Нефункциональные требования как основной драйвер построения архитектуры ИС

Изначально бывает не очевидно, что не функциональные требования влияют на архитектуру системы в большей степени.
Расскажу как их использовать на начальных стадиях работы архитектора и предложу способ договориться с заказчиком об их формализации. Фактически разговор пойдёт об умении работать с заказчиком - как найти общий язык с людьми которые не знают чего хотят.