1:23 - Кто такой Владимир Поперешнюк? 2:29 - Цели «Новой почты» в 2020 году 4:41 - Ключевые KPI 6:21 - Оценка работы компании 7:48 - План роста «Новой почты» 8:40 - Авиадоставка 14:36 - Детали строительства инновационных терминалов 16:36 - Главные сложности в бизнесе 18:37 - Эффективность инноваций 21:42 - Оценка бизнеса $ 22:53 - Выход на международный рынок 28:37 - Первые шаги Владимира в программировании 37:05 - Взгляд на обучение 38:31 - Бизнес-туры 39:02 - Семейный бизнес 41:32 - Украина и Молдова 44:47 - Споры в партнёрстве
О каких инновациях может идти речь, когда качество "сервиса" ниже плинтуса, стоимость услуг заоблачная, компетенция сотрудников, работающих на отделениях не выдерживает никакой критики, а сроки доставки это вообще отдельная тема.
Да быстро они доставляют, шо "дурные". В понедельник мне товар из Киева послали а во вторник в обед уже пошла забирать. Конечно если ты в пятницу отнёс посылку то конечно она подвиснет в воскресенье где-нибудь.
Після будівництва терміналу у Львові швидкість доставки посилок дійсно підвищилася. Машина приїжджає двічі на день і це дійсно круто. Іновація з посилками в залі видачі мені теж сподобалася. Мінус в тому, що в нашому містечку часто виникають проблеми з оплатами за послуги картами. І ще одна схожа проблема є така, що не можна прив'язати карту, при онлайн створенні накладної, щоб отримати зворотній платіж на карту.
Вы просто не хотите доказывать, либо не умеете. А на счёт боя,- запомните, в логистике не бывает 100% качества! Подумайте над этим; и наконец-то изучите как правильно подавать претензию в НП
@@ИгорьИгорь-ы4п а что тут доказывать ? я упаковываю плафон от люстры металический, прошу обернуть в стречпленку чтобы не поцарапать краску, мне говорят что упакуют в картон ящик с пенопластом, берут за это деньги... а в итоге клиент рассказывает как плафон приходит в каком то пластиковом их корыте и само собой вець поцарапаный. Если эта новая почта сгорит к ебенифени то я буду только рад, аеще они телик плазму тоже не упаковали и он пришел весь в болоте, потому что дождь был, гавнюки одним словом
Благодарю за интересное интервью! у НП отличная доставка! по скорости удивили - когда посылка из Сум во Львов приехала меньше чем за 1 день. теперь всем рекомендую)
Доброго вечора, Андрій! В своєму інтерв'ю з Василем Хмельницьким від 19.09.19 ви обіцяли, що пан Василь з переліку найкращих запитань вибере переможця, якому ви вручите 2 квитки на Київський міжнародний економічний форум. Форум розпочинається завтра. Чому не дотримуєте свого слова?
Почему НП пересчитывает объемный вес своих 1-килограммовых коробок как 1,06, 2-кг как 2,1кг и т.д. и, соответственно берет по бОльшему тарифу. Чистой воды мошенничество!
Я отправлял объектив фотоаппарата ( цена 5900 грн) через ОЛХ доставку и его разбили при перевозке. Коробка была моя, но упаковывал и осматривал представитель новой почты и сам добавлял пленку и прочее. Сейчас работники Новой почты говорят, что видио просмотрели и все чисто, никто не ронял. Нашел в интернете множество подобных жалоб и так понял, что представители Новой почты просто тянут время и не пытаются решить вопрос. Что лучше делать в подобной ситуации?
Тепер якщо розмір посилки від 70 до 160 см. додаткова комісія за перевезення, але називається вона як пакування, тобто по факту подорожчало перевезення але при розрахунку цього прямо нема.
Все такие умные обливать грязью,вообще не зная человека.Парень, один из не многих ,который добился всего своим трудом и умом.И с властью он вообще не связан,я сам лично задавал ему этот вопрос,и врать не в его стиле.Пусть лучше эта власть не мешают таким как В.Поперешнюк.Не подумайте,что я расхваливаю компанию,я в ней работаю уже шестой год и знаю многие плюсы и минусы изнутри.Только то,что сколько рабочих мест,.Как в городах так и сёлах,сколько уплаченных налогов,в тех же сёлах.Одним словом ребята молодцы,берите пример.
