Gente, meu pai faleceu devendo a essa loja, ligaram pra nós inúmeras vezes, informamos que o meu pai havia falecido, isso foi um zilhão de vezes, até que passei o número do telefone do cemitério e a localização do túmulo do meu pai. Acreditem se quiser a atendente ligou no cemitério e depois ainda retornou pra mim questionando. Eu simplesmente falei que havia avisado e se ela conseguisse falar com ele me avisasse que eu tbm queria kkkkkkkkk
@@fernandolopes6801 Art. 796 CPC. Paga sim, mas apenas na MEDIDA DA SUA HERANÇA. A herança responde pelo pagamento das dívidas do falecido. Mas, realmente, não pode a dívida atingir o seu patrimônio "pessoal", apenas aquilo que você vai herdar. O que é seu, ta salvo; o que você planeja herdar, não.
"Não me interessa se eu sou conhecido ou não conhecido, eu não tenho esse tipo de vaidade. O que me interessa é o que o Código de Defesa do Consumidor seja conhecido" Ben Mendes
Incrível como hoje em dia qualquer um chega ao cargo de gerente. Pra mandar e tratar mal funcionário é um leão, mas pra resolver problema que envolve advogado é um gatinho.
Sim, muitas empresas colocam como responsáveis pessoas completamente despreparadas por terem tempo de casa avançado, confiam em pessoas leigas que em momentos como estes colocam o nome da empresa em maus lençóis...
@@fernandasilva9337 Ela está ali representando a pessoa jurídica. Já existe 1 milhão de julgados do TJMG neste sentido. Julgados até do STJ. Se ela processar, irá perder e ainda pagará honorários sucumbenciais ao advogado da parte contrária.
Verdade, e depois que descobrimos ainda recebemos chá de cansaço e ignorância por estarmos correndo atrás do que é nosso de direito, simplesmente absurdo.
Sim fizeram isso com minha mãe ai minha sobrinha foi na loja falou do estatuto do idoso e se eles não estornacem o valor" roubado" da minha mãe ela ia chamar a polícia aí eles fizeram o estorno e cancelaram a compra que eles mesmo fizeram porque minha mãe nem tinha assinado nada eles na hora pediram o cartão dela aí fizeram a festa mas felizmente minha sobrinha resolveu agora minha mãe e meu padrasto não saem mais sozinhos 🤭🤭
No início ela até foi mais ou menos depois q falou com jurídico veio cheio de coragem p fazer merda. Contrata advogado q matava aula p ficar no barzinho da nisso
Gente... o Ben Mendes é muito bom! A cada dia eu tenho mais motivos pra amar essa canal
3 ปีที่แล้ว +654
Isso aí é tal da venda casada, a pessoa vai comprar uma tv , acaba comprando sem saber plano funerário, seguro , etc... Mas ....Quando os outros chamam a polícia , a polícia chega rápido. Quando Ben Mendes chama... A viatura está se dirigindo ao local... Passa a manhã toda e a viatura não chega.
so sei q passei mau de rir quando a gerente da loja falou de direitos autorais e o ben mendes perguntou se ela era artista, passei mau aqui kkkkkkkkkklkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
A prova cabal do despreparo da "jerente", está em não dominar o assunto...fica tão claro, que como ela não teve o que argumentar, pagou de vítima, afirmando está constrangida e saiu de perto da equipe. Há quem pague mico, e aos que pagam king kong... Belo trabalho Mendes!
Porque no Brasil já pensam pelo viés de que o povo é acomodado e conformado, então quando as pessoas cobram seus direitos são chamadas de "vândalas", tratadas com grosseria ou com o maior espanto, como se fosse algo de outro mundo.
Eu não consigo resolver nada... As coisas só vão se resolver mesmo de forma judicial, e as vezes nem no judicial. Eu mesmo sou ignorante, perdi muitos direitos na minha vida por falta de conhecimento. Não somos ensinados a contestar, q correr atrás dos nossos direitos, é por isso que eles querem a população burra.
Eu acho engraçado, e até triste, de ver o despreparo total das lideranças das empresas.. Situação fora da alçada da gerente e ela inventa um problema e chama a polícia, totalmente errada...
Cheioooooo !!!! Tô sentido cheiro, sabor, tô vendo, sentindo, olhando todos sentidos tão sendo usados na certeza que o judiciário vai sancionar a empresa por negligência com isso a gerente será demitida e os filhos serem reparados pelos danos materiais e morais. Assim eles aprendem a ser honestos !!!!?
O Sábio Sargento PM perdeu uma ótima oportunidade de ficar calado, o camarada não sabe que quando ele fala como representante do estado tem que ter muito cuidado com o que diz? Cavalgadura.
um verdadeiro e honesto policial tem que ser totalmente imparcial ouvir as partes e fazer um Bo do ocorrido o policial não pode opninar de jeito algum em favor da loja ou do cliente ..
chamou a advogada de desqualificada ainda falou que os funcionários vao se arrepender por debochar dele kkkk piada Esse cara, tem formação nenhuma em direito pega um livrinho e acha que sabe de algo kkkkkk E em outra matéria ele dizendo que a mulher seria presa por um audio do watzap , cara simplesmente despreparanado atirando merda pela boca
@@_cris91 bom mesmo é você brother, com foto de ursinho bilu no perfil arrogando um conhecimento que você NÃO tem no canal do cara que contém mais de 700 mil inscritos .
@@renanrocker4424 enquanto vc digitou já foi pra 514mil 🙌👏🏼👏🏼👏🏼 Torço muito por este e mais canais assim que defende o consumidor desse bando de caloteiros hipócritas.
Só podia ser nessas Casas Bahia... já trabalhei em lojas assim , e não suportei continuar exatamente por isso, a pressão para vender produtos e serviços que o cliente nunca requisitou. Fora o ambiente horrível, tóxico, gerentes autoritários, despreparados, e sempre fazendo merdas. Se a pessoa for idosa, eles se aproveitam ainda mais. Isso é crime!
o engracado e que a acessoria de imprensa da loja ta mal informada ,o cliente tem sim que ir primeiro a loja relatar o poblema ,a loja tem a obrigacao de informar isso pra acessoria de imprensa da loja ,o que nao foi resolvido centenas de vezes !
Olha aí!!! É bom saber disso mesmo, para todos os consumidores ficarem atentos a essas tramóias dessas redes que se enriquecem de forma ilicitas em cima da falta de conhecimentos das pessoas humildes!
Na hora de vender as Casas Bahia são um doce, um amor... Sempre fazem adicionais de seguro que ninguém quer! Mas pra resolver problema de prestação de serviço, é como se o cliente não existisse.
Que delícia degustar um pouco de justiça e , aquele sabor de virada... Ver pessoas arrogantes engolindo seco.... Que prazer. Obrigado pelo exemplo Mendes...
@Pedro Henrique não sei oq vc quer dizer com isso, mas veja por exemplo o Celso Russomanno, super íntimo das leis e de si, nunca precisou dar show para alavancar Ibope , igual esse aí .
@@mrjohnpaul8969 vc q tá assistindo errado cara, vê os vídeos do Celso nós anos 90 a 2000 ele no mercado dia da moça do caixa e vem dizer q o Ben faz show ? MDS em o cara chega numa boa questionando o pq e do nada a moça chega numa maior grosseria com ele e o trabalho dele. Sendo q ele tá lá pra ajudar o q estão sendo lesados.
@@fabiodeoliveiraoliveira3449 não tem culpa mas pq ela foi tão indelicada? Poderia ter falado de uma forma mais de boa... A mulher entrou na sala pra falar no telefone e parece que já saiu com o cão no corpo mano kkkkk
O policial militar despreparado deveria saber que o argumento de "assinar o contrato" é totalmente inválido quando uma das partes fere o princípio da boa-fé objetiva.
Sinceramente, que policial despreparado. Emitindo opinião errada sobre direito. Independentemente da assinatura do contrato, quando este é feito por alguém incapaz e sem represenrante, ele se torna um contrato nulo, pois um dos requisitos de validade contratual na escala ponteana é o agente capaz, sem falar que houve violação a boa fé objetiva contratual. Quanto a cobrança, ela é abusiva sem dúvida e gera inclusive indenização por danos morais, além disso, o procedimento para cobrança de dívida de devedor morto é através da habilitação ao processo de inventário. Logo, o Departamento jurídico das casas Bahia, ao ter acesso a certidão de óbito da cliente, automáticamente deveria se habilitar por via judicial e realizar a cobrança judicialmente sobre os bens deixados como herança, e caso não tenha bem algum, extingue-se a dívida, tudo isso ainda que não sido aberto o processo de inventário, ou seja, o espólio (conjunto de bens, rendimentos, direitos e obrigações da pessoa falecida) tem legitimidade para responder a ação de cobrança, ainda que o inventário não tenha sido aberto e, portanto, não exista definição do inventariante administrador dos bens. A extinção da dívida citada anteriormente se dá com base no princípio da legalidade e individualização da pena, onde a pena não poderá ultrapassar para outra pessoa que não seja o responsável. Logo, a cobrança aos herdeiros por telefone é abusiva, ilegal e atenta a dignidade da pessoa humana, bem como princípio da legalidade e individualização da pena. Quanto ao direito de imagem, o STF já pacificou entendimento que a imprensa pode realizar trabalho jornalístico para fins de informação, desde que a matéria não esteja diretamente relacionada a uma pessoa, caso em que necessita de autorização dessa. Com exceção de que, em casos de interesse coletivo, ou seja, proteção e defesa do consumidor, ainda que seja uma matéria individualizada e sem autorização, a captação da imagem é legal e está de acordo com o direito de imprensa, o estado democrático de direito e o interesse público. Além disso, a divulgação da imagem estaria vedada caso fosse direcionada para fins comerciais, o que não é o caso do Ben mendes. E para finalizar, há outra irregularidade gravíssima ao incluir o nome da pessoa falecida no spc, ainda que falecida, cabe indenização de danos morais aos herdeiros.
@@omega_80s Nem sempre se faz necessário alguns ARGUMENTOS, numa reportagem. Diferente, numa Inicial ou Ação. Talvez, seja esta explicação ao seu modo de pensar sobre as reportagens.
O curso de formação da polícia militar não aprofunda nessa área, então alguns pm ficam meio perdido. Não é despreparo, é falta de competência do governador de minas que não investe no curso de formação de soldados que dura só 9 meses
Eu vejo uma necessidade e prioridade em cada assunto e situações em diversos setores de cada detalhe nesse Brasil e seria muito mas muito bom poder superar esses problemas sem tamanha burocracia .
