Жаль что не видны слайды. Хотелось бы полного ощущения будто находился на этой лекции. В так будто наблюдаешь в замочную скважину. Интересная подача информации, гениально.
Принятие человека и толерантность( не люблю этот термин по разным причинам, лучше русское слово терпимость) к нему это не одно и то же. Я принимаю как есть всех соседей в своём доме, но с большинством из них я не хочу иметь ни каких дел. И насильное навязывание толерантности во первых разрушает счастье о котором вы говорите, а во вторых приводит к обратному результату, при чём всегда.
Хороший вопрос про сращивание команды на кухне из противоположностей по национальному признаку. Быть может у них тоже разные ценностные базы и тогда нужно не только увольнять того кто не общается с представителями нац меньшинства, но и их тоже мотивировать подрасти до уровня ребят со российским школьным аттестатом? Я не понимаю о какой глубине уровня межевания территории идёт речь и на какой почве. Но в обычной жизни никакой роли разрез глаз или то где прошло детство ( в деревне у бабушки или в ауле у дедушки) не играют. Опять же всё взаимоотношение строится как раз на ценностной базе и в целом идентификации свой-чужой по гораздо более обширному кол-ву точек пересечения. ИМХО, эта тема не раскрыта полностью .... А в целом супер контент.
Сейчас новый подход в маркетинге - нейропсихологический, т.е. воздействие на гормональный уровень клиента. Гормоны удовольствия- неудовольствия- стресса рулят человеком. А также эмоции, а эмоции связаны с гормонами. Позитивные эмоции - Радость, Любовь, Интерес - возникают при удовлетворении потребности. Бизнес предлагает услугу, которая удовлетворяет потребности человека и отвечает его ценностям. В ресторан приходят не только ради удовлетворения одной потребности - пожрать. Потребностей у человека много - по пирамиде Маслоу. Но цель бизнеса ещё выше - удержать клиента. А удержать можно только умея создать лояльность клиента вашему бренду. И здесь тоже много инструментов. И очень многое завязано на психологии. И, конечно, же надо любить клиента, иметь чувство эмпатии к клиенту - сегодня это уже должно быть профессиональной компетенцией #1 у персонала.
Какая эволюция отношения к людям, которые помогают создавать ваш успех, моё почтение
Одна из лучших лекций которую я слушал на сегодня по выстраиванию отношений с командой.
Учусь в данный момент на Executive MBA. Ваша лекция содержит информацию половины моего курса. Очень доступно, сжато и понятно. 10 из 10
То же самое заметил 🤝
Жалко, что в углу нет презы. Круто и очень полезно! Спасибо
Моя Вам Благодарность за такой ёмкий Мастер- Класс, который применим к любому бизнесу в наши дни!
Великолепная лекция! Живая, простая к пониманию, удивительно информативная! Спасибо!
Прекрасная лекция! Я нашла то, что искала! Благодарю!
Жаль что не видны слайды. Хотелось бы полного ощущения будто находился на этой лекции. В так будто наблюдаешь в замочную скважину.
Интересная подача информации, гениально.
Борис, Вы молодец! Компактно, интересно, драйвово! Всегда интересны и интервью Ваши и теперь ещё и лекции
Отлично! Спасибо, Борис!
Красота, атмосфера в заведении, основа для возврата гостя!
Лекция супер!!! Интересно первый ряд были в курсе, что их постоянно снимают: Толя пел, Борис молчал, Николай ноной качал.
Благодарю COACH!
Спасибо большое, Борис, за такую ценную лекцию! Исписал пол тетради
Блестяще, спасибо большое!
Борис, классная лекция, спасибо. С удовольствием узнал, что вы тоже учились в 1511! Белый кролик прекрасное место, успехов вам
Потрясающая лекция! Благодарю
Как всегда супер лекция спасибо 🙏🙏🙏 лучший из лучших 🌟
Пожалуйста, подскажите, где можно взять слайды к этой лекции?
Жаль собственно нет презентации с этого видео :(
Добрый день. Где найти слайды?
Спасибо
Интересная лекция.
А как быть тем компаниям где низкая маржа и нет финансов для развития сотрудников. В частности ЧОП...
Интересно
Добрый день! Есть возможность получить доступ к самим слайдам презентации? Заранее спасибо.
Тоже хочу )
🔥
Даже не верится, что Вы не читали "Магия утра". Или читали, но книга не зашла?
Принятие человека и толерантность( не люблю этот термин по разным причинам, лучше русское слово терпимость) к нему это не одно и то же. Я принимаю как есть всех соседей в своём доме, но с большинством из них я не хочу иметь ни каких дел. И насильное навязывание толерантности во первых разрушает счастье о котором вы говорите, а во вторых приводит к обратному результату, при чём всегда.
Хороший вопрос про сращивание команды на кухне из противоположностей по национальному признаку. Быть может у них тоже разные ценностные базы и тогда нужно не только увольнять того кто не общается с представителями нац меньшинства, но и их тоже мотивировать подрасти до уровня ребят со российским школьным аттестатом? Я не понимаю о какой глубине уровня межевания территории идёт речь и на какой почве. Но в обычной жизни никакой роли разрез глаз или то где прошло детство ( в деревне у бабушки или в ауле у дедушки) не играют. Опять же всё взаимоотношение строится как раз на ценностной базе и в целом идентификации свой-чужой по гораздо более обширному кол-ву точек пересечения. ИМХО, эта тема не раскрыта полностью .... А в целом супер контент.
Йоу
Пипец какой сексизм 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️что это за девушка и машина, это реально должно быть смешно? 🤦🏻♂️.
Это какой то известный биолог? Зачем эта лекция про гормоны? Вся информация есть в открытых источниках и Википедии ? Так много воды…
Сейчас новый подход в маркетинге - нейропсихологический, т.е. воздействие на гормональный уровень клиента. Гормоны удовольствия- неудовольствия- стресса рулят человеком. А также эмоции, а эмоции связаны с гормонами. Позитивные эмоции - Радость, Любовь, Интерес - возникают при удовлетворении потребности.
Бизнес предлагает услугу, которая удовлетворяет потребности человека и отвечает его ценностям. В ресторан приходят не только ради удовлетворения одной потребности - пожрать. Потребностей у человека много - по пирамиде Маслоу. Но цель бизнеса ещё выше - удержать клиента. А удержать можно только умея создать лояльность клиента вашему бренду. И здесь тоже много инструментов. И очень многое завязано на психологии. И, конечно, же надо любить клиента, иметь чувство эмпатии к клиенту - сегодня это уже должно быть профессиональной компетенцией #1 у персонала.