j'ai 3 produits PARKSIDE en PANNE, je test le SAV LIDL (procédure, délais) efficace ou problème ?
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- เผยแพร่เมื่อ 26 ก.ค. 2024
- j'ai 3 produits PARKSIDE en PANNE, je test le SAV LIDL (procédure, délais) efficace ou problème ? I have 3 PARKSIDE products in FAILURE, I test the LIDL after-sales service (procedure, deadlines) effective or problem?
- แนวปฏิบัติและการใช้ชีวิต
au final cela s'est très bien passé! et vous ? (merci de préciser le produit + société SAV (ex kompernass) + délais de traitement total + si vous avez été remboursé, réparé , remplacé!
merci++
Lidl Belgique SAV, apres avoir donne un numero de dossier plus de reponse depuis 3 mois...
Salut bricovideo es ce que tu pourrais faire une vidéo sur la batterie PAPK 12 B2 de 4 ah en la comparent avec une 2 ah merci
Bonjour
Je vous contacte car je vien de voir la vidéo du sav parkside lidl
J'ai essayé d'enregistrer ma demande
Avec une photo du tiquet de caisse
Et à chaque fois sa me met une erreur 801 il me semble
Pourriez-vous meguiller pour pouvoir envoyer ma visseuse en sav merci
Cordialement
Continuer comme sa vous faite de très bonne vidéo
A très vite pour une réponse
Bonjour, merci pour votre vidéo. Ce n'était pas tout simplement des charbons à remplacer ? (Merci de votre réponse), Cdmt,
Dans mon cas le coupe branche X20, delais de prise en charge très rapide.
Pas de demande de renvoi du matériel (juste étiquette), par contre cela fait plus de 5 mois que j'attends un produit d'échange... Dommage pour la période de taillage des branchez 🙁🤔
Bonjour,
Bravo pour vos vidéos toujours efficaces et bien documentées.
Depuis pratiquement 20 ans j'achète des produits Lidl au rapport qualité/prix indéniable (outillage, audio vidéo, électro ménager, ...) et le taux de panne est très faible. Quand une panne survient le SAV Lidl, c'est toujours montré efficace et réactif. En 2005, un PDA avec GPS est tombé en panne moins d'un mois avant la fin de garantie de 3 ans, échangé avec un appareil neuf en moins de 1 semaine.
Récemment, un fer à souder sans fil (très pratique pour les micro soudures) échangé à neuf en moins de deux semaines.
Ce SAV est bien plus compétent et efficace que ceux de nombres d'enseignes de bricolage dites réputées.
Pour ma part, la qualité de leur outillage n'est plus à prouver, il faut simplement être conscient des limites du matériel, et ne pas lui demander ce qu'il ne peut pas accomplir...
Vidéo et explications parfaites. Très bien fait. Bravo. Et merci
Merci bricovideo. Effectivement, une vidéo sur la procédure de changement de résolution photo serait la bienvenue 👍🏿
Déjà merci pour vos vidéos j'aime beaucoup. J'ai eu a faire une fois appel au SAV de LIDL pour un aspirateur a main. je l'ai avait contacter via le formulaire et ils m'ont rappeler pour confirmation du produit. Et du coup ils m'ont demander de garder le produit défectueux et ils m'ont renvoyé un nouveau modèle qui lui était plus récent et qui d'ailleurs n'était pas encore sortie en France. Il est arrivée dans les boutiques quelques mois plus tard!
Donc au final très bon SAV pour ma part
J'ai minimum une trentaine de produits parkside cumulés sur 8 ans environ . J'ai eu affaire au sav 4,ou 5 fois et j'ai toujours été très satisfait. Produits échangé neuf, ou remboursé.
Merci pour tes vidéos, je te suis depuis tes débuts. 👍
Très bon retour )
Bravo Lidl et merci pour tes vidéo t’es vraiment super 👍 continue !
C'est au top ! ! Merci pour les infos.
en toute franchise je ne savait pas que l on pouvait retourné les produits défectueux et échanger gratuitement . grand merci pour l info
On a le droit a 3 mois d'essai gratuit, si pas satisfait on peut demander le remboursement. C'est pas les grosses marques très chères qui offriraient cette possibilité.
Super vidéo. Merci pour les infos
Merci pour tes vidéos et le retour d'expérience concernant le SAV. Malheureusement c'est avec regret que l'on peut s'apercevoir qu'il n'existe plus de SAV j'entends de réparation article. De plus les demandes par internet sont jamais traitées car il faut toujours passer par un appel téléphonique pour débloquer la situation. Bon bricolage et merci
merci pour ton message :) ++
Merci pour le tuto 👍 ça pourrait être utile, même si je croise les doigts pour que ça ne tombe pas en panne. +1 pour le SAV Lidl.
