1. Не спорить с клиентом. А присоединяться, соглашаться. «Поэтому» 2. Если клиент говорит дорого, мы не обосновали ранее цену достаточно 3. «Я уже работаю с таким поставщиком» - прекрасно, поэтому я вам и звоню, можно узнать ещё один вариант работы. 4. «Я подумаю, надо посоветоваться с партнёрами» - ложные возражения 5. Техника искренность на «я подумаю». «Прекрасно понимаю», - присоединение. «Я уже 3 года работаю в этой сфере, и по статистике заметила, что в 95% случаев когда говорят «я подумаю» - это скорее всего ответ нет. Можете дать обратную связь только честно, что конкретно вас не устроило в том, что я рассказала. Мне любопытна обратная связь. Как есть. - понял, давайте пообсуждаем. (Если клиент не дал истинное возражение сам, он не доверяет, аларм, мы не создали доверие раньше)
Ответ на возражение "у нас уже есть поставщик" выписала, заучу наизусть - изящно очень. Постоянно приходится себя "остужать" когда так говорят. Автоматическая реакция никогда не приводит к успеху. Спасибо большое
Прежде чем отрабатывать возражения и показывать ценность продукта, для начала, нужно выявить потребности клиента: что важно, а что нет; с чем сравнивает; чем сейчас пользуется и т.д.. И потом уже остальное. Иначе, ценность не показать и продукт не продать - уйдёт думать, или к конкуренту.
Отработка возражений приемлема только в одной ситуации, если ты своими вопросами не ставишь человека в неудобное положение. Если твой вопрос вынуждает его врать тебе, говоря о том, что он не думает о цене и о деньгах, то это уже не отработка возражений-это давление и манипуляция.
Михаил, реально кайфанул!!!! Твой канал самый охриненный в плане контента и подачи материала. Реально даешь технологию. Даже не знаю что в обмен дать!!!!👍
люди ищут поставщиков по 2-м принципам: надежность и цена. Если вы привлекаете ценой, с большой долей вероятности у вас будут покупать те, кому надежность или не очень важна (т.е. у них есть несколько поставщиков) или те, кто еще не обжигался. Вторых меньшинство. Если вы выстраиваете свою стратегию на надежности, в разговоре по телефону вы скорее всего это продать не сможете (особенно, если о вас никто не знает). В итоге не стоит переоценивать продажника. Если хороший прайс, то надо начинать с этого и тогда не будет проблем. Если надежный бренд и репутация, при адекватной цене, надо начинать тоже с этого. Все прочие отработки возражений дают копейки, зато можно о них говорить на вот таких видео.
Самые частые: - нужно согласовать с руководством - далее на рассмотрении у руководства - и далее не проходим по бюджету - у вас дорого, выбрали другой вариант - или срезали бюджет Итд Не хотят люди покупать дорого) Правильно было сказано, как продать айфон за 500тыс - правильно никак.
ЛПР можно продавать сложный и/или дорогой продукт, например оборудование, и тд, а продавать ЛПР производство 500 блокнотов и тд, если с такими вопросами мне звонят идут сразу в лес ежей пасти, по таким вопросам я не разговариваю ни с кем просто времени нет... и большинство коллег рук-телей также, для этого есть сотрудники которые и звонят под видом клиента а ля узнать цену.@@ДарьяПетрова-г6б
По этому поводу имею две истории в развитие ролика. Знакомый риелтор, занимается отселением домов и квартир под застройщиков, отселил огромное количество самого разного контингента. Я его спросил как-то: какие самые тяжелые отселенцы, те, которые на Х. с порога посылают? Ответ такой. Если тебя послали, считай, что контакт установлен. Проблемные те, кто без всяких объяснений и эмоций просто закрывают дверь и на тебя не реагируют. Знакомый юрист, арбитражник рассказывал про свою коллегу. Нравится с ней ходить в процесс, она знает договор, который контрагенты составляли, лучше и детальнее самих составителей. На суд это производит приятное впечатление и, порой, играет решающее значение в рассмотрении спора.
Работаю в закупках более 10 лет. Все эти возражения на возражения с легкостью отбиваются новыми возражениями😅 Но могу сказать, что 90 процентов поставщиков не доходят даже до этих формулировок.
Радион - кадр конечно))) мое почтение))
Михаил, все четко разложил по полочкам: как закрывать любые возражения и читать между строк 🔥🔥
1. Не спорить с клиентом. А присоединяться, соглашаться. «Поэтому»
2. Если клиент говорит дорого, мы не обосновали ранее цену достаточно
3. «Я уже работаю с таким поставщиком» - прекрасно, поэтому я вам и звоню, можно узнать ещё один вариант работы.
4. «Я подумаю, надо посоветоваться с партнёрами» - ложные возражения
5. Техника искренность на «я подумаю».
«Прекрасно понимаю», - присоединение. «Я уже 3 года работаю в этой сфере, и по статистике заметила, что в 95% случаев когда говорят «я подумаю» - это скорее всего ответ нет. Можете дать обратную связь только честно, что конкретно вас не устроило в том, что я рассказала. Мне любопытна обратная связь. Как есть.
