Bonjour, je viens demander ici puisque aucune information clair n'est donné sur le site : comment se désabonner de 3dexperience ? Et éventuellement comment se faire rembourser ? J'ai pris l'abonnement il y a quelque jours car une vidéo trompeuse m'avais fait croire que la simulation était comprise dans l'offre makers
Bonjour Florian, vous pouvez gérer votre abonnement depuis l'onglet « Abonnements » de votre tableau de bord « Gestion de la plate-forme ». Vous pouvez mettre fin au renouvellement jusqu'à 30 jours avant la date du renouvellement annuel ou jusqu'à 5 jours avant la date du renouvellement mensuel. Même si vous arrêtez votre renouvellement, vous pouvez toujours utiliser les outils de 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS for Makers jusqu'à la date de renouvellement, après quoi vous n'y aurez plus accès. Nous restons à votre disposition. L'équipe SOLIDWORKS
@@SOLIDWORKSFrance3DS bonjour et merci de votre réponse, j'ai bien eu ces informations sur le site cependant je ne parviens pas à accéder à la plate-forme '' gestion de la plate-forme '' après avoir essayer chaque icône du site.
@@floriandupont7487 Merci de renseigner ce formulaire depuis le bouton "Contact form" en bas de page : www.3ds.com/online-store/support-form/. Un membre de l'équipe support reviendra vers vous. Merci
Bonjour, je viens demander ici puisque aucune information clair n'est donné sur le site : comment se désabonner de 3dexperience ? Et éventuellement comment se faire rembourser ? J'ai pris l'abonnement il y a quelque jours car une vidéo trompeuse m'avais fait croire que la simulation était comprise dans l'offre makers
Bonjour Florian, vous pouvez gérer votre abonnement depuis l'onglet « Abonnements » de votre tableau de bord « Gestion de la plate-forme ». Vous pouvez mettre fin au renouvellement jusqu'à 30 jours avant la date du renouvellement annuel ou jusqu'à 5 jours avant la date du renouvellement mensuel. Même si vous arrêtez votre renouvellement, vous pouvez toujours utiliser les outils de 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS for Makers jusqu'à la date de renouvellement, après quoi vous n'y aurez plus accès. Nous restons à votre disposition. L'équipe SOLIDWORKS
@@SOLIDWORKSFrance3DS bonjour et merci de votre réponse, j'ai bien eu ces informations sur le site cependant je ne parviens pas à accéder à la plate-forme '' gestion de la plate-forme '' après avoir essayer chaque icône du site.
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