni los reseteos ni cuando toco alguna camara para grabacion se apaga el devr lo prendo y vuelve a la configuracion anterior no queda guardada
disculpe yo restablecer mi grabador , me pedia patron y lo obvie y cuando quiero entrar a ver videos me pide codigo , y si no puse nada cual seria ese codigo por defecto gracias
Hola amigo quisiera hacerle una consulta. Me olvide la contraseña de la aplicacion para verlo mis camaras por el telefono el tec. que lo reviso me pide el correo o nro del telefono para restablecerlo y la verdad no cuento con ninguno.¿Que debo hacer ?
Hola. Pregunta: Por que mi hikivision luego de grabar la app en el celular en mi casa funciona perfecto,pero me alejo unas cuadras de mi wi-fi y cuando quiero ver las camaras me aparecen la ventanas "sin conexion" . Ya vi decenas de videos en youtube y nadie explica ese problema,sera que me sucede a mi solo? gracias por la respuesta.
Una pregunta cómo ago para volver a su color normal por que está grabando así con un tono azulado verdoso , y ya estuve viendo y nada che no pude volver a ponerlo como graba normalmente, es que mí primito estuvo tocando y no se qué izo ayudaaaa por favor
hola amigo saludos .. una pregunta se me olvido la clave de la aplicacion para ver mis camaras por el celular .. como hago para restablecerlo y configurar nuevamente con otros datos
Hola bro, mi dvr es de la misma marca y es igual al tuyo, pero el mío no graba continuamente, quise ver grabación pasada y no pude, ayuda, o sube un video configurándolo
una pregunta amigo, cuando configuraron el dvr, crearon varios usuarios y no sabemos cual será el que esta por defecto, ahora podemos monitorear, siempre y cuando estemos conectados a la misma red, si me conecto a otra red de internet, no tengo acceso a las camaras, como podria solucionar ese tema
Fácil, restaura de fábrica, crea nuevo usuario con clave, descarga la app hik connect desde la página hikvision, configura la app con el código qr del dvr (en la parte de red - en la segunda pestaña) y ya
Buenas una consulta tengo un dvr igual al tuyo, cuando quiero desvincular la cuenta para poner en otro celular me sale el siguiente mensaje: Solo se puede desvinculado de esta cuenta un dispositivo que se encuentre en la misma área q la aplicación. Entiendo que se refiere que mi celular este con el wifi de la red que esta conectado mi dvr, pero mi celular y el dvr estan conectados al mismo moden y me sigue saliendo ese mensaje . Alguna ayuda porfa T_T
buenas, el celular donde podia ver mis camaras se perdio y cuando voy a agregar con el celular nuevo me dice ya tiene una cuenta vinculada, que puedo hacer para usar la aplicacion en el nueov celular
Eres un genio Crack, no podía configurar las cámaras en mi celular porque no tenía la clave y usé la configuración de reestablecer estado y pude hacerlo. Muy buen video
y como las vez en el celular me podrias ayudar
Pues ya lo hice y fue muy fácil. Cada que se me desconfiguraban llamaba y me cobraban entre $500 y $800, ahora lo hice como en media hora porque no entendía bien y me ahorre ese dinero.
Gracias amigo por este y el anterior video, ahora tengo mis cámaras en funcionamiento nuevamente, muchas gracias! Nuevo suscriptor 💪🏼💪🏼
@@altatecTecnologia
Cuál es el anterior??
Carnal en menos de 50 segundos encontré como desactivar las actualizaciones . Gracias carnal
Excelente información!!
Te agradezco tus conocimientos y sobre todo tu tiempo!!
Saludos!!
@@altatecTecnologia Estimado, perdí la contraseña o bueno la que tenía no logra entrar y al parecer ya no puedo restablecer la contraseña, me indican que tienen que formatear el DVR, que tan cierto es eso?
Exelente felicitaciones Ingeniero 👍👍👍
Hola como estas, te consulto porque quiero configurar mi dvr Hilook a la app Hilook y no me toma al leer el QR, no me la vincula. el DVR lo instalo otro instalador, tendría que reiniciarlo a fabrica y cargar con la misma cuenta de Hilook? si me podes ayudar, muchas gracias.
buenas estimado .. una consulta .. disculpa el tiempo .. lo bueno es que tu video tuto es el mas sensato .. cuando resteo a modo de fabrica se borra la cuenta que tenia vinculado el dvr. hikvision .. eso quiero saber para restear y no hacerlo de ganas. quiero saber si se birra la cuenta hik-connect.. gracias
hOLA Saludos no para nada la cuenta en la aplicacion es independiente y al dia de hoy solo se puede buscando a un tecnico o empresa que tenga la cuenta de hikconnect pro .