Nossa q constrangimento eles tiveram q passar e ainda no luto da perda da mãe. Q falta de empatia com os sentindo-as pessoas. Enfim tenho certeza q isso será resolvido a favor deles, parabéns pelo belo trabalho q presta a todos nós Bem Mendes
@@gsilva1920 A dívida pode não morrer, mas o caminho pra efetuar a cobrança não é feita enchendo o saco ligando pra qualquer um da família... existem procedimentos jurídicos e a empresa tem a OBRIGAÇÃO de saber...
Gente! A gerente tenta enrolar o repórter, não consegue saída para explicar os erros, mediante isto se descontrola, mente, acusa , menospreza e ainda chama a polícia como se estivesse na razão. E teve a ousadia de fazer tudo isto mesmo sabendo que estava sendo gravado! Imaginem sem câmeras??? Parabéns ao repórter pela inteligência e maestria com que enfrentou a situação.
E ainda vai embora igual crianca amyada e deixa a policia com cara de trouxa. Ou seja, poderia estar atendendo.outra ocorrencia + importante mas o bebe mimado perdeu o paninho ...
Nossa.. eu ia comprar 4 pneus do meu veículo nas casas Bahia, mais depois dessa, vou migrar para magazine Luiza, obrigado Ben Mendes por ter me ajudado com essa matéria.
Minha mãe ganhou ontem uma indenização de 10mil das casas Bahia. Por ter colocado o nome dela no SPC. Demorou 3meses para o juiz bater o martelo. Pôde ir que dá!
Parabéns. Uma vez abri um processo contra a vivo e uma das "envolvidas" também prejudicada disse que não entraria com um processo dando a entender que quem processa quer levar vantagem. É por causa desse tipo de consumidor que muitas empresas não respeitam. Entrei com o processo e ganhei também e olha que nem demorou. Gente dinheiro não dá em árvore se você ganha seu dinheiro honesto valorize cada centavo essas empresas não são coitadas.
O pior é q os polícias em vez de resolverem e ajudar quem realmente precisa no caso q é o consumidor eles ainda tentam colocar a culpa no consumidor dizendo q ela assinou o contrato e por ter assinado ela tem culpa tbem , como q ela tem culpa se eles colocaram um beneficiário para o seguro q já morreu em 79 o erro é todo das Casas Bahia. Parabéns Bem Mendes pelo seu trabalho ,mais é muito difícil a justiça brasileira da vergonha 😔😔😔 ! Continue assim vc é um exemplo bem mendes e que Deus te ajude cada dia mais 🙌🏼.
CERTO,MAS COMO DISSE O COLEGA ACIMA,EVITE IDOSOS FAZEREM COMPRAS SOZINHOS AINDA MAIS NA MODLIDADE DE CERDITO! E OLHA SÓ. COMPREI UM PLANO CORPORATIVO NA ÔI.CHEGANDO EM CASA E INSERIR O CHIPS DESCUBRI QUE O SISTEMA NÃO TINHA COBERTURA NO ESTADO.LIGUEI PRA FUNCIONARIA E ELA DISSE NÃO HAVER CANCELAMENTO.DISSE QUE NESTA CASO IRIA PROCUURAR A JUSTIÇA E O QUE FOI FEITO . DECORRERAM 11 MESES A JUIZA DEU CAUSA GANHA PARA A ÔI. UMA COISA TÃO FACIL E A AJUIZA JULGOU DIFICIL . ESTAMOS FUDIDOS COM A JUSTIÇA BRASILEIRA !!!
A gerente desde quando a moça entrou olhava para ela com olhar intimidador,se não fosse o Ben Mendes o que seria dessa família? Um absurdo e descaso total
Olha a onde eu te achei kkkkk sou eu Guilherme , Ben Mendes é o cara deveria ter um a cada estado do Brasil. É cada absurdo Fabi, estou imprecionado em te encontrar nos comentarios. Adoro ver os casos dele, viva o Ben Mendes. bjs Fabi!
nao colocou a avò mas a mae de quem fez a compra que e avò dessa moça o reporter colocou dessa maneira para dar mais ibope mas pela lei o seguro sai para alguem da familia ,que bom que foi feito o seguro.o reporter deveria ter citado isto.
A matéria foi oportunista e nada resolveu. Expôs as pessoas sem necessidade. A todo tempo nota-se o desejo da loja em resolver o problema causado por um péssimo funcionário que estava interessado em bater metas. O problema maior que a reportagem poderia ter resolvido ali era em relação as ligações e cobranças. Em relação ao pagamento do celular a loja descontaria no pagamento do seguro.
@@dibem679 mas a consumidora já tinha ido na loja e 3 meses depois o problema não tinha resolvido, a loja teve tempo de fazer tudo o que você falou mas "não fez. "
Colocaram a avó de malandragem. Se ficassem quietos, alguém receberia. Armação. Vai que cola. Não colou. Kķkkkk Deus mostrou a tem. Parabéns, Ben Mendes
@@vagneralves8583 colococou a mãe da falecida (mãe) que no caso tbm já tinha morrido desde 79 kkkkkkkkkkkkk sério que vc ta defendendo um absurdo desse?
Como se fosse fácil de impedir ou tentar acompanhar!! Quem tem pais idosos sabem que eles nunca querem ser tratados como se não pudesse fazer nada saem as vezes até escondidos para resolver e outra o que tem é que fazer uma lei que quando um idoso fosse engando desse cadeia ao vendedor e seu superior.
Desculpe mas sou idoso e a questão não é essa. Ser idoso não é ser retardado. Essa loja enrola até jovens,pois são incompetentes e desonestos. É uma deficiencia de treinamento e seleção de pessoal e principalmente no quesito conhecimento e educação que como vimos no vídeo a própria gerente não tem nenhuma e nenhum jogo de cintura para ocupar o cargo. (Até peão que cuida da boiada é mais cordial do que ela.)Por outro lado tratam os vendedores como escravos. Muitos nem tem salário. Recebem uma comissão somente pelas vendas. Fale com algum vendedor para ver se estou mentindo. Tenho 68 anos e em toda minha vida só fiz uma compra numa dessas lojas(CASAS BAHIA) em outra cidade de Minas e tive problema. Já no Magalu apenas como exemplo a situação foi bem diferente. Comprei lá...Sim tentaram me empurrar um cartão de crédito e uma garantia estendida, mas me esclareceram corretamente e ainda a vendedora me disse que era para ajudar ela, mas quando neguei não insistiu e foi muito educada. Tem Lojas e "lojas"
Sou advogado. O art. 597 do CDC frisado pela gerente é na verdade o art. 597 do Código de Processo Civil (CPC): "O espólio responde pelas dívidas do falecido; mas, feita a partilha, cada herdeiro responde por elas na proporção da parte que na herança Ihe coube."
Tirei meu chapéu agora para BEN MENDES. Um "gentleman", que educação, que conhecimento. Merece meus parabéns!👏 As casas Bahia deveria contrata-lo para fazer palestras aos seus funcionários! 👏👏👏
Concordo ! Resta saber se ele aceitaria!kkkkkkkkk..Acho que não! Não aceitaria uma função dessa em qualquer empresa , porque ele busca isenção de compromissos, para que seu trabalho jornalístico curse com total lisura
Casas Bahia e Magazine Luiza são campeãs em tratar mal o consumidor, eu mesmo já fui vítima em cada uma delas e tive que resolver via procom e na justiça. E resolveu! Façam o mesmo!
No meu caso foi positivo comprei um celular, não lembro exatamente o problema a garantia da loja era 3 dias e já tinha passado um dia o gerente pegou outro aparelho e me deu na mesma hora. Porém não sou a favor desse tipo de tratamento co as pessoas
Eu também comprei um tanquinho, no magazine Luiza, e disseram que o produto era de mostruário, já tinha pronta entrega em 24hs. No dia seguinte fiquei aguardando e não entregaram, no dia seguinte perdi médico aguardando e nada, resumindo...27 dias se passaram, e quase todos os dias eu ia na magazine, me tratavam com descaso, me deixavam aguardando, eu amamentava meu filho em pé esperando, uma, duas horas, fui ao Procon e pedi o ressarcimento do valor, não resolveram, fui ao fórum, e aguardei 5 meses pra depositarem 363,70... Lamentável o desrespeito, o descaso, até o deboche que passei na magazine Luiza Itapevi-SP, com meu filhinho chorando, cansado e nem cadeira oferecem.
Ben Mendes, sua equipe juntamente com vc não defendem somente os direitos do consumidor, vcs defendem a honra, a dignidade, Pois quando procurei meus direitos ouvi várias vezes que peguei produto de mostruário ( por ser mais barato) e me constrageram com tal comentário. Venha pra São Paulo e vc vai ter matérias muuuuito boa viu😞, com pessoas esnobes que não tem nada e acham que são tudo! Amo SP, mas é a verdade 😡
Na magazine não mas nas casas Bahia eu fui lezado mas lasquei eles na justiça ganhei 3 mil reais por conta de uma montagem que eu paguei e eles não fizeram ainda falaram que eu perdi o dinheiro e ainda ia perde mas com advogados que a loja não era obrigada a paga dinheiro de montagem fora do prazo eles não vinheram monta claro que ia passa do prazo
Ben Mendes é ligeiro né? Kkkk. A mulher “meu prazo de resposta é de 2 dias.” Ben “bom, então se a senhora já abriu o chamado, a senhora já tem a resposta.” Adorei kkkkkkkk
EU só acho que as empresas no Brasil deveriam ser mais PROATIVAS em resolver os PROBLEMAS dos CLIENTES. Esse tipo de discussão da loja com o jornalista/consumidor é SEMPRE infrutífera, pois querem JUSTIFICAR o INJUSTIFICÁVEL. Parabéns, BEN MENDES. O Brasil precisa de mais profissionais como você. 👏👏👏
Que gerente ruim. Isso é o retrato das pessoas que sao escolhidas pra um cargo apenas pela bajulação e não pela capacidade Esse polícial também querendo ser juiz né, faça meu favor.
Meus pêsames aos familiares, além da dor do luto, passam por essa situação tão constrangedora. Ben Mendes … sou sua fã!!! Que Deus continue te dando saúde, sabedoria e dose extra de paciência.
AH,NEM TANTO. SE EU MORRER DEVENDO,FAÇA DE BÔBO PORQUE A DIVIDA MORRE COMIGO.PODE ME NEGATIVAR A VONTADE .SE QUZERM COBRAR QUE O FAÇA LA NO CEMETERIO.ORA...PRA ISTO AS LOJA EMBUTE NAS VENDAS A PRAZO O SEGURO.AHHHH,NINGUEM SABIA NÉ MEMSO ???
Bem Mendes ,se superando a cada dia !!! Que calma ,que inteligência ,que conhecimento !!!! Vencer ele nos jogos das palavras é difícil . parabéns a cada dia mais gigante !!!!
