Хватит УБИВАТЬ продажи! / Главные ошибки, которые допускают почти ВСЕ менеджеры по продажам
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 29 มิ.ย. 2024
- 🔸Программа "Менеджер
по продажам" school.maer-academy.ru/?...
Наш телеграм канал t.me/maer_academy
Всем привет! С вами Юлия Трус
Сегодня мы поговорим про продажи. Что их убивает? Как этого избежать? На что обратить внимание? Давайте разбираться!
Досмотрите этот ролик до конца и узнайте, как повысить эффективность продаж!
👍Ставьте лайк и подписывайтесь на канал!
До скорых встреч!
#продажи #бизнес #юлиятрус #менеджер #продвижение #продажник #клиенты #клиентскаябаза #доход #заработок #контент #продажа
0:00 - Вступление
2:13 - Скорость ответа на обращение
3:29 - Пустые обещания
4:55 - Экономия времени
6:55 - Цены
10:06 - Агрессивные продажи
11:28 - «Я, как продавец, знаю лучше вас»
14:02 - Страх напомнить о себе
16:06 - Слишком большой выбор
18:17 - Итоги и советы
20:00 - Заключение
✅ Подписывайтесь на канал ( / @maeracademy )
✅ Чтобы получать актуальную информацию, разбираться в трендах и инструментах бизнеса, маркетинга, СММ, управления, финансов и продаж, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на телеграм-канал Юлии Трус: t.me/trusprobusiness
✅Чтобы получить актуальное образование и стать востребованным специалистом, ознакомьтесь с образовательными программами по ссылке: tap.maer-academy.ru/?...
Подписаться на Академию можно здесь:
▶️TH-cam МАЭР: / @maeracademy
▶️Instagram МАЭР: / maer_academy
▶️VK МАЭР: maer_academy
▶️Блог МАЭР: maer-academy.ru/blog/obuchayu...
▶️Сайт МАЭР: maer-academy.ru/
Юлия Трус - CEO Founder Московской Академии Экономики и Развития (МАЭР).
Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 041129 от 26.11.2020.
maer-academy.ru/upload/iblock...
МАЭР - это академия дополнительного образования, где выпускаются:
- Маркетологи со стратегическим и комплексным подходом к маркетингу.
- СММ-специалисты с навыком привлечения заявок и лидов из соцсетей в любом объеме.
- Менеджеры по продажам, умеющие работать с конверсией не менее 50% из заявки на переписках и звонках.
▶️Здесь вы можете оставить свою вакансию для выпускников МАЭР: baza.maer-academy.ru/
✅Чтобы ознакомиться с обучением для предпринимателей и актуальным расписанием, переходите по ссылке: trus.pro/navigator?...
Если хотите получать свежую и актуальную информацию по решению задач в бизнесе в части управления, маркетинга, финансов и продаж, - подписывайтесь:
▶️ Telegram Юлии Трус: t.me/trusprobusiness
▶️ Instagram для предпринимателей: / truspro_business
▶️ ВКонтакте: truspro_business_official
▶️ Яндекс. Дзен: zen.yandex.ru/id/5f2add4814261...
▶️ Смотрите отзывы учеников по ссылке: / truspro_otzovik
🔸Программа "Менеджер
по продажам" school.maer-academy.ru/?CDb97Xmo
Наш телеграм канал t.me/trusprobusiness
Я, например, не люблю спрашивать цену. Если цены нет, я, скорее всего, пройду мимо и посмотрю в другом месте. А ещё раздражает, когда ты только войдёшь, ещё не успеешь оглянуться, а к тебе уже в вопросом " Чем я могу помочь?" (Да пока ни чем!) И сразу хочется уйти, потому что, как правило, начнут что-то рассказывать и не дадут сосредоточиться, посмотреть и выбрать.
