Mulțumim pentru prezentare. Interesantă situație, dar ținând cont de ceea ce ne-ai rugat, mă abțin să comentez mai mult. Felicitări pentru ceea ce faci Liviu!!
Salut...interesant tot ce faci si te felicit. Am urmărit de cca 7-8 luni, aproape toate postările... Dețin și eu un stradic cu o problema asemănătoare, luata tot de noua din magazin...folosita toată vara doar in weekend la dunare...
Respect omule, si eu am patit ca tine comandat ceva din Germania si mi au trimis altceva. In urma reclamatiei mi au spus sa pastrez ce au trimis fals ca scuza.. si au trimis din nou exact ce am comandat! 😊
Ma bucur sa vad ca se poate face o mulineta buna din Stradic FM ,chiar daca are niste pacanituri, deoarece chiar acum am cumparat una de 2500 care momentan merge impecabil .Am vrut sa mai cumpar inca una de 2000 ,dar mai stau putin pe ganduri dupa acest videoclip.Bravo pentru ceeace faci ,ca vrei sa-l oferi cadou si mult succes in continuare.
Lucrez în comerț(alta nișă de produse, nu pescuit), când avem un retur, noi, angajații, trebuie sa verificam starea produsului, adica îl luam la purecat. Dacă e sigilat, stare ca nou, îl repunem la vânzare, preț întreg. Daca are urme de folosire îl vindem ca resigilat cu un % scăzut din prețul întreg și pe eticheta punem "resigilat". În funcție de urmele de folosire crește și procentajul redus iar pe eticheta specificam ce nu este ok. Daca produsul vine înapoi cu probleme de fabricație, acesta este trimis înapoi în garanție la producător. Daca vine înapoi cu urme de folosire accentuate noi putem refuza returul sau, în funcție de caz, returnam parțial suma cumpărătorului. Ideea e ca mulineta asta în starea în care este trebuia vândută muuuuult mai ieftin decât prețul ei(nu știu politica lor de retur și vanzare outlet ca să zic un procentaj) , dar cine o cumpăra trebuia sa știe clar ca a fost folosita(dacă nu chiar desfăcuta). Eu unul când am o situație cu retur, fizic, în magazin, în fața clientului verific produsul 'enervant' de bine înainte sa ii returnez banii. Da, sunt situații nașpa, depinde mult și de politica companiei. Și de cât de pregătiți sunt angajații. În general cine poate sa facă retur trebuie sa își și cunoască produsele. Cel puțin la mine suntem fiecare specializați pe zona noastră din magazin. Da, am avut situații în care am făcut un retur și pe urma am observat ca produsul nu e deloc ok(nu-l mai revindem), asta e, politică firmei îmi permite sa mai dau și bușituri dinastea, pe costul magazinului, dar noh, nu ma spânzura nimeni. La fel și cu unele produse venite de 2 ori înapoi, chiar dacă la ce e resigilat nu mai oferim garanție... Tot trebuie sa oferim ceva suport clientului. De cele mai multe ori la a 2a venire a produsului înapoi noi facem schimb de produse cu 100% suma plătită de client luată în calcul. Liviu, nota 20 pentru ce faci. Puțini oameni ca tine. Mulțumim.
Salut! Sunt de părere că este bine să deranjăm, atunci când avem dreptate. In cazul acesta ai spus-o foarte bine, nu ai ce sa faci. Eu aștept tombola de 35k ✌️
Ma pățit și eu acest lucru și nu o data, dar am primit o mulineta pe care se vedea clar ca a fost folosita, și am rămas cu ea ca magazinu (magazin cu nume) nu a vrut sa o schimbe, din păcate asta este România, felicitări ca spui lucrurilor pe nume și dacă superi pe cineva nu cred ca ar trebui sa te intereseze pentru ca din aceasta cauza se ajunge la asemenea situații, ca nu spune nimeni nimic. Felicitări încă o dată !
Ai drept de retur 14 zile fără sa dai motiv la comenzile online. Grija doar cum desigilezi produsul(cutia sa fie ok, sticker ul ala de pe tambur sa fie acolo, etc). Am trecut și eu prin asta cu un nasci, au strâmbat din nas și au încercat sa refuze returul. Dar noh, noroc cu legile astea care ne protejează.
