Hoje eu já treino meus funcionários através dos vídeos do Ben Mendes! 0 reclamações, 0 Pós Venda Negativo... Quando algo sai fora do padrão ou ocorre algum problema, usamos o próprio problema para blindar um atendimento ainda melhor. Sou super fã e não perco 1 vídeo.
Indiquei o Ben Mendes pra um gerente de uma detrminada loja aqui em Vitória. Eu disse que ou resolveriam meu problema ou ele sairia preso com a polícia! A loja fechou e eu fiquei lá dentro. Só saí com o problema resolvido!
@@pauIlo sim Paulo, tive que ser. Principalmente quando o problema é com mulheres, tudo se torna mais difícil, infelizmente. Temos que usar ee estratégia e o Ben Mendes me ajudou muito!
@MaxDirley Silva concordo com vc. As pessoas (eu tbm) prefere aceitar esses transtorno do que correr atrás dos direitos. Se todos fossem atrás os fabricantes dariam um jeito de conter as informações no produto. Já trabalhei em loja e sei que precisa das caixas para fazer as trocas.
A postura do gerente Ângelo, foi lamentável, mesmo depois do problema ser resolvido, o Sr Ângelo continuou a cometer erros. Parabéns a senhora Adriana por resolver esse problema brilhantemente!
O gerente quer dizer que o cliente precisa guardar a embalagem do produto por 1 ano (ou até mais pra garantia estendida) pra caso dê algum problema ele precise da embalagem pra uso da garantia? É sério isso? Onde já se viu, vc compra o produto, vai usar e precisa deixar as caixas guardadas
Mas vamos ser claros aqui ,loja cometeu vários erros e simplesmente tirou o dela da reta e deixou tudo p gente.. primeiro,a mulher do telefone foi bem claro ,não trocamos sem a caixa ,mas p evitar problemas maiores já que esta uma uma equipe de reportagem aí ,ou seja ,outras pessoas tbm irão ter problemas lá ..
No próprio vídeo durante a ligação , ele diz que tinha recebido essa orientação durante o treinamento , porém faltou jogo de cintura pra ele resolver um problema muito simples .
Essa loja deveria contratar funcionários com mais competência... e principalmente, sensatez e humildade, diferente do que vemos no gerente Ângelo e nessa outra abusada ao lado dele.
@@M151822334748 Vejo muitas pessoas ofendendo o gerente mas tenho certeza que boa parte delas faria mais ou menos o mesmo. Eu tenho quase certeza que de fato ele recebeu treinamento que falava que a caixa era obrigatória, muitas empresas são extremamente burocráticas. Mas eu também entendo que ele vacilou muito, faltou jogo de cintura da parte dele, ele também poderia ter ligado no telefone particular da chefe dele relatando o problema para ao menos tentar resolver. E por último quando ele passou vergonha com a mulher do SAC, se ele tivesse pedido desculpas se justificando, seria menos pior do que ele sair discutindo.
@@M151822334748 E outra, mesmo teoricamente o Ben Mendes ajudando o pessoal e eu gosto de assistir alguns videos, ele é extremamente arrogante, o gerente foi incompetente mas não achei ele mal educado, não precisava ridicularizar o gerente de tal forma.
Já tinha se queimado durante a reportagem, daí no final foi a última pasada na própria cova. Eu como dono/sócio já mandava pra rua por justa causa. Envergonhou completamente a empresa.
Exatamente e por mais que realmente a caixa fosse dar algum tipo de problema pra ele, era so ter pensado aquilo que a mulher do telefone falou..... faz a troca apenas por um produto novo. Simples !! A caixa do produto novo serviria pra guardar o recebimento do defeituoso. Ja era incrível o gerente não exercer autonomia.... a falta de raciocínio então... rapaz.;.... e eu te digo mais se eu sou o gerente, na ultima das hipoteses, "arriscaria" a troca e tiraria ate do meu bolso se desse problema mas jamais agiria assim. Nao vai ser um produto q vai falir a empresa ou causar a demissao de ninguem... foi um show de horrores. Inadmissível.
@@Denis_Caminho_Shura então, e por mais que ele se complicasse depois na empresa... nenhuma complicação seria maior que a da reportagem, porq a loja iria passar a imagem que foi apena um vacilo mas que trata bem seus clientes, mas agora o gerente complicou tudo... fez ruim oq ele é paga pra fazer, resolver problema kkkkkk
Muito afrontosos esses funcionários. Se diante das cameras fazem isso, imaginem longe delas. Eu fico revoltada quando vejo um consumidor não ter seus direitos respeitados.
Mais um "gerente" sem nenhum conhecimento de lei , despreparado, desqualificado. .. Parabéns ao gerente , passou vergonha em rede nacional e até no exterior porque esse canal é acompanhado por inscritos de outros países ... Bem mendes como sempre arrasando. .. Parabéns meu amigo que Deus continue lhe abençoando
então...poxa..problema simples desse, pede desculpa e troca o produto e acabou.. resolveu o problema... fica falando dos superiores da loja, isso e aquilo... embalagem não tem garantia, tem sobre o produto e ponto... que complicação..se eu sou o gerente mesmo que meus superiores indiquem isso eu tiraria do bolso e resolve o problema ali, depois se resolve com os superiores..o mais importante é a imagem da loja
@@luidesdossantos ele deve de ter passado a gerente de tanto babá ovo, na Fiat automóveis é desse jeito. Lá eles pega os pião que tem um ensino médio completo e passa eles para gerente,e quando acontece alguma coisa de grave, não sabe resolver.
A postura do gerente foi extremamente vergonhoso (arrogante e altivo). O Bem Mendes é de uma educação e esclarecimento exemplar. Parabéns! Deus te abençoe sempre guerreiro.
Eu gosto muito do canal e dos vídeos, mas não vi educação de ambas as partes nesse vídeo. O Ben foi extremamente prepotente com os funcionários. Achei muito forçado toda essa ignorância!
Cara se ele parasse aos 19:30 e tivesse assumido o erro, e fosse buscar entender com os superiores, q ele não teve confiança nenhuma em realizar algo simples, se ele fosse humilde a ess3 ponto, eu até tiraria o chapéu no final.
Antes de casar, fiz a burrice de fazer uma lista de casamento nessa loja. Ganhei um microondas na lista e fui na loja comprar. Achei o microondas que eu queria e no caixa a atendente informou que não aceitavam o vale presente que a própria loja tem. Precisei quase chamar a polícia pra conseguir retirar meu produto
Tem que andar com um segurança também amigo tem gente ruim de todos os tipos,espero que Deus proteja vc e sua equipe sempre,vcs são excepcionais em todas as reportagens na defesa pelo consumidor,parabéns!. 🤌🏻👏🏼
Achei um absurdo a falta de educação dos funcionários da Casa e Vídeo.A primeira moça atendeu ao repórter virando-lhe as costas e a outra disse que a equipe não tem o que fazer.Sem contar a incompetência do gerente.Se a empresa é minha,todos seriam imediatamente demitidos.Funcionários assim prejudicam a qualquer empresa.
vdd vai levar a loja do dono a falência por falta de capacidade de tratar bem os clientes e desrespeito au consumidor . a empresa fica mal vistá pelos clientes
Isso é o retrato do orgulho no campo profissional. A loja tem faturamento milionário, e se queimou com 166 mil pessoas (visualização 01 de Julho 21) , pela postura orgulhosa do gerente.
É simplesmente maravilhoso quando vem a esperada "você não tem autorização pra me filmar", e o Ben responde com a maior simplicidade "está bom", e segue a filmagem! 😂😂
Ben, espetacular o seu poder de argumentação. Raciocínio muito rápido, vocabulário rico e muita postura diante das reportagens. Parabéns por tantos casos resolvidos. Nós consumidores agradecemos o seu trabalho.
VOU NA LOJA DELE SÓ PRA RIR UM POUCO DA CARA DELE . O PIOR PRA ELE É QUE ELE NÃO TEM NOÇÃO DE QUEM SOU. VAI BATER NO PRIMEIRO QUE RIR DENTRO D LOJA.KKKKKKKKKKKK
Quem mais ai tem vontade de encontrar o Ben Mendes na rua, dar um aperto de mão , e agradecer pela ajuda nao so a pessoas lesadas, mas por nos ensinar muito sobre nossos direitos, Deus te abençoes sempre vc e sua equipe!
