Na verdade, o objetivo deles foram tirar o Celso dali logo, impossível uma empresa dessa de grande porte com suporte 24 horas não ter uma pessoa para dar resposta a ele, então é mais fácil dizer vai para casa que te ligamos depois.
Ano passado cai num buraco com meu carro, estourou o cárter, vazou óleo, enfim foi o maior sufoco. Acionei a seguradora, ligaram queriam saber que horas eu saia, chegava, quem andava com o carro, o que eu fazia, deixava de fazer. Isso é um completo absurdo. Se eu estivesse com o carro no meio do mato e sofri um acidente não interessa, pra isso que pago o seguro. Depois de muito discutir, arrumaram e agora na hora de renovar mudei de seguradora. Pagamos caro para um serviço horroroso.
Eu concordo 100% contigo mas vou te dizer o que meu primo que trabalhou em Seguradora me disse, o porque deles fazerem isso. Existe muito, mas muito brasileiro mal caráter e que quer dar golpe na Seguradora. Isso é motivo para as Seguradoras fazerem isso..?? Claro que não, mas pela índole de boa parte dos brasileiro, elas adotam esse tipo de coisas. Então digamos que tanto a Seguradora como o povo brasileiro tem culpa nisso. Volto a dizer, não é motivo para a Seguradora fazer isso, mas faz por resguardo, infelizmente..!!
@@zerocoolroot7910 Entendo perfeitamente meu amigo. Por causa de uns todos pagam o pato, mas eu nunca havia acionado o sinistro, bônus 7, anos de seguro, enfim foi o maior transtorno na época. Abraços e ótimo dia.
Estão transferindo a responsabilidade para o consumidor, se o veiculo nao vai ficar 100% a seguradora que indenize integralmente e entre com uma ação contra quem causou o prejuízo, simples assim....e ainda o prejuízo nem vai ser total para a seguradora pois ela ficará com o veículo danificado. Aguardando para ver o desfecho. Parabéns para a CCS pela transparência!!!!
Não é que ele votou a favor da Censura. Lá dentro, existe um conluio político. Ninguém votar porque quer votar. É uma coletividade para não quebrar a hegemonia partidária.
E tambm o jornalista Ben Mendes, da ronda do consumidor, ele e Celso, estão fazendo valer a lei de direito aos consumidores contra esses empresários pilantras. Ben Mendes ja ta com mais de 1 milhão seguidores apoiando o ótimo trabalho da ronda do consumidor
Sou advogado e aprendo com o Dr Celso Russomanno as aulas práticas que não tive na faculdade rsrs. Parabéns pelo programa e pela forma de resolver os casos, ajudando a todos os consumidores.
Poxa que faculdade o Sr se formou? Gostaria de saber o nome pra nem passar na porta dela pois um bacharel ter que aprender as leis assistindo um programa de TV, dá pra se ver a qualidade deste curso.
@@carlospacheco2979 Foi apenas uma forma de elogiar o programa do Celso. Mas sempre aprendemos algo com ele. Pois nunca saberemos de tudo. Duvido muito conseguir aprender tudo na faculdade. Se você foi capaz, parabéns. Pois já vou para minha 2a pós graduação e não sei de tudo ainda. Aprendizado é constante e humildade também. Forte abraço
@@marceloeconomia amigo Marcelo não de bola para pessoas assim seu elogio foi muito bom , bastava apenas o amigo acima ter uma noção de interpretação de texto mas como não tem deve ser apenas um frustrado formado em TH-cam obs sou formado e estudo para carreiras polícias abraço .
Eu nunca precisei da Patrulha do Consumidor, mas o Celso tem o meu respeito. Uma pessoa muita educada que ajuda e muito os consumidores. Eu votei nele para Deputado Federal. É uma autoridade muito competente. Votei certo. Abraço ao Celso e toda a sua equipe.
Aconteceu um caso parecido comigo quando um terceiro bateu no meu carro na estrada e estragou a lateral. A Porto estava querendo consertar o carro e a propria CSS tinha me dito que ia mexer com solda e iria ter apontamento no laudo e perder valor. Por sorte o seguro dele deu indenização integral (Itau) e pagou FIPE. Resumo, mesmo com seguro não batam porque o risco de ficar com abacaxi na hora de vender é enorme. Pra ficar claro - vistoria obrigatoria do detran passa tranquilo eles somente olham chassi e estrutura. Agora laudo cautelar que as lojas e CSS pedem aí que está o problema pois olham tudo solda, pintura, etc.
Acho incrível como é que uma concessionária não se responsabiliza pela reparação , tudo leva a indicar que não tem a competência e as qualidades profissionais para deixar o carro nos padrões de fábrica.