@@fernandasilva9337 vc deve ter caído de paraqueda aqui n existe essa coisa de "expor funcionária" ela é uma pessoa jurídica em um horário de serviço fora disso é uma pessoa privada se ele tivesse filmando ela fora de trabalho tava certo sua crítica, mas como ela tá trabalhando representando uma empresa n tem essa não q vc tá dizendo, eh uma coisa tão simples de entender e ficam viajando dificultando pra vcs
Que orgulho de ter um programa como a Ronda do Consumidor com Bem Mendes no comando e com sua equipe tática no apoio jurídico Dr Brendow Godoi. Vcs são feras! Parabéns 👏🏻👏🏻👏🏻💪🏻💪🏻🙌🏻🙌🏻🙏🏻🙏🏻
A primeira reportagem que eu vi, bem no comecinho, eu achei o Ben "arrogante"! Depois eu vi que de arrogante ele não tem nada! Ele é muito forte pra lidar com esses problemas e pessoas... Parabéns!
Eu também achava o mesmo. Assistia somente a patrulha do consumidor, e aparecia o Ben Mendes por aqui, abri uma vez e em minutinhos assistindo já parei e ocultei notificações daqui. Depois apareceu de novo e eu fui assistir, até que vi que não é arrogância, é saber que ele pode sim resolver cada problema que as empresas se negam a resolver kkkk
Extremamente irritante esse negócio de "não te dei autorização pra me filmar". Quem está de boa vontade para resolver simplesmente resolve. Fora todos os absurdos do caso, é lamentável a postura.
o engracado e que a acessoria de imprensa da loja ta mal informada ,o cliente tem sim que ir primeiro a loja relatar o poblema ,a loja tem a obrigacao de informar isso pra acessoria de imprensa da loja ,o que nao foi resolvido centenas de vezes !
Engraçado que na hora de vender os serviços e produtos deles é uma simpatia total quando acontece um problema por partes deles na hora de resolver eles mostram verdadeiramente quem realmente eles são como a grosseria da senhora que se diz "gerente"é uma hipocresia total se trata assim a equipe de reportagem e a cliente imagina como ela trata os funcionários dessa loja
Que gerente mal educada e sem educação meu deus se a pessoa não tem nada a esconder igual a está gerente ela não tinha que ter chamado a polícia pra o casal tudo poderia ter sido resolvido se fosse com uma boa conversa e um bom acordo e já que os casais e o bem Mendes do programa defesa do consumidor ele tomara que coloca essa reportagem no ar pelo menos essa gerente ser demitida e além de demitida tomar um processo grande pela a humilhação por esse casal ter passado se a pessoa não tiver o direito de reclamar e e ter que se char a polícia assim o mundo vai acabar de vez e coloca bem Mendes essa reportagem no ar para essa gerente ter vergonha na cara e admitir que ecedeu e corrigir o seu erro
Se todos os consumidores tivessem essa segurança, de ter alguém para zelar pelos seus direitos, muitos fornecedores não seriam como são..... Tem clientes que tem preguiça de ler o contrato e nesse caso, não tem o que fazer. Já nos casos que são lesados, muitos deles não tem segurança nenhuma Ótimo trabalho Ben, que essa família consiga a resolução merecida, pois tudo isso é sim necessário 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽✨
E muito prazeroso presenciar (virtualmente) a ética profissional que o Ben Mendes tem mesmo em situações de adrenalina, estresse e desrespeito. Isso sim é um profissional preparado pra TUDO,diferente dessa gerente que consegue conduzir uma coisa simples de forma tão tosca quanto foi visto.
Sou gerente e assistindo já entendi que a cliente tem razão. A dificuldade dela é que o processo não acontece na loja, certamente é enviado a uma central. A gerente deveria acolher a reclamação e acionar os setores responsáveis das Casas Bahia, protocolado. De fato ela não tem "culpa" mas ela é o elo entre o cliente e as Casas Bahia. Despreparada .
Mas em nenhum momento, Ben Mendes e equipe, impuseram a culpa na gerente. Ela é apenas a preposta da empresa!! De onde vc tirou essa conclusão, pois, em nenhum momento afirmaram isso??
@@insanidadeEspelhada mas ele não culpa, ele disse que ela faz a atuação entre cliente / empresa. E que ela é despreparada para fazer isso. Todo mundo viu essa dificuldade da gerente. Tudo poderia ser resolvido em 30 minutos se ela ligasse, pedisse, desse as datas e pronto, mas ela quiz ser estrelinha falando de direitos autorais.. se lascou hahahaha
Esse caso é ainda mais triste porque os filhos perderam a mãe, só quem perdeu sabe a dor. E ainda eles tem que passar por tudo isso, Parabéns Ben Mendes pelo seu trabalho em defesa do consumidor. Abraço do Paraná aos bons mineiros👍👏👏
Essa acessoria é bem treinada !!! O meu pai comprou uma geladeira a vista, e não recebeu, o meu pai foi ate a loja casas bahia para perguntar quando receberia a geladeira, pois a loja ja tinha remarcado 5 vezes a entrega, alem do gerente na atender o meu pai, o segurança agrediu o meu pai. Inclusive o meu pai está em processo !!! Péssima loja. Parabéns pelo trabalho Ben !!!! Não podemos ficar calado.
Gerente totalmente despreparada e não importa se ela não conheça a ronda do consumidor. O importante é que o repórter Bem Mendes presta um serviço favorável ao consumidor e até mesmo a sociedade. Parabéns Bem Mendes pelo profissionalismo!
Mas de fato a responsabilidade existe. A véia foi muito lesada de dar o nome da própria mãe morta pra colocar de beneficiária do seguro de vida e na justiça os advogados vão aproveitar muito disso.
@@crazykindor6439vão nada, é fácil alegar que a cliente deu o nome da mãe por incapacidade mental ou algo do tipo que só vai ficar pior eles terem enfiado um seguro pra ela
@@crazykindor6439A vendedora preencheu o nome da mãe, pegando essa informação na carteira de identidade da mesma. A cliente falecida só assinou sem saber o que era... Pessoa de idade...
@@crazykindor6439 Que maneira grosseira de tratar uma pessoa idosa! Chamá- lá de "véia", só demonstra tua falta de sensibilidade, afinal de contas, tu também vai envelhecer, e com toda a certeza, tu também tens uma mãe! Obs: Teu comentário grosseiro e estúpido, reforça a ideia de que tu possa ser a "tal gerente" das casas Bahia, ou outra pessoa a mando dela!
Eu como comerciante, prefiro sair no prejuízo com qualquer tipo de troca, do que perder o cliente, mesmo quando o produto está funcionando, se ele não gostar seja pelo modelo, ou qualquer coisa, eu troco. Assim sempre terei um cliente fiel, que espalha pra todos o bom atendimento que recebeu.
@@ricstyle12 quem ta escrevendo besteira é vc, obviamente eles têm que ser “imparciais”, o que não foi o caso, defenderam uma rede, com um argumento ridículo, a parte tbm leu o contrato, bem cômico e desrrespeitoso, mesmo sabendo que o direito ja estava sendo defendido pela reportagem, se tivesse o mínimo de conhecimento saberiam, que pressupõe se o uso de boa fé, oq tbm não houve, como vc mesmo inteligentíssimo escreveu, foram “parciais” pro lado da rede.
A falta de conhecimento da polícia é gritante! Eu não sei como conseguiram passar no concurso para PM sem preparo e conhecimento nenhum dos direitos de todos inclusive deles mesmo que também são consumidores...
Sem dúvidas. Além disso, nesse caso, há um contrato de adesão, no qual a consumidora não tem a oportunidade de discutir cláusulas, etc. É como se ele já surgisse questionável... 😶
@@kevinandrade1781 Não sugeri o dicionário ao Ben. Sei que ele ironizou. É para a "gerente" mesmo, que ficou nervosa, tentou demonstrar domínio da situação e disparou a falar incoerências.
Ben Mendes é brabo. Sou do RJ e assisto vocês da ronda do consumidor, aprendo mto com os vídeos. E 1 das coisas que eu aprendi foi essa questão de direito de imagem kkk.
trabalhei por 2 anos e pouco nessa empresa e sinceramente eu me sinto envergonhado de ter feito parte um dia, eu trabalhei de estoquista e além do abuso moral, carga horária e desvio de função sempre, eu também via bastante coisa injusta, vendedores não valem um doce só embutem serviço em pessoa que não entende direito pra poder bater meta de forma ilegal e o pós venda eu quem intermediava como eu podia pois eu acho um absurdo tratar o cliente bem quando faz a compra porém depois se surge algum problema virar as costas e ignorar, a gerente que eu trabalhava era completamente ignorante e incopetente e não resolvia nada e ainda só tratava bem quem tinha dinheiro e não resolvia nada, isso é um padrão já que na minha cidade tem 3 lojas dessa empresa e todas são uma porcaria para resolver qualquer situação, não tem treinamento de nada não a única coisa que essa empresa treinava era técnica de venda e coisas do tipo para vendedores agora o restante não sabia nem abrir uma Ordem de Serviço básica ou entender como acionar a central em caso de problemas como por exemplo entregas que deram problema ou produto de linha branca que quebrou na entrega, era rídiculo e sinceramente não recomendo essa empresa pra absolutamente ninguém pois é tudo lindo na hora de comprar porém se você não prestar atenção vai pagar um absurdo e se der algum problema ninguém vai te ajudar isso só se por acaso tiver alguém com caráter pra tentar resolver, a Via Varejo não ganha nenhum processo pode olhar no JusBrasil ela perde todos e tem centenas de processos por dia de todos os fins, empresa horrível e que eu conheci por dentro e sei como só puxa saco e pessoa incopetente quem sobe de cargo por isso os gerentes a maioria são umas antas que não serve pra nada
Comprei um celular e nunca chegou, fui ao PROCON e não resolveu, aí entrei na justiça e ganhei o processo contra eles. Nunca mais compro nesta loja m*rda.
Por isto que a casas Bahia está em falência. Olha o nível da gerência! Despreparo e desconhecimento total . Quanto aos policiais estes sempre vão do lado daquele que tem mais 💰....
É impressionante como nessas tretas com lojas grandes sempre tem um gerente ruim de serviço no meio da história, geralmente se o gerente tivesse um pouco de boa vontade já teria sido resolvido o problema
@@CarlosSilva-uj4tw oh Carlos, existem mais mistérios entre o céu e a terra do que pode prever nossa vã filosofia, existem diversas formas de se tornar gerente mesmo sendo um incompetente de merda
Sou mineiro, mas que vergonha da polícia mineira. Mais uma vez tentando achar brechas, pra defender uma empresa de nome e invertendo o direito do consumidor. Que VERGONHA
Gente, meu pai faleceu devendo a essa loja, ligaram pra nós inúmeras vezes, informamos que o meu pai havia falecido, isso foi um zilhão de vezes, até que passei o número do telefone do cemitério e a localização do túmulo do meu pai. Acreditem se quiser a atendente ligou no cemitério e depois ainda retornou pra mim questionando. Eu simplesmente falei que havia avisado e se ela conseguisse falar com ele me avisasse que eu tbm queria kkkkkkkkk
Kkkk
Aqui na Europa, parte das dívidas dos pais passam para os filhos.
