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- เผยแพร่เมื่อ 15 ม.ค. 2023
- 【 Q : 記憶卡缺件 】
此次事件是因為本人之前就用過三星的記憶卡，覺得價格便宜、速度也快，對應同等價位的競品CP值都很高，所以才想再有優惠的時候再購入兩張，順便開箱評測。
但沒想到最終收到的商品數量...卻是有缺件的狀態。因此才與三星商城客服反應，但這次事件中的處理方式以及結果，非常的不滿意，一度讓我第一次想對客服發脾氣...
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【 Q : S20 + 螢幕綠線 】
自S20系列發布以來，自今已經有將近三年了，但其中S20+的機型在用到約兩年的時間，許多用戶的手機出現了『綠線』的狀況，導致使用體驗受到阻礙。
對此，台灣三星卻沒有拾起對用戶的責任，維護用戶的使用體驗。反而海外的三星陸續皆承認此次的產品瑕疵，並將會免除此項問題所導致的維修費用。
因『來自星星的你』從2016開始踏入了三星的行列至今已經七年，但沒想到我想像中美好的三星...卻敗在了服務品質上。
@twsamsung 在此還希望台灣三星，在未來能給予更人性、更有溫度的服務品質。
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#samsung #samsungtaiwan #sdcard #s20 #s23 #greenline #記憶卡 #三星 #綠線
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感謝你發片為大家發聲，我也是一路從note4用到現在，這種服務態度真令人無言
怎麼沒有在更新影片了~~~ 支持繼續拍攝~~
終於有人拍影片反應了
我就是其中一個s20+ 無緣無故早上起來手機綠線的用戶
有的人過保可以免費維修
有的卻無法 要自掏腰包
台灣三星就是雙標
好險我已經把全部周邊 手錶耳機都賣掉了 回到蘋果陣營
雖然之前發過文會被一堆人嘴
過保要自費 不然不要用之類的訊息
不過說真的自己如果沒親身體驗到 沒有人會理解原po的心情
真的是與你感同身受😂😂😂
歡迎加入或是回到蘋果大家庭～
1.雖然可能關注度不高，但還是希望台灣三星能看到😤
2.最近有試著用過iPhone ，但...真的很不習慣😮💨
我note20u 也遇到綠線，維修要8000多，有夠無言😢😢
最近因為懶，很多網購之類的就沒錄影開箱狀況，看到你的影片...我還是乖乖錄好了
對啊~~還是乖一點好了😅
辛苦了
是辛苦運氣不好的人...🥹🥲
謝謝你製作這個影片，讓我沒有走一條從星粉變星黑的路。買個翻車的iPhone 15 Pro Max消費體驗還是比s23 ultra來得好。
我也從i9000一路支持三星的用戶
直到成為N9 相機抖動，螢幕綠屏受災戶。。。
就轉戰iphone 13promax了
iphone使用上一樣會有軟體當掉的問題，但iphone在發熱跟續航上就真的很棒
雖然我不是三星迷 但2020 雙十節購入了Xperia 5 II 但也成功勸退我愛任何OLED(尤其是三星出產）年初到距離第二條綠線相差3個月（5月初） 今天年初的第一條也轉粉色了 除了螢幕以外其實還能在戰2年 現在想買手機只要看到滿滿的OLED 就頭大。
用三星從note2開始就知道三星非常自大及不負責任的售後，之後轉iPhone又回來用三星明顯有成長但產品和售後的問題似乎一直被詬病不斷，又到了換機的時機了猶豫不決的我都不知道到底還要不要用三星的手機，唉！科技太先進也是令人害怕的一件事，比較下來已經不知道該換哪個品牌和款式畢竟魚和熊掌無法兼得
三星的售後以及維修真的蠻令人傻眼的。例如如果想要購買平板的筆頭，是沒有單獨售賣的，要走修理的流程，平板要放在他們那裡一天。再來維修中心不裝設電話我也沒有辦法理解。之前有一次預約維修，連事先致電都沒辦法得知到底有沒有零件，真的很無語
