혜리 "1등석이 이코노미로"…항공사 '자리 횡포' 논란 / JTBC 뉴스5후

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  • เผยแพร่เมื่อ 4 ธ.ค. 2024
  • 휴가철 여행들 많이 떠나시고 곧 추석에 황금연휴도 다가오잖아요. 그런데 큰 맘먹고 비행기 1등석 예약했는데, 이코노미로 바뀐다면? 혹은 말도 없이 내 자리가 사라진다면 어떻게 해야할 지 오늘 살펴보겠습니다. 첫번째 주제 "내 자리 어디갔지?" 이렇게 잡아봤습니다. 걸스데이 출신 배우 혜리 아시죠. 덕선이. 저도 굉장히 좋아하는데 미국 여행을 갔다 황당한 일을 겪었다고 합니다. SNS에 글을 올렸는데 "한 달 반 전에 예약하고 좌석까지 미리 지정했는데, 퍼스트 클래스 좌석이 없다고 이코노미 자리를 강제로 줬다. 맘에 안들면 다음 거 타든지, 환불은 안된다고 했다"는 거죠. 아무튼 골치 아픈 상황입니다. 두 분도 비슷한 경험 있으세요?
    · 혜리 "1등석 예약했는데 이코노미로"
    · 항공사 '자리 횡포'…대처 어떻게
    · "승무원 타야한다"며 승객 끌어내리기도
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ความคิดเห็น • 1.3K

  • @KKsinsa
    @KKsinsa ปีที่แล้ว +58

    "혜리"가 뉘집 개이름이냐? 방송에서 혜리가.. 혜리가.. 무슨 방송이 성인이며 한사람의 존중받아야할 존재한테. 강아지 이름부르듯 혜리가 혜리가..이런 몰지각한.

  • @sangyoonlee8391
    @sangyoonlee8391 ปีที่แล้ว +832

    미국 항공사들은 표를 사고 나면 취소하거나 나타나지 않는다고 해서 잘 환불해주지도 않으면서 노쇼를 대비해 오버부킹까지 해놓는 것은 항공사들이 얼마나 탐욕스러운지를 잘 보여주는 것 같습니다.

    • @한물간킥복서
      @한물간킥복서 ปีที่แล้ว +29

      이런건은 징벌적손배가 안되나요 ㅡ 이런경우가 한두번이 아닌거 같음

    • @vsy56
      @vsy56 ปีที่แล้ว +31

      아무리 미국항공사라고 해도 요즘에 오버부킹을 이런식으로 처리하지는 않아요. 보통 비행 전날부터 얼마나 보상받으면 다른 항공편으로 여행할 의향이 있는지 승객들에게 물어보고 그중 가장 낮은 답을 써낸 승객부터 다른 항공편으로 이동시킵니다. 혜리씨같은 경우는 아마 파일럿이 다른 공항에 필요했을 경우였을거 같은데 계약상 근무중인 파일럿을 다른 공항으로 이동시킬경우 퍼스트 클래스로 이동시켜야되요. 그렇다고 해도 당연히 저렇게 아무나 다운그레이드 시키는건 말도안되고 보상 오퍼하고 받아들이는 승객이나 업그레이드로 퍼스트 클래스 들어온 승객을 다운그레이드시키는게 맞는데 이건 델타가 쓰레기짓했네요.
      아 그리고 보통 보상받는 액수는 방송에서 나오는 한국법에 따른 배상액보다는 많이받는게 보통입니다.

    • @wf9ss
      @wf9ss ปีที่แล้ว +26

      근데 다운그레이드 되는건 그렇다해도 환불이 안돼고 돈을 그대로 받는건 법적으로도 사기죄아닌가요?
      이런뉴스 나올때마다 의문이 들었음

    • @197One
      @197One ปีที่แล้ว +13

      @@vsy56 요즘은 저렇게 처리 안 한다구요? 그럼 혜리는 예전에 있었던 일입니까? 말 같은 소리를 하세요.
      언론에 알려진 게 저 정도데 안 알려진 게 한 건도 없다는 겁니까?
      즉, 여전히 대응이 바뀐 게 없다는 걸 보여준 겁니다.

    • @서울사나이-g5d
      @서울사나이-g5d ปีที่แล้ว +3

      다방면에서 볼때 넘하네😅

  • @푸른바다-u1g
    @푸른바다-u1g ปีที่แล้ว +267

    자꾸 진행자가 불특정다수가 시청하는 방송 중에 혜리 한테 "혜리" 라고 부르는 것이 적절한가??? 사석에서나 그렇게 부를 수 있는거지 방송이면 정중하게 혜리씨 라고 해줘야 하는거 아닌가??? 나 참 어이가 없네..... 델타 항공도 그냥 양아치 항공이네....

    • @axia0404
      @axia0404 ปีที่แล้ว +2

      ​@@user-kn2mk8th5n멍청한 소리하네. 예명이랑 존칭이랑 무슨 관계냐? 뉴스같은 매체에서 이름만 부르는건 걍 예의없는거 맞는거지.

    • @Fanjiefpougqwdzguhn
      @Fanjiefpougqwdzguhn ปีที่แล้ว +1

      @@user-kn2mk8th5n예명도 이름입니다 무식해서 할말이 없네

    • @루비-g6m
      @루비-g6m ปีที่แล้ว +5

      씨가 더 어색하다

    • @무무무무무-v8c
      @무무무무무-v8c ปีที่แล้ว +1

      님은 왜 불특정다수가 보는 유튜브에 반말 하세요

    • @하얀고양이-d2v
      @하얀고양이-d2v ปีที่แล้ว +10

      혜리혜리 거리는게 좀 거슬리긴한데 말투의 문제인거 같기도함.

  • @정챌시주니어
    @정챌시주니어 ปีที่แล้ว +441

    항공사는 손해보면 안되고 고객은 손해봐도 된다고 생각하는 항공사는 이용하지 않는게 답이다

    • @chaostar88
      @chaostar88 ปีที่แล้ว +15

      아니 비행기 못타면 호텔 노쇼까지 발생해서 추가 손해가 발생하는데.....
      이게 소송의 나라에서 말이 되나?

    • @Claymore-chobo
      @Claymore-chobo ปีที่แล้ว +10

      저런 항공사는 억단위 손해배송 청구 소송해야함. 항공사가 망할정도로 😢

    • @L홍학
      @L홍학 ปีที่แล้ว +3

      대체 노선이 없는 데 이용하지 말라. 어쩌라 하는 건 답답한 소리다.

    • @틴포-n7n
      @틴포-n7n 2 หลายเดือนก่อน

      저도 대한항공 퍼스트 클래스를 구입했었는데 비행기 기내에서 승무원에게 보딩패스를 보여줬음에도 젊고, 옷차림이 가난해 보인다는 이유로 퍼스트 승객이 아니라고 판단했는지 게이트로 강제로 쫒겨났었습니다.그리고 8시간 지연이였는데 보상을 못받은적도 있었고요.당시 현지 지점장이 "꼬우면 타지 마!"라고 해서 아시아나 항공이랑 외항사 위주로 탑승을 해서 현재는 다이아몬드 플러스, 스카이팀은 델타 골드인 상태입니다.2023년도 하반기에도 국내선 마일리지 누락이 있어 누락신청을 했더니 처음에는 제가 영문이름을 잘못입력했다고 거짓말로 답변하더니 이후에는 영문으로만 발권이 된다고 해서 제주도과 광주에 갔을때 여권을 들고 타게 되어 지역차별이냐는 보안요원의 항의를 받은 적도 있었습니다.전후 사정을 설명을 하고, D언론사에 해당 내용을 연락을 하니 대한항공에서 사과를 하더군요.대한항공은 클레임 레터는 소용이 없고, 언론사에 제보를 하면 대한항공쪽에서 연락이 옵니다.그리고 퍼스트 탑승도 여러번 했었는데 마카다미아를 먹어본적이 없었습니다.땅콩회항 이후에 마카다미아를 주는것을 처음 알았네요.그냥 꿀땅콤을 도자기 접시에 담아 주더군요.지금까지 1,600회 이상 비행을 하고, 매년 100~150회정도 탑승을 하는데 최악의 비행 10번중 7회 이상이 대한항공이라 가급적 대한항공은 피하는 편입니다.라운지의 경우도 김포와 인천공항 T1에서 스카이팀 엘리트 자격을 앱으로 보여줬는데도 확인해야 한다면서 입장을 10분정도 지연시키더군요.전부는 아닌데 일부 직원들은 조씨가 아닌가 싶을정도의 갑질을 합니다.물론 이런것은 손님을 봐가며 합니다.화가 나서 강하게 항의를 하면 180도로 바껴서 굽실굽실 되죠.가만히 있으면 바비킴처럼 비지니스 발권해도 이코노미 타고 성추행범으로 몰리게 되고요.

  • @silently1234
    @silently1234 ปีที่แล้ว +172

    미국에서 소송걸면 됨. 그러면 델타항공은 ㅈ될거임. 우리나라는 솜방망이 처벌인데 미국은 빡세게 처벌함. 그리고 기본적으로 미국 밖에서 미국으로 들어갈때는 미국 항공사 이용하는게 아님.

    • @꿀대장-u4g
      @꿀대장-u4g ปีที่แล้ว +3

      소송하나에 ㅈ되긴 ㅎ 벌금이나물겟지

    • @yosemityful
      @yosemityful ปีที่แล้ว +3

      @@꿀대장-u4g 지극히 한국적인 생각 하네. 미국에서는 징벌적 손해 배상이 있다 .. 게다가 추상적 인 손해 도 손해 배상에 포함된다 !너같은 마인드가 한국인 호구 만든다 !!!!

    • @0lsc2866
      @0lsc2866 ปีที่แล้ว +11

      ㅈ안됨 미국영주권이나 시민권이 있으면 거액의 보상금이 나오지만
      외국인에겐 해당사항 없습니다 한국이 갑질의 세상이라지만 미국이 더 심해여

    • @yosemityful
      @yosemityful ปีที่แล้ว +1

      @@0lsc2866 무슨개소리냐 ?고액의 보상금 이란 소송후 나오는거고 소송은 외국인이라도 할수 있다 .

