Oui Sosh c’est comme si tu es client chez Orange, moi depuis que je suis Orange le service client ne va pas te harceler pour des offres de réduction comparé à SFR voir Free ou Bouygues essaye d’avoir des clients fidèles.
bonjour, faut utiliser un logiciel tel dois je repondre, moi j'ai ca car sfr sont tres penible en effet, et l avantage ca bloque pour toi et les autres qui ont l'appli c'est communautaire. aucun soucis apres
A la maison on a débranché le téléphone fixe. Vu qu'on y est pas mal, télétravail oblige, c'était juste infernal. Je ne compte plus les appels concernant l'utilisation du compte de formation ! Ça diminue un peu en s'inscrivant sur blocktel mais ça ne dure pas.
Le post Linkedin : www.linkedin.com/posts/lilian-sevoumian_l%C3%A0-je-p%C3%A8te-un-c%C3%A2ble-quand-tes-d%C3%A9j%C3%A0-client-activity-6960193170928214017-uTKZ?
On est passer tous les deux de SFR à Sosh. Moi c’est parce que SFR modifie mon forfait mobile sans mon consentement avec des options payantes. Pour la box même chose que toi il harcèle au téléphone. Ils sont allés jusqu’à me commander une box sans mon consentement encore une fois.
Moi je suis chez free, et ils m'ont appelé au moins 10 fois en un mois, pour me proposer la fibre. Alors que c'est moi je ne peux pas avoir la fibre.. et ils insistent, donc j'ai envoyé ma lettre de résiliation.
Ma mère à eu un truc similaire avec Bouygues, elle avait prix le forfait téléphone ou box et aux moins 2 fois par semaine il lui demander si elle était sur Bouygues et ils voulais lui faire prendre un des forfaits (téléphone ou box) plus cher alors que elle avait déjà un forfait chez eux, au final elle est passé chez free et ont n'est plus embêté
C vrai qu’il nous casse les pieds avec leurs offre, on a leur box et la 4G mais en 5 mois il nous on appelé pour savoir si on voulais leur offre Netflix + box. Après niveaux 4G c correct 👍, la fibre en filaire respecte bien le débit de 1gb. Le wifi bof quand t pas loin/ mais satisfait d’eux mais je m’attend à ce qu’ils nous clc. Merci de dire que c facile de changer d’offre.👍
Quitté SFR récemment , forfait à 41 balles pour me faire harceler par la concurrence toute l’année j’en pouvais plus. J’ai donc rejoint cette concurrence pour ne plus me faire harceler et ça fonctionne 😂😂 j’ai également internet partout maintenant pour 3x moins cher
En fait, j'ai compris pourquoi j'ai des soucis de reception .. : le lendemain de la 1/2 finale de la coupe du monde 2022 (France Maroc), ma tv marche parfaitement ; aucun problème , et sur toutes les chaines , alors que le jour d'avant , pendant le match, , je voyais le sablier apparaitre toute les minutes ou l'image était extrêmement mauvaise sur toutes les chaines . ça ne peut venir que du fait que leur infrastructure réseau est bien trop petite pour le nombre de connexion (beaucoup de connexions, évidemment le jour du match coupe du monde 2022) ; c'est donc un réseau "toute petite bite" de SFR ...? Et j'ai écouté Julien Courbet à la radio RTL ; des gens attendent depuis 4 ans l'installation /reparation de la fibre pour sfr dans leur quartier... Ce qu'il ya de rigolo, c'est que l'interlocuteur de sfr pour Juien Courbet parlait très bien le français.. Ce qui est rarement le cas quand on telephone, nous..
Ajouter à la liste noire sur le téléphone 😂 c'est nickel car sa sonne plis et en fin de journée petite notification avec le nombre d'appel bloqué... Les télévendeurs ou conseiller vendeur physique vendent juste un prix pour faire de la masse et te disent ce que tu veux entendre pour signer
Parler ainsi c'est minimiser sa propre capacité de reflexion et d'analyse. C'est vrai ya des menteurs et des escrocs c'est sur. Mais tout est contractuel et le contrat est régie par des règles, de sa conclusion à sa mise en oeuvre. De fois sans téléconseiller ni commercial on fait des achats qu'on regrettre parce qu'on est ignorant de certaines choses. Par exemple on croit acheter un original et finalement c'est un contrefait par exemple.
