Hola Juan Esteban, gracias por los videos muy claros, en la documentacion habla de un optin que es la autorizacion para envio de mensajes, esto se debe obtener primero? como la obtengo, que consideraciones se deben tener en cuenta, agradeceria y seria de valor un video relacionado a este tema. gracias
Andres, gracias por tu comentario! En la documentación nos explican que cualquier tipo de consentimiento es válido (sea verbal, por email, teléfono, en persona, firmado, etc.). Lo único que ellos quieren es que obtengas algún tipo de consentimiento de los usuarios antes de empezar a enviarles mensajes a sus WhatsApps. Aquí más información: developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in/
Excelente el trabajo que vienes desarrollando sobre WhatsApp Business. Mi pregunta es la siguiente. Supongamos que ya mi negocio fue validado por Meta, entonces, por lógica de mi negocio necesito enviar 1000 msj diarios a mil distintos clientes. Cada msj debe ser enviado, por ejemplo, todos los días a la 8 am. En tal caso, el 1er día de cada mes se consumen las 1000 conversaciones diarias y luego en los días siguientes se comienza a incurrir en un costo por esos 1000 mensajes diarios enviados a cada cliente?
Hola Juan Esteban te felicito por tu canal muy bien explicado todo y ya me suscribí muy contenta, tengo 2 preguntas: si uno como empresa inicia la conversación ya incurre en costo o hasta que el usuario responde se inicia, y si uno inicia conversación con una plantilla y no recibe respuesta puede enviar otra plantilla a los 2 mins por ejemplo e incurrirá en un solo cargo? muchas gracias de antemano y felicidades
Gracias Jesusita. Te respondo: 1. Independiente de que te respondan o no, con solo iniciar una conversación ya incurrirás en el costo. 2. Puedes enviar tantas plantillas y mensajes como quieras y todo hará parte de 1 sola conversación (si lo haces en las siguientes 24 horas después de haber enviado el primer mensaje).
Muy buena explicacion !! .... como sólo se pueden enviar plantillas preaprobadas por META.. Pregunto: Sera posible ?? crear y eliminar plantillas desde un codigo GAS ???
GjGruber, gracias por tu mensaje! La API Cloud aún no permite, sin embargo la API on-premises (la que antes existía) sí te deja hacerlo: developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/creation
Hola Juan Esteban, gracias por los vídeos. Una pregunta, sabes si se puede hacer un chatbot que permita agregar una segunda persona a la conversación (por ejemplo un agente de soporte)? Para tener en una misma conversación 1. Chatbot, 2. Cliente. 3. Agente de soporte. Saludos
Luis, claro que es posible! Uno de los casos de uso más comunes es permitir que múltiples personas o agentes puedan hacer parte de la misma conversación al mismo tiempo (incluido un chatbot). Es algo que puedes implementar con esta nueva API.
Hola Vinix! tengo una pregunta sobre como poder agregar a 2 personas a una misma conversación, por ejemplo quiero que este un bot y otras 2 personas, una que administre lo que el cliente manda y la otra el cliente, serian 3 numeros en una misma conversación. Te agradeceria mucho que me pudieras resolver esta duda de como hacerlo en un futuro video. De antemano muchas gracias Vinix, tus videos me han servido mucho!
Jose, la API por si misma no te da opción de hacer eso sino que es algo que tu debes implementar en tu aplicación. Es decir, tu aplicación debe permitir que varias personas inicien sesión y puedan ver la conversación en tiempo real. Proximamente estaremos lanzando una aplicación que te permitirá hacer esto que pides, entre otras cosas. Si quieres ser notificado cuando esté lista, suscríbete en nuestra lista de espera: bit.ly/wppAppEs
Buenos días , hay posible de volver a usar WhatsApp por qr code , Una vez que ya empezaste a usar WhatsApp por el Servidor de meta ? Porque no estoy llegando a 250 msg días , no se si me conviene, y partir de 1 de abril meta ya va empezar a cobrar diferente por msg
Lamentablemente no, André. Una vez migras un número a la API, debes seguirlo usando por ahí, como lo hemos mencionado antes.