    • @0lsc2866
      @0lsc2866 ปีที่แล้ว +5

      @@yosemityful 소송은 할수있지 근데 보상금은 자국민에 비해 아주 적게 나오는거야
      굳이 소송을 할 필요가 있나정도로...미국 체류비도 비싸고 변호사비도 비싸고 자국민에
      비해 보상금은 말도 안되게 줄거다

  • @mdy4398
    @mdy4398 ปีที่แล้ว +70

    델타항공은 정말 답이 없다. 미국여행을 하면서 느낀 불쾌감은 정말 잊혀지지 않는다. 항공사 직원들의 무례함은 극치이다.

  • @krell300
    @krell300 ปีที่แล้ว +426

    역시 델타 ㅋㅋ 아직 안 망하고 있는게 신기할 따름
    의심이 아니라 인종차별 항공사 맞음

    • @user-shfjxillwjwu1238x
      @user-shfjxillwjwu1238x ปีที่แล้ว +14

      인종차별이 맞군요 ㅠ

    • @지켜보고있다-g7y
      @지켜보고있다-g7y ปีที่แล้ว +6

      델타항공 확인. 타지 않습니다 가지 않습니다 NO 델타

    • @이준희-f8k
      @이준희-f8k ปีที่แล้ว +11

      뭐 델타만 그런가ㅋㅋ 유나이티드나 아메리칸이나 다 인종차별에 서비스수준 개판인데 미국항공사 수준ㅉㅉ

    • @newspring7836
      @newspring7836 ปีที่แล้ว +3

      미국에서 제일 쉣이 AA이고 다음이 UA인데..

    • @namegi7
      @namegi7 ปีที่แล้ว +1

      그래도 전세계에서 가장 규모가 큰 미국 항공사들 ㅡㅜ

  • @anjdizz
    @anjdizz ปีที่แล้ว +72

    혜리랑 얼마나 친하다고 혜리혜리 이러는건지.. ㅋㅋ 혜리양, 혜리씨 뭐 이렇게 붙이는게 그렇게 어렵나

    • @mycodingpath1805
      @mycodingpath1805 ปีที่แล้ว

      친근하고 좋구만, 무례하게 말하려고 한 의도도 아니고 뭐가 그리 프로불편러여. 개인적으로 친분이 있을 수도 있는거지. 광수가 나와서 혜리라고 하면 그건 되고 저건 불편하고? 저 분들이 광수보다 한참 누님같은데.

    • @mycodingpath1805
      @mycodingpath1805 ปีที่แล้ว

      ​@@행운-j1m 가족이었으면 좋겠네. 악플러 가족보다는 예쁘고 능력있는 아나운서가 낫지. '양', '씨' 하나 안 붙였다고 몰상식이 되어버리냐? ㅋㅋ 누가 몰상식한지 모르겠네. MZ는 역시 달라. 본인 기분이 나쁘면 다 나쁜놈, 범죄자여. 정도가 없어. 예의도 없고 인성도 없고. 세상이 다 불편하지? 어른들이 반말하면 기분나쁘지? 그리고 노인분들 있어도 자리 양보는 안하지? 그런 사람보다 저 아나운서가 나은 거 같은데? 뭘 보고 몰상식하다고 하는거야?

    • @jec2251
      @jec2251 10 หลายเดือนก่อน

      ​@@mycodingpath1805대부분 사람들이 공적인 자리에서 반말비슷하게 하는거 싫어한다.
      아마 너도 나이많다고 반말을 그냥하는 모양인데 그거 사람들 안좋아해.
      무슨 친밀감? 그냥 너 혼자만의 생각이야...ㅋ

  • @귀영-l7p
    @귀영-l7p ปีที่แล้ว +169

    미국은 그냥 소송 걸면 돼 소송 걸어 정신적 피해 물어서 조져놔야지

  • @clubreds746
    @clubreds746 ปีที่แล้ว +168

    델타가 델타했네요;;;
    유명인이 당했으니 이슈가된거지 그냥 일반 아시아인들이 얼마나 당할까요
    그래도 보상은 해주던데 어이가없네요 아마 직원 자르고 넘어가겠죠 또

    • @geobugi-
      @geobugi- ปีที่แล้ว +11

      델타가 저런거로 유명한가보네요

    • @clubreds746
      @clubreds746 ปีที่แล้ว +11

      @@geobugi- 델타 갑질 쳐보시면 열받는거 많이 보실수 있을꺼예요 미국 딴 항공사들도 꽤 많은 일들이 있었죠 ㅎㅎ

  • @marchkim7317
    @marchkim7317 ปีที่แล้ว +463

    혜리 덕분에 델타항공은 걸러야 한다는 걸 확실히 알게 됨 근데 혜리씨라고 불러주세요 연예인 호칭을 이름 그대로 부르는 건 무례한것 같아요

    • @kzyoung
      @kzyoung ปีที่แล้ว +7

      ㅈㄹ

    • @koreanlife1008
      @koreanlife1008 ปีที่แล้ว +7

      ㅈㄹ

    • @대박-d8o
      @대박-d8o ปีที่แล้ว +7

      ㅈㄹ

    • @입문-r7f
      @입문-r7f ปีที่แล้ว +3

      ㅇㅂ

    • @옹수엉
      @옹수엉 ปีที่แล้ว +54

      맞잖아요 나이가 몇이고 경력이 몇년인데 실명쓰는 연예인을 뿡뿡이 부르듯이 존칭 빼는거 이상해 보이는데 왜 욕을함?

  • @daedalpark1962
    @daedalpark1962 ปีที่แล้ว +219

    jtbc데스크 일 좀 해라 혜리님, 혜리씨도 아니고 혜리 혜리 하는게 말이 되냐 혜리님 나이가 30이다 저 앵커 사수 누구냐 앵커 교육 좀 시켜라 무슨 아프리카티비 bj도 아니고 방송수준 왜저러냐 아으

    • @잿빛여우
      @잿빛여우 ปีที่แล้ว +16

      비제이도 존칭쓰는데 뉴스나온사람이 저렇표현 맞나 ㅋ

    • @minjj_family
      @minjj_family ปีที่แล้ว +12

      ㅇㅈ 반말뭐임;

    • @이승환-l1e
      @이승환-l1e ปีที่แล้ว +7

      내말이...

    • @mycodingpath1805
      @mycodingpath1805 ปีที่แล้ว +1

      자르자!

    • @vicismin
      @vicismin ปีที่แล้ว

      생긴거나 말투하며 저런애들도 뉴스앵커를 한다니 jtbc수준하고는

  • @I_am_inevitable_
    @I_am_inevitable_ ปีที่แล้ว +533

    오버부킹으로 피해본 승객에게 보상하는게 뭐 어렵다고 저런 깡패짓을

    • @Sunny-uv9uu
      @Sunny-uv9uu ปีที่แล้ว +1

      일단 항공사 직원에게 그자리에서 바로 따져도 해결이 안되니까 인터넷으로 DOT 홈피에 접속해서 불평사연을 올리면 된다.
      DOT 미연방교통국에 사연을 영어로 자세히 적어서 제출하면, 항공사 측에 평점이 자꾸 떨어져서 제휴그룹에서 Kickout 당할 수 있어요. DOT에서 불평을 접수하면 그들이 항공사에 대신 연락을 해서 적절히 보상하라고 압박을 넣습니다. 글로 작성하니 충분한 시간과 수정을 거칠수 있고 영어를 잘하냐 못하냐와는 상관이 없으니 누구든지 항의 해서 꼭 보상을 받으시길... 가만히 있으면 앞으로도 동양인에게 계속 피해가 옵니다.

    • @레옹빠방
      @레옹빠방 ปีที่แล้ว +1

      ​@@SilverDPPKS윗분 말뜻을 이해못하셨나보네요 님 하시는 말이랑 같은 뜻입니다...

    • @allblack1982
      @allblack1982 ปีที่แล้ว +4

      @@SilverDPPKS 요즘 사람들 문해력 수준이 이정도인가..?

    • @kaypark8378
      @kaypark8378 ปีที่แล้ว +5

      나 같으면 사과라도 할텐데.
      심지어 아가리라니….

    • @OTODZrrrr
      @OTODZrrrr ปีที่แล้ว

      ​@@SilverDPPKS제발 보고 느끼고 머리속에서 생각 정리하고 글 쓰자
      텅텅

  • @seanwon5283
    @seanwon5283 ปีที่แล้ว +24

    오버 부킹으로 비행기를 못타는경우, 그 자리에서 바로 따져야 합니다. 미국 법적으로 구입한 비행기표 값의 3-4배까지 보상받을수 있습니다.

  • @professionalappreciator
    @professionalappreciator ปีที่แล้ว +114

    "혜리 아시죠, 혜리?"라고?
    혜리가 니 친구냐? 뭐 저런 자리에서 저따위로 말을 하냐 ㅋㅋㅋ 어이가 없네. 뭐 윤여정씨는 여정이 아시죠, 하고, 윤석열 대통령은 석열이 아시죠, 할래? 미친 거 아니야 완전 ㅋㅋㅋ

    • @mycodingpath1805
      @mycodingpath1805 ปีที่แล้ว

      혜리가 친구는 아니고 딸이나 조카뻘은 되지. 이런걸 역꼰대라고 하지.. 6살짜리 아역배우가 있으면 님짜를 붙이리? 나이가 한참 어리면 부를 수도 있는 거지, 좀 거시기하다까진 이해가지만, 미친거냐고까지 욕 먹을 건 아니라고 봄. 어린 사람들이 어른들한테 존대 받는게 당연하다고 생각하는게 미친거지. 본인은 혜리 박재범 머시기 머시기 하면서 고상한척은..

    • @이재훈-q6w8z
      @이재훈-q6w8z ปีที่แล้ว +10

      ​@@mycodingpath1805 교양의 문제임 유재석 MC 볼때 어린 아이돌 나와도 누구 누구~ 양 이라는 말을 붙여줌

    • @mycodingpath1805
      @mycodingpath1805 ปีที่แล้ว +6

      그래서 유재석이 대단한거

    • @하얀고양이-d2v
      @하얀고양이-d2v ปีที่แล้ว

      @@mycodingpath1805참나 암만봐도 그거랑은 차이가 너무 크자나 니말로쳐도 혜리는 지금 서른인데 저따구로 하는게맞냐? 어린친구들한테도 ~군 붙여주는 사회자들이나 어른들 많다? 그냥 싹바가지 없는거 널리 알리는중인데 뭔 실드를 쳐도 제대로해ㅋㅋ

    • @하얀고양이-d2v
      @하얀고양이-d2v ปีที่แล้ว +9

      @@mycodingpath1805혜리 거리는건 사석에서나 하는거지 저기서 저러면 맞냐고ㅋㅋ

  • @daedalpark1962
    @daedalpark1962 ปีที่แล้ว +633

    혜리님 공론화 잘했습니다 아주 혼구녕이 나야하는 항공사입니다

    • @꿀대장-u4g
      @꿀대장-u4g ปีที่แล้ว +7

      미국회사라 씨알도안먹힘.무시안당하면 다행

    • @yosemityful
      @yosemityful ปีที่แล้ว +34

      공론화가 아니라 고소 해야 됨 미국에선 그게 답임.