Na boa, concessionária é um dos piores lugares para fazer funilaria. Lá a maioria dos mecânicos são novatos e passam o dia trocando óleo e filtros de carros iguais. Alguns mecânicos nunca viram uma biela sequer. Na CSS não arrumam nada só trocam por conjunto inteiro. Queimou uma junta? O normal seria um passe no cabeçote, troca da junta e parafusos mas se estiver em garantia esperneiam o que podem para negar a garantia e se estiver fora da garantia dão orçamento de uns 80 mil para trocarem o motor inteiro de um Kwid, preço para NÃO fazerem mesmo, pq não tem mecânicos treinados e com experiência para fazer isso. Você como funileiro sabe que não é sequer média monta pelas fotos, óbvio que o painel lateral tem que ser substituído parcialmente, tem nada de estrutura danificada. o problema é que na CSS provavelmente só tem polidor de carro e hoje em dia tem as tais cautelares em que tem supostos peritos formados em coisa nenhuma que se auto declaram "entender" de carro, reprovando qualquer carro com uma simples repintura de para choque para desvalorizar o veículo propositalmente. O canal da Tonimek já fez vários vídeos e até podcast com os tais presidentes da associação dos vistoriadores de cautelar, virou uma máfia e qualquer carro reparado que deixe o mínimo de vestígio (uma camada mais grossa de tinta detectável por aparelho por exemplo) já não passa na cautelar e é dado como carro sinistrado, desvalorizando até 80% do carro na hora da revenda e essa responsabilidade a CSS da Nissan do vídeo não quer pq é certo que vai dar incomodação. Esse caro em uma oficina grande com bons profissionais arruma em um dia, pinta no outro, espera dois dias e faz o polimento e fica ótimo. Ai vai na cautelar o cara passa aquele scaner de pintura e detecta que já foi repintado e fala pro dono do carro que ele corre risco de vida que o carro pode explodir a qualquer momento.
Acionei a seguradora Allianz para guinchar meu carro. Após 3h esperando, fui informado pelo corretor que estava programada a minha remoção até a meia noite. Quando ligava na seguradora, não atendiam. Tive que acionar o corretor e saber por ele que os operadores tinham agendado até a meia noite para acionar um guincho para minha remoção. Tive que pagar um guincho do bolso. Allianz - a melhor seguradora do Brasil quando há publicidade.
Já entrei em contato várias vezes com o pessoal do Celso Russomano, mas até agora nada. Acredito que alguém da equipe dele irá ver essa mensagem e quem sabe responder alguma coisa. Até no Instagram não respondem.
Estou passando por isso, sou terceiro na Porto levei o meu veículo na mesma concessionária da Nissan Butantã, vai precisar trocar a lateral igual e querem que assino esse termo de ciência que afetou a estrutura, o rapaz da Nissan até comentou que tinha um caso parecido com o meu e o rapaz chamou o Celso para resolver.
Celso o senhor poderia vir aqui no RS algum dia, precisamos de alguém do seu calibre pra poder colocar ordem nos absurdos que acontecem. Parabéns pelo excelente trabalho!!!!
Parabéns pelo programa que bom que tivesse mais pessoas assim para ajudar a população pois todos os dias vemos situações assim. Estou com um problema com voltz não sei o que fazer mais 😢
Celso, parabéns pelo trabalho! Você que é do estado de Pernambuco e tiver algum problema em uma relação de consumo pode entrar em contato conosco para uma reportagem.
Anos atrás bateram num Peugeot q eu tinha, novíssimo. Já q eu tenho seguro, levei na concessionária, eles disseram q tinham serviço de funilaria. Eles levaram numa funilaria porca, eu mandei voltar 2 vezes pra arrumar, um absurdo.
Boa noite Celso,admiro muito seu trabalho meus parabéns pela gratidão e pelo seu carinho com a sociedade…Mais o concerto do carro foi quase a metade do valor Do automóvel 😅
Infelizmente com câmera de televisão e o Celso na porta da empresa tudo se resolve rapidinho. Nossas leis são um território fácil para desobediências, protelações e outros incentivos para o não cumprimento das normas. O judiciário é lento. Se uma demanda dessa vai para a justiça, daqui a 5 ou 6 anos haveria uma solução. Uma pena ter que depender de interferência da televisão para resolver uma situação aparentemente tão obvia. Eu tenho um carro de R$ 50 mil que depois de consertado vai valer R$ 20 mil.
Sendo conhecedor da legislação, no que diz respeito a segurança veicular, uma vez um veículo classificado como grande monta, não pode ser consertado, deve ser dado imediatamente como irrecuperável, sem direito a circulação.
Celso, vc poderia fazer uma matéria com os problemas que a Movidaseminovos está causando aos consumidores devido a parceria com a Gestauto, uma busca rápida no reclameaqui sobre essas duas empresas você já vai compreender o golpe.
Nao queriam pegar pq isso aí é caso de perda total. Todas as seguradoras fazem isso, querem mandar o carro para oficinas "credenciadas" para arrumarem na gambiarra. Se arrumar do jeito deles, quando for vender o carro e se conseguir vender, vai ser por mixaria. Como sempre, um empurrando para o outro. Ótima reportagem.
Aparentemente não fez muito estrago no NIssan e ficou quase 18mil pra arrumar... caraca, imagina um cara sem seguro, eu colidi um Gol g4 em uma mureta, destruiu boa parte do lado do passageiro na dianteira, roda, suspensão, porta...e ficou em 6mil reais, peças originais, trabalho perfeito de uma oficina em Osasco indicado pela seguradora Mitsui, franquia era 1.600, sempre me atenderam bem...hoje estou na LIberty devido o valor, mas já fui cliente da Allianz também, sempre me atenderam super bem, nunca tive problemas, mas o valor aumentou muito e tive que mudar de seguradora.