2 ปีที่แล้ว
Hola Juan, sin duda tus videos de este tema me han ayudado mucho, tengo una consulta, si uso mi numero actual en la API no va a dejar la usar la app del whastapp bussines, y si quito la aplicacion API creada se podra usar en la app normal??
Lo más seguro es que sea algo específico con tu cuenta (una restricción) por alguna acción que hayas hecho en el pasado. Te recomiendo abrir un nuevo FB, y manejar todo lo relacionado con el negocio desde ahí.
Hola. ya tengo conectado mi número a Whatsapp API. Entiendo el precio por conversación. pero si no puedo utilizar el chat de whatsapp, entonces como sostengo las conversaciones en un modo amigable que no sea a travez del webhook?
Iván, asegurate de que estás enviando datos de ejemplo cada vez que envías la plantilla para revisión. Es decir que si tienes por ejemplo variables dinámicas, debes llenar información de muestra y eso aumentará tus posibilidades de que se apruebe la plantilla. En Wasapi te damos documentación sobre este tema también, pero igual nos puedes escribir a nuestra línea de soporte Wasapi: wa.me/19549477419
Juan, hola, feliz día y fin de semana, como estas? Inicialmente, le quería comentar que su tutorial fue excelente, con el pudimos avanzar mucho en un proyecto que tenemos por acá, sin embargo tenemos unas incertidumbres, que le queríamos consultar: en la interfaz actual, por lo que vemos una cuestión es la verificación de la empresa que ya la hemos conseguido y otra de la aplicación, para utilizar la API, es , necesario culminar este proceso? Seguidamente el token de acceso temporal,. siempre tendrá una duración de 24 horas? De antemano muchas gracias por su tiempo.
Daniel, me alegra escuchar que te han sido útiles nuestros videos! Aquí te respondo: - Sí es necesario culminar el proceso de verificación, en especial si deseas realizar más de 50 conversaciones al día, ya que ese es el límite que Facebook te pone por defecto. - Es posible generar un token permanente que no expire. Es algo que pienso discutir en un próximo video, pero mientras tanto si buscas aquí mismo en TH-cam algo como "token permanente api whatsapp" vas a encontrar videos sobre el tema.
@@VinixCode muchas gracias Juan por tu respuesta, en realidad para este proyecto, dudo mucho que pasemos esa cantidad de conversaciones, sino pasamos esas métricas en teoría, la verificación no sería esencial para continuar con el proyecto, cierto? Si se debería hacer el detalle es que como es un proceso largo, lo quisiera cumplir en paralelo al desarrollo del proyecto, ahh vale perfecto, vamos a indexar ello, nuevamente muchas gracias por tu ayuda, y cuenta con nuestro apoyo para tu canal, haces un buen trabajo en el.
Hola muy buen video. Tengo una consulta: yo uso WhatsApp B con un número de celular y me gustaría incorporar el Bot, pero si lo hago con un número nuevo, los clientes a que número me van a escribir?
Hola , colega saludos, me ha sido útil tus vídeos, pero tengo una deuda espero pudieras subir un vídeo al respecto, lo que pasa es que ya cuento con un número de WhatsApp con un proveedor, ¿Como hago para tener ese mismo número con la integración que vamos a realizar en la empresa?
Alberto, te sugiero que hagas una cuenta de desarrollador tal como lo explico en el segundo video de la serie e intentes tu mismo agregar el número. El sistema debería permitirte agregarlo (y ya no estaría disponible en la cuenta de proveedor).
buenas noches si realizo un mensaje masivo por ejemplo un lanzamiento de oferta a 300 contactos de mi wsp, se cuentan como 300 conversaciones?. o existe una manera de enviar mensajes masivos que no se cuenten como conversaciones. gracias
Hola. En la primera pregunta se puede usar con el mismo número la api y whatsapp App business? O cada ambiente debe tener un número diferente ? … gracias por tu ayuda
Hola Juan, gracias por tus videos. Tengo la siguiente duda ¿es posible que mi cuenta que ya tengo con un BSP la pueda utilizar con Cloud API por mi propia cuenta? de ser posible esto ¿Cómo es el proceso para poder realizarlo?