Hola quiero consultarte lo siguiente: si reseteo de fabrica se desvincula el correo o cuenta a la cual el dvr estaba vinculado.. porque quiero agregar el equipo a un celular y al escanear me dice que el drv esta vinculado a una cuenta tal y me tiene q dar el permiso el tecnico dueño de la cuenta.
al reiniciar a estado de fabrica se puede desvincular el número de celular que usó el técnico para monitorear las cámaras a través de la aplicación de Hikvision ?
No
Hola saludos no para nada el dvr es independiente a la aplicacion . si ya no tienes acceso a la aplicacion es dificil desvincular a menos que te contactes con hikvision soporte y ellos te ayuden . aunque ya no ayudan como antes.
si eres de Mexico Yo puedo ayudarte
@@optimus207disculpa como puedo desvincular el correo de mi DVR
Hola
, me parecen las cámaras en la tv pero no en la app del teléfono, que me recomiendas. Saludos
Brillante 🎉 muy útil
Saludos!!! Me alegra que te sirviera...
Excelente, gracias
Saludos!!! Me alegra que te sirviera...
Excelente info gracias!!!
Hola muchas gracias por el video. Les hago la siguiente pregunta. El DVR estaba con la anterior directiva del edificio y ahora dicen que no saben la contraseña ni el correo ni nada. Para restaurar eso debería utilizar la tercera opción verdad?? Muchas gracias por la respuesta y por el contenido
Hola saludos si correcto para restaurar se necesita deley acceso a la configuracion.
Muchas gracias por el aporte.... 😢tengo un problema es que no puedo acceder al sistema debido a que el cursor del mouse no aparece en pantalla, ya probé con una pantalla en la salida HDMI y tampoco fue posible 😢
😮no sé si existe el aplicativo para iniciar estado de fabrica por USB.... 😮 Muchas gracias
En mi caso tenemos un DVR, pero no sabemos la contraseña por qué una empresa privada llevaba la confirmación de las cámaras nunca nos dieron la contraseña en este caso como podemos recuperar el DVR?
Hola saludos solo te queda contactarte con soporte de Hikvision y presentar la factura para que te puedan ayudar con el proceso para resetear, es algo largo así que si no tienes experiencia es mejor buscar ayuda.
Un ejemplo, si utilizo cualquier opción de la tres no pierdo mis grabaciones?
Gracias por el tutorial...
Hola, buen video, el restablecer a valores predeterminados tarda mucho?, Llevo esperando como 20 minutos
Yo 1 hora
Hola consulta tengo un dvr hikivision usado y quiero usar la app p2p para ver las cámaras desde mi celular y como tiene una cuenta vieja no puedo si reseteo de fabrica podre tener acceso a usar la app hik conect
Hola saludos debes usar la aplicacion hikconnect pro esa te permite desvincular de la cuenta.
Con valores predeterminados se fromatea el disco duro? Xq ya no tengo espacio...de antemano gracias
Hola qué tal una pregunta ? Si le da a la segunda opción se borran todos los videos guardados también ?
Hola restablecí los valores predeterminados de fabrica como lo mencionas en el video y al iniciar el equipo epcom me pide cuenta nueva, confirmar y una mas que dice contraseña de activación de cámaras ip, dato que desconozco y no puedo avanzar, la pregunta es donde consigo ese dato.
hola gracias por la información. Soy nuevo en este ámbito, y tengo un DVR en el cual el dueño anterior lo tiene vinculado a su cuenta de correo, el problema es que no me deja desvincular me salta un error porque la versión de firmware es muy antiguo, pero no encuentro un firmware actualizado para este modelo, mi pregunta es. Al volver el DVR a valores de FABRICA, se eliminan también el vinculo con la cuenta que tiene actualmente?
No se elimina, tienes que desvincular con hik vision por correo
Hola saludos no se elimina.
Buenas también restablece de fábrica las cuentas vinculadas de aplicativo?
Buena tarde, realice el de restablecer a valores de fabrica, pero reinicia el dvr epcom e ingresa a visualización de las cámaras, mantiene el patrón. No lo manda a cero para configuración. Algún consejo?
