Verdade, o problema nao é as falhas , nos humanos somos imperfeito. O problema é o ser humano nao reconhecer os erros e nao procura concerta los. A muitos videos do Ben os caloteiros sempre fugia chingava pedia pra nao filmar, sabendo q nao esta certos
A diretora geral foi mais esperta do que qualquer outro que ja passou pela Ronda, fez uma enorme propaganda gratuita no canal de mais de 1 milhao de inscritos 😂
@@circo.sombrio Nada a ver, ainda mais que o Ben se estressa fácil e ele tem problema de coração, acredito que ele até goste quando resolvem rápido o problema.
Ela foi esperta, o Ben ficou esperando ela por uns minutos em outro local, acredito que ela ficou sabendo quem era, e já preparou todo o discurso, sabendo q daria muito ruim se não o fizesse kkkk
A moça deixou claro que não tinha ciência do caso da consumidora. Ela não passou pano e muito menos fez pouco caso da situação, ela apenas justificou a falta de profissionalismo e conhecimento dos demais funcionários. E apontou o histórico da escola para não prejudicar a imagem da empresa também, ao meu ver uma ótima profissional.
Essa diretora foi top, inteligente e conseguiu propaganda gratuita para a auto escola , coisa que a maioria não se atenta a que isso faz a diferença. parabéns.
Se o cliente tentou várias vezes resolver na recepção e a recepção não passa para a gerência, não é culpa do cliente que o gerente não ficou sabendo. É uma falha da empresa, não adianta tentar passar a culpa para o cliente.
Isso é verdade. Não é a primeira vez que usam dessa desculpa, mas se o cliente não consegue resolver nada nem na recepção, imagina como ela vai chegar até a gerência?
A gerente não colocou a culpa na cliente. Inclusive disse que a cliente foi mal orientada pela recepcionista e que ela deveria ter passado o caso pra gerente, inclusive pediu desculpas pelo ocorrido. A gerente foi muito bem orientada e sabe o que está fazendo. Exemplar.
@@karencerutti indiretamente tentou passar parte da culpa sim, tanto que a gerente pediu pediu pro Bem Mendes perguntar pros clientes se eles tentaram falar com o gerente antes. A intenção disso é passar a mensagem de que se o cliente tivesse exigido falar com o gerente, teria resolvido antes, mas a própria cliente fala que não conseguiu* falar com a gerência. Não tem nada de exemplar, apenas ok, aceitável.
Eu quero essa diretora geral como diretora geral das minhas empresas! Que mulher espetacular, inteligente usou um espaço que não é dela para resolver um “problema” e aproveitou para fazer seu marketing sua propaganda gratuita para mais de 1M de pessoas! Que incrível 🤩 parabéns pelo profissionalismo espero que você veja esse comentário.
Essa diretora tem que ser promovida, ela foi sensacional se todos fossem igual a ela as coisas seriam sempre bem resolvida estando certo ou errado, parabéns para. Todos .
Coitado dos funcionários com uma gerente assim. Passa as regras contra a legislação, obrigando os funcionários a seguirem, daí quando a encreca vem se faz de sonsa.
@@J20238 mas o povinho adora ser enganado. " Ain a moça foi ligeira, ain ela tem que ser promovida " Eita gente inocente. Na hora de votar é a mesma coisa. Preguiça desse país.
A mulher da autoescola é marqueteira pra caramba! Parabéns! Sairia muito mais caro para eles. Que aula!!!👏👏👏 Aproveitou a oportunidade. Mas, ficou claro que se essa moça não fosse aí com o Ben, eles não teriam feito nada por ela. Iria "tomar na cabeça"
Nota-se que essa diretora foi orientada a nao ir de encontro às reportagens, caso houvessem algum dia. O trabalho está surtindo efeito, ben! Mínimo que seja, mas está. Trabalho de formiguinha!
Depois de resolver com muita competência e rapidez o problema, e fazer uma excelente publicidade da empresa (de graça!), só posso dizer que se precisar fazer aulas de auto-escola, vou procurar a Auto-escola Digital. Isso sim foi fazer do limão uma limonada!!! Parabéns pra essa gerente 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
Seria mais bonito se resolvesse sem reportagem ou se pelo menos assumisse a culpa é não jogasse em cima da atendente que só segue as regras da empresa.
@@J20238 gerente/ diretora ,a informação chega sempre primeiro na atendente, Óbvio que faltou treinamento e instruções,e óbvio que a parte de cima iria jogar a culpa na classe primária da CLT
@@RomanovDgs Eu sei disso e foi justamente o que falei. Mas vc disse que isso deveria fazer sempre. Não concordo! Se ela fosse realmente competente nem precisaria chamar reportagem pra resolver.
@@RomanovDgs Tu acha que realmente falou instrução? Kkkkk tu é muito inocente viu. Essa é justamente a instrução que eles passam, pra enrolar o cliente e ficar por isso mesmo.
Ben ,conforme os empresários vão conhecendo teu trabalho,do Dr Breno de toda equipe,as pessoas ficam mais alertas,inclusive sobre filmagem,teu trabalho é sério,honesto,e vc muito inteligente,conhecedor do código do consumidor, parabéns
Discordo. A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém, distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
Diretora aproveitou bem a oportunidade para mostrar que vale a pena fazer negócio com eles. Resolveu da melhor forma e passou a imagem de que não tinha necessidade de stress Mas obviamente se chegou a esse ponto eh pq teve problemas!
