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- เผยแพร่เมื่อ 20 ก.ย. 2024
- 【 Q : 記憶卡缺件 】
此次事件是因為本人之前就用過三星的記憶卡，覺得價格便宜、速度也快，對應同等價位的競品CP值都很高，所以才想再有優惠的時候再購入兩張，順便開箱評測。
但沒想到最終收到的商品數量...卻是有缺件的狀態。因此才與三星商城客服反應，但這次事件中的處理方式以及結果，非常的不滿意，一度讓我第一次想對客服發脾氣...
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【 Q : S20 + 螢幕綠線 】
自S20系列發布以來，自今已經有將近三年了，但其中S20+的機型在用到約兩年的時間，許多用戶的手機出現了『綠線』的狀況，導致使用體驗受到阻礙。
對此，台灣三星卻沒有拾起對用戶的責任，維護用戶的使用體驗。反而海外的三星陸續皆承認此次的產品瑕疵，並將會免除此項問題所導致的維修費用。
因『來自星星的你』從2016開始踏入了三星的行列至今已經七年，但沒想到我想像中美好的三星...卻敗在了服務品質上。
@twsamsung 在此還希望台灣三星，在未來能給予更人性、更有溫度的服務品質。
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#samsung #samsungtaiwan #sdcard #s20 #s23 #greenline #記憶卡 #三星 #綠線
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這部影片過了1年還是只有3000多觀看，完全沒有讓三星看到，也沒有讓大眾看到，真的太可惜了
三星早就看到了 還會請行銷公司的寫手去社團洗😂
現在才看到
我從note4之後 每出一台 我就砲一台
note4之後 三星的美感 就消失了 海豚身 觀音痣
是請到 HTC的美術總監嗎?
@@user-bz6hg1pt1r也有可能得罪設計師😂
災情來了，大數據來推了😂
終於有人拍影片反應了
我就是其中一個s20+ 無緣無故早上起來手機綠線的用戶
有的人過保可以免費維修
有的卻無法 要自掏腰包
台灣三星就是雙標
好險我已經把全部周邊 手錶耳機都賣掉了 回到蘋果陣營
雖然之前發過文會被一堆人嘴
過保要自費 不然不要用之類的訊息
不過說真的自己如果沒親身體驗到 沒有人會理解原po的心情
真的是與你感同身受😂😂😂
歡迎加入或是回到蘋果大家庭～
1.雖然可能關注度不高，但還是希望台灣三星能看到😤
2.最近有試著用過iPhone ，但...真的很不習慣😮💨
马来西亚的我也考虑着转会。 也是一样绿屏了 Zzz
马来西亚的我也是中绿屏，考虑转苹果中
感謝你發片為大家發聲，我也是一路從note4用到現在，這種服務態度真令人無言
綠線事件超暖心的。
各位三星迷不要失望，可以搬到宜蘭三星種三星蔥。繼續支持三星。
你直接找消保會吧。
三星這個國際公司其實就跟日立冷氣都一樣是代理商的問題。
如果你有他們的產品，最好仔細檢查一下。
買蘋果都要注意,因為蘋果oled的面板部分也是三星供應, 我兩年前買部14 Pro max 第二日螢幕邊位出一條綠色線,幸好蘋果當時即時換一部新的給我.
螢幕綠線呢個問題其實好大部分手機都係用三星 oled面板,例如蘋果,vivo......
這個根本係三星製作質量問題而咁多年嚟佢哋一直都冇改善到
我本來也想換但想到面板問題也在猶豫了
影片拍的很棒很有質感訂閱你了，加油👍
三星真的超可悲啊，同批用到問題螢幕的vivo oppo都有提供過保免費更換螢幕的服務，就你三星最大牌，不過也難怪啦，台灣死忠星粉一堆，一家多年前就開始買寫手攻擊競品的爛品牌你們能挺成這樣，今天落得這個下場也只能說是活該，反正再怎樣擺爛你們還是含淚支持啊。
這麼爛活該日本沒有市占率
