Olá, tudo bem? Você pode visualizar as configurações realizadas através de um link de coompra de um produto. Basta você acessar em seu painel Produtos -> selecionar um produto -> Clicar em "Link de compra" para copiar. Depois é só inserir em seu navegador a Url :) Porém, temos planos de trazer a opção de visualizar em um futuro, viu? 💜
Como faço para deixar o logo "clicável" direcionando para o menu página inicial? quando clico no logo na hora do chekout ele da erro na pagina e nao vai para o menu..
Olá, tudo bem? Para a logo ficar clicável e retornar para a loja você precisa utilizar um domínio próprio em sua loja pois ao clicar na logo é feito o redirecionamento para o apontamento "www" do domínio 😊
Oi, Raphael! Para verificar as modificações, você pode acessar seu checkout por um link de compra, obtido diretamente em um de seus produtos na aba ''Produtos'' 💜
Olá, tudo bem? 💜 Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Por gentileza, como eu consigo editar a parte "Identifique-se: Utilizaremos seu e-mail para: Identificar seu perfil, histórico de compra, notificação de pedidos e carrinho de compras." ?
Olá, tudo bem? 💜 Para que a nossa equipe possa te auxiliar, pedimos que abra um chamado, clicando no ícone de atendimento dentro do seu painel ou envie um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h, tá?
SUGESTÃO: Poderiam deixar uma opção de vermos uma prévia de como o checkout está ficando enquanto editamos, dentro da própria página da Yampi, sem que precisemos simular uma compra em nossa loja para ver isso.
@@YampiEcommerce Vão esperar mais o que pra lançar isso? Esperar a gente trocar por outro checkout?? tantas coisas simples de atualizar e pode facilitar nossas vidas...... O usuario precisa ter mais controle para personalizar....
@@wesleiw.7486 e facil, eu deixo duas telas abertas, tipo quando eu mudo uma coisa na configuração eu ja tenho outra tela aberta no celular para olhar a mudança que fiz na configuração
Oi, Alex! 💜 Para que a nossa equipe possa verificar mais a fundo, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Para que a nossa equipe possa entender melhor, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Olá, tudo bem? Atualmente nós não temos essa opção de personalização nativa, apenas através um código CSS customizado. Nesse caso, recomendamos que você entre em contato com um programador de sua confiança para que ele te auxilie com esse código, tudo bem?
Oi, Edson! 💜 Caso utilize apenas nosso Checkout integrado á sua loja, você pode colocar um aviso no cabeçalho. Se utiliza também nossa Loja virtual, você pode inserir na descrição do produto e até mesmo colocar um selo de "Produto internacional". Mostramos como configurar aqui: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067735-loja-virtual-selos
Oi, Maycon! 💜 É bem simples. Basta realizar a integração com o Shopify normalmente, sincronizar os produtos. Depois que todos os produtos estiverem aqui, você pode personalizar sua loja 😊
Oi, Arthur! 💜 Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h .
trabalho com a yampi ha algum tempo eu queria saber como tirar do checkout a opção do cliente ter q por o email antes de seguir para o pgm do pedido, eu gostaria de que o checkout ja direcionasse o cliente para as formas de pagamento direto, sem precisar colocar o email
Oi, Débora! 💜 Essa ferramenta se chama ''Compra fácil''. Você pode desativá-la acessando: Checkout -> Regras e informações -> Compra fácil: desativar opção.
Oi, Lucas! 💜 Você pode simular uma compra em sua loja e acessar o checkout, dessa forma consegue verificar todas as personalizações e o layout do seu checkout.
Oi, Matheus! 💜 Nesse artigo, nós te ensinamos como configurar suas avaliações: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067736-loja-virtual-avaliacoes-e-duvidas
Amei a orientação, porem, o mais importante é vender e, não sei porque, meu cliente não está conseguindo efetuar o pagamento. Preciso de ajuda pra resolver esse problema!