Se em todas às cidades existisse um Celso Russomanno e um Ben Mendes seria uma coisa muito boa para aqueles que inúmeras vezes são lesado, parabéns cara! Muitos anos de vida, saúde e prosperidade. 👏👏👏
Ben Deus continue abençoando você, sua família, sua equipe, os consumidores que aparecem em seus vídeos e todos que assistem esse canal. Trabalho Honroso, mostrando a verdade e defendendo quem sempre é "passado pra trás por essas empresas"
Aqui em Campo Belo MG, tem a auto escola Digital, a diretoria fez tanto Markenting que me deu vontade de tirar a carteira lá. Kkkk ..... amo o trabalho da ronda, aprendo muito!!!
Adoreii essa diretora, foi ligeira, solucionou o caso, demostrou simplicidade, empatia, mansidão, e fez um baitaa comercial/propraganda hajahjahahaaaaa
MAIS UMA VEZ, PERFEITO! PARABÉNS A TODA EQUIPE DA RONDA DO CONSUMIDOR! BEN MENDES, SEU TRABALHO DIGNIFICA A SOCIEDADE. QUE DEUS CONTINUE ABENÇOANDO SEU TRABALHO. MUITA SAÚDE E PAZ! 🙏🙏🙏
Está diretora teve uma postura muito correta, gostei quero parabenizar a diretora que resolveu de imediato, parabéns ao Ben e sua equipe, que bom se sempre as pessoas fossem assim, trantado com cordialidade os seus clientes e no caso aluna parabéns a todos que Deus abençoe.
meu Deus que diretora querida de mais da conta parabéns a essa brilhante diretora que soube sem dificuldade resolve essa situação e parabéns a Honda do consumidor que sempre faz com autoridade esse brilhante trabalho ❤❤
Essa diretora tem uma visão de marketing assustadora! Trabalhou muito bem, apresentou duas opções para a a consumidora enquanto sutilmente fazia propaganda da empresa. Ben Mendes , como sempre, tem uma postura ética acima da média preocupado com a preservação do motivo que levou a consumidora a cancelar o contrato. Parabéns a todos!
A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém, distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
Mas político se expressa e convence muito bem, é ponto para ela. Ainda que ela tenha usado da sofística do início ao fim, ela deu uma aula de retórica e persuasão além de ter resolvido o problema. Presta atenção, a consumidora teve o valor restituído e saiu satisfeita, isso é o que importa.@@mauricio6614
Td dia que vejo uma reportagem de Autoescola, eu agradeço a Deus por ter tirado minha carta há tanto tempo......
ปีที่แล้ว +16
Parabéns para a diretora do CFC, mostrou simpatia, empatia e educação. E virou o jogo de uma imagem negativa para positiva, junto à cliente e ao Ben Mendes. De quebra, fez uma baita propaganda grátis do negócio.
Discordo. A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém, distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
@@mauricio6614Até que enfim li um comentário igual que eu penso. O povo dando parabéns pra uma pessoa que nem se quer teve a postura de assumir o erro. Assumir que errou e pedir desculpa seria muito mais bonito do que se fazer de sonsa e jogar a bomba pra funcionária, sendo que a atendente só segue as regras que a própria gerência passa.
Faz uma diferença enorme, viu. Fui diagnosticado aos 7 anos, meus pais estavam se divorciando e me foi designado uma psicóloga, para algumas consultas, em favor de um laudo técnico judiciário, assim que a avaliação constou na definição da minha guarda, pois eu poderia escolher. Enfim, meus pais foram bem negacionistas, na época era mais complicado do que hoje, então eu segui a minha vida, sendo autista, sem nenhum acompanhamento para o meu suporte terapêutico e cá estou eu, com 23 anos, não faz nem 1 mês que consegui o meu laudo, fui atrás de tudo sozinho, descobri que era portador do espectro sozinho e começarei com o acompanhamento psicológico e psiquiátrico sozinho. Imagina só se os meus pais tivessem feito isso 16 anos atrás, teria facilitado anos e anos da minha vida e convivência em geral.
@@rayslancorrea Tudo não, irmão, nasci autista, não se pode mudar. De fato, autismo não é incomum, sempre existiu, acontece que não recebia um correto diagnóstico e muito menos atenção.
Bom, tá na cara que ela conhece muito bem a Ronda e a capacidade de destruição de reputação que potencialmente a família da Ronda do consumir oferece para quem decide bater de frente com a Ronda. E concordo que ela foi esperta de mais e é bem inteligente, mas não vejo motivo para tanto elogios da parte do povo que parece que não percebeu que nada adianta toda simpatia e esperteza se continuam a praticar as mesmas condutas. A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
Essa diretora precisa dar AULAS para MUITOS ´jestores´ que já apareceram em reportagens anteriores. Conduziu a situação de forma tranquila, procurou entender o caso, o fator motivador da desistência, já encaminhou a situação para a devolução do valor pleiteado e ainda usou o espaço para fazer um belo marketing da empresa! Está de parabéns, independente se foi postura própria ou plantada.
Gratidão ao Ben Mendes e a equipe por terem ajudado o consumidor com mais esse caso, peço a Deus que dê força a essa jovem para vencer os desafios de cuidar de um filho autista e que um dia ela consiga realizar seu sonho de tirar um carteira.
Parabéns a toda equipe do Ben Mendes. Não posso deixar de falar o carinho que ele tem qndo as pessoas o aborda para tirar foto com ele , simplesmente maravilhoso isso .