Если меня бесит, что нет цены, но это не значит что я не клиент. Это значит что есть конкуренты у которых эта цена есть и мне как клиенту проще пойти к ним даже если там будет по итогу дороже. Клиент не ищет сложностей при выборе товаров при условии что есть альтернативы и сотни магазинов этого товара
Всегда прохожу мимо объявлений без цены: не бешусь, не психую, а просто прохожу. Сейчас рынок настолько широкий, много идентичных предложений. И вот зачем мне тратить свое время и выслушивать "литье воды" от продажника?! Недавно в салоне красоты попросила консультацию что можно сделать по уходу: мне рассказали все варианты, я попросила брошюру с прайсом на услуги, здесь сразу "ой ну у нас прайса нет, это надо считать что да как. Чего блин?! Вот сразу "до свидания"
Верно но почему то упертые профи продавцы думают что это рабочий чит лайфхак )
Проходите мимо и дальше. Ваша принципиальность и дальше будет Вас ограничивать. Это Ваш выбор и Вы имеете на это право
@@user-hc5ep8lw7l и пройду. Мне мое время дорого, а если у вас его полно на "поболтать" - то это ваш выбор.
@@user-hc5ep8lw7l а вы и дальше цены прячьте как крыски ) посмотрим кто кого 😆
По правилам торговли цена должна быть обязательно на товаре!
В современном мире уровень ответа клиенту должен быть очень быстрый. И не важно что вы продаете. Есть конечно исключения. Если вы монополист или у вас самый топовый продукт, то можно и не торопиться. Но, если это средняя компания, в которой ко всему прочему посредственный маркетинг, то отвечать нужно прям быстро.
Меня очень раздражает, когда кто-то лучше "знает, что мне надо". Ведь этот подход подвергает сомнению силу моей личности.
А Вы уверены, что то чего Вы хотите, Вы хотите сами?
@@user-hc5ep8lw7l Жизнь научила меня жить именно так.
Еще очень бесит " маркетиноговый ход", когда щаявляют одну стоимость что бы привлечь внимание, а на выходе совсем другая сумма в большую сильно сторону((.Прямо очень корявые продажи.
Если цена не указана, то я не буду тратить свое время на тот предмет или услугу на котором не указаны конкретные цены. Я найду 5 аналогичных товаров-услуг с указанным ценником и выберу среди них. А вы уж сидите без цены и мечтаете, что к вам придут и спросят.
Это когда кроме цены ничего не волнует чаще бывает .
@@nat.l6050 , нет. Цена мне показывает то, что во-первых я не трачу время на продаванов которым лень написать цену. А во-вторых когда я знаю цену , то из 3-5 товаров-услуг я выберу другие факторы и нюансы. А так я должен тратить своё время на безалаберность продавцов и владельцев.
Машину Вы тоже так выбираете?😮
@@iriskasveta , а лично вы смотрите машины без цены? Даже в автосалонах висит цена на авто , пусть даже и начальная. Или они там тупые в продажах?
@@Zyozikexclusive_ZX в автосалонах всегда выбор машин очень ограниченный. Там далеко не весь ассортимент. Сколько разных моделей и кастомизаций не в прайсе вашего поля зрения. И обычно именно по заказу едет машина. Редко когда пришел в салон, увидел и купил.
Обожаю ваши видео, спасибо! Афигенно выглядите, как и всегда
Умничка! Новый глазок воздуха в продажах 👍
Спасибо большое за полезную информацию!!! 👏👏👏👍👍🤝❤❤❤❤❤❤❤
Хотела поставить лайк по комментарием, что вы умница, но осеклась, когда люди называют других умницами или прекрасный человечек, он заведомо ставит себя выше того, о ком говорит. Поэтому скажу, что Вы - реально профессионал и все, что Вы говорите близко и очень близко к действительности.
Спасибо, очень полезно!
Юлия,Вы умница!Все конкретно,и по делу!
Самое крутое когда случается перелидоз и ты можешь продавать по заградительным ценам. В такие моменты у меня эйфория.
Да, это круто когда маркетинг пилит много лидов, создаёт ценность продукта. Это кайф 😊
Нет цены, время тратить на то, что бы выяснять сколько что стоит и почему, не буду
Юлия, очень круто!! Смотрю Ваши видосы и глаза открываются . Вроде все очевидно, но мало кто применяет. Это касается всех видео.
Ну если мне этот товар не нужен, то какой бы не был хороший менеджер, он мне это не продаст. Если я заинтересована в покупке, то мне достаточно вежливости со стороны менеджера .
Сложные товары нужно писать цену. И рядом указывать почему этот товар лучше. Когда приходишь и нет цен, то кажется что цены берут из головы и пахнет на6аловом
Можно указать вилку цен и описать от чего зависит окончательная цена.