Ksksksksksksksksla
@@fernandolopes6801 Art. 796 CPC. Paga sim, mas apenas na MEDIDA DA SUA HERANÇA. A herança responde pelo pagamento das dívidas do falecido.
Mas, realmente, não pode a dívida atingir o seu patrimônio "pessoal", apenas aquilo que você vai herdar. O que é seu, ta salvo; o que você planeja herdar, não.
Sério que ela ligou no cemitério? Meu Deus...é rir pra não chorar viu
"Não me interessa se eu sou conhecido ou não conhecido, eu não tenho esse tipo de vaidade. O que me interessa é o que o Código de Defesa do Consumidor seja conhecido"
Ben Mendes
O Bem é pica !
Boa 😉👍👍👍
Olá, eu sou Luciana Ramos admiro bastante seu trabalho, parabéns
Esse é um verdadeiro mito em prol a sociedade.
BOA NOITE O BRASIL TEM O HÁBITO QUE Á LEI Ñ RESOLVE NADA QUANDO TEM PESSOA QUE CONHECE Á LEI ELES FICA ASSIM VOCÊ BEN MENDES ESTÁ DE PARABÉNS!
Só acho que esse quadro deveria ter em todo o território brasileiro 😉
Meu IRMÃO MORREU ,ERRO MÉDICO ,PRECISO SUA AJUDA , AVARE SP
MEU IRMÃO MORREU ,ERRO MÉDICO , NÃO HOUVE JUSTIÇA,SOCORRO BEN MENDES
Só se Lorraine com ajuda da França ajudar o Ben Mendes o maior bem humano de Minas Gerais a se eleger deputado federal pelo Estado de Minas Gerais
Tbm acho
Haveria agressão. Rio de Janeiro nem se fala o repórter levaria uma pedrada.
Incrível como hoje em dia qualquer um chega ao cargo de gerente. Pra mandar e tratar mal funcionário é um leão, mas pra resolver problema que envolve advogado é um gatinho.
Sim, muitas empresas colocam como responsáveis pessoas completamente despreparadas por terem tempo de casa avançado, confiam em pessoas leigas que em momentos como estes colocam o nome da empresa em maus lençóis...
"Por direitos autorais, eu não te dei nenhuma autorização..."
Ben: "Direitos autorais? Mas você é artista?" 😂😂😂😂 Perfeito.
Hahahahahahaha
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
kkkkkkkk quase me caguei nessa hora
🤣🤣🤣🤣🤣
😂😂😂
@@eduardorodrigues8307 .
🤣🤣🤣🤣
Quando a gerente diz "Não estou me sentindo a vontade com a filmagem" entendam "Estou passando vergonha e nao sei mais o que fazer".
@@fernandasilva9337 ,ela e representante jurídica de uma empresa. não existe direito autorais de imagem ,quando se representa uma empresa .
@@fernandasilva9337 Ela está ali representando a pessoa jurídica.
Já existe 1 milhão de julgados do TJMG neste sentido. Julgados até do STJ.
Se ela processar, irá perder e ainda pagará honorários sucumbenciais ao advogado da parte contrária.
Exatamente kkkkkkkkkkkk
@@piauiemfoco.2276 existe sim
@@gustavomoda existe não, querido, representante da empresa não é pessoa física pra ter direito de imagem
Meu sonho é ver o Ben Mendes e toda a equipe da Ronda do Consumidor, atuando no país inteiro!!
obrigado
tbm acho
Também
Por quê?
Você acha mesmo que ele consegue entrar numa loja com essa banca toda, peitando quem pede para não filmar, nas lojas do Rio de Janeiro? kkkkkkkkk
Nunca deixe um idoso sozinho nessas lojas, eles enfiam seguros diversos nos pobres, é uma prática comum e desonesta.
Sim
Verdade, e depois que descobrimos ainda recebemos chá de cansaço e ignorância por estarmos correndo atrás do que é nosso de direito, simplesmente absurdo.
Eu já trabalhei em loja de eletrodomésticos e parte do nosso treinamento era empurrar serviços extra para idosos sem que eles percebam.
Sim fizeram isso com minha mãe ai minha sobrinha foi na loja falou do estatuto do idoso e se eles não estornacem o valor" roubado" da minha mãe ela ia chamar a polícia aí eles fizeram o estorno e cancelaram a compra que eles mesmo fizeram porque minha mãe nem tinha assinado nada eles na hora pediram o cartão dela aí fizeram a festa mas felizmente minha sobrinha resolveu agora minha mãe e meu padrasto não saem mais sozinhos 🤭🤭
Que gerente mal educada, sempre tem um gerente desinformado, despreparado.
*Parabéns Ben Mendes... Rumo a 1 milhão*
No início ela até foi mais ou menos depois q falou com jurídico veio cheio de coragem p fazer merda. Contrata advogado q matava aula p ficar no barzinho da nisso
maL com L por favor
Tomara que ela seja mandada embora!
@@jasielpereira9461 Mandada*
Gente... o Ben Mendes é muito bom! A cada dia eu tenho mais motivos pra amar essa canal
Isso aí é tal da venda casada, a pessoa vai comprar uma tv , acaba comprando sem saber plano funerário, seguro , etc... Mas ....Quando os outros chamam a polícia , a polícia chega rápido. Quando Ben Mendes chama... A viatura está se dirigindo ao local... Passa a manhã toda e a viatura não chega.
so sei q passei mau de rir quando a gerente da loja falou de direitos autorais e o ben mendes perguntou se ela era artista, passei mau aqui kkkkkkkkkklkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Verdade a PM de Minas Gerais não gosta de trabalhar.
A verdade é que se a PM não presta nem pegar bandidos quem dirá ir à favor dos direitos do consumidor. Pronto falei
Fazem o Ben Mendes de bobo até quem deveria ajudar,o Brasil complicado
So ir na padaria mais proximas q eles tao la aff pm mg uma vergonha na minha opiniao
Ele é um ser humano, ele é um mito, ele é um repórter... Ele é nosso herói... Ben, Ben Mendes!
O Ben 10 é real
Eu entendi a referência kkkk
Isso
A prova cabal do despreparo da "jerente", está em não dominar o assunto...fica tão claro, que como ela não teve o que argumentar, pagou de vítima, afirmando está constrangida e saiu de perto da equipe.
Há quem pague mico, e aos que pagam king kong...
Belo trabalho Mendes!
Eu não posso ser a única, que acha engraçado, os estabelecimentos ficarem chocados dos clientes procurando seus direitos, como consumidores.
Porque no Brasil já pensam pelo viés de que o povo é acomodado e conformado, então quando as pessoas cobram seus direitos são chamadas de "vândalas", tratadas com grosseria ou com o maior espanto, como se fosse algo de outro mundo.
Eu não consigo resolver nada... As coisas só vão se resolver mesmo de forma judicial, e as vezes nem no judicial. Eu mesmo sou ignorante, perdi muitos direitos na minha vida por falta de conhecimento. Não somos ensinados a contestar, q correr atrás dos nossos direitos, é por isso que eles querem a população burra.
Eu acho engraçado, e até triste, de ver o despreparo total das lideranças das empresas..
Situação fora da alçada da gerente e ela inventa um problema e chama a polícia, totalmente errada...
Pqh
Isso q acho mais bizarro. Sempre penso o mesmo que vc. Ao invés de resolver a demanda, ficam falando de direito de imagem
Estou sentindo cheiro de indenização neste caso . 🤑🤑🤑
Mais que justo kkkkkk
@@jccosta Pois é!
Eu tb, mas com nossa justiça demora viu...
No juizado especial vai. No máximo 2 anos
Cheioooooo !!!! Tô sentido cheiro, sabor, tô vendo, sentindo, olhando todos sentidos tão sendo usados na certeza que o judiciário vai sancionar a empresa por negligência com isso a gerente será demitida e os filhos serem reparados pelos danos materiais e morais. Assim eles aprendem a ser honestos !!!!?
"não estou te dando direito de me filmar"
*Cameraman enquadrando e dando zoom na cara dela* KAKAKAKAKAKAKAKAKAK
Eu ri muito quando o cameraman a filmou até ela sumir de vista depois disso kkkkkk
Faltou só a intro do the Office kkkkkk
A senhora é artista?kkkkkkkk
Sim kkkk a afronta foi demais
@@lgsalmeida😂😂😂😂😂
O Sábio Sargento PM perdeu uma ótima oportunidade de ficar calado, o camarada não sabe que quando ele fala como representante do estado tem que ter muito cuidado com o que diz? Cavalgadura.
um verdadeiro e honesto policial tem que ser totalmente imparcial ouvir as partes e fazer um Bo do ocorrido o policial não pode opninar de jeito algum em favor da loja ou do cliente ..
Que gerente totalmente despreparada! Ķkkkkkk
Porque ussa farda pensa que vai. Coajir o Ben mendes..na verdade mesmo de farda acabou passando vergonha no crédito 😂😂😂😡
Esse cara é brabo demais , acaba com todo mundo na educação e conhecimento! Maratonando aqui seus vídeos , muito bom !!!
A arma do Ben é o conhecimento 😎🔥
chamou a advogada de desqualificada ainda falou que os funcionários vao se arrepender por debochar dele kkkk piada Esse cara, tem formação nenhuma em direito pega um livrinho e acha que sabe de algo kkkkkk
E em outra matéria ele dizendo que a mulher seria presa por um audio do watzap , cara simplesmente despreparanado atirando merda pela boca
@@_cris91 bom mesmo é você brother, com foto de ursinho bilu no perfil arrogando um conhecimento que você NÃO tem no canal do cara que contém mais de 700 mil inscritos .
@@viniciusabreu15 kkkkkkkkkk ursinho bilu...kkkkkkk... Like nos teus 2 comentários.
@@_cris91 Com Toda Certeza Vc Ou Algum Amigo Seu Já Foram Vítima Do Excelente Trabalho Do Ben Mendes, Que Tem Um Conhecimento Absurdo Sobre O Que Faz
506 mil inscritos! É esse tipo de canal que eu mais torço pela audiência. Rumo a 1 milhão 💪🏼
Ele está crescendo demais
Cresceu bastante, e isso que praticamente ele nem pede pra galera se inscrever, é na maioria inscrição espontânea.
Hj dia 7 de setembro já são 513 mil
@@renanrocker4424 enquanto vc digitou já foi pra 514mil 🙌👏🏼👏🏼👏🏼
Torço muito por este e mais canais assim que defende o consumidor desse bando de caloteiros hipócritas.