Eu am pățit aceeasi chestie cu un FM 2500, norocul meu este ca am stiut ce sa fac si am remediat problemele, gen suruburi nestranse, vaselina in exces, si alte balarii. Paradoxul este ca la momentul in care am achizitionat-o, mulineta intrase in stoc exact in ziua respectiva.
Cum ai norocul sa le nimerești! Eu am avut norocul sa le nimeresc OK! Alți colegi au avut ceva probleme cu ele mai exact în rulaj scoteau un sunet "cârâiau" dar ele rulau ok, motivul pentru care scoteau sunetul acela nam idee de la ce venea. ❗Am mai auzit colegi care au mulinete țiplă dar folosite sa facă schema Ț(adică sa comande un stradic nou ca exemplu și apoi sa facă retur mulineta veche). Sigur se fac și din astea....
Salut. Am văzut multe videoclipuri ale tale, și vreau sa te întreb dacă poți sa recomanzi o vaselina și ulei universal gen. Sa le pot folosi la mai multe mulineta doar pentru uz personal.
Da, problema e foarte complicata si mai greu sa dai vina pe cineva. La multe produse am vazut, de exemplu ca unul din ultimile suruburi de asamblare finala are aplicat un sigiliu care pur si simplu se distruge daca acel surub este desfacut. Poate ca producatorul ar trebui sa aplice pe cutie un sigiliu special. Oricum ei ofera unul sau mai multe produse pentru prezentare sau inlocuire in garantie. Cred ca asa s-ar rezolva problema. Atunci si clientul si vanzatorul ar fi acoperiti. Si la vanzarea fizica in magazin, ai posibilitatea sa probezi produsul prezentat dar pentru vanzare ar trebui oferit un produs in cutie sigilata. Exista o practica la multe magazine ( pentru ca ma ocup de foto si muzica) in care magazinul ofera, cu o oarecare reducere la pret, produse resigilate. Daca eu ca si cumparator imi asum sa cumpar un asemenea produs e treba mea,dar magazinul este absolvit de responsabilitate mai ales ca ofera detalii despre produsul resigilat. Si acesta poate fi returnat in 14 zile. Nu dau nume de asemenea magazine dar garantez ca ofera satisfactie maxima clientilor, si afirm ca produsele nu sunt deloc ieftine. Eu am patit cu o lanseta, chiar cumparata fizic. la o partida de pescuit, dupa ce lanseta a stat in soare, am ramas cu armatura ceramica a inelului de plecare in mana. Pentru ca eu am perechi am avut cu ce compara. Armatura aia era din alt film si pusa prost pe deasupra. Am reparat-o, asta e.
Am patit-o cu MP. Comandat doua lansete Browning Argon 2.0 3.9m si 4.2,plecat la munca nu le-am folosit vreo 6luni. La prima partida ambele s-au facut praf la inele,inele fara pastila ceramica care in descriere erau prezentate ca fiind rezistente la firul textil. Am trimis email,poze ,etc,raspunsul a fost ca varfurile nu fac obiectul garantiei! Dupa ce am postat in grupul de fedeer unde mai postati si dumneavoastra,m-a contactat un domn de la MP si m-am trezit ca o sa imi aduca varfuri noi la GL,dansul venind de la Buc la GL,probabil doar o coincidenta ca avea drum chiar la GL! Bineinteles ca mi s-a sugerat sa scriu la postarea respectiva ca s-a rezolvat situatia,ceea ce am si facut! Cred ca nici magazinele mari nu au cum sa verifice problemele la lansete,mulinete,etc. Dar nici consumatorul nu poate plati pt o situatie cum e cea prezentata de dumneavoastra!
Inca o chestie,cred ca e si vina noastra ca si consumatori ca nu facem reclamatie la ANPC. Va dau un scurt ex: un prieten a cumparat un butoi de lemn unde era descris cu un volum de 200L,in realitate avand vreo 170. Reclamatie la Anpc,rezultatul dupa o perioada,a fost contactat de vanzatorul respectiv si i s-a schimbat produsul! Cred ca trebuie folosit mai mult serviciul de Reclamatii,dar din pacate uneori lasam de la noi si neregulile tot continua!