Super vidéo bien expliquée et bien utile, pour ma part je n'ai pas encore eu besoin du sav 😅
Bonjour,
Merci pour ce partage.
Bonne journée !!!
D'où vous vient cette passion pour le matériel de bricolage discount ? C'est une grande curiosité pour moi, pas vraiment bricoleur je vous suis surtout car je suis un peu fasciné par votre démarche. Votre travail est étonnamment un excellent divertissement, en plus de sa dimension très sérieuse et utile. Bonne continuation.
Le discount vaut parfois voir souvent la même chose si pas mieux que les marques connues !
L'objectif étant n'ont pas d'acheter une marque mais un produit avec des caractéristiques similaires pour des résultats identiques ou superieurs. Parkside est une marque Allemande du réseau Lidl qui propose des produits de fabrication 100% allemande et non asiatique ((-_--)). Ainsi, on peut s'attendre à des produits de meilleures factures que d'autres dans le domaine du hard discount du secteur bricolage !!!
C'est sympa de partager ton expérience sur les produits Parkside...
Par contre ça démontre quand même qu'il y a un problème de qualité vu le nombre de produit défectueux que tu présentes
Ben c'est du premier prix hein, déjà content que ça fonctionne 🙊
Bonjour, merci pour cette vidéo.
Bon à savoir, c'est clair et net, un test utile et bien fait. Si les produits ne donnent pas entière satisfaction, au moins, le SAV est super efficace.😜
Je suis surpris du nombre de retours positifs, personnellement ça a été catastrophique, en plus c'était mon premier produit de la marque 😂 (et le dernier)
Entre la demande et la résolution de mon problème il c'est passé + de 3 mois... avec x relances de ma part...
En fait ces magasins ressemblent plus à des camps de travail forcés , dont je plains parfois le personnel qui tourne énormément. Certains employés sont toutefois bien pourris (et eux restent) et n'hésitent pas à appliquer des méthodes de contrôle totalitaires ( fouilles personnelles, etc..........) . Ensuite cette enseigne prend vraiment les gens pour des cons, car dernièrement Lidl a proposé un jeu pour gagner des produits , et plusieurs fois les cadeaux à la caisse m'ont été refusés , notamment sur le magasin de Rousset , ou il y a 5 ans environ un employé c'était suicidé..........
très bonne vidéo merci,
Alors de mon côté j’ai eu un sav pour le monsieur cuisine connect. La panne était la suivante : le système android redémarrait en boucle sur le mode « recovery ». J’ai directement téléphoné à Lidl France. Ils ont transférer mon appel au support. J’ai reçu un bon DHL. J’ai renvoyer le colis au sav. 5 jours plus tard le robot est revenu. Remplacement du bloc électrique complet. Il était neuf j’avais mis une petite marque en dessous, elle n’était plus présente. Rien à dire le SAV est très bon.
Top Parkside!
Other Brands of Tools have to do it same!
Super du bon boulot.
J'utilise Hitachi , Elu , Bosch, Festtool , Dewalt et Makita jamais besoin du SAV et ça avec une utilisation professionnel ! Qui achète pas cher achète souvent ! ! !
Idem pour Milwaukee ! Étrangement la ou j'ai le plus de problème c'est avec Spit.
Milwaukee c'est top @@Alex_Deburgonde je n'aime pas Spit trop de pannes ! Ils ont un forfait réparation avec 3 mois garantie après ! ils sont a Valence Dôme !
Ton pseudo te correspond bien
très bonne vidéo merci, en effet service client top
Je suis justement en cour de procédure pour la scie sabre, j'ai fait la demande par formulaire depuis le 1 février et toujours aucune nouvelle après 3 relances de formulaire. Du coup merci pour l'info je vais les contacter à ce numéro demain.
Bonjour, suite à l'achat d'une défonceuse manque quelques d'accessoires du guide parallèle changement complet du colis après avoir rapporter la machine seul au magasin.
Merci pour tes vidéos.