@@gillesgoli749 🤣 ma capacité d'analyse se porte bien. Le principe même de la télévente est de toucher un maximum de personne sur des sujets paraissant simple mais technique dans le contrat de vente (téléphonie, énergie, cpf, fenêtre...) en trompant les pigeons avant qu'ils ne déclenchent le délais de rétractation, malheureusement peu connu. Moi même j'ai toujours travaillé dans des services clients ou sinistres de grand groupe d'assurance. Je suis d'accord qu'il suffit de lire le contrat avant de signé mais trop de personnes "faible", "naïve" voire completement "abruti" font simplement confiance aux télévendeurs ou simplement vendeur en magasin car se présente correctement, est aimable...bien prendre en compte que le délai de rétractation existe uniquement à cause de ceci
@@dyslecture bien dit. C'est pourquoi il est important de poser de bonne questions. Moi pour ma part je fais tout pour donner toutes les infos parce que je mets à la place de mon interlocuteur
Mais qu’est ce que t’as à répondre toi aussi ?!? Ça fait des années qu’on me harcèle pour acheter x conneries , sauf qu’ils sont balancés direct sur la messagerie … 😁
Sauf que sosh me facture maintenant chipstime que je n'ai pas demandé ,signé aucun contrat! on t impose directement un service et on te le facture!!!! mon forfait à 25 euros se monte maintenant avec des facturations de 40 euros hors de moi je regarde le detail facture? on me factures des telephones alors que j'ai un forfait sois disant illimité! je ne suis pas le seul! Je vais filmer et faire une video sur ma chaine youtube.
t'as même oublié que sans lunettes tu voyais rien hahaha ça m'a bien fait rire. En tout cas je taffais dans les télécoms avant et je peux te dire qu'il y a abus de la sous-traitance dans ce secteur et vraiment les pires c'est SFR 😬
J'ai pris Sfr récemment, avec connect tv et la fibre. Et l'écran de mon téléviseur repasse souvent en très basse résolution d'un coup. ça vient du décodeur de sfr , ce problème ; ma TV fonctionne parfaitement bien ; le changement du décodeur via sfr n'a rien fait ; le pire, c'est que, des fois, l'image de la TV s'arrete et on voit un sablier apparaître ; il faut qu'il recharge les octets , pourtant , il me semblait qu'on était loin des modems a 56 k !! De plus , sur le papier , ils annonçaient 500 mbs de débit, et les test de débit ne trouvent n'arrivent meme pas à 100 mbs... Je voterais pour que sfr ait la palme des operateurs les plus nuls...
Ce qu'il y a de bizarre, c'est que, par exemple, hier soir et cette nuit, sur l'image de ma TV (Sony Bravia achetée en 2007) aucun problème, ou très faiblement !!! La seule différence, c'est peut-être le fait que mon PC était en veille.
Moi sa va etre l'inverse sosh me fais tourner en rond pour installlrt des port sur le panneau fibre dans mon bâtiment rn attendant je nest pas internet et je doit payer....
Toujours chez SFR : j'ai pris un bouquet payant cinema (ciné premier, cine classic , etc.. ) et pour les films érotiques ou interdits au moins de 18 ans , Sfr ne peut jamais les diffuser et met un message : " PROGRAMME INDISPONIBLE pour des raisons indépendantes de notre volonté, ...programme non autorisé... " , alors que chez Free, il n'y avait aucun problème avec ce meme bouquet de chaines TV !!! Cela s'ajoute encore a la longue liste des soucis qu'on a avec Sfr ...(mais qu'est ce que j'ai été faire dans cette galère !!) ; fuyez ce fournisseur au plus vite !!! Je ne peux pas faire la liste de toutes les merdes qu'on a avec ce fournisseur ; ce serait trop long ; plein de chaine qu'on ne peut plus enregistrer ; une interface pourrie et simpliste ; très peu d'infos sur les film ; très peu d 'espace d'enregistrement ; des decalages importants dans les enregistrements (en fait on peut tres bien enregistrer la moitié du film suivant, sans le vouloir) ; une image des fois nette, des fois de résolution très faible , et meme parfois un sablier pour recharger le programme TV !! !On a l'impression que la TV est relié à un modem 56 k , alors qu'on est la fibre !!!!!!!!