Între toți putem rezolva situația, corect este să se numească magazinele care fac aceste chestii, numai așa vor începe a respecta clienții când numărul lor va scade. A păstra tăcerea implică complicitate și susținerea acestor practici. Un magazin cu recenzii proaste ori își schimbă atitudinea ori se duce la vale. Eu prefer să cunosc păcătosul decât păcatul( care oricum este făcut ). .
Toate magazinele au inrarile si iesirile de marfa înregistrate intr-un registru. Avand in vedere ca mulineta a fost returnata pe ea sa facut o factura de storno( retur). Lucrul asta putea fi verificat de către angajații magazinului la sesizarea domnului. Daca într-adevăr a fost un retur responsabilul principal este cel ce a primit mulineta retur si nu a știut sa o verifice. Bauiesc ca nu sunt atâtea retururi intr-o lună pe același tip de produs. Cât despre roman se bucura si la cea mai mica țeapă pe care o da. La o comanda din UK am primit si eu produse folosite desi pe site erau specificate ca noi.
Ce chestie ,nu mă așteptam la așa ceva ,de acum înainte o să mă uit cu mare atenție la ce comand și vorba ta in magazin ai tot timpul sa te uiți cu atenție la ce cumperi , online nu prea ai cum sa dovedești sa zicem după o perioadă de 15 zile ,nu te crede nimeni din magazin . Ai făcut o treabă excelentă cu atenționarea. La cat mai multe clipuri și finețe maxima. Te salut!
Ce cred ca sa intamplat? Cineva a comandat-o si a fost schimbata cu cea folosita de el. A băgat-o pe aia veche la cutie si a facut-o retur pentru un anumit motiv! Si sa facut omu cu mulineta noua.Cei de la magazin nu au verificat cutia si au bagat-o din nou la vanzare!
Dacă eu mă duc la un magazin fizic,și vreau să incerc vre-o 20 de mulinete(din aceiași serie),până când găsesc una....,oare în cât timp mă dă afară din magazin????😂
Exista o soluție. Nu știu cum vin produse de la alte firme, dar, la Shimano cutia este sigilata. Are un sigiliu transparent care odată desfăcut faptul rămâne vizibil. In plus , nu sunt sigur dar manivela vine într-un plic sigilat și el...Așadar, eu ,clientul când comand online ,am acolo rubrica observații ..și scriu acolo: "doresc că produsul pe care l-am comandat sa fie nou, nefolosit, sigilat in ambalajul lui. In caz contrar, returnez produsul fara că măcar să îl scot din cutie"...e simplu.
@@6from49 ieri am primit un Vanquish '23 , și pe cutie este un sigiliu transparent, oval. La fel și pt Twin Power model 2020...daca nu are sigiliul ăla, cutia fost defacuta.
Mai mult că cineva din angajații magazinului ori cumpărător, a luat mulineta și a schimbat măruntaile de la mulineta s-a veche, apoi a întors-o înapoi la magazin. Dar alta este absurdu că mulineta Simano, Vau Super Puper, costă o groază de bani, apoi o procuri și te ții de făcut Abgrăit, o complectezi cu rulmenți, Debiluizm.
Un adevărat profesionist. Doamne ajută .Ce bine ar fi dacă ar exista mai mulți oameni ca tine.
Super prezentare, profesionalism la superlativ!
Succes în viitor!!!!!
Gestul tau de a acoperi ce s-a intamplat pe banii si timpul tau este extraordinar, nu stiu cine ar mai face asa ceva. JOS PALARIA.
FELICITARI!
Felicitări profesore,sănătate și numai bine.😊😊😊😊😊😊😊
Bravo! Învățăm și luăm aminte!
Mulțumim pentru prezentare.
Interesantă situație, dar ținând cont de ceea ce ne-ai rugat, mă abțin să comentez mai mult.
Felicitări pentru ceea ce faci Liviu!!
Salut...interesant tot ce faci si te felicit.
Am urmărit de cca 7-8 luni, aproape toate postările...