Hola saldos prueba con las otras opciones de valores a fabrica hay como 2 o 3 opciones mira con cual se borra la contraseña.
Hola, cambie mi router a una velocidad mayor y mi dvr esta coimo desconectado, pusee bien todo incluyendo cables de internet, pero ya no puedo ver mis camaras por internet porque el dvr aparece como desconectado, que puedo hacer por favor
En la 1era opcion se borra lo que se grabo anteriormente?? Pero queda mi usuario en mi celular?? O se borra mi acceso en mi celular y debo volver a entrar
Hola, en mi caso tengo un inconveniente, formatee mi teléfono y tenía configurado con la aplicación hik-connect, pero no recuerdo el usuario y contraseña, hago de todo para poder ver nuevamente pero no se puede, que opción debería escoger por favor
Hola saludos no se puede , antes se podía escribir a hikvision soporte para que te envíen un archivo de restauración pero ahora solo a los equipos 2020 en adelante. Y eso solo Mediante un técnico.
Hola amigo, tu video comienza desde la selección para entrar al menú principal, pero resulta que el DVR que quiero configurar me pide un patrón que no conozco. El dueño tampoco lo recuerda. ¿Qué puedo hacer en este caso? Mil gracias, saludos desde Colombia.
@@altatecTecnologia Gracias por tu respuesta. Mi solución fue mucho más fácil: a la basura y compré uno nuevo. Saludos 👍🏻
@@altatecTecnologia tengo un problema con mi dvr, al desvincular mi teléfono y ponerlo en otro me sale, el código de verificación no es válido.
Aque se debe eso porfa me ayudas
@@juanjoseavilagutierrez2081 jajajaja buenazo bueno mundial esa repuesta pero pues configurarla dese la laptop configurar unas dll e instalación y ya
Excelente informacion
Buen día. Tengo un DVR Hikvision de 24 canales. Una de las cámaras es PTZ y ya está programada para realizar sus giros y recorrido. Si reestablezco el dvr a valores de fábrica, la configuración aplicada a esta cámara PTZ también se pierde?
@@altatecTecnologia ok muchas gracias. Voy a verificar si puedo hacer un respaldo de la configuración previo al reset. Saludos.
buenisimo, gracias amigo
Hola, disculpe una pregunta, si restablezco un DVR a esta inactivo ¿sólo me borra las contraseñas de usuario o también borra las grabaciones ?
Las grabaciones del disco duro se mantienen?
Hola saludos si se mantienen.
Buenas noches,,, te hago una consulta tenia la aplicacion en un celular que se me rompio, y al instalar la aplicacion en uno nuevo no me permite registrar el equipo por que me dice que ya esta registrado. Con este reseteo puedo solucionarlo?????
Hola saludos no se puede resetear debes buscar un técnico que te ayude.
Muy buenas recomendaciones en sus videos gracias,, y le pido ayúdeme como hago para poder ver en mi telefono las cámaras, si perdí clave todo incluso el número q estaba vinculado ya no lo tengo, me pide desvincular pero no se cual es la clave, me pude compartir y número tampoco lo tengo q puedo hacer ayúdeme, el modelo es justo el q esta ahí indicando en pantalla gracias
Saludos muy bien por el video . preg? es valido para la marca hilook gracias buen dia
Hola, una consulta, si pongo los valores de fabrica se elemina toda la data que tenia??
Hola, si el dvr ya esta registrado a un mail, y no poseo ninguna clave mas que el patrón de desbloqueo. Puedo restablecer con cualquier opcion y volver a vincular las cuentas que yo desee? gracias
No hay riesgo que se bloque al hacer eso ya que solo se conoce el patrón de desbloqueo estilo Android pero no la contraerá admin?
por fin encontre la opcion !!!
@@altatecTecnologia
Y luego que sigue?
Hola excelente explicación. Me tocó un caso en que llego a "POR DEFECTO" lo selecciono y no me deja seguir. Habrá alguna forma de que la empresa que lo instaló bloqueó ésta parte?
Si we, es mi caso, y no puedo seguir de ahí en adelante
Trabajo en una escuela y hay un equipo al que olvidaron la contraseña y cobran como $800.00 por restaurarlo.
¿Necesito la contraseña para hacer esto del video y así configurar una nueva?