Tu as bien de la chance. Voilà depuis août 2021 que je galère pour faire remplacer ma perceuse.... Rien à faire et plusieurs numéros de SAV ouvert. On me dit qu'on va me rappeler mais rien... Une honte
Merci pour cet video, mesieur
Vidéo très utile
Bonjour si le fichier photo est trop gros tu peux faire une capture d'écran généralement ça passe
Merci pour info
Super video ! pour changer la résolution sur téléphone un simple screen de la photo devrais suffire a baisser la taille de l'image
Bonjour, pouvez vous expliqué en français svp.
J'ai eu un problème de variateur de vitesse sur la défonceuse POF 1200 D3, ça s'est très bien passé avec le SAV, je les ai appelé le matin, l'après-midi de la même journée, j'ai déposé le produit sans ses accessoires dans un point relais, une semaine après, j'ai reçu une défonceuse neuve avec ses accessoires neufs aussi.
Bonjour, super ta vidéo. J'ai eu le cas avec la ponceuse à bande 900W que j'ai renvoyé et reçu une nouvelle quelque temps après
Bonjour. Je ne partage votre avis sur la compétence du SAV kompernas. La nana a été odieuse. Pas a l écoute et en plus elle m a raccroché au nez. Je vais pas me laisser faire. De plus. On ne sait pas où l on tombe. Elle ne veut pas donner de nom. Je suis obligé de faire remonter la réclamation auprès du service client de Lidl.
Merci pour la vidéo.
Explications brèves et concises.
Avez-vous le numéro de Kompernass ?
Bonjour. Dans mon cas, toujours très bien marché, par email où je met tout du premier coup (description panne, scan du ticket de caisse) pas par le site Lidl. Remboursé ou produit remplacé (quelquefois d'un type légèrement différent), jamais de réparation. Merci pour vos vidéos. Cordialement
Bonjour JM, merci pour cette vidéo.
J'ai déjà utilise de Sav lidl directement par téléphone pour un aspirateur sans fin shaz 21.6 B2. Transfert directement vers la société jouer Handel par téléphone qui m'ont posez des questions et mon envoyés une batterie par colis, mais entre l'appel et la livraison rien aucun suivi, on se demande même si quelque chose a été enregistré. Mais tout est rentré dans l ordre.
J'ai le petit modèle visseuse simple Parkside Rapidfire 2.0, super petit outil simple et pratique ...mais qui ne dure pas longtemps !!!
Ce sont souvent les soudures des câbles sur le + et le - du moteur qui lâchent avec les vibrations. Temps de réparation avec de belles soudures 10 minutes max...😉😉😉
salut et encore merci pour cette video très utile ! Peux tu m'expliquer un truc : ce n'est PLUS Bosch qui fabrique pour Parkside ? KOMPERNASS C'est quoi en fait ?
Excellents renseignements au cas où ... mais pour l'instant à part des batteries NiCd d'anciennes perceuses HS, aucun problème avec mes outils Parkside ...
J'essaie de me faire rembourser un tuyau dérouleur d'air comprimé dont le mécanisme c'est cassé a la première utilisation. J'ai donc contacté six ou sept fois le SAV LIDL et cela depuis 2 mois, ils doivent me rappeler la semaine prochaine depuis 2 mois et ne m'ont jamais rappelé. Lidl essaye de vous avoir à l'usure, je vais dorénavant appeler tous les jours je suis retraité.
Philippe G.
salut sympathique la vidéo moi j'ai le même perfo ( je l'adore) mais le mandrin ne tourne plus problème je ne trouve plus le ticket de caisse donc pour le SAV c'est mort j'attend que lidl le re vende pour en racheter un
Merci pour la planète LIDL avec les produits Parkside :d. Mais un bon SAV pour des produits premier prix c'est bien!
Si il n'y avait que lidl 🙄 mais ça fait bien 10 ans que c'est comme ça pour beaucoup de marques et dans divers secteurs. Quand c'est sous garantie les marques préfèrent remplacer le produit ça leur coûte souvent moins cher
Petite info : Kompernass est revenu vers moi 2 jours après avoir contacté Lidl via le formulaire, il semble qu'il n'y ai plus de problème de ce côté là.
Perso j'ai eu la binette électrique parkside, en rade au bout de 5 mois, sav un peu long mais il m'ont renvoyé un modèle neuf 👍
Bonjour, super vidéo
J’aimerais juste savoir si les produits retournés sont re-garantis 3 ans?
Non. Juste les 3 ans par rapport au ticket
Dans ce cas ça serait trop facile. Pas dur de le faire tomber en panne...