Противно слушать, видя какое отношение к клиенту!! Мой опыт взаимодействия и общения с НП: - при возникновении проблем Вы должны четко представлять себе, что Вы ничего не добъетесь, даже если 1000 раз правы - служба поддержки у них создана для запутывания вас в бюрократических проволочках, с последующим Вас обвинением. Они свою вину (и вину своих сотрудников) не признают никогда (на прямые вопросы не отвечают, забалтывают), и добиваются того, чтобы вы сами отказались от претензий - поэтому мой вывод такой: если есть альтернатива - лучше НП не пользоваться, забыть их как страшный сон - Новая Почта должна умереть, как укр почта
@@AndrewOstapchuk если коротко 2 вопиющих случая: 1 - приемщик оформил груз с завышенным в 2 раза весом (они всегда так химичат, если платит получатель, отправителю же пофиг), вышло дороже на 60 грн. Несколько часов переговоров с техподдержкой, и бюрократической тягомотины, итог - начислили компенсацию в издевательских 20 грн. (серьезно? это контора с капитализацией в $121 млн. на каждого владельца) 2 - их международный филиал в Великобритании меняет адрес склада, об изменениях не соизволят оповестить пользователей должным образом. Посылка приходит по старому адресу - отмораживаются на всех уровнях, выгораживают бестолковое руководство. Спасают честные англичане (расстояние 70 футов между адресами), там эти свиньи все заслуги приписывают себе, а юристы с купленными дипломами такую ахинею несут в официальном ответе, что только остается пожелать, чтобы вместо зряплаты им подобными отмазками платили. Вобщем так с клиентом работают только мошеннические компании (это к слову об их "социальной ответственности"). Прям тошнит. Выводы выше, повторяться нет смысла.
Скорость,я видел эту скорость,люди если бы видели как обращаются с посылками при разгрузке и выгрузке,вы бы никогда не пользовались услугами Нова почта,будут лучше компании ,и больше уклон надо брать на сохранность и бережное отношение при разгрузке и выгрузке
Зробіть,щось зі звуком,половину запитань від Андрія не чути....Є ідея для кожного відділення Нової Пошти,яка дозволить підняти компанію над конкурентами,ще на один щабель....
Здравствуйте! Помогите достучаться до высшего руководства, Бульба, Поперешнюк!! Выкинули троих девушек с работы, привели на их места ,,своих,, и не предлогают замену рабочего места и не проводят процедуру сокращения, просто в военное время выкинули и не хотят общаться, мол, позвоните, позвоню сам и все!!!!! Помогите!!
Andrew, почему нет пометки "Промо"? 80% информации это красиво "причёсанная" история из официально сайта или ФБ Поперешнюка. Видео вставки с красивых терминалов это просто рукалицо. 90% терминалов старые, убитые не отапливаемые помещения. Где острые вопросы и критические замечания? Даже не удосужились анонимно распросить сотрудников о условиях работы. Тупо сели в красивом офисе, послушали сказки и выложили видео. И поправьте тайм коды, они "кривые" как и Ваши вопросы интервьюера.
Да , ещё забыл добавить что за месяц отправлял боль 400 отправок,самый маленький груз был 5 кг,а самый большой 780 кг.Теперь этот груз буду отправлять всеми другими перевозками , только не новой почты.Пусть лучше другие компании зарабатывают а не эта шарашкина контора,к стати сколько раз видел какие там работники грубияны, невежи и пару раз даже расистские высказывания в адрес клиентов, очень неприятная история.
@@AndrewOstapchuk Ну дааааа!!! Когда конкретики нет ,то сразу конкурент.Короче чудак ,отдыхай! Что ты яйца мурыжишь? Тебе заниматься нечем? Я тебе ещё раз говорю,свою историю как было.Или ты думаешь что твой Ютуб канал дохера людей смотрят? Ты льстишь себе!
Не думаю, что это будет привлекательно для Поперешнюка. Частных железнодорожных кампаний в Украине нет, а Укрзализница это стратегическое государственное предприятие. А государство Украины кошмарит большой бизнес драконовскими налогами. 3.1 мрлд уплаченных налогов - это очень много!