Dețin și eu un stradic cu o problema asemănătoare, luata tot de noua din magazin...folosita toată vara doar in weekend la dunare...
Respect omule, si eu am patit ca tine comandat ceva din Germania si mi au trimis altceva. In urma reclamatiei mi au spus sa pastrez ce au trimis fals ca scuza.. si au trimis din nou exact ce am comandat! 😊
Ma bucur sa vad ca se poate face o mulineta buna din Stradic FM ,chiar daca are niste pacanituri, deoarece chiar acum am cumparat una de 2500 care momentan merge impecabil .Am vrut sa mai cumpar inca una de 2000 ,dar mai stau putin pe ganduri dupa acest videoclip.Bravo pentru ceeace faci ,ca vrei sa-l oferi cadou si mult succes in continuare.
Lucrez în comerț(alta nișă de produse, nu pescuit), când avem un retur, noi, angajații, trebuie sa verificam starea produsului, adica îl luam la purecat. Dacă e sigilat, stare ca nou, îl repunem la vânzare, preț întreg.
Daca are urme de folosire îl vindem ca resigilat cu un % scăzut din prețul întreg și pe eticheta punem "resigilat". În funcție de urmele de folosire crește și procentajul redus iar pe eticheta specificam ce nu este ok.
Daca produsul vine înapoi cu probleme de fabricație, acesta este trimis înapoi în garanție la producător.
Daca vine înapoi cu urme de folosire accentuate noi putem refuza returul sau, în funcție de caz, returnam parțial suma cumpărătorului.
Ideea e ca mulineta asta în starea în care este trebuia vândută muuuuult mai ieftin decât prețul ei(nu știu politica lor de retur și vanzare outlet ca să zic un procentaj) , dar cine o cumpăra trebuia sa știe clar ca a fost folosita(dacă nu chiar desfăcuta).
Eu unul când am o situație cu retur, fizic, în magazin, în fața clientului verific produsul 'enervant' de bine înainte sa ii returnez banii.
Da, sunt situații nașpa, depinde mult și de politica companiei. Și de cât de pregătiți sunt angajații. În general cine poate sa facă retur trebuie sa își și cunoască produsele. Cel puțin la mine suntem fiecare specializați pe zona noastră din magazin. Da, am avut situații în care am făcut un retur și pe urma am observat ca produsul nu e deloc ok(nu-l mai revindem), asta e, politică firmei îmi permite sa mai dau și bușituri dinastea, pe costul magazinului, dar noh, nu ma spânzura nimeni. La fel și cu unele produse venite de 2 ori înapoi, chiar dacă la ce e resigilat nu mai oferim garanție... Tot trebuie sa oferim ceva suport clientului. De cele mai multe ori la a 2a venire a produsului înapoi noi facem schimb de produse cu 100% suma plătită de client luată în calcul.
Liviu, nota 20 pentru ce faci. Puțini oameni ca tine. Mulțumim.
Salut! Sunt de părere că este bine să deranjăm, atunci când avem dreptate. In cazul acesta ai spus-o foarte bine, nu ai ce sa faci. Eu aștept tombola de 35k ✌️
Ma pățit și eu acest lucru și nu o data, dar am primit o mulineta pe care se vedea clar ca a fost folosita, și am rămas cu ea ca magazinu (magazin cu nume) nu a vrut sa o schimbe, din păcate asta este România, felicitări ca spui lucrurilor pe nume și dacă superi pe cineva nu cred ca ar trebui sa te intereseze pentru ca din aceasta cauza se ajunge la asemenea situații, ca nu spune nimeni nimic. Felicitări încă o dată !
Ai drept de retur 14 zile fără sa dai motiv la comenzile online. Grija doar cum desigilezi produsul(cutia sa fie ok, sticker ul ala de pe tambur sa fie acolo, etc).
Am trecut și eu prin asta cu un nasci, au strâmbat din nas și au încercat sa refuze returul. Dar noh, noroc cu legile astea care ne protejează.
Salutare.Care mulineta este mai bună dintre Shimano Stella sau Daiwa Morethan?