    • @지켜보고있다-g7y
      @지켜보고있다-g7y ปีที่แล้ว +11

      델타항공 확인. 타지 않습니다 가지 않습니다 NO 델타

    • @아저씨-r9q
      @아저씨-r9q ปีที่แล้ว

      굥정부에서는
      미국 기업에 항의하면 빨갱이아닌가?

    • @정법진-s9x
      @정법진-s9x ปีที่แล้ว +9

      델타항공 불매!!!!!

  • @hjson2892
    @hjson2892 ปีที่แล้ว +180

    방송인데 호칭좀; 진짜 듣기싫네. 보통 공적인 자리에선 나이가 훨씬 어려도 호칭 제대로 써주지 않나.. 예능 같은데서 하하호호 하면서 촬영할때 친분있는 사람들끼리야 어쩌다가 종종 이름부르고 한다지만 저런 방송에서.... 인터넷에 글쓰거나 혼자 생각하는것도 아니고 평소에 얼마나 사람을 무시하면 저런 행동이 나오지?;;;

    • @꿀대장-u4g
      @꿀대장-u4g ปีที่แล้ว +6

      별게다 불만이네 ㅎ

    • @siyoon9338
      @siyoon9338 ปีที่แล้ว +44

      저도 좀 거슬리네요
      혜리씨도 성인인데 보통 방송에서 이름뒤에 ~씨 정도는 붙이는게 기본일건데

    • @초코나무숲-e3n
      @초코나무숲-e3n ปีที่แล้ว +17

      아니 아나운서가 공식상에서 혜리가 뭐냐 니 친구냐

    • @jjoccony
      @jjoccony ปีที่แล้ว +16

      나도 이거 댓글 달려고 찾아보니 역시 있네요
      뉴스에서 "혜리한테" 라니
      아무리 친구라도 뉴스에서는 존칭을 써야지
      수준이 아쉽네요

    • @박재영-v7s
      @박재영-v7s ปีที่แล้ว +12

      Mc가 자기 친구부르듯 혜리가~ 라며 시청자들을 불편하게 만들고 있음

  • @GoSerena-d9s
    @GoSerena-d9s ปีที่แล้ว +15

    해당항공사는 오버부킹으로 논란이 많은 항공사입니다. "나만 아니면 돼" 하면서 이용하는 사람들덕에 계속해서 오버부킹이 되면서 일어나는 현상이니 이용자가 존재하는 한 누군가는 걸리게 되어 있는 일이죠. 나만 아니면 돼 하고 이용해서 이번은 그냥 넘어가더라도 지속해서 이용하게 된다면 언젠가는 내가 걸릴 확률도 높아지구요.

  • @limsso_fam
    @limsso_fam ปีที่แล้ว +7

    유진이가 보상받는 절차를 간단하게 설명해주면 좋지~~~ 중간너가 항공사 이메일로 보내라던지 어디로 전화하라던지 정리해줬어도 더 좋지~~😊😊😊 혜리배우님과 곽튜브님은 너무 억울하시겠다😢

  • @1sunni22
    @1sunni22 ปีที่แล้ว +37

    저도 출장 시 몇 번 겪었던 일이네요. 모두 유럽에서였는데, 오버부킹으로 제 좌석이 없어지든 항공편 지연으로 연결항공편을 놓치면 무조건 해당 항공사 부스로 찾아가야 합니다.
    기본적으로 다음 비행편 탑승 전까의 호텔 숙박, 공항호텔까지의 택시비, 다음 항공편까지의 식사는 무료로 제공됩니다.
    그리고 일정 지연에 따른 손해에 대한 부문도 따지면(?) EU항공규약(?)에 따른 보상금도 주더군요(잘 안 주려고 계속 자기네 입장을 얘기하긴 했지만…)
    항공사의 잘못을 고객이 감당할 필요는 없지요.

    • @Lime_This
      @Lime_This ปีที่แล้ว +2

      유럽은 어찌 되나본데 미국은 직접 소송하지 않는 이상 그냥 항공사가 배째버린거라 후처리할 시간,돈이 있는게 아니면 답 없죠

  • @김선형-g4p
    @김선형-g4p ปีที่แล้ว +17

    OO씨 라도 해도 될 것을... 만약 BTS였어도 그렇게 워딩을 했을런지... 전정국이. 김태형이 라고... 윤석렬이. 이재명이. 라고... 그렇게 말 했었을까.
    너무 무심하게 누구 한 명이 그렇게 워딩을 시작하니 모두가 존칭을 빼고 말한다.

  • @천사표-d3h
    @천사표-d3h ปีที่แล้ว +331

    이런 문제는 크게 이슈화 해야하고 특히 인종문제까지 포함시켜서 확대할 필요가 있다.
    과거에도 오버부킹시 다운그레이를 당하거나 아예 탑승을 못한 승객들의 명단을
    제출받아 유색인종의 비율등을 확인해서 인종문제까지 포함시켜 소송을 할 필요가 있다.
    그런식으로 소송까지 가는 게 다음 피해자를 예방할 수 있는 길이기도 하다.

    • @아리아빠-l1v
      @아리아빠-l1v ปีที่แล้ว

      너도 오버하고있네 ㅋ 확대하지마라

    • @yosemityful
      @yosemityful ปีที่แล้ว +10

      @@아리아빠-l1v 니가생각 하는게 착한 한국인이 사는 한국에서만 통하는 방법 ,.미국에서는 난리 불루스 출 필요가 있다

    • @누앙끄앙
      @누앙끄앙 ปีที่แล้ว +7

      @@yosemityful 근데 나도 저거 듣자마자 인종차별아닌가? 싶었음. 애초에 흑인이었으면 안했겠지~

    • @천사표-d3h
      @천사표-d3h ปีที่แล้ว +1

      @@아리아빠-l1v
      쟤들의 대응을 보고도 이런 헛소리를 한다는 건 사대주의에 빠졌거나 개념이 없다는 거지.
      법은 권리위에 잠자는 자를 보호하지 않는 다는 말처럼 아무런 대응을 하지 않으면
      그냥 바보 취급받는거야...너처럼

    • @아리아빠-l1v
      @아리아빠-l1v ปีที่แล้ว

      @@천사표-d3h 그게 바로 오지랖이라는거다 알간?

  • @sangyi4
    @sangyi4 ปีที่แล้ว +9

    미국 비행기 예약시 확실히 해야할 3가지.
    1. 여행 계획을 미리해서 최소한 3주전에 예약하는 동시에 좌석배정을 꼭 미리 해야한다 (예약시 좌석배정할수없다는건 오버부킹 대상이라고보면된다.). 이코노믹에도 가격 등급이있는데 돈을 좀 더 내더라도 좌석배정을 못하는 가장 싼 티켓은 무조건 피해야한다.
    2. 예전에는 한시간전에만 도착 체크인했으면 됐었지만 이제는 무조건 최소한 2시간에 도착 체크인해야한다.
    3. 장거리 여행일때 가능하면 개인 음식 주문같은것을 해놓는다. (맛은 없지만 몇십불이라도 돈으로 갑질을 해놔야 자리횡포 대상에서 조금이나마 벗어날수있다.)
    만약 이런 상황이 되었을때 무조건 자리를 떠나지말고 그 직원앞에서 끝까지 남아서 다른 비행기 예약과 환불 그리고 보상까지 받아야한다. 그직원과 책임자(상사) 불러서 두사람 이름과 성까지 받아적고(가능하면 ID 번호도) 해결해야한다.. 만약 직원이 다른 사람들이 체크인하는 많다는 이유로 다른장소 사무실에가서 해결하라고하면 거절해라. 다른곳으로 가거나 나중에 하려고하면 직원들 책임회피로 더 힘들어지고 복잡해진다. 가능하면 비디오 녹화도 하면 좋고. (개인 사유지나 보안 체크하는곳 빼고는 녹화 가능하다)

  • @yosemityful
    @yosemityful ปีที่แล้ว +2

    일단 저런사고 나면 3가지 해야되 첫번째 사실 관계 확인 및 약관 확인. 2 합의 할만 한 배상 요구 하고 경찰 불러 사건 경위서 작성 해야 함 Police Report라고함 권리 임 3 배상이 불합리 하다고 변호사 고용 손해 배상 고소 해야함. 미국은 명시된 실질적 배상 말고 징벌적 손해 배상 추가적 추상적인 손해 보상 모두 인정 하니까 고소와 함께 공론화 해야돼. 헤리 정도면 인지도 가 높으니 바로 경찰 부르고 헤리 아는 k-pop 을 아는 방송국이나 해외 에 있는 한국계열 방송국 불러 뉴스 내보내 야 한다 그래야 항공사가 적극 대응 한다

  • @perseverance_um1773
    @perseverance_um1773 ปีที่แล้ว +6

    델타 항공 이래서 예약 할 수 있겠나? 한번 틀어지면 스케쥴이 무너지고 비용이 몇배로 더 들텐데....
    델타 항공 인천공항에서 퇴출 시켜야 하는 거 아닌가요

  • @MEXCHUOBIBYBIT
    @MEXCHUOBIBYBIT ปีที่แล้ว +513

    동내버스회사도 아니고 2023년에 저런 항공사가 존재한다는 것 자체가 신기하네 ..

    • @chicken_beer81
      @chicken_beer81 ปีที่แล้ว +7

      동네

    • @sjudhsdd2579
      @sjudhsdd2579 ปีที่แล้ว +21

      @@chicken_beer81 델타항공은 인종 차별로 유명한데도 아직 멀쩡하죠

    • @Sunny-uv9uu
      @Sunny-uv9uu ปีที่แล้ว +1

      일단 항공사 직원에게 그자리에서 바로 따져도 해결이 안되니까 인터넷으로 DOT 홈피에 접속해서 불평사연을 올리면 된다.
      DOT 미연방교통국에 사연을 영어로 자세히 적어서 제출하면, 항공사 측에 평점이 자꾸 떨어져서 제휴그룹에서 Kickout 당할 수 있어요. DOT에서 불평을 접수하면 그들이 항공사에 대신 연락을 해서 적절히 보상하라고 압박을 넣습니다. 글로 작성하니 충분한 시간과 수정을 거칠수 있고 영어를 잘하냐 못하냐와는 상관이 없으니 누구든지 항의 해서 꼭 보상을 받으시길... 가만히 있으면 앞으로도 동양인에게 계속 피해가 옵니다.