在台灣會有市佔率是因為拒用貧果跟仇中不拿陸製手機唯一選擇就只有3星，我當初也是想說為啥廣告三星的廣告的這麼用力，才買了一隻中階機，用了之後才知道三星有多麼的爛 XD
@@leekulesu7516 google 有越南製的
光陽被罵還改進了，結果現在屌打山葉和三陽，就PGO能抗衡😅
我也從i9000一路支持三星的用戶
直到成為N9 相機抖動，螢幕綠屏受災戶。。。
就轉戰iphone 13promax了
iphone使用上一樣會有軟體當掉的問題，但iphone在發熱跟續航上就真的很棒
唉，就算不是三X的手機，可是其他廠牌的OLED螢幕也幾乎都是他家的，真的很不想支持京X方，但目前OLED螢幕大廠幾乎沒什麼可以選擇，看到自己早期LCD螢幕的手機都還正常，真的很無言。
一位最近火起來的綠線門影片才被推薦到
雖然我不是三星迷 但2020 雙十節購入了Xperia 5 II 但也成功勸退我愛任何OLED(尤其是三星出產）年初到距離第二條綠線相差3個月（5月初） 今天年初的第一條也轉粉色了 除了螢幕以外其實還能在戰2年 現在想買手機只要看到滿滿的OLED 就頭大。
我之前買了beats耳機用了半年 左耳聲音越來越小 之後蘋果原廠客服積極處理 一直電話跟信箱跟我聯絡教我怎麼做，之後送回原廠檢測的確是它們零件有瑕疵（它們還派物流來跟我收，我根本不用自己去代理商）馬上換一個全新的給我 完全不用任何費用 之後我就一直用蘋果的東西
後來看到冷筍事件就真心覺得三星真的把臺灣人當盤子
三星的售後以及維修真的蠻令人傻眼的。例如如果想要購買平板的筆頭，是沒有單獨售賣的，要走修理的流程，平板要放在他們那裡一天。再來維修中心不裝設電話我也沒有辦法理解。之前有一次預約維修，連事先致電都沒辦法得知到底有沒有零件，真的很無語
很多人跟你一樣（拍背）
最近因為懶，很多網購之類的就沒錄影開箱狀況，看到你的影片...我還是乖乖錄好了
對啊~~還是乖一點好了😅
真的，本身就是安卓愛好使用者，在安卓裡面，三星真的是裡面的佼佼者。但是品管，售後，真的是……有時候它給我的印象就是過保就會壞的那種狀態……
沒關係啦，三星愛用者這麼多，也不缺我一個~
真的...要跳其他安卓我也是不太可能了...🤣
用三星從note2開始就知道三星非常自大及不負責任的售後，之後轉iPhone又回來用三星明顯有成長但產品和售後的問題似乎一直被詬病不斷，又到了換機的時機了猶豫不決的我都不知道到底還要不要用三星的手機，唉！科技太先進也是令人害怕的一件事，比較下來已經不知道該換哪個品牌和款式畢竟魚和熊掌無法兼得
Note9、note20ultra、s21ultra在使用一年多后都有屏幕问题，但过了一年保质期就得自己掏钱问题是换屏费用蛮贵的，我身边也有蛮多的人有同样遭遇...一个十三年三星用户彻底对三星失望，换机不考虑三星手机了😢😢😢
我note20u 也遇到綠線，維修要8000多，有夠無言😢😢
same here
NOTE 10+用了大概2年，用了一年先是S PEN的部分無法遙控拍照(網友們說這是通病)，然後第二年在最近出國更換SIM卡時變成無法讀取MICRO SD卡，好歹也是幾年前的旗艦機欸，這種品質真的無法繼續支持三星下去，考慮下一隻手機要換別的陣營的安卓機了...(堅持不用蘋果)
我沒有三星手機，但是有Q990B跟OLED G9，希望它們能好好活著
三星就是飯鍵，不管是製成還是螢幕👍🏿
在幾年前 看到S10Plus 個人非常心動
那時候還是iPhone長年用戶
但是 S10的災情說實話蠻多的
過熱 螢幕故障等問題
大大小小災情都遇到
那時候使用半年了 還在保固
送修都是人為因素。
apple產品我用了多年
我只遇到過三次故障
iPhone 7 天線故障
iPhone 8 Plus 震動馬達故障
AirPods Pro 2更新導致硬體故障
apple售後簡單檢查查看 說3-5天後電話通知取件。
回來的都是新品。
三星產品我個人一直以來都很喜歡。
S8 S9 Plus
10Plus
現在我沒有動力去選擇三星
價格相當情況下 品質把控沒有人家好。
希望三星多加油一下
專家嗎?怎麼用三...