Deveriam ter cobrado da Porto Seguro já que ele estava sendo atendido como terceiro pela Porto Seguro. Agora ele vai perder bônus etc... E constar o sinistro no CPF dele.
@@willianlangwinski8718O melhor para ele é conseguir a perda total, independente de ser a seguradora dele ou da causadora da colisão. No final, esse bônus na renovação acaba virando micharia pois o seguro aumenta muito nas renovações.
Um condutor avançou a sinalização de PARE e estava com doc. do carro vencido. Este condutor infrator acionou a PS e após conversa eles queriam que eu assinasse um documento com o valor abaixo do valor do conserto... Eu só soube disso após ligar na funilaria onde seria realizado o conserto, assim que soube o valor real, eu me recusei a assinar até eles colocarem o valor correto. No final deu tudo certo, mas fica a dica para todos, nunca confie 100% em seguradora, pergunte direto ao lugar onde será o conserto, assim VOCÊ não terá que pagar por ERRO DOS OUTROS.
Só eu entendi que a grande errada da história toda e a concessionária Nissan? Ela fez um orçamento de 19 mil as duas seguradoras aprovaram e a concessionária após aprovação diz que não irá ficar bom e haverá um termo de responsabilidade com rebaixamento de monta..ao meu ver e a concessionária a grande bagunça da história.
Partindo desse princípio entao todos os veículos q forem reparados com peças q precisem ser soldadas serao reprovados na cautelar e deveriam ter perca total ? ,mas c as pecas sao vendidas pelo propio fabricante ,trocar um simples painel reprova o laudo logo todas as seguradoras terao q dar pt e indenizar integral o veículo, c isso to er jurisprudência sera o fim dos reparos e o seguro subira a valores ainda mais absurdos
Passei por esse mesmo problema na Carrera Chevrolet. A época meu Onix, adquirido 0km, tinha apenas 40 dias de uso e 2.000km rodados. Por desconhecimento, assinei esse termo e tive inúmeros problemas com o conserto do carro e a SulAmerica não fez nada a respeito. A Carrera foi desrespeitosa comigo e não me orientou corretamente a época. Ao vender o carro tive um prejuízo com depreciação em cerca de 15% do valor da tabela FIPE do veículo.
A matéria começou sem solução e no final parecia que estava no começo. Não entendi parabenizar todos se nada ficou certo e ajustado. Chama o Bem Mendes que ele resolve… 😂
Celso precisava muito de uma ajuda sua aqui em Sorocaba pois comprei um terreno com a construtora ja tem uns dois anos e ate agora nao saiu minha casa a construtora só quer dinheiro e mais dinheiro me ajuda aqui em Sorocaba sp abraço
Se nem a concessionária quer fazer reparo nos carros deles imagina quando vc faz um reparo fora da concessionária?? Esta ferrado só isso e vai ficar pior com essas empresas de vistoria cautelar , principalmente umas que agem de má fé e conluio com alguns garagistas desvalorizando o veículo para beneficiar alguns compradores de veículos todo cuidado é pouco já existe vários relatos desses casos na Internet
@@desculpa9781 procure vc !! Porquê vou te passar algo desse tipo ?? Hoje é assim vcs tem preguiça de procurar as coisas e querem tudo de mão beijada aí não né chefe
Isto esta comum entre as seguradoras elas se unem e praticamente obriga os prestadores a reparar de qualquer forma . Mas alguns de nos nao aceita pos nosso nome que entra em jogo . Tipo e a o serviço fosse executado o cliente que se virasse com a concessionaria , pos eles pagaram o serviço.
Celso estou passando por esse transtorno pois tenho varios seguros prestamistas e agora que estou precisando eles querem negar as cobertura aqual foi vendida .. Estou passando por problemas de saude e quando pesso para acionar o cinistro a ceguradora enventao mil e uma coisa dificultando o cliente conseguir ser ressarcido....
Minha camionete ficou 7 mes na oficina esperando peças, nao me deram carro reserva e tive q ficar pagando seguro e o carro desmontado dentro da oficina ,paguei 1 ano d cobertura so usei 5 e o laudo reprova devido a uma cai a trocada ,c for assim vou botar a aliaz no pau e pedir a indenização integral tbem
Paulão Funileiro deixaria esse Nissan zerado o problema é que nas concessionária não tem lanterneiro para fazer lanternagem e sim trocar os de peças que sai cortando e emenda do o carro
Por isso eu fechei a minha oficina pegava carro todo ladcado deixava zerado com qualidade, trocava tudo perfeito. Mas... Nao e isso wue a seguradoras querem. Fazem tudo meia boca hoje.
EQUIPE da patrulha oq vcs podem me ajudar EU já fui em várias agências levei documentos e nunca q chamam ,fora o dinheiro q gasto de xerox e passsgem , e as agências cobram da família e também de nos cooperados. Eles descontam porcentagem do nosso pagamento e não dão passagem e nem alimentação td é por conta dos trabalhadores eu quero saber oq pode ser feito .