    • @유민쓰-t5f
      @유민쓰-t5f ปีที่แล้ว +5

      몰래 돈 더주면 오래전에 미리예약했어도 그마저도 예약 뺏을수있음
      결론은 돈만 많으면 예약따위도 갈아 엎어버릴수있는게 항공사
      더 준다는놈이 우선순위 ㅋㅋㅋㅋ

    • @이준희-f8k
      @이준희-f8k ปีที่แล้ว +17

      델타, 유나이티드, 아메리칸 등 미국항공사 다 인종차별에 서비스개판으로 유명함 그러니 서로 대체도 안됨ㅋㅋㅋ

  • @martinaston9233
    @martinaston9233 ปีที่แล้ว +26

    진행자야 혜리가 니 친구냐? 방송이 사석 술자리인줄 아는거냐?

  • @shk9732
    @shk9732 ปีที่แล้ว +91

    빈번하게 발생하면 그건 실수가 아닌거죠 ㅎㅎ그리고 외국인들은 엄청 많은 차별을 아시아인을 포함해 유색인종에게 하고 있습니다.

  • @일침-v4n
    @일침-v4n ปีที่แล้ว +8

    아닌막말로 만약 국내연예인중에 BTS가 저런일을 당했다면 어떻게든 자리만들어 줬겠죠. 아님 미국 아미들이 들고 일어날게 뻔하니.
    이건 델타항공이 동양인을 일부로 더 무시한다고 밖에 생각이 안드네요.

  • @보이굿-h5u
    @보이굿-h5u ปีที่แล้ว +625

    잘못 픽이 아니라.. 어쨌던 저런 쓰레기 항공사는 보이콧하시죠.

    • @지켜보고있다-g7y
      @지켜보고있다-g7y ปีที่แล้ว +26

      델타항공 확인. 타지 않습니다 가지 않습니다 NO 델타

    • @Sunny-uv9uu
      @Sunny-uv9uu ปีที่แล้ว +1

      일단 항공사 직원에게 그자리에서 바로 따져도 해결이 안되니까 인터넷으로 DOT 홈피에 접속해서 불평사연을 올리면 된다.
      DOT 미연방교통국에 사연을 영어로 자세히 적어서 제출하면, 항공사 측에 평점이 자꾸 떨어져서 제휴그룹에서 Kickout 당할 수 있어요. DOT에서 불평을 접수하면 그들이 항공사에 대신 연락을 해서 적절히 보상하라고 압박을 넣습니다. 글로 작성하니 충분한 시간과 수정을 거칠수 있고 영어를 잘하냐 못하냐와는 상관이 없으니 누구든지 항의 해서 꼭 보상을 받으시길... 가만히 있으면 앞으로도 동양인에게 계속 피해가 옵니다.

    • @정법진-s9x
      @정법진-s9x ปีที่แล้ว +20

      델타항공 불매!!!!!

    • @gsy6445
      @gsy6445 ปีที่แล้ว +5

      진짜 이런건 많이 알려서 보이콧 확실히해야할듯

    • @asdasdasd5794
      @asdasdasd5794 ปีที่แล้ว +4

      델타 탈수는 있음?

  • @회색청춘
    @회색청춘 ปีที่แล้ว +503

    이런 건 항의나 보상을 떠나서 불매를 하고 전 세계적으로 이슈화 해서 정신을 차리거나 아예 망할 때 까지 지속하는 것이 중요.

    • @지켜보고있다-g7y
      @지켜보고있다-g7y ปีที่แล้ว +23

      델타항공 확인. 타지 않습니다 가지 않습니다 NO 델타

    • @정법진-s9x
      @정법진-s9x ปีที่แล้ว +18

      델타항공 불매!!!!!

    • @zz-sr5yk
      @zz-sr5yk ปีที่แล้ว +3

      개돼지가 정상적인 사람보다 많아서 그건 힘듬

    • @minkwang3317
      @minkwang3317 ปีที่แล้ว +3

      답답한 사람이 많아서 그렇게하기 힘들겁니다 성수기때는 어쩔수가 없어요 비수기때는 맘음대로 선택할수있지만...그렇기때문에 항공사가 이렇게 하는겁니다

    • @kaypark8378
      @kaypark8378 ปีที่แล้ว

      불가능합니다.
      델타뿐 아니라 미국 항공사는 다 쓰레기에요.
      미국인들도 엄청 욕하지만 국내선은 대안이 없어요.

  • @LE_SSERAFIM
    @LE_SSERAFIM ปีที่แล้ว +2

    미국 왕복 1등석이면 싼돈도 아니고 2좌석이면 천단위인데 고객을 저런식으로 대응하면 무조건 패싱해야죠.
    코로나 해제되고 이용객들 많으니까 배째라 식인건데 델타 항공 절대 안탄다.

  • @유난-l2i
    @유난-l2i ปีที่แล้ว +205

    업그레이드는 봤어도 비싼돈 받고 싼자리로 바꿔주는건 또 몰랐네요 ㄷㄷ

  • @hosungjung5491
    @hosungjung5491 ปีที่แล้ว +184

    역시 델타항공...명불허전이야~~

  • @user-qq9om1bw8y
    @user-qq9om1bw8y ปีที่แล้ว +6

    혜리가 이거 보다가 또 인스타 올리겠다.
    방송이면 혜리씨라고 불러야 정상 아니냐?
    한번 실수겠거니 넘어갔는데 계속 혜리라 그러네

  • @Betyoudosa
    @Betyoudosa ปีที่แล้ว +174

    기사는 기사인데, 친구도 아니고 뒤에 적절한 호칭은 붙이는 게 예의 아닌가요? 유튜브로 기사 클립보고 어이가 없어서 댓글 남깁니다. 적어도 ~씨 라는 호칭 붙일 수 있잖아요. 혜리 님과 곽튜브 님이 기자님 친구는 아니죠.

    • @bbuut12
      @bbuut12 ปีที่แล้ว +2

      그게중요한글이냐 니가거 어이없어

    • @Ryoga019
      @Ryoga019 ปีที่แล้ว +20

      ​@@bbuut12중요하긴 해

    • @sangyongpark7901
      @sangyongpark7901 ปีที่แล้ว +5

      혜리의 경우 본명과 예명이 일치하긴 하지만 어디까지나 예명으로써 혜리라고 쓰기때문에 그런거 아닐까요? 이혜리가- 이런식으로 하면 문제가 되겠지만.. 그룹이름에 존칭안붙이는거랑 비슷한 느낌인거 같습니다.제가 잘 모르지만 그런 업계상 규칙이 있을수도 있거나..그냥 소견입니다.

    • @데페-c7p
      @데페-c7p ปีที่แล้ว

      무슨한놈들 여기 다 모였네 ㅎㅎ 방송애서는 존칭 안해 멍청이들아 대통령도 대통령님 이라고 안하고 쯔쯔쯔….

    • @Betyoudosa
      @Betyoudosa ปีที่แล้ว +1

      @@sangyongpark7901보통 뉴스에서 활동명 뒤에 호칭을 따로 안 붙이는 경우에는 거의 그 사람의 직업이나 지위를 붙이지 않았던가요..? (ex. 혜리 -> 가수 혜리, 곽튜브-> 유튜버 곽튜브) 백번 양보해서 말씀하신 의도로 그렇게 불렀다고 하더라도 프로그램만 '뉴스5후'이지 전체적인 분위기나 그 기자분의 말투는 마치 본인 친한 친구에게 말하는 듯한 느낌이더라구요. 그게 더 이번 호칭 누락이 일반적이지 않다는 느낌을 준 것 같아요.

  • @user-op5op5op5
    @user-op5op5op5 ปีที่แล้ว +4

    지금 혜리님의 자리횡포로 인해 피해받은것 보다
    오버예약을 받아도 불법이 아니라는것에 더 놀랍다.
    아니
    노쇼해서 안나타나면 그것은 자리값을 안돌려주면 되는거고.
    항공사는 손해볼것이 없는데
    왜 있지도 않은 자리를 넘어서 예약을 받는 자체가 불법아닌가?
    세상에는 황당한일이 많네.
    상식적으로 ~~~~~~~~~~~~~~~~~

    • @user-op5op5op5
      @user-op5op5op5 ปีที่แล้ว

      마치 이문제가 항공사의 잘못으로?
      항공사의 잘못보다 있지도 않는 자리를 오버해서 예약 받는 자체가 문제인듯 합니다.

  • @단이맘-p6q
    @단이맘-p6q ปีที่แล้ว +50

    미국이 소송을 해야하는지 알꺼 같음.
    저렇게 배째라로 나오면 소송을 해서 천문학적 벌금을 받아내야지..
    해리같이 탑스타라면 더 손해가 막심할꺼 같은데..

    • @꿀대장-u4g
      @꿀대장-u4g ปีที่แล้ว

      미국에선 그냥 아시아인일뿐인데 소송가면 더불리함

    • @yosemityful
      @yosemityful ปีที่แล้ว

      @@꿀대장-u4g 무슨개소리 .. 너 델타 에서 근무하냐 ? 탑승 거부, 다운그레이드 행한 직원이냐? ?

    • @Onion-sv8pl
      @Onion-sv8pl ปีที่แล้ว

      천문학적 배상 아무나 해주나?
      사람이 죽은것도 아니고 자리땜에..

    • @Bhdp7406shd-yr2ji
      @Bhdp7406shd-yr2ji ปีที่แล้ว

      말도 안되는 소리를 지껄이고 있네 😂😂

    • @goyangi2014
      @goyangi2014 ปีที่แล้ว

      @@Onion-sv8pl저 영상에 나오는 끌려간 동양인 의사 수백억 받았슴. 방송 인터뷰 일체 안하는 조건으로

  • @kalpapipi8816
    @kalpapipi8816 ปีที่แล้ว +150

    햬리가 당신의 친구 입니까? 언론에서 진행시 누구 이름 뒤 씨를 붙이는건 기본 아닌가요?