Se o Ben estivesse aí, será que a competência e o carisma seria tamanho?? Enfim, mais um caso bem solucionado, que gerente competente!!! Espero que essa animosidade seja dela para com todos e não somente na presença de alguém que entende da lei Parabéns a todos os envolvidos 🙏🏽❤️✨
Pelo que foi mostrado a moça não falou com a diretora então não vejo porque seria diferente ,se ela tivesse falado com a diretora poderia sim ser a mesma coisa
@@isis666999 Ela não falou com a diretora por qual motivo? Será se a própria diretora não diz aos funcionários "casos de XxXx ou XxXx não me tragam, resolvam vocês mesmos!"?? É uma possibilidade. Não é culpa da cliente se a funcionária não sinalizou a gerência, é culpa da própria gerente que mantém esse tipo de funcionária lá (se é que a própria não ordenou que esse tipo de coisa acontecesse)... Mas enfim, ela foi incrível mesmo
No começo da reportagem pediram para o Ben e a consumidora resolver na cozinha da empresa ai depois viram quem é o Ben ai pediram para ir no escritório 😅 Aline falou falou falou se fosse tao boa assim a auto escola não chegaria a esse ponto da reportagem ,mas que bom que resolveu espero que daqui pra frente sigam a lei certinho com os clientes.
Pois é, o pessoal fala: " Aí parabéns pra auto escola", mas só pelo fato de ja ter chegado no ponto da reportagem, quer dizer que o consumidor já tentou resolver várias vezes e não conseguiu. Se a empresa fosse realmente respeitosa, teria resolvido sem precisar de reportagem.
Parabéns pelo seu trabalho Ben Mendes, e parabéns para a Diretora da auto escola que tratou o caso com muita dedicação e competência. Demonstrou realmente o compromisso que tem pelas pessoas.
é como eu digo, ao invés de se irritar por chegar uma reportagem, simples, reçebe bem, resolve o problema e ainda faz merchan gratuito e sai elogiado, pois problema toda empresa tem..o negócio é se vai resolver e resover da melhor forma.
Pedir na recepção pra falar com a gerência sabemos que isso é praticamente impossível, o caso só foi solucionado por causa do Ben Mendes e sua equipe ...A gerente aproveiitou a oportunidade e de 1 🍋 limão fez um jarro de limonada kkkkkk até impostação de voz teve 😂
Bom, tá na cara que ela conhece muito bem a Ronda e a capacidade de destruição de reputação que potencialmente a família da Ronda do consumir oferece para quem decide bater de frente com a Ronda. E concordo que ela foi esperta de mais e é bem inteligente, mas não vejo motivo para tanto elogios da parte do povo que parece que não percebeu que nada adianta toda simpatia e esperteza se continuam a praticar as mesmas condutas. A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
@@mauricio6614 Esses elogios são pessoas ligadas a empresa! e ate contratadas por eles! nao vejo motivo algum de parabenizar algo q nao deveria ter virado reportagem para acontecer!
@@CerebroDourado814 Poiis é rapaz, isto pode explicar esta ingenuidade do povo de cair no papinho político esperto da diretora que é expert em marketing, provavelmente por isto contratada para camuflar os abusos contratuais praticado pela empresa.
Parabéns Ben Mendes , apesar de ter resolvido não era mais para ter acontecido isso tendo visto que essa gerente mesmo já tinha dito que já avia acontecido em uma de suas auto escola , mas vamos dizer aqui que valeu por ter resolvido e pela sua educação.
Problemas sempre vão acontecer em qualquer empresa pois o bom funcionamento depende de várias pessoas trabalhando em conjunto e nesse conjunto tem sempre um incompetênte , o diferencial é a forma que é resolvido ❤
eitaa gerente toop , essa ai tem meu respeito sem enrrolaçao e direto ao ponto , nao boto nenhuma dificudade em resolver o caso da moça , parabens alto escola digitaaalll esse sim e enpresa de verdadeee, e bem mendes belo trabalho como sempre..
Parabéns para o estabelecimento principalmente pra gerente Aline! É desse tipo de atendimento de excelência que as empresas tinham que tomar como exemplo.
Ben Mendes sempre preocupado com os consumidores, perguntando se poderia colocar na reportagem o diagnóstico do filho dela ,Parabens Ben Mendes e equipe da ronda .👏🏼👏🏼👏🏼
A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém, distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
Ela não foi nem um pingo profissional quando tentou se isentar da responsabilidade jogando a culpa pra cima da atendente que só tá seguindo as regras da empresa.
![[#2024MAMA] ROSÉ (로제), Bruno Mars - APT. | Mnet 241122 방송](http://i.ytimg.com/vi/dgGqD28J6aQ/mqdefault.jpg)
Essa diretora da escola foi ligeira demais, solucionou o caso rapidamente e ainda fez uma propaganda gratuita....parabéns a diretora..
uiiin nóooossa k k k kk
Como diz o Faustão quem sabe faz ao vivo kkk
Verdade, o problema nao é as falhas , nos humanos somos imperfeito. O problema é o ser humano nao reconhecer os erros e nao procura concerta los. A muitos videos do Ben os caloteiros sempre fugia chingava pedia pra nao filmar, sabendo q nao esta certos
nossa sera q é um socio comentando kkk
E eu que me apaixonei pela Aline?
A diretora geral foi mais esperta do que qualquer outro que ja passou pela Ronda, fez uma enorme propaganda gratuita no canal de mais de 1 milhao de inscritos 😂
sim
Inscritos*
😂😂😂😂😂
O Ben sacou e cortou a mulher hehehehehehehe
Exatamente,kkkk
Gente, vocês notaram a educação e humildade da moça que foi ressarcida.