Na maioria dos casos ele é ótimo. Nesse ele parecia mais interessado em provocações do que na solução do problema. Inclusive dizer para uma pessoa que ela pode estar cavando a própria cova pode ser entendido como uma ameaça e a coisa escalar de forma imprevisível.
O Ben Mendes deveria vir aqui na minha cidade, pois eu iria até busca lo no aeroporto, esse e Celso Russomano, eu tiro o meu chapéu pra eles e ponto final.
Parabéns Bem Mendes pelo belo trabalho, as reportagens está cada dia melhor,gerentes despreparados para exercer respectivos cargos, Bem Mendes é enfático e tem uma postura firme, parabéns mais uma vez pelo trabalho .
Cara isso é melhor que as pegadinhas do SBT, me divertem muito mais! Hahahaha. Ben Mendes é fera demais cara, show! Parabéns por defender os consumidores.
Gente, pela primeira vez sinto vergonha alheia vendo um vídeo “Você tem autonomia para resolver essa situação”, eu sendo analista já entendia isso, quando vídeo gestor praticava isso há muito tempo.
Kkkkkkkkkk esse vídeo foi uma comédia, estou amando o canal. Quando a pessoa que está errada não quer reconhecer o erro tentando encontrar uma razão, é ridículo! Infelizmente dá vergonha alheia de gente soberba, ainda mais quando essa pessoa sequer tem repertório para tanto, totalmente despreparada.
Adoro quando o Repórter da Patrulha do Consumidor Bem Mendez confronta o funcionário da loja que não conhece o Código de Defesa do Consumidor. O repórter se vale de extrema grosseria e falta de educação para intimidar e ameaçar e coagir e isso me deixa muito feliz! Adoro tretas! Parabéns ao repórter !
Essa empresa deveria ficar de olho nós funcionários. Gerente sem noção queimando a própria empresa e funcionários mau educados..... Parabéns para a equipe pq se não esse homem nunca iria receber esse chuveiro
Sou Português e vejo este canal em Portugal sempre que tenho algum tempo. É um canal com um enorme respeito, valor, moral e defesa do consumidor. O que acho muita piada nestes videos é a "cara de pau" de maior parte de gerências, comerciais, e empresários que vocês abordam em defesa dos consumidores que requerem vossos serviços de defesa. Adoro vosso trabalho, repito que vocês são uma equipa de enorme vontade, moral e valor de Justiça! Bem hajam! Boa continuação!
Sou do estado de São Paulo e vejo que aqui não é como no estado de Minas Gerais de onde é a reportagem, é tudo complicado, lojas e serviços e vai até os estaduais e municipais
Adimirooo!!! Uma vez comprarei vc com soldado do bop. Em uma fala do filme tropa de elite foi dito " Soldado do bop, não sobe na favela pra morrer" e você não entra em um caso pra perder !!! É sempre para ganhar e proteger os consumidores !!! Um homem muito iluminado !!
GEEEEEENTE, MEU DEUS ! Essa vergonha foi no débito ou no crédito !! Gerentezinho mixuruca, arrogante, prepotente o ego do tamanho do mundo !! PARABÉNS BEM MENDES VOCÊ É SIMPLESMENTE INCRÍVEL… aprendo e me divirto com seus vídeos, jantou o Cara !!🤣🤣
O jurídico iria dizer o seguinte: Desculpe pelo ocorrido. Não sabíamos o que estava acontecendo de fato e, por conta da conduta inadequada do nosso gerente, ele será desligado de suas funções.
O melhor é o povo :" Não autorizo o uso da minha imagem " ... o Ben diz :''tabom " .... uma semana depois olha a cara de geral na reportagem KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK mt bom
@@walkerlifeJCmas aí que tá, ele só pode usar a imagem deles pq eles estão representando uma empresa ali no vídeo. Se vc por exemplo chegar filmando uma pessoa qualquer na rua ela pode negar imagem
@@bruno1999100 falou certo..."pessoa qualquer na rua". Mas não é o caso nas matérias do Ben Mendes. Aparecem apenas aqueles que querem fazer uma foto com ele, e prestigiar o seu trabalho.
Lição de hoje: Se vc for gerente, resolva o problema do cliente mesmo se for contra a diretriz da loja. Depois você se resolve com a empresa, mas é melhor do que passar essa vergonha.
Infelizmente as coisas não funcionam assim, honestamente achei decepcionante esse vídeo, geralmente concordo com a postura do Ben nas reportagens, mas dessa vez ficou nítido que o gerente só estava seguindo ordens superiores a ele e que essas mesmas ordens foram "mudadas" pelo fato da equipe de reportagem ter ido a loja. Eu percebi nesse gerente foi uma tentativa de mostrar na reportagem que ele estava fazendo o trabalho que foi passado a ele, não senti soberba ou ausência de profissionalismo da parte do gerente, mas sim uma política da Casa e Vídeo em dissonância com o CDC, além de um tentativa de imputar a culpa apenas no gerente, dando a entender que ele não saberia exercer sua profissão corretamente, sendo que ele fez o que a política da empresa o manda fazer.
Concordo em partes. Ele foi orientado a fazer tal coisa, porém a partir do momento que a equipe de assessoria da empresa deu ordem para resolver, resolvá logo e pronto sem questionamento. Isso queimou bem o filme dele@@mc5274
Acho que vou cancelar a a Net Flix ,pois depois que comecei a assistir Ben Mendes não consigo assistir a mais nada , é muito gratificante de ver como ele defende o direito do consumidor com tanta garra queremos um Ben Mendes na cidade de Cabreúva e Jundiaí também
Todo video tem gente que se dói por gerentes, criticando postura do jornalista, dizendo que estão seguindo ordens de superiores, etc. INDEPENDENTE se é ordem de superior ou não, tem que se fazer valer a LEI! E sempre que tem reportagem, o consumidor já foi várias vezes tentar resolver e é ignorado, enganado, lesado! Ninguém aí é bom moço inocente não.
@@beto6302 , eu sou professora de LP, formada, desde 1999, pela UERJ. Posso te assegurar que não há nada de errado em um falante do idioma corrigir outro falante da língua, desde que isso seja feito com educação e no intuito de ajudar. Muitas pessoas escrevem errado por desconhecimento do vocábulo. A intenção do David foi de auxiliar e ele o fez de forma educada. Ensinar é um ato de amor ao próximo. Não importa se a pessoa é ou não professor do idioma. 😉
@@enzopatricio8348 kkkkk já tomou seu todinho hj Enzo? Filhinho da mamãe 😂😂😂 na Internet quer pagar de pitbull mas em casa é o enzinho filhinho da mamãe kkkkkkkkkkkk
Parabéns Bem Mendes e produção sou fã do trabalho que toda a sua equipe faz indo atras de solução pra resolver o problema do povo ,obrigado pela dedicação e respeito pelo povo ,vcs são d+.Obrigado pois me identifico com cada caso como se fosse eu no lugar do lesado.
Gerente tomou uma esporada da superior: " o senhor tem autonomia pra resolver isso aí, melhor que ter equipe de reportagem e criar problema maior!" Esse aí vai tomar um ferro.kkkk
Tem muito funcionário que não sabe ouvir e simplesmente não quer entender, o problema é que ele quer ter razão e não admitir que estava errado, é provável que seja até demitido mas ainda vai acreditar que não fez nada de errado.
Hahahahhaha eu pensei exatamente a mesma coisa! O jeito de falar.....o cabelo, o rosto com a máscara.....só faltou ele falar: bazinga por ter feito a troca
O gerente pedeu a oportunidade , de fazer uma boa propaganda para loja , mas não pensa mesmo viu, os soberbos serão humilhado, mas humildes serão exaltado, deixo um abraço para toda direção, estão de parabéns, que Deus abençoe esse trabalho, e ao Ben que Jesus te dê graça e paciência e muita sabedoria. Amém
A palavra do Senhor diz: “Pois todo o que se (exaltar) será humilhado, e o que se (humilhar)será exaltado. “ (Lc 14,11) E não os humilhados serão exaltados, e sim os que se humilham na presença do Senhor, serão exaltados.