Olá, tudo bem? 💜 Sentimos muito por isso. Para que a nossa equipe possa verificar o que houve, pedimos que abra um chamado, clicando no ícone de atendimento dentro do seu painel ou envie um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h, tá?
tem alguma opçao para saltar o indentifique- se que tenha que colocar o email antes para depois preencher os dados?? eu acho que isso prejudica muito a conversão
Oi, Manieza! 💜 Para que a nossa equipe possa te informar com precisão, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Oi! 💜 Você pode abrir o seu Checkout utilizando um link de um produto aleatório. Para isso, vá em "produtos > ver todos", abra um produto que deseja abrir no checkout e, ao lado direito, em "resumo" clique em "link de compra". Caso precise de auxílio nas configurações, recomendamos entrar em contato com o nosso Suporte. Ele está disponível via Chat online de segunda a sexta das 08h30 às 17h, e aos sábados das 08h às 12h. O acesso é pelo símbolo do balãozinho mostrado no canto inferior direito de seu painel da Yampi. Se preferir, você também pode nos acionar via e-mail, através do suporte@yampi.com.br
Ola sou Cliente da Yampi Possuo uma loja virtual que pretendo vender Bebidas, Como eu Faço Para Exibir 1 Aviso dizendo que para entrar precisa ser maior de 18 anos??? TEM ALGUM VIDEO ENSINANDO?
Olá, tudo bem? Nativamente não é possível (Apenas em um banner, por exemplo) mas você pode verificar com um programador para inserir por CSS ou por GTM e assim, no momento em que seu cliente acessar o site, irá aparecer o aviso :)
Olá, tudo bem?💜 Provavelmente o produto está marcado como ''Digital'' nas configurações dele, por isso o campo de endereço não aparece no checkout. Para que o nosso time possa te direcionar de forma mais precisa, pedimos que abra um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel. Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Oi, Eva! 💜 Você pode testar através de um link de compra de um produto. Para isso, acesse um produto na aba "Produtos" e clique em "Link de compra" para copiá-lo. Assim você pode ver em tempo real as modificações. Bem legal, né?
Oi, Patricia! Para que a nossa equipe de especialistas te auxilie, pedimos que abra um chamado clicando naquele ícone de atendimento em seu painel. Você também pode nos encaminhar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a sexta, das 9h às 17h 💜
Para que a nossa equipe consiga investigar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
@@YampiEcommerce Eu adicionei pagbank! Passei minha conta como vendedor foi bem rápido, agora quando faço uma compra teste pra mim da erro de pagamento
Alguém poderia me tirar uma dúvida, na parte de entrega quando estou fazendo a compra, em baixo do endereço aparece: método de envio e prazo de 2 a 4 semanas, queria mudar isso ou remover
Oi, Denis! Você pode criar uma regra de frete grátis. É só seguir conforme esse artigo: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067091-como-configurar-as-regras-de-frete-gratis
Oi, Flavio! Basta a forma de pagamento estar ativa em Checkout -> Pagamento -> Meios de pagamento: Pix. Caso esteja ativa e ainda não estiver aparecendo, pedimos que abra um chamado com o time, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel. Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Boa tarde, gostaria de alterar o titulo "Dados pessoais" que aparece na primeira etapa da compra para "Informações" ou algum outro titulo, vocês poderiam me passar o código CSS para que eu possa alterar à vontade?
Oi, Natannael! 💜 Não fornecemos suporte ou scripts dos códigos CSS, pois eles podem variar de loja pra loja. Sempre recomendamos que contate um especialistas de sua confiança para a criação desses códigos, em casos em que o mesmo está incorreto, pode quebrar seu checkout e prejudicar suas conversões.
concordo, penso que converteria bem mais dessa forma mais resumida. é mt chato ter muitas etapas...rodei um produto por dois dias, tive 15 checkout e somente 2 vendas..normalmente era pra ser 5 pra mais..
Olá, precisando muito de vocês, quando termino a compra mostra erro 404 " sua compra não foi aprovado " meio isso, estou desesperado porque trabalhei muito para levantar a minha lojas!