Que a vida dela seja próspera e saudável, assim como a família e o filho.
Diretora de Autoescola com especializacão em atendimento ao público, vendas e publicidade e propaganda. Parabéns 🎉🎉🎉
O Ben estava doido pra ir embora logo, pois a gestora estava vendendo muito bem o seu peixe. Parabéns para gestora e a empresa.
😅😅 verdade
O Ben deve cobrar pelo marketing kkkkkk
Ele só gosta de causar caos e barraco. Quando querem resolver o problema ele fica triste.😊
@@circo.sombrioAh tá, se eles fossem tão honestos estariam dentro da lei. O Ben nem estaria lá.
@@circo.sombrio Nada a ver, ainda mais que o Ben se estressa fácil e ele tem problema de coração, acredito que ele até goste quando resolvem rápido o problema.
Esse foi o Fornecedor de serviços mais inteligente que vi por aqui, aproveitou o espaço, resolveu o problema, e ainda fez um merchan gigantesco!!!
Ela foi esperta, o Ben ficou esperando ela por uns minutos em outro local, acredito que ela ficou sabendo quem era, e já preparou todo o discurso, sabendo q daria muito ruim se não o fizesse kkkk
Por isso q qm briga com cliente alem de empresario de merda e um ser humano muito burro
essa gerente ta de parabens foi muito inteligente
6:55 nem o Ben não aguentou fazer essa kkkkkkkkkkk
Parabéns para a diretora da autoescola. Lidou bem com a situação e ainda fez uma excelente propaganda do negócio kkkkk
Discordo...para mim ela so fez uma tentativa frustada de passar pano e tentar passar uma imagem positiva
Se ela tivesse lidado bem com a situação não precisaria ter chamado o Ben Mendes né..
Ela é muito bla bla bla
Se fosse igual vc escreveu não precisaria chamar a ronda do consumidor
@@Andre-1 exatamente!
A moça deixou claro que não tinha ciência do caso da consumidora. Ela não passou pano e muito menos fez pouco caso da situação, ela apenas justificou a falta de profissionalismo e conhecimento dos demais funcionários. E apontou o histórico da escola para não prejudicar a imagem da empresa também, ao meu ver uma ótima profissional.
Que cara incrivel , ele morrendo de Tossir e ainda pergunta se todos estao bem , mesmo sem conseguir falar
Essa diretora foi top, inteligente e conseguiu propaganda gratuita para a auto escola , coisa que a maioria não se atenta a que isso faz a diferença. parabéns.
Um problema resolvido por uma pessoa inteligente, que se tornou o comercial com maior alcance de maneira gratuita kkkkkkk
só digo uma coisa, esse canal do Bem Mendes não pode acabar nunca!!!
Se o cliente tentou várias vezes resolver na recepção e a recepção não passa para a gerência, não é culpa do cliente que o gerente não ficou sabendo. É uma falha da empresa, não adianta tentar passar a culpa para o cliente.
Isso é verdade. Não é a primeira vez que usam dessa desculpa, mas se o cliente não consegue resolver nada nem na recepção, imagina como ela vai chegar até a gerência?
@@carolinimoraes5345 Nem a segunda, nem a terceira, nem a décima... enfim.
A gerente não colocou a culpa na cliente. Inclusive disse que a cliente foi mal orientada pela recepcionista e que ela deveria ter passado o caso pra gerente, inclusive pediu desculpas pelo ocorrido.
A gerente foi muito bem orientada e sabe o que está fazendo. Exemplar.
@@Ebcorehigh1 e infelizmente, não vai ser a última também
@@karencerutti indiretamente tentou passar parte da culpa sim, tanto que a gerente pediu pediu pro Bem Mendes perguntar pros clientes se eles tentaram falar com o gerente antes. A intenção disso é passar a mensagem de que se o cliente tivesse exigido falar com o gerente, teria resolvido antes, mas a própria cliente fala que não conseguiu* falar com a gerência. Não tem nada de exemplar, apenas ok, aceitável.
Eu quero essa diretora geral como diretora geral das minhas empresas! Que mulher espetacular, inteligente usou um espaço que não é dela para resolver um “problema” e aproveitou para fazer seu marketing sua propaganda gratuita para mais de 1M de pessoas! Que incrível 🤩 parabéns pelo profissionalismo espero que você veja esse comentário.
Já eu quero ela como diretora da minha vida, que morena boazuda 😏😋🤤🥵😈 hein
Aproveitou o caso e fez uma excelente propaganda positiva da empresa. Sensacional essa diretora
Nao e atoa que ela é gerente😂😂😮😮😮
Essa diretora tem que ser promovida, ela foi sensacional se todos fossem igual a ela as coisas seriam sempre bem resolvida estando certo ou errado, parabéns para. Todos .
Coitado dos funcionários com uma gerente assim. Passa as regras contra a legislação, obrigando os funcionários a seguirem, daí quando a encreca vem se faz de sonsa.
@@J20238 mas o povinho adora ser enganado.
" Ain a moça foi ligeira, ain ela tem que ser promovida "
Eita gente inocente. Na hora de votar é a mesma coisa. Preguiça desse país.
A mulher da autoescola é marqueteira pra caramba!
Parabéns!
Sairia muito mais caro para eles.
Que aula!!!👏👏👏
Aproveitou a oportunidade.