Я сам часто пользуюсь услугами НП и это дно! Пишешь претензии, но на них всегда реагируют хуже, чем ты того ожидаешь. В итоге несёшь убытки. А НП не улучшает качество - им реально пофиг. Владимиру Поперешнюку пишешь в FB - тебе отвечает София Коваленко, которой тоже пофиг. И потом столько негативных комментариев под видео... нет дыма без огня. Работают плохо, посылки повреждают, доставляют несвоевременнно. Потом смотришь видео с Владимиром Поперешнюком и у тебя когнитивный диссонанс - говорит красиво и правильно, но когда сталкиваешься с реальностью работы НП, то хочется сказать - работайте лучше и позитивных комментариев будет больше! Один из последних случаев. 10 января 2020 г. Маршрут Киев-Харьков Посылка номер 59998088721721( для работников НП, может таки захотят что-то улучшить в своей работе). По их информации должна была прибыть в отделение 11 января 2020 г. Груз 100 кг. 4 мешка по 25 кг. В реальности 11 января прибывает в отделение 2 мешка 50 кг. 12 января ещё один мешок и 13 января ещё один мешок. Мы терпим убытки т.к. не смогли предоставить товар клиенту вовремя и в полном объеме, клиент соответственно недоволен и отказывается от товара. Пишем претензию НП на возмещение доставки в сумме 420 грн. Мотивируя - это тем, что доставку сделали несвоевременно. ( не нормально доставлять посылку по частям в течении нескольких дней с терминала, если все 100 кг 11.01.2020 были уже в Харькове) В итоге 18 января ( суббота) мне звонят с НП и говорят, что в претензии отказано т.к. вам дали бесплатный промокод на доставку 30 кг. Я прошу перезвонить в понедельник в рабочее время и продолжить разговор, но Тамара ( оператор) настроена решительно и перебивая меня повторяет, что в компенсации отказано и плательщик отправитель. ( но по сути плательщик доставки я, так как я перечисляю сумму за доставку этих 4 мешков продавцу, а он оплачивает доставку, такая у нас договоренность). Но Тамара, которая звонит в субботу, не сильно хочет заморачиваться в ситуации и дойти до сути претензии, быстро и бегло говорит и вещает трубку. Она же свою работу сделала и проинформировала клиента. В итоге убытков на 420 грн. ( Стоимость доставки) Непроданный товар на сумму 12 000 грн. и зависший на складе. Недовольный клиент, который вряд-ли вернётся. Уважаемая НП несколько пожеланий, если можно. Заберите свой промокод и верните деньги за доставку! И пожалуйста доставляйте товары в указанные вами же сроки. Своих сотрудников научите вежливо общаться и реагировать на просьбы ( перезвонить в рабочее время). Пытайтесь понять своих клиентов и их проблемы и разбираться с претензиями по сути, а не формально - будет куда эффективнее. А вообще рыба гниёт с головы - это отсыл к вам Владимир Поперешнюк.
@@AndrewOstapchuk да он о том что считаешь одно на их онлайн калькуляторе , а по факту цифры другие при оформлении. да часто приписывают лишние услуги. за это большой минус НП
@@AndrewOstapchuk неспорю в них настрєно класно Но коли люди в відділенях сваряться з представниками то це великій мінус . І чого вони страхують товар за кошти клієнта а не за свої
![[UNCUT] บอสพอล แผลงฤทธิ์ บอสพระ-นักร้อง ก. โดนแฉยับ! I คนดังนั่งเคลียร์ I 21 ต.ค. 67](http://i.ytimg.com/vi/XKf6HeftoPI/mqdefault.jpg)
1:23 - Кто такой Владимир Поперешнюк?
2:29 - Цели «Новой почты» в 2020 году
4:41 - Ключевые KPI
6:21 - Оценка работы компании
7:48 - План роста «Новой почты»
8:40 - Авиадоставка
14:36 - Детали строительства инновационных терминалов
16:36 - Главные сложности в бизнесе
18:37 - Эффективность инноваций
21:42 - Оценка бизнеса $
22:53 - Выход на международный рынок
28:37 - Первые шаги Владимира в программировании
37:05 - Взгляд на обучение
38:31 - Бизнес-туры
39:02 - Семейный бизнес
41:32 - Украина и Молдова
44:47 - Споры в партнёрстве
ваша"контора" жадная, бессовестная, грязная помойка!
Уровень Андрея в бизнесе "первокурсник" 🤦♂️
Это роднит всех инфоцыган .