Para que a nossa equipe possa te auxiliar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Oi, Wanderson! Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Oi, João! Você pode configurar acessando em seu painel: Configurações -> Logística. Caso tenha alguma dúvidas sobre os tipos de frete que disponibilizamos, temos todos os tutorias em nossa Central de ajuda e uma equipe de suporte especializado pra te auxiliar, tá? Nosso suporte funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Oi, Carlos! Para que a nossa equipe de especialistas te auxilie, pedimos que abra um chamado clicando naquele ícone de atendimento em seu painel. Você também pode nos encaminhar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a sexta, das 9h às 17h 💜
boa tarde, tenho uma promoção na minha loja de leve 2 e o segundo item sai com 20% de desconto, mas o checkout da yampi só processa 1 item por pagamento, oq fazer?
Oi, Isaac! Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Eu gostaria de saber como eu coloco uma opção no checkout para a pessoa colocar o nome de algum produto personalizado, por exemplo: um peitoral de cachorro que tem como personalizar com o nome do cachorro
Oi, Gilson! No momento não seria possível inserir esse campo no checkout. Porém, caso tenha uma loja virtual na Yampi, é possível personalizar o seu produto💜
Olá, tudo bem? Você pode acessar algum produto cadastrado em seu painel e copiar o link do mesmo. Assim você conseguirá visualizar como está ficando o seu checkout 💜
Olá! Na 3 etapa do checkout, na parte de pagamentos, como eu consigo adicionar tags ao lado de cada opção de compra, bem ali onde fica a % de desconto, não acho em lugar nenhum como editar essa parte.
o parcelamento com ou sem juros ou tipo até x veses é sem juros faz na loja virtual da yampi ou na conta do mercado pago(ou outra platforma de pagamento)?
Na integração com o Mercado Pago os juros e parcelas devem ser configurados diretamente no painel deles. Nesse tutorial explicamos melhor esse passo a passo: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067036-como-configurar-o-mercado-pago
Como é que faz pra mim editar o meu cnpj lá em baixo? está cpf e eu quero mudar pra cnpj, eu uso a afiliação de pagamento mercado pago, e ele está registrado no meu cnpj.
Como eu faço para criar um cupom com valor total do produto para cliente? Porque eu criei mais na de finalizar a compra não aprova. Poderia me ajudar??
Para que a nossa equipe possa te auxiliar, poderia nos enviar um e-mail suporte@yampi.com.br? Você também pode nos chamar, clicando naquele ícone de chat que consta em seu painel. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
SUGESTÃO: Podiam deixar as variações dos produtos mais intuitivos para o cliente, como por exemplo, as cores: possibilitar cadastrar as cores com os respectivos códigos HEX e mostrar para os clientes. Os tamanhos: mostrar as letras. Sendo possível selecionar o modo de exibição das variações em forma horizontal (sem a caixa seletora), poder escolher o design das cores e tamanhos, sendo elas arrendondadas, quadradas ou circular.
Oi, Vitor! Seu feedback é essencial pra nós, viu? Encaminhamos para o time de produto suas observações, assim nossa equipe consegue metrificar e trazer melhorias mais rápido 💜
galera uma dica de checkout super importante escolha cores neutras e verde tanto no valor tanto no botão comprar, os descontos e promoções pode por a cor da sua loja, todo checkout deve passar confiança para nossos clientes
poderia ter como colocar links para outras páginas do meu site no rodapé do checkout, Ex: política de privacidade, política de frete, página de contato. Ficaria bem mais fácil pro google merchant aprovar a conta
Pessoal, tudo bem? Primeiro, parabéns pelo trabalho engajado de sempre! Segundo kk, alguma forma de ter um analytics para sabermos em tempo real quem esta acessando o site, de onde e tudo mais? Algo dentro da Yampi mesmo, tirando o google analytics. Obrigado desde já :)
Oi, Ricardo! Para que possamos entender melhor, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Oi, Igor! 💜 Recentemente incluímos mais algumas opções de fontes no editor de tema. Porém, sempre estamos buscando trazer melhorias e anotamos sua sugestão aqui, beleza?