Celso o meu pai vendeu dois carros no tempo do colo colocou no banco do Brasil quando liberaram esse ele colocou advogado ele ganhou a causa e até hoje nunca pagaram o dinheiro é no interior da nenhuma advogado quer pegar esta lá em Araci
Neste caso quem teria que pagar o bem danificado é a seguradora Porto Seguro e não a seguradora Allianz. Caso seja tratado como perda parcial ele deverá cobrar a desvalorização do veiculo do causador do sinistro. Ele acionando a seguradora dele, ele estará assumindo despesas desnecessárias, pois ele não tem culpa deste evento, o veículo estava estacionado. E onde anda o causador do acidente ? Bem tranquilo, saiu do problema sem custo nenhum 🤷♂️
Celso, preciso de sua ajuda em resolver um pepino com uma proteção veicular daqui de minas, como que faço ? Estou a mais de um ano passando dor de cabeça. Obrigado e Deus abençoe.
A Allianz foi tão gentil com o Celso, pq se o consumidor fosse só,já não seria a mesma recepção,
Parabéns Celso👏🏼👏🏼👏🏼
O mais ruim é que não tem um Celso pra cada consumidor que precisa!
Na verdade, o objetivo deles foram tirar o Celso dali logo, impossível uma empresa dessa de grande porte com suporte 24 horas não ter uma pessoa para dar resposta a ele, então é mais fácil dizer vai para casa que te ligamos depois.
Com ctza
@@JoaoPaulo-dj3mk eu precisava de um 😞
Concordo plenamente
Ano passado cai num buraco com meu carro, estourou o cárter, vazou óleo, enfim foi o maior sufoco.
Acionei a seguradora, ligaram queriam saber que horas eu saia, chegava, quem andava com o carro, o que eu fazia, deixava de fazer. Isso é um completo absurdo. Se eu estivesse com o carro no meio do mato e sofri um acidente não interessa, pra isso que pago o seguro.
Depois de muito discutir, arrumaram e agora na hora de renovar mudei de seguradora. Pagamos caro para um serviço horroroso.
Que absurdo isso😮 Qual era a seguradora?
Obvio que a seguradora faz isso amigo, ela não quer pagar o seguro, então ela acha meios para não pagar o seguir, isso é a coisa mais normal do mundo.
@@brunoamaral9690Eles estavam doidinhos pra dar uma perna de anão no amigo aí do comentário. 😂
Eu concordo 100% contigo mas vou te dizer o que meu primo que trabalhou em Seguradora me disse, o porque deles fazerem isso. Existe muito, mas muito brasileiro mal caráter e que quer dar golpe na Seguradora. Isso é motivo para as Seguradoras fazerem isso..?? Claro que não, mas pela índole de boa parte dos brasileiro, elas adotam esse tipo de coisas.
Então digamos que tanto a Seguradora como o povo brasileiro tem culpa nisso.
Volto a dizer, não é motivo para a Seguradora fazer isso, mas faz por resguardo, infelizmente..!!
@@zerocoolroot7910 Entendo perfeitamente meu amigo. Por causa de uns todos pagam o pato, mas eu nunca havia acionado o sinistro, bônus 7, anos de seguro, enfim foi o maior transtorno na época.
Abraços e ótimo dia.
Estão transferindo a responsabilidade para o consumidor, se o veiculo nao vai ficar 100% a seguradora que indenize integralmente e entre com uma ação contra quem causou o prejuízo, simples assim....e ainda o prejuízo nem vai ser total para a seguradora pois ela ficará com o veículo danificado. Aguardando para ver o desfecho. Parabéns para a CCS pela transparência!!!!
Celso VOTOU a favor da CENSURA, que DECEPÇÃO!!!
Sério?
Não é que ele votou a favor da Censura. Lá dentro, existe um conluio político. Ninguém votar porque quer votar. É uma coletividade para não quebrar a hegemonia partidária.
Tinha que ter um Celso em cada cidade, ótimo trabalho!
E tambm o jornalista Ben Mendes, da ronda do consumidor, ele e Celso, estão fazendo valer a lei de direito aos consumidores contra esses empresários pilantras. Ben Mendes ja ta com mais de 1 milhão seguidores apoiando o ótimo trabalho da ronda do consumidor
No RJ não tem pq lá o direito do consumidor é diferente
@@alertadegolpeoficial assisto ele também, o ben Mendes podia virar deputado também , assim teria mais moral igual ao Celso!
Gostei desse pensamento seria ótimo.
Eu demorei 6 meses para receber um seguro porto seguro....
Celso dá uma aula de direitos do consumidor, aprendo muito com você ❤
Clarice. Boa noite. Tudo bem? Obrigado. Abraço
Celso assinou a PL DA CENSURA “ acorda tia “
@@carlosalbertoonodera-se6xffica quieto aí
@@carlosalbertoonodera-se6xf Agora ganhou ainda mais minha admiração, pois é contra fake news
@@celsorussomanno Já passou da hora de fazer um vídeo se ratificando com a GETECINFO né
Sou advogado e aprendo com o Dr Celso Russomanno as aulas práticas que não tive na faculdade rsrs. Parabéns pelo programa e pela forma de resolver os casos, ajudando a todos os consumidores.
Kkkkk manda na TONIMEK , eh manda um salve pra secretária, tem olheiras padrão HELLOWEEN KKK… risada de deboche dela kkkk
Poxa que faculdade o Sr se formou?
Gostaria de saber o nome pra nem passar na porta dela pois um bacharel ter que aprender as leis assistindo um programa de TV, dá pra se ver a qualidade deste curso.