Eu am pățit aceeasi chestie cu un FM 2500, norocul meu este ca am stiut ce sa fac si am remediat problemele, gen suruburi nestranse, vaselina in exces, si alte balarii. Paradoxul este ca la momentul in care am achizitionat-o, mulineta intrase in stoc exact in ziua respectiva.
respect
Cum ai norocul sa le nimerești! Eu am avut norocul sa le nimeresc OK!
Alți colegi au avut ceva probleme cu ele mai exact în rulaj scoteau un sunet "cârâiau" dar ele rulau ok, motivul pentru care scoteau sunetul acela nam idee de la ce venea.
❗Am mai auzit colegi care au mulinete țiplă dar folosite sa facă schema Ț(adică sa comande un stradic nou ca exemplu și apoi sa facă retur mulineta veche). Sigur se fac și din astea....
Salut. Am văzut multe videoclipuri ale tale, și vreau sa te întreb dacă poți sa recomanzi o vaselina și ulei universal gen. Sa le pot folosi la mai multe mulineta doar pentru uz personal.
Angajații magazinelor și apropiații lor își reinnoiesc mulinetele și le vând pe ale lor ca noi …
Da, problema e foarte complicata si mai greu sa dai vina pe cineva.
La multe produse am vazut, de exemplu ca unul din ultimile suruburi de asamblare finala are aplicat un sigiliu care pur si simplu se distruge daca acel surub este desfacut. Poate ca producatorul ar trebui sa aplice pe cutie un sigiliu special. Oricum ei ofera unul sau mai multe produse pentru prezentare sau inlocuire in garantie. Cred ca asa s-ar rezolva problema. Atunci si clientul si vanzatorul ar fi acoperiti. Si la vanzarea fizica in magazin, ai posibilitatea sa probezi produsul prezentat dar pentru vanzare ar trebui oferit un produs in cutie sigilata.
Exista o practica la multe magazine ( pentru ca ma ocup de foto si muzica) in care magazinul ofera, cu o oarecare reducere la pret, produse resigilate. Daca eu ca si cumparator imi asum sa cumpar un asemenea produs e treba mea,dar magazinul este absolvit de responsabilitate mai ales ca ofera detalii despre produsul resigilat. Si acesta poate fi returnat in 14 zile. Nu dau nume de asemenea magazine dar garantez ca ofera satisfactie maxima clientilor, si afirm ca produsele nu sunt deloc ieftine.
Eu am patit cu o lanseta, chiar cumparata fizic. la o partida de pescuit, dupa ce lanseta a stat in soare, am ramas cu armatura ceramica a inelului de plecare in mana. Pentru ca eu am perechi am avut cu ce compara. Armatura aia era din alt film si pusa prost pe deasupra. Am reparat-o, asta e.
Am patit-o cu MP. Comandat doua lansete Browning Argon 2.0 3.9m si 4.2,plecat la munca nu le-am folosit vreo 6luni. La prima partida ambele s-au facut praf la inele,inele fara pastila ceramica care in descriere erau prezentate ca fiind rezistente la firul textil.
Am trimis email,poze ,etc,raspunsul a fost ca varfurile nu fac obiectul garantiei! Dupa ce am postat in grupul de fedeer unde mai postati si dumneavoastra,m-a contactat un domn de la MP si m-am trezit ca o sa imi aduca varfuri noi la GL,dansul venind de la Buc la GL,probabil doar o coincidenta ca avea drum chiar la GL! Bineinteles ca mi s-a sugerat sa scriu la postarea respectiva ca s-a rezolvat situatia,ceea ce am si facut!
Cred ca nici magazinele mari nu au cum sa verifice problemele la lansete,mulinete,etc. Dar nici consumatorul nu poate plati pt o situatie cum e cea prezentata de dumneavoastra!
Inca o chestie,cred ca e si vina noastra ca si consumatori ca nu facem reclamatie la ANPC. Va dau un scurt ex: un prieten a cumparat un butoi de lemn unde era descris cu un volum de 200L,in realitate avand vreo 170. Reclamatie la Anpc,rezultatul dupa o perioada,a fost contactat de vanzatorul respectiv si i s-a schimbat produsul!
Cred ca trebuie folosit mai mult serviciul de Reclamatii,dar din pacate uneori lasam de la noi si neregulile tot continua!