一年前被三星s23燒到
演算法推我這部就點進來看了
一年後看到thumbnail時發現下面的紅色進度條怎麼拉滿😂
已按讚👍
希望有更多想入坑三星電子產品的人能多來看這部影片
怎麼沒有在更新影片了~~~ 支持繼續拍攝~~
事實上並不是S20獨有，同一年的其他品牌手機也有類似問題，
更相信是用同款三星面板的其他手機品牌都一樣有這個綠線問題。
很大程度上就是售後真的不行，想放棄這個品牌😅
買了TAB S8玩遊戲觸控跟SONY手機比真的有點遭,想想是平板就算了,後來同事買了S23觸控也是很糟....這銷量真是迷呀
tabs8 是8gen1 熱到爆 反而s23是8gen2還好一點
排線用料有問題不承認，後來也看懂led電視為什麼有的牌子會綠線彩色線條了😮
我是用蘋果 沒有這種問題
，根本不用去售後服務
售後真的要改善
當初拿s6剛過保主板就壞 果斷放棄這個品牌
我覺得可能跟不同的服務站態度不一樣有關
網路上一堆折疊機人損
但我flip4兩次維修都保固內
20240823的今天 螢幕綠線的真相不是螢幕問題 但三星卻收了更換螢幕的維修費用 身為三星note愛用者的我 真的也對三星的售後服務搖頭啊
我建議組織受害者包圍門市聲討
謝謝你製作這個影片，讓我沒有走一條從星粉變星黑的路。買個翻車的iPhone 15 Pro Max消費體驗還是比s23 ultra來得好。
所以啊，選蘋果真的比較好，但就是會有滿滿的星粉來關懷你
下次就是預購兩台Z Flod5結果來了M系列
先來期待S23 Ultra
類三星迷路過,只買過季跳水旗艦,壞了也比較不心疼
因為售後配不上產品的價格
三爽的產品競爭力不差，就是那個後勤真的是＿＿
星不是爽
我的S21+就是…刚刚几天前就出现两条线了～就是刚好两年又过了保修期😢😮🙄 傻眼
我以前是三星迷！電視也是，但我很失望所以⋯ㄔ蘋果了，iphone8 用到現在（題外話）
iPhone 8😮算釘子戶嗎？😂
三星綠線門~!!! 且又沒記憶卡插槽
爛的不是三星，而是「台灣三星」，綠線問題是三星那塊amoled螢幕的通病(非個案)，連使用那塊螢幕的Vivo也中槍，所以Vivo也做了免費的維修，那三星呢？三星也做了免費維修，但僅限外國的越南、印度三星，台灣三星的部分除了冷筍還是冷筍，這邊也想問一下，真的有台灣人的三星手機成功用到「原廠」保固免費維修，而非Samsung care+或第三方保險出險的嗎？😂
如果都沒有辦法原廠保固的話，那延長到兩年就是個噱頭，還是奉勸買三星手機的人乖乖去買保險吧😏
辛苦了
是辛苦運氣不好的人...🥹🥲
三星都不處理， 可能真的要等銷售率下降到有財務危機，才會正視這個問題吧，若營收不影響，就裝睡吧~裝睡的廠商叫不醒~XDD
我就是! s20 plus...就在今天突然出現綠線。。完全沒摔沒掉。。一覺睡醒就一條了。。吼
我打遊戲當下就突然綠一條 現在是綠兩 其中一條突然在眼前轉粉色
@@菲-t1u 趕快帶去三星旗艦門市。我買了三年。還是免費更換螢幕喔。可以去試看看。如果你手機外觀毫無損傷。估計也可以免費換螢幕。
@@ameichen6257 我是用sony 只是螢幕是三星供應 就...一個慘字
@@ameichen6257 ㅠㅠ我出現紫線，馬上就送去三星旗艦門市，結果還是要$5700，手機沒有摔到、進水什麼的
櫃檯人員也說手機外觀很好，沒有什麼損傷，很新（（我用三年了））
今天問櫃檯，這支手機是不是很常有人送修
她說對，又直接說不是每個來的人都能像論壇或是網路一樣，可以免費維修
我都不知道怎麼回答了ㅜㅜ
台灣三星本來就爛了 算了吧 不要買他們的東西就好
s20 ultra綠屏路過🥲
S20+ 保祐中~~~
三星 我買兩支旗鑑機都綠線綠屏
三星的服務就是非常糟糕😢
我一路銀河系最強S1支持至今不過習慣買二手一直都巧妙避禍到S22U兩支自持，就不敢在買了，一句話你們這些三星粉一直盲買盲跟，三星會改變我輸你們！
2024才看到
一年過去了什麼都沒變，還好沒買三星
我會把手機鏡頭放在桌子邊緣面向地板在地板開箱。很蠢，但真的不是大家都有架子，三星大廠不應該讓消費者能拍出這種影片麻煩到消費者，否則只會讓消費者沒有信心選擇第一方
三星商城真的爛
如果不是在三星商城買有2年保固我才不會在三星商城買
在三星商城是看不到出貨進度和保固期限的
不要被保固騙了，他們會盡可能判定人損不出保，就算給終身保固也沒用。
我的s22u摔了10幾次（犀牛盾殼+保貼），都沒事耶
我23u什麼都沒做就綠線了耶😢
iphone個mon都系由三星供貨
綠線門!!頂上去阿
三星真的對於台灣的服務品質不是很好。
不過我還蠻喜歡你三星的蘋果電腦w
螢幕綠線真的直接回收比較快
從N8一路用到N20U的路過
哪天真的也綠線了直接換別牌 不然就收便宜二手的
反正就是想盡辦法低成本入手 真的又綠線直接回收也不心疼
三星遇到有影響力的人時候
就直接整把送你
我真的搞不懂三星台灣在幹嘛，真的是...