Mas, ficou claro que se essa moça não fosse aí com o Ben, eles não teriam feito nada por ela.
Iria "tomar na cabeça"
A diretora conhece e acompanha o trabalho do Ben Mendes. só não imaginava que um dia a ronda iria na empresa dela. Cuidaaaa
A funcionária (diretora) está de parabéns, foi muito educada e eficiente!👏🏽
Parabéns a diretora da autoescola e um enorme abraço para o Ben e equipe! ❤
Nao fez favor nenhum.
@@aalxbigpimp resolveu o poblema
@@aalxbigpimp Fez o que deveria ser feito e está de parabéns. Larga de ser chato
A diretora é um Gênio. O tempo todo fez marketing da autoescola. Me deu até vontade de ser cliente deles.
Se tivesse marcado o contato dessa Gerente, com toda certeza faria uma proposta pra ela vir trabalhar pra mim. Parabéns
Me deu vontade de denunciar eles também por causa dessa diretora.
Nota-se que essa diretora foi orientada a nao ir de encontro às reportagens, caso houvessem algum dia. O trabalho está surtindo efeito, ben! Mínimo que seja, mas está. Trabalho de formiguinha!
Sim,ela mesma falou q acompanha as reportagens
Pensei a mesma coisa, ela deve ter sido treinada pra quando esse dia chegasse
@@BrunosCRF kkkkkkkkkkkkk ou e no mínimo educada
Ela fez foi uma tremenda propaganda gratuita pra mais de um milhão de pessoas, tanto que o Ben nem teve muito o que discordar. 😂
De qualquer forma ela eh foda mesmo
Tirei o chapéu para essa diretora que além da educação fez uma ótima propaganda da Autoescola 😂 👏
Só na frente da reportagem, seria parabéns se eles tivessem resolvido na primeira tentativa que a cliente fez.
A conduta define o ser humano ❤ parabéns pela educação da moça da diretoria ou proprietária essa tem meu respeito sem levantar um ton de vós
😮+0uoi
Depois de resolver com muita competência e rapidez o problema, e fazer uma excelente publicidade da empresa (de graça!), só posso dizer que se precisar fazer aulas de auto-escola, vou procurar a Auto-escola Digital. Isso sim foi fazer do limão uma limonada!!! Parabéns pra essa gerente 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
Excelente diretora , mandou muito bem na resolução do problema.
Seria mais bonito se resolvesse sem reportagem ou se pelo menos assumisse a culpa é não jogasse em cima da atendente que só segue as regras da empresa.
Nunca falha . Na frente das câmeras com um pessoa que entende do que faz e diferente . Parabéns pra todos
A diretora foi esperta aproveitou para uma boa propaganda acredito que isso que se deveria fazer sempre ..
Parabéns pra Ela!
Mas deveria assumir que tava errada tbm e se não fazer de sonsa e jogar a responsabilidade pra cima da atendente.
@@J20238 gerente/ diretora ,a informação chega sempre primeiro na atendente, Óbvio que faltou treinamento e instruções,e óbvio que a parte de cima iria jogar a culpa na classe primária da CLT
@@RomanovDgs Eu sei disso e foi justamente o que falei. Mas vc disse que isso deveria fazer sempre. Não concordo!
Se ela fosse realmente competente nem precisaria chamar reportagem pra resolver.
@@RomanovDgs Tu acha que realmente falou instrução? Kkkkk tu é muito inocente viu. Essa é justamente a instrução que eles passam, pra enrolar o cliente e ficar por isso mesmo.
@@J20238 eu sei!
Porém é melhor do que ficar falando que "autoriza imagens" e que vai chamar a polícia,foram direto ao ponto
Parabéns a diretora da auto escola... Com todo seu profissionalismo procurou resolver o problema... ❤
Gerente sensacional....essa moça é nota dez..... excelente profissional....
Parabéns ao Ben Mendes, mas também deve ser dado parabéns, a primeira que resolve o problema na hora, sem inventar desculpas pra nada
Teve um cara de uma concessionaria que resolveu de primeira também
Ben ,conforme os empresários vão conhecendo teu trabalho,do Dr Breno de toda equipe,as pessoas ficam mais alertas,inclusive sobre filmagem,teu trabalho é sério,honesto,e vc muito inteligente,conhecedor do código do consumidor, parabéns
Diretora com postura exemplar! Merece demais o cargo que tem.
Muito gosmenta.
@@fabriciomiotto7487clbc lix0
Discordo. A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém, distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
@@fabriciomiotto7487 kkkkkkkkk tbm nao tenho paciencia nao
Apenas falsa...
Esse Ben Mendes é uma figura kkkkkkk como a reportagem foi amigável ele arrumou uma intoxicação no final 😂😂😂😂😂
Parabens para essa diretora
Perfeitamente educada
Diretora aproveitou bem a oportunidade para mostrar que vale a pena fazer negócio com eles. Resolveu da melhor forma e passou a imagem de que não tinha necessidade de stress
Mas obviamente se chegou a esse ponto eh pq teve problemas!
Colocou a culpa toda na pobre funcionária. . Importante q resolveu né.
Mulher fala mais q o homem da cobra🥱🥱🥱🥱🥱🥱
Sim,essa conseguiu por causa da reportagem.. e todos os outros q não tem a reportagem.. complicado viu.
@@rozilmalouredo5540 sim, resta saber se ela tava fingindo que não sabia de nada...