    • @양이-z9v
      @양이-z9v ปีที่แล้ว +2

      햬리는 모르겠고 해리는 안다

    • @지로통지서
      @지로통지서 ปีที่แล้ว +2

      그런갑다 해라 따지냐

    • @꿀대장-u4g
      @꿀대장-u4g ปีที่แล้ว +2

      ㅋㅋㅋ 별게다 불편쟁이들 많음

    • @아쫌-s4b
      @아쫌-s4b ปีที่แล้ว +9

      동네 찜질방에서 뒷담화 까는것도 아니고 씨 붙이는게 당연 거슬려죽겠음

    • @1day_1hour_watch_u_tube
      @1day_1hour_watch_u_tube ปีที่แล้ว +1

      ​@@양이-z9v해리도 모르겠고 헤리는 안다

  • @하늘구름-x7s
    @하늘구름-x7s ปีที่แล้ว +37

    뭐지?저 아나운서?
    혜리씨라고 해야지 예명도 아니고 본명인데 혜리라니 정말 무례하네

    • @jahwangful
      @jahwangful ปีที่แล้ว

      가수 비를 비씨~~ 라고 하지않죠!

    • @yeonichannel
      @yeonichannel ปีที่แล้ว +1

      ​​​@@jahwangful비는 예명이자나 지훈씨라고 하지!

    • @mycodingpath1805
      @mycodingpath1805 ปีที่แล้ว

      본인보다 어리면 안 붙여도 상관없죠. 딸 뻘인데, 그게 더 어색할 거 같음.

  • @flair1438
    @flair1438 ปีที่แล้ว +76

    일단 델타 이런 곳은 오버부킹에 문제 발생하면 아시안들 먼저 뺌

    • @djkim1019
      @djkim1019 ปีที่แล้ว

      근거없는 소리입니다. 미국에서 인종문제 매우 민감해서 함부로 할수 없습니다.

    • @prodigy180
      @prodigy180 ปีที่แล้ว

      이래서 성수기 일수록 이른 공항 도착에 빨른 에얼라인 체크인이 필수.

    • @flair1438
      @flair1438 ปีที่แล้ว +1

      @@djkim1019 민감해서 대놓고는 안하고 은근히 해요ㅎ

  • @Justin-pd8je
    @Justin-pd8je ปีที่แล้ว +35

    혜리가 곽튜브가 다 니 친구냐 방송에서 왜 자꾸 반말이야? 존칭받을 자격이 없는 사람이네

  • @영애전-g7t
    @영애전-g7t ปีที่แล้ว +48

    사화자가 방송에서 해리씨도 아니고 호칭이 넘 거슬리네요 미국도 아니고

  • @mananabas79
    @mananabas79 ปีที่แล้ว +74

    근데 앵커는 왜 혜리씨한테 존칭을 안쓰고 반말로 부르죠?? 적은 나이가 아닐탠데?

    • @마마-b9t
      @마마-b9t ปีที่แล้ว +1

      앵커분 이 뎃글 읽으십쇼.

    • @하나-g5s
      @하나-g5s ปีที่แล้ว

      그러게요.

  • @Claymore-chobo
    @Claymore-chobo ปีที่แล้ว +18

    정말 최악의 항공사가 델타항공이군. 다시는 타지도 말아야할듯. 서비스가 왜 저따위인지 항상 사고만 치는 항공사인듯. 혜리님 반드시 소송하세요. 억단위 손해배송 청구해야합니다. 감히 연애인 혜리님을 능멸하다니...부들부들.😢

    • @happypuppy439
      @happypuppy439 ปีที่แล้ว

      혜리 지금 연애하나요 ? 아, 류준열 ~~

  • @지주-k9d
    @지주-k9d ปีที่แล้ว +84

    이런것도 연예인이니까 방송 타는거지..
    일반인이었으면..

    • @이종민-e8z
      @이종민-e8z ปีที่แล้ว +1

      문제의 본질은 우리나라 사람이 그것도 유명인이 미국 항공사에게 일방적으로 불공정한 갑질을 당했다는 것입니다. 이는 인종차별의 문제로 봐야 하는 겁니다

  • @e-mo9435
    @e-mo9435 ปีที่แล้ว +18

    신유진변호사님
    본인이
    보상을 챙겨야 됩니다
    라고 하시는데
    어떻게 해야되는지를
    알려주시면 좋겠네요
    본인이 안챙기고 싶은사람이
    어딘나요..
    몰라서 못하지요...

    • @mjb5063
      @mjb5063 ปีที่แล้ว +1

      혜리라고 하는 사람이 있지 않나 어떻게 해야하는지 알려주지도 않고.. 혜리라고 말한사람 사과해라 본인 sns등 어디서라도

  • @XOPOWO-u6w
    @XOPOWO-u6w ปีที่แล้ว +44

    혜리..혜리ㅡ거리는거 엄청 거슬리네... 방송국에서 뭐하는짓이지

  • @smith-sms
    @smith-sms ปีที่แล้ว

    1:40 사람들이 나타나지 않으면 항공사는 적자가 난다?장난합니까?뉴스에서 이딴식으로 보도를 해요?어디서 돈먹었나요?나타나지 않아도 환불도 안해주는데 무슨 적자가 납니까?오버부킹을 해서 원래보다 더 많은 이익을 남길려는 꼼수를 이렇게 커버를 칩니까?정도껏 하시죠.사람들이 바본줄 아나

  • @꿀땅콩-c3m
    @꿀땅콩-c3m ปีที่แล้ว +22

    사회자보다 나이가 아래여도 방송에서는 해리양

  • @빵참깨-i3m
    @빵참깨-i3m ปีที่แล้ว +57

    왜 혜리 혜리 거리지;; 혜리씨 아닌가 가족이신가? ㄷㄷ

    • @먼휴-d3g
      @먼휴-d3g ปีที่แล้ว

      ​@@user-gj3qy7rc4r 님 댓글이 어이가 없네요. 당연히 경어를 쓰는게 맞는거죠
      님 사회생활 가능함?

    • @반짝이는별빛들-h1c
      @반짝이는별빛들-h1c ปีที่แล้ว +9

      내년에 30살인 사람한테도 이름부르면 뭐..나이 상관없이 40대 50대 되어도 이름으로 부르는게 맞을까요? 하다못해 개인적인 친분도 없는 사람들이 방송에서 까지 호칭없이 이름으로 부르는건 좀..듣기 좋지는 않네요.

    • @user-qq9om1bw8y
      @user-qq9om1bw8y ปีที่แล้ว +1

      @@user-gj3qy7rc4r 앵커가 뉴스에서 자료 영상같은거 띄우면서 짜여진 기사 대본 읽을때는 그냥 이름만 말해도 상관없는데
      저렇게 본인들끼리 의견 주고받으면서 토론하는 상황이면 씨를 붙이는게 맞단다.

    • @stillliving512
      @stillliving512 ปีที่แล้ว

      @@user-gj3qy7rc4r ㅎㅎ 한국사람 맞나.. 아무리 공인이라도 호칭을 붙이는게 기본이란다..

  • @장실딱
    @장실딱 ปีที่แล้ว +28

    자본주의 사회에서 가장 큰 복수는 돈을 못벌게 하는것이라고 생각합니다. 이용하지 않는것이 최고의 대처일듯 하네요

  • @sunk8016
    @sunk8016 ปีที่แล้ว +9

    무슨 취재를 이따위로 하냐. 델타항공 약관도 알아 보고 비행사와 인터뷰도 하고 보상관계도 알아 보고 방송을 해야지. 책상에 앉아 이랬더라 낄낄 ... 나도 하겠다.

  • @user-shfjxillwjwu1238x
    @user-shfjxillwjwu1238x ปีที่แล้ว +54

    10년전에도 그러더니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ변함없는 델타항공ㅋㅋㅋㅋ
    +인종차별 항공사ㅋㅋㅋㅋ

  • @alganmorgan
    @alganmorgan ปีที่แล้ว +1

    오버부킹의 문제가 아니고 항공기 교체에 의한 1등석 숫자의 차이에 때문에 일어난 일이라고 합니다.
    항공기 교체에 대해 왈가왈부 한다면 항공사에서 "안전의 문제" 라고 할때 찍소리 해야 할까요?
    즉 1등석을 24석 가진 항공기가 12석 짜리로 대체되면서 1등석 승객 12명이 이코노미 좌석으로 변경되는 일을 겪어야 하는데
    여기에 "혜리" 가 그 주인공이 된 것입니다.
    어떤 승객이 다운그레이드 되는지는 항공사 내부 규정이 있을 것입니다.
    추측하기로는 Frequent Flyer 등급과 티켓 요금에 따라 선별이 되었을 것입니다.
    인종에 대한 언급은 넌센스라고 판단됩니다.
    환불에 대해서 혜리의 주장이 사실이라고 하면 델타 항공은 장사를 접어야 합니다.
    일반적 규정은 일주일 이내 환불이 원칙입니다.
    EU 의 경우 거리에 따라 25%, 50%, 75% 환불 규정이지만 미국의 경우 최소한 차액 또는 전액 환불입니다.
    다만 국가에서 이런 상황에 대해 정해진 법률은 없습니다.
    오버부킹에 의한 좌석 부족은 탑승전 게이트에서 가능한 가장 빠른 다음 항공편 (필요시 호텔 & 식사) 을 제공한다는 것을 전제로
    $500, $1000, $1500 등 일정액의 바우쳐나 마일을 제공하는 오퍼를 통해 해결합니다.
    국내선의 경우 홋가가 $500~$1000 이 넘어가면 복수의 신청자가 나오는 것이 일반적입니다.
    그에 앞서 온라인 체크인 과정에서 좌석이 모자랄수 있으니 양보할 의향이 있으면 얼마를 받고 양보 받겠는가?
    경매 하듯이 입찰 액수를 적어 달라고 합니다.
    이런 항공편을 타도 실제로는 빈좌석이 몇개 남겨지게 됩니다.
    이런 과정을 모두 거쳐도 가끔 좌석 부족 사태가 나게 됩니다.
    델타 에어라인에 대한 언급만 하는데 유나이티드 항공에서 아시안계 의사를 끌어내기 한 것이 화제였던 적이 있습니다.
    그 이유는 출근하는 조종사와 승무원들을 태우고 가야하는데 빈좌석이 없었기 때문입니다.
    조종사 노조와의 협약에 따라 출근하는 조종사는 가능한 1등석 자리가 있을때 우선적으로 배정해 주는 것이 노동 협약에 포함되어 있기 때문입니다.
    11만 조종사들의 통근을 생각한다면?

