FastAnswer2
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 9 ธ.ค. 2024
- FastAnswer2 ระบบจัดการข้อมูลความรู้ (Knowledge management) และจัดการคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
FastAnswer2 สามารถนำไปใช้ได้กับทุกประเภทอุตสาหกรรม ทุกประเภทธุรกิจ ไม่ว่าจะมีขนาดไหนก็ตาม
FastAnswer2 จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการประยุกต์ใช้ "คำถามที่พบบ่อย" ทั้งในขั้นตอนการเตรียมคำถาม, การค้นหา และการจัดการคำถาม ระบบนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของศูนย์บริการลูกค้าและช่วยเพิ่มความสามารถในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองของลูกค้า ทำให้การดำเนินงานของการบริการลูกค้ามีความคล่องตัว