Переговоры о цене. Техника продаж. Тренинг по продажам и переговорам Максима Курбана. Скрипты продаж
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 30 มี.ค. 2015
- Получить бесплатно (документ) более 50 конкретных фраз для обработки возражений: goo.gl/JlMKuS
Практический онлайн курс "Профессиональный продавец" kurban-academy.info/
Тренинг продаж Максима Курбана. Переговоры о цене. Техника продаж.
Сообщество вконтакте probizportal
• Переговоры о цене. Тех...
По коммерческим вопросам пишите на kurban.consult@yandex.ru
Добавляйте меня в соцсетях:
Я в Vkontakte m.kurban
Я в Facebook:
Подпишитесь на канал, чтобы первым получать самые свежие видео подобной тематики! Добавляйте видео в избранное!
Бывает такое, что клиент звонит вам или заходит в магазин, спрашивает, сколько стоит или смотрит на ценники и уходит, или вешает трубку. Наверняка сталкивались. С вами Максим Курбан, и сегодня я расскажу о приеме, который позволит удерживать таких клиентов и продавать им.
На тренингах один из самых частых запросов таков: Максим, настроили нам рекламу, много звонков и заявок. Все спрашивают цены, есть ли в наличии и говорят, спасибо, до свидания. Как себя вести с клиентом в такой ситуации?
Называйте диапазон цен, от которого невозможно отказаться. Расширять искусственно. Именно эта дата вылета, именно такая фурнитура, именно крашенный МДФ или другие варианты? Именно Итальянский. У нас есть чешские фильтры по качеству сопоставимые с Италией, но на порядок дешевле. Рассмотрим на всякий случай? Для сравнения?
Широкий диапазон. Если клиент готов заплатить 940$, а мы называем 980 - ему дорого. Если Меньше - ему подходит. Если сильно меньше - его отпугивает дешевизна. И ваша задача в том, чтобы попасть в цену клиента. На что, примерно, он рассчитывает? Сколько у него денег на эту покупку? Лучший вариант - спросить его об этом. Вариантов много, чтобы подобрать актуальный вариант, сориентируйте меня пожалуйста, в каком диапазоне будем рассматривать? В какую цену хотелось бы уложиться?
Если говорит не знаю. Ну примерно, от 1000 до 1500, от 1500 до 2-х? Чтобы я не тратил ни своё не ваше время, сразу сориентируемся. А если не понравится, посмотрим в другом ценовом диапазоне. Если без разницы, нужно увидеть что там и что там. Ок, с какого ценового диапазона начнем? Мы рассмотрели вариант за 400, вам дороговат, А в какую сумму хотели бы уложиться? Я попробую подобрать подходящий вариант.
Самое главное - выудить цену из клиента.
Но на этом мы не останавливаемся. Он сказал цену или диапазон.
Есть вероятность, что вы в него не уложитесь. И для этого спрашиваем. А если вдруг вы подберете классный вариант, который вам очень понравится, можем ли мы двигаться выше? Чтобы я понимал, стоит ли вообще такие варианты вам показывать? Клиенту же интересно посмотреть.
Было 1500, стало 1700
Причем клиент сам эту цену назвал и внушил себе, что он готов заплатить.
оч круто, Максим! Прогресс на лицо даже в плане самомаркетинга!
Очень-очень здорово!
Интересует тема, как максимально наладить отношения, заинтересовать, варианты техник и уловок в сфере продаж В2В. Когда клиент имеет много предложений конкурентов на четко определенный заказ, и находит максимально выгодное. Сфера металлопроката. Отличное видео, спасибо!
Если можно, урок на тему Повторный звонок в теплых продажах. Т.е. когда ты на входящих звонках физ. лиц, но тебе на след. день надо перезванивать и спрашивать, что надумали. Как правило ничем не заканчиваются такие звонки. На что можно сделать акцент при звонке.
Светлана Иванова Максим поддерживаю данную идею. Многим будет интересно
В случае когда звонят и просят озвучить цену, то чаще всего спрашивают о минимуме или средней. Но потом эти понятия путают😄
Максим, а как использовать Ваши техники в продаже недвижимости? Я риэлтор. Адаптирую как могу. Может отдельный курс создайте по техникам в недвижимости. Но в принципе все Ваши видео - это находка. Спасибо огромное
Добрый день. Максим!
Очень помогают ваши видео.
Подскажите, пожалуйста, как увелисить продажи премиум услуг (фитнес, например). Спсибо.
Очень интересное видео. Я бы купилась, и согласилась бы на более высокую цену.
Все круто!!!!!
Самая лучшая техника в мире ето сказать где взять бабки на товар! Т.к. Если у чел.есть бабки он и так купит товар у тебя даже если цена чуть завышена
Даешь 300 лайков!
Все очень здорово.Вопрос:Реклама настроена те только в том городе, где магазин, соответственно клиента нет возможности пригласить к себе. А продать надо. Что в этом случае работает?
Как внедрять новый строительный материал на рынок? Как разбить стереотипы в строительстве? Как отодвинуть каменные постройки с рынка коттеджей на многоэтажки?
крутой видос. НРАВИТСЯ.
Интересно раскрыть темы продажи услуг в консалтинге, где цены реально можно посчитать, только после аудита и заявки. Но на рынке есть услуги сомнительного качества с заведомо заниженными ценами, Когда новички тестируют рынок, забегает на рынок, подпортят ценовую политику и сдуваются. Тут нужно отстраиваться.