Geralmente esses gerentes ( que não são donos das lojas, mas acham que são ) estão acostumados a dar ordem aos funcionários, tratam mal os colaboradores da empresa e se acham os donos do pedaço, esquecendo que são funcionários contratados para gerenciar a empresa e zelar pela boa prática com os clientes. Ai quando são confrontados de alguma forma, o ego fica inflamado e não querem ficar por baixo. Ai já sabemos como agem diante de uma situação como essa. Fosse eu resolveria na hora, antes mesmo de reportagem e já que chamou reportagem aí que eu resolveria o caso e pediria desculpas para o cliente e ainda faria propaganda da loja kkkk
o gerente claramente não estava afim de ajudar o cliente, isso é fato! trabalho a mais de 15 anos com vendas e sempre foi feita essa manobra para efetuar uma troca, ele claramente não queria fazer pq é mto despreparado.
Mais um gerente qua apenas leva a estrela do cargo, sem competência alguma, sem representar a camisa que veste, parabéns a vc e sua equipe Ben Mendes!!
Gosto do trabalho do Bem Mendes e considero de exímia necessidade, mas não necessita ser tão impaciente e intransigente ÀS VEZES... mantenha sua humildade e paciência! Os funcionários são apenas pessoas à trabalho e MAIORIA das vezes não tem ou não possuem o devido treinamento por parte das empresas... reitero meu apreço pelo o seu trabalho Ben... Deus o abençoe!
Parabéns! É a primeira vez que eu e minha família assistimos ao seu vídeo. Arrazou! Eu tive inúmeros problemas com a Casa e Vídeo eles são péssimos e eu até já processei e ganhei. Gente não discutam processem loja. Casa e Vídeo é uma vergonha! O Brasil só será uma grande nação quando as pessoas tiverem vergonha na cara e serem éticas, honestas e justas. País corrupto de gente corruptível.Que não respeitam as leis.
Esse gerente na verdade gostaria que os "superiores" dele falassem que ele estava totalmente certo e que não iria trocar. Mas quando ele ligou, as duas funcionárias pareciam não acreditar que uma coisa simples ele não deu conta de resolver. Pela Casa e Vídeo era pra rapidamente a equipe ir embora com o assunto resolvido. Esse gerente se sentiu com o ego ferido. Ele tem autonomia de resolver, mas infelizmente ama a burocracia.
Exatamente! Muito bem observado. "Exceção", ou seja, exceção à lei?! Quando na verdade deveria ser a regra, cumprir a lei. Cara, é impressionante o descaso com o consumidor brasileiro. Triste.
🚨🚨📢📢 Parabéns Dr Bem Mendes você é muito educado e simpático , parabéns você parece ser de outro planeta , fico impressionado com sua atitude exemplar de tratar qualquer pessoa com muinta educação e simpática e pelo seu trabalho ! Eu precisei de vocês e não tenho nem palavras para te agradecer como pelo serviço que vocês fizeram valer meus direitos ! você e sua equipe foi enviada de Deus ! Alem de serem um recurso oferecido gratuito , pra mim vocês são a melhor equipe de advogados e jornalistas que lutam pelos direitos dos consumidores do Brasil e no mundo ! Tive o privilégio de te conhecer você o dr brendow Godoy, dr Izaque, câmara esenegrafistas. Vocês são extremamente educados, simpáticos, humildes e muito qualificados no trabalho !! Meus sinceros parabéns e respeito a você e equipe !! A populaçãoe do bem , junto com a polícia honesta e órgãos públicos honestos do bem estão do seus lados e equipe pode ter certeza ! Um forte abraço pra você e equipe . Ibirité/BH MG , quem não gosta da Ronda do consumidor boa gente não é !
A Diretoria da Casa&Vídeo deram um show de educação, já o gerente e alguns funcionários maus educados e despreparados para lidar com o público em situações adversas, parabéns Ben Mendes, teria que ter mais reportagens como a sua espalhados nesse nosso país
Concordo, agora a diretoria deveria selecionar melhor os funcionários, que povinho arrogante e sem educação viu, ainda tiveram a chance de se desculparem, e não foram humildes o suficiente pra isso, muito triste....
Não se preocupe Ben,seu trabalho é reconhecido e valioso.Vc tem sim,muito o que fazer,graças a pessoas como essas que não fazem o que deveriam fazer.Parabéns a vc e toda sua equipe.
Acho que a postura do gerente contaminou todos os funcionários da loja, só de ver a atitude deles falei: meu Deus não acredito no que estou vendo, que papelão!!! Parabéns mais uma vez Ben Mendes e toda a sua equipe!!! Nosso Brasil precisa de um Ben Mendes desse em cada Estado, eita povo sofrido.
Uma das reportagens mais engraçadas que já assisti, Bem Mendes como sempre excelente trabalho o seu! O gerente tem total autonomia pra resolver problemas de loja, o importante é deixar o cliente satisfeito. Um cliente desse nunca mais vai pisar na loja desse grupo, nem eu pisaria.
Queria um trabalho como esse no RJ . Ben seu trabalho e de extrema importância para a população . Acho que vc tem uma postura espetacular nas suas abordagens . Vc e sua equipe são espetacular .nota mil
Sou operador do Direito e Agente da Segurança publica. Aprecio muito seu trabalho. Muita garra, e oportunidade de defesa do consumidor que é lesado. Sou de Brasília. Aqui não temos um trabalho de reportagem assim. Gosto muito dessa área do consumidor. Aprendo muito assistindo seus vídeos. Você faz o trabalho, que nem os órgãos publico presta ao cidadão.Não conheço Minas, mas um dia que viajar pra aí, pretendo conhece-lo pessoalmente. Parabéns. Sucesso. Abraço. Eri. Taguatinga. Brasília. DF.
![PRISÃO FORJADA NA PARAÍBA [ PARTE 2 ]](http://i.ytimg.com/vi/-R9LobNYUjE/mqdefault.jpg)
![PRISÃO FORJADA NA PARAÍBA [ PARTE 2 ]](/img/tr.png)
Hoje eu já treino meus funcionários através dos vídeos do Ben Mendes! 0 reclamações, 0 Pós Venda Negativo... Quando algo sai fora do padrão ou ocorre algum problema, usamos o próprio problema para blindar um atendimento ainda melhor. Sou super fã e não perco 1 vídeo.
Indiquei o Ben Mendes pra um gerente de uma detrminada loja aqui em Vitória. Eu disse que ou resolveriam meu problema ou ele sairia preso com a polícia! A loja fechou e eu fiquei lá dentro. Só saí com o problema resolvido!
parabéns
@@pauIlo sim Paulo, tive que ser. Principalmente quando o problema é com mulheres, tudo se torna mais difícil, infelizmente. Temos que usar ee estratégia e o Ben Mendes me ajudou muito!
@MaxDirley Silva concordo com vc.
As pessoas (eu tbm) prefere aceitar esses transtorno do que correr atrás dos direitos. Se todos fossem atrás os fabricantes dariam um jeito de conter as informações no produto.
Já trabalhei em loja e sei que precisa das caixas para fazer as trocas.
@MaxDirley Silva mas isto tudo já vem no próprio produto.
Quando algum funcionário chega falando: "Não pode filmar." Eu já faço uma pipoca e sento no sofá.
Haha essa foi infinitamente a pura verdade 😂😂😂
Também
Kkkkkkkkkk
Kkkkkk
Isso aí
*Com um gerente desse nem precisa de concorrência para prejudicar a empresa.*
Esse infeliz cavou a própria sorte...opa quer diźer, a própria cova
Né 🤣🤣🤣🤣
Kkkkkkkkkkkk Né....
Eu acredito que essa empresa ele nunca mais vai prejudicar kkkk
Verdade 😂
Gerente criador de caso. Duas pessoas ao telefone dizendo que ele pode fazer a troca e o cara insistindo. É muito orgulho.
A postura do gerente Ângelo, foi lamentável, mesmo depois do problema ser resolvido, o Sr Ângelo continuou a cometer erros.