Hola cómo estás ? Tengo un problema con el DVR hikvision me queda en pantalla de inicio y de ahí no sale sabes si se puede restablecer desde el Hadware
Hola, en uno de mis DVR Dahua, tengo 3 cámaras Saxxon tech 720, pero en la pantalla del DVR se ve todo color blanco.
Lleve una de las 3 cámaras a otra estación donde tengo 6 cámaras y al conectarla se ve en blanco también. Lleve los DVR a casa y ahí milagrosamente se ven. Las cámaras están conectadas con UTP cada una por separado y a una distancia corta del DVR, alguna idea?
@@altatecTecnologia Gracias por tu amable apoyo. Seguiré tu canal para lo referente a el. Excelente día.
Hola saludos, gracias por el comentario.
holiss soy nueva en tu canal
Hola, una consulta, cuánto tiempo suele demorarse en formatear el equipo?
Yo lo formatie y ya no se ve nada en el monitor que ago urge gracias
Cambie di disco duro por uno de 1t purple wd y dice que tiene 0 de mb o 0t y dice que no graba, al momento de revisar grabación de un día
Puedo reiniciar todo d fabrica y no le afecta al disco disco?
Tengo una pregunto crack, cuando apaga el dvr se borra la configuracion que tengo y se regresa a la configuracion inicial que tenia , es decir si le agrego varios usuarios y al dia siguiente hay un apagon estos se borran y tengo que volverlos agregar sabes a que se debera este problema pienso que puede ser la pila que ya no retiene la informacion tu que cres que sea ? saludos
@@altatecTecnologia y que cres que pueda ser el problema que te mencione , oh como puedo hacer para que cuando se apague no se borren las configuraciones que se dejaron tr la saves ?
Hola para quitar un celular que ya no tengo y siguen viendo mis camaras se puede hacer con esto y con cual opcion seria ? Y si se borrarian de otros celulares ?
Hola saludos solo te queda crear una nueva cuenta ya que no se puede solo eliminar los telefonos.
Buen día tengo una duda mi equipo hikvison lo desconecto de la luz no me guarda la contraseña anterior y ni siguiera la de fábrica ,que podrá ser
Pudiste resolver tu problema JEISON?
No he resuelto el problema cuando
Me pasa igual, reinicio el DVR y cambio la contraseña, pero no me guarda nada, vuelve a abrirse el asistente para l misma opción
Saludos, yo no recuerdo mi contraseña, ya no puedo visualizar mis camaras desde mi celular, solo se ven del monitor; al momento de entrar a la configuracion, no me permite entrar al sistema, que puedo hacer si no recuerdo mi contraseña? Agradezco su apoyo y atenciones !!
Saludos, una pregunta, me sucede, que cada que entro al dvr me pide contraseña, trate de cambiar, la batería, haber si era este detalle, pero aún así, me sigue pidiendo, contraseña nueva ... hay alguna ,manera de solucionar esto, de antemano mil gracias
Altatec Seguridad hola..si pero es que me la,pide , que la configure nueva... cada ves, es decir, no me guarda , la contraseña, y está descontrolado el,a-o así como la hora. Y si trato de ponerlo actualizado ,cuando reinicio el dvr, vuelve a pedir una. Nueva, contraseña ... trate de cambiar la pila del dvr pero no se solucionó la cuestión, sabrías decirme ..que puede ser, me comentó, un técnico , que podría ser fallo de la board, del dvr.. gracias muy amable
Altatec Seguridad me podrías , regalar la,indicación, por,donde desactivo el,asistente,de configuración... estuve mirando haber si era capas , pero no,di con el,asistente ...,muchas gracias , muy amable
Pudiste solucionar tu problema amigo?
@@juancamilogonzalezva hola mi dvr hikvision tambien me presenta esa falla, pudiste averiguar como se corrije eso?
Hola el código QR figura el mail de el que me instalo la dvr y me agrego para ver las cámaras por la aplicación , mi consulta si restauro de 0 la dvr podré ser yo el admin y poner mi mail , y que no salga más de adm el técnico? Gracias
Hola , mi pregunta es la misma, se solucionó?
El DVR debe estar conectado a la red?
Hola saludos para reiniciar no hace falta.