Oi, Victor! Estamos estruturando e estudando pra trazer uma ferramenta assim em um futuro, porém não temos um prazo ainda. Fique ligado em nossos releases e comunicados, em breve teremos mais novidades 💜
Como faz para visualizar suas configurações? deveria ter a opção visualizar
Olá, tudo bem?
Você pode visualizar as configurações realizadas através de um link de coompra de um produto. Basta você acessar em seu painel Produtos -> selecionar um produto -> Clicar em "Link de compra" para copiar. Depois é só inserir em seu navegador a Url :)
Porém, temos planos de trazer a opção de visualizar em um futuro, viu? 💜
Como faço para deixar o logo "clicável" direcionando para o menu página inicial? quando clico no logo na hora do chekout ele da erro na pagina e nao vai para o menu..
Olá, tudo bem?
Para a logo ficar clicável e retornar para a loja você precisa utilizar um domínio próprio em sua loja pois ao clicar na logo é feito o redirecionamento para o apontamento "www" do domínio 😊
onde que eu entro no meu checkout para poder ver as modificações que fiz/
Oi, Raphael!
Para verificar as modificações, você pode acessar seu checkout por um link de compra, obtido diretamente em um de seus produtos na aba ''Produtos'' 💜
Olá boa tarde,Tem como botar NOTAS ADICIONAIS na minha Loja será necessário tem essa Opção na YAMPI????
Olá, tudo bem? 💜
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
oi , o meu checkout da yampi nn tem um botão em volta do adicionar cupom, nem no aprovação imediata poderia me dizer como colocar esse botão? obg
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Como mudar o Favicon?
Oi, Marlon!
Temos um artigo onde ensinamos o passo a passo: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6214061-como-alterar-o-favicon-da-sua-loja-virtual
Por gentileza, como eu consigo editar a parte "Identifique-se: Utilizaremos seu e-mail para: Identificar seu perfil, histórico de compra, notificação de pedidos e carrinho de compras." ?
Oi, Rafael! 💜
No momento não seria possível personalizar de forma nativa. Iremos levar como sugestão ao time, tá?
Faço as alterações no checkout e salvo mas nao modifica na minha loja integrada, como resolve?
Olá, tudo bem? 💜
Para que a nossa equipe possa te auxiliar, pedimos que abra um chamado, clicando no ícone de atendimento dentro do seu painel ou envie um e-mail para suporte@yampi.com.br.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h, tá?
SUGESTÃO: Poderiam deixar uma opção de vermos uma prévia de como o checkout está ficando enquanto editamos, dentro da própria página da Yampi, sem que precisemos simular uma compra em nossa loja para ver isso.
Oi, Daniel!
Já temos uma sugestão mapeada sobre isso, quem sabe não teremos novidades em breve? 🙈💜
@@YampiEcommerce Vão esperar mais o que pra lançar isso? Esperar a gente trocar por outro checkout?? tantas coisas simples de atualizar e pode facilitar nossas vidas......
O usuario precisa ter mais controle para personalizar....
@@wesleiw.7486 e facil, eu deixo duas telas abertas, tipo quando eu mudo uma coisa na configuração eu ja tenho outra tela aberta no celular para olhar a mudança que fiz na configuração
@@oliveira7474 Foi o que eu fiz tbm...
foi exatamente isso que eu pensei, até hoje não fizeram
antes não aparecia opção de frete.. agora aparece e não sei como tirar... cobrando valores de pac ou sedex... ja tentei de tudo e n consigo
Oi, Alex! 💜
Para que a nossa equipe possa verificar mais a fundo, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
@@YampiEcommerce ok... obrigado vou fazer isso.
Meu site tem várias opções de frete porém sempre seleciona a opção mais barato, queria mudar mas não sei ontem fica essa opcao
Para que a nossa equipe possa entender melhor, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Cara, como eu mudo a cor do fundo? nao qro deixar branco
Olá, tudo bem?
Atualmente nós não temos essa opção de personalização nativa, apenas através um código CSS customizado.