Parabéns a senhora Adriana por resolver esse problema brilhantemente!
foi uma atitude deseperada pq eles só pensam que vão ser demitidos
O gerente quer dizer que o cliente precisa guardar a embalagem do produto por 1 ano (ou até mais pra garantia estendida) pra caso dê algum problema ele precise da embalagem pra uso da garantia? É sério isso? Onde já se viu, vc compra o produto, vai usar e precisa deixar as caixas guardadas
Opaa
Né, as pessoas tem que ter um porão só com caixa de tudo que comprou? Kkkkkkk já pensou
Pior que a contece... eu tenho um medo danado disso. Eu guardo minhas caixas pra não ter B.O... de fato isso é chato, concordo
@@TheLegendaryAMVS_4K heueheeueu pode pah, é uma m*rd* isso
Kkkk isso é normal de cada loja, normas essas que não existem no código do consumidor, onde já se viu caixa servir como garantia kkk😂😂😂😂😂
A loja estava muito tranquila, entao contratou o sr Angelo para trazer problemas, e ele fez isso de forma esplêndida
Kkkkkkkkkkkkkk amo
😅😅😅😅😅😅
Parece o Sheldon.kkk😂
Mas vamos ser claros aqui ,loja cometeu vários erros e simplesmente tirou o dela da reta e deixou tudo p gente.. primeiro,a mulher do telefone foi bem claro ,não trocamos sem a caixa ,mas p evitar problemas maiores já que esta uma uma equipe de reportagem aí ,ou seja ,outras pessoas tbm irão ter problemas lá ..
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Sinceramente sou muito fã desse Bem Mendes, o cara tem uma lábia, sabe resolver a situação e é muito inteligente e tem a mente muito aberta.
Rindo até agora🤣🤣🤣🤣"a caixa não deu defeito esta intacta, o produto quem deu defeito" melhor reportagem.
Parabéns Ben Mendes.
Kkkkkkkkkkkk 😂😂😂😂😂😂😂😂 aí aí
Mandem esse vídeo para a Matriz da Casa e Vídeo do RJ.
Eu rir muito também, não é a caixa que está com defeito e sim o produto kkkkk
Kkkk se é eu iria conferir se a caixa estava com defeito tmbm kkkkk
Kkk esse Gerente
gerente: bla,bla,bla
Ben:fique calado para não passar mais vergonha
🤜
Eu preferia desculpas😊
Uma vergonha! O gerente preocupado com uma caixa... Tão simples resolver o problema do consumidor.. Parabéns toda a equipe do Ben Mendes...
Menino criado com avó.
No próprio vídeo durante a ligação , ele diz que tinha recebido essa orientação durante o treinamento , porém faltou jogo de cintura pra ele resolver um problema muito simples .
Essa loja deveria contratar funcionários com mais competência... e principalmente, sensatez e humildade, diferente do que vemos no gerente Ângelo e nessa outra abusada ao lado dele.
@@M151822334748 Vejo muitas pessoas ofendendo o gerente mas tenho certeza que boa parte delas faria mais ou menos o mesmo.
Eu tenho quase certeza que de fato ele recebeu treinamento que falava que a caixa era obrigatória, muitas empresas são extremamente burocráticas.
Mas eu também entendo que ele vacilou muito, faltou jogo de cintura da parte dele, ele também poderia ter ligado no telefone particular da chefe dele relatando o problema para ao menos tentar resolver.
E por último quando ele passou vergonha com a mulher do SAC, se ele tivesse pedido desculpas se justificando, seria menos pior do que ele sair discutindo.
@@M151822334748 E outra, mesmo teoricamente o Ben Mendes ajudando o pessoal e eu gosto de assistir alguns videos, ele é extremamente arrogante, o gerente foi incompetente mas não achei ele mal educado, não precisava ridicularizar o gerente de tal forma.
essa foi de longe a maior vergonha passada por um gerente nesse canal...
O gerente se complicou sozinho. O caso já tava resolvido.Bravo Ben Mendes por sua Educação e capacidade brilhante de resolver os problemas.
Pensei a mesma coisa. Orgulho e arrogância
Já tinha se queimado durante a reportagem, daí no final foi a última pasada na própria cova. Eu como dono/sócio já mandava pra rua por justa causa. Envergonhou completamente a empresa.
Os caras não simplifica o próprio trampo. É só resolver numa boa e parar de milonga.
Exatamente e por mais que realmente a caixa fosse dar algum tipo de problema pra ele, era so ter pensado aquilo que a mulher do telefone falou..... faz a troca apenas por um produto novo. Simples !! A caixa do produto novo serviria pra guardar o recebimento do defeituoso. Ja era incrível o gerente não exercer autonomia.... a falta de raciocínio então... rapaz.;.... e eu te digo mais se eu sou o gerente, na ultima das hipoteses, "arriscaria" a troca e tiraria ate do meu bolso se desse problema mas jamais agiria assim. Nao vai ser um produto q vai falir a empresa ou causar a demissao de ninguem... foi um show de horrores. Inadmissível.
@@Denis_Caminho_Shura então, e por mais que ele se complicasse depois na empresa... nenhuma complicação seria maior que a da reportagem, porq a loja iria passar a imagem que foi apena um vacilo mas que trata bem seus clientes, mas agora o gerente complicou tudo... fez ruim oq ele é paga pra fazer, resolver problema kkkkkk
Rapaz eu amo a sutileza e destreza do Ben, o cara simplesmente domina o seu trabalho e faz com maestria, virei fã
Ben Mendes, suas reportagens não são vistas só pelo Brasil, mas pelo mundo! Falo daqui do Japão! Um abraço 🤗 🇯🇵
China aqui 🇨🇳
@@luaninhaa737Israel aqui!
Canadá 🇨🇦 aqui
Sentinela do Norte aqui.....é nada Brasil mesmo kkk
México 🇲🇽
"Um jornalzinho da cidade", o cara meteu 1.7 milhões de visualizações e 105 mil likes. Merecido
Muito afrontosos esses funcionários. Se diante das cameras fazem isso, imaginem longe delas. Eu fico revoltada quando vejo um consumidor não ter seus direitos respeitados.
Concordo Plenamente
Mais um "gerente" sem nenhum conhecimento de lei , despreparado, desqualificado. .. Parabéns ao gerente , passou vergonha em rede nacional e até no exterior porque esse canal é acompanhado por inscritos de outros países ...
Bem mendes como sempre arrasando. .. Parabéns meu amigo que Deus continue lhe abençoando
Foi colocado no cargo sem preparo pelo jeito , imagino eu .
Esse aí foi desligado com certeza da empresa.
Parabéns bem Mendes Deus te abençoe
então...poxa..problema simples desse, pede desculpa e troca o produto e acabou.. resolveu o problema... fica falando dos superiores da loja, isso e aquilo... embalagem não tem garantia, tem sobre o produto e ponto... que complicação..se eu sou o gerente mesmo que meus superiores indiquem isso eu tiraria do bolso e resolve o problema ali, depois se resolve com os superiores..o mais importante é a imagem da loja
@@luidesdossantos ele deve de ter passado a gerente de tanto babá ovo, na Fiat automóveis é desse jeito. Lá eles pega os pião que tem um ensino médio completo e passa eles para gerente,e quando acontece alguma coisa de grave, não sabe resolver.
“Eu não sei o seu nome”
“O senhor vai saber amanhã quando a reportagem for publicada”
HAHAHAHAHA ÉPICO
Kkkkkk adoro
E a mulher do telefone chamou o repórter de Dênis kkkkkkk
@@SecretarioEscolar 😂
Ele é foda!
Foi um tapão no orelhudo. Kkkkkk kkkkk kkkk Rindo até amanhã
Impressionada com a funcionária do balcão, que ainda depois se ter visto que o gerente estava passando vergonha, quis passar tbm😅😅
Quis puxar o saco do gerente, os dois se lascaram kkk
O gerente deve levar ela pra almoçar vez em quando 😂😂😂
@@junior_nillnill7650acho que ele almoçava ela de vez em quando
@@renan3625 Bem possível ein kkkkkkk Pq só ela quem tentou ficar do lado do gerente.
Jeito fresco acho q só amizade mesmo tico e teco
A postura do gerente foi extremamente vergonhoso (arrogante e altivo). O Bem Mendes é de uma educação e esclarecimento exemplar. Parabéns! Deus te abençoe sempre guerreiro.