Né kkkkk
Eu sou de Corinto MG. Parabéns a Ben Mendes e pra toda sua equipe aqui mando o meu abraço Deus abençoe a todos vcs
Se em todas às cidades existisse um Celso Russomanno e um Ben Mendes seria uma coisa muito boa para aqueles que inúmeras vezes são lesado, parabéns cara! Muitos anos de vida, saúde e prosperidade. 👏👏👏
Ben Deus continue abençoando você, sua família, sua equipe, os consumidores que aparecem em seus vídeos e todos que assistem esse canal. Trabalho Honroso, mostrando a verdade e defendendo quem sempre é "passado pra trás por essas empresas"
Essa Diretora foi esperta demais, resolveu e ainda fez a propaganda da Escola.
Trabalho incrível Ben mendes, poderia formar uma equipe para atuar em todo o Brasil
Parabéns ao Bem e a auto escola, este e o exemplo de boa conduta.
Show 👏👏👏
Aqui em Campo Belo MG, tem a auto escola Digital, a diretoria fez tanto Markenting que me deu vontade de tirar a carteira lá. Kkkk ..... amo o trabalho da ronda, aprendo muito!!!
Adoreii essa diretora, foi ligeira, solucionou o caso, demostrou simplicidade, empatia, mansidão, e fez um baitaa comercial/propraganda hajahjahahaaaaa
Ben Mendes, o povo precisa de vc.
Os consumidores acabam sendo lesados pelos fornecedores .....
PARABÉNS!!
VC TERIA Q SER MULTIPLICADO EM 10.😊
MAIS UMA VEZ, PERFEITO! PARABÉNS A TODA EQUIPE DA RONDA DO CONSUMIDOR! BEN MENDES, SEU TRABALHO DIGNIFICA A SOCIEDADE. QUE DEUS CONTINUE ABENÇOANDO SEU TRABALHO. MUITA SAÚDE E PAZ! 🙏🙏🙏
Oque deu pra perceber nesse vídeo foi que é presidenta da auto escola foi muito bem orientada e já aproveitou a deixa fez merchan
Está diretora teve uma postura muito correta, gostei quero parabenizar a diretora que resolveu de imediato, parabéns ao Ben e sua equipe, que bom se sempre as pessoas fossem assim, trantado com cordialidade os seus clientes e no caso aluna parabéns a todos que Deus abençoe.
meu Deus que diretora querida de mais da conta parabéns a essa brilhante diretora que soube sem dificuldade resolve essa situação e parabéns a Honda do consumidor que sempre faz com autoridade esse brilhante trabalho ❤❤
Essa diretora tem uma visão de marketing assustadora! Trabalhou muito bem, apresentou duas opções para a a consumidora enquanto sutilmente fazia propaganda da empresa. Ben Mendes , como sempre, tem uma postura ética acima da média preocupado com a preservação do motivo que levou a consumidora a cancelar o contrato. Parabéns a todos!
A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém, distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
"visão de marketing assustadora" rsrs, a gente lê cada coisa na internet
Só quem trabalha em RH é que sabe.@@MatheusHenrique-pf8fg
Mas político se expressa e convence muito bem, é ponto para ela. Ainda que ela tenha usado da sofística do início ao fim, ela deu uma aula de retórica e persuasão além de ter resolvido o problema. Presta atenção, a consumidora teve o valor restituído e saiu satisfeita, isso é o que importa.@@mauricio6614
@@MatheusHenrique-pf8fgcala boca. Se você não enxergar assim, não dê pitaco.
Td dia que vejo uma reportagem de Autoescola, eu agradeço a Deus por ter tirado minha carta há tanto tempo......
Parabéns para a diretora do CFC, mostrou simpatia, empatia e educação. E virou o jogo de uma imagem negativa para positiva, junto à cliente e ao Ben Mendes. De quebra, fez uma baita propaganda grátis do negócio.
Discordo. A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém, distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
@@mauricio6614Até que enfim li um comentário igual que eu penso. O povo dando parabéns pra uma pessoa que nem se quer teve a postura de assumir o erro. Assumir que errou e pedir desculpa seria muito mais bonito do que se fazer de sonsa e jogar a bomba pra funcionária, sendo que a atendente só segue as regras que a própria gerência passa.
CLARO. DEPOIS QUE A REPORTAGEM APARECEU QUALQUER UM FICA MANSINHO. QUEM TEM COOL TEM MEDO.
Parabéns ao Bem e toda equipe e auto escola pela resolução do problema. Deus abençoe toda família.
Também sou mãe de autista e sei o quanto a mãe se torna importante na vida do filho ainda mais ainda com o diagnóstico
Faz uma diferença enorme, viu. Fui diagnosticado aos 7 anos, meus pais estavam se divorciando e me foi designado uma psicóloga, para algumas consultas, em favor de um laudo técnico judiciário, assim que a avaliação constou na definição da minha guarda, pois eu poderia escolher. Enfim, meus pais foram bem negacionistas, na época era mais complicado do que hoje, então eu segui a minha vida, sendo autista, sem nenhum acompanhamento para o meu suporte terapêutico e cá estou eu, com 23 anos, não faz nem 1 mês que consegui o meu laudo, fui atrás de tudo sozinho, descobri que era portador do espectro sozinho e começarei com o acompanhamento psicológico e psiquiátrico sozinho. Imagina só se os meus pais tivessem feito isso 16 anos atrás, teria facilitado anos e anos da minha vida e convivência em geral.