@@carlospacheco2979 Foi apenas uma forma de elogiar o programa do Celso. Mas sempre aprendemos algo com ele. Pois nunca saberemos de tudo. Duvido muito conseguir aprender tudo na faculdade. Se você foi capaz, parabéns. Pois já vou para minha 2a pós graduação e não sei de tudo ainda. Aprendizado é constante e humildade também. Forte abraço
@@marceloeconomia amigo Marcelo não de bola para pessoas assim seu elogio foi muito bom , bastava apenas o amigo acima ter uma noção de interpretação de texto mas como não tem deve ser apenas um frustrado formado em TH-cam obs sou formado e estudo para carreiras polícias abraço .
@@carlosalbertoonodera-se6xf tu queria ser ela, invejoso
Eu nunca precisei da Patrulha do Consumidor, mas o Celso tem o meu respeito. Uma pessoa muita educada que ajuda e muito os consumidores. Eu votei nele para Deputado Federal. É uma autoridade muito competente. Votei certo. Abraço ao Celso e toda a sua equipe.
Por isso que nunca saberemos se é fato ou ficção, já solicitei apoio ajuda chamem como quiser, nem se quer um simples retorno tive!
@@danielbueno5427 imagina quantos e-mails, mensagens e ligações eles tem por dia ??
se 5 por cento dos políticos ajudassem a população de verdade e na prática como faz o celso, o Brasil era bem melhor.
O trabalho do Celsso Russomanno é sempre reconhecido pelo consumidor. Parabéns.
Aconteceu um caso parecido comigo quando um terceiro bateu no meu carro na estrada e estragou a lateral. A Porto estava querendo consertar o carro e a propria CSS tinha me dito que ia mexer com solda e iria ter apontamento no laudo e perder valor. Por sorte o seguro dele deu indenização integral (Itau) e pagou FIPE. Resumo, mesmo com seguro não batam porque o risco de ficar com abacaxi na hora de vender é enorme.
Pra ficar claro - vistoria obrigatoria do detran passa tranquilo eles somente olham chassi e estrutura. Agora laudo cautelar que as lojas e CSS pedem aí que está o problema pois olham tudo solda, pintura, etc.
Acho incrível como é que uma concessionária não se responsabiliza pela reparação , tudo leva a indicar que não tem a competência e as qualidades profissionais para deixar o carro nos padrões de fábrica.
Infelizmente precisa acontecer isso para o consumidor ter o seu direito respeitado !!! 😢
Seguradora hoje em dia é só dor de cabeça! Quando você precisa deles, é isso que acontece... complicado!
Marcelo, boa noite. Tudo bem? Temos que cobrar nossos direitos. Obrigado pela mensagem. Abraço
Patrulha do consumidor sempre ajudando a resolver os problemas Dr Celso Rússumano
Sou funileiro e pela experiência q tive até hoje com seguradoras e só dor de cabeça pra gente q faz o serviço
Na boa, concessionária é um dos piores lugares para fazer funilaria. Lá a maioria dos mecânicos são novatos e passam o dia trocando óleo e filtros de carros iguais. Alguns mecânicos nunca viram uma biela sequer. Na CSS não arrumam nada só trocam por conjunto inteiro. Queimou uma junta? O normal seria um passe no cabeçote, troca da junta e parafusos mas se estiver em garantia esperneiam o que podem para negar a garantia e se estiver fora da garantia dão orçamento de uns 80 mil para trocarem o motor inteiro de um Kwid, preço para NÃO fazerem mesmo, pq não tem mecânicos treinados e com experiência para fazer isso.
Você como funileiro sabe que não é sequer média monta pelas fotos, óbvio que o painel lateral tem que ser substituído parcialmente, tem nada de estrutura danificada. o problema é que na CSS provavelmente só tem polidor de carro e hoje em dia tem as tais cautelares em que tem supostos peritos formados em coisa nenhuma que se auto declaram "entender" de carro, reprovando qualquer carro com uma simples repintura de para choque para desvalorizar o veículo propositalmente. O canal da Tonimek já fez vários vídeos e até podcast com os tais presidentes da associação dos vistoriadores de cautelar, virou uma máfia e qualquer carro reparado que deixe o mínimo de vestígio (uma camada mais grossa de tinta detectável por aparelho por exemplo) já não passa na cautelar e é dado como carro sinistrado, desvalorizando até 80% do carro na hora da revenda e essa responsabilidade a CSS da Nissan do vídeo não quer pq é certo que vai dar incomodação.
Esse caro em uma oficina grande com bons profissionais arruma em um dia, pinta no outro, espera dois dias e faz o polimento e fica ótimo. Ai vai na cautelar o cara passa aquele scaner de pintura e detecta que já foi repintado e fala pro dono do carro que ele corre risco de vida que o carro pode explodir a qualquer momento.
@@Zkenny163 correto 👍
Parabéns a Allianz? Parabéns pelo que? Pela educação? Até agora não merecem parabéns nenhum.
Como eles resolvem rápido né impressionante!
Passou da hora de criar uma Agência Nacional de seguradoras e associações veicular!
Admiro bastante seu trabalho Celso, que Deus te abençoe sempre e que você continue trabalhando pelo o povo.! - farias Brito Ce
Juan, boa noite. Tudo bem?
Obrigado. Abraço
@@celsorussomanno por favor me ajuda resolver comprei um carro e a concessionária não querem me entregar o contrato de compra e venda.