Nesse caso, recomendamos que você entre em contato com um programador de sua confiança para que ele te auxilie com esse código, tudo bem?
Como faço para colocar no produto um aviso que a compra é internacional?
Oi, Edson! 💜
Caso utilize apenas nosso Checkout integrado á sua loja, você pode colocar um aviso no cabeçalho. Se utiliza também nossa Loja virtual, você pode inserir na descrição do produto e até mesmo colocar um selo de "Produto internacional".
Mostramos como configurar aqui: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067735-loja-virtual-selos
Como retira a opção do cliente ter que verificar o e-mail para realizar a compra?
Oi, Iago!
Este é um recurso que chamamos de Compra fácil. Basta acessar: Checkout > Regras e informações > Compra fácil: inativar.
olá como mudar loja da shopify para yampi
Oi, Maycon! 💜
É bem simples. Basta realizar a integração com o Shopify normalmente, sincronizar os produtos. Depois que todos os produtos estiverem aqui, você pode personalizar sua loja 😊
Estou tentando personalizar o meu checkout porem ele nao muda mais, eu salvo, fecho, abro, e ele continua do msm jeito que estava antes
Oi, Arthur! 💜
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h .
@@YampiEcommerce oi! Ja consegui arrumar o problema!
trabalho com a yampi ha algum tempo eu queria saber como tirar do checkout a opção do cliente ter q por o email antes de seguir para o pgm do pedido, eu gostaria de que o checkout ja direcionasse o cliente para as formas de pagamento direto, sem precisar colocar o email
Oi, Débora! 💜
Essa ferramenta se chama ''Compra fácil''. Você pode desativá-la acessando: Checkout -> Regras e informações -> Compra fácil: desativar opção.
como eu vejo o meu Checkout?
Oi, Lucas! 💜
Você pode simular uma compra em sua loja e acessar o checkout, dessa forma consegue verificar todas as personalizações e o layout do seu checkout.
Como voce coloca imagens onde fica as avaliaçoes por exemplo?
Oi, Matheus! 💜
Nesse artigo, nós te ensinamos como configurar suas avaliações: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067736-loja-virtual-avaliacoes-e-duvidas
Amei a orientação, porem, o mais importante é vender e, não sei porque, meu cliente não está conseguindo efetuar o pagamento. Preciso de ajuda pra resolver esse problema!
Olá, tudo bem? 💜
Sentimos muito por isso. Para que a nossa equipe possa verificar o que houve, pedimos que abra um chamado, clicando no ícone de atendimento dentro do seu painel ou envie um e-mail para suporte@yampi.com.br.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h, tá?
tem alguma opçao para saltar o indentifique- se que tenha que colocar o email antes para depois preencher os dados??
eu acho que isso prejudica muito a conversão
Oi, Rodrigo!
Você pode desativar essa opção, acessando : Checkout > Regras e informações > Compra fácil.
Se eu usar o temporizador no Checkout, minha conta no Google ads e Merchant Center podem ser suspensa?
Oi, Manieza! 💜
Para que a nossa equipe possa te informar com precisão, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
como descubro o link do checkout?
Oi! 💜
Você pode abrir o seu Checkout utilizando um link de um produto aleatório.
Para isso, vá em "produtos > ver todos", abra um produto que deseja abrir no checkout e, ao lado direito, em "resumo" clique em "link de compra".
Caso precise de auxílio nas configurações, recomendamos entrar em contato com o nosso Suporte.
Ele está disponível via Chat online de segunda a sexta das 08h30 às 17h, e aos sábados das 08h às 12h. O acesso é pelo símbolo do balãozinho mostrado no canto inferior direito de seu painel da Yampi.
Se preferir, você também pode nos acionar via e-mail, através do suporte@yampi.com.br
opa tudo bem qual a dimensão da logo do video
Oi, Franc!
A logo possui 804 x 270 pixels 😊
Adimenção da logo do roda per é essa?