Bonjour ayant eu un problème, 1ere fois que j'ai affaire au service après vente pour une visseuse a choc ne s'allumant plus (batterie et chargeur ok ) . J'ouvre un incident la dame au téléphone mindique de faire le retour via ups. Jusqu'à la ca va . 10 jours après le produit m'est retourner mais sans ses accessoires batterie douille et chargeur... que faire ? J'ai joint le service kompernass il peuvent juste m'envoyer un chargeur et la batterie je lais pour ma poire .. il ma répondu dans le mail cetais écrit! alors que je n'ai pas fais attention , ne sachant pas si il me m'aurait reparer remplacer ou rembourser.... merci pour votre repose afin de m'éclairer
Salut, tu les as acheté chez Lidl ou sur le site internet ?
Bonjour,
J’ai ma visseuse à choc performance qui est malade mais je n’ai plus mon ticket de caisse y’a t’il une solution ?
Si tu es dans les 3 ans et que tu as le ticket de caisse, y a pas de problème. Le problème c'est que si y font plus le produit, ils te remboursent et tu dois retrouver un produit similaire de même qualité et ça n'existe pas.
Bonjour,
J'ai rencontré un souci avec une cafetière électrique il y a deux ans.
J'ai contacté le SAV via le lien mentionné dans la notice produit. Je ne me souvient plus de la marque de l'appareil.
Ils m'ont demandé de retourner le produit nu et ils m'en ont renvoyé un, en boite, tout neuf quelques jours après.
C'est impeccable.
Salut bricovideo es ce que tu pourrais faire une vidéo sur la batterie PAPK 12 B2 de 4 ah en la comparent avec une 2 ah merci
ya que moi que ca choque 3outils HS qui ont meme pas de marque d'utilisations ?!
Utiliser le sav, c'est bien mais c'est pas un bon signe de fiabilité...
Ma visseuse à choc parkside, était hs après quelques vis de mise en place :(
comme dirai l'autre, on en a toujours pour son argent...
Remboursement en magasin d'un ventilateur soufflant, après avoir contacté le service client. J'ai reçu un courrier au domicile à présenter pour justifier la prise en charge. 1 semaine pour traiter le dossier, ça reste raisonnable.
Un SAV au top, mais le mieux serait de ne pas avoir à y recourir
Bonjour
J’ai acheté un grille pain silvecrest celui -ci est tombé en panne au bout de 2 jour, je l’ai rapporté au magasin qui me l’a échangé de suite car il l’avait encore en stock
Good job Guys ;o)
Au final,le SAV peut-être totalement bordélique en fonction des marques de fabrication.
Ma voisine est en galère depuis 3 mois pour arriver à se faire reprendre et rembourser un appareil de cuisine.
En fait ces magasins ressemblent plus à des camps de travail forcés , dont je plains parfois le personnel qui tourne énormément. Certains employés sont toutefois bien pourris (et eux restent) et n'hésitent pas à appliquer des méthodes de contrôle totalitaires ( fouilles personnelles, etc..........) . Ensuite cette enseigne prend vraiment les gens pour des cons, car dernièrement Lidl a proposé un jeu pour gagner des produits , et plusieurs fois les cadeaux à la caisse m'ont été refusés , notamment sur le magasin de Rousset , ou il y a 5 ans environ un employé c'était suicidé..........
ma scie sauteuse Parkside performance vient de me lâcher je vais faire ça merci super
Bonjour g acheter une baladeuse sans fil parside en novembre 2020 c garantie ou pas g les deux led du haut de la lampe qui ne fonctionne plus si oui si je ramenne au magasin il me la remplace ou pas je ne connais pas vraiment merci
Bravo à Lidl pour leur service après vente qui ne n'oblige pas le client à "négocier" pour obtenir gain de cause et qui opère un remplacement par du neuf ce qui est très satisfaisant.
Par contre que font ils des produits défectueux ? Ce serait dommage de les jeter. Ils pourraient les revendre en lot d'occasions à prix sacrifier et sans droit de retour. Ce serait plus écologique et pourrait faire le bonheur de bricoleurs un peu agiles.
Des outils pas si mauvais que certains veulent bien le dire et un SAV (auquel je n'ai pas encore eu à faire) au top ?
Que demandez de plus ?
Sur le site de kompernass ont peut acheter des pièces détachées ( batterie, chargeur, charbon ect ... ) ;)
Merci, c'est bon à savoir 😉
Yeah, LIDL warranties are the best. The rest of the companies will do everything they can to avoid warranty.
As all other tools, Parkside ones can be repaired. A guy on TH-cam called Dahen Zana makes a videos on the Parkside tool repairs.