11:26 да я именно такой человек. как-то я продавал туры. зашла молодая пара, не богатые. девушка очень сильно хотел поехать в грецию. а ее мужик округлял глаза, когда я им называл цены. они до этого вообще нигде не отдыхали. я им объяснил что в греции за все надо платить. но есть отличная турция где +/- точно также только дешевле. а на следующий год, когда они поймут что хотят от отдыха можно поехать в грецию. меня потом ругал весь наш коллектив. я не помню почему но в тот момент разрыв в ценах был очень большой. тукрция стоила 60-80 тыщ на двоих а греция 120-140.
Вы предложили альтернативу которую у вас купили.Вы молодец!)
Качественный контент, приятная речь , все доступно к пониманию , мне понравилось , а главное согласился с каждым словом! 👌
Спасибо 🙏
Какая вы умная❤
Иногда в контекст покупки умещается не чт-то одно, а 2 или 3. Я так по сопутке в лидеры продаж выбивался. Иногда сопутка стоила больше, чем основной товар. Агрессиные продажи уже 10 лет назад не работали!
Неэкологичное продажи омерзительны, но очень многие люди ведутся. Реально не отслеживают манипуляции, грубые и примитивные, агрессивные, они просто пугаются и соглашаются на всё... Потом , если кто то прочистит мозги, они соскакивают, поэтому в долгосрочной перспективе агрессивные продажи не очень хорошая стратегия, но если нужно подхватить сиюминутно на крючок, то конверсия будет.
It's a water.
Писать цены,иначе пройду мимо,бегать с переспрашивать нет смысла.
Красивая и умная! Спасибо за знания!
Добрый день! Я начинающий менеджер по продажам, продаю мебель! Подскажите, может быть есть какие-то определённые приемы в продажах мебели, я столько материалов уже перепробовала! Благодарю за ответ!
Зачет
Спасибо за полезную информацию. Первый убийца-отвечать сразу не зависимо от ниши. Многие думают: Ага, ответили через сутки, так и будут потом отвечать в процессе оказания услуги. Да и за сутки уже на следующий этап перейдет грамотный продажник
«Так и будут думать» в психологии это ошибка мышления.Искажение восприятия.
Ошибка называется «чтение мыслей» вам нужно к психотерапевту
@@Konkurentov.NET. спасибо за совет. Я не писал «так и будут думать»
Да строительство домов конечно не в тему. Слушала несколько видео пока не дошла до этой графы. Ибо мой муж владелец одной из самых крупных строительных компаний, и часто менеджеров проверяют на то как быстро они отвечают и не дай бог ответ будет более чем через 1 минуту
Красотка⭐
Про цену абсолютно неверно. Если человек ищет самое дешевое - он найдет самое дешевое. Ему "преимущество" не надо, он диван ищет в квартиру под сдачу. А если ищет качественное - то его цена не смущает. Совет 2010 года, гоните в шею таких маркетологов
13:50 "Никогда не думаем, что нужно клиенту" - вот такие вот менеджеры убийцы бизнеса.
Главное найти с покупателем общий язык ,слушать не перебивать ,расположить к себе ,при этом рассказывать о качестве товара его выгоде ,заинтересовать и убедить клиента купить,по крайней мере у нас так в магазинах ,а вы там видимо про какие то бутики говорите...
Как не странно, но Ваши менеджеры совершили кучу ошибок и не смогли продать мне Ваш курс. Я бы посоветовал Вам избавиться от таких )
у них был холодный звонок Вам?
при каких обстоятельствах Вы общались?
Я обратился за информацией. Мне написали через несколько дней
@@maxfrost1806сапожник без сапог😂 Многие так, умеют только говорить хорошо и создавать видимость. А на самом деле всё далеко не так радужно...
Мы производим шикарный, технологичный продукт, но у меня просто какой-то страх продавать и выходить на большой рынок, так продаем по месту
Не бойтесь. Попробуйте.
❤❤❤❤❤
А как вы считаете, психологу надо писать цену?
Занимаюсь продажами услуг грузоперевозок и относительно конкурентов, предположу, что вхожу в 1-5% самых успешных в этой области. К сожалению все вышесказанное к этой сфере не относится. )) Иииииии....., всегда был агрессивным (если есть жесткие критерии этого определения) продажником и в итоге "вожу" для компаний, с которым на первоначальном эпате общался на максимально повышенных и горячих тонах! )) А помада у Вас Юлия уже во втором видео отвлекает ( как мужчину и исключительно в положительном смысле) от того, что Вы говорите. )) Продолжаю слушать и подчеркивать для себя.