Concordo plenamente
Vergonhosa a educação desses gerentes e proprietários!
Parabéns pelo seu trabalho admiro o que você faz pelo consumidor .Eu aprendo muito sobre meus direitos assistindo as suas matérias. Parabens
Eu gosto muito do canal e dos vídeos, mas não vi educação de ambas as partes nesse vídeo. O Ben foi extremamente prepotente com os funcionários. Achei muito forçado toda essa ignorância!
Eu queria falar igual ele. Hahahahaj
"A caixa está em perfeito estado, o produto é que "deu ruim"!"
Mendes, Ben10
Cara, morri kkkkkk quando ele mandou essa.....respeita o Ben Mendes kkkkkkk
Cara se ele parasse aos 19:30 e tivesse assumido o erro, e fosse buscar entender com os superiores, q ele não teve confiança nenhuma em realizar algo simples, se ele fosse humilde a ess3 ponto, eu até tiraria o chapéu no final.
Kkk relaxo mas eu não uso a caixa kkk
Sim só troca o produto e os funcionários kkkkk
😂😂😂😂😂👏👏👏👏👏
Antes de casar, fiz a burrice de fazer uma lista de casamento nessa loja. Ganhei um microondas na lista e fui na loja comprar. Achei o microondas que eu queria e no caixa a atendente informou que não aceitavam o vale presente que a própria loja tem. Precisei quase chamar a polícia pra conseguir retirar meu produto
mas conseguiu? chamou o Ben Mendes? como foi?
@@shuggielaufquen8371 conseguiu com a policia🤣. A gente rir para não chora
Kkk que horror
Oxe kkkkkkk
Nitidamente essa loja está tentando burlar a lei!
Tem que andar com um segurança também amigo tem gente ruim de todos os tipos,espero que Deus proteja vc e sua equipe sempre,vcs são excepcionais em todas as reportagens na defesa pelo consumidor,parabéns!. 🤌🏻👏🏼
Achei um absurdo a falta de educação dos funcionários da Casa e Vídeo.A primeira moça atendeu ao repórter virando-lhe as costas e a outra disse que a equipe não tem o que fazer.Sem contar a incompetência do gerente.Se a empresa é minha,todos seriam imediatamente demitidos.Funcionários assim prejudicam a qualquer empresa.
Eu não passo nem na porta da casa e vídeo , nem casa Bahia nem ponto frio
@@valeriamoraes9025 os dois jaforau madado ei bora kkkkkkkkkkkk
vdd vai levar a loja do dono a falência
por falta de capacidade de tratar bem os clientes e desrespeito au consumidor . a empresa fica mal vistá pelos clientes
Gerente orgulhoso.
Mandem esse vídeo para a central da Casa e Vídeo do RJ.
As vezes quando estou triste, venho aqui para rir da cara do Sr Ângelo! Icônico para sempre
Kkkkkkk😂😂😂😂😂😂 eu também ❤
Eu tbm kkkkk
to aqui agr .. haha
Parece eu toda hora indo rever a Mulher Misteriosa 😂😂😂
Eu tbm já vi umas 20 vezes
Isso é o retrato do orgulho no campo profissional.
A loja tem faturamento milionário, e se queimou com 166 mil pessoas (visualização 01 de Julho 21) , pela postura orgulhosa do gerente.
É muito triste, o nosso orgulho nos cega...
A função de gerente subiu pra cabeça do Sr Ângelo
232k 07 de Julho 21
Ele foi demitido kkkk
495.685 visualizações em 04 de setembro 2021
É simplesmente maravilhoso quando vem a esperada "você não tem autorização pra me filmar", e o Ben responde com a maior simplicidade "está bom", e segue a filmagem! 😂😂
E eu aqui querendo ser filmada,iria passar ste um baton,vai que dou sorte.kkkkkkkk😊
A moça no telefone parece uma mãe dizendo ao filho já grande que ele pode se limpar sozinho quando terminar de fazer cocô 😂
😂😂😂😂💩
Kkkkkk verdade
🤣🤣🤣
Quaaaa😂😂😂😂😂😂😂
Verdade kkk
Ben, espetacular o seu poder de argumentação. Raciocínio muito rápido, vocabulário rico e muita postura diante das reportagens. Parabéns por tantos casos resolvidos. Nós consumidores agradecemos o seu trabalho.
Infelizmente esse gerente é muito despreparado. Humildade zero. Parabéns a equipe ben Mendes.
Ex-gerente kkkk
@@FernandoCosta-fe9jp Espero 🙏
Nunca teve 🤮
VOU NA LOJA DELE SÓ PRA RIR UM POUCO DA CARA DELE . O PIOR PRA ELE É QUE ELE NÃO TEM NOÇÃO DE QUEM SOU. VAI BATER NO PRIMEIRO QUE RIR DENTRO D LOJA.KKKKKKKKKKKK
@@BILUKATELECOM vê se ele ainda tá lá aí avisa aqui 😂😂😂😂😂
Ben Mendes é foda demais ! Humilhou de várias formas, e não foi com baixaria e sim pelo contrário, com total elegância e profissionalismo! Parabéns!
Quem mais ai tem vontade de encontrar o Ben Mendes na rua, dar um aperto de mão , e agradecer pela ajuda nao so a pessoas lesadas, mas por nos ensinar muito sobre nossos direitos, Deus te abençoes sempre vc e sua equipe!
vontadeé de abraçar
Eu sou de Portugal, mas voces que tao perto, por favor, protejam esse homem a todo custo! 👊🏼
Poxa, verdade!
Eu 🎉
Na maioria dos casos ele é ótimo. Nesse ele parecia mais interessado em provocações do que na solução do problema. Inclusive dizer para uma pessoa que ela pode estar cavando a própria cova pode ser entendido como uma ameaça e a coisa escalar de forma imprevisível.
Larguei a Netflix de mão, agora só assisto Ben Mendes, parabéns.
O Ben Mendes deveria vir aqui na minha cidade, pois eu iria até busca lo no aeroporto, esse e Celso Russomano, eu tiro o meu chapéu pra eles e ponto final.
To querendo cancelar a minha 😂
Kkkkkkkkkkkkkkkk
Eu tbmmm kkkk... Muito bom!!!
Também!!!
“EU NÃO QUERO QUE O SENHOR PASSE MAIS VERGONHA” kkkkkkkkkkkkkkkk
Kkkk eu amei essa parte
Sabe aquela vergonha alheia???? Então!!! kkkkkk
O pior é a pessoa não entender que está passando vergonha e o porquê de estar passando vergonha.
Kkkkkkkkkkkkkk
E viciante os vídeo ma minha folga verei maiskkkk
Ben precisamos de você como Deputado Federal em 2026, queremos pessoas como você para nos defender!
Parabéns Bem Mendes pelo belo trabalho, as reportagens está cada dia melhor,gerentes despreparados para exercer respectivos cargos, Bem Mendes é enfático e tem uma postura firme, parabéns mais uma vez pelo trabalho .
Esse final inesperado do gerente procurando o Ben na rua, tá melhor que os finais da Marvel após os créditos finais
Melhor comentário..kkkkk
Kkkjjkkk
Spoiler pós crédito foi massa
As duas perderam o emprego também era pra coloca os 3 pra fora ....
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Cara isso é melhor que as pegadinhas do SBT, me divertem muito mais! Hahahaha. Ben Mendes é fera demais cara, show! Parabéns por defender os consumidores.
Gente, pela primeira vez sinto vergonha alheia vendo um vídeo “Você tem autonomia para resolver essa situação”, eu sendo analista já entendia isso, quando vídeo gestor praticava isso há muito tempo.
quem aí está maratonando os vídeos do ben?.
Estou viciado nesses vídeos.
Euuuuuuu
Estou maratonando há uns três dias. Estou indo do último ao primeiro vídeo.
Com certeza euuuu!! Hehehe
Euuuu viciada amoooo aprendendo todos os dias sobre direitos .... parabéns o melhor repórter
PORRA MEU IRMAO.. EU PASSEI MEU DIA ENTEIRO NO QUARTO ASSISTINDO ESSES VIDEOS KKKKKKKKKKKKKKKKKK VICIANTE DE VERDADEEEE KKK
"Pessoas arrogantes,não podem ser gerentes,pois é preciso humildade e empatia para lidar com os clientes".