  • @sharmashahrukh7597
    @sharmashahrukh7597 ปีที่แล้ว +7

    델타항공이 특히 동양인을 무시하는 경향이 많은거 같아요.. 몇몇 승무원들도 불친절하고요...정말 어처구니 없던게 ㅎ 기내에 물이 없다고 제공을 안하더라구요.

  • @김탱구-f8n
    @김탱구-f8n ปีที่แล้ว +14

    20년전 나홀로 미국출장시 고장으로 다음 비행기로 출발했지만 엉뚱한 곳에 도착 또 몇시간 대기후 탑승하여 도착했지만 미국시간이 밤12시 예약한 렌트카도 숙박도 자동 cancel , 도착지는 차로 2시간거리라 흑인 개인운전자 만나 10만원 정도로 호텔 도착경험 했어요

  • @e-mo9435
    @e-mo9435 ปีที่แล้ว +14

    오버부킹이
    허다하지만
    이 경우는
    말이 안되는 상황이네요
    저런 경우
    혜리는 영상으로 남겨서
    SNS에 올려서
    전세계에 알려주면 좋겠네요
    그런방법이 아니면
    저런 항공사가
    100년뒤에도 여전할듯 하네요

  • @파크M
    @파크M ปีที่แล้ว +222

    저게 말이되나요?
    저건 심각히 다뤄야할 문제 같네요
    항공사 어디에요?

    • @파크M
      @파크M ปีที่แล้ว +35

      델타 항공 메모

    • @PHMU
      @PHMU ปีที่แล้ว

      늘 변함없는 Delta Airline

    • @내가니형이다
      @내가니형이다 ปีที่แล้ว +2

      미국 갈 일 없는 님이 알아서 뭐함 🤣

    • @잡채밥-n7d
      @잡채밥-n7d ปีที่แล้ว

      델타항공 저번에도 문제 생겼던거 같은데

  • @오현도-j5h
    @오현도-j5h ปีที่แล้ว +11

    혜리씨라고 해야지...
    니 친구냐.

  • @daeyongeom5484
    @daeyongeom5484 ปีที่แล้ว +14

    다좋은데 왜자꾸 반말이지..

  • @eastun.Dw.7785
    @eastun.Dw.7785 ปีที่แล้ว +1

    우리나라 서비스는 솔직히 지나침 너무 고객을 받들고 저자세로 교육시키니까 진상들이 안나올래야 안나올수가 없음 심지어 모욕을 당하고 폭행을 단해도 관리
    자라는 것들은 무조건 고객한테 고개숙이라고 시킴 일단 기업에 서비스 교육이 개판임 어차피 지들은 현장에서 고객이랑 안마주치니까 그러니까 사물에 존칭을 쓰는 지경까지 온것임

  • @ashutalos
    @ashutalos ปีที่แล้ว +8

    우리나라하고 다르게 소송으로 해결하는 게 맞는 겁니다.
    항공사 규정 약관에 있어서 어쩌고 하지만 인종 차별로 불이익을 당했다고 소송 가는 것이 맞는 겁니다.
    미국에선 인종차별 많이 합니다.
    소송 당사자인 기업이나 기관이 문제가 아니라 일반 직원들이 저러니까 안 없어지죠.
    그래서 소송으로 그런 직원들 잘라내야 그나마 나아지는 길이라고 생각 하네요.

  • @xxxyyyzzz612
    @xxxyyyzzz612 ปีที่แล้ว

    20여년전 대한항공인가? 급해서, 해당 비행기를 반드시 타야하는데... 자리는 없다라고 하고, 내 사정을 말하니... 자리 포기하는 사람들이 항상 있으니, 스탠바이에 일단 넣으라라고... 그 덕분에 해당 비행기를 탔었던 기억이 나는데... 대한항공 참 친절하던데... 델타항공은 아닌가보네! 미국 항공사는 한국에 있는 항공사들과 분위기가 많이 다를것입니다. 플래티움이나 골드 멤버 어쩌구 어쩌구해서, 그런 멤버쉽을 가진 이들을 먼저 태우고, 장애인 있으면 장애인 먼저 태우고, 그 다음이 어린이를 동반한 사람이면 그 사람 먼저 태우고, 그 다음이 군인! 보딩패스의 우선순위에 대해선 나름 자기들만의 정책을 가지고 있어서... 미국사람이 아닌이상, 미국내 비행기를 자주 타는 사람들처럼 해당 멤버쉽도 없고, 단순히 관광하러 갔다라고하면, 진짜 뺑뺑이 많이 돌릴 듯한데! 우리가 이렇게 떠들어보았자 해결방법 없을것예요! 델타항공측에서는 그냥 장애인이나 어린이를 먼저 태웠다라고 말하면 그뿐이니!

  • @이승환-l1e
    @이승환-l1e ปีที่แล้ว +8

    앵커.. 혜리가 진짜 친함 지인이 아니면 혜리 뒤에 씨를 붙여야 정상아닌가.. 들을때마다 귀에서 걸리네

  • @rhsdkfm00
    @rhsdkfm00 ปีที่แล้ว +13

    건들여도..유명인을 건드냐...ㅋㅋㅋ 이참에 이슈되서 싹이 뽑혔으면 좋겠네요.. 금액이 몇배는 차이날텐데...환불도 못해준다는 진짜...

    • @꿀대장-u4g
      @꿀대장-u4g ปีที่แล้ว +1

      미국에서 그냥 아시아인 bts이왼 거의 일반인임

  • @reminiscentcent
    @reminiscentcent ปีที่แล้ว +29

    그럴땐 직원 이름을 물어보고 왜냐고 하면 내 변호사한테 니 이름 말하려고 한다음에 talk to my lawyer 해야 됨

    • @꿀대장-u4g
      @꿀대장-u4g ปีที่แล้ว +1

      그런걸 알겟나 ㅎ

    • @limjae87
      @limjae87 ปีที่แล้ว +7

      그러니 알려주잖소

  • @Merrynu
    @Merrynu ปีที่แล้ว +3

    미국 내에서 비행기를 타는거여도 연착은 항상 일어나더군요.
    그래서 제시간에 가면 바보처럼 느껴져요.
    저희는 제트블루 주로 타는데 저번에 무려 4-5시간이나 연착돼서 새벽에 호텔에 늦게 도착하니까 우리한테 먼저 물어보지도 않고 지들맘대로 환불도 없이 며칠동안 묵는 예약 다 취소해버린 호텔직원놈들까지 쌍으로 잘 봤습니다.
    미국 진짜 일처리 대애박.

  • @으드득
    @으드득 ปีที่แล้ว +34

    아니 퍼스트클래스도 오버부킹하나요???? 이코노미도 아니고 이해안감

    • @jwb1227
      @jwb1227 ปีที่แล้ว

      비행 노선은 로스앤젤레스에서 뉴욕. 이 노선은 유명하고 강력한 사람들이 많이 탑승하는 바쁜 노선입니다. 특히 일등석 좌석은 더욱 그렇습니다.

    • @goyangi2014
      @goyangi2014 ปีที่แล้ว

      @@jwb1227근대 그래서 뭐 어쩌라는거임? 돈 없으면 짜지란건가

    • @jwb1227
      @jwb1227 ปีที่แล้ว

      @@goyangi2014
      한국 여배우 해리가 델타항공으로부터 항공권 환불을 통보받았습니다. 영어가 부족해서 오해가 있었던 것 같아요. 일등석 항공권을 구입했다면 일등석으로 비행기를 타야 하고, 일반 좌석으로 강등되면 환불(일부)을 받아야 합니다.

    • @MandySeo
      @MandySeo ปีที่แล้ว

      저도 설명 못알아들은거라 생각이드는데요.....

  • @Psychonautics1111
    @Psychonautics1111 ปีที่แล้ว

    우리나라 자랑스런 대항항공이 땅콩 회항을 하긴했지만 서도 참 서비스가 기가 막히긴 함 솔까 난 출국때 외항기 타고 입국때 대한항공 탓는데 여행지의 그 서러움 불친절에 나름 스트레스 받다가 입국때 대한항공 타니까 비행중애 운적도 있슴 뭐랄까 감동의 눈물? 안도감의 눈물? 외국에서 차별 받고 말도 안통하고 눈탱이 당하고 서럽다가 대한항공 이쁜 누나들의 딕션 좋은 한국말 서비스 얼마나 감동과 안도감이 드는지 서비스도 그렇고 솔직히 이런건 금액으로 환산 못하는 서비스임 ㅇㅇ, 나 살다 살다 이코노미가 비지니스 또는 일등석으로 업글 되는건 수없이? 봤어도 ㅋㅋㅋ 일등석이 이코노미 강등 되는건 첨보네 ㅋㅋㅋㅋ 커뮤니티나 여행 갤러리 같은데 보면 대한항공 이코노민데 뜬금포 비지니스 업글 해주는 사례는 조온나 봤는데 ㅋㅋㅋ 그러면서 대한항공의 기가막힌 서비스를 보면 저런 갑질 싸패 강박증 오너가 있기에 이런 엄청난 서비스를 누렸다고 한편으로 생각이듬 물론 승무원님들에겐 안좋고 사회적으로도 안좋운건 사실이지만요

  • @pinksalt819
    @pinksalt819 ปีที่แล้ว +69

    델타항공 유나이티드 항공 믿고 거릅시다

    • @능소화-x2u
      @능소화-x2u ปีที่แล้ว

      저런항공사를 뭘 믿어
      불매운동해야지요
      델타항공 나쁜회사죠

    • @newspring7836
      @newspring7836 ปีที่แล้ว

      AA가 제일 심해요

    • @goyangi2014
      @goyangi2014 ปีที่แล้ว

      젯블루 추가요

    • @jaylee0311
      @jaylee0311 ปีที่แล้ว

      미국에서 그나마 나은 항공사임 ㅋ

  • @chloe_n_leo
    @chloe_n_leo ปีที่แล้ว

    미국 국내선 오버 부킹으로 비행기 탑승을 못할경우:
    만약 이번처럼 클라스가 퍼스트에서 이코로 다운 되서 탑승하여 가면 그 비행기표 금액 차이를 환불 받습니다.
    만약 오버부킹으로 원래타려던 비행기 탑승을 못할경우.
    .
    여러분의 원래 예정 도착 시간 지연대로 보상받을수 있음.
    원래 도착에정 보다 한시간 안에 늦게 도착: 보상 없음
    원래 도책예정 보다 한시간 - 두시간전에 도착: 비행기 편도티켓의 200 배 까지 보상 가능.
    * 항공사는 편도 요금의 200%가 $775를 초과하는 경우 $775로 제한할 수 있습니다.
    원래 도착예정 보다 두시간 늦게 도착: 편도티켓 가격의 400 프로 보상 가능
    * 항공사는 편도 요금의 400%가 $1,550를 초과하는 경우 보상을 $1,550로 제한할 수 있습니다.
    참고루 미국 국내선에 퍼스트 클래스는 가격이 몃백까지 비싸지 않음.