Acionei a seguradora Allianz para guinchar meu carro. Após 3h esperando, fui informado pelo corretor que estava programada a minha remoção até a meia noite. Quando ligava na seguradora, não atendiam. Tive que acionar o corretor e saber por ele que os operadores tinham agendado até a meia noite para acionar um guincho para minha remoção. Tive que pagar um guincho do bolso. Allianz - a melhor seguradora do Brasil quando há publicidade.
Grande Celso russumano,que trabalho fantástico, parabéns,vc e um fenômeno!
Já entrei em contato várias vezes com o pessoal do Celso Russomano, mas até agora nada. Acredito que alguém da equipe dele irá ver essa mensagem e quem sabe responder alguma coisa. Até no Instagram não respondem.
E ai amigo, a Equipe do Celso te respondeu ?
Celso é insubstituível, se tornou uma pessoa abençoada
Estou passando por isso, sou terceiro na Porto levei o meu veículo na mesma concessionária da Nissan Butantã, vai precisar trocar a lateral igual e querem que assino esse termo de ciência que afetou a estrutura, o rapaz da Nissan até comentou que tinha um caso parecido com o meu e o rapaz chamou o Celso para resolver.
Celso o senhor poderia vir aqui no RS algum dia, precisamos de alguém do seu calibre pra poder colocar ordem nos absurdos que acontecem. Parabéns pelo excelente trabalho!!!!
Parabéns pelo programa que bom que tivesse mais pessoas assim para ajudar a população pois todos os dias vemos situações assim. Estou com um problema com voltz não sei o que fazer mais 😢
Parabéns Celso, Excelente e muito preciso esse seu trabalho.
Sou admirador do seu trabalho em defesa do povo q na maioria das vezes não tem voz em sua defesa,
Te acompanho desde de o programa AQUI AGORA
30 anos aprendendo muito
Tmjnt hj e sempre
Celso, parabéns pelo trabalho! Você que é do estado de Pernambuco e tiver algum problema em uma relação de consumo pode entrar em contato conosco para uma reportagem.
Que atendimento, que sorriso da parte alianz, quero ver se é assim sempre.
Se a seguradora prometeu uma resposta no dia seguinte, porque não esperaram pra já ter o andamento do caso? Pra que publicar um caso assim no meio?
Pensei a mesma coisa... Pelo visto será mais um caso que não veremos a solução.
Na hora que o Celso chega muda tudo😅 Nao tem jeito, tem que procurar seus direitos e pedir danos morais pelo transtorno e dor de cabeça.
Eu admiro muito o seu trabalho que Deus continue te abençoando
Amo o trabalho do Celso não perco um programa
Boa noite, Celso Russomanno, parabéns, grande trabalho
Quem ler essa msg Deus abençoe ❤
Parabéns Celso pelo seu trabalho ,ajuda muitas pessoas que não tem a quem recorrer 🙏
Fica a dica confie desconfiando e muito da Porto seguro. Dito isso se atentem ao máximo quando precisarem de utilizar dos serviços desta seguradora.
Que excelente trabalho do Celso, eu sou muito fa❤
Melhor que qualquer programa de televisão, celso é foda , o resto é moda
Olá boa noite celso parabéns pelo seu trabalho que Deus abençoe muito sua vida 🙏🏼 tudo de bom pra vc 💞🙏🏼
Realmente o falta no Brasil é ação e a fiscalização continua séria sem conivência. PARABENS AO DR CELSO RUSSUMANO.
Se não fosse por causa do Celso, esses dois nunca que eles dariam essa atenção total
Vêm pra Catanduva SP. Têm supermercados feios aqui vendendo maionese azeda
Daniel, boa noite. Tudo bem? Envia a denuncia para minha equipe. Vamos fiscalizar. Abraço
@@celsorussomanno me ajuda resolver comprei um carro e a concessionária não quer me entregar o contrato de compra e venda
Celso, sou admirador seu! Você faz esse trabalho com excelência!
Mas te peço uma coisa, não apoie a PL da censura! Mude sua posição em relação a isso!
Anos atrás bateram num Peugeot q eu tinha, novíssimo. Já q eu tenho seguro, levei na concessionária, eles disseram q tinham serviço de funilaria. Eles levaram numa funilaria porca, eu mandei voltar 2 vezes pra arrumar, um absurdo.
Boa noite Celso,admiro muito seu trabalho meus parabéns pela gratidão e pelo seu carinho com a sociedade…Mais o concerto do carro foi quase a metade do valor Do automóvel 😅
Parabéns Celso continui assim
SELSON VC É UM GRANDE PROFESSOR NO NOSSO BRASIL PESSOAS MAUDOSAS COLPISTAS .TERIA Q TER EM CADA CIDADE UMA ALTORIDADE IGUAL A VC
Celso *
@@solangelaandrade585 ela deu várias facadas no Português, teve morte instantânea, kkkkkkk!
Melhor advogado do Brasil !
Infelizmente com câmera de televisão e o Celso na porta da empresa tudo se resolve rapidinho. Nossas leis são um território fácil para desobediências, protelações e outros incentivos para o não cumprimento das normas. O judiciário é lento. Se uma demanda dessa vai para a justiça, daqui a 5 ou 6 anos haveria uma solução.