Hola!! Como puedo cambiar el correo!! Ya que sigue el correo del que le compre el equipo y al querer verlo desde mi celular escaneo el qr pero me sale el correo del q me lo vendió
Hola buena tarde ya lo resete de fábrica pero me pide la opción de IP camera Activation que se le coloca ahí por favor tu ayuda Gracias
Buenos días panita donde me puedo comunicar con usted para el arreglo de cámaras con nuevo correo
Hola saludos en la descripción tienes nuestras redes sociales.
Puede enviarme aquí que no lo encuentro para las redes
Que tal amigo, al reestablecer de fábrica todo, cualquier celular vinculado necesitará volver a ingresar a la app con el nuevo usuario y contraseña para tener acceso a las cámaras?
@@altatecTecnologia hay alguna manera de desvincular el teléfono?
Hola puse en restablecer a valores predeterminados
Osea la primera opción
Y me sale un mensaje en la pantalla
Hz ?
En un cuadrito verde
Y no se que más hacer
Hola una pregunta desde mi teléfono ya no se ven las cámaras con mis datos solamente si estoy conectado a la red wifi. Alguna solución?
Amigo una pregunta cual de esas opciones puedo usar para poder volver a poner una contraseña nueva? olvide mi contraseña y ya no me deja vincular mi teléfono ala app porque me pide el usuario y la contraseña, entonces cual de estas tres opciones se pueden usar??
Hola, tengo un problema no me da el menú de marca hikvison turbo HD DVR
Hola, mi cámara de seguridad tiene contraseña pero como puedo resetear si no tiene cuenta? Solo la usaba para grabar viajes o tomar fotos
Hola amigo, excelente video… Le hago una pregunta cómo hago para borrar solamente todo lo qué a grabado la cámara… gracias
@@altatecTecnologia amigo le hago otra pregunta, configuro la fecha de hoy para qué inicie a grabar y pasa al día siguiente y sigue con la fecha qué puse él día anterior… Eso a qué se debe , Gracias
Hola , si quiero reiniciarlo para volver a ponerle un correo y todo lo demás para poder acceder a la aplicación como le hago? Ya que el antiguo correo que tenia vinculado ya no lo tengo
hola. tengo dificultad para desvincular este modelo
Hola saludos para desvincular debes usar la aplicacion y la clave del dvr.
Buen día amigo, tengo una consulta: si sigo los pasos podría volver a colocar un nuevo mail y contraseña? porque queremos ver lo que pasa en nuestro local a través de los celulares pero no podemos acceder con el mail y la contraseña actual. podría solucionar formateando el equipo? gracias.
@@altatecTecnologia o
Y no se borran los videos pasados
Hola, como puedo restablecer si no tengo la contraseña de admin... no me deja entrar a ese menu que tienes tu!!
Hola, no sabes porque me aparece permiso denegado cuando apretó una opción?
Hola todo bien? Quisiera que me ayudes con el idioma de mi DVR porque tiene un solo idioma chino simplificado y no me aparecen los otros idiomas solo el chino como podría hacer?
Hola saludos puede ser porque el sistema que está cargado tenga solo ese idioma.
Hola tambien se da de baja el equipo de hikconnect?
yo tengo un problema en el que no me guarda ningun cambio de configuracion ni los reseteos ni cuando toco alguna camara para grabacion se apaga el devr lo prendo y vuelve a la configuracion anterior no queda guardada
Hola saludos prueba cambiar la pila del dvr. y si no puede ser una falla del dvr.
Hola como estas ya lo reinicie pero me quedo negra la pantalla y no me da ninguna opcion no se si tengo que esperar y cuanto...Auxilio
Como lo arreglaste tengo el MISMO PROBLEMA
Hola tengo un hvr Hikvision como hago para solo borrar algunas grabaciones y para poder activar el correo en el hvr gracias
No tengo la contraseña de administrador ya que la persona que configuro el DVR ya no labora en la empresa y no la dejo, ¿Como la puedo reestablecer?
bro buenas tardes buen video una pregunta solo quiero restablecer el correo para poder acceder al control desde el telefono como hago ay ???
disculpe yo restablecer mi grabador , me pedia patron y lo obvie y cuando quiero entrar a ver videos me pide codigo , y si no puse nada cual seria ese codigo por defecto gracias
Hola, en dado caso que se hace que mira yo hice eso en un dvr de los blancos y no lo toma no restablece queda tal cual lo configuraron, que se hace
@@altatecTecnologia hola buenos dias no funciona con ninguna de las 2 opciones
Hola amigo quisiera hacerle una consulta. Me olvide la contraseña de la aplicacion para verlo mis camaras por el telefono el tec. que lo reviso me pide el correo o nro del telefono para restablecerlo y la verdad no cuento con ninguno.¿Que debo hacer ?