522 em 11/9 👏🏽
Só podia ser nessas Casas Bahia... já trabalhei em lojas assim , e não suportei continuar exatamente por isso, a pressão para vender produtos e serviços que o cliente nunca requisitou. Fora o ambiente horrível, tóxico, gerentes autoritários, despreparados, e sempre fazendo merdas. Se a pessoa for idosa, eles se aproveitam ainda mais. Isso é crime!
sem contar o caso de exploração sexual e pedofilia do fundador Samuel Klein e seu filho
Todas grandes redes são assim.. exploram ao limite. Por isso prefiro comprar em pequeno comércio
o engracado e que a acessoria de imprensa da loja ta mal informada ,o cliente tem sim que ir primeiro a loja relatar o poblema ,a loja tem a obrigacao de informar isso pra acessoria de imprensa da loja ,o que nao foi resolvido centenas de vezes !
Olha aí!!! É bom saber disso mesmo, para todos os consumidores ficarem atentos a essas tramóias dessas redes que se enriquecem de forma ilicitas em cima da falta de conhecimentos das pessoas humildes!
@@igorgierlinger Putz nem fale... velho nojento!😤
Na hora de vender as Casas Bahia são um doce, um amor... Sempre fazem adicionais de seguro que ninguém quer!
Mas pra resolver problema de prestação de serviço, é como se o cliente não existisse.
Que vergonha uma empresa desse tamanho CASAS BAHIA, ter uma gerente totalmente despreparada.
Será que ela vai ser demitida, depois da reportagem?!
@@omisterioso6710 pelo despreparo eu acredito que sim.
A maioria dos gerentes dessa rede o são. Tem outra reportagem do Ben Mendes na rede Casas Bahia.
Ela deve ter ficado nervosa na frente das câmeras e diante de um reporter chamado,Bem Mendes!
Sinto que alguem vai receber seguro desemprego em breve 😅
As Casas Bahia gostam de criar conteúdo pra vocês, eles sempre fazem um show!!!!
neh os caras devem estar cansados de ver o bem mendes la td hora kk
Eu comprei uma geladeira na loja casa bahia,me deu um preço mais quando fui ver o valor era outro
@@jacirasilva9955 normal isso!!!!! :(
É nada
até direitos autorais eles pedem kkkkkk
Que vergonha desse policial que joga a culpa do contrato em cima da falecida
Verdade! Totalmente ignorante
Pois é. Culpar a vítima por cair no golpe! Oxi?!?!?!
Pois é.... Tempos obscuros pairam sobre a nossa nação.....
O policial já entra no local com cara de desinteresse
@@tremmariafumacaepaisagens531 Isso desde 1500
Que delícia degustar um pouco de justiça e , aquele sabor de virada... Ver pessoas arrogantes engolindo seco.... Que prazer. Obrigado pelo exemplo Mendes...
O jornalista que não é conhecido tem "apenas" 500mil seguidores no TH-cam.🚀🚀🚀🚀 Parabéns pelo trabalho Ben.
Parabéns Bem, deus te abençoe
@Pedro Henrique não sei oq vc quer dizer com isso, mas veja por exemplo o Celso Russomanno, super íntimo das leis e de si, nunca precisou dar show para alavancar Ibope , igual esse aí .
@@mrjohnpaul8969 vc q tá assistindo errado cara, vê os vídeos do Celso nós anos 90 a 2000 ele no mercado dia da moça do caixa e vem dizer q o Ben faz show ? MDS em o cara chega numa boa questionando o pq e do nada a moça chega numa maior grosseria com ele e o trabalho dele. Sendo q ele tá lá pra ajudar o q estão sendo lesados.
Mas ele está com bastante, desde o primeiro dia q o vi tinha bem menos inscritos, está crescendos aos poucos.
500 mil ( bobos ) inclusive eu
As Casas Bahia, deveria escolher melhor seus gerentes.
Eles escolhem direitinho como querem viu amigo
A gerente não tem culpa quem tem que resolver e o jurídico das casas Bahia.
@@fabiodeoliveiraoliveira3449 não tem culpa mas pq ela foi tão indelicada? Poderia ter falado de uma forma mais de boa... A mulher entrou na sala pra falar no telefone e parece que já saiu com o cão no corpo mano kkkkk
@@EnzoGabriel-fx6ix escolhem se vc babar ovo de alguém,e idolatrar alguém... Lamentável
O nome disso é roubo debaixo do tapete para fazer os clientes de Otário.
Parabéns BEM Mendes. Toda cidade do Brasil deveria haver uma Patrulha do consumidor.
Ben****
O policial militar despreparado deveria saber que o argumento de "assinar o contrato" é totalmente inválido quando uma das partes fere o princípio da boa-fé objetiva.
Sinceramente, que policial despreparado. Emitindo opinião errada sobre direito. Independentemente da assinatura do contrato, quando este é feito por alguém incapaz e sem represenrante, ele se torna um contrato nulo, pois um dos requisitos de validade contratual na escala ponteana é o agente capaz, sem falar que houve violação a boa fé objetiva contratual. Quanto a cobrança, ela é abusiva sem dúvida e gera inclusive indenização por danos morais, além disso, o procedimento para cobrança de dívida de devedor morto é através da habilitação ao processo de inventário. Logo, o Departamento jurídico das casas Bahia, ao ter acesso a certidão de óbito da cliente, automáticamente deveria se habilitar por via judicial e realizar a cobrança judicialmente sobre os bens deixados como herança, e caso não tenha bem algum, extingue-se a dívida, tudo isso ainda que não sido aberto o processo de inventário, ou seja, o espólio (conjunto de bens, rendimentos, direitos e obrigações da pessoa falecida) tem legitimidade para responder a ação de cobrança, ainda que o inventário não tenha sido aberto e, portanto, não exista definição do inventariante administrador dos bens. A extinção da dívida citada anteriormente se dá com base no princípio da legalidade e individualização da pena, onde a pena não poderá ultrapassar para outra pessoa que não seja o responsável. Logo, a cobrança aos herdeiros por telefone é abusiva, ilegal e atenta a dignidade da pessoa humana, bem como princípio da legalidade e individualização da pena. Quanto ao direito de imagem, o STF já pacificou entendimento que a imprensa pode realizar trabalho jornalístico para fins de informação, desde que a matéria não esteja diretamente relacionada a uma pessoa, caso em que necessita de autorização dessa. Com exceção de que, em casos de interesse coletivo, ou seja, proteção e defesa do consumidor, ainda que seja uma matéria individualizada e sem autorização, a captação da imagem é legal e está de acordo com o direito de imprensa, o estado democrático de direito e o interesse público. Além disso, a divulgação da imagem estaria vedada caso fosse direcionada para fins comerciais, o que não é o caso do Ben mendes. E para finalizar, há outra irregularidade gravíssima ao incluir o nome da pessoa falecida no spc, ainda que falecida, cabe indenização de danos morais aos herdeiros.
@@omega_80s o Ben Mendes é formado em direito
@@omega_80s Falou com O PRÓPRIO: Dr. Ben Mendes, Advogado e Graduando de Medicina!!!!! 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
@@omega_80s Nem sempre se faz necessário alguns ARGUMENTOS, numa reportagem. Diferente, numa Inicial ou Ação. Talvez, seja esta explicação ao seu modo de pensar sobre as reportagens.
Policial mais perdido do que pente na cabeça de careca...
08:10 quando o Ben chega, os vendedores já entregam a gerente na hora 😂 ainda falou "pode pegar pesado" o amor entre os funcionários ❤
Verdade kkkkkk
Kkkkkkkkkkkk "pode pegar pesado" foi demais
Rsrs 😂😂😂😂 Quem vai querer segurar essa bomba????
Kkkkkkk essa aí garanto que hj não e mais gente mais nem de boteco
cara se vc não avisa nem tinha percebido kkk xeroc holmes kkk
Repórter com controle emocional, inteligente e firme. Parabéns!
th-cam.com/video/rUeWYXxeAKY/w-d-xo.html
Admiro muito a educação e a calmaria do Ben Mendes! Ele sempre trata as pessoas bem !
Policial é mais despreparado do que a gerente 🤦🏻♂️ cada uma! Ben Mendes. Parabéns, vc é sensacional.. por mais pessoas como você, no nosso Brasil.
No meu ver, todos são despreparados, tanto gerente Qt essa polícia
O curso de formação da polícia militar não aprofunda nessa área, então alguns pm ficam meio perdido. Não é despreparo, é falta de competência do governador de minas que não investe no curso de formação de soldados que dura só 9 meses
Esse policial devia fica calado
Deu entender que a polícia nem queria estar no local.
Eu vejo uma necessidade e prioridade em cada assunto e situações em diversos setores de cada detalhe nesse Brasil e seria muito mas muito bom poder superar esses problemas sem tamanha burocracia .
Precisamos de mais pessoas iguais a você
Ben Mendes .
Deus te Abençoe!
Precisamos mesmo pq tá de maisss
Ele ajuda sim.. mas n é grátis não kkkkk
Q tbm n é errado pois é o tempo dele e da equipe q estar sendo usados ...
@@Comequeer então ele mentiu pq em várias reportagem ele fala q não cobra nada então ele mente é pq o BEM me parece bem verdadeiro
@@Comequeer espero q vc tenha certeza do q fala q ele cobra para ajudar os consumidores
Essas pessoas somos eu, vc, todos nós!
Nossa q constrangimento eles tiveram q passar e ainda no luto da perda da mãe. Q falta de empatia com os sentindo-as pessoas. Enfim tenho certeza q isso será resolvido a favor deles, parabéns pelo belo trabalho q presta a todos nós Bem Mendes
Espero que sim!
É humilhante essa situação!
Isso acontece pq as pessoas morrem,mais a dívida não !
@@gsilva1920 A dívida pode não morrer, mas o caminho pra efetuar a cobrança não é feita enchendo o saco ligando pra qualquer um da família... existem procedimentos jurídicos e a empresa tem a OBRIGAÇÃO de saber...
Pelo visto a filha está usando o telefone da mãe, é pra ele que estão ligando! Se está usufruindo mais do que justo pagar a dívida!
@@gsilva1920 aí era pra ela ter feito o que? Ter enterrado o celular junto do corpo da mãe?
Gente! A gerente tenta enrolar o repórter, não consegue saída para explicar os erros, mediante isto se descontrola, mente, acusa , menospreza e ainda chama a polícia como se estivesse na razão. E teve a ousadia de fazer tudo isto mesmo sabendo que estava sendo gravado! Imaginem sem câmeras??? Parabéns ao repórter pela inteligência e maestria com que enfrentou a situação.
Bom comentário
Eu trabalho com uma mulher desse jeito. Queria eu ter um chefe igual o Bem mendes pra colocar ela no lugar.