Uma pena ter que depender de interferência da televisão para resolver uma situação aparentemente tão obvia. Eu tenho um carro de R$ 50 mil que depois de consertado vai valer R$ 20 mil.
Parabéns Celso vc faz ótimo trabalho
Sendo conhecedor da legislação, no que diz respeito a segurança veicular, uma vez um veículo classificado como grande monta, não pode ser consertado, deve ser dado imediatamente como irrecuperável, sem direito a circulação.
Celso, vc poderia fazer uma matéria com os problemas que a Movidaseminovos está causando aos consumidores devido a parceria com a Gestauto, uma busca rápida no reclameaqui sobre essas duas empresas você já vai compreender o golpe.
Parabéns pelo excelente trabalho 👏👏
Olá, boa noite. Obrigado pela mensagem. Abraço
@@celsorussomanno como entro em contato com sua equipe
Nao queriam pegar pq isso aí é caso de perda total. Todas as seguradoras fazem isso, querem mandar o carro para oficinas "credenciadas" para arrumarem na gambiarra. Se arrumar do jeito deles, quando for vender o carro e se conseguir vender, vai ser por mixaria. Como sempre, um empurrando para o outro. Ótima reportagem.
Infelizmente precisamos ter acompanhamento de pessoas influentes para termos respostar positivas
Aparentemente não fez muito estrago no NIssan e ficou quase 18mil pra arrumar... caraca, imagina um cara sem seguro, eu colidi um Gol g4 em uma mureta, destruiu boa parte do lado do passageiro na dianteira, roda, suspensão, porta...e ficou em 6mil reais, peças originais, trabalho perfeito de uma oficina em Osasco indicado pela seguradora Mitsui, franquia era 1.600, sempre me atenderam bem...hoje estou na LIberty devido o valor, mas já fui cliente da Allianz também, sempre me atenderam super bem, nunca tive problemas, mas o valor aumentou muito e tive que mudar de seguradora.
Nissan tem um preço absurdo nas peças . uma lanterna chega custar quase 2000 reais. um símbolo 500 reais.
que fique claro que se o celso n estivesse ai ctz esse consumidor teria se frustrado mais ainda, parabens doutor
Único canal que eu ativei o sininho de notificação
A Porto Seguro, seguro da senhora que ocasionou o acidente, deve arcar com o prejuízo, ou seja, deve pagar a tabela FIPE do veículo e ponto final.
Deveriam ter cobrado da Porto Seguro já que ele estava sendo atendido como terceiro pela Porto Seguro. Agora ele vai perder bônus etc... E constar o sinistro no CPF dele.
Ele optou por acionar o seguro dele, no caso da mãe dele...
@@willianlangwinski8718O melhor para ele é conseguir a perda total, independente de ser a seguradora dele ou da causadora da colisão. No final, esse bônus na renovação acaba virando micharia pois o seguro aumenta muito nas renovações.
A mesma coisa Está acontecendo comigo, preciso de um advogado que, peça a minha seguradora, que pague o meu carro.
Um condutor avançou a sinalização de PARE e estava com doc. do carro vencido. Este condutor infrator acionou a PS e após conversa eles queriam que eu assinasse um documento com o valor abaixo do valor do conserto...
Eu só soube disso após ligar na funilaria onde seria realizado o conserto, assim que soube o valor real, eu me recusei a assinar até eles colocarem o valor correto.
No final deu tudo certo, mas fica a dica para todos, nunca confie 100% em seguradora, pergunte direto ao lugar onde será o conserto, assim VOCÊ não terá que pagar por ERRO DOS OUTROS.
Celso Russomanno,tem meu voto 🗳️
Só eu entendi que a grande errada da história toda e a concessionária Nissan?
Ela fez um orçamento de 19 mil as duas seguradoras aprovaram e a concessionária após aprovação diz que não irá ficar bom e haverá um termo de responsabilidade com rebaixamento de monta..ao meu ver e a concessionária a grande bagunça da história.
Partindo desse princípio entao todos os veículos q forem reparados com peças q precisem ser soldadas serao reprovados na cautelar e deveriam ter perca total ? ,mas c as pecas sao vendidas pelo propio fabricante ,trocar um simples painel reprova o laudo logo todas as seguradoras terao q dar pt e indenizar integral o veículo, c isso to er jurisprudência sera o fim dos reparos e o seguro subira a valores ainda mais absurdos
Passei por esse mesmo problema na Carrera Chevrolet. A época meu Onix, adquirido 0km, tinha apenas 40 dias de uso e 2.000km rodados. Por desconhecimento, assinei esse termo e tive inúmeros problemas com o conserto do carro e a SulAmerica não fez nada a respeito.
A Carrera foi desrespeitosa comigo e não me orientou corretamente a época.
Ao vender o carro tive um prejuízo com depreciação em cerca de 15% do valor da tabela FIPE do veículo.
Esse documento é nulo de direito frente ao CDC.
Boa noite Celso, aqui na região norte do Mato grosso quase todos o supermercado vendem sacola com marca.
Isso é pra vc poder ir no mercado mais caro, e sair ostentando com a sacolinha na rua. Igual roupa, tênis, carro....