Tudo agora é autismo pqp
@@rayslancorrea Tudo não, irmão, nasci autista, não se pode mudar. De fato, autismo não é incomum, sempre existiu, acontece que não recebia um correto diagnóstico e muito menos atenção.
@@rayslancorrea Fala isso até ter um filho autista , verá que não é coisa simples ou brincadeira.
Caraca q diretora competente..... Atendimento 5 estrelas parabéns a diretora
Bom, tá na cara que ela conhece muito bem a Ronda e a capacidade de destruição de reputação que potencialmente a família da Ronda do consumir oferece para quem decide bater de frente com a Ronda. E concordo que ela foi esperta de mais e é bem inteligente, mas não vejo motivo para tanto elogios da parte do povo que parece que não percebeu que nada adianta toda simpatia e esperteza se continuam a praticar as mesmas condutas. A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
Parabéns Ben Mendes, parabéns pelo ótimo trabalho dessa diretora Aline,que foi muito atenciosa e disposta em resolver.
Essa diretora precisa dar AULAS para MUITOS ´jestores´ que já apareceram em reportagens anteriores. Conduziu a situação de forma tranquila, procurou entender o caso, o fator motivador da desistência, já encaminhou a situação para a devolução do valor pleiteado e ainda usou o espaço para fazer um belo marketing da empresa! Está de parabéns, independente se foi postura própria ou plantada.
Gestores***
Diretora, parabéns pela competência, essa sim sabe relresentar e enaltecer uma empresa. Mt sagaz
Cnpjotu grande Toninho Tornado, Ben Mendes você é demais kkk um abraço a todos da equipe forte abraço sou fã de vcs.
Assim que eu li me assustei emergência ainda bem que deu tudo certo 🙏
Parabéns Ben Mendes mais uma reportagem show
Seria maravilhoso se toda empresa fosse desta maneira, solista com o problema do consumidor.
Grande Bem Mendes, O Escolhido do Povo ❤
PARABÉNS pela solução rápida. Parabéns à gerente que aproveitou, acertadamente, a oportunidade de fazer uma boa divulgação da empresa.
DEUS abençoe toda equipe da Ronda do Consumidor, 👏👏👏👏
Gratidão ao Ben Mendes e a equipe por terem ajudado o consumidor com mais esse caso, peço a Deus que dê força a essa jovem para vencer os desafios de cuidar de um filho autista e que um dia ela consiga realizar seu sonho de tirar um carteira.
Parabéns a toda equipe do Ben Mendes. Não posso deixar de falar o carinho que ele tem qndo as pessoas o aborda para tirar foto com ele , simplesmente maravilhoso isso .
É óbvio né? Vc acha mesmo que ele vai fazer cara feia na frente da câmera?
Se o Ben estivesse aí, será que a competência e o carisma seria tamanho??
Enfim, mais um caso bem solucionado, que gerente competente!!! Espero que essa animosidade seja dela para com todos e não somente na presença de alguém que entende da lei
Parabéns a todos os envolvidos 🙏🏽❤️✨
Pelo que foi mostrado a moça não falou com a diretora então não vejo porque seria diferente ,se ela tivesse falado com a diretora poderia sim ser a mesma coisa
@@isis666999 Ela não falou com a diretora por qual motivo? Será se a própria diretora não diz aos funcionários "casos de XxXx ou XxXx não me tragam, resolvam vocês mesmos!"?? É uma possibilidade. Não é culpa da cliente se a funcionária não sinalizou a gerência, é culpa da própria gerente que mantém esse tipo de funcionária lá (se é que a própria não ordenou que esse tipo de coisa acontecesse)... Mas enfim, ela foi incrível mesmo
Essa gerente esta de parabéns super educada e super objetiva e se prontificou em resolver a situação ela está de parabéns.👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿
PARABÉNS A SRA ALINE, RESOLVEU MUITO BEM A SITUAÇÃO E SANOU O MAL ESTAR CAUSADO PELA EMPRESA!
Seria parabéns se tivesse resolvido sem precisar reportagem. Ainda se fez de sonsa.
No começo da reportagem pediram para o Ben e a consumidora resolver na cozinha da empresa ai depois viram quem é o Ben ai pediram para ir no escritório 😅 Aline falou falou falou se fosse tao boa assim a auto escola não chegaria a esse ponto da reportagem ,mas que bom que resolveu espero que daqui pra frente sigam a lei certinho com os clientes.
Pois é, o pessoal fala: " Aí parabéns pra auto escola", mas só pelo fato de ja ter chegado no ponto da reportagem, quer dizer que o consumidor já tentou resolver várias vezes e não conseguiu. Se a empresa fosse realmente respeitosa, teria resolvido sem precisar de reportagem.
👋👋👋👋👋👋👋
Gerente geral extremamente educada, eficiente e sensacional!!!
Parabéns pelo seu trabalho Ben Mendes, e parabéns para a Diretora da auto escola que tratou o caso com muita dedicação e competência. Demonstrou realmente o compromisso que tem pelas pessoas.
é como eu digo, ao invés de se irritar por chegar uma reportagem, simples, reçebe bem, resolve o problema e ainda faz merchan gratuito e sai elogiado, pois problema toda empresa tem..o negócio é se vai resolver e resover da melhor forma.
A diretora se saiu mto bem e vendeu com excelencia o peixe dela! Parabens ao Ben mais uma vez. Super fa ❤
Parabéns Ben Mendes e equipe pelo trabalho ímpar! Que Deus te abençoe!