Arrétez de dire qu'ils sont "the best" parce que ça s'est bien passé pour vous c'est ridicule ce genre de com..
@@jackoneil4883 They are the best, at least in Serbia. I did not even had any items to return for warranty myself. But everyone on the forums that had, said they got a new item or a refund right away, no questions asked.
Other companies require you to give them the item, then they send it to the service center to "confirm" that it is broken (because they don't believe you), then you wait 2-3 weeks, and then you get a letter saying that warranty is void and that you can get your broken item back.
So yeah, compared to everyone else, LIDL is the best.
Mon expérience : deux fois la même brosse à brosse à dent, un mixeur plongeur, que des produits kompernass. Sur 3 demandes de SAV, 2 fois je n’ai même pas eu besoin de retourner le produit. Pourvu que ça dure. L’un des meilleurs SAV que j’ai connu personnellement.
Merci pour ton retour ++
Pour ma part, au moment de re renvoyer l’article, j’ai demandé au SAV un remboursement.
Ils ont accepté.
Surprise, quelques semaines plus tard, ils m’avaient quand même renvoyé un nouvel article, et sans que j’ai renvoyé le mien....
SAV au top
rêves pas, c'est une erreur de leur part !
Merci 🇫🇷🙏🙏🙏🙏🙏
C’est quand même là qu’on voit la différence de qualité, ma perceuse a 15 ans et marche encore très bien. 2 ans c’est très court comme durée de vie quand même :/
et oui ! Qui achète pas cher , achète souvent ! ! !
@@jeansacy5437 "tu n'as pas les moyens d'être pauvre" 😂😂😂
Tu as fumé quoi si c'est pas indiscret ?
Bonjour,
Comment as tu fais pour avoir le Sav au téléphone moi je n'y arrive pas.
Continue tes vidéos c'est top !!
I bought a damaged 360 performance laser and after talking with manufacturer (grizzly), they've sent me a new one same day. Great support.
Bonjour,
Auparavant j'achetais des outils electro-portatif Lidl, mais depuis que vous faites des tests de produits tel que Teccpo ou Popoman j'ai changé de braquet.
Merci pour vos tests.
Pourquoi ?
Yop pareil de mon côté, j'ai renvoyé un aspirateur Silvercrest type Dyson pour juste une petite pâte de verrouillage cassée sur le manche et ils m'ont retourné un appareil complet neuf, rien a redire pour l'instant du côté Parsike car toutes mes machines fonctionnent et j'en ai une vingtaine....
Tout mes produits Lidl (et d'ailleurs Aldi) en panne, sous garantie, m'ont TOUJOURS été remplacés ou remboursés intégralement sans discussion aucune. Sans frais postaux.
(Le plus souvent remplacés par un article neuf).
Cc en magasin??
Super!
J'ai deja eu affaire au SAV lidl avec Kompernass toujours ultra bien passé alors qu'avec les autres fabricants , aucune nouvelle de mes produits retournés !
Déjà quand on doit passer au sav c'est que ca s'est pas si bien passé que ça.
Punaise moi mon perfo, je l'ai attendu plus de 3 mois.
Bonjour comment acheter un clé à choc performance Lidl je suis en France il livre pas
Je me suis servi du service après-vente Lidl pour un outil multifonction en panne pareil reçu en 10 jours avec batterie et accessoires dans sont Coffret sans retour de produit en panne, j'ai eu le même problème que toi, mais avec la résolution de photo impossible même avec une résolution basse du coup prise de contact par téléphone et tout c'est bien passé
j'ai eu un problème avec une perceuse à colonne
mais j'attends toujours une réponse du SAV
J'ai acheté un produit Sanitas EMS/TENS qui c'est avéré défectueux ,après un appel au SAV j'en ai reçu un neuf 3 jours après ,service rapide (je n'ai pas renvoyé l'ancien appareil)
Bonjour j'j'ai contacté le service après vente de lidl pour un perfo filaire... Alors si on oublie l'épisode covid.. Il m'ont renvoyé l'article au bout de 7 mois mais c'est l'épisode covid donc il on eu du mal à avoir du stock mais je l'ai reçu tout neuf
Je préfère payer plus cher à proximité ou sur internet des boutiques sérieuses et rapides que d acheter chez eux Pour me faire rembourser une lampe d atelier rechargeable à 12 euros présentant un défaut j ai du me battre des pieds et des mains et un mois d attente Faut pas se moquer des clients
Ce qui me coupe les pattes c est la durée de vie pour du parkside performance...😆
Je me suis fait la réflexion également mais je pense que c'est de l'outillage de dépannage.