Eu sou muito fã do Celso Russomanno parabéns ❤❤
A matéria começou sem solução e no final parecia que estava no começo. Não entendi parabenizar todos se nada ficou certo e ajustado. Chama o Bem Mendes que ele resolve… 😂
Esse vídeo serve para mostrar para aquelas pessoas que falam que proteção veícular é muito melhor que seguro...
Celso precisava muito de uma ajuda sua aqui em Sorocaba pois comprei um terreno com a construtora ja tem uns dois anos e ate agora nao saiu minha casa a construtora só quer dinheiro e mais dinheiro me ajuda aqui em Sorocaba sp abraço
Celso eu admiro o seu trabalho. 😊
Se nem a concessionária quer fazer reparo nos carros deles imagina quando vc faz um reparo fora da concessionária?? Esta ferrado só isso e vai ficar pior com essas empresas de vistoria cautelar , principalmente umas que agem de má fé e conluio com alguns garagistas desvalorizando o veículo para beneficiar alguns compradores de veículos todo cuidado é pouco já existe vários relatos desses casos na Internet
manda um para min ver um caso
@@desculpa9781 procure vc !! Porquê vou te passar algo desse tipo ?? Hoje é assim vcs tem preguiça de procurar as coisas e querem tudo de mão beijada aí não né chefe
Pelo certo quem teria q "arcar" com a perda total do veículo deveria ser a porto seguros afinal ele é terceiros no acidente da cliente da Porto
parabens mas uma aula voce Celso e BEN estao de parabens opaa e tems tambem Xerife ne
Isto esta comum entre as seguradoras elas se unem e praticamente obriga os prestadores a reparar de qualquer forma . Mas alguns de nos nao aceita pos nosso nome que entra em jogo . Tipo e a o serviço fosse executado o cliente que se virasse com a concessionaria , pos eles pagaram o serviço.
Que deus abençoei muito a todos
Votou a favor da PL da CENSURA. VERGONHA
Celso estou passando por esse transtorno pois tenho varios seguros prestamistas e agora que estou precisando eles querem negar as cobertura aqual foi vendida ..
Estou passando por problemas de saude e quando pesso para acionar o cinistro a ceguradora enventao mil e uma coisa dificultando o cliente conseguir ser ressarcido....
Minha camionete ficou 7 mes na oficina esperando peças, nao me deram carro reserva e tive q ficar pagando seguro e o carro desmontado dentro da oficina ,paguei 1 ano d cobertura so usei 5 e o laudo reprova devido a uma cai a trocada ,c for assim vou botar a aliaz no pau e pedir a indenização integral tbem
O meu seguro venceu esse mês ,ia fechar com Allianz mais resolvi fechar com a Porto Seguro ainda bem
O título está errado. Pois quem não quer resolver é a prestadora de serviço de conserto que, no caso, as concessionárias e não a seguradora.
Boa noite deputado federal Celso russo mano 👍
Pior coisa é arrumar por seguradora, sempre faço o orçamento onde eu quero e pego o dinheiro e faço no lugar de confiança
Porque não concluí a reportagem KD a finalização.
Paulão Funileiro deixaria esse Nissan zerado o problema é que nas concessionária não tem lanterneiro para fazer lanternagem e sim trocar os de peças que sai cortando e emenda do o carro
Queremos vê o desfecho deste caso
Por isso eu fechei a minha oficina pegava carro todo ladcado deixava zerado com qualidade, trocava tudo perfeito. Mas... Nao e isso wue a seguradoras querem. Fazem tudo meia boca hoje.
EQUIPE da patrulha oq vcs podem me ajudar EU já fui em várias agências levei documentos e nunca q chamam ,fora o dinheiro q gasto de xerox e passsgem , e as agências cobram da família e também de nos cooperados. Eles descontam porcentagem do nosso pagamento e não dão passagem e nem alimentação td é por conta dos trabalhadores eu quero saber oq pode ser feito .
Celso o meu pai vendeu dois carros no tempo do colo colocou no banco do Brasil quando liberaram esse ele colocou advogado ele ganhou a causa e até hoje nunca pagaram o dinheiro é no interior da nenhuma advogado quer pegar esta lá em Araci
A porto seguro é assim fizeram um serviço ruim na minha moto, além de por peças paralelas! Fujam desta seguradora!!
Neste caso quem teria que pagar o bem danificado é a seguradora Porto Seguro e não a seguradora Allianz.
Caso seja tratado como perda parcial ele deverá cobrar a desvalorização do veiculo do causador do sinistro.
Ele acionando a seguradora dele, ele estará assumindo despesas desnecessárias, pois ele não tem culpa deste evento, o veículo estava estacionado.
E onde anda o causador do acidente ? Bem tranquilo, saiu do problema sem custo nenhum 🤷♂️
Infelizmente pra lei ser respeitada no Brasil tem que ter carteirada, sem o Celso aí duvido que iria resolver.
Só acontece isso aqui no Brasil no outro país não acontece.
É o fim do mundo mesmo, 😂😂😂😂, a seguradora quer concertar o carro e depois não faz o seguro do carro 😂😂😂😂😂😂😂
Celso, preciso de sua ajuda em resolver um pepino com uma proteção veicular daqui de minas, como que faço ? Estou a mais de um ano passando dor de cabeça. Obrigado e Deus abençoe.
Proteção não é seguro, não há relação de consumo, não poderá usar o código de defesa do consumidor.