Între toți putem rezolva situația, corect este să se numească magazinele care fac aceste chestii, numai așa vor începe a respecta clienții când numărul lor va scade. A păstra tăcerea implică complicitate și susținerea acestor practici. Un magazin cu recenzii proaste ori își schimbă atitudinea ori se duce la vale. Eu prefer să cunosc păcătosul decât păcatul( care oricum este făcut ).
.
Felicitări ești o persoană minunată jos pălăria.👋👍🤝🙏
🐟🐟🐟
Dupa video ul asta am mers sa mi verific si eu mulinetele😂😂😂
Toate magazinele au inrarile si iesirile de marfa înregistrate intr-un registru. Avand in vedere ca mulineta a fost returnata pe ea sa facut o factura de storno( retur). Lucrul asta putea fi verificat de către angajații magazinului la sesizarea domnului. Daca într-adevăr a fost un retur responsabilul principal este cel ce a primit mulineta retur si nu a știut sa o verifice. Bauiesc ca nu sunt atâtea retururi intr-o lună pe același tip de produs. Cât despre roman se bucura si la cea mai mica țeapă pe care o da. La o comanda din UK am primit si eu produse folosite desi pe site erau specificate ca noi.
Domnule Liviu , daca o sa aveti de gand vreodata sa candidati la președinție, eu va votez ! 🫡😎
Ce chestie ,nu mă așteptam la așa ceva ,de acum înainte o să mă uit cu mare atenție la ce comand și vorba ta in magazin ai tot timpul sa te uiți cu atenție la ce cumperi , online nu prea ai cum sa dovedești sa zicem după o perioadă de 15 zile ,nu te crede nimeni din magazin . Ai făcut o treabă excelentă cu atenționarea. La cat mai multe clipuri și finețe maxima. Te salut!
Vaaai, cate tepe!
Magazinul nu trebuia să o vândă ca produs nou. Măcar să știm, de unde, sa nu mai cumpărăm de la ei.
Ce cred ca sa intamplat? Cineva a comandat-o si a fost schimbata cu cea folosita de el. A băgat-o pe aia veche la cutie si a facut-o retur pentru un anumit motiv! Si sa facut omu cu mulineta noua.Cei de la magazin nu au verificat cutia si au bagat-o din nou la vanzare!
Dacă eu mă duc la un magazin fizic,și vreau să incerc vre-o 20 de mulinete(din aceiași serie),până când găsesc una....,oare în cât timp mă dă afară din magazin????😂
Exista o soluție. Nu știu cum vin produse de la alte firme, dar, la Shimano cutia este sigilata. Are un sigiliu transparent care odată desfăcut faptul rămâne vizibil. In plus , nu sunt sigur dar manivela vine într-un plic sigilat și el...Așadar, eu ,clientul când comand online ,am acolo rubrica observații ..și scriu acolo: "doresc că produsul pe care l-am comandat sa fie nou, nefolosit, sigilat in ambalajul lui. In caz contrar, returnez produsul fara că măcar să îl scot din cutie"...e simplu.
Eu am cumparat-o de pe Marele Pescar și nu avea nici un sigiliu pe cutie.Era desfacuta și mulineta așezată cumva în cutie.
@@6from49 ieri am primit un Vanquish '23 , și pe cutie este un sigiliu transparent, oval. La fel și pt Twin Power model 2020...daca nu are sigiliul ăla, cutia fost defacuta.
Noua de pe site-urile din România nu prea mai e noua 😂am pățit-o …
Mai mult că cineva din angajații magazinului ori cumpărător, a luat mulineta și a schimbat măruntaile de la mulineta s-a veche, apoi a întors-o înapoi la magazin. Dar alta este absurdu că mulineta Simano, Vau Super Puper, costă o groază de bani, apoi o procuri și te ții de făcut Abgrăit, o complectezi cu rulmenți, Debiluizm.
Am patit-o cu mulineta cumpărată dintr-unul din marile magazine din Olanda....se pare că se "poarta" in toată UE..
Nu merita facut public magazinul de unde a fost cumparata, daca a fost vorba de un magazin?
Merită, chemat și OPC!!!
🫡