Este é um dos melhores videos que ja vi sobre mercado imobiliario. Sou corretor de imoveis em Brasilia-DF. O mercado brasileiro precisa muito desta postura profissional.
Qualificar um cliente por telefone ou através do 1°contacto é um Dom . Pois muitas vezes um cliente tem 500 e diz que tem 200 , Outros dizem ter 200 quando na verdade só têm 100 , para não sentir vergonha ... O profissional de alta performance deve ser interessante e não interesseiro ... Mesmo que a cliente não compre , Foi mais uma pessoa que conheceu e um dia mais tarde poderá lhe recomendar ....
Olá Mónica. Muito respeitosamente posso lhe afirmar com confiança que nem sempre é assim , por vezes certos clientes têm o seu imóvel à venda e já começam a procurar e conhecer outros imóveis . A minha metodologia é Atender para entender , e não atender para vender... Atenciosamente Jorge
Boa tarde, Jorge. Obrigada pela sua partilha. Respeito todas as formas de trabalho por isso se funciona consigo deverá continuar. Eu também defendo o "atender para entender", inclusivé tenho uma aula sobre esse tema. Agora, depois de atender e entender, se de facto não é comprador porque precisa ainda de vender o seu imóvel, não me parece justo usar o tempo dos colegas angariadores sabendo que o cliente neste momento anda apenas a ver. Melhor serviço aos clientes mas também aos nossos parceiros de negócio. O equilíbrio deverá ser encontrado. Primeiro trata da venda do imóvel dele, faz o CPCV a 6 meses ou prazo a combinar para ter tempo de comprar o novo imóvel. E só a partir daqui passa a ser oficialmente comprador. É essa a minha forma de actuar no mercado. Mas, caso o colega angariador tenha conhecimento da situação real e não se importe de apresentar o imóvel nessas condições está tudo bem. No meu entender está sempre tudo bem desde que haja transparência com todas as partes. Desejo-lhe o maior sucesso e mais uma vez obrigada por expor a sua opinião. Mónica
Angariador , mediador , profissional de vendas : Quando entra em uma loja de centro comercial ou de rua tem garantia de conpra ? O fato de determinado cliente não comprar pode dar o direito daquele profissional lhe atender mal , rotular ou ignorar ? Se um cliente entra na sua loja é porque teve a percepção que tem o produto que ela almeja e se por algum motivo , o cliente entendeu de forma errada ou equivocada, é nosso papel orientar , educar, respeitar e honrrar essa pessoa . Retorne ao cliente, lenbre-se é uma pessoa, não um número. Prefiro dizer não vou lhe atender pois na minha empresa não temos o imóvel que procura , prefiro Não atender em vez de oferecer um péssimo serviço... Respeito e honrra são as maiores técnicas de venda sem mimimi nem conversa fiada ...
Vou explicar : Atender o lead , interagir Trazer essa pessoa para conhecê-la Onde irá diagnosticar seus verdadeiros motivos e dores , por telefone ou whatsapp tera menos probabilidade pela ausência de credibilidade e confiança no profissional. Temos que ter humildade, sabedoria e consciência para saber o que é de fato um profissional de vendas.. Visita ao imóvel não é venda . Estar disponível não é vender . Vender é entender para atender É disponibilizar-se para ajudar e orientar Reflexão: o mercado que estamos observando hoje não é aquele que nós queremos construir , Não é um mercado mais fácil, Mas sim um mercado mais humano e menos robotizado .. Onde o ser humano esteja de fato no centro de todas as relações.
Muito bom!!!
Este é um dos melhores videos que ja vi sobre mercado imobiliario. Sou corretor de imoveis em Brasilia-DF. O mercado brasileiro precisa muito desta postura profissional.
Obrigada, Marcelo 🙏
Excelente 🙂👌
Muito bom❤
Obrigada!
Qualificar um cliente por telefone ou através do 1°contacto é um Dom .
Pois muitas vezes um cliente tem 500 e diz que tem 200 ,
Outros dizem ter 200 quando na verdade só têm 100 , para não sentir vergonha ...
O profissional de alta performance deve ser interessante e não interesseiro ...
Mesmo que a cliente não compre ,
Foi mais uma pessoa que conheceu e um dia mais tarde poderá lhe recomendar ....
Olá Mónica.
Muito respeitosamente posso lhe afirmar com confiança que nem sempre é assim , por vezes certos clientes têm o seu imóvel à venda e já começam a procurar e conhecer outros imóveis .
A minha metodologia é Atender para entender , e não atender para vender...
Atenciosamente
Jorge
Boa tarde, Jorge. Obrigada pela sua partilha. Respeito todas as formas de trabalho por isso se funciona consigo deverá continuar. Eu também defendo o "atender para entender", inclusivé tenho uma aula sobre esse tema. Agora, depois de atender e entender, se de facto não é comprador porque precisa ainda de vender o seu imóvel, não me parece justo usar o tempo dos colegas angariadores sabendo que o cliente neste momento anda apenas a ver. Melhor serviço aos clientes mas também aos nossos parceiros de negócio. O equilíbrio deverá ser encontrado. Primeiro trata da venda do imóvel dele, faz o CPCV a 6 meses ou prazo a combinar para ter tempo de comprar o novo imóvel. E só a partir daqui passa a ser oficialmente comprador. É essa a minha forma de actuar no mercado. Mas, caso o colega angariador tenha conhecimento da situação real e não se importe de apresentar o imóvel nessas condições está tudo bem. No meu entender está sempre tudo bem desde que haja transparência com todas as partes. Desejo-lhe o maior sucesso e mais uma vez obrigada por expor a sua opinião. Mónica
Que aula espetacular. Parabéns!!!
Obrigada, querido Fernando 🙂🙏😘😘
Dicas de ouro!!!! Excelente!!!
Obrigada, Márcio. Beijinho
Angariador , mediador , profissional de vendas : Quando entra em uma loja de centro comercial ou de rua tem garantia de conpra ? O fato de determinado cliente não comprar pode dar o direito daquele profissional lhe atender mal , rotular ou ignorar ?
Se um cliente entra na sua loja é porque teve a percepção que tem o produto que ela almeja e se por algum motivo , o cliente entendeu de forma errada ou equivocada, é nosso papel orientar , educar, respeitar e honrrar essa pessoa .
Retorne ao cliente, lenbre-se é uma pessoa, não um número.
Prefiro dizer não vou lhe atender pois na minha empresa não temos o imóvel que procura , prefiro Não atender em vez de oferecer um péssimo serviço...
Respeito e honrra são as maiores técnicas de venda sem mimimi nem conversa fiada ...
Vou explicar :
Atender o lead , interagir
Trazer essa pessoa para conhecê-la
Onde irá diagnosticar seus verdadeiros motivos e dores , por telefone ou whatsapp tera menos probabilidade pela ausência de credibilidade e confiança no profissional.
Temos que ter humildade, sabedoria e consciência para saber o que é de fato um profissional de vendas..
Visita ao imóvel não é venda .
Estar disponível não é vender .
Vender é entender para atender
É disponibilizar-se para ajudar e orientar
Reflexão: o mercado que estamos observando hoje não é aquele que nós queremos construir ,
Não é um mercado mais fácil,
Mas sim um mercado mais humano e menos robotizado ..
Onde o ser humano esteja de fato no centro de todas as relações.
Jorge, obrigada pela partilha da sua opinião. Bom Ano!