很多人跟你一樣（拍背）
真的，本身就是安卓愛好使用者，在安卓裡面，三星真的是裡面的佼佼者。但是品管，售後，真的是……有時候它給我的印象就是過保就會壞的那種狀態……
沒關係啦，三星愛用者這麼多，也不缺我一個~
真的...要跳其他安卓我也是不太可能了...🤣
下次就是預購兩台Z Flod5結果來了M系列
先來期待S23 Ultra
乾note20 綠線直接8000欸
我就是! s20 plus...就在今天突然出現綠線。。完全沒摔沒掉。。一覺睡醒就一條了。。吼
我打遊戲當下就突然綠一條 現在是綠兩 其中一條突然在眼前轉粉色
@@user-hf3ks8hm6d 趕快帶去三星旗艦門市。我買了三年。還是免費更換螢幕喔。可以去試看看。如果你手機外觀毫無損傷。估計也可以免費換螢幕。
@@ameichen6257 我是用sony 只是螢幕是三星供應 就...一個慘字
@@ameichen6257 ㅠㅠ我出現紫線，馬上就送去三星旗艦門市，結果還是要$5700，手機沒有摔到、進水什麼的
櫃檯人員也說手機外觀很好，沒有什麼損傷，很新（（我用三年了））
今天問櫃檯，這支手機是不是很常有人送修
她說對，又直接說不是每個來的人都能像論壇或是網路一樣，可以免費維修
我都不知道怎麼回答了ㅜㅜ
s20 ultra綠屏路過🥲
S20+ 保祐中~~~
三星真的對於台灣的服務品質不是很好。
不過我還蠻喜歡你三星的蘋果電腦w
三星商城真的爛
如果不是在三星商城買有2年保固我才不會在三星商城買
在三星商城是看不到出貨進度和保固期限的
不要被保固騙了，他們會盡可能判定人損不出保，就算給終身保固也沒用。
三星真的超可悲啊，同批用到問題螢幕的vivo oppo都有提供過保免費更換螢幕的服務，就你三星最大牌，不過也難怪啦，台灣死忠星粉一堆，一家多年前就開始買寫手攻擊競品的爛品牌你們能挺成這樣，今天落得這個下場也只能說是活該，反正再怎樣擺爛你們還是含淚支持啊。
真的看不懂2023了網購開箱要拍影片紀錄不是常識嗎，講了個長篇大論開箱影片也沒放完整，如果我是客服看到你這樣的影片鬼才信，重點就不是暗不暗，你的鏡頭都移出箱子的視角了，委婉的跟你表達你還要靠北客服，服務業真可悲，就有一堆實體門市方便又有現貨就不要，網路便宜點很合理，不用門市租金不用人力成本，退換貨開箱相關規則本來就比較麻煩，又要便宜的網購價又要五星級真人服務，台灣鯛好難伺候。
S20系列也要蹭熱度，同期手機只要是oled螢幕包括iphone都有一樣的狀況好嗎，拜託去買哀鳳好嗎記得跟客服說妳過保了，一堆螢幕綠線faceid損壞叫他免費幫你修一下，知道二手車二手機為什麼便宜嗎，你買到的你買到的時候看起來都沒事看起來好好的，同理你去維修站的時候，除非你氣密完整（間接等於沒有拆過撞到）不然誰知道你這兩年來是怎麼使用他的，你從外觀有可能知道他修過什麼地方嗎，手機這類精密儀器，光是水蒸汽就有可能間接導致損毀，S20系列螢幕很多人在抱怨的免費維修個案就是，你這麼厲害手機有辦法用兩年多了防水膠沒脫落，也沒有因為磕磕碰碰有外傷喪失氣密性，那你帶來維修，三星就相信你，你說沒撞過螢幕自己壞掉了就有可能幫你換，你直接螢幕有傷，邊框有凹，或是氣密根本沒過，天知道你有沒有撞到甚至拆機過，我自己Note8 /S10+/Note20/fold3/fold4都拿過，現在是Iphone14promax加Z Flip4雙修，三星售後就是好到沒話，Note20螢幕烙印保固內直接幫我免費維修還換了一塊新的電池，fold也是去貼保貼順便幫我檢測，也是保固內免費換了一塊電池，如果這樣還不好你去看一下便宜的綠線或是faceid損毀的二手哀鳳吧，那個可能比較適合你
瞭解您的觀點與建言，還是很謝謝你的~~😌
網路開箱錄影存證並不是義務喔，如果收到時有缺少的話是賣方要盡舉證責任的。