Mais arrogante que o Ben Mendes foi não existe
Tbm achei muito arrogantes ele se acha
Ben mendes trata a altura
Super apoio
@@hermanomorais2835 o gerente tá certinho né,vc deve ser gerente igual ele
Kkkkkkkkkk esse vídeo foi uma comédia, estou amando o canal. Quando a pessoa que está errada não quer reconhecer o erro tentando encontrar uma razão, é ridículo! Infelizmente dá vergonha alheia de gente soberba, ainda mais quando essa pessoa sequer tem repertório para tanto, totalmente despreparada.
O problema é que as empresas insiste em descuprir as leis.Vc e sua equipe Ben, está de parabéns.
Gerente sem nenhum preparo!!!!Parabéns, Ben Mendes!!!!Saudações direto do Japão!!!!Seu programa está chegando do outro lado do mundo!!!!
Mandem esse vídeo para a Matriz da Casa e Vídeo do RJ.
Olha aí, que moral pra eles, visto até no Japão. Parabéns.
Bonita a solidariedade da colega do gerente que, vendo-o passar tanta vergonha, vai lá e se sacrifica no mesmo altar. Companheirismo é isso, meu povo!
Eu nao li isso KKKKKKKKKKKKKKKKKK
😅
😂😂😂😂😂😂😂
Baba ovo
Tem gente que precisa babar ovo né kkkk
"A caixa tá perfeita, ele não quer a troca da caixa" KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK EU TO MORRENDO
O cara quer porque quer saber da bendita caixa kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Mais que papelao desse gerente
@@Amigodaverdade Pois é, um problema tão fácil de se resolver ele acabou transformando em um show.
Eu qu não sou gerente, senti vergonha alheia
Papelão 2 vezes ..a dele e a da caixa
Adoro quando o Repórter da Patrulha do Consumidor Bem Mendez confronta o funcionário da loja que não conhece o Código de Defesa do Consumidor. O repórter se vale de extrema grosseria e falta de educação para intimidar e ameaçar e coagir e isso me deixa muito feliz! Adoro tretas! Parabéns ao repórter !
Eu não me canso em ver o sr. Ângelo levando uma surra de vergonha e inteligência do Ben Mendes!😂
Kkkk
melhor ep hahaha, muita informação
O cara burro kkk Ângelo kkk
Tomara que esses dois estejam desempregada até hoje
Consumidor é peidar muito
Essa empresa deveria ficar de olho nós funcionários. Gerente sem noção queimando a própria empresa e funcionários mau educados..... Parabéns para a equipe pq se não esse homem nunca iria receber esse chuveiro
Sem éticas esse gerente e funcionários eu trocaria de funcionários principalmente o gerente meu educado
MAL EDUCADOS COM L
Sou Português e vejo este canal em Portugal sempre que tenho algum tempo. É um canal com um enorme respeito, valor, moral e defesa do consumidor. O que acho muita piada nestes videos é a "cara de pau" de maior parte de gerências, comerciais, e empresários que vocês abordam em defesa dos consumidores que requerem vossos serviços de defesa. Adoro vosso trabalho, repito que vocês são uma equipa de enorme vontade, moral e valor de Justiça! Bem hajam! Boa continuação!
somos dois Portugueses eheheh
Era bom que tivessemos em Portugal reporteres como este Ben Mendes.
Sou do estado de São Paulo e vejo que aqui não é como no estado de Minas Gerais de onde é a reportagem, é tudo complicado, lojas e serviços e vai até os estaduais e municipais
Ser americano e acompanho este canal à um tempo, pois a minha namorada ser de minas gerais.👏🏻
Adimirooo!!! Uma vez comprarei vc com soldado do bop. Em uma fala do filme tropa de elite foi dito " Soldado do bop, não sobe na favela pra morrer" e você não entra em um caso pra perder !!! É sempre para ganhar e proteger os consumidores !!! Um homem muito iluminado !!
GEEEEEENTE, MEU DEUS ! Essa vergonha foi no débito ou no crédito !! Gerentezinho mixuruca, arrogante, prepotente o ego do tamanho do mundo !!
PARABÉNS BEM MENDES VOCÊ É SIMPLESMENTE INCRÍVEL… aprendo e me divirto com seus vídeos, jantou o
Cara !!🤣🤣
Pior foram as funcionárias que tavam se achando as donas da loja, irônicas a todo custo sem sabe das leis kkk
Foi no carnê kkkkkk
😂🤣🤣🤣
O jurídico iria dizer o seguinte: Desculpe pelo ocorrido. Não sabíamos o que estava acontecendo de fato e, por conta da conduta inadequada do nosso gerente, ele será desligado de suas funções.
Pior que é verdade, o gerente devia até agradecer o Ben Mendes não ter ficado ali, ia ser desligado ao vivasso ali mesmo kkkkkkkkkkkk
Kkkk verdade 😂
Exatamente assim que fazemos!!!!
Mas foi isso que aconteceu 😅😅😅😅 eles foram demitidos😅
@@sarahreaumur165 Foram ?
O melhor é o povo :" Não autorizo o uso da minha imagem " ... o Ben diz :''tabom " .... uma semana depois olha a cara de geral na reportagem KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK mt bom
Pois é...essa gente pensa que é celebridade. Hahahahahah
😅
Kkkkkk
@@walkerlifeJCmas aí que tá, ele só pode usar a imagem deles pq eles estão representando uma empresa ali no vídeo. Se vc por exemplo chegar filmando uma pessoa qualquer na rua ela pode negar imagem
@@bruno1999100 falou certo..."pessoa qualquer na rua". Mas não é o caso nas matérias do Ben Mendes. Aparecem apenas aqueles que querem fazer uma foto com ele, e prestigiar o seu trabalho.
Tom de passivo agressivo é a maior covardia que existe. Esse gerente fez feio.
Cara , o maluco sujou a loja pro Brasil inteiro por causa de um chuveiro? Passo nem na porta !
Marketing funciona tanto positivamente quanto negativamente
Por causa de uma caixa, cara ruim de jogo, era só fazer a troca e ficar com a caixa!!!
Dificuldade em resolver o problema,prefere ficar
Esse aí ja pegou beco kkk
Acho que nao.. Viu se que foi problema de treinamento do gerente. No final o gerente ainda passou vergonha ainda.
Lição de hoje: Se vc for gerente, resolva o problema do cliente mesmo se for contra a diretriz da loja. Depois você se resolve com a empresa, mas é melhor do que passar essa vergonha.
Exatamente!
Alguns gerentes só tem o título mesmo.
Infelizmente as coisas não funcionam assim, honestamente achei decepcionante esse vídeo, geralmente concordo com a postura do Ben nas reportagens, mas dessa vez ficou nítido que o gerente só estava seguindo ordens superiores a ele e que essas mesmas ordens foram "mudadas" pelo fato da equipe de reportagem ter ido a loja.
Eu percebi nesse gerente foi uma tentativa de mostrar na reportagem que ele estava fazendo o trabalho que foi passado a ele, não senti soberba ou ausência de profissionalismo da parte do gerente, mas sim uma política da Casa e Vídeo em dissonância com o CDC, além de um tentativa de imputar a culpa apenas no gerente, dando a entender que ele não saberia exercer sua profissão corretamente, sendo que ele fez o que a política da empresa o manda fazer.
@@mc5274 Tá, mas oq que isso tem a ver?
Concordo em partes. Ele foi orientado a fazer tal coisa, porém a partir do momento que a equipe de assessoria da empresa deu ordem para resolver, resolvá logo e pronto sem questionamento. Isso queimou bem o filme dele@@mc5274
O Gerente lançou um curso: como perder o emprego em menos de 1h kkkkkk
😂😂😂😂simmmm
Esse rapaZ Angelo deve ser demitido, não sabe representas um estabelicimento
E a moça: Como perder o emprego se metendo no que não tem nada a ver com você? Só por diversão mesmo. 😅
Acho que vou cancelar a a Net Flix ,pois depois que comecei a assistir Ben Mendes não consigo assistir a mais nada , é muito gratificante de ver como ele defende o direito do consumidor com tanta garra queremos um Ben Mendes na cidade de Cabreúva e Jundiaí também
Será q perdeu?
