¡Hola! Si está interesado en adquirir repuestos, por favor, rellene el formulario de nuestra web rma.kinderkraft.com/?lang=es y seleccione la opción "Reclamación de post-garantía". Esta es la forma más rápida de hacernos llegar su solicitud y, si tiene alguna pregunta adicional sobre la disponibilidad, costos de envío o precio de las piezas que desea adquirir, para que contactemos con usted por correo electrónico. Para completar este formulario no necesita comprobante de compra, solo el nombre exacto del modelo, fecha de compra y fotografías de las piezas que desea comprar.
Hola! Lamentamos lo ocurrido. Si su producto Kinderkraft está en garantía (2 años), por favor rellene nuestro formulario de reclamación: www.rma.kinderkraft.com/?lang=es Por favor, adjunte al formulario una copia del justificante de compra (factura / ticket / confirmación de un pedido online) con fecha y referencia y/o descripción del producto, y también fotos o vídeos del desperfecto. Si tiene la garantía extendida de 10 años, por favor, ponga su número en el campo de descripción del problema. Haremos todo lo posible para resolver el problema cuanto antes. Información importante: no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Si vive en uno de los territorios mencionados, por favor, contacte con su vendedor directo.
Hola. Esta es una práctica estándar cuando se trata de capazos, es una característica de seguridad específica para bebés recién nacidos. Los bebés pequeños no siempre pueden controlar su reflujo, esta característica ayuda a mantener la cabeza del bebé por encima de sus pies tanto como sea posible, lo que reduce la posibilidad de vómitos u otros fluidos corporales que se atascan en las vías respiratorias.
@@KinderkraftOfficial Queda demasiado inclinado, en la foto oficial no se ve así o al menos no tanto. No habría alguna forma de ponerlo un poquito más horizontal? Gracias!
@@carmentoledo7742 Por favor envíenos un correo electrónico a soporte@kinderkraft.com, nuestros especialistas le brindarán más información vía correo electrónico.
Hola! Pedimos rellenar nuestro formulario de reclamaciones en la página web: www.rma.kinderkraft.com/?lang=es Haremos todo lo posible para resolver este problema. Saludos!
Pues no lo recomiendo ¿Como puede ser que en modo silleta no se pliegue ? Como la meto en el coche si no se dobla? Una pérdida de dinero porque voy a tener que comprarme otra para meter en el coche
@@aroajimenez4749 Sentimos mucho oír eso. Tenga en cuenta que el chasis del cochecito se pliega por separado, y el asiento no puede permanecer unido al chasis durante el plegado.
Como tira o adaptador para o carrinho do bebe conforto
Olá, você deve pressionar os botões azuis ou cinza que estão acima das guias do cinto de segurança e retirar os adaptadores.
¿La sillita del coche Mink y la Mink Pro son las dos intercambianles con la base de la silla de paseo Moov /XMoov?
Bonjour, oui, le Mink et le Mink Pro sont compatibles avec les poussettes Moov et XMoov
@@KinderkraftOfficial Merci :)
@@nathalyzambranorichemont5626 Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement! :)
Buenas, creo que una de las cámaras de mi XMoov ha pinchado. Hay algún sitio donde se explique cómo cambiar la cámara? Gracias.
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Esta es la forma más rápida de hacernos llegar su solicitud y, si tiene alguna pregunta adicional sobre la disponibilidad, costos de envío o precio de las piezas que desea adquirir, para que contactemos con usted por correo electrónico.
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Ayuda. Tengo uno de los mismos y se traba mucho las ruedas de adelante
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Por favor, adjunte al formulario una copia del justificante de compra (factura / ticket / confirmación de un pedido online) con fecha y referencia y/o descripción del producto, y también fotos
o vídeos del desperfecto. Si tiene la garantía extendida de 10 años, por favor, ponga su número en el campo de descripción del problema.
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Información importante: no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Si vive en uno de los territorios mencionados, por favor, contacte con su vendedor directo.
Lo he montado exactamente igual y no me queda totalmente horizontal, la zona de los pies queda más baja. Hay alguna solución? Gracias!
Hola. Esta es una práctica estándar cuando se trata de capazos, es una característica de seguridad específica para bebés recién nacidos. Los bebés pequeños no siempre pueden controlar su reflujo, esta característica ayuda a mantener la cabeza del bebé por encima de sus pies tanto como sea posible, lo que reduce la posibilidad de vómitos u otros fluidos corporales que se atascan en las vías respiratorias.
@@KinderkraftOfficial Queda demasiado inclinado, en la foto oficial no se ve así o al menos no tanto. No habría alguna forma de ponerlo un poquito más horizontal? Gracias!
@@carmentoledo7742 Por favor envíenos un correo electrónico a soporte@kinderkraft.com, nuestros especialistas le brindarán más información vía correo electrónico.
@@carmentoledo7742 Hola Carmen, en su momento han podido solucionar el inconveniente del carrito? Me sucede lo mismo y no se como solucionarlo.
Hola. Una de las dos ruedas pequeñas queda fija siempre y no gira. La pestaña que las fija cae cuando la rueda gira i queda fijada siempre. Gracias
Hola! Pedimos rellenar nuestro formulario de reclamaciones en la página web: www.rma.kinderkraft.com/?lang=es
Haremos todo lo posible para resolver este problema. Saludos!
Como se guarda el moises en el auto
Como puedes ver en el vídeo, el capazo se puede plegar en plano, y es la mejor manera de guardarlo en el maletero :)
Gracias por la pronta respuesta. Me indicas en que minuto? Porque una vez lo dejan armado no lo vi plano, gracias!
@@gonzalocuevas1041 Tienes que sacarlo del marco, y usted debe ser capaz de aplanar th-cam.com/video/5acarEyiPmE/w-d-xo.htmlsi=oItR0qFiMynjfV67&t=79
Como se pliega con silleta??
Este modelo no se puede plegar con el asiento en el cuadro, hay que quitarlo :)
Pues no lo recomiendo ¿Como puede ser que en modo silleta no se pliegue ? Como la meto en el coche si no se dobla? Una pérdida de dinero porque voy a tener que comprarme otra para meter en el coche
@@aroajimenez4749 Sentimos mucho oír eso. Tenga en cuenta que el chasis del cochecito se pliega por separado, y el asiento no puede permanecer unido al chasis durante el plegado.
Y cómo se pliega? Si o si hay que sacar el asiento?
Hola, sí, recomendamos quitar el asiento para plegar correctamente el marco
Carra de bebe
Hola, ¿cómo podemos ayudarle?