  • @rlarltmd1
    @rlarltmd1 ปีที่แล้ว +8

    근데 혜리씨도 아니고 아는 사이신가.. 혜리 혜리 하는게 맞나..

  • @나도야-g5p
    @나도야-g5p ปีที่แล้ว

    항공사의 오버 북킹은 늘상 해왔고 법적으로도 보장되어 있습니다
    항공사뿐 아니라 호텔도 가능합니다 그래서 돈을 많이 지불한 고객에게
    방을 주고 내가 예약하고 선불로 지불했어도 가끔 방이 없다고 합니다
    올해 7월달에 아틀란타에 있는 메리어트 호텔에서 벌어진 일 입니다
    뿐만 아니라 레트카 회사도 오버 북킹해 놓아서 약속한 시간에 차를 렌트할수 없어서 7시간 기다려서 겨우 렌트 할수 있었습니다
    일단 미국에선 거대한 회사에 유리한 법이 많이있고
    설사 이런일이 벌어져도 대부분 미국에선 불평불만 하는 사람이
    많지 않습니다

  • @matthewkang1123
    @matthewkang1123 ปีที่แล้ว +6

    델타를 1등석으로 탄 해리 니가 잘못임. 거기 미국애들도 욕하고, 인종차별도 있는 항공사야. 델타가 델타임 . 1등석 탈려면, 국적기 타. 그게 베스트야. 델타는 이코노미용이지.

    • @MM-lc6gf
      @MM-lc6gf ปีที่แล้ว +2

      아나.ㅋㅋㅋㅋㅋ이 댓글쓴넘 백퍼 오크다.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ여자의 적은 역시 여자인가.

    • @matthewkang1123
      @matthewkang1123 ปีที่แล้ว

      @@MM-lc6gf 델타가 잘못했지. 그런데 저 항공사는 썩었어. 그냥 원래 저래. 똥을 찍어 먹은 사람은 똥이 잘못일까 찍어먹은 사람이 잘못일까 정도로 델타는 구질구질한 항공사야. 1등석 타려면 국적기타. 그게 자신을 지키는 방법이야.

    • @동파-k4v
      @동파-k4v ปีที่แล้ว +1

      바보냐? 이코노미 타라고? 혜리가 탄 좌석에 원래 이코노미 주인은 오버부킹으로 강제못탐.

    • @matthewkang1123
      @matthewkang1123 ปีที่แล้ว

      @@동파-k4v 글을 이해 못하는구나. 난독증. 델타 꼭 타고 싶으면 이코노미나 타는 항공사란 이야기야. 글 좀 읽어. 책도좀 보고.

  • @junkwon585
    @junkwon585 ปีที่แล้ว +3

    팁을 알려드립니다. 미국에 오심 비행기 타기전 몇일전에 인터넷으로 체크인 하세요. 그러면 저런 문제 안생깁니다. 여기선 워낙 흔한 일이라 😅
    Ps. 근데 경험상 100프로 보상해주던데요.
    다음 비행기 타도 왔고 비행기 티켓 전액과 비슷한만큼 크레딧 받았어요

    • @MandySeo
      @MandySeo ปีที่แล้ว

      저도 델타에서 다 보상받았어요. 유나이티드 AA가 더심해요

  • @서현미-k5s
    @서현미-k5s ปีที่แล้ว +9

    아나운서님 혜리씨랑 친구신가요
    다른 출연자나 대상 에게도 씨 자 안쓰시나요 혜리씨 입장에선 오버부킹 만큼이나 기분 상할 것 같은대요 아나운서님 생각이 궁금하네요 방송전에원고가 있을 텐데 원고는 본인이 쓰시나요

    • @김정자-e3e
      @김정자-e3e ปีที่แล้ว

      혜리씨 혜리님 씨자 님자 하나 더 붙인다고
      그게 그렇게 어려운가요 .......

  • @wayneyoon
    @wayneyoon ปีที่แล้ว +3

    한국 연예인들의 위상이 이렇게 커졌다는게 이렇게 좋네요~ 혜리가 글로벌스타는 아니지만 드라마 출연이 많아서 많이 알려져있고 블핑 로제 등 친분이 깊은 연예인들이 워낙 대스타이다보니 해외에서도 이사건 언급되고 있고 영향력이 상당할것 같네요

  • @한여운-g4p
    @한여운-g4p ปีที่แล้ว +258

    기업이든 자영업자든 대한민국 서비스가 세계최고수준이네요...

    • @Sunny-uv9uu
      @Sunny-uv9uu ปีที่แล้ว +1

      일단 항공사 직원에게 그자리에서 바로 따져도 해결이 안되니까 인터넷으로 DOT 홈피에 접속해서 불평사연을 올리면 된다.
      DOT 미연방교통국에 사연을 영어로 자세히 적어서 제출하면, 항공사 측에 평점이 자꾸 떨어져서 제휴그룹에서 Kickout 당할 수 있어요. DOT에서 불평을 접수하면 그들이 항공사에 대신 연락을 해서 적절히 보상하라고 압박을 넣습니다. 글로 작성하니 충분한 시간과 수정을 거칠수 있고 영어를 잘하냐 못하냐와는 상관이 없으니 누구든지 항의 해서 꼭 보상을 받으시길... 가만히 있으면 앞으로도 동양인에게 계속 피해가 옵니다.

    • @Cro-cop
      @Cro-cop ปีที่แล้ว +4

      그만큼 고객 갑질도 세계최고죠.

    • @아린김-h4k
      @아린김-h4k ปีที่แล้ว +2

      ?? 바비킴이 당한건 해외 항공사였나요? ㅋㅋㅋ

    • @토이-b5n
      @토이-b5n ปีที่แล้ว

      @@아린김-h4k 바비킴이 사례는 흔한일은 아니지 근대 너 해외비행기 못 타봤지? 비교대상이 있으면 이렇게 말 못할텐데 타본적이 있어야 비교를 하지 ㅋㅋㅋ

    • @cigarno.3y156
      @cigarno.3y156 ปีที่แล้ว

      해외 항공사에 비하면 세계 최고 수준인건 맞지만 그렇다고 실수가 아주 없는건 아니죠. 사람이 하는 일이 그렇습니다.

  • @리-n2o
    @리-n2o ปีที่แล้ว +9

    혜리가 니 친구가 공적인 자리에서 혜리가 뭐고 혜리씨 라고 해야지...

  • @coracarom
    @coracarom ปีที่แล้ว +33

    미국 항공사 갑질은 이런게 기본이지요.. ㅋㅋㅋ

  • @zz-cr9rn
    @zz-cr9rn ปีที่แล้ว +2

    JTBC 앵커 수준이 왜 저러냐 혜리는 본명인데 전국민이 보는 방송에서 혜리혜리 하고 있네 유튜브명인 곽튜브랑은 엄연히 경우가 다른데

  • @姜効住
    @姜効住 ปีที่แล้ว +5

    혜리 아시죠 혜리… 에휴..

  • @비짜리
    @비짜리 ปีที่แล้ว +5

    미국이 뭐 엄청 투명하고 공정하고 그런사회인줄 아는 모지리들 잘 들어라
    쟤들은 벽창호야 규정법규에 어긋나도 일단 한번 정하면 자존심때문에 절대 번복안한다 골때리는 곳이야

    • @꿀대장-u4g
      @꿀대장-u4g ปีที่แล้ว

      이럴땐 국뽕차올름 ㅋ

  • @맑고순수한아이
    @맑고순수한아이 ปีที่แล้ว +5

    회사는 이득과 이윤을 위해서 안면몰수하고 전면에 나서는 직원들만 얼굴에 욕먹는거죠. 아몰라 배째 하면서 버티고 못따지면 그대로 회사로 이익이갑니다. 변호사 비용이 더 비싸니까 뭐 왜 몰라~이러는거죠.

  • @MrAnpagen
    @MrAnpagen ปีที่แล้ว +11

    누가 보면 혜리씨가 쟤네 딸인 줄 알겠네

  • @jsjs5832
    @jsjs5832 ปีที่แล้ว +65

    ㅋㅋㅋㅋ델타유명하지 퍼스트클래스인데 이코노미 강등 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 미쳤다진짜

  • @mickeyshin4323
    @mickeyshin4323 ปีที่แล้ว +1

    비행기 티켓 예약비는 다 받고 못태운다는 것이 말이야 방구야..
    이게 허락된다고? 없으면 없는데로 가야 정상아닌가?
    기차는 그렇게 하는데..왜 비행기는...
    서양놈들..웃긴놈들이네..
    예약하고 취소하면 환불은 조금 해주면서..
    촉박한 상황에서 쥐소하면 환불도 안해주면서..
    정말 황당하네..

  • @younghwani
    @younghwani ปีที่แล้ว +3

    비행기를 잘 안타니 몰랐는데 엄청난 충격이네요
    예약금을 일정 받고 노쇼하면 환불을 안해주면 될것을 사람 불러 놓고 바보 만드는게 말이 되는것인지 모르겠네요
    법이 잘못된듯 합니다 특히 미국 법

  • @kazita89
    @kazita89 ปีที่แล้ว

    당시엔 환불도 보상도 없다고 했던 것에 대해서 담당 부서로 전달했고 답해줄 말이 없다고 했던 곳이 논란이 되고서야 상황 설명을 하고 그런 경우엔 당연히 환불이나 보상을 한다 그리고 절차가 진행중이다라고 하는건 영상에서도 나왔지만 처음부터 논란이 되지 않으면 아무것도 해주지 않을거야랑 다를게 없지 그리고 racism으로 유명한 곳은 처음부터 걸러야 함ㅡㅡ;; 그런 곳이 비용이 저렴한건 전혀 메리트가 아님

  • @MIXXN-nm1sp
    @MIXXN-nm1sp ปีที่แล้ว +63

    건방지게 반말 찍찍하네 혜리가 니 친구냐??