準備看著三星的寫手們大舉入侵。
好扯連張記憶卡都處理不好
客服處理跟狗狗肉的一樣爛
三星才不會鳥消費者的話
三星就虐你成這樣了，你害怕得罪三星？你有說假話嗎？沒有的話有什麼不可以說？
虐我千遍，我待你如初戀？
我分享一下一樣是3C廠商羅技的換修服務：
我有兩次羅技滑鼠的換修經驗，一次是電競滑鼠G502，因為按鍵有時會異常連打。打給客服確定商品還在保固期間，他要我包裝好派專人幫我收回去檢查，差不多一個禮拜寄了一個新品過來。
第二次是一個199的普通，滑鼠也一樣在保固內壞掉，但這次他沒有要我寄回去直接寄了一個新品過來，這不禁讓我感嘆，羅技你人也太好了，都不怕有心人來鬧亂凹新滑鼠嗎？
同時我對羅技滑鼠印象非常好，儘管他在保固內壞了兩個，但因為保固優秀我下一顆還是毫不考慮會使用羅技滑鼠。
哈哈 買三星騎賤手機 綠線 或黑屏
洗衣機2年就廢 這樣的 是如台灣何連冷氣過保固就壞，是換晶片就好的，因為被設定故障時間，bmw車也是被電腦漲控汽車故障，唉唉～唉唉～
有錢花醉好，因為抱怨沒用有錢花就不在乎了
你現在應該都是用iphone了吧😂
原來三星這麼壞
超級不爽
真的看不懂2023了網購開箱要拍影片紀錄不是常識嗎，講了個長篇大論開箱影片也沒放完整，如果我是客服看到你這樣的影片鬼才信，重點就不是暗不暗，你的鏡頭都移出箱子的視角了，委婉的跟你表達你還要靠北客服，服務業真可悲，就有一堆實體門市方便又有現貨就不要，網路便宜點很合理，不用門市租金不用人力成本，退換貨開箱相關規則本來就比較麻煩，又要便宜的網購價又要五星級真人服務，台灣鯛好難伺候。
S20系列也要蹭熱度，同期手機只要是oled螢幕包括iphone都有一樣的狀況好嗎，拜託去買哀鳳好嗎記得跟客服說妳過保了，一堆螢幕綠線faceid損壞叫他免費幫你修一下，知道二手車二手機為什麼便宜嗎，你買到的你買到的時候看起來都沒事看起來好好的，同理你去維修站的時候，除非你氣密完整（間接等於沒有拆過撞到）不然誰知道你這兩年來是怎麼使用他的，你從外觀有可能知道他修過什麼地方嗎，手機這類精密儀器，光是水蒸汽就有可能間接導致損毀，S20系列螢幕很多人在抱怨的免費維修個案就是，你這麼厲害手機有辦法用兩年多了防水膠沒脫落，也沒有因為磕磕碰碰有外傷喪失氣密性，那你帶來維修，三星就相信你，你說沒撞過螢幕自己壞掉了就有可能幫你換，你直接螢幕有傷，邊框有凹，或是氣密根本沒過，天知道你有沒有撞到甚至拆機過，我自己Note8 /S10+/Note20/fold3/fold4都拿過，現在是Iphone14promax加Z Flip4雙修，三星售後就是好到沒話，Note20螢幕烙印保固內直接幫我免費維修還換了一塊新的電池，fold也是去貼保貼順便幫我檢測，也是保固內免費換了一塊電池，如果這樣還不好你去看一下便宜的綠線或是faceid損毀的二手哀鳳吧，那個可能比較適合你
瞭解您的觀點與建言，還是很謝謝你的~~😌
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寫手現蹤？
台湾没有315消费者权益维护协会么？没有可投诉的渠道吗？
真的千萬別成為公司粉 XX迷
你只是消費者 不是股東
對品牌真的不必忠誠
公司品牌賺錢也不會分你任何一毛錢
市場就是自由競爭 哪個品牌能拿出更好的售價對應更好的產品與服務 消費者就是選擇支持
哪天某品牌店大欺客了 消費者也該有選擇唾棄和抵制的權力
台灣三星代理的售後就是爛啦
看看那綠線門事件鬧幾年多久了 官方有正式出來表示甚麼嗎?
別的國家代理二話不說直接免費換修 台灣是要自己倒貼1200元才有哦 換完螢幕照樣綠線哦
而且還是要自己有知道這資訊 主動問才有的哦 不說的話 官方維修就是要薛你8千元以上的維修費用
賭你們台灣消費者不知道有1200專案 還能爽賺到那貴死人的螢幕總成維修費用
笑死 幾年前發表的機型螢幕維修費用還是貴死人的那種
就是爛啦
乾note20 綠線直接8000欸