Ola sou Cliente da Yampi Possuo uma loja virtual que pretendo vender Bebidas, Como eu Faço Para Exibir 1 Aviso dizendo que para entrar precisa ser maior de 18 anos??? TEM ALGUM VIDEO ENSINANDO?
Olá, tudo bem?
Nativamente não é possível (Apenas em um banner, por exemplo) mas você pode verificar com um programador para inserir por CSS ou por GTM e assim, no momento em que seu cliente acessar o site, irá aparecer o aviso :)
@@YampiEcommerce obg
Ola, o meu CPF está sendo exposto na minha loja, como faço para deixar ele reservado?
@@henriqueribeiro175não tá atualizando na loja
Preciso de ajudaa, meu cliente comprou hj e nao tinha o lugar pra ele colocar seu endereço
Olá, tudo bem?💜
Provavelmente o produto está marcado como ''Digital'' nas configurações dele, por isso o campo de endereço não aparece no checkout. Para que o nosso time possa te direcionar de forma mais precisa, pedimos que abra um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel. Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br.
Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
é péssimo não poder verificar como está ficando as atualizações.
Oi, Eva! 💜
Você pode testar através de um link de compra de um produto. Para isso, acesse um produto na aba "Produtos" e clique em "Link de compra" para copiá-lo. Assim você pode ver em tempo real as modificações. Bem legal, né?
Opa, tudo bom? Como faço para adicionar comentários com avaliações embaixo do resumo igual está no checkout de vocês?
Oi, Nathan!
Explicamos o passo a passo nesse artigo: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067136-como-criar-provas-sociais-no-checkout
Olá meu boleto esta desabilitado na yampi o que fazer Lucas.
Oi, Patricia!
Para que a nossa equipe de especialistas te auxilie, pedimos que abra um chamado clicando naquele ícone de atendimento em seu painel. Você também pode nos encaminhar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a sexta, das 9h às 17h 💜
Ajuda: Adicionei pagbank como meio de pagamento, fiz uma compra teste pra mim porém tá dando recusado? Oque pode ser. Obrigado por responder 👍
Para que a nossa equipe consiga investigar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
@@YampiEcommerce Eu adicionei pagbank! Passei minha conta como vendedor foi bem rápido, agora quando faço uma compra teste pra mim da erro de pagamento
Alguém poderia me tirar uma dúvida, na parte de entrega quando estou fazendo a compra, em baixo do endereço aparece: método de envio e prazo de 2 a 4 semanas, queria mudar isso ou remover
Oi, Milton!
Você pode alterar acessando em seu painel: Configurações -> Logística -> Frete simplificado -> Editar.
Opa , tudo bom , por favor me ajuda , como posso colocar frete grátis acima de um valor que eu queira?
Oi, Denis!
Você pode criar uma regra de frete grátis. É só seguir conforme esse artigo: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067091-como-configurar-as-regras-de-frete-gratis
Bom dia! Configurei tudo, porém a bandeira do PIX não aparece, todas as outras aparecem menos a de pix, como adiciono ela? (no checkout)
Oi, Flavio!
Basta a forma de pagamento estar ativa em Checkout -> Pagamento -> Meios de pagamento: Pix.
Caso esteja ativa e ainda não estiver aparecendo, pedimos que abra um chamado com o time, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel. Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
@@YampiEcommerce opa blz! como colocar essas carinhas com depoimentos como ta no seu?
Como consigo mudar minha loja para 12 vezes no cartão pois está aparecendo 5 vezes apenas
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Olá...Como faço para ver uma prévia de como está ficando a edição do checkout?
Oi, Ricardo! 💜
Você pode realizar uma simulação, acessando um de seus produtos e clicando em "Link de compra".
Boa tarde, gostaria de alterar o titulo "Dados pessoais" que aparece na primeira etapa da compra para "Informações" ou algum outro titulo, vocês poderiam me passar o código CSS para que eu possa alterar à vontade?
Oi, Natannael! 💜
Não fornecemos suporte ou scripts dos códigos CSS, pois eles podem variar de loja pra loja.