@@natyanna7923 Gruda ela nos cabelos kkkkkk
Falou tudo. Só não curti o comentário pois o número de curtidas (171) representa bem a situação.
E ainda vai embora igual crianca amyada e deixa a policia com cara de trouxa. Ou seja, poderia estar atendendo.outra ocorrencia + importante mas o bebe mimado perdeu o paninho ...
É normal ficar viciado nesse canal? Parabéns, Ben... pq esse povo faz muita hora com a nossa cara
sabe me dizer se foi resolvido?
É normal 😂 eu também estou viciado 😂😂😂❤❤
SUPER ! KKKKK
Conheci essa semana, não saio mais daqui, tô maratonando kkk
Meus parabéns p o jornalista. Amo seu canal.
Cara que excelente trabalho, nunca vi repórter mais tranquilo, educado e bem informado.
Circo do plenamente
eu nunca tinha ouvido falar nesse advogado,mas achei ele muito calmo,eficiente,parabéns pelo seu trabalho 👏👏👏
Nossa.. eu ia comprar 4 pneus do meu veículo nas casas Bahia, mais depois dessa, vou migrar para magazine Luiza, obrigado Ben Mendes por ter me ajudado com essa matéria.
Magalu na minha opinião é a melhor loja.
@@eloisaalmeida4508 com certeza
voce acha que la nao ha problemas ???????????
Procurem um comércio local , ajudem quem mais precisa, as grandes redes atendem mal e não estao nem aí pra vcs ...
Olha, a magalu é uma das que mais da problema ķkkk se ainda não tiver comprado pfv não faça isso
Minha mãe ganhou ontem uma indenização de 10mil das casas Bahia. Por ter colocado o nome dela no SPC. Demorou 3meses para o juiz bater o martelo. Pôde ir que dá!
👏👏👏👏
Parabéns. Uma vez abri um processo contra a vivo e uma das "envolvidas" também prejudicada disse que não entraria com um processo dando a entender que quem processa quer levar vantagem. É por causa desse tipo de consumidor que muitas empresas não respeitam. Entrei com o processo e ganhei também e olha que nem demorou. Gente dinheiro não dá em árvore se você ganha seu dinheiro honesto valorize cada centavo essas empresas não são coitadas.
@@Camila-qf4tv Que comentário bom de se ler...
Esse tipo de processo demora,geralmente o valor é esse mesmo! Aconteceu comigo porém demorou uns 5 anos de processo + pagamento
@@Camila-qf4tv como abriu esse processo? Estou querendo processar eles, mas você abriu nas pequenas causas?
O pior é q os polícias em vez de resolverem e ajudar quem realmente precisa no caso q é o consumidor eles ainda tentam colocar a culpa no consumidor dizendo q ela assinou o contrato e por ter assinado ela tem culpa tbem , como q ela tem culpa se eles colocaram um beneficiário para o seguro q já morreu em 79 o erro é todo das Casas Bahia. Parabéns Bem Mendes pelo seu trabalho ,mais é muito difícil a justiça brasileira da vergonha 😔😔😔 ! Continue assim vc é um exemplo bem mendes e que Deus te ajude cada dia mais 🙌🏼.
Policiais despreparados pra atender esse tipo de caso.
Típico policial que acha que a farda é uma toga. 🙄
policial deve ser parente da gerente!!!
Queria ver se fosse a mãe dele se teria o mesmo argumento
CERTO,MAS COMO DISSE O COLEGA ACIMA,EVITE IDOSOS FAZEREM COMPRAS SOZINHOS AINDA MAIS NA MODLIDADE DE CERDITO! E OLHA SÓ. COMPREI UM PLANO CORPORATIVO NA ÔI.CHEGANDO EM CASA E INSERIR O CHIPS DESCUBRI QUE O SISTEMA NÃO TINHA COBERTURA NO ESTADO.LIGUEI PRA FUNCIONARIA E ELA DISSE NÃO HAVER CANCELAMENTO.DISSE QUE NESTA CASO IRIA PROCUURAR A JUSTIÇA E O QUE FOI FEITO . DECORRERAM 11 MESES A JUIZA DEU CAUSA GANHA PARA A ÔI. UMA COISA TÃO FACIL E A AJUIZA JULGOU DIFICIL . ESTAMOS FUDIDOS COM A JUSTIÇA BRASILEIRA !!!
Não existe código 597 no código de defesa do consumidor , código 597 é o código civil KKKKKKKKKKKKK Ben Mendes é o cara !
O CDC tem mais ou menos 121 Artigos kkkkk
👏👏👏👏👏
👏👏👏
ELE É MUITO RÁPIDO 😂❤
A gerente desde quando a moça entrou olhava para ela com olhar intimidador,se não fosse o Ben Mendes o que seria dessa família? Um absurdo e descaso total
Percebi a mesma coisa.
Sim aquele olhar de desprezo
Verdade absurdo
Isso que eu percebi ahshshs
Olha a onde eu te achei kkkkk sou eu Guilherme , Ben Mendes é o cara deveria ter um a cada estado do Brasil.
É cada absurdo Fabi, estou imprecionado em te encontrar nos comentarios.
Adoro ver os casos dele, viva o Ben Mendes.
bjs Fabi!
Gente que absurdo é esse? Colocar a avó que faleceu? Rapaz isso é surreal! Ben Mendes, parabéns pelo seu trabalho! Deus te proteja de todo mal!
nao colocou a avò mas a mae de quem fez a compra que e avò dessa moça o reporter colocou dessa maneira para dar mais ibope mas pela lei o seguro sai para alguem da familia ,que bom que foi feito o seguro.o reporter deveria ter citado isto.
A matéria foi oportunista e nada resolveu. Expôs as pessoas sem necessidade. A todo tempo nota-se o desejo da loja em resolver o problema causado por um péssimo funcionário que estava interessado em bater metas.
O problema maior que a reportagem poderia ter resolvido ali era em relação as ligações e cobranças. Em relação ao pagamento do celular a loja descontaria no pagamento do seguro.
@@dibem679 mas a consumidora já tinha ido na loja e 3 meses depois o problema não tinha resolvido, a loja teve tempo de fazer tudo o que você falou mas "não fez. "
Colocaram a avó de malandragem. Se ficassem quietos, alguém receberia. Armação. Vai que cola. Não colou. Kķkkkk Deus mostrou a tem. Parabéns, Ben Mendes
@@vagneralves8583 colococou a mãe da falecida (mãe) que no caso tbm já tinha morrido desde 79 kkkkkkkkkkkkk sério que vc ta defendendo um absurdo desse?
"Ben Mendes não é conhecido"
Avisa pra Gerente que ele tá sendo assistido aqui na Paraíba 👏👏👏
Ben seu trabalho como sempre é de aplaudir.
No mato grosso do sul tbm
Vitória da conquista Bahia também
Ceará tbm
Santa rosa rio grande do sul
Vitória Esp.Santo também.
Respeito em vida! Respeito na morte!!! Acima de tudo é todos RESPEITO Humano.
11:23 - esse colaborador não faz mais parte da nossa loja e isso automaticamente nos tira total responsabilidade!! Essa é clássica!!!
...Como se o colaborador não fizesse o que a loja manda ...
Da série A senhora é artista? " globo, SBT, Record... Que nada estamos no canal que mais cresce! Bem Mendes o brabao!
Nunca deixem idosos realizarem compras de valores expressivos sozinhos, principalmente se for na modalidade de crédito...
Como se fosse fácil de impedir ou tentar acompanhar!! Quem tem pais idosos sabem que eles nunca querem ser tratados como se não pudesse fazer nada saem as vezes até escondidos para resolver e outra o que tem é que fazer uma lei que quando um idoso fosse engando desse cadeia ao vendedor e seu superior.
Desculpe mas sou idoso e a questão não é essa. Ser idoso não é ser retardado. Essa loja enrola até jovens,pois são incompetentes e desonestos. É uma deficiencia de treinamento e seleção de pessoal e principalmente no quesito conhecimento e educação que como vimos no vídeo a própria gerente não tem nenhuma e nenhum jogo de cintura para ocupar o cargo. (Até peão que cuida da boiada é mais cordial do que ela.)Por outro lado tratam os vendedores como escravos. Muitos nem tem salário. Recebem uma comissão somente pelas vendas. Fale com algum vendedor para ver se estou mentindo. Tenho 68 anos e em toda minha vida só fiz uma compra numa dessas lojas(CASAS BAHIA) em outra cidade de Minas e tive problema. Já no Magalu apenas como exemplo a situação foi bem diferente. Comprei lá...Sim tentaram me empurrar um cartão de crédito e uma garantia estendida, mas me esclareceram corretamente e ainda a vendedora me disse que era para ajudar ela, mas quando neguei não insistiu e foi muito educada. Tem Lojas e "lojas"
Sou advogado. O art. 597 do CDC frisado pela gerente é na verdade o art. 597 do Código de Processo Civil (CPC): "O espólio responde pelas dívidas do falecido; mas, feita a partilha, cada herdeiro responde por elas na proporção da parte que na herança Ihe coube."
Tirei meu chapéu agora para BEN MENDES. Um "gentleman", que educação, que conhecimento. Merece meus parabéns!👏
As casas Bahia deveria contrata-lo para fazer palestras aos seus funcionários! 👏👏👏
Concordo ! Resta saber se ele aceitaria!kkkkkkkkk..Acho que não! Não aceitaria uma função dessa em qualquer empresa , porque ele busca isenção de compromissos, para que seu trabalho jornalístico curse com total lisura
Gerente totalmente despreparada para representar tal empresa! Meus parabéns por mais uma postura exemplar, Ben Mendes.
isso que dá, dá promoção do cargo de gerência por tempo de empresa e não por competência kkk.
@@tiagosouza6865 também existe o contrário né , por amizade etc e não por experiência kkkkk
Casas Bahia e Magazine Luiza são campeãs em tratar mal o consumidor, eu mesmo já fui vítima em cada uma delas e tive que resolver via procom e na justiça. E resolveu! Façam o mesmo!
No meu caso foi positivo comprei um celular, não lembro exatamente o problema a garantia da loja era 3 dias e já tinha passado um dia o gerente pegou outro aparelho e me deu na mesma hora. Porém não sou a favor desse tipo de tratamento co as pessoas
No meu caso tive problema c a eletroshopping, muita raiva q passei.
Eu também comprei um tanquinho, no magazine Luiza, e disseram que o produto era de mostruário, já tinha pronta entrega em 24hs.
No dia seguinte fiquei aguardando e não entregaram, no dia seguinte perdi médico aguardando e nada, resumindo...27 dias se passaram, e quase todos os dias eu ia na magazine, me tratavam com descaso, me deixavam aguardando, eu amamentava meu filho em pé esperando, uma, duas horas, fui ao Procon e pedi o ressarcimento do valor, não resolveram, fui ao fórum, e aguardei 5 meses pra depositarem 363,70... Lamentável o desrespeito, o descaso, até o deboche que passei na magazine Luiza Itapevi-SP, com meu filhinho chorando, cansado e nem cadeira oferecem.