J'suis client red depuis plus de 6ans est la depuis pas mal de temps j'ai des soucie . j'ai donc décider de les appeler . On me dit bon y a des soucie sur votre ligne , il font des modif on me dit on vous rappel 24h après pour savoir si le souci est résolue. Donc 24h après toujours pas d'appel (sois disant le système d'appel ne fonctionner plus même excuse a chaque fois) , je relance pour leur dire que ça fonctionne toujours pas , on me dit un tech va venir le lendemain le tech n'est pas venue j'appel donc et il savent pas quoi me répondre. Le samedi j'ai plus du tout internet je les appel on me dit faut changer la box . Je prend la box portable que on me propose . Je me rend sur place en boutique SFR à 30min de chez moi . Arrivez sur place on dit que la dernière box vient tout juste de partir , Et le conseiller me dit que ils une quantité limiter (sur place) et que c'est au premier venu qui est servi , alors que sur l'app on dit que elle est bien réserver a mon nom . Il me dit donc d'essayer les autre boutiques a plus de 1h de chez moi j'essais donc de les appeler est aucune boutique n'en n'a en stock. Donc la j'attend la nouvelle box est je part de chez eux. Sachant que ce n'est pas la premier fois que les appels et que il ne font rien ...
Tu vas voir un jour, ils vont nous faire une loi avec une box générique pour tout le monde. Peu importe l’opérateur.😅 toute façon. Il y a une chose qui est clair le meilleur opérateur Internet ce sera toujours orange.
Je travaille chez red , on appelle les deja abonnées mobiles pour leurs proposer la box red by sfr.. Ce n'est pas notre intérêt que vous changez d'operateur C pas la meme personne qui vous appelle a chaque fois , il s'agit d'un fichier clt on mentionne sur votre fiche que vous n'etes pas inters mais malheureusement quand il s'agit d'un recyclage vous etes apl plusieurs fois .. Peut etre vous vous n'etes pas intres pour faire des economies , d'autres clients Si
Combien de clients signent un contrat sur 100 ? Moins de 20 je parie, donc sur 100 personnes vous faites chier 80 personnes. Et en plus ce sont VOS clients et malgré qu’ils vous disent ne pas être intéressé, vous rappelez ? Après vos raisons techniques de fichier etc j’en ai rien à faire c’est pas mon problème (d’ailleurs c’est plus mon problème je suis chez sosh et personne ne m’appelle c’est nikel)
Si le clt n'est intéressé on mentionne qu'il ne veut pas répondre . C'est tout Vous ne recevez plus les apls de red mais peut etre vous recevez les apls des concurrents .. Bonne soirée
Tu veux que j'te raconte l'histoire avec Hello Bank et Revolut ?
👍
j'ai hello bank et je suis satisfait pour le moment
@@CHUD-NORRIS moi j'ai N26 REVOLUT et hello bank pour pouvoir déposer des espèces au cas où on me paye en espèces
edit : Depuis mon changement chez Sosh, je ne me fais plus harceler c'est la belle vie :D
Oui Sosh c’est comme si tu es client chez Orange, moi depuis que je suis Orange le service client ne va pas te harceler pour des offres de réduction comparé à SFR voir Free ou Bouygues essaye d’avoir des clients fidèles.
pour le rio jai fait ca en fixe impossible d'avoir le 32 44 free etc en quelques secondes...
C’est la même chose pour moi et je viens de les quitter à jamais. Ils m’ont rendue presque folle!
Mais ils font tous pareil que ce soit free , Bouygues ou orange
bonjour, faut utiliser un logiciel tel dois je repondre, moi j'ai ca car sfr sont tres penible en effet, et l avantage ca bloque pour toi et les autres qui ont l'appli c'est communautaire. aucun soucis apres
A la maison on a débranché le téléphone fixe. Vu qu'on y est pas mal, télétravail oblige, c'était juste infernal.
Je ne compte plus les appels concernant l'utilisation du compte de formation ! Ça diminue un peu en s'inscrivant sur blocktel mais ça ne dure pas.