Sempre recomendamos que contate um especialistas de sua confiança para a criação desses códigos, em casos em que o mesmo está incorreto, pode quebrar seu checkout e prejudicar suas conversões.
SUGESTÃO: Colocar apenas 1 etapa para o cliente efetuar a compra, dados endereço e efetuar o pagamento
Oi, Kennedy!
Nossa equipe já está estudando isso 🤩
concordo, penso que converteria bem mais dessa forma mais resumida. é mt chato ter muitas etapas...rodei um produto por dois dias, tive 15 checkout e somente 2 vendas..normalmente era pra ser 5 pra mais..
Olá, precisando muito de vocês, quando termino a compra mostra erro 404 " sua compra não foi aprovado " meio isso, estou desesperado porque trabalhei muito para levantar a minha lojas!
Para que a nossa equipe possa te auxiliar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
testei minha loja gerando o boleto, aparece Ops, temos um problema
Pagamento não aprovado ()Código do erro: 401
Oi, Wanderson!
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Amigo, uma dúvida: onde entra a parada de frete para entrega do produto?
Oi, João!
Você pode configurar acessando em seu painel: Configurações -> Logística.
Caso tenha alguma dúvidas sobre os tipos de frete que disponibilizamos, temos todos os tutorias em nossa Central de ajuda e uma equipe de suporte especializado pra te auxiliar, tá?
Nosso suporte funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
estou com problema no meu checkout ja fiz toda a configuraçaõ do yampi na shopify, mais aparece o checkout da yampi alguem pode mim ajudar
Oi, Carlos!
Para que a nossa equipe de especialistas te auxilie, pedimos que abra um chamado clicando naquele ícone de atendimento em seu painel. Você também pode nos encaminhar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a sexta, das 9h às 17h 💜
boa tarde, tenho uma promoção na minha loja de leve 2 e o segundo item sai com 20% de desconto, mas o checkout da yampi só processa 1 item por pagamento, oq fazer?
Oi, Isaac!
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Eu gostaria de saber como eu coloco uma opção no checkout para a pessoa colocar o nome de algum produto personalizado, por exemplo: um peitoral de cachorro que tem como personalizar com o nome do cachorro
Oi, Gilson!
No momento não seria possível inserir esse campo no checkout. Porém, caso tenha uma loja virtual na Yampi, é possível personalizar o seu produto💜
bom dia , sou iniciante ... como faço para abrir a pagina de checkout para ver como esta ficando?
Olá, tudo bem?
Você pode acessar algum produto cadastrado em seu painel e copiar o link do mesmo. Assim você conseguirá visualizar como está ficando o seu checkout 💜
Olá! Na 3 etapa do checkout, na parte de pagamentos, como eu consigo adicionar tags ao lado de cada opção de compra, bem ali onde fica a % de desconto, não acho em lugar nenhum como editar essa parte.
Também estou procurando por isso, conseguiu?
@@josianefreire961 esperando a resposta da yampi por aqui.
Oi, Allan!
Para que apareça a tag de desconto em cada meio de pagamento, é só configurar acessando em seu painel da Yampi: Checkout -> Descontos.
o parcelamento com ou sem juros ou tipo até x veses é sem juros faz na loja virtual da yampi ou na conta do mercado pago(ou outra platforma de pagamento)?
Na integração com o Mercado Pago os juros e parcelas devem ser configurados diretamente no painel deles. Nesse tutorial explicamos melhor esse passo a passo: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067036-como-configurar-o-mercado-pago
Como é que faz pra mim editar o meu cnpj lá em baixo? está cpf e eu quero mudar pra cnpj, eu uso a afiliação de pagamento mercado pago, e ele está registrado no meu cnpj.
Oi, Rafa!
É só acessar em nosso painel: Configurações -> Geral -> Contato da loja.
Como eu faço para criar um cupom com valor total do produto para cliente? Porque eu criei mais na de finalizar a compra não aprova. Poderia me ajudar??