О каких инновациях может идти речь, когда качество "сервиса" ниже плинтуса, стоимость услуг заоблачная, компетенция сотрудников, работающих на отделениях не выдерживает никакой критики, а сроки доставки это вообще отдельная тема.
Дмитрий Портной ну так не пользуйтесь услугами НП))
Что именно за ситуация у вас была?
Да быстро они доставляют, шо "дурные". В понедельник мне товар из Киева послали а во вторник в обед уже пошла забирать. Конечно если ты в пятницу отнёс посылку то конечно она подвиснет в воскресенье где-нибудь.
ты кто такой что бы указывать людям, чьими услугами они должны пользоваться@@ИгорьИгорь-ы4п
поддерживаю ваш комментарий полностью
У меня друг приемщиком работает 7 тысяч зп) отделение постоянно загруженное, без работы не сидят. Вот так ценят сотрудников.
как бросить курить моя попытка если человека что-то не устраивает - он это меняет
@@AndrewOstapchuk абсолютно согласен
запишите интервтю с Балашовым, 5.10
Kostya Kolpakov спасибо за идею, я подумаю 😉
@@AndrewOstapchuk да Балашов интересный мужчина, было бы хорошо послушать его
Black cat video окей 😉
Після будівництва терміналу у Львові швидкість доставки посилок дійсно підвищилася. Машина приїжджає двічі на день і це дійсно круто. Іновація з посилками в залі видачі мені теж сподобалася. Мінус в тому, що в нашому містечку часто виникають проблеми з оплатами за послуги картами. І ще одна схожа проблема є така, що не можна прив'язати карту, при онлайн створенні накладної, щоб отримати зворотній платіж на карту.
Ірина Грицько спасибо за обратную связь😉
Необходимо сделать так, что бы своей посылкой в не зависимости от стоимости можно было распоряжаться в любом отделении нп на всей территории страны
Спасибо за интересное интервью!
Спасибо, Руслан!
Плати нормальную зарплату работникам бизнесмен .
Огонь ВИДЕО!!!
Andriy Magerovskiy от души 🔥🔥🔥
Андрей, запишите интервью с Леонидом Черновецким. И это не шутка😆
Максим Измайлов, мы рассматриваем его кандидатуру😉
а он что имеет отношение к бизнесу ? обычный вор в законе , а сейчас еще беглый ворюжка
а мы стали пользоваться Укрпочтой,уже нет н какой писанины бланков, и дешевле. а на новой почте бездельники и грубияны работают
Это и называется конкурентной борьбой .
@@ДмитрийБаренбойм-ф1д мне два раза портили товар и никому ничего не докажешь
Вы просто не хотите доказывать, либо не умеете. А на счёт боя,- запомните, в логистике не бывает 100% качества! Подумайте над этим; и наконец-то изучите как правильно подавать претензию в НП
@@ИгорьИгорь-ы4п а что тут доказывать ? я упаковываю плафон от люстры металический, прошу обернуть в стречпленку чтобы не поцарапать краску, мне говорят что упакуют в картон ящик с пенопластом, берут за это деньги... а в итоге клиент рассказывает как плафон приходит в каком то пластиковом их корыте и само собой вець поцарапаный. Если эта новая почта сгорит к ебенифени то я буду только рад, аеще они телик плазму тоже не упаковали и он пришел весь в болоте, потому что дождь был, гавнюки одним словом
Odessa Live вы писали жалобу?
Благодарю за интересное интервью!
у НП отличная доставка!
по скорости удивили - когда посылка из Сум во Львов приехала меньше чем за 1 день.
теперь всем рекомендую)
Доброго вечора, Андрій!
В своєму інтерв'ю з Василем Хмельницьким від 19.09.19 ви обіцяли, що пан Василь з переліку найкращих запитань вибере переможця, якому ви вручите 2 квитки на Київський міжнародний економічний форум. Форум розпочинається завтра. Чому не дотримуєте свого слова?
Добрый вечер ! Победитель выбран Василием. Завтра будет пост о победителях наших конкурсов во всех наших социальных сетях 🔥
Юрій Зубаль а причём тут Новая Почта?
Почему НП пересчитывает объемный вес своих 1-килограммовых коробок как 1,06, 2-кг как 2,1кг и т.д. и, соответственно берет по бОльшему тарифу. Чистой воды мошенничество!
САМАЯ ГАЛИМАЯ ПОЧТА !!!! ПОТЕРЯЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ!!!! ЛЮДИ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ТАКИМ ПЕРСОНАМ!!!