    • @꿀대장-u4g
      @꿀대장-u4g ปีที่แล้ว +2

      언니겟지 니이더 많아보이는데

    • @좋아요-s9z
      @좋아요-s9z ปีที่แล้ว

      ​@@꿀대장-u4g그렇더라도 서로 친한사이도 아닌데 강아지처럼 부르는건 인격이 없어 보이네요. 직업의 귀천이 없다라는걸 저분들이 증명해주네요.

    • @Legend-of-Mir2
      @Legend-of-Mir2 ปีที่แล้ว +2

      니는 혜리가 니친구냐 니는 먼데 혜리거리노

    • @하얀고양이-d2v
      @하얀고양이-d2v ปีที่แล้ว

      @@꿀대장-u4g나이 좀 많다고 뉴스에 나와서 반말 내뱉나?ㅋㅋ 아니 그리고 서른임ㅋㅋㅋ

    • @mycodingpath1805
      @mycodingpath1805 ปีที่แล้ว

      니는 진행자 친구냐? 어디서 반말을 찍찍하냐?

  • @killershark84
    @killershark84 ปีที่แล้ว

    옛부터그랬고 아직도 그럼..미국쪽 비행기는 다 그렇다고 보면됨. 대신 컴플레인을 제대로 해야 보상을 받을수 있음. 이런사항을 모르는 사람이 많기에 그냥 귀찮아서 넘어가는 경우가 있지만 이미 회사 정책으로 보상액이나 규정이 있음..대부분의 일반인은 몰라서 못받거나 일하는 사람도 당사자가 먼저 애기하기전엔 언급도 안하는 경우가 부지기수라..비교적 컴플레인 안하는 아시안이 타겟이 경우가 심심찮게 일어난다고 봐야..

  • @Kong_eee_ya
    @Kong_eee_ya ปีที่แล้ว +7

    혜리씨도 아니고 혜리가 뭐냐 방송에서 ㅋㅋㅋㅋ

  • @강민환-u9t
    @강민환-u9t ปีที่แล้ว +1

    Delta 최악임
    뻔히 비행기에 쌓인 눈 늦게 치우느라
    지연 출발해서 환승 비행기 놓친건데
    관제탑에서 허가 안해줘서 늦게 출발한거라며
    숙박비 보상은 안해주고 숙박비 할인 쿠폰만 줌
    아시아 사람이 항의하면 들어주지도 않고
    저 할인 쿠폰도 강하게 항의하니까
    마지못해서 준거임

  • @sunghan6239
    @sunghan6239 ปีที่แล้ว +8

    미국에서 기본적으로 오버부킹 자체가 생기는 이유는 제3자 티켓 판매처가 너무 많기 때문입니다. 아고다, 호텔닷컴, 트립 어드바이져, 키위등등 항공사가 아닌 다른 예매처만봐도 최하 10군데 이상인데, 이곳들을 통해 구입을 하게되면 항공사측이 각 노선마다 남겨놓은 비상용 자리까지 예매가 되어버리면서 오버부킹이 되는거로 알고 있습니다. 예매가 되었기 때문에 항공사가 아닌 다른 예매처를 통해 예약된 티켓들은 판매 순서에 의해서 스탠바이 되는 경우가 생깁니다. 급한 사정으로 가야하는 승객이 가끔 예매때에 스탠바이로 티켓을 사는 경우도 종종 있습니다.
    또 하나의 이유는 같은 행선지로 가는 이전 비행기를 놓치거나 똑같은 오버부킹 문제로 가지 못한 승객들의 일부다 다음 비행기로 넘어오기 때문입니다. 미국에서는 이런 경우가 자주 있습니다. 승객들을 일일이 응대하지 않는건 항공사측의 잘못이지만, 미국의 시스템을 모르면 불익을 격는 기분이 들게됩니다.
    혜리의 1등석이 이코노미로 바뀐건 아주아주 이레적이지만 있는 일이기도 합니다. 이런경우 예매처를 통해서 차액은 환불을 받을 수 있으나 피해보상으로 소송을 거는건 조금 어렵습니다. 델타항공의 경우 오버부킹이 생기면 게이트에서 승객들에게 알리고 보상액을 알려주면서 좌석 여유가 있는 다음 비행기를 권장합니다. 바쁜거나 꼭 그 시간에 가야하는 스케줄이 아닌경우 보상액이 생각보다 짭짤하고 (일부 경우는 보상액이 티켓값보다 더 주는 경우도 있습니다) 만일 다음날 비행기로 옮기면 보상+숙박까지 지원하니까 알아두시면 도움이 됩니다.

    • @torontokitty2511
      @torontokitty2511 ปีที่แล้ว +1

      이 경우는 한달 반 전에 예약했다는데도 판매 순서에서 밀린 걸까요...? 그리고 환불도 안해준다고 했다니 더 어이없기도 하네요... 😢

    • @sunghan6239
      @sunghan6239 ปีที่แล้ว

      @@torontokitty2511 1달 반전에 예약이더라도 오버부킹이 먼저 생긴 상태면 (참고로 항공사가 아닌 예매처는 오버부킹의 상황을 알 수가 없습니다) 일단 불이익을 겪는 상황이죠. 일단 비행기를 탑승 하였으면 탑승 기록과 좌석의 정보가 남아있기때문에 예매처의 부분 환불 약관과 절차를 확인하고 차액 환불은 진행이 가능합니다. 항공사를 통해 직접 예매한 경우는 오히려 차액 환불절차가 빠르고 쉬우며 항공사 크레딧같은 추가보상도 받을 수 있습니다.

    • @goyangi2014
      @goyangi2014 ปีที่แล้ว

      미국 이민 가신 님의 의견은 그럼 델타에서 분명 돈 오퍼를 했을텐데 해리가 못알아먹었을수 있다는건가요? 그럼 저 상황이 이해는 갑니다만.. 흠 그정도로 영어가 안될까..?

    • @sunghan6239
      @sunghan6239 ปีที่แล้ว

      @@goyangi2014 그런 의미가 아니고 또 제가 혜리가 얼마만큼 영어에 숙련됐는지는 잘 모릅니다. 제 말의 의미는 오버부킹 상황에 항공사에서 제공하는 보상을 받고 비행 스케줄을 옮기는 경우가 되겠지만, 혜리처럼 오버부킹 상황에 같은 비행기로 이동을 하면 전혀 다른 상황입니다. 항공사에서는 이코노미석이 마음에 안들면 다음 비행기로 일등석을 타고 이동하도록 옵션을 주었다고 기사에 나옵니다. 이런 경우 항공사가 직접 티켓 판매를 한것이 아니기 때문에 고객에게 직접 환불은 불가능한 상황입니다. 그럼 결국 문제는 오버부킹으로 티켓을 판매하게된 예매처와 얘기를 해서 일등석과 이코노미석의 차액 환불을 진행해야 한다는 의미죠.

  • @jj-qu1jc
    @jj-qu1jc ปีที่แล้ว

    미국 국내선 원래 엉망진창이에요. 유나이티드 타고 la - ny 자주 다녔는데 딜레이 2~6시간은 기본이고(거의 매번) 하루이상 딜레이된적도 2번..환불 X 노티스 X 공항서암. 맨하탄-뉴욕공항까지 왕복 택시비 100불, 호텔비 300불 단한푼도 지원안해줌. 직원들도 불친절해서 죄수다루듯이…하와이안 항공도 인종차별당함. 유나이티드, 하와이안 죽어도 안탑니다. 델타가 요즘 치고올라오네요 ㅎ
    유독 항공사라 이슈되는거지 팁 없는 모든 서비스직(공무원포함) 미국인들 서비스 수준 거의 비슷해요. 게을르고 일하기 싫고..바쁜곳은 손님 못오게 갑질해댐. 그래도 안잘리고 사비로 물어주는 일이 없어서 그럼.
    (우체국 P.O. Box 에 우편이 종종 오니깐 직원들이 몇달동안 숨겨두고, 영업시간 안끝났는데도 끝났다고 거짓말.. 카페 알바생이 이불깔고 계산대뒤 바닥에서 자는것도 봄)이래서 교육이 중요한거같아요..

  • @mahadeva563
    @mahadeva563 ปีที่แล้ว +6

    그냥 과다예약이라고 하지 굳이. 일반 영어가 무슨 학술용어인듯 쓰이는 요즘 언어생활

  • @recovery9884
    @recovery9884 ปีที่แล้ว

    영어를 잘해도 소용 없어요....미국 항공사에서 특히 미국내 국내선에서는 늘상 있는 일입니다...미국내 국내선은 특별하게 일등석, 비지니스석이 정확하게 늘 구분 되어 있는게 아닙니다. 그때그때 요금도 천차만별로 다르고...저런일을 일도 아님...ㅋㅋ 특히 미국내 국내선은 예약할때 취소 환불 조건을 제대로 파악하고 예약해야 합니다. 티켓 구입시에 항공사는 이런 조건들을 공지 합니다. 소비자가 티켓 구입 완료 전에 확실히 확인해야 한다는...ㅋㅋ

  • @daehoonpark3014
    @daehoonpark3014 ปีที่แล้ว +7

    델타가 상습법이었구나. 보스턴에서 몇달전 구입한 티켓으로 새벽에 공항에 갔는데 자리가 없다고 정말 황당했는데 ….상습법이었어!!!😂😂😂

  • @benl.4464
    @benl.4464 ปีที่แล้ว +2

    대충 상황은 국내선이겠지? 미국 퍼스트는 우리로 치면 국내선 비지니스니깐... 자기들딴엔 중요한 기장이나 , 정치인이 갑자기 탔겠지 아니면 최고등급 승객이거나 (퍼스트클래스 24시간 개런티조항이 있으니깐 뉴욕 -로스앤젤레스면 F클래스 한 5백만원나옴) 그러면 , 한명을 이코노미라인으로 보내야하는데 , 외국인 , 델타 이용 안하는사람 , 예전에 산 싼티켓을 이코노미로 보내야지 . 이때 혜리 당첨된거임. .. 이건 뭐 그럴수 있는데 보상은 최소 100만원 이상 해줘야함 .