Todo video tem gente que se dói por gerentes, criticando postura do jornalista, dizendo que estão seguindo ordens de superiores, etc. INDEPENDENTE se é ordem de superior ou não, tem que se fazer valer a LEI! E sempre que tem reportagem, o consumidor já foi várias vezes tentar resolver e é ignorado, enganado, lesado! Ninguém aí é bom moço inocente não.
ERA SIMPLES, SÓ PEGAR OUTRO CHUVEIRO DAR O CARA E FICA A CAIXA NO LOCAL!SENDO ASSIM O QUEIMADO VAI ESTAR COM A CAIXA KKKKKKK
não, mas passar vergonha é muito mais stonks.. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Simples, não é mesmo?
Acho que eles fazem promoções do tipo, compre 1 caixa e ganhe 1 chuveiro, dada a importância da caixa...
Mas o cara burrrrro burrrrrrrrro de doer
O ser humano não gosta de resolver as coisas!Gosta é de complicar uns para os outros sempre!Brasil é complicado demais👎🏻🤦🏻♂️
Simples assim
A postura e inteligência desse homem contagia, já maratonei todos os vídeos ♥️
concordo
eu tbm ja vi todos
Olá tudo bom nathy
Eu também!
O cara é top, inteligente demais. Precisamos de deputados assim.
Nunca vi um repórter tão bem informado, articulado e da um show de proficionalismo.... Parabéns
O certo é Profissionalismo viu
Não to querendo ser chato, só ajudando :)
@@davidgeraldi3603 vc é professor de português?
@@beto6302 , eu sou professora de LP, formada, desde 1999, pela UERJ. Posso te assegurar que não há nada de errado em um falante do idioma corrigir outro falante da língua, desde que isso seja feito com educação e no intuito de ajudar. Muitas pessoas escrevem errado por desconhecimento do vocábulo. A intenção do David foi de auxiliar e ele o fez de forma educada. Ensinar é um ato de amor ao próximo. Não importa se a pessoa é ou não professor do idioma. 😉
@@beto6302 cala sua boca seu kid do crlh
@@enzopatricio8348 kkkkk já tomou seu todinho hj Enzo? Filhinho da mamãe 😂😂😂 na Internet quer pagar de pitbull mas em casa é o enzinho filhinho da mamãe kkkkkkkkkkkk
Parabéns Bem Mendes e produção sou fã do trabalho que toda a sua equipe faz indo atras de solução pra resolver o problema do povo ,obrigado pela dedicação e respeito pelo povo ,vcs são d+.Obrigado pois me identifico com cada caso como se fosse eu no lugar do lesado.
Gerente tomou uma esporada da superior: " o senhor tem autonomia pra resolver isso aí, melhor que ter equipe de reportagem e criar problema maior!" Esse aí vai tomar um ferro.kkkk
Mas nem com ela falando ele entendeu! Nunca vi isso!!!
Tem muito funcionário que não sabe ouvir e simplesmente não quer entender, o problema é que ele quer ter razão e não admitir que estava errado, é provável que seja até demitido mas ainda vai acreditar que não fez nada de errado.
chorei de rir com a comida de rab... que o gerente tomou 😂😂😂😂😂😂
Impressionante como tem gente orgulhoso e com dificuldade de aceitar um erro.
Mundo realmente tá no fim..
Esse é uma vergonha pra qualquer empresa.
Bem Mendes ! Você merece ser totalmente conhecido ! Você e o melhor. !
Concordo plenamente
Depois que a série acabou, o Sheldon Cooper virou gerente da Casa & Video.
Pensei a mesma coisa kkkkkkkkk
Hahahahhaha eu pensei exatamente a mesma coisa! O jeito de falar.....o cabelo, o rosto com a máscara.....só faltou ele falar: bazinga por ter feito a troca
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Sheldon aposentado depois dr receber o prêmio Nobel 😂😂😂😂😂
Up
O vídeo inteiro foi maravilhoso mas o final, foi esplêndido!!! Nota dez para o Bem Mendes e sua equipe!!
Quer fazer uma aposta comigo?! Eu aposto com vc, que o gerente e aquelas duas são ex funcionários já, vamos valendo 100zao?!😊😇
Foram demitidos todos eles kkkkkk
Eu vi o vídeo do Ben depois falando do caso
@@blogdozaqueucastelamary5304 Senhor me passa o link?
O gerente pedeu a oportunidade , de fazer uma boa propaganda para loja , mas não pensa mesmo viu, os soberbos serão humilhado, mas humildes serão exaltado, deixo um abraço para toda direção, estão de parabéns, que Deus abençoe esse trabalho, e ao Ben que Jesus te dê graça e paciência e muita sabedoria. Amém
Gente!!!! Ele não foi programado para pensar.... Sacou?
Mandem esse vídeo para a central da CASA E VÍDEO do RJ.
A palavra do Senhor diz: “Pois todo o que se (exaltar) será humilhado, e o que se (humilhar)será exaltado. “ (Lc 14,11)
E não os humilhados serão exaltados, e sim os que se humilham na presença do Senhor, serão exaltados.
Geralmente esses gerentes ( que não são donos das lojas, mas acham que são ) estão acostumados a dar ordem aos funcionários, tratam mal os colaboradores da empresa e se acham os donos do pedaço, esquecendo que são funcionários contratados para gerenciar a empresa e zelar pela boa prática com os clientes. Ai quando são confrontados de alguma forma, o ego fica inflamado e não querem ficar por baixo. Ai já sabemos como agem diante de uma situação como essa. Fosse eu resolveria na hora, antes mesmo de reportagem e já que chamou reportagem aí que eu resolveria o caso e pediria desculpas para o cliente e ainda faria propaganda da loja kkkk
@@fabysantos43 verdade irmã vc está certa Deus abençoe.
Eu acho muito legal o jeito como o Ben fala calmamente, com muita educação, classe e conhecimento das leis e doque fala, parabéns pelo trabalho 👏👏👏👏😁👍
Queria perde a paciência que nem ele com classe e educação kkk
Gerentão passou a vergonha no crédito, débito, no cheque e ainda deixou pendurado no fiado 😂😂😂😂
Este gerente não se recupera, nunca
Maís! Vergonha em doses cavalares!! Meu Deus!
Eu curto e aprendo muito com a Ronda do consumidor, parabéns a todos vcs.
o gerente claramente não estava afim de ajudar o cliente, isso é fato! trabalho a mais de 15 anos com vendas e sempre foi feita essa manobra para efetuar uma troca, ele claramente não queria fazer pq é mto despreparado.
Mais um gerente qua apenas leva a estrela do cargo, sem competência alguma, sem representar a camisa que veste, parabéns a vc e sua equipe Ben Mendes!!
Acho que depois dessa esse gerente deve ter rodado, total incompetência
Que gerente babaca.
Espero que a casa&vídeo tenha dispensado esse cidadão.
Como muitos, infelizmente.
Gosto do trabalho do Bem Mendes e considero de exímia necessidade, mas não necessita ser tão impaciente e intransigente ÀS VEZES... mantenha sua humildade e paciência! Os funcionários são apenas pessoas à trabalho e MAIORIA das vezes não tem ou não possuem o devido treinamento por parte das empresas... reitero meu apreço pelo o seu trabalho Ben... Deus o abençoe!
Mendes me desculpe mas vc não e humilde
Ben mendes falo de várzea Grande MT , seus videos me ensinaram muito sobre o códigos do consumidor, obrigado pela mentoria , pra vc e sua equipe
"O gerente tem autonomia pra resolver a situação" e mesmo assim errado, ele insiste na sua política.
Passou vergonha!
Bom trabalho Ben Mendes 👏🏻
E o pior q ele mesmo fala no começo q nao tem autonomia pra fazer a troca, quebrou a cara, alem de mau gerente, mau educado, saiu como mentiroso
@@evandrosouza9599 né verdade 👊
Cara serio msm, hj em dia NENHUM GERENTE consegue resolver algo , esta mais pra SOMAR PROBLEMAS.