Я отправлял объектив фотоаппарата ( цена 5900 грн) через ОЛХ доставку и его разбили при перевозке. Коробка была моя, но упаковывал и осматривал представитель новой почты и сам добавлял пленку и прочее. Сейчас работники Новой почты говорят, что видио просмотрели и все чисто, никто не ронял. Нашел в интернете множество подобных жалоб и так понял, что представители Новой почты просто тянут время и не пытаются решить вопрос. Что лучше делать в подобной ситуации?
Тепер якщо розмір посилки від 70 до 160 см. додаткова комісія за перевезення, але називається вона як пакування, тобто по факту подорожчало перевезення але при розрахунку цього прямо нема.
Все такие умные обливать грязью,вообще не зная человека.Парень, один из не многих ,который добился всего своим трудом и умом.И с властью он вообще не связан,я сам лично задавал ему этот вопрос,и врать не в его стиле.Пусть лучше эта власть не мешают таким как В.Поперешнюк.Не подумайте,что я расхваливаю компанию,я в ней работаю уже шестой год и знаю многие плюсы и минусы изнутри.Только то,что сколько рабочих мест,.Как в городах так и сёлах,сколько уплаченных налогов,в тех же сёлах.Одним словом ребята молодцы,берите пример.
Valeriy Sherbak 👍🏼
Говоришь "с властью не связан"? 😆😆😆😁Без обид -- но ты или наивный или дурак.
Думаешь ОН замаметит твой ПРОГИБ?
@@иваналекс-ф3п ПУСТЬ ЛУЧШЕ ТВОЙ ЗАМЕТИТ,Я ЛЮБЛЮ ПО СПРАВЕДЛИВОСТИ,МОГУ И НА ЗАЩИТУ БОМЖА СТАТЬ.А ТЫ Я ТАК ДУМАЮ ПРОГИБАЛСЯ НИ РАЗ,ЕСЛИ ТАК ДУМАЕШЬ
Inna Shevchenko факты 🙏🏼
Інновація щоб можливо було передати посилку любого розміру. Чи можливо з вами співпрацювати ?? Польща та європа
Противно слушать, видя какое отношение к клиенту!!
Мой опыт взаимодействия и общения с НП:
- при возникновении проблем Вы должны четко представлять себе, что Вы ничего не добъетесь, даже если 1000 раз правы
- служба поддержки у них создана для запутывания вас в бюрократических проволочках, с последующим Вас обвинением. Они свою вину (и вину своих сотрудников) не признают никогда (на прямые вопросы не отвечают, забалтывают), и добиваются того, чтобы вы сами отказались от претензий
- поэтому мой вывод такой: если есть альтернатива - лучше НП не пользоваться, забыть их как страшный сон
- Новая Почта должна умереть, как укр почта
Ю Лобашов такой чуши ещё не слышал))) вы, видимо не понимаете, о чем говорите; либо услуги НП для вас не существенны
Ю Лобашов у вас была конкретная ситуация?
@@AndrewOstapchuk конечно и не один раз! иначе бы не писал
Ю Лобашов опишите конкретную ситуацию пожалуйста )
@@AndrewOstapchuk
если коротко 2 вопиющих случая:
1 - приемщик оформил груз с завышенным в 2 раза весом (они всегда так химичат, если платит получатель, отправителю же пофиг), вышло дороже на 60 грн. Несколько часов переговоров с техподдержкой, и бюрократической тягомотины, итог - начислили компенсацию в издевательских 20 грн. (серьезно? это контора с капитализацией в $121 млн. на каждого владельца)
2 - их международный филиал в Великобритании меняет адрес склада, об изменениях не соизволят оповестить пользователей должным образом. Посылка приходит по старому адресу - отмораживаются на всех уровнях, выгораживают бестолковое руководство. Спасают честные англичане (расстояние 70 футов между адресами), там эти свиньи все заслуги приписывают себе, а юристы с купленными дипломами такую ахинею несут в официальном ответе, что только остается пожелать, чтобы вместо зряплаты им подобными отмазками платили.
Вобщем так с клиентом работают только мошеннические компании (это к слову об их "социальной ответственности"). Прям тошнит.
Выводы выше, повторяться нет смысла.
відправляв недавно груз,в сусідню область .але потім порахував що дешевше самому завезти.Де логіка?