😂😂😂
@@ZOO369 , у меня есть возможность узнать, что вызвало столь яркий смех...? ))
@@arturr8736 про помаду🤣🤣🥰
А ведь полезно. На удивление. В ближайшее время уберу цены с сайта.
Напишите через неделю после этого насколько упадут продажи)
Даже рассматривать предложение без цены не стану. Самое тупое, что может быть.
@@user-wl4bd6pl1f смешно. Я не настаиваю.
Прошло три месяца и как успехи? Убирали ли цены и если да, то какой-то получился результат.
@@Zyozikexclusive_ZX прекрасный. Люде перестали иметь негатив по несоответствии цены на сайте и по факту. Сделки проходят легко.
Недавно хотела записаться на процедуру на декабрь, а мне сказали запись на декабрь откроется через 5 дней.
У меня каждый день - день сурка. Столько работы! Мне кажется, на следующий же день, я думала-гадала, сколько же дней прошло😂 1, 3 или больше.
сегодня суббота. 5 дней точно уже прошло, но вдруг по субботам они не записывают...
я в шоке от такого отношения к клиентам.
Как понять экологично продавать?
Если я не вижу цены и меня это бесит, это не потому что я не покупатель, а потому что цена важнейший параметр, садись Юля, двойка...
Вы не правы.
Респект....Акулова нервно курит в сторонке))
Укулова
Уколова🤣?
Работаю неделю в балетной школе администратором , вменили найти спонсоров и продать билеты по организациям на отчетный концерт детей 😂 ну а обучить продажам - зачем? Собственники ( само занятые) считают что с этом ничего сложного - звонить тупо по справочнику холодным 😢
устроилась, прошла обучение о продукте, 3 полных рабочих дня с тестами и тп...изначально НЕ было работодателем озвучено что....бои придется просто звонить всем подряд и говорить типа ... алё, купите справочник с подпиской на год за 50к😬 я думала за такой номера этих телефонов появляются, если на сайте человек заказал звонок😢 ну например если бы мне позвонили, я бы трубку не брала или бы как минимум сбросила.
как успехи??? сколько билетов продали?
Воообще бесполезный контент! Нуль полезности)
Вау, Юля с красной помадой просто femme fatale!💋
Похожа на Ким Бэйсинджер в фильме Секреты Лос-Анджелеса💘
Не соглашусь с формулировкой "продажи легко изучить", как человек, которые 20 лет в этом деле. Ни разу не легко. Если мы говорим про охотников, а не про продавцов-фермеров, конечно.
Прежде, чем рассказывать про продажи, нужно иметь многолетний опыт работы в разных компаниях и заниматься продажей товаров и услуг лично... а судя по информации, которую она выдаёт, я очень сильно сомневаюсь, что эта тётя, вообще, когда то работала в продажах...
Говорит откровенную бредятину...🙄
А как продать себя тебе?
Агрессивные продажи это еще когда цена не указана и тебе надо цену узнать, а тебе сначала говорят о преимуществах. Зачем тратить время человека, если у него ограничена возможность покупки какой-то суммой. Так себе видео👎
Удаленный коммент?)
Эксперт 5-месячный, ещё и курс продаёт 😮
Спасибо за ваши видео.
Но на счёт цены у меня есть вопросы.
Почему у вас нету цены на обучение?
Я человек очень занятой. Почти не отвечаю на пустые звонки.
В основном учусь по видео материалам во время вождение или другой работы. Когда я решаю что я хочу повышать квалификацию то моментально смотрю из своего списка коучов и сразу покупаю весь курс. Так как у меня нету времени на обдумывать времени и цены.
Обычно когда я решаюсь на обучение, значит я нашла время на неделю 2 и могу позволить обучение.
Или я выкроила из бюджета эту сумму и готова. То ист я должна как минимум понимать на какую сумму рассчитывать.
Чем более нативные диалоги, тем более неестественно это звучит.
Обоснуйте этот вывод. Очень любопытно
Чуть причёску сменили: и сразу всё та же девчонка.:))
Я не могу слушать вашу коллегу!! В середине своего спича она начинает жевать слова и превращает свою речь и монолог как-будто я слушаю надменную капризную девочку, СЛУШАТЬ РЕАЛЬНО НЕПРИЯТНО!!!