Claro que sí es posible. Una manera es migrando el número a la API Cloud que aquí tienes información como hacerlo: developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/reference/account-migration La otra manera es simplemente borrando el número actual que tienes asociado a tu BSP y volviéndolo a agregar tal como lo enseño en este video: th-cam.com/video/kpAjCxTQ5ZY/w-d-xo.html
Hola Juan consulta tienes algún video donde expliques como eliminar un número para usarlo en producción porque lo tenia en testing y no me deja ahora usarlo en producción
Fernando, está en la lista de los próximos videos. De todos modos aquí puedes ver como agregar un número de producción: developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/get-started#next-steps
Hola Juan, gracias por tus video. Tengo una pregunta, porque facebook no me acepta los nombres para mostrar cuando hago la conexión del whatssapp con las paginas de facebook. He leído toda la documentación y no comprendo porque no acepta los nombres. Agradecería mucho tu ayuda
Carolina, ya he visto que esto le ocurre a varios de nuestros clientes y hay ciertos nombres que violan políticas de Facebook, en especial por ejemplo cuando se trata de perder peso y prometer ciertos resultados. ¿Qué nombre estás utilizando si se puede saber?
@@VinixCode Gracias por contestar, tengo una empresa que se llama xcode que vende un sotfware xcolector y no acepta ese nombre ni ninguno otro. Pero si me acepto dos nombre con otros números. No entiendo cuales son las reglas para poner nombres debe tener una pagina de facebook con el mismo nombre que la web?
Hola Juan, una consulta como se puede ver todos los mensajes que han salido del número anexado a la api. Se tienen que almacenar todos los mensajes una base de datos externa o puedo llamar a todos los mensajes por la api?
Andrés, no es posible. Debes almacenar tu mismo los mensajes en una base de datos o utilizar algún servicio como Wasapi (wasapi.io/) que ya se encargar de almacenar todos los mensajes y darte acceso a través de API.
Luis, no es necesario una página web, pero si debes tener alguna página en la que puedas tener tu política de privacidad y términos de servicios (Facebook lo exige).
Daniel, sí pueden calificar tu número como spam si por ejemplo siempre que envías mensajes te bloquean, o reportan o cosas similares. Es por esta razón que Meta dice que debes tener consentimiento del usuario para poder enviarles mensajes. Te sugiero que leas esta página para que aclares bien tu duda: developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in/
Hola Juan, tengo una consulta, si el numero de whatsapp deja de funcionar desde la app, como puedo cambiar la foto de perfil, subir estados o cambiar productos del catalogo?
Fredy, en la página de configuración del número de teléfono (en Facebook) puedes modificar todas estas cosas, una vez migres tu número a la API de WhatsApp.
➡Con WASAPI puedes aprovechar el poder de la API WhatsApp en TU negocio o aplicación. ENTRA AQUÍ » bit.ly/Wasapi-ES
excelente video lo mas claro de la internet , dios bendito gracias
excelente informacion, muy buenaa la manera de explicar, gracias
Muchas gracias por tu contenido!
te amo negro
Excelente!
gracias muy interesante
Que buenos videos Crack
Hola Juan Esteban, gracias por los videos muy claros, en la documentacion habla de un optin que es la autorizacion para envio de mensajes, esto se debe obtener primero? como la obtengo, que consideraciones se deben tener en cuenta, agradeceria y seria de valor un video relacionado a este tema. gracias
Andres, gracias por tu comentario! En la documentación nos explican que cualquier tipo de consentimiento es válido (sea verbal, por email, teléfono, en persona, firmado, etc.). Lo único que ellos quieren es que obtengas algún tipo de consentimiento de los usuarios antes de empezar a enviarles mensajes a sus WhatsApps.