Ben Mendes, sua equipe juntamente com vc não defendem somente os direitos do consumidor, vcs defendem a honra, a dignidade,
Pois quando procurei meus direitos ouvi várias vezes que peguei produto de mostruário ( por ser mais barato) e me constrageram com tal comentário. Venha pra São Paulo e vc vai ter matérias muuuuito boa viu😞, com pessoas esnobes que não tem nada e acham que são tudo!
Amo SP, mas é a verdade 😡
Na magazine não mas nas casas Bahia eu fui lezado mas lasquei eles na justiça ganhei 3 mil reais por conta de uma montagem que eu paguei e eles não fizeram ainda falaram que eu perdi o dinheiro e ainda ia perde mas com advogados que a loja não era obrigada a paga dinheiro de montagem fora do prazo eles não vinheram monta claro que ia passa do prazo
Bem Mendes
Educação invejável
Super super educado
Gente, "direitos autorais"? "A senhora é artista?" Esta foi a melhor kkkkk
🤣🤣🤣🤣🤣
Escreveu um livro ou compôs uma música.
Kkkk
rindo até 2050 HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA
Kkkkkkk
Kkklkkk,essa foi a melhor
Ben Mendes é ligeiro né? Kkkk. A mulher “meu prazo de resposta é de 2 dias.”
Ben “bom, então se a senhora já abriu o chamado, a senhora já tem a resposta.”
Adorei kkkkkkkk
Kkkkkk ele é bom viu
Isso level de QI kkkkkkkkkk rápido é prático
Oi meu amor
@@leonewade4980KKKKKKKKKKKKKKKK esse foi um vácuo bom viu
é zuação po kkkk@@kaio_2930
EU só acho que as empresas no Brasil deveriam ser mais PROATIVAS em resolver os PROBLEMAS dos CLIENTES. Esse tipo de discussão da loja com o jornalista/consumidor é SEMPRE infrutífera, pois querem JUSTIFICAR o INJUSTIFICÁVEL.
Parabéns, BEN MENDES.
O Brasil precisa de mais profissionais como você. 👏👏👏
Concordo com você. É muito feio não arrumar o problema e ainda causar tudo isso
Verdade, todo funcionário deveria conhecer o código de defesa do consumidor, e digo mais, deveria ser uma disciplinas nas escolas de todo Brasil.
@@antoniomoraismoraisdommora3769 no caso é a empresa amigo que não tá nem aí pra isso
O brasileiro precisa aprender brigar por seus direitos. E correr atrás mesmo q seja através da imprensa. Pão neles.
Que gerente ruim. Isso é o retrato das pessoas que sao escolhidas pra um cargo apenas pela bajulação e não pela capacidade
Esse polícial também querendo ser juiz né, faça meu favor.
👏👏👏👏👏
Só acho que tinha que ter o Ben no Netflix pra gente maratonar com mais facilidade 🤣🤣🤣🤣🤣
Totalmente apoiada! Esse nome é muito forte...BEM MENDES!
Kkkkk
Kkkk apoio
@Gabriella Maciel apoiada do Japão 🇯🇵
Kkkkkk , ronda do consumidor temporada 1 EP 5
Meus pêsames aos familiares, além da dor do luto, passam por essa situação tão constrangedora.
Ben Mendes … sou sua fã!!! Que Deus continue te dando saúde, sabedoria e dose extra de paciência.
AH,NEM TANTO. SE EU MORRER DEVENDO,FAÇA DE BÔBO PORQUE A DIVIDA MORRE COMIGO.PODE ME NEGATIVAR A VONTADE .SE QUZERM COBRAR QUE O FAÇA LA NO CEMETERIO.ORA...PRA ISTO AS LOJA EMBUTE NAS VENDAS A PRAZO O SEGURO.AHHHH,NINGUEM SABIA NÉ MEMSO ???
A forma como Ben Mendes põe a pessoa no seu lugar é diferente.
"A senhora é artista..."
Com certeza ela é artista e não entende nada, toma providência casas Bahia.
Policial faz o BO, ce não é juiz para ficar questionando.
Kkkkkkkkkkk chorei
Imagino como é o ambiente de trabalho com uma Gerência assim!
Com certeza ela deve praticar muito assédio moral com os funcionários ali o comportamento dela já mostra que ela é arrogante
Dica: fazer uma planilha com os nomes de todas as empresas que aparecem aqui. Quando for adquirir bem ou serviço, consulte!
Boa ideia
Poh. Não vai sobrar nenhum lugar para comprar algo.
Bem Mendes ,se superando a cada dia !!! Que calma ,que inteligência ,que conhecimento !!!! Vencer ele nos jogos das palavras é difícil . parabéns a cada dia mais gigante !!!!
Ela foi induzida pelo celular pra agir assim pois ela tava bem educada de repente mudou ,foi o cabra do outro lado que orientou ela.
@@fernandasilva9337 Parece que voce não assistiu 100% do video, ta passando vergonha na sua fala.
@@fernandasilva9337 vc deve ter caído de paraqueda aqui n existe essa coisa de "expor funcionária" ela é uma pessoa jurídica em um horário de serviço fora disso é uma pessoa privada se ele tivesse filmando ela fora de trabalho tava certo sua crítica, mas como ela tá trabalhando representando uma empresa n tem essa não q vc tá dizendo, eh uma coisa tão simples de entender e ficam viajando dificultando pra vcs
@@fernandasilva9337 o cara já levou processo disso e todos q processaram perderam, pois ele tá cumprindo a legislação
@@brunoberaldoneto flw..vlw
Tô vendo já a 3 dias sem parar rsrs, melhor que a Netflix.
Tô nessa kkkk
Kkkkkk
Verdade kkkkk
Kkkkk eu tbm
Kkkkk tou terminando os vídeos
"Mas não se pode negativar nome de morto, minha filha, isso é uma questão lógica" 😂😂😂😂 eu chorava de rir qd o Ben falou isso
Com todo respeito,mas eu ri nessa parte 😂
Sou carioca...fiquei seu fã...vc parece um "lorde "não perde a linha..E isso acaba com os caras que não reconhecem a incompetência...
Também sou carioca e o Ben é um Lorde sim! Pena que ainda não tem a ronda do consumidor aqui no Rj.
Eu não teria essa calma que ele tem, adorei vai firme eu estou esperando o fim dessa história
Por causa desses casos que eu passo longe das Casas Bahia!!!! Parabéns, Ben Mendes, vc sempre SENSACIONAL!!! 👏👏👏👏👏
“Direitos autorais,a senhora é artista”
Essa foi na alma kkkk
Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Me deu ataques de risos...😂🤣😂🤣😂🤣😂🤣😂🤣😂🤣😂🤣😂🤣😂
Kkkkk
Kkkk será qual música q ela canta
@@marciovalente7488 vai saber 🤣🤣
Que orgulho de ter um programa como a Ronda do Consumidor com Bem Mendes no comando e com sua equipe tática no apoio jurídico Dr Brendow Godoi. Vcs são feras! Parabéns 👏🏻👏🏻👏🏻💪🏻💪🏻🙌🏻🙌🏻🙏🏻🙏🏻
O brabo tem nome! BEN MENDES!!
Sou teu fã
verdade! O brabo rs
Parabéns
Concordo e brabo , inteligente.
Sim, só engana aos mais incautos.
A primeira reportagem que eu vi, bem no comecinho, eu achei o Ben "arrogante"! Depois eu vi que de arrogante ele não tem nada! Ele é muito forte pra lidar com esses problemas e pessoas... Parabéns!
Eu também achava o mesmo. Assistia somente a patrulha do consumidor, e aparecia o Ben Mendes por aqui, abri uma vez e em minutinhos assistindo já parei e ocultei notificações daqui. Depois apareceu de novo e eu fui assistir, até que vi que não é arrogância, é saber que ele pode sim resolver cada problema que as empresas se negam a resolver kkkk
Eu só de assistir já tenho um troço
Extremamente irritante esse negócio de "não te dei autorização pra me filmar".
Quem está de boa vontade para resolver simplesmente resolve. Fora todos os absurdos do caso, é lamentável a postura.
Concordo, o fala insuportável de se ouvir, quem não deve, não teme..
Ficar questionando ah na autorização de filmar acaba piorando a situação dela e queimando o filme da loja essa aí já deve ter sido demitida kkkkk
o engracado e que a acessoria de imprensa da loja ta mal informada ,o cliente tem sim que ir primeiro a loja relatar o poblema ,a loja tem a obrigacao de informar isso pra acessoria de imprensa da loja ,o que nao foi resolvido centenas de vezes !
sempre com as msm burrices de nao querer ser filmados
Engraçado que na hora de vender os serviços e produtos deles é uma simpatia total quando acontece um problema por partes deles na hora de resolver eles mostram verdadeiramente quem realmente eles são como a grosseria da senhora que se diz "gerente"é uma hipocresia total se trata assim a equipe de reportagem e a cliente imagina como ela trata os funcionários dessa loja
Ben Mendes tem meu respeito,sabe conversar com toda educação. Tem argumentos pra todas e qualquer situações , convincente por sinal.
Tem que trazer mais reportagem semanal Ben. ABRAÇO
Verdade tinha que tem pelo menos 2 reportagem semanal
No mínimo
Que gerente mal educada e sem educação meu deus se a pessoa não tem nada a esconder igual a está gerente ela não tinha que ter chamado a polícia pra o casal tudo poderia ter sido resolvido se fosse com uma boa conversa e um bom acordo e já que os casais e o bem Mendes do programa defesa do consumidor ele tomara que coloca essa reportagem no ar pelo menos essa gerente ser demitida e além de demitida tomar um processo grande pela a humilhação por esse casal ter passado se a pessoa não tiver o direito de reclamar e e ter que se char a polícia assim o mundo vai acabar de vez e coloca bem Mendes essa reportagem no ar para essa gerente ter vergonha na cara e admitir que ecedeu e corrigir o seu erro
Acho que deveria trazer com essa qualidade, n importa se semanal ou mensal. Caso tenha data pra trazer pode ser que n venha com essa qualidade.
Nao tem como. Ele vai acumulando esses processos pra resolver. Se fazer semanalmente ele vai acumular muito processo pra resolver e não vai dar conta.