Espero que esteja melhor meu querido amigo 🙏 Deus abençoe vocês
Parabéns a profissional qualificada que conduziu a negociação com a consumidora. Perfeita atuação.
Boa tarde Ben Mendes, todos bem com você, parabéns pelo seu ótimo Trabalho prestado nosso povo em MG 👏
Nós do canal @difamiliasx admiramos demais o trabalho da Ronda do Consumidor, parabéns.
Parabéns Ben Mendes e sua equipe, continue ajudando o povo, ainda tem muito trabalho por aí em Minas
Pedir na recepção pra falar com a gerência sabemos que isso é praticamente impossível, o caso só foi solucionado por causa do Ben Mendes e sua equipe ...A gerente aproveiitou a oportunidade e de 1 🍋 limão fez um jarro de limonada kkkkkk até impostação de voz teve 😂
Você faz um ótimo trabalho. Parabéns. Vejo seu canal aqui de SP capital. Aprendo muito com você.
Doida pra ver ele rodando o Brasil fazendo seus vídeos❤
Sim no Rio de Janeiro com as milícias
Primeira vez que estou a ver vocês a ser bem tratados. Nota 10, parabéns.
Boa tarde Ben Mendes equipe! Que bom que o problema foi resolvido de maneira amigável. Postura brilhante dessa Diretora
Brilhante seria se assumisse o erro e não se fazer de sonsa como fez.
Parabéns a essa mulher que soube representar a aula escola com muita competência 👏🏼👏🏼
aula ?
Bom, tá na cara que ela conhece muito bem a Ronda e a capacidade de destruição de reputação que potencialmente a família da Ronda do consumir oferece para quem decide bater de frente com a Ronda. E concordo que ela foi esperta de mais e é bem inteligente, mas não vejo motivo para tanto elogios da parte do povo que parece que não percebeu que nada adianta toda simpatia e esperteza se continuam a praticar as mesmas condutas. A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
@@mauricio6614 Esses elogios são pessoas ligadas a empresa! e ate contratadas por eles! nao vejo motivo algum de parabenizar algo q nao deveria ter virado reportagem para acontecer!
@@CerebroDourado814 Poiis é rapaz, isto pode explicar esta ingenuidade do povo de cair no papinho político esperto da diretora que é expert em marketing, provavelmente por isto contratada para camuflar os abusos contratuais praticado pela empresa.
Aula de sonsa kkkk tu acha que ela realmente não sabia de nada? Kkkk
Sabe de nada inocente.
Parabéns Ben Mendes e toda equipe da Ronda do Consumidor
Parabéns a diretora q demonstrou ser proativa e inteligente, dando uma visão positiva da auto escola
Parabéns! A honra do consumidor ajudando sempre as pessoas 🙏
Assisto sempre a honda do consumidor
Gosto bastante de ver os vídeos do Ben Mendes e da sua equipe!! Aprendemos a cada reportagem!! conhecimento excelente.
Parabéns Ben Mendes , apesar de ter resolvido não era mais para ter acontecido isso tendo visto que essa gerente mesmo já tinha dito que já avia acontecido em uma de suas auto escola , mas vamos dizer aqui que valeu por ter resolvido e pela sua educação.
Problemas sempre vão acontecer em qualquer empresa pois o bom funcionamento depende de várias pessoas trabalhando em conjunto e nesse conjunto tem sempre um incompetênte , o diferencial é a forma que é resolvido ❤
Parabéns pelo belo trabalho de vocês. Sou fã número 1.
eitaa gerente toop , essa ai tem meu respeito sem enrrolaçao e direto ao ponto , nao boto nenhuma dificudade em resolver o caso da moça , parabens alto escola digitaaalll esse sim e enpresa de verdadeee, e bem mendes belo trabalho como sempre..
Adoro quando tem gente educada ❤❤❤ e que RESOLVE o problema nossa vocês nao tem noção
Parabéns para o estabelecimento principalmente pra gerente Aline! É desse tipo de atendimento de excelência que as empresas tinham que tomar como exemplo.
Sou fã demais do Ben Mendes Maranhão ama seu trabalho.
Ben Mendes sempre preocupado com os consumidores, perguntando se poderia colocar na reportagem o diagnóstico do filho dela ,Parabens Ben Mendes e equipe da ronda .👏🏼👏🏼👏🏼
Parabéns a essa diretora pela resolução do problema . Foi competente eficiente e honesta
Ben, um abraço pra você. Direto da Bahia ❤
Esta gerente agiu com profissionalismo, inlteligência e divulgou da melhor forma possível; o trabalho da auto escola.
A diretora se expressa roboticamente igual a um político e apesar de manter um bom profissionalismo no atendimento à cliente e à equipe, decidiu escolher dizer que a culpa foi da funcionária que passou informações erradas ao invés de reconhecer que a culpa é obviamente toda da gerência que treinou a funcionária de forma errada, ou melhor, da forma que ELES decidiram treinar pois a funcionária não iria ter a ousadia de impor regras aos clientes por conta própria, as instruções vieram de cima. Ficou ainda mais claro quando, como um bom político, aquele que sabe como ninguém, distorcer e desviar de perguntas diretas e comprometedoras, ao recusar comentar sobre a continuidade das políticas de violação de direitos que se mantêm vidente nos contratos com os clientes, mesmo após experiências prévias com a Ronda do consumidor. Não aprenderam nada!
Ela não foi nem um pingo profissional quando tentou se isentar da responsabilidade jogando a culpa pra cima da atendente que só tá seguindo as regras da empresa.