Aquí más información: developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in/
Excelente el trabajo que vienes desarrollando sobre WhatsApp Business. Mi pregunta es la siguiente. Supongamos que ya mi negocio fue validado por Meta, entonces, por lógica de mi negocio necesito enviar 1000 msj diarios a mil distintos clientes. Cada msj debe ser enviado, por ejemplo, todos los días a la 8 am. En tal caso, el 1er día de cada mes se consumen las 1000 conversaciones diarias y luego en los días siguientes se comienza a incurrir en un costo por esos 1000 mensajes diarios enviados a cada cliente?
Gracias Maura. Y sí, es correcto: cada día incurrirías en costos por las 1,000 conversaciones iniciadas con cada cliente.
Juaaaan necesitamos un ejemplo de chatbot!! Por faaaaaaa!!!
Iván, claro que sí! Lo estaremos cubriendo próximamente!
Hola buen video...tengo una duda: se puede integrar el WhatsApp business normal con chatbot de inteligencia artificial?
Hola Juan Esteban te felicito por tu canal muy bien explicado todo y ya me suscribí muy contenta, tengo 2 preguntas: si uno como empresa inicia la conversación ya incurre en costo o hasta que el usuario responde se inicia, y si uno inicia conversación con una plantilla y no recibe respuesta puede enviar otra plantilla a los 2 mins por ejemplo e incurrirá en un solo cargo? muchas gracias de antemano y felicidades
Gracias Jesusita. Te respondo:
1. Independiente de que te respondan o no, con solo iniciar una conversación ya incurrirás en el costo.
2. Puedes enviar tantas plantillas y mensajes como quieras y todo hará parte de 1 sola conversación (si lo haces en las siguientes 24 horas después de haber enviado el primer mensaje).
@@VinixCode perfecto muchas gracias Juan Esteban, saludos hasta Colombia desde México te seguimos.
Muy buena explicacion !! .... como sólo se pueden enviar plantillas
preaprobadas por META.. Pregunto: Sera posible ?? crear y eliminar plantillas desde un codigo GAS ???
GjGruber, gracias por tu mensaje! La API Cloud aún no permite, sin embargo la API on-premises (la que antes existía) sí te deja hacerlo: developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/creation
* esperando el próximo video de cómo hacer un chatbot con la API, GRATIS *
Se puede crear Estados de Whatsapp con este API ?
Hola Juan Esteban, gracias por los vídeos. Una pregunta, sabes si se puede hacer un chatbot que permita agregar una segunda persona a la conversación (por ejemplo un agente de soporte)? Para tener en una misma conversación 1. Chatbot, 2. Cliente. 3. Agente de soporte. Saludos
Luis, claro que es posible! Uno de los casos de uso más comunes es permitir que múltiples personas o agentes puedan hacer parte de la misma conversación al mismo tiempo (incluido un chatbot).
Es algo que puedes implementar con esta nueva API.
Hola Vinix! tengo una pregunta sobre como poder agregar a 2 personas a una misma conversación, por ejemplo quiero que este un bot y otras 2 personas, una que administre lo que el cliente manda y la otra el cliente, serian 3 numeros en una misma conversación. Te agradeceria mucho que me pudieras resolver esta duda de como hacerlo en un futuro video. De antemano muchas gracias Vinix, tus videos me han servido mucho!
Jose, la API por si misma no te da opción de hacer eso sino que es algo que tu debes implementar en tu aplicación. Es decir, tu aplicación debe permitir que varias personas inicien sesión y puedan ver la conversación en tiempo real. Proximamente estaremos lanzando una aplicación que te permitirá hacer esto que pides, entre otras cosas. Si quieres ser notificado cuando esté lista, suscríbete en nuestra lista de espera: bit.ly/wppAppEs
Buenos días , hay posible de volver a usar WhatsApp por qr code ,
Una vez que ya empezaste a usar WhatsApp por el
Servidor de meta ? Porque no estoy llegando a 250 msg días , no se si me conviene, y partir de 1 de abril meta ya va empezar a cobrar diferente por msg
Lamentablemente no, André. Una vez migras un número a la API, debes seguirlo usando por ahí, como lo hemos mencionado antes.