Vdd ben menddes gosto tanto de ver seus vídeo que as vezes ate repito
Ate o pessoal que trabalha que estava na porta falaram “pode pegar pesado” kkkkkkkkkk
th-cam.com/video/rUeWYXxeAKY/w-d-xo.html
KAKAKAKAKAKAK sim vlh, eu racho
😂😂😂😂
Foi tão rapido que se vc não avisa nem tinha percebido... mas esse ja não trabalha mais nessa loja kkkkk
@@bikemotobrasilefutebol5944 vai mendigar pra la 🖕🏽
Se todos os consumidores tivessem essa segurança, de ter alguém para zelar pelos seus direitos, muitos fornecedores não seriam como são..... Tem clientes que tem preguiça de ler o contrato e nesse caso, não tem o que fazer. Já nos casos que são lesados, muitos deles não tem segurança nenhuma
Ótimo trabalho Ben, que essa família consiga a resolução merecida, pois tudo isso é sim necessário 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽✨
E muito prazeroso presenciar (virtualmente) a ética profissional que o Ben Mendes tem mesmo em situações de adrenalina, estresse e desrespeito.
Isso sim é um profissional preparado pra TUDO,diferente dessa gerente que consegue conduzir uma coisa simples de forma tão tosca quanto foi visto.
Sou gerente e assistindo já entendi que a cliente tem razão. A dificuldade dela é que o processo não acontece na loja, certamente é enviado a uma central. A gerente deveria acolher a reclamação e acionar os setores responsáveis das Casas Bahia, protocolado. De fato ela não tem "culpa" mas ela é o elo entre o cliente e as Casas Bahia. Despreparada .
Mas em nenhum momento, Ben Mendes e equipe, impuseram a culpa na gerente. Ela é apenas a preposta da empresa!! De onde vc tirou essa conclusão, pois, em nenhum momento afirmaram isso??
Gerente de Merda essa das Casa Batia kkk
@@insanidadeEspelhada mas ele não culpa, ele disse que ela faz a atuação entre cliente / empresa. E que ela é despreparada para fazer isso. Todo mundo viu essa dificuldade da gerente. Tudo poderia ser resolvido em 30 minutos se ela ligasse, pedisse, desse as datas e pronto, mas ela quiz ser estrelinha falando de direitos autorais.. se lascou hahahaha
Casa Bahia comprei uma vez e nunca mais.
🤝👏👏👏👏👏👏
Esse caso é ainda mais triste porque os filhos perderam a mãe, só quem perdeu sabe a dor. E ainda eles tem que passar por tudo isso, Parabéns Ben Mendes pelo seu trabalho em defesa do consumidor. Abraço do Paraná aos bons mineiros👍👏👏
É verdade, eu perdi a minha mãe a alguns anos e odiaria que ficassem ligando e cobrando dela ou se sujasse o nome dela.
Este jornalista e corajoso, parabéns pelo trabalho.
Essa acessoria é bem treinada !!! O meu pai comprou uma geladeira a vista, e não recebeu, o meu pai foi ate a loja casas bahia para perguntar quando receberia a geladeira, pois a loja ja tinha remarcado 5 vezes a entrega, alem do gerente na atender o meu pai, o segurança agrediu o meu pai. Inclusive o meu pai está em processo !!! Péssima loja. Parabéns pelo trabalho Ben !!!! Não podemos ficar calado.
Nós orgulhamos de seu belo trabalho... Deus abençoe Ben
Gerente totalmente despreparada e não importa se ela não conheça a ronda do consumidor. O importante é que o repórter Bem Mendes presta um serviço favorável ao consumidor e até mesmo a sociedade. Parabéns Bem Mendes pelo profissionalismo!
Policial responsabilizando a vitima... parabéns.
Mas de fato a responsabilidade existe. A véia foi muito lesada de dar o nome da própria mãe morta pra colocar de beneficiária do seguro de vida e na justiça os advogados vão aproveitar muito disso.
@@crazykindor6439 Eu não li isso... como tem ignorante nesses comentários. Vai estudar bixo
@@crazykindor6439vão nada, é fácil alegar que a cliente deu o nome da mãe por incapacidade mental ou algo do tipo que só vai ficar pior eles terem enfiado um seguro pra ela
@@crazykindor6439A vendedora preencheu o nome da mãe, pegando essa informação na carteira de identidade da mesma. A cliente falecida só assinou sem saber o que era... Pessoa de idade...
@@crazykindor6439
Que maneira grosseira de tratar uma pessoa idosa! Chamá- lá de "véia", só demonstra tua falta de sensibilidade, afinal de contas, tu também vai envelhecer, e com toda a certeza, tu também tens uma mãe!
Obs:
Teu comentário grosseiro e estúpido, reforça a ideia de que tu possa ser a "tal gerente" das casas Bahia, ou outra pessoa a mando dela!
Eu como comerciante, prefiro sair no prejuízo com qualquer tipo de troca, do que perder o cliente, mesmo quando o produto está funcionando, se ele não gostar seja pelo modelo, ou qualquer coisa, eu troco. Assim sempre terei um cliente fiel, que espalha pra todos o bom atendimento que recebeu.
Vdd...falou tudo 👏🏽👏🏽
Parabéns amiga continue assim e q Deus te abençoe!!
Muito sábia.
Mentiii tão bem .......
Casas bahia são uma palhaços deveriam ser processados ou falidos
O trabalho da policia neste caso é vergonhoso, arrumando pretextos pros erros da rede 🤦🏼♀️
A policia tem que ver os dois lados, não podem ser parciais. Pare de falar besteira na internet :)
@@ricstyle12 quem ta escrevendo besteira é vc, obviamente eles têm que ser “imparciais”, o que não foi o caso, defenderam uma rede, com um argumento ridículo, a parte tbm leu o contrato, bem cômico e desrrespeitoso, mesmo sabendo que o direito ja estava sendo defendido pela reportagem, se tivesse o mínimo de conhecimento saberiam, que pressupõe se o uso de boa fé, oq tbm não houve, como vc mesmo inteligentíssimo escreveu, foram “parciais” pro lado da rede.
A falta de conhecimento da polícia é gritante! Eu não sei como conseguiram passar no concurso para PM sem preparo e conhecimento nenhum dos direitos de todos inclusive deles mesmo que também são consumidores...
A casa Bahia comprou a PM de minas a muito tempo só cego não ver isso kkkkkkk 😜👍🏽
Sem dúvidas. Além disso, nesse caso, há um contrato de adesão, no qual a consumidora não tem a oportunidade de discutir cláusulas, etc. É como se ele já surgisse questionável... 😶
"E retornou fazendo uma exigência no mínimo ALIENIGENA"
Gargalhei aqui
Puts vdd kkkkk
Kkkkkkkkk..... mesmo!!! Quer "falar difícil" pra fingir competência e capacidade de argumentar!!!!
@@TheJanotti abra um dicionário e leia as possíveis definições de "alienígena", um pouco de conhecimento não faz mal à ninguém. Abraços!
@@kevinandrade1781 Não sugeri o dicionário ao Ben. Sei que ele ironizou. É para a "gerente" mesmo, que ficou nervosa, tentou demonstrar domínio da situação e disparou a falar incoerências.
@@kevinandrade1781 Você é o filho da gerente? Faltou interpretar corretamente o rapaz aí. kkkkkkkk
Direitos autorais? vc e' Artista kkkkk kkk esse Ben e' Sarcástico, mas com muita inteligência e dentro da razão.
Não parem com a ronda do consumidor. Trabalho ótimo.
Ben Mendes é brabo.
Sou do RJ e assisto vocês da ronda do consumidor, aprendo mto com os vídeos. E 1 das coisas que eu aprendi foi essa questão de direito de imagem kkk.
O homem quando tem conhecimento do que faz e outro nível !
O Ben tem uma eloquência admirável. Parabéns a toda a equipe.
Direitos autorais "voce artista?" BEN MENDES PARABÉNS Pelo excelente trabalho em defender o direito dos consumidores!
trabalhei por 2 anos e pouco nessa empresa e sinceramente eu me sinto envergonhado de ter feito parte um dia, eu trabalhei de estoquista e além do abuso moral, carga horária e desvio de função sempre, eu também via bastante coisa injusta, vendedores não valem um doce só embutem serviço em pessoa que não entende direito pra poder bater meta de forma ilegal e o pós venda eu quem intermediava como eu podia pois eu acho um absurdo tratar o cliente bem quando faz a compra porém depois se surge algum problema virar as costas e ignorar, a gerente que eu trabalhava era completamente ignorante e incopetente e não resolvia nada e ainda só tratava bem quem tinha dinheiro e não resolvia nada, isso é um padrão já que na minha cidade tem 3 lojas dessa empresa e todas são uma porcaria para resolver qualquer situação, não tem treinamento de nada não a única coisa que essa empresa treinava era técnica de venda e coisas do tipo para vendedores agora o restante não sabia nem abrir uma Ordem de Serviço básica ou entender como acionar a central em caso de problemas como por exemplo entregas que deram problema ou produto de linha branca que quebrou na entrega, era rídiculo e sinceramente não recomendo essa empresa pra absolutamente ninguém pois é tudo lindo na hora de comprar porém se você não prestar atenção vai pagar um absurdo e se der algum problema ninguém vai te ajudar isso só se por acaso tiver alguém com caráter pra tentar resolver, a Via Varejo não ganha nenhum processo pode olhar no JusBrasil ela perde todos e tem centenas de processos por dia de todos os fins, empresa horrível e que eu conheci por dentro e sei como só puxa saco e pessoa incopetente quem sobe de cargo por isso os gerentes a maioria são umas antas que não serve pra nada
Meu amigo comprou um guarda-roupa nas casas Bahia e nunca recebeu.
Comprei um celular e nunca chegou, fui ao PROCON e não resolveu, aí entrei na justiça e ganhei o processo contra eles. Nunca mais compro nesta loja m*rda.
Passou de 3 linhas eu não leio.😌
@@flamengo7823 #lacrou
me indica em alguma empresa moro em sp, to desempregado.
Pensei q tinha parado de fazer vídeos, que ótima notícia ver ele de volta, glória Deus
Por isto que a casas Bahia está em falência. Olha o nível da gerência! Despreparo e desconhecimento total .
Quanto aos policiais estes sempre vão do lado daquele que tem mais 💰....
É impressionante como nessas tretas com lojas grandes sempre tem um gerente ruim de serviço no meio da história, geralmente se o gerente tivesse um pouco de boa vontade já teria sido resolvido o problema
Mas se você tivesse um pouco de boa vontade nem teria se tornado gerente
@@CarlosSilva-uj4tw oh Carlos, existem mais mistérios entre o céu e a terra do que pode prever nossa vã filosofia, existem diversas formas de se tornar gerente mesmo sendo um incompetente de merda
Sou mineiro, mas que vergonha da polícia mineira. Mais uma vez tentando achar brechas, pra defender uma empresa de nome e invertendo o direito do consumidor. Que VERGONHA
Não entendi o pq de não chamarem o Procon
@@EnzoGabriel-fx6ix Procon não atende na rua.