Hola amigo tienes algún dato para restablecer de fábrica un DVR de marca GRAPE
Hola reinicie mi DVR y ahora el estado aparece desconectado y no me deja ni escanear el código como puedo ponerlo en línea otra vez
Hola. Pregunta: Por que mi hikivision luego de grabar la app en el celular en mi casa funciona perfecto,pero me alejo unas cuadras de mi wi-fi y cuando quiero ver las camaras me aparecen la ventanas "sin conexion" . Ya vi decenas de videos en youtube y nadie explica ese problema,sera que me sucede a mi solo? gracias por la respuesta.
@@altatecTecnologia muy buena explicacion,gracias.
Como borro espacio en el disco
Hola saludos no se borra el espacio, en automatico se sobreescribe.
Una pregunta cómo ago para volver a su color normal por que está grabando así con un tono azulado verdoso , y ya estuve viendo y nada che no pude volver a ponerlo como graba normalmente, es que mí primito estuvo tocando y no se qué izo ayudaaaa por favor
Muchas gracias, pero tengo una pregunta, si no dispongo de la contraseña, cómo realizo la restauracion? gracias
Hik12345 o admin 12345 la h con mayúscula.
@@daddymijael esa puede ser la contraseña?
hola amigo saludos .. una pregunta se me olvido la clave de la aplicacion para ver mis camaras por el celular .. como hago para restablecerlo y configurar nuevamente con otros datos
Ayuda no puedo desvincular la cuenta me aparece que esta vinculada a una cuenta pero no me aparece la opción de desvincular
@@luischavez-qh2qn lo lograste amigo tengo el mismo problema
@@homenetwork979 pude recobrar la contraseña solo así se desvinculo
Hola, pregunta. Yo no tengo la contraseña así que no puedo entrar al menú como se hace en ese caso ya que no tengo la contraseña para resetear.
pero cuando quieres vincularlo sigue con la ultima cuenta
Hola saludos la cuenta no se puede borrar asi resete el equipo.
No he podido quitar un pitido permanente que tiene un DVR Hikvision modelo DS 7204. Le agradezco desde colombia
Resetee el DVR de fabrica y no arranco como de fabrica se mantuvo todo igual que otra opcion puedo tener
Hola bro, mi dvr es de la misma marca y es igual al tuyo, pero el mío no graba continuamente, quise ver grabación pasada y no pude, ayuda, o sube un video configurándolo
una pregunta amigo, cuando configuraron el dvr, crearon varios usuarios y no sabemos cual será el que esta por defecto, ahora podemos monitorear, siempre y cuando estemos conectados a la misma red, si me conecto a otra red de internet, no tengo acceso a las camaras, como podria solucionar ese tema
Fácil, restaura de fábrica, crea nuevo usuario con clave, descarga la app hik connect desde la página hikvision, configura la app con el código qr del dvr (en la parte de red - en la segunda pestaña) y ya
Cómo puedo reproducir normal la reproducción de la cámara ya que no me da opcion
Buenas una consulta tengo un dvr igual al tuyo, cuando quiero desvincular la cuenta para poner en otro celular me sale el siguiente mensaje: Solo se puede desvinculado de esta cuenta un dispositivo que se encuentre en la misma área q la aplicación. Entiendo que se refiere que mi celular este con el wifi de la red que esta conectado mi dvr, pero mi celular y el dvr estan conectados al mismo moden y me sigue saliendo ese mensaje . Alguna ayuda porfa T_T
Y un dahua no tendrás video tengo uno pero aparece un correo lo compré usado pero me sé la clave
Hola saludos no tenemos de dahua.
Al aplastar ese la segunda opción registrare mi nuevo mumero ya q perdí mi numero con el q estaba registrado antes ayudame xfa
Hola tengo un equipo que le cambie la clave y ahora esta que no puedo tener asceso ni con la clave nueva y la clave Vieja , digame que hacer
buenas, el celular donde podia ver mis camaras se perdio y cuando voy a agregar con el celular nuevo me dice ya tiene una cuenta vinculada, que puedo hacer para usar la aplicacion en el nueov celular
amigo perdi el movil y no puedo desvincular mi dvr hikvision.como hago para desvincularlo y agregarlo a otra cuenta.