- понял, давайте пообсуждаем.
(Если клиент не дал истинное возражение сам, он не доверяет, аларм, мы не создали доверие раньше)
Спасибо за конспект!!!!
3. - 99% кладет трубку
Восхитительное видео, Михаил!
Моё почтение (с) 😁😁😁
🤣
Белинский?
Михаил, вы огненный огонь!!!)) История с Родионом разорвала!!!
Ответ на возражение "у нас уже есть поставщик" выписала, заучу наизусть - изящно очень. Постоянно приходится себя "остужать" когда так говорят. Автоматическая реакция никогда не приводит к успеху. Спасибо большое
достойный ответ с предложением на возражение "у нас уже есть поставщик!"
Моё почтение, Михаил😄💪🏼
Нужно быть искренним и верить, максимально верить в свой продукт.. люди чувствуют ложь, обман и развод
Это прям 100% в точку! Вы правы
Совет на века!)
100 процентов
Прежде чем отрабатывать возражения и показывать ценность продукта, для начала, нужно выявить потребности клиента: что важно, а что нет; с чем сравнивает; чем сейчас пользуется и т.д.. И потом уже остальное. Иначе, ценность не показать и продукт не продать - уйдёт думать, или к конкуренту.
Харош брат, лям прибыли уже сделал?
Хуям@@АлександрМартьянов-я8п
@@АлександрМартьянов-я8пда сделал и больше ляма ,главное не ссать
Все верно
Очень понравились отработки возражений! Это работает
Отработка возражений приемлема только в одной ситуации, если ты своими вопросами не ставишь человека в неудобное положение. Если твой вопрос вынуждает его врать тебе, говоря о том, что он не думает о цене и о деньгах, то это уже не отработка возражений-это давление и манипуляция.
Михаил, реально кайфанул!!!! Твой канал самый охриненный в плане контента и подачи материала. Реально даешь технологию. Даже не знаю что в обмен дать!!!!👍
Под каждым словом подписываюсь! Столько полезного и энергия бешеная от Михаила 😊
Продолжай пожалуйста делать то, что делаешь! Очень круто и полезно!
Супер отработка возражений.
Техника искренности просто 🔥🔥🔥
Супер аргументы) очень хочу уже свой отдел продаж, компанию, чтоб так же мастерски продавать и нести непоправимое добро в массы ❤🎉😂
Правильно, добро нужно не просто нести, а насаждать его в массы всеми силами, во чтобы то ни стало и как бы они ни сопротивлялись.
Шикарные ответы на возражения, я даже бы не подумала в таком ключе отвечать❤
Моё почтение, это Родион Белинский! Классный выпуск!
Спасибо огромное, Михаил, ты очень эпичный человек!! 🎉
Максимально красиво! Отработка: У нас есть поставщик, отлично! Я поэтому и звоню" Это логично и максимально действенно. Больше видео!
Очень понравилось отработка возражения
И мое почтение, хороший ролик!!!
Очень сильные аргументы по отработке возражений! Смотрю все выпуски подряд с кайфом 🔥👍
Ты реально крутой. Слушаю учусь. Спасибо огромное, Михаил!!!
По поводу «уже есть поставщик»-круто,возьму на вооружение )
Отличное видео, спасибо Михаил! История про Родиона пушка😂
люди ищут поставщиков по 2-м принципам: надежность и цена. Если вы привлекаете ценой, с большой долей вероятности у вас будут покупать те, кому надежность или не очень важна (т.е. у них есть несколько поставщиков) или те, кто еще не обжигался. Вторых меньшинство. Если вы выстраиваете свою стратегию на надежности, в разговоре по телефону вы скорее всего это продать не сможете (особенно, если о вас никто не знает).
В итоге не стоит переоценивать продажника. Если хороший прайс, то надо начинать с этого и тогда не будет проблем. Если надежный бренд и репутация, при адекватной цене, надо начинать тоже с этого. Все прочие отработки возражений дают копейки, зато можно о них говорить на вот таких видео.
Супер!!! Это глоток свежего воздуха ❤благодарю
Отличный ролик, большое спасибо. Искорка появилась, больше такого формата 🔥 Будем применять в своем магазине 😊
Очень круто! Особенно в начале, если есть возражения, значит презентация была либо скучная либо непонятная. Так оно и есть. 👍🏽
Красава! Застелил 100% в цель.
Реально кайфанул от услышанных комбинаций и уровня гибкости в продажах ..
Самые частые:
- нужно согласовать с руководством
- далее на рассмотрении у руководства
- и далее не проходим по бюджету
- у вас дорого, выбрали другой вариант
- или срезали бюджет
Итд
Не хотят люди покупать дорого)
Правильно было сказано, как продать айфон за 500тыс - правильно никак.
Тут ошибка установления контакта, зачем продавали не лпр?