Hola Juan, sin duda tus videos de este tema me han ayudado mucho, tengo una consulta, si uso mi numero actual en la API no va a dejar la usar la app del whastapp bussines, y si quito la aplicacion API creada se podra usar en la app normal??
Hola Deddy! Es correcto: si migras tu numero a la API, luego no podrás volver a utilizarlo en la aplicación móvil de WhatsApp.
Hola porque siempre me sale rechazado cada ves que genero una plantilla, tengo que hacer una configuracion adicional ?
Lo más seguro es que sea algo específico con tu cuenta (una restricción) por alguna acción que hayas hecho en el pasado. Te recomiendo abrir un nuevo FB, y manejar todo lo relacionado con el negocio desde ahí.
Hola. ya tengo conectado mi número a Whatsapp API.
Entiendo el precio por conversación.
pero si no puedo utilizar el chat de whatsapp, entonces como sostengo las conversaciones en un modo amigable que no sea a travez del webhook?
mis plantillas siempre salen rezadas! como te puedo contactar ya compre el curso.
Iván, asegurate de que estás enviando datos de ejemplo cada vez que envías la plantilla para revisión. Es decir que si tienes por ejemplo variables dinámicas, debes llenar información de muestra y eso aumentará tus posibilidades de que se apruebe la plantilla. En Wasapi te damos documentación sobre este tema también, pero igual nos puedes escribir a nuestra línea de soporte Wasapi: wa.me/19549477419
Juan, hola, feliz día y fin de semana, como estas? Inicialmente, le quería comentar que su tutorial fue excelente, con el pudimos avanzar mucho en un proyecto que tenemos por acá, sin embargo tenemos unas incertidumbres, que le queríamos consultar: en la interfaz actual, por lo que vemos una cuestión es la verificación de la empresa que ya la hemos conseguido y otra de la aplicación, para utilizar la API, es , necesario culminar este proceso? Seguidamente el token de acceso temporal,. siempre tendrá una duración de 24 horas? De antemano muchas gracias por su tiempo.
Daniel, me alegra escuchar que te han sido útiles nuestros videos! Aquí te respondo:
- Sí es necesario culminar el proceso de verificación, en especial si deseas realizar más de 50 conversaciones al día, ya que ese es el límite que Facebook te pone por defecto.
- Es posible generar un token permanente que no expire. Es algo que pienso discutir en un próximo video, pero mientras tanto si buscas aquí mismo en TH-cam algo como "token permanente api whatsapp" vas a encontrar videos sobre el tema.
@@VinixCode muchas gracias Juan por tu respuesta, en realidad para este proyecto, dudo mucho que pasemos esa cantidad de conversaciones, sino pasamos esas métricas en teoría, la verificación no sería esencial para continuar con el proyecto, cierto? Si se debería hacer el detalle es que como es un proceso largo, lo quisiera cumplir en paralelo al desarrollo del proyecto, ahh vale perfecto, vamos a indexar ello, nuevamente muchas gracias por tu ayuda, y cuenta con nuestro apoyo para tu canal, haces un buen trabajo en el.
Hola muy buen video. Tengo una consulta: yo uso WhatsApp B con un número de celular y me gustaría incorporar el Bot, pero si lo hago con un número nuevo, los clientes a que número me van a escribir?
Al numero que vincules a la API de WhatsApp.
Hola , colega saludos, me ha sido útil tus vídeos, pero tengo una deuda espero pudieras subir un vídeo al respecto, lo que pasa es que ya cuento con un número de WhatsApp con un proveedor, ¿Como hago para tener ese mismo número con la integración que vamos a realizar en la empresa?
Alberto, te sugiero que hagas una cuenta de desarrollador tal como lo explico en el segundo video de la serie e intentes tu mismo agregar el número. El sistema debería permitirte agregarlo (y ya no estaría disponible en la cuenta de proveedor).
buenas noches si realizo un mensaje masivo por ejemplo un lanzamiento de oferta a 300 contactos de mi wsp, se cuentan como 300 conversaciones?. o existe una manera de enviar mensajes masivos que no se cuenten como conversaciones. gracias
Hola Elio, sí - se contará como conversación y no hay forma de evitarlo (usando la API Cloud).