Действительно поднялся благодаря Новой Почте и Приватбанку
Mureli Workshop 😉
Скорость,я видел эту скорость,люди если бы видели как обращаются с посылками при разгрузке и выгрузке,вы бы никогда не пользовались услугами Нова почта,будут лучше компании ,и больше уклон надо брать на сохранность и бережное отношение при разгрузке и выгрузке
Андрей ты лучший 👍👍👍👍👍👍👍👍
Никита Мисяйло спасибо от души 🔥🔥
@@AndrewOstapchuk Пиаришь богатеньких Буратино? Молодец. Надеюсь не за даром😎
Неоправданодорога,надіюсь появиться конкурент
Зробіть,щось зі звуком,половину запитань від Андрія не чути....Є ідея для кожного відділення Нової Пошти,яка дозволить підняти компанію над конкурентами,ще на один щабель....
Олег Гастроном у НП нет конкурентов... уже так лет 5; так что ваши идеи ни к чему
Олег Гастроном исправим 💪🏼
@@AndrewOstapchuk що із розіграшем запасу квасу?
Олег Гастроном на следующей неделе проведём ☝🏼
@@AndrewOstapchuk готуй запас квасу взимку,щоб провести класну вечірку влітку)
Здравствуйте! Помогите достучаться до высшего руководства, Бульба, Поперешнюк!!
Выкинули троих девушек с работы, привели на их места ,,своих,, и не предлогают замену рабочего места и не проводят процедуру сокращения, просто в военное время выкинули и не хотят общаться, мол, позвоните, позвоню сам и все!!!!!
Помогите!!
Andrew, почему нет пометки "Промо"? 80% информации это красиво "причёсанная" история из официально сайта или ФБ Поперешнюка. Видео вставки с красивых терминалов это просто рукалицо. 90% терминалов старые, убитые не отапливаемые помещения. Где острые вопросы и критические замечания? Даже не удосужились анонимно распросить сотрудников о условиях работы. Тупо сели в красивом офисе, послушали сказки и выложили видео. И поправьте тайм коды, они "кривые" как и Ваши вопросы интервьюера.
Да , ещё забыл добавить что за месяц отправлял боль 400 отправок,самый маленький груз был 5 кг,а самый большой 780 кг.Теперь этот груз буду отправлять всеми другими перевозками , только не новой почты.Пусть лучше другие компании зарабатывают а не эта шарашкина контора,к стати сколько раз видел какие там работники грубияны, невежи и пару раз даже расистские высказывания в адрес клиентов, очень неприятная история.
Romashka R это ваш выбор)
@@AndrewOstapchuk Конечно это мой выбор!И отправлять ними груз больше не буду.Думаю что скоро многие откажутся от них и будет супер!!!!!!!!!
Romashka R почему супер? Видно, что вы конкуренты под заказ
@@AndrewOstapchuk Ну дааааа!!! Когда конкретики нет ,то сразу конкурент.Короче чудак ,отдыхай! Что ты яйца мурыжишь? Тебе заниматься нечем? Я тебе ещё раз говорю,свою историю как было.Или ты думаешь что твой Ютуб канал дохера людей смотрят? Ты льстишь себе!
Romashka R удачи
А через залізницю не хочете?До великих міст посилка доходила б за 1 добу+доставка на місцях
Не думаю, что это будет привлекательно для Поперешнюка. Частных железнодорожных кампаний в Украине нет, а Укрзализница это стратегическое государственное предприятие. А государство Украины кошмарит большой бизнес драконовскими налогами. 3.1 мрлд уплаченных налогов - это очень много!
@@businessidea899 Спасибо за объяснение но было бы очень бысто
Михаил Ковбасюк «частных железнодорожных компаний в Украине нет....» что? Вы знакомы с вопросом?
Ярослав друзья, спасибо за обратную связь и идеи
крутой чувак
Новая Почта это дно. Если кто-то выйдет на этот рынок они погибнут.
Я за.
Я сам часто пользуюсь услугами НП и это дно! Пишешь претензии, но на них всегда реагируют хуже, чем ты того ожидаешь. В итоге несёшь убытки. А НП не улучшает качество - им реально пофиг. Владимиру Поперешнюку пишешь в FB - тебе отвечает София Коваленко, которой тоже пофиг. И потом столько негативных комментариев под видео... нет дыма без огня.