C du jetables 😂
oui et ca fait beaucoup d appareils en panne hormis la duree d utilisation ...donc il ne faut pas acheter de parkside ....a part pour percer 1 trou a l annee
En fait ces magasins ressemblent plus à des camps de travail forcés , dont je plains parfois le personnel qui tourne énormément. Certains employés sont toutefois bien pourris (et eux restent) et n'hésitent pas à appliquer des méthodes de contrôle totalitaires ( fouilles personnelles, etc..........) . Ensuite cette enseigne prend vraiment les gens pour des cons, car dernièrement Lidl a proposé un jeu pour gagner des produits , et plusieurs fois les cadeaux à la caisse m'ont été refusés , notamment sur le magasin de Rousset , ou il y a 5 ans environ un employé c'était suicidé..........
Faut os oublier qu’il fait des gros test de malade avec le matériel pour faire les vidéos , il dépasse souvent les limite des machines !!!!!!
Dans l’usage normal c’est de la super qualité !!!
hello!!! U say back only tools ? with out baatery??????
je suis dans l'attente d'un remplacement de batterie 20v team 4ah h.s. depuis aout 2021 et le sav n'est toujours pas règlé. Kompernass me promène depuis 6 mois en prétendant qu'ils n'ont pas de batterie de rechange en stock. c'est aberrant et inadmissible. j'ai écrit à Lidl en 12/2021 à ce sujet. je n'ai pas de réponse non plus á ce jour. SAV ????
Franchement pour moi parkside c est fini le prix est attractif mais c est pas de la qualité et franchement renvoyer ses outils au sav c est gonflant il y a une dizaine d années là qualité était bien meilleur
Bonjour
Vous avez pu acheter sur le shop lidle Belgique et vous faire livrer en France sans trop de frais de livraison ? Merci
Le SAV lidl (ou aldi) est très bien. S'ils ont le produit, ils t'en donnent un neuf. S'ils n'ont pas le produit (car il a été remplacé par un nouveau), ils te donnent le nouveau. Mon père avait un taille haie qui était défectueux après un an. Il l'a renvoyé à Lidl, ils lui ont envoyé la nouvelle version car ils avaient plus le même produit que celui qu'il avait acheté.
J'avais une carte mère grillé sur un pc Aldi (après 1 an d'utilisation), ils m'ont donné un nouveau pc. xD
Pour ma part, juste eu a sonner, j'ai été transféré et j'ai du rappeller le numéro de la demande. Puis j'ai reçu un nouvel appareil 2 semaines après.
Sav Lidl au top. J'ai renvoyé un robot pâtissier apparemment non réparable donc remboursé quelques jours plus tard surprise je reçois le robot réparer après avoir été remboursé et avoir eu déjà racheter un nouveau chez. J'ai aussi fait remplacer outil multifonction pneumatique et la petite meuleuse d'angle pour lesquelles j'ai reçu des produits neufs
Bonjour et merci pour tes vidéos,
Concernant les outils Parkside performance qui sont à ta disposition. Serais-tu intéressé par la vente de quelques-uns que tu n'utilise pas ou que tu possèdes en double ?
Bonjour moi j'ai acheté une meuleuse perceuse de précision et le mandrin c'est bloqué je l'ai ramené à mon lidl et ils mon remboursé
j'ai eu un problème avec un article mal étiqueté et j'ai jamais eu gain de cause avec le service après vente (c'étais un pack de lame de rasoir étiqueté comme rasoir ET lames)
Bonjour, Sav Lidl pour un outil multifonction (débrousailleuse fil et disque, taille haie, tronçonneuse, et prolongateur).
Sav pourri et incapable de fournir le matériel de remplacement.
11mois plus tard, je reçois un courrier pour ramener ce qu'il m'avait renvoyé car il n'arrivais pas à tout me renvoyer.
Et aucun geste commercial pour s'excuser de leurs incompétences !
salut, ah désolé ! merci pour ton retour!!
4:02
2 solutions:
- il faut prendre la photo en zommant (avec le zoom digital, bien sûr), cela diminue la taille du fichier, mais c'est pas plus performant que le zoom.
- il faut rogner la photo directement dans le smartphone (j'ai une petite appli par défaut), mais pour cela, il faut que le ticket soit très petit dans la photo.
Finalement, il est préferable d'obtenir le remboursement car si c'est pour se retrouver avec un produit qui ne dure pas dans le temps, et manquer lorsque l'on en a besoin...