No exato frame 37:36 imagem que indica que Bem Mendes é o anjo protetor dos consumidores, criou asas rsrsrs. Parabéns pelo trabalho.
SE EU ESTIVESSE NO LUGAR DELE ,APOS OUVIR A SUPERIOR DIZER QUE PODE TROCAR ,NÃO LEVATARIA MAIS .PERMANECERIA DE 4 !!!
O Sac:
"VOCÊ É O GERENTE E TEM AUTONOMIA DE FAZER A TROCA kkk"
Passou a maior vergonha e ele esqueceu que era gerente😂😂😂
Foi promovido a pouco tempo🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
E foi mandado embora 😂
@@carlosalbertoonodera7799 racista
Lixerinha branca
@@carlosalbertoonodera7799 racista
Parabéns! É a primeira vez que eu e minha família assistimos ao seu vídeo. Arrazou! Eu tive inúmeros problemas com a Casa e Vídeo eles são péssimos e eu até já processei e ganhei. Gente não discutam processem loja. Casa e Vídeo é uma vergonha! O Brasil só será uma grande nação quando as pessoas tiverem vergonha na cara e serem éticas, honestas e justas. País corrupto de gente corruptível.Que não respeitam as leis.
O mundao veio fiquei feliz com o desfecho
elisa não é à toa que no nosso governo tem tanto político corrupto, isso é por causa do povo que tbm é corrupto.
Esse é o melhor e mais necessario trabalho que existe em nosso pais, obrigado por isso, Ben Mendes.
"Eu trabalho com o povo, sou do povo e quero estar sempre junto com o povo" amei ❤👏
kkkkk a caixa tá perfeita....ele não quer trocar a caixa😂😂
amo esse Bem mendes
🤣🤣🤣🤣
Esse gerente na verdade gostaria que os "superiores" dele falassem que ele estava totalmente certo e que não iria trocar. Mas quando ele ligou, as duas funcionárias pareciam não acreditar que uma coisa simples ele não deu conta de resolver. Pela Casa e Vídeo era pra rapidamente a equipe ir embora com o assunto resolvido. Esse gerente se sentiu com o ego ferido. Ele tem autonomia de resolver, mas infelizmente ama a burocracia.
Falou tudo viu!!
mano o cara falando que nao pode, ligando no viva voz e a mina no telefone falando que pode KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
Se o Procon tivesse a mesma postura do Ben Mendes, os clientes não teriam que passar por isso. Imagine as pessoas simples, sem informações!?!?
Verdade 👊
Ben Mendes utilidade pública 💥
Robson tudo bem!!!Concordo com o que disse mais esses Procons são uma vergonha tem empresas que eles deixam fazer o que quiserem.Abraços
Procon hoje em dia protege mais o fornecedor que o consumidor.
@@tentandojogar Disse tudo amigo
19:20 - O Ben, sentiu uma EXTREMA satisfação e ainda olhou pro cliente e disse. "- Funciona ta!! ". kkkkkkkkkkkkkkkkk o Homem é diferenciado.
Sim! Ficou 2 babacas com o ego inflado discutindo.
Kkkkk
Melhor parte!!!
Mandem esse vídeo para a Matriz da Casa e Vídeo do RJ.
Quando o "suporte" do gerente diz que se deve tratar aquele caso como exceção só mostra que se ele tivesse indo sozinho não teria resolvido.
Verdade!
Fato, só na presença da impressa.
Eis como trata nós cosumidores
Verdade. Excelente análise.
Exatamente! Muito bem observado. "Exceção", ou seja, exceção à lei?! Quando na verdade deveria ser a regra, cumprir a lei. Cara, é impressionante o descaso com o consumidor brasileiro. Triste.
🚨🚨📢📢 Parabéns Dr Bem Mendes você é muito educado e simpático , parabéns você parece ser de outro planeta , fico impressionado com sua atitude exemplar de tratar qualquer pessoa com muinta educação e simpática e pelo seu trabalho ! Eu precisei de vocês e não tenho nem palavras para te agradecer como pelo serviço que vocês fizeram valer meus direitos ! você e sua equipe foi enviada de Deus ! Alem de serem um recurso oferecido gratuito , pra mim vocês são a melhor equipe de advogados e jornalistas que lutam pelos direitos dos consumidores do Brasil e no mundo ! Tive o privilégio de te conhecer você o dr brendow Godoy, dr Izaque, câmara esenegrafistas. Vocês são extremamente educados, simpáticos, humildes e muito qualificados no trabalho !! Meus sinceros parabéns e respeito a você e equipe !! A populaçãoe do bem , junto com a polícia honesta e órgãos públicos honestos do bem estão do seus lados e equipe pode ter certeza ! Um forte abraço pra você e equipe . Ibirité/BH MG , quem não gosta da Ronda do consumidor boa gente não é !
A Diretoria da Casa&Vídeo deram um show de educação, já o gerente e alguns funcionários maus educados e despreparados para lidar com o público em situações adversas, parabéns Ben Mendes, teria que ter mais reportagens como a sua espalhados nesse nosso país
Concordo, agora a diretoria deveria selecionar melhor os funcionários, que povinho arrogante e sem educação viu, ainda tiveram a chance de se desculparem, e não foram humildes o suficiente pra isso, muito triste....
“Mal” educados. Não leve a mal, só uma observação pra te acrescentar 👍🏼
Não se preocupe Ben,seu trabalho é reconhecido e valioso.Vc tem sim,muito o que fazer,graças a pessoas como essas que não fazem o que deveriam fazer.Parabéns a vc e toda sua equipe.
Acho que a postura do gerente contaminou todos os funcionários da loja, só de ver a atitude deles falei: meu Deus não acredito no que estou vendo, que papelão!!! Parabéns mais uma vez Ben Mendes e toda a sua equipe!!! Nosso Brasil precisa de um Ben Mendes desse em cada Estado, eita povo sofrido.
Verdade, falou tudo!
Gerente abusado e desinformado da lei do consumidor, que vergonha 🤦
Uma das reportagens mais engraçadas que já assisti, Bem Mendes como sempre excelente trabalho o seu! O gerente tem total autonomia pra resolver problemas de loja, o importante é deixar o cliente satisfeito. Um cliente desse nunca mais vai pisar na loja desse grupo, nem eu pisaria.
Apaixonada por esses vídeos!!!! Essas reportagens me alegram demais.
Isto é melhor do que Netflix :)
Ele foii mandado embora 😂
E eu sou apaixonado por você carmen
O ruim desse vídeo é q só pode curtir 1 vez, esse repórter é excelente, muito firme e sereno ao mesmo tempo, gosto d+ de seu trabalho, meus parabéns.
Excelente!
Queria um trabalho como esse no RJ . Ben seu trabalho e de extrema importância para a população . Acho que vc tem uma postura espetacular nas suas abordagens . Vc e sua equipe são espetacular .nota mil
Esse gerente ai ficou puto mesmo. è que não queria resolver mesmo. Parabéns pelo vosso trabalho em especial para o Ben Mendes que da a cara a tapa.
Alguém me explica, se eu equipar minha cozinha completa, vou ter que separar um cômodo da casa só pra guardar as caixas? 🤣
Kkkkkkkkkkkkkkkkkkk eu me divirto com os comentários kkkkkkk ri de mais com seu comentário kkkkkkkkkk
Pelo visto é isso 🤣
Tem que alugar uma casa pra guardar tudo é caixa kkkkk
Melhor comentário kkkkkkkkkk
Óbvio, jogar caixas no lixo prejudica o meio ambiente.
Sou operador do Direito e Agente da Segurança publica. Aprecio muito seu trabalho. Muita garra, e oportunidade de defesa do consumidor que é lesado. Sou de Brasília. Aqui não temos um trabalho de reportagem assim. Gosto muito dessa área do consumidor. Aprendo muito assistindo seus vídeos. Você faz o trabalho, que nem os órgãos publico presta ao cidadão.Não conheço Minas, mas um dia que viajar pra aí, pretendo conhece-lo pessoalmente. Parabéns. Sucesso. Abraço. Eri. Taguatinga. Brasília. DF.
Claramente, ficou mais uma vez , se não fora a reportagem, o problema não era resolvido. Parabéns!❤❤