Le post Linkedin : www.linkedin.com/posts/lilian-sevoumian_l%C3%A0-je-p%C3%A8te-un-c%C3%A2ble-quand-tes-d%C3%A9j%C3%A0-client-activity-6960193170928214017-uTKZ?
On est passer tous les deux de SFR à Sosh. Moi c’est parce que SFR modifie mon forfait mobile sans mon consentement avec des options payantes. Pour la box même chose que toi il harcèle au téléphone. Ils sont allés jusqu’à me commander une box sans mon consentement encore une fois.
Dingue sa
Sosh a augmenté mon forfait plusieurs fois sans me demander, le prix a augmenté aussi bien sur..
Ta raison Fréro je suis de tout cœur avec toi et vraiment il son ouf de nous harceler d'appel
Moi je suis chez free, et ils m'ont appelé au moins 10 fois en un mois, pour me proposer la fibre. Alors que c'est moi je ne peux pas avoir la fibre.. et ils insistent, donc j'ai envoyé ma lettre de résiliation.
Ma mère à eu un truc similaire avec Bouygues, elle avait prix le forfait téléphone ou box et aux moins 2 fois par semaine il lui demander si elle était sur Bouygues et ils voulais lui faire prendre un des forfaits (téléphone ou box) plus cher alors que elle avait déjà un forfait chez eux, au final elle est passé chez free et ont n'est plus embêté
La 5g de red by sfr est bien ? Ou la 5g de Bouygues by you ?
Juste pour ça je m'abonne Fréro
Merci frérot ❤
C vrai qu’il nous casse les pieds avec leurs offre, on a leur box et la 4G mais en 5 mois il nous on appelé pour savoir si on voulais leur offre Netflix + box. Après niveaux 4G c correct 👍, la fibre en filaire respecte bien le débit de 1gb. Le wifi bof quand t pas loin/ mais satisfait d’eux mais je m’attend à ce qu’ils nous clc. Merci de dire que c facile de changer d’offre.👍
Quitté SFR récemment , forfait à 41 balles pour me faire harceler par la concurrence toute l’année j’en pouvais plus. J’ai donc rejoint cette concurrence pour ne plus me faire harceler et ça fonctionne 😂😂 j’ai également internet partout maintenant pour 3x moins cher
En fait, j'ai compris pourquoi j'ai des soucis de reception .. : le lendemain de la 1/2 finale de la coupe du monde 2022 (France Maroc), ma tv marche parfaitement ; aucun problème , et sur toutes les chaines , alors que le jour d'avant , pendant le match, , je voyais le sablier apparaitre toute les minutes ou l'image était extrêmement mauvaise sur toutes les chaines . ça ne peut venir que du fait que leur infrastructure réseau est bien trop petite pour le nombre de connexion (beaucoup de connexions, évidemment le jour du match coupe du monde 2022) ; c'est donc un réseau "toute petite bite" de SFR ...? Et j'ai écouté Julien Courbet à la radio RTL ; des gens attendent depuis 4 ans l'installation /reparation de la fibre pour sfr dans leur quartier... Ce qu'il ya de rigolo, c'est que l'interlocuteur de sfr pour Juien Courbet parlait très bien le français.. Ce qui est rarement le cas quand on telephone, nous..
Tu captes bien avec sosh mobile 📱 ? Tu capte partout ?
Ouais partout et niquel ça reste le réseau orange :)
Ajouter à la liste noire sur le téléphone 😂 c'est nickel car sa sonne plis et en fin de journée petite notification avec le nombre d'appel bloqué... Les télévendeurs ou conseiller vendeur physique vendent juste un prix pour faire de la masse et te disent ce que tu veux entendre pour signer
Parler ainsi c'est minimiser sa propre capacité de reflexion et d'analyse. C'est vrai ya des menteurs et des escrocs c'est sur. Mais tout est contractuel et le contrat est régie par des règles, de sa conclusion à sa mise en oeuvre.
De fois sans téléconseiller ni commercial on fait des achats qu'on regrettre parce qu'on est ignorant de certaines choses. Par exemple on croit acheter un original et finalement c'est un contrefait par exemple.