Para que a nossa equipe possa te auxiliar, poderia nos enviar um e-mail suporte@yampi.com.br? Você também pode nos chamar, clicando naquele ícone de chat que consta em seu painel. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Yampi é top demais!
Olá, tem como inserir uma mensagem no início do check-out? pois quero colocar fixo o prazo de entrega. desde já agradeço
Oi, Leo!
Você pode coloca uma mensagem na barra de anúncio/ cronômetro. Basta acessar Checkout -> Personalizar -> Cabeçalho.
Duas coisas faltando.
Colocar o envio full parecido com os outros, estimando a data de entrega.
E selecionar as cores marcando em caixas.
Iremos ver isso 😉💜
@@wellingtonsilva5357 tu acha mesmo que a yampi vai querer colocar o envio full no checkout sendo que é uma mentira?
SUGESTÃO: Podiam deixar as variações dos produtos mais intuitivos para o cliente, como por exemplo, as cores: possibilitar cadastrar as cores com os respectivos códigos HEX e mostrar para os clientes. Os tamanhos: mostrar as letras. Sendo possível selecionar o modo de exibição das variações em forma horizontal (sem a caixa seletora), poder escolher o design das cores e tamanhos, sendo elas arrendondadas, quadradas ou circular.
Oi, Vitor!
Seu feedback é essencial pra nós, viu?
Encaminhamos para o time de produto suas observações, assim nossa equipe consegue metrificar e trazer melhorias mais rápido 💜
muito bom, se eles fizerem isso vai ajudar bastante.
@@JP-nw8bd Com certeza, o site ia ficar mais intuitivo! Tomara que eles analisem essa sugestão com carinho kkkkk
css?
@@vitormackify Isso pode ser feito com script,mas na página do produto.Tipo Mercado livre
SUGESTÃO: colocar a opção de selecionar os produtos que aparecerão a opção de boleto no checkout.
Oi, Paulo!
Agradecemos pela sugestão. Já levamos ao time, tá?
Eu queria que vocês tivessem um fórum onde todos pudessem interagir
Oi, Marcio!
No momento de fato não possuímos nenhum forum oficial, porém estamos trabalhando pra trazer algo bem legal em um futuro, viu?
galera uma dica de checkout super importante
escolha cores neutras e verde tanto no valor tanto no botão comprar, os descontos e promoções pode por a cor da sua loja, todo checkout deve passar confiança para nossos clientes
poderia ter como colocar links para outras páginas do meu site no rodapé do checkout, Ex: política de privacidade, política de frete, página de contato. Ficaria bem mais fácil pro google merchant aprovar a conta
É uma sugestão super legal, Lucas. Vamos repassar ao time responsável, tá? 💜
Pessoal, tudo bem? Primeiro, parabéns pelo trabalho engajado de sempre! Segundo kk, alguma forma de ter um analytics para sabermos em tempo real quem esta acessando o site, de onde e tudo mais? Algo dentro da Yampi mesmo, tirando o google analytics. Obrigado desde já :)
No momento apenas via Google Analytics, porém temos planos de trazer outras ferramentas em um futuro, tá? Em breve teremos mais novidades 💜
Tem a possibilidade de acrescentar uma área para que o cliente deixe um comentário? Exemplo: Nome do vendedor
Oi, Ricardo!
Para que possamos entender melhor, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
@@YampiEcommerce ok, obrigado 👍🏻
SUGESTÃO: Adicionar mais opções de fontes
Oi, Igor! 💜
Recentemente incluímos mais algumas opções de fontes no editor de tema. Porém, sempre estamos buscando trazer melhorias e anotamos sua sugestão aqui, beleza?
Área de membros plis
Oi, Victor!
Estamos estruturando e estudando pra trazer uma ferramenta assim em um futuro, porém não temos um prazo ainda. Fique ligado em nossos releases e comunicados, em breve teremos mais novidades 💜
É somente checkout, ou processa pagamentos também?
Não processamos pagamentos, disponibilizamos apenas a interface do checkout e recursos incríveis que ajudam a converter mais 💜
Maravilha, obrigado.