Добрый !!! Как выходить из ситуации , когда клиент при холодном звонке отказывается приобретать из за отсутствия отсрочки платежа . При этом продажа срывается , даже с тем фактором , что в остальном всё идеально ( цена и качество )
Очень располагающее и полезное видео. Подписался и другим рекомендую.
Интересуют техники работы через торговые интернет-площадки. Доски объявлений, оптовые площадки. Емкость этого рынка, эффективность бесплатных и платных сервисов рассылки. Риски быть забаненным. Рассылка как инструмент поддержки и сео-раскрутки сайта. И другие вопросы.
Спасибо.
Ivan Piven та да хорошие техники
Пример с окнами очень не убедителен. И так очевидно, что там всё зависит от КОМПЛЕКТАЦИИ, МАТЕРИАЛОВ и доп.услуг! Так же дураку понятно, что если чел звонит и спрашивает цену на "телевизор 26 дюймов", то ты ему можешь сделать "вилку" от какого-нибудь "Рубина" до "эЛДжи"! ЗАЧЕМ ЭТО ВООБЩЕ ОБСУЖДАТЬ!!! 🤦♂️
Но есть же элементарные случаи, когда тебе звонит человек и спрашивает цену на КОНКРЕТНУЮ МОДЕЛЬ (телевизора, телефона, миксера...) - о какой "ВИЛКЕ" тут может вообще идти речь!
Не понял почему цены нельзя просто вывесить на сайте, чтобы люди сразу видели необходимую информацию? Особенно в части пластиковых окон.
смотрите*
Много информации про товары, но почти ничего об услугах. Далеко не все техники можно применять при продаже услуг (к примеру фитнес или салон красоты). Да и ассортимент предлагаемый клиенту во много раз меньше чем при продаже товара. В среднем в фитнес клубах от 2 до 6 вариантов клубных карт и чем лучше клуб тем они конечно дороже. Как в таких случаях привлекать клиентов и успешно продавать (особенно в условиях кризиса)? более всего интересен вопрос о привлечении новых, так как клиент, который приобрел карту, купит вторую только через пол года или год.
а информация полезная
можно легко купить путевку за 10 000$ и отлично отдохнуть, но с одной почкой))
Максим, Отовая торговля кроватей и матрасов.
Допустим, я каким-то образом переманил клиента у конкурента. и стал ему поставщиком по опту. Как мне защитится от того, что такие же как я будут все время пытаться его отбить у меня, или еще хуже, обиженный конкурент просто жизнь посвятит его возврату (будет по цене бить со страшной силой) Как вообща красиво из удерживать? И я ж буду подозревать , что тайно, переговоры ведуться.
Люди сотрите?ставьте лайки не ленитесь!!!
Когда использую вилку цен, некоторые клиенты почему-то агрессивно реагируют. Хоть они и не оговаривают конкретные пожелания, а просто хотят "обычное окно", на вилку злятся и возмущаются, почему я им не могу назвать четкую цену, конкуренты то называют, а им надо сравнить....Не знаю, может это специфика моего товара, или это такие личности попадаются...
Светлана, они злятся по той причине, что не получают то, что хотят получить. Здесь необходимо не вестись на негатив, оставаться такой же спокойной и объяснять клиенту, почему вы не можете сказать точную цену. в зависимости от ситуации и самого клиента. Я, например, так и говорил, когда продавал автомобили. "Сергей, я Вам сейчас озвучу цену, Вы перезвоните в другую компанию, Вам назовут меньшую. Вы поедете, но не факт, что купите. Т.к. то, что Вы увидите за эти деньги Вас не то что расстроит. Вас взбесит. Знаете почему? - Клиент: "Ну и почему?". "Потому что Вы поверили продавцу, а он использовал Ваше доверие. Я же хочу, чтобы Вы приехали, выбрали то, что Вы хотите. А варианты, уверен, мы подберем именно для Вас".
Спасибо большое, все очень живо и доступно пониманию.
Скажите, пожалуйста, существует ли такое понятие как мировой менеджмент?
Существуют ли правила общения с клиентами, представителями разных стран?
Kalinka Joy существует
видео интересное и не затянутое. интересует как называть цену за услуги в сфере развлечений. мы же не можем сказать что за 200 долларов к вам приедет хромая танцовщица( если цена у нее начинается с 300 долларов))))
Сергей Игнатенко да, добавлю, а клиент готов платить скажем 200 долларов и не больше, что ему тогда предлагать?
я бы сказал тогда, что 200$ возможно, но программа будет сокращена. За 200$ программа ромашка, а за 350$ вы можете получить ещё коктейль, пожарного и баяниста.
это видео охуенно!!!!
Поменяй оператора, чтобы не щелкал..
Хотелось бы узнать как работать с ценой, если продукт очень дорогой, но он стоит этих денег и на него предоставляется беспроцентная рассрочка. Многие клиенты на цене убегают))))
Алексей Куликов Что за продукт?
Космоцевтика "deshely" , может слышали)))
Алексей Куликов Чем она лучше других брендов косметики? За что платит клиент?
стоит или не стоит - решает не клиент а продавец !!! даже Повар это знает
Понятие цена и ценность не одно и тоже. Сделка происходит когда эти понятия уравниваются или цена не выше ценности товара или услуги.
нах лимит двигать, это неэкологично
А что за прикол жонглировать ценами в иностранной валюте?! 🤔 Дань Моде? Даже как-то унизительно звучит! Вы в какой стране живёте? Национальная валюта какая?
ну вот просили же видео не больше 5-6 минут