ЛПР можно продавать сложный и/или дорогой продукт, например оборудование, и тд, а продавать ЛПР производство 500 блокнотов и тд, если с такими вопросами мне звонят идут сразу в лес ежей пасти, по таким вопросам я не разговариваю ни с кем просто времени нет... и большинство коллег рук-телей также, для этого есть сотрудники которые и звонят под видом клиента а ля узнать цену.@@ДарьяПетрова-г6б
@@ДарьяПетрова-г6биногда на лпр невозможно выйти. Приходится работать через посредника😢
Возражения - это следствие того, что не докрутили ценность вначале. Спасибо за это направление мысли.
Поржал с удовольствием!!!
Спасибо за полезную информацию! Главное, что без воды, всё чётко и исключительно по делу👍👍👍
Моё почтение, Михаил! Добротный выпуск!
реально крутое видео по отработке возражений! все взяли в работу)))
благодарю за опыт! было очень ценно
Браво Михаил 💣💥
Пример на 5.46 это богоподобно, завтра коллегам покажу это видео!) Спасибо, Михаил!
Моё почтение 🤌😅
Миш, спасибо, умно, нужно и с хорошей шуткой в конце !
Отработки отличные!
Охеренно, про возращение « я по этому вам и звоню» принял в работу, бомба
Концовка с Родионом добила 🤣🤣🤣 Спасибо 👍
Мое почтение. Спасибо
Михаил, ролик просто огонь! )) От души спасибо! И большой привет Родиону 😂
Про Радиона расскажите чтоб в аншлаге сделали этюд
Забавно будет 😀
Михаил мое почтение !
Благодарю! Очень ценно 👍
Моё почтение, Михаил 🎩😂👍🏽
Круто!
11.34 топ . Просто без слов .
Степень адекватности- прикольное название для бара, клуба, места для знакомства
Крут, реально прокачал тему.
Концовка разорвала 😂 Михаил, мое почтение 🎩
Про поставщика- супер!
По этому поводу имею две истории в развитие ролика.
Знакомый риелтор, занимается отселением домов и квартир под застройщиков, отселил огромное количество самого разного контингента. Я его спросил как-то: какие самые тяжелые отселенцы, те, которые на Х. с порога посылают? Ответ такой. Если тебя послали, считай, что контакт установлен. Проблемные те, кто без всяких объяснений и эмоций просто закрывают дверь и на тебя не реагируют.
Знакомый юрист, арбитражник рассказывал про свою коллегу. Нравится с ней ходить в процесс, она знает договор, который контрагенты составляли, лучше и детальнее самих составителей. На суд это производит приятное впечатление и, порой, играет решающее значение в рассмотрении спора.
Просто потресающе!
Гениально 😂👏 благодарю
Михаил, как обычно, красиво все разложил👍
Михаил! Моё почтение!👍👍👍🤣
Очень классно, пояснительно, спасибо.
Амбасадор слова «типа»
типа
Спасибо, видео полезно оказалось
Это история с Родионом просто я валяюсь остановите мой смех пожалуйста 😂😂😂😂
Спасибо большое за видео 🚀🦾
Очень круто🔥🔥🔥
Айфон можно продать кратно дороже, если закастомить внешний вид
Ладу можно продать, за 10-50 мультов, если лада будет для проф. гонок на треке
Благодарю! Очень полезно
Полезно, спасибо)
Круто! Пошёл переписывать скрипты 😂
Я из спора всегда переключаю внимание , вы не против получать от нас новости 😂😂😂(информацию по продукту ) тоже лояльно воспринимают 😅
Супер
Михаил, моё почтение. Видео зачетное!
10:30 очень круто!
От души посмеялась 😂
Отличные отработки!
Вообще всё классно, про отработки доходчиво и про последний случай жизненно. Тоже один так названивает и я попробую ваш метод.😅
Работаю в закупках более 10 лет. Все эти возражения на возражения с легкостью отбиваются новыми возражениями😅 Но могу сказать, что 90 процентов поставщиков не доходят даже до этих формулировок.
АААААААААААААААА, круто! У меня был такой "Родион" от инвестиций)))), достал люто)))
С Радионом, это огонь 🤣🤣
Круть!!!
Лайк за Родиона :D а вообще бомбезное все)
Как продать гранту за миллион😂.. Она уже стоит 2 мил.
Да, у продавцов театральных билетов похоже отдельная техника продаж) Мне коллега Родиона тоже регулярно названивает😅
Отлично. Практика.
С истории про Родиона чуть чай с носа не полился
Ало , РОДИОН ? Моё почтение !
Спасибо 🎉
Аааа, с последней истории ржал яки конь :)))
У этих звонарей по билетам нет црм-системы и они несколько раз звонят по одним и тем же контактам. Поэтому всегда имейте црм))
Это мошенники, моя знакомая хотела устроиться менеджером в такую компанию, они продают там несуществующие билеты в театр
Здорово! пришлите,пож. ФАЙЛ ВОЗРАЖЕНИЙ
Я кайфанул
Моё почтение!😢😅😂❤
супееееррррррр
Супер
Мое почтение
Мое почтение😂
Типо, типо, типо😂 Словарный запас нужно расширять и избавляться от слов - паразитов
Когда музыкальные дорожки ставите , слушайте как это будет на 1.75 скорости....😂
3:41 тупо по цене , мне как клиенту показалось бы что это хамство