@@gillesgoli749 🤣 ma capacité d'analyse se porte bien. Le principe même de la télévente est de toucher un maximum de personne sur des sujets paraissant simple mais technique dans le contrat de vente (téléphonie, énergie, cpf, fenêtre...) en trompant les pigeons avant qu'ils ne déclenchent le délais de rétractation, malheureusement peu connu. Moi même j'ai toujours travaillé dans des services clients ou sinistres de grand groupe d'assurance. Je suis d'accord qu'il suffit de lire le contrat avant de signé mais trop de personnes "faible", "naïve" voire completement "abruti" font simplement confiance aux télévendeurs ou simplement vendeur en magasin car se présente correctement, est aimable...bien prendre en compte que le délai de rétractation existe uniquement à cause de ceci
100% d’accord
@@dyslecture bien dit. C'est pourquoi il est important de poser de bonne questions. Moi pour ma part je fais tout pour donner toutes les infos parce que je mets à la place de mon interlocuteur
Mais qu’est ce que t’as à répondre toi aussi ?!?
Ça fait des années qu’on me harcèle pour acheter x conneries , sauf qu’ils sont balancés direct sur la messagerie … 😁
Sauf que sosh me facture maintenant chipstime que je n'ai pas demandé ,signé aucun contrat! on t impose directement un service et on te le facture!!!! mon forfait à 25 euros se monte maintenant avec des facturations de 40 euros hors de moi je regarde le detail facture? on me factures des telephones alors que j'ai un forfait sois disant illimité! je ne suis pas le seul! Je vais filmer et faire une video sur ma chaine youtube.
j'ai vu ton post LinkedIn, mais pour aller jusqu'en faire une vidéo c'est qu'ils sont partis trop loin 😅
Le monde doit savoir haha
t'as même oublié que sans lunettes tu voyais rien hahaha ça m'a bien fait rire.
En tout cas je taffais dans les télécoms avant et je peux te dire qu'il y a abus de la sous-traitance dans ce secteur et vraiment les pires c'est SFR 😬
@@KhalelSSJ94 c’est abusé du coup j’me suis bien barré haha
J'ai pris Sfr récemment, avec connect tv et la fibre. Et l'écran de mon téléviseur repasse souvent en très basse résolution d'un coup. ça vient du décodeur de sfr , ce problème ; ma TV fonctionne parfaitement bien ; le changement du décodeur via sfr n'a rien fait ; le pire, c'est que, des fois, l'image de la TV s'arrete et on voit un sablier apparaître ; il faut qu'il recharge les octets , pourtant , il me semblait qu'on était loin des modems a 56 k !! De plus , sur le papier , ils annonçaient 500 mbs de débit, et les test de débit ne trouvent n'arrivent meme pas à 100 mbs... Je voterais pour que sfr ait la palme des operateurs les plus nuls...
Ce qu'il y a de bizarre, c'est que, par exemple, hier soir et cette nuit, sur l'image de ma TV (Sony Bravia achetée en 2007) aucun problème, ou très faiblement !!! La seule différence, c'est peut-être le fait que mon PC était en veille.
Tu fais bien la promotion!!!
Les images, chez sfr et connect tv , souvent, c'est pas autre chose que de la bouse !!! Ils chient peut-être leur box .. va savoir..
Je suis d'accord avec toi sfr ils insistent trop ils sont prise de tete ils appeent des milliers de fois
Moi sa va etre l'inverse sosh me fais tourner en rond pour installlrt des port sur le panneau fibre dans mon bâtiment rn attendant je nest pas internet et je doit payer....
Sosh c'est très bien, mais bon au même tarif, par exemple : 8 euro = 100 mo; ailleurs 8 euro = 80go. Bref Sosh, c'est plus comme avant.