@@VinixCode gracias
Hola. En la primera pregunta se puede usar con el mismo número la api y whatsapp App business? O cada ambiente debe tener un número diferente ? … gracias por tu ayuda
ya vi la respuesta en el minuto 14 jajajajaj
Hola Juan, gracias por tus videos. Tengo la siguiente duda ¿es posible que mi cuenta que ya tengo con un BSP la pueda utilizar con Cloud API por mi propia cuenta? de ser posible esto ¿Cómo es el proceso para poder realizarlo?
Claro que sí es posible. Una manera es migrando el número a la API Cloud que aquí tienes información como hacerlo: developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/reference/account-migration
La otra manera es simplemente borrando el número actual que tienes asociado a tu BSP y volviéndolo a agregar tal como lo enseño en este video: th-cam.com/video/kpAjCxTQ5ZY/w-d-xo.html
Hola Juan consulta tienes algún video donde expliques como eliminar un número para usarlo en producción porque lo tenia en testing y no me deja ahora usarlo en producción
Fernando, está en la lista de los próximos videos. De todos modos aquí puedes ver como agregar un número de producción: developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/get-started#next-steps
Hola Juan, gracias por tus video. Tengo una pregunta, porque facebook no me acepta los nombres para mostrar cuando hago la conexión del whatssapp con las paginas de facebook. He leído toda la documentación y no comprendo porque no acepta los nombres. Agradecería mucho tu ayuda
Carolina, ya he visto que esto le ocurre a varios de nuestros clientes y hay ciertos nombres que violan políticas de Facebook, en especial por ejemplo cuando se trata de perder peso y prometer ciertos resultados. ¿Qué nombre estás utilizando si se puede saber?
@@VinixCode Gracias por contestar, tengo una empresa que se llama xcode que vende un sotfware xcolector y no acepta ese nombre ni ninguno otro. Pero si me acepto dos nombre con otros números. No entiendo cuales son las reglas para poner nombres debe tener una pagina de facebook con el mismo nombre que la web?
Hola Juan, una consulta como se puede ver todos los mensajes que han salido del número anexado a la api. Se tienen que almacenar todos los mensajes una base de datos externa o puedo llamar a todos los mensajes por la api?
Andrés, no es posible. Debes almacenar tu mismo los mensajes en una base de datos o utilizar algún servicio como Wasapi (wasapi.io/) que ya se encargar de almacenar todos los mensajes y darte acceso a través de API.
De que manera puedo implementar un chatbot? hay alguna solucion de Meta o de Google ?
Has intentado con Twilio? www.twilio.com/
Buenas tardes, para usar el api si osi uno tiene que tener el negocio con una pagina web ?
Luis, no es necesario una página web, pero si debes tener alguna página en la que puedas tener tu política de privacidad y términos de servicios (Facebook lo exige).
don Luis, por $200 dolares con mucho gusto le desarrollo su página web basica. Si lo desea me envia un mensaje. Buen día
No hay riesgos que califiquen a tu numero como SPAM si envias muchos mensajes o debe existir una conversacion previa con el cliente?
Daniel, sí pueden calificar tu número como spam si por ejemplo siempre que envías mensajes te bloquean, o reportan o cosas similares. Es por esta razón que Meta dice que debes tener consentimiento del usuario para poder enviarles mensajes. Te sugiero que leas esta página para que aclares bien tu duda: developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in/
Hola Juan, tengo una consulta, si el numero de whatsapp deja de funcionar desde la app, como puedo cambiar la foto de perfil, subir estados o cambiar productos del catalogo?
Fredy, en la página de configuración del número de teléfono (en Facebook) puedes modificar todas estas cosas, una vez migres tu número a la API de WhatsApp.
Gracias @Vinix Code espero se pueda dar pronto la app que estas creando. Saludos.
Hola, sabes si es posible crear un template con archivos adjuntos?
Sebastian, claro que sí! En este video hablo sobre el tema: th-cam.com/video/rMH9EsUoODk/w-d-xo.html
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