Работают плохо, посылки повреждают, доставляют несвоевременнно. Потом смотришь видео с Владимиром Поперешнюком и у тебя когнитивный диссонанс - говорит красиво и правильно, но когда сталкиваешься с реальностью работы НП, то хочется сказать - работайте лучше и позитивных комментариев будет больше!
Один из последних случаев.
10 января 2020 г. Маршрут Киев-Харьков Посылка номер 59998088721721( для работников НП, может таки захотят что-то улучшить в своей работе).
По их информации должна была прибыть в отделение 11 января 2020 г. Груз 100 кг. 4 мешка по 25 кг.
В реальности 11 января прибывает в отделение 2 мешка 50 кг. 12 января ещё один мешок и 13 января ещё один мешок.
Мы терпим убытки т.к. не смогли предоставить товар клиенту вовремя и в полном объеме, клиент соответственно недоволен и отказывается от товара. Пишем претензию НП на возмещение доставки в сумме 420 грн.
Мотивируя - это тем, что доставку сделали несвоевременно. ( не нормально доставлять посылку по частям в течении нескольких дней с терминала, если все 100 кг 11.01.2020 были уже в Харькове)
В итоге 18 января ( суббота) мне звонят с НП и говорят, что в претензии отказано т.к. вам дали бесплатный промокод на доставку 30 кг. Я прошу перезвонить в понедельник в рабочее время и продолжить разговор, но Тамара ( оператор) настроена решительно и перебивая меня повторяет, что в компенсации отказано и плательщик отправитель. ( но по сути плательщик доставки я, так как я перечисляю сумму за доставку этих 4 мешков продавцу, а он оплачивает доставку, такая у нас договоренность). Но Тамара, которая звонит в субботу, не сильно хочет заморачиваться в ситуации и дойти до сути претензии, быстро и бегло говорит и вещает трубку. Она же свою работу сделала и проинформировала клиента.
В итоге убытков на 420 грн. ( Стоимость доставки)
Непроданный товар на сумму 12 000 грн. и зависший на складе. Недовольный клиент, который вряд-ли вернётся.
Уважаемая НП несколько пожеланий, если можно. Заберите свой промокод и верните деньги за доставку! И пожалуйста доставляйте товары в указанные вами же сроки. Своих сотрудников научите вежливо общаться и реагировать на просьбы ( перезвонить в рабочее время). Пытайтесь понять своих клиентов и их проблемы и разбираться с претензиями по сути, а не формально - будет куда эффективнее. А вообще рыба гниёт с головы - это отсыл к вам Владимир Поперешнюк.
Andrei Usupov если вам не нравится, воспользуйтесь другой почтой
доно! та это вы ещё красиво назвали! Днище гнойное !
Крутое интервью
Иван Полтавский спасибо)
Дуже тихо
Ирчик Логвиненко на олх слуховые аппараты продаются; как раз доставку новой почтой закажите)
Ирчик Логвиненко в следующем интервью исправим звук
@@ИгорьИгорь-ы4п 😆😆😂😂😂🤣🤣🤣🤣👍👍👍👍👍👌👌👌
@@ИгорьИгорь-ы4п ВОНЮЧИЙ ТРОЛЬ!!!
Поперешнюк обычный приспособленец. сегодня одно говорит завтра абсолюдно другое. ненавижу таких людей.
Розводять клієнта як лохів .
Тебе не повезло))))
oleksii peksiy в чем развод?
@@AndrewOstapchuk да он о том что считаешь одно на их онлайн калькуляторе , а по факту цифры другие при оформлении. да часто приписывают лишние услуги. за это большой минус НП
Николай Хомчук дцп, читай правила предоставления услуг компании, тогда не будет непоняток с упаковкой и прочим.
@@БогданПанченко-с1о А правила типа честные, ты хоть сам понял что пишешь? ДЦП это ты убогий.
Google recommend Wilsonmaksym Instagram TH-cam channel Maksym Ishchenko Ecological front organization
Нова пошта зажралась вних бєшані цени посилка з києва в рівне ключі до авто
80 грн . Ужас
Толя Б если для вас дорого, есть аналоги
@@AndrewOstapchuk неспорю в них настрєно класно
Но коли люди в відділенях сваряться з представниками то це великій мінус .
І чого вони страхують товар за кошти клієнта а не за свої
Толя Б у всех свои недостатки