j avais leur offre mobile aucun débit et m abonné à des offres sans mon autorisation
Toujours chez SFR : j'ai pris un bouquet payant cinema (ciné premier, cine classic , etc.. ) et pour les films érotiques ou interdits au moins de 18 ans , Sfr ne peut jamais les diffuser et met un message : " PROGRAMME INDISPONIBLE pour des raisons indépendantes de notre volonté, ...programme non autorisé... " , alors que chez Free, il n'y avait aucun problème avec ce meme bouquet de chaines TV !!! Cela s'ajoute encore a la longue liste des soucis qu'on a avec Sfr ...(mais qu'est ce que j'ai été faire dans cette galère !!) ; fuyez ce fournisseur au plus vite !!! Je ne peux pas faire la liste de toutes les merdes qu'on a avec ce fournisseur ; ce serait trop long ; plein de chaine qu'on ne peut plus enregistrer ; une interface pourrie et simpliste ; très peu d'infos sur les film ; très peu d 'espace d'enregistrement ; des decalages importants dans les enregistrements (en fait on peut tres bien enregistrer la moitié du film suivant, sans le vouloir) ; une image des fois nette, des fois de résolution très faible , et meme parfois un sablier pour recharger le programme TV !! !On a l'impression que la TV est relié à un modem 56 k , alors qu'on est la fibre !!!!!!!!
J'suis client red depuis plus de 6ans est la depuis pas mal de temps j'ai des soucie .
j'ai donc décider de les appeler .
On me dit bon y a des soucie sur votre ligne , il font des modif on me dit on vous rappel 24h après pour savoir si le souci est résolue.
Donc 24h après toujours pas d'appel (sois disant le système d'appel ne fonctionner plus même excuse a chaque fois) , je relance pour leur dire que ça fonctionne toujours pas , on me dit un tech va venir le lendemain le tech n'est pas venue j'appel donc et il savent pas quoi me répondre. Le samedi j'ai plus du tout internet je les appel on me dit faut changer la box .
Je prend la box portable que on me propose . Je me rend sur place en boutique SFR à 30min de chez moi . Arrivez sur place on dit que la dernière box vient tout juste de partir , Et le conseiller me dit que ils une quantité limiter (sur place) et que c'est au premier venu qui est servi , alors que sur l'app on dit que elle est bien réserver a mon nom .
Il me dit donc d'essayer les autre boutiques a plus de 1h de chez moi j'essais donc de les appeler est aucune boutique n'en n'a en stock. Donc la j'attend la nouvelle box est je part de chez eux.
Sachant que ce n'est pas la premier fois que les appels et que il ne font rien ...
Le réseau dead by sfr laisse toi faire le pire réseau de France c'est bon j'ai craqué je vous déconseille ce réseau de merde
Tu vas voir un jour, ils vont nous faire une loi avec une box générique pour tout le monde. Peu importe l’opérateur.😅 toute façon. Il y a une chose qui est clair le meilleur opérateur Internet ce sera toujours orange.
Ouais mais en France y a énormément de rats qui veulent économiser ne serait ce que quelques euros bon exemple vinted ......
Moi je porte plainte contre harcèlement tout de suite
Je travaille chez red , on appelle les deja abonnées mobiles pour leurs proposer la box red by sfr..
Ce n'est pas notre intérêt que vous changez d'operateur
C pas la meme personne qui vous appelle a chaque fois , il s'agit d'un fichier clt on mentionne sur votre fiche que vous n'etes pas inters mais malheureusement quand il s'agit d'un recyclage vous etes apl plusieurs fois ..
Peut etre vous vous n'etes pas intres pour faire des economies , d'autres clients Si
Avec internet le client a pas besoin de vous pour comparer les offres
Vous vous n'avez pas besoin , d'autres oui
Combien de clients signent un contrat sur 100 ? Moins de 20 je parie, donc sur 100 personnes vous faites chier 80 personnes. Et en plus ce sont VOS clients et malgré qu’ils vous disent ne pas être intéressé, vous rappelez ? Après vos raisons techniques de fichier etc j’en ai rien à faire c’est pas mon problème (d’ailleurs c’est plus mon problème je suis chez sosh et personne ne m’appelle c’est nikel)
Si le clt n'est intéressé on mentionne qu'il ne veut pas répondre . C'est tout
Vous ne recevez plus les apls de red mais peut etre vous recevez les apls des concurrents ..
Bonne soirée
Napolon Duma
c'est tous les mêmes personne peut rattraper l'autre
Moi qu’il vont me perdre
toi aussi tu dois valorisé ton temps, ferme la.
des clown
Ah ouais t’es un fragile en